年度培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-10-01 09:45:58 培訓(xùn)方案我要投稿

年度培訓(xùn)方案匯編七篇

　　為保障事情或工作順利開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的年度培訓(xùn)方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

年度培訓(xùn)方案匯編七篇

年度培訓(xùn)方案篇1

　　為加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理工作，提高全院?jiǎn)T工對(duì)愛嬰知識(shí)的認(rèn)識(shí)，使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)材料

　　《世界衛(wèi)生組織促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十條標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。

　　二、授課成員本院

　　婦產(chǎn)科主任

　　婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)

　　兒科主任

　　三、培訓(xùn)方式及要求

　　1、對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識(shí)的培訓(xùn)，安排在今年的8月進(jìn)行，分兩批進(jìn)行，地點(diǎn)在醫(yī)院對(duì)過農(nóng)村信用社4樓會(huì)議室，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排；

　　2、今年8月對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)，時(shí)間不少于3小時(shí)。對(duì)產(chǎn)科、兒科、兒�？频戎攸c(diǎn)科室進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)及操作技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

　　3、今年11月份對(duì)新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)，培訓(xùn)考核合格后上崗。

　　4、以上每次培訓(xùn)均須有考核，80分以上為合格。

年度培訓(xùn)方案篇2

　　一、新員工上崗培訓(xùn)

　　根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

　　1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn)，有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制度等項(xiàng)內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)目標(biāo)：通過對(duì)新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識(shí)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

　　社會(huì)在快速發(fā)展，新的管理知識(shí)、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識(shí)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。

　　1、通過實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。

　　2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會(huì)，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

　　(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。

　　(3)通過理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。�1）管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動(dòng)態(tài)。

　　（2）投訴回訪處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　5、培訓(xùn)方式：

　�。�1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請(qǐng)有關(guān)專家實(shí)施培訓(xùn)。

　�。�2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。

　　（3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí)，開拓視野，拓展思維。

　　（4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

年度培訓(xùn)方案篇3

　　在新的歷史時(shí)期和新的教育改革形式下,對(duì)教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學(xué)研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量的要效途徑。教學(xué)研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學(xué)研究。為提高我校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng),成為研究型、學(xué)習(xí)型教師,特制訂本實(shí)施方案。

　　一、參加對(duì)象

　　我校所有的專任教師。

　　二、組織形式

　　在教師個(gè)人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實(shí)施。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工明確,各村校有專人負(fù)責(zé)。

　　組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導(dǎo)、督查和考核。并負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

　　副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所在片區(qū)的安排、指導(dǎo)、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報(bào)。

　　各成員具體負(fù)責(zé)所在教研組內(nèi)教學(xué)研究工作的開展。

　　四、實(shí)施細(xì)則

　　為調(diào)動(dòng)所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質(zhì)量,特將參研對(duì)象劃分為兩個(gè)層次(管理層和專任教師層),將實(shí)施內(nèi)容分為五個(gè)方面。

　　(一)管理層

　　1、中心校行政領(lǐng)導(dǎo)

　　⑴、聽、評(píng)課。每學(xué)期正副校長(zhǎng)25節(jié),教導(dǎo)主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

　�、啤I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導(dǎo)必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并接受所在教研組的考勤。一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記6000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì)。

　�、�、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。教導(dǎo)主任和教科室主任,每學(xué)期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學(xué)各一堂)。對(duì)所授內(nèi)容必須寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思。

　�、�、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對(duì)所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。內(nèi)容要有針對(duì)性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交學(xué)校存檔。

　　2、學(xué)校校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任和所有教研組長(zhǎng)

　�、�、聽、評(píng)課。每學(xué)期20節(jié)。要求:課堂上師生活動(dòng)過程記錄詳細(xì),至少要總結(jié)三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的地方、三點(diǎn)有待改進(jìn)的建議。還要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、啤I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記5000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì)。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。每學(xué)期至少上一堂研究課。授課前寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學(xué)習(xí)、研究,根據(jù)大家的意見,撰寫教后反思。

