年度培訓(xùn)方案

時(shí)間：2025-06-11 15:21:35 培訓(xùn)方案我要投稿

年度培訓(xùn)方案20篇

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)方案20篇，希望能夠幫助到大家。

年度培訓(xùn)方案20篇

　　年度培訓(xùn)方案1

局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以打造中國(guó)最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀(guān)念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標(biāo)：通過(guò)強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)形式

　　有計(jì)劃、有步驟地舉辦專(zhuān)題講座、各種培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)和參觀(guān)考察活動(dòng)；探討與周邊中高級(jí)旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和技能競(jìng)賽等，對(duì)廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象

　　（一）召開(kāi)全局中層干部教育整頓會(huì)議。時(shí)間：3月上旬課時(shí)安排：4課時(shí) 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬責(zé)任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；⑵局屬各單位匯報(bào)近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話(huà)。

　　（二）機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時(shí)間：每周五集中學(xué)習(xí)日時(shí)間安排：2課時(shí)/周責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室

　　1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

　　（三）旅游投訴事件處理及案例分析時(shí)間：4月中下旬課時(shí)安排：4課時(shí)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波責(zé)任科室：稽查大隊(duì)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：邀請(qǐng)煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　　（四）導(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時(shí)間：3月下旬－5月底課時(shí)安排：24課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專(zhuān)、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺(tái)市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對(duì)新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀(guān)光車(chē)司機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)形式：采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請(qǐng)煙臺(tái)周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

　　3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

　　（六）安全員培訓(xùn)時(shí)間：5月底課時(shí)安排：8課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識(shí)、消防工具使用操作技能

　　3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時(shí)。擬邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員講授消防安全知識(shí)；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時(shí)間安排，擬邀請(qǐng)消防大隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場(chǎng)演練。

　　（七）拓展培訓(xùn)時(shí)間：6月份課時(shí)安排：每單位4課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　3、培訓(xùn)形式：聘請(qǐng)有資質(zhì)的拓展公司針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個(gè)部門(mén)為單位，實(shí)施拓展活動(dòng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　（八）景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 時(shí)間：7－9月課時(shí)安排：1天/單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

　　3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評(píng)選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流，并予以通報(bào)表彰。

　　（九）開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議時(shí)間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、評(píng)議范圍：全局干部職工

　　2、評(píng)議內(nèi)容：針對(duì)各單位各崗位存在問(wèn)題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，篩選典型。

　　3、評(píng)議形式：在游客、服務(wù)部門(mén)、單位互評(píng)等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評(píng)議票進(jìn)行民主評(píng)議。

　　（十）外出考察培訓(xùn)時(shí)間：10月底責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級(jí)景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：采取走出去的.方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察結(jié)束后考察人員形成書(shū)面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

　　（十一）其他崗位職能培訓(xùn) 時(shí)間：按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一時(shí)間安排責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級(jí)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一安排。

　　（十二）定期考核及經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)間：1次/季度責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識(shí)筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)的形式。

　　1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫(xiě)作、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報(bào)課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

　　（十四）開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)間：11月中下旬責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開(kāi)展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長(zhǎng)組長(zhǎng)，林副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報(bào)局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)上報(bào)辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

　　年度培訓(xùn)方案2

　　為加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院管理工作，提高全院?jiǎn)T工對(duì)愛(ài)嬰知識(shí)的認(rèn)識(shí)，使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)，特制定本院愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)材料

　　《世界衛(wèi)生組織促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十條標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。

　　二、授課成員本院

　　婦產(chǎn)科主任

　　婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)

　　兒科主任

　　三、培訓(xùn)方式及要求

　　1、對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員每年開(kāi)展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛(ài)嬰知識(shí)的培訓(xùn)，安排在今年的.8月進(jìn)行，分兩批進(jìn)行，地點(diǎn)在醫(yī)院對(duì)過(guò)農(nóng)村信用社4樓會(huì)議室，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排；

　　2、今年8月對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)，時(shí)間不少于3小時(shí)。對(duì)產(chǎn)科、兒科、兒保科等重點(diǎn)科室進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)及操作技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