　�、�、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對(duì)所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。內(nèi)容要有針對(duì)性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交教研組存檔。

　　(二)專任教師

　　1、中心校和基點(diǎn)校專任教師

　�、�、聽、評(píng)課。每學(xué)期10節(jié)。要求:課堂上師生活動(dòng)過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、啤I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記4000字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會(huì)。

　�、�、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　�、取⒀芯空n和專題講座。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念),交教研組長(zhǎng)審批后才能開始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫稿后交教研組長(zhǎng)審定后實(shí)施。

　　2、村校專任教師

　�、�、聽、評(píng)課。每學(xué)期5節(jié)。要求:課堂上師生活動(dòng)過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

　　⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記20xx字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會(huì)。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　　⑷、研究課。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念),交村校負(fù)責(zé)人審批后才能開始上課。

　　五、考核與獎(jiǎng)懲

　　常規(guī)教學(xué)研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)校教育質(zhì)量提高的有力保證。學(xué)校將對(duì)此項(xiàng)工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評(píng)優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實(shí)得分計(jì)入相應(yīng)考核)。

　　(一)、經(jīng)驗(yàn)論文在各級(jí)正式刊物上正式發(fā)表或參加各級(jí)評(píng)比獲獎(jiǎng),給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　國(guó)家級(jí)30元,省級(jí)20元,市級(jí)15元,縣級(jí)10元。

　　(二)、各類授課獲獎(jiǎng),給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　國(guó)家級(jí)50元,省級(jí)40元,市級(jí)30元,縣級(jí)20元,鎮(zhèn)級(jí)10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

年度培訓(xùn)方案篇4

　　面對(duì)金融行業(yè)改革的新形勢(shì)、新任務(wù)，建設(shè)一支能夠應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，已成為我行一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平，形成人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)，特制定20xx年度銀行培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　從我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及對(duì)人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的理念及管理機(jī)制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系，打造一直秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

　　二、基本原則

　　以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點(diǎn)，面向基層，堅(jiān)持全員、全方位、全過程的原則，建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)開發(fā)體系，開展有針對(duì)性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　對(duì)我行員工以提高職業(yè)文化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　（一）定期組織開展常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓(xùn)活動(dòng)，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當(dāng)中，以此鍛煉員工的綜合素質(zhì)。此外，還將定期組織員工對(duì)業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后適時(shí)安排時(shí)間組織員工對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試，每次培訓(xùn)考評(píng)成績(jī)將納入個(gè)人檔案，作為年底評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。

　�。ǘ└鞑块T、各支行自行組織培訓(xùn)

　　各部門、各支行將每月組織一次案防知識(shí)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容做好筆記，總行辦公室會(huì)對(duì)案防筆記進(jìn)行不定期抽查。此外，各部門、各支行可根據(jù)實(shí)際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃于每月月初報(bào)回總行人力資源部備案。

　�。ㄈ┩馀膳嘤�(xùn)

　　1、高級(jí)管理人員培訓(xùn)

　　隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。

　　2、中層管理人員培訓(xùn)

　　結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對(duì)中層管理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。

　　（四）企業(yè)文化提升培訓(xùn)

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn)，做好企業(yè)文化提升的工作。我行將外請(qǐng)教師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　（五）專業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)

　　根據(jù)專業(yè)人員崗位分級(jí)，主要對(duì)會(huì)計(jì)主管、綜合柜員、信貸員、高級(jí)客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)。

　�。┬聠T工崗前培訓(xùn)

　　我行對(duì)招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)將由總行人力資源部統(tǒng)一組織，新員工必須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

　�。ㄆ撸┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座

　　以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請(qǐng)有關(guān)專家，由總行人力資源部組織專題講座。

　　四、培訓(xùn)管理

　　為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”