　　3、今年11月份對(duì)新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)，培訓(xùn)考核合格后上崗。

　　4、以上每次培訓(xùn)均須有考核，80分以上為合格。

　　年度培訓(xùn)方案3

　　面對(duì)金融行業(yè)改革的新形勢(shì)、新任務(wù)，建設(shè)一支能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，已成為我行一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開(kāi)發(fā)與管理水平，形成人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)，特制定20xx年度銀行培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　從我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及對(duì)人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的理念及管理機(jī)制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，大力開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，建立健全培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系，打造一直秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專(zhuān)業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

　　二、基本原則

　　以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點(diǎn)，面向基層，堅(jiān)持全員、全方位、全過(guò)程的原則，建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，開(kāi)展有針對(duì)性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　對(duì)我行員工以提高職業(yè)文化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　（一）定期組織開(kāi)展常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　今年我行將定期開(kāi)展“員工大講堂”的培訓(xùn)活動(dòng)，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當(dāng)中，以此鍛煉員工的綜合素質(zhì)。此外，還將定期組織員工對(duì)業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后適時(shí)安排時(shí)間組織員工對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試，每次培訓(xùn)考評(píng)成績(jī)將納入個(gè)人檔案，作為年底評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。

　　（二）各部門(mén)、各支行自行組織培訓(xùn)

　　各部門(mén)、各支行將每月組織一次案防知識(shí)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容做好筆記，總行辦公室會(huì)對(duì)案防筆記進(jìn)行不定期抽查。此外，各部門(mén)、各支行可根據(jù)實(shí)際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃于每月月初報(bào)回總行人力資源部備案。

　　（三）外派培訓(xùn)

　　1、高級(jí)管理人員培訓(xùn)

　　隨著全球宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。

　　2、中層管理人員培訓(xùn)

　　結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對(duì)中層管理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。

　　（四）企業(yè)文化提升培訓(xùn)

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹(shù)立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn)，做好企業(yè)文化提升的'工作。我行將外請(qǐng)教師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　（五）專(zhuān)業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)

　　根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員崗位分級(jí)，主要對(duì)會(huì)計(jì)主管、綜合柜員、信貸員、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理等從事專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)。

　　（六）新員工崗前培訓(xùn)

　　我行對(duì)招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)將由總行人力資源部統(tǒng)一組織，新員工必須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

　　（七）總行統(tǒng)一組織各類(lèi)專(zhuān)題講座

　　以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家，由總行人力資源部組織專(zhuān)題講座。

　　四、培訓(xùn)管理

　　為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”

　　的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。20xx年我行將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)結(jié)果與員工的晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

　　五、具體要求

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。原則上由總行人力資源部組織實(shí)施，我行領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，樹(shù)立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代化培訓(xùn)理念，開(kāi)展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

　　（二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。我行要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。

　　（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參加培訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿(mǎn)意程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。

　　（四）人力資源部門(mén)可按實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門(mén)的申請(qǐng)，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。

　　（五）各種培訓(xùn)由各部門(mén)、各支行根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排時(shí)間。請(qǐng)參加培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加。

　　（六）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)人員的管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書(shū)面請(qǐng)假條并由總行行長(zhǎng)簽批。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵規(guī)守紀(jì)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，納入年度考核中。對(duì)遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的員工要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)全行通報(bào)。通過(guò)健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀(guān)念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。

　　（七）全年培訓(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，每月向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。

　　年度培訓(xùn)方案4

　　一、訓(xùn)練目標(biāo)

　　使教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個(gè)年級(jí)教材知識(shí)，從整個(gè)學(xué)段的教材知識(shí)體系上分析、把握任教年級(jí)教材知識(shí)的教學(xué)要求，在教學(xué)中能夠做到隨時(shí)溝通知識(shí)之間的縱橫聯(lián)系，避免孤立地教授某一知識(shí)，為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

　　二、訓(xùn)練內(nèi)容

　　教材知識(shí)過(guò)關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容為目前使用的初中學(xué)段九年級(jí)各科教材。

　　三、訓(xùn)練對(duì)象及任務(wù)