　　的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。20xx年我行將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)結(jié)果與員工的晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

　　五、具體要求

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。原則上由總行人力資源部組織實(shí)施，我行領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代化培訓(xùn)理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。我行要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。

　�。ㄈ┙⒁�(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參加培訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。

　�。ㄋ模┤肆︐Y源部門可按實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請(qǐng)，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。

　　（五）各種培訓(xùn)由各部門、各支行根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排時(shí)間。請(qǐng)參加培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加。

　�。﹪�(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)人員的管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書面請(qǐng)假條并由總行行長(zhǎng)簽批。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵規(guī)守紀(jì)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，納入年度考核中。對(duì)遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的員工要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)全行通報(bào)。通過健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。

　�。ㄆ撸┤昱嘤�(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，每月向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。

年度培訓(xùn)方案篇5

　　骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重要工作之一，本學(xué)期小學(xué)骨干教師培訓(xùn)重點(diǎn)是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平，促進(jìn)骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進(jìn)我區(qū)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識(shí)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面都有

　　較大幅度的提高，發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用，使其中的優(yōu)秀者盡快成長(zhǎng)為教育教學(xué)專家、名師。

　　二、培訓(xùn)要求：

　　1、為促進(jìn)骨干型教師的成長(zhǎng)，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學(xué)專家，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓(xùn)一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓(xùn)，由各職能部門共同承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。各校可根據(jù)學(xué)校實(shí)際分批安排骨干型教師參加輪訓(xùn)。

　　2、骨干教師以集中培訓(xùn)為主，堅(jiān)持集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合。每年暑假教體局安排48學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn)。為促進(jìn)骨干教師從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“研究型”；從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個(gè)案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用，骨干教師一學(xué)年參加校本培訓(xùn)及自學(xué)時(shí)間應(yīng)不少于100學(xué)時(shí)。

　　3、骨干教師培訓(xùn)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長(zhǎng)期跟蹤相結(jié)合。市南區(qū)教育中心教師將對(duì)參加培訓(xùn)的骨干教師跟蹤聽課，一學(xué)年不少于2次，參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級(jí)的學(xué)科教研活動(dòng)。中心教師在聽課指導(dǎo)后對(duì)骨干教師做出相應(yīng)評(píng)價(jià)，附于骨干教師培訓(xùn)手冊(cè)中。

　　4、骨干教師培訓(xùn)要堅(jiān)持教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合，每位骨干教師應(yīng)積極參與學(xué)校的科研課題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實(shí)，切實(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。學(xué)年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓(xùn)手冊(cè)中。

　　5、加強(qiáng)骨干教師的相互學(xué)習(xí)，成立骨干教師學(xué)習(xí)小組，確定各小組的組長(zhǎng)，以課例為平臺(tái)，至少開展一次骨干教師培訓(xùn)組課例研討沙龍。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流，發(fā)揮骨干教師的示范作用。

　　6、骨干教師培訓(xùn)時(shí)間為一年，對(duì)于按時(shí)出勤，認(rèn)真完成作業(yè)的骨干型教師培訓(xùn)期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結(jié)業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學(xué)時(shí)，24學(xué)分。

　　7、對(duì)于參加集中培訓(xùn)，缺勤超過三分之一的學(xué)員（包括公假）以及作業(yè)不按時(shí)上交的學(xué)員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結(jié)業(yè)證書。對(duì)于五年內(nèi)沒有完成輪訓(xùn)的骨干型教師，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。

　　8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓(xùn)手冊(cè)》，每學(xué)期一冊(cè)，及時(shí)規(guī)范填寫，學(xué)年末上交教育中心師訓(xùn)部。

　　三、培訓(xùn)具體安排：

　　具體時(shí)間

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)地點(diǎn)

　　負(fù)責(zé)人

　　20××年7月25日-29日

　　開展集中培訓(xùn)，由中國(guó)教育學(xué)會(huì)聘請(qǐng)全國(guó)知名的教育專家對(duì)市南區(qū)骨干教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標(biāo)與教師素質(zhì)的專題培訓(xùn)，并分別觀摩語文、數(shù)學(xué)特級(jí)教師示范課，組織開展研討互動(dòng)。

　　專題講座、課堂教學(xué)觀摩

　　貴州路小學(xué)、定陶路小學(xué)階梯教室

　　師訓(xùn)部

　　20××年7月30日-9月10日

　　完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓(xùn)部學(xué)員論壇，由師訓(xùn)部教師評(píng)定作業(yè)等級(jí)。

　　網(wǎng)上交流

　　教育中心網(wǎng)站學(xué)員論壇

　　王冬梅

　　安曉兵

　　20××年9月21日下午

　　語文骨干教師集中培訓(xùn)：

　　1、20xx級(jí)語文骨干教師匯報(bào)課（3節(jié)）

　　2、骨干教師紙上評(píng)課

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動(dòng)交流

　　寧夏路小學(xué)多媒體教室

　　王冬梅

　　欒�，�

　　20××年9月28日下午

　　數(shù)學(xué)骨干教師集中培訓(xùn)：

　　1、20xx級(jí)數(shù)學(xué)骨干教師匯報(bào)課（3節(jié)）

　　2、骨干教師互動(dòng)

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動(dòng)交流

　　文登路小學(xué)

　　多媒體教室

　　安曉兵

　　20××年10月22日

　　骨干教師集中培訓(xùn)（語、數(shù)、英、藝）

　　1、集中培訓(xùn)講座

　　2、公布本年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　3、確定各學(xué)習(xí)小組人員，選出小組長(zhǎng)

　　專題講座

　　貴州路小學(xué)

　　師訓(xùn)部

　　20××年1月

　　骨干教師階段性培訓(xùn)反思

　　網(wǎng)上交流

　　網(wǎng)上論壇

　　師訓(xùn)部

　　20××年10月-20××年5月

　　各小組相互聽課，開展骨干教師培訓(xùn)組課例式研討沙龍。

　　學(xué)員交流

　　各校教室

　　各學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)

　　20××年9月-20××年6月

　　學(xué)科教研員跟蹤聽課，一學(xué)年不少于2次，參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級(jí)的學(xué)科教研活動(dòng)，組織相應(yīng)的片、區(qū)級(jí)骨干教師觀摩課。

　　跟蹤指導(dǎo)

　　互動(dòng)交流

　　學(xué)校

　　師訓(xùn)部

　　學(xué)科教研員

　　20××年6月

　　結(jié)業(yè)典

　　禮，發(fā)放骨干教師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書

　　待定

　　學(xué)科教研員

年度培訓(xùn)方案篇6

　　根據(jù)公司年初制度培訓(xùn)計(jì)劃安排，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃部《關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)貫徹的通知》要求，進(jìn)一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，特制定本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：8月－10月詳見《20xx年度制度培訓(xùn)計(jì)劃》

　　二、培訓(xùn)參加人員范圍：公司全體員工。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：管理制度、管理規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)操作規(guī)程4個(gè)分冊(cè)。

　　四、培訓(xùn)方式：采取專項(xiàng)集中培訓(xùn)、自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　五、培訓(xùn)考核：采取閉卷考試方式。

　　六、培訓(xùn)組織管理：

　　人力資源部（培訓(xùn)室）加強(qiáng)制度培訓(xùn)的.組織領(lǐng)導(dǎo)，企管部配合、協(xié)助人力資源部（培訓(xùn)室）組織各項(xiàng)制度培訓(xùn)工作，各部門（車間）設(shè)1名兼職人員負(fù)責(zé)本部門（車間）的制度培訓(xùn)，并聽從人力資源部（培訓(xùn)室）做好培訓(xùn)管理。