　　（一）全校所有學(xué)科專(zhuān)任教師

　　1、教材知識(shí)訓(xùn)練任務(wù)

　　①畫(huà)出九年級(jí)教材各單元知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（單元課題知識(shí)）中的第一頁(yè)：?jiǎn)卧R(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　②畫(huà)出九年級(jí)教材各單元內(nèi)各節(jié)課文知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　③完成九年級(jí)課后練習(xí)題。即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（課后習(xí)題）的書(shū)寫(xiě)。理化生教師除完成課后作業(yè)外，每學(xué)期還要完成教材中涉及的5個(gè)實(shí)驗(yàn)操作。

　　④完成任教年級(jí)64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯(cuò)題積累與分析，積累的錯(cuò)題書(shū)寫(xiě)在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（學(xué)生錯(cuò)題記錄）上。

　　2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)

　　①所有學(xué)科教師觀(guān)看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。

　　②觀(guān)看電影后，每部電影要敘述一個(gè)有啟示的情節(jié)并記錄電影中對(duì)自己有啟示的三句臺(tái)詞，并就八部電影中的一部寫(xiě)一篇不少于1500字的觀(guān)后感（學(xué)年末考核時(shí)交）。

　　（二）參加過(guò)教法集中培訓(xùn)的英語(yǔ)、理化生教師

　　已經(jīng)參加X(jué)X—XX年英語(yǔ)、理化生教師除了要完成上述教材知識(shí)與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，還要完成下列兩項(xiàng)任務(wù)：

　　1、全學(xué)年完成任教年級(jí)課程課堂教學(xué)技能設(shè)計(jì)40節(jié)，其中上冊(cè)教材20節(jié)，下冊(cè)教材20節(jié)，導(dǎo)課、講課、提問(wèn)、板書(shū)、結(jié)課分別8節(jié)，要求設(shè)計(jì)的類(lèi)型與方式不重復(fù)。設(shè)計(jì)結(jié)果填寫(xiě)在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（課堂教學(xué)技能）上。

　　2、全學(xué)年完成任教年級(jí)教材8個(gè)單元知識(shí)內(nèi)容分析，其中上冊(cè)4個(gè)，下冊(cè)4個(gè)，結(jié)果填寫(xiě)在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（單元課題知識(shí)）中的知識(shí)類(lèi)型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測(cè)驗(yàn)題等欄目下。

　　（三）參加過(guò)教法集中培訓(xùn)的'語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教師

　　已經(jīng)參加X(jué)X—XX年語(yǔ)文、數(shù)學(xué)高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識(shí)與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，重點(diǎn)運(yùn)用知識(shí)結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項(xiàng)任務(wù)：

　　1、積極參加省市以“說(shuō)課標(biāo)、說(shuō)教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動(dòng)。圍繞XX年修訂版新課標(biāo)，畫(huà)出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專(zhuān)題知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　2、應(yīng)用知識(shí)結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué)，選取任教年級(jí)三篇課文，每篇課文分別選取一種知識(shí)結(jié)構(gòu)圖形式，進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖作品）。

　　四、訓(xùn)練形式

　　1、除自主學(xué)習(xí)外，學(xué)校每周安排訓(xùn)練時(shí)間及具體訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)；

　　2、利用教研組、備課組時(shí)間交流研討；通過(guò)技能競(jìng)賽促進(jìn)訓(xùn)練。

　　3、每?jī)芍軐W(xué)校分學(xué)科舉行一次知識(shí)結(jié)構(gòu)圖專(zhuān)題講座；由各學(xué)科星級(jí)教師擔(dān)任輔導(dǎo)員

　　4、每月組織全體教師在演播廳集體觀(guān)看電影一部并上交觀(guān)后感一篇。

　　五、訓(xùn)練安排

　　本學(xué)年度訓(xùn)練從XX年9月1日開(kāi)始到XX年8月底結(jié)束。全體教師都要認(rèn)真完成本學(xué)年度的所有訓(xùn)練任務(wù)，從本周起，開(kāi)始進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，具體訓(xùn)練量是：