　　七、幾點(diǎn)要求：

　　1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　各部門要充分認(rèn)識(shí)到此次制度培訓(xùn)不僅僅是公司加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作的手段，同時(shí)更為重要的是對(duì)提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強(qiáng)化有章必循意識(shí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理具有重大意義。各部門要把此次培訓(xùn)作為下半年的重點(diǎn)工作，一定要加強(qiáng)組織，抓好落實(shí)，務(wù)必達(dá)到預(yù)期效果。

　　2、做好培訓(xùn)過程管理。

　　人力資源部（培訓(xùn)室）全程跟蹤培訓(xùn)管理工作，從計(jì)劃的制定、培訓(xùn)人員的確定、培訓(xùn)場(chǎng)所的安排、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備、教師的選擇以及培訓(xùn)內(nèi)容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓(xùn)總結(jié)等，人力資源部（培訓(xùn)室）做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查，各部門也要對(duì)本部門培訓(xùn)進(jìn)行全過程組織管理，把好培訓(xùn)過程關(guān)。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，所有培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考試等，對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)效果的，責(zé)令限期補(bǔ)充培訓(xùn)。

　　4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核工作。

　　對(duì)未按計(jì)劃完成本次培訓(xùn)的部門，進(jìn)行必要的罰款，并要限期整改。

年度培訓(xùn)方案篇7

局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以打造中國(guó)最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標(biāo)：通過強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí)，使全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)形式

　　有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)和參觀考察活動(dòng)；探討與周邊中高級(jí)旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動(dòng)部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競(jìng)賽等，對(duì)廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象

　�。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會(huì)議。時(shí)間：3月上旬課時(shí)安排：4課時(shí) 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬責(zé)任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；⑵局屬各單位匯報(bào)近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　�。ǘC(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時(shí)間：每周五集中學(xué)習(xí)日時(shí)間安排：2課時(shí)/周責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室

　　1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

　�。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析時(shí)間：4月中下旬課時(shí)安排：4課時(shí)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波責(zé)任科室：稽查大隊(duì)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：邀請(qǐng)煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　�。ㄋ模⿲�(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時(shí)間：3月下旬－5月底課時(shí)安排：24課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺(tái)市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對(duì)新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)形式：采取請(qǐng)進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請(qǐng)煙臺(tái)周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

　　3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

　　（六）安全員培訓(xùn)時(shí)間：5月底課時(shí)安排：8課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識(shí)、消防工具使用操作技能

　　3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時(shí)。擬邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)專業(yè)人員講授消防安全知識(shí)；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時(shí)間安排，擬邀請(qǐng)消防大隊(duì)專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場(chǎng)演練。

　�。ㄆ撸┩卣古嘤�(xùn)時(shí)間：6月份課時(shí)安排：每單位4課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　3、培訓(xùn)形式：聘請(qǐng)有資質(zhì)的拓展公司針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個(gè)部門為單位，實(shí)施拓展活動(dòng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　�。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 時(shí)間：7－9月課時(shí)安排：1天/單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

　　3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評(píng)選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流，并予以通報(bào)表彰。

　�。ň牛╅_展行風(fēng)評(píng)議時(shí)間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、評(píng)議范圍：全局干部職工

　　2、評(píng)議內(nèi)容：針對(duì)各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，篩選典型。

　　3、評(píng)議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評(píng)等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評(píng)議票進(jìn)行民主評(píng)議。

　�。ㄊ┩獬隹疾炫嘤�(xùn)時(shí)間：10月底責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級(jí)景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

　�。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤�(xùn) 時(shí)間：按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門統(tǒng)一時(shí)間安排責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級(jí)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

　�。ㄊ┒ㄆ诳己思敖�(jīng)驗(yàn)交流時(shí)間：1次/季度責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識(shí)筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)的形式。

　　1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營(yíng)銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報(bào)課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

　�。ㄊ模╅_展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)間：11月中下旬責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長(zhǎng)組長(zhǎng)，林副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報(bào)局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)上報(bào)辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

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