　　（一）體、音、美、政、史、地教師

　　課后習(xí)題每周各科完成一個(gè)單元

　　2、典型錯(cuò)題積累每周完成2道

　　3、教材知識(shí)結(jié)構(gòu)圖每周完成一個(gè)單元

　　(二)英語(yǔ)、理化生教師

　　1、課后習(xí)題每周各科完成一個(gè)單元

　　2、典型錯(cuò)題積累每周完成2道

　　3、教材知識(shí)結(jié)構(gòu)圖每周完成一個(gè)單元

　　4、按導(dǎo)課、講課、提問(wèn)、板書(shū)、結(jié)課順序，每周完成任教年級(jí)課程課堂教學(xué)技能設(shè)計(jì)1節(jié)。設(shè)計(jì)結(jié)果填寫(xiě)在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（課堂教學(xué)技能）上。

　　5、每?jī)芍芡瓿扇谓棠昙?jí)教材1個(gè)單元知識(shí)內(nèi)容分析，結(jié)果填寫(xiě)在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專(zhuān)用本（單元課題知識(shí)）中的知識(shí)類(lèi)型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測(cè)驗(yàn)題等欄目下

　　（三）語(yǔ)、數(shù)教師

　　1、課后習(xí)題每周各科完成一個(gè)單元

　　2、典型錯(cuò)題積累每周完成2道

　　3、教材知識(shí)結(jié)構(gòu)圖每周完成一個(gè)單元

　　4、畫(huà)出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專(zhuān)題知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　5、提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖作品）。

　　六、訓(xùn)練要求

　　1、從第二周開(kāi)始，全校將系統(tǒng)進(jìn)行教材知識(shí)訓(xùn)練，各教研組長(zhǎng)按照學(xué)校安排，組織本組同志按時(shí)訓(xùn)練。各組利用教研組會(huì)時(shí)間集中在組內(nèi)進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)圖培訓(xùn)輔導(dǎo)。本學(xué)期，學(xué)校將把知識(shí)結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)作為校本培訓(xùn)的重點(diǎn)，擬在12月份在全校范圍內(nèi)分層次進(jìn)行“知識(shí)結(jié)構(gòu)圖”大比武活動(dòng)。使全校教師熟練掌握學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)圖的畫(huà)法并能積極應(yīng)用于自己的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。

　　各同志開(kāi)教研組會(huì)時(shí)帶訓(xùn)練本，輔導(dǎo)后集中進(jìn)行作業(yè)訓(xùn)練。全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與，教科室派專(zhuān)人進(jìn)行檢查，作業(yè)檢查分類(lèi)進(jìn)行，分類(lèi)記載，劃定等級(jí)，周查周結(jié)，簽字、蓋章匯總，全干會(huì)通報(bào)。并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行兩次作業(yè)展評(píng)，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立名符其實(shí)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。

　　除教研組、備課組活動(dòng)外，各同志另找時(shí)間，自主學(xué)習(xí)，完成訓(xùn)練任務(wù)。教科研室將針對(duì)檢查情況進(jìn)行認(rèn)真分析，從各組推薦出的學(xué)習(xí)標(biāo)兵中進(jìn)行考察，挑選出學(xué)有所獲者現(xiàn)身說(shuō)法，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。隨后將按新、老教師不同層次繼續(xù)開(kāi)展大規(guī)模的課堂教學(xué)技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，

　　期中、期末縣進(jìn)校進(jìn)行檢查賦分，望各同志保存好作業(yè)本，認(rèn)真訓(xùn)練并按時(shí)完成任務(wù)，爭(zhēng)取在期末考核中一次通過(guò)。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　1、對(duì)培訓(xùn)中受到縣局表彰，全學(xué)期從無(wú)缺席現(xiàn)象的同志，學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　2、對(duì)學(xué)校期中期末大會(huì)表彰的同志，學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　3、今后，學(xué)校將繼續(xù)加大培訓(xùn)管理力度，依據(jù)進(jìn)校反饋過(guò)來(lái)的參訓(xùn)中的考勤學(xué)習(xí)情況和考試成績(jī)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策。并把培訓(xùn)情況納入年終考核，各學(xué)科組的整體培訓(xùn)情況，也作為考核教研組長(zhǎng)的一項(xiàng)重要依據(jù)。

　　時(shí)間

　　中心工作

　　9月

　　1、制定培訓(xùn)方案

　　2、整體部署安排

　　3、印發(fā)訓(xùn)練要求

　　4、配發(fā)練習(xí)作業(yè)

　　10月

　　1、各類(lèi)訓(xùn)練開(kāi)始

　　2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識(shí)結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)

　　3、觀(guān)看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》并寫(xiě)觀(guān)后感

　　4、進(jìn)行第一次作業(yè)大展評(píng)和優(yōu)秀觀(guān)后感評(píng)選

　　11月

　　1、召開(kāi)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

　　2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識(shí)結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)

　　3、觀(guān)看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》并寫(xiě)觀(guān)后感

　　4、語(yǔ)、數(shù)、英單項(xiàng)技能訓(xùn)練成果展評(píng)

　　12月

　　1、第二次訓(xùn)練作業(yè)分類(lèi)大展評(píng)

　　2、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖技能比賽

　　3、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖評(píng)選出的優(yōu)秀教師交流經(jīng)驗(yàn)、

　　4、優(yōu)秀影評(píng)展覽

　　XX年1月

　　1、校本培訓(xùn)總結(jié)

　　2、評(píng)選培訓(xùn)優(yōu)秀教師

　　3、量化考評(píng)全體參訓(xùn)教師，并記載入檔

　　4、整理培訓(xùn)各類(lèi)資料，完善校本培訓(xùn)檔案

　　說(shuō)明：1、各類(lèi)培訓(xùn)作業(yè)實(shí)行周查月結(jié)制度。

　　2、活動(dòng)形式以教研組為單位進(jìn)行，全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與。

　　年度培訓(xùn)方案5

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的`培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

　　1.組織各部門(mén)集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(附培訓(xùn)課程安排表)

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　3、新員工入廠(chǎng)培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

　　(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門(mén)要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

　　年度培訓(xùn)方案6

　　有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因

　　1。不具備必要的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用。

　　2。不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3。企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4。對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1。店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2。產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。

　　3。產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4。店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

　　5。具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。

　　三、如何開(kāi)展店員培訓(xùn)

　　（一）做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。

　　設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。

　　1。時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　2。活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。

　　3。參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4。參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5。培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；

　　（2）針對(duì)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；

　　（3）服務(wù)禮儀；

　　（4）藥店管理的知識(shí)。

　　6。培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：（1）可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；

　　（2）可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專(zhuān)家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；

　　（3）可以聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授。講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

　　年度培訓(xùn)方案7

　　第一部分前言

　　20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)

　　通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

　　培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以?xún)?nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。

　　培訓(xùn)對(duì)象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。

　　培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)

　　等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中

　　層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

　　第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

　　在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

　　一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

　　建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造XXX核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。

　　三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平

　　為了擺脫專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

　　四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果

　　對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。

　　第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

　　針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家。

　　對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)下表：

　　根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。

　　二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

　　(一)對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

　　1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的'9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

　　2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。

　　3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

　　4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。

　　(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用

　　下列三種方式提升其管理技能：

　　1、引入管理技能理論提升系列課程：

　　2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。

　　3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì)。

　　(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。

　　三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平

　　為了進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開(kāi)展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專(zhuān)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升：

　　1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

　　2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

　　3、中小戶(hù)型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　4、PMP項(xiàng)目管理通用課程

　　5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

　　6、景觀(guān)設(shè)計(jì)

　　7、其它

　　第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表

　　一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

　　根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20xx年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：

　　說(shuō)明：

　　1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。2、每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布。

　　3、周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間，公司沒(méi)有統(tǒng)一安排培訓(xùn)的，由各部門(mén)按部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　二、外出學(xué)習(xí)及外出考察

　　1、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開(kāi)課不低于一次，外出考察不低于1次;

　　2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;

　　3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;

　　4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開(kāi)課及外出考察。

　　第五部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

　　單位：萬(wàn)元

　　年度培訓(xùn)方案8

　　對(duì)于許多大型的企業(yè)，或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是一塊非常重要的內(nèi)容，這些企業(yè)也非常重視員工的培訓(xùn)。俗話(huà)說(shuō)“謀定而后動(dòng)”，作為培訓(xùn)，一定要做好事先的規(guī)劃，進(jìn)行全盤(pán)、系統(tǒng)化的考慮，這樣才不會(huì)出現(xiàn)以上這些問(wèn)題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查

　　有效營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)需求調(diào)研是設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，沒(méi)有培訓(xùn)調(diào)研，憑主觀(guān)臆測(cè)來(lái)設(shè)定培訓(xùn)課程，這樣的課程就沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)也會(huì)讓人員勞而無(wú)功。這也是該公司培訓(xùn)問(wèn)題的根源。培訓(xùn)需求通常由三方面的因素來(lái)確定：企業(yè)戰(zhàn)略需求、崗位職責(zé)要求和人員績(jī)效差距。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施，其他部門(mén)人員配合。通過(guò)三方面的匯總分析，就會(huì)形成人員的培訓(xùn)需求，而這是形成部門(mén)培訓(xùn)需求和公司整體培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

　　確定企業(yè)培訓(xùn)框架

　　通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓(xùn)需求后，由點(diǎn)及面，通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門(mén)的未來(lái)培訓(xùn)重點(diǎn)；而根據(jù)部門(mén)共性需求和企業(yè)戰(zhàn)略，就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題，找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓(xùn)重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決了，培訓(xùn)就會(huì)為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值。

　　制定培訓(xùn)計(jì)劃草案

　　開(kāi)展了培訓(xùn)需求，確定企業(yè)的培訓(xùn)課程框架和重點(diǎn)后，這時(shí)，需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的.年度培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)主題、舉辦時(shí)間、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、課時(shí)、預(yù)估費(fèi)用等），然后邀請(qǐng)企業(yè)老總、各部門(mén)主管參與審議。在審議中由人力資源部門(mén)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，然后通過(guò)集體討論的方式達(dá)成共識(shí)。這樣做的目的是確定培訓(xùn)的主要方向，培訓(xùn)不要犯關(guān)鍵性的錯(cuò)誤。

　　制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃

　　確定好培訓(xùn)計(jì)劃草案后，這時(shí)還需要繼續(xù)完成計(jì)劃中的所有細(xì)節(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃才算大功告成。具體的培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)內(nèi)容主要由如下幾部分組成：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

　　1、培訓(xùn)目的

　　每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要明確目的/目標(biāo)，究竟為什么培訓(xùn)，要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果等，這樣培訓(xùn)才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓(xùn)需求通常就是培訓(xùn)主要目的。培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情況，便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。同時(shí)，針對(duì)一次培訓(xùn)目標(biāo)不能太高，不能期望把所有問(wèn)題都解決，可以針對(duì)人員差距設(shè)計(jì)可以階段性提高的目標(biāo)。這樣經(jīng)過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的最終目標(biāo)也會(huì)達(dá)成。

　　2、培訓(xùn)對(duì)象

　　有效營(yíng)銷(xiāo)確定培訓(xùn)對(duì)象就是要針對(duì)什么人進(jìn)行培訓(xùn)，哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象，哪些人是次要培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)20/80法則，公司百分之八十的業(yè)績(jī)往往由20%的人創(chuàng)造，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣，培訓(xùn)就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。

　　3 、培訓(xùn)課程

　　培訓(xùn)課程來(lái)源就是由培訓(xùn)需求形成的培訓(xùn)課程框架，根據(jù)輕重緩急從中抽取安排。同時(shí)，培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)課程相輔相成，培訓(xùn)對(duì)象決定了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容也必須有合適培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)兩者組合，可以將課程分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類(lèi)。

　　4、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類(lèi)，從具體安排上，應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)，一方面可以大幅度地降低培訓(xùn)成本，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用只是外訓(xùn)的一個(gè)零頭；如內(nèi)訓(xùn)可以大量安排花費(fèi)少、受眾面廣的形式，如課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、音像資料培訓(xùn)等。另一方面內(nèi)訓(xùn)更可以提高培訓(xùn)的有效性，對(duì)于內(nèi)部講師的言傳身教，切身體會(huì)，受訓(xùn)人員更能有效的接受和提高。

　　5、培訓(xùn)講師

　　講師可以分為外部講師或者內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)，或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請(qǐng)外部講師，對(duì)講師或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇非常關(guān)鍵，直接決定培訓(xùn)成敗。甄選最主要的原則就是專(zhuān)業(yè)性和技巧，所講內(nèi)容是否與本公司需求對(duì)路；是否能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，而不是讓人混混欲睡。

　　6、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)具有前瞻性，不能等到需要培訓(xùn)時(shí)再培訓(xùn)。要根據(jù)培訓(xùn)的輕重緩急來(lái)安排。時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng)，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節(jié)假日的開(kāi)始一段時(shí)間等，這樣的時(shí)間比較充裕。

　　7、培訓(xùn)費(fèi)用

　　制定培訓(xùn)計(jì)劃，必須進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，有效營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方法很多，如根據(jù)銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額。或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額，乘以人數(shù)，得出經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額等。在預(yù)算分配時(shí)，往往不會(huì)人均平攤。主要的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜，高級(jí)經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平，可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，這種從上向下推動(dòng)遠(yuǎn)比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多。

　　總結(jié)：做到以上所述的幾點(diǎn)要求，那么制定完整、可行的培訓(xùn)方案，也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)因?yàn)橐?guī)劃不周出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題就可以有效的避免，人員的培訓(xùn)滿(mǎn)意度就會(huì)大大提升，培訓(xùn)就會(huì)有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，可以查看智囊團(tuán)網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內(nèi)容。

　　年度培訓(xùn)方案9

　　新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作，關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題：保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿(mǎn)足，但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　理想與現(xiàn)實(shí)間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，學(xué)歷僅代表過(guò)去、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來(lái)。時(shí)常聽(tīng)人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難，工作低，即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位，在面對(duì)全新的工作環(huán)境時(shí)，是喜悅、是陌生、亦或是茫然？萬(wàn)事開(kāi)頭難，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢？

　　現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析：

　　一、結(jié)果定義：

　　企業(yè)需要為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，而只有結(jié)果才可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，客戶(hù)才愿意用錢(qián)來(lái)交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒(méi)有結(jié)果就注定被淘汰，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線(xiàn);企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)！

　　“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果，同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本。”——這就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。

　　作為員工，誰(shuí)是我們的直接客戶(hù)呢？用人單位是我們的客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶(hù)，上級(jí)部門(mén)是我們的客戶(hù)，我們所服務(wù)的下級(jí)部門(mén)也是我們的'客戶(hù)……我們?yōu)榭蛻?hù)提供等價(jià)值交換的結(jié)果了嗎？

　　任務(wù)不等于結(jié)果。發(fā)稿件傳真是任務(wù)，確認(rèn)對(duì)方收到清晰地文件是結(jié)果;開(kāi)會(huì)時(shí)任務(wù)，解決問(wèn)題是結(jié)果;上班時(shí)任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù)，挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果……

　　態(tài)度不等于結(jié)果。“我已經(jīng)按照你說(shuō)的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無(wú)果而終……對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，都是一文不值！

　　職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé)，也未必達(dá)成結(jié)果。比如門(mén)衛(wèi)的職責(zé)是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”，現(xiàn)在有位重要客戶(hù)到訪(fǎng)，但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門(mén)衛(wèi)斷然拒客戶(hù)于門(mén)外，按照職責(zé)評(píng)判，他是無(wú)責(zé)任的，但卻可能喪失客戶(hù)而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。

　　辦法總比困難多。“2:8定律”在職場(chǎng)中依然使用，20%的“主動(dòng)做”和“邊問(wèn)邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。初入職場(chǎng)，我們是80%，還是20%呢？即便已是20%的優(yōu)秀者，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢？

　　二、成功邏輯：

　　我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明，要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的，也就是可以達(dá)成結(jié)果的。我們不僅要對(duì)結(jié)果又強(qiáng)烈的信心，更重要的是要對(duì)其中的過(guò)程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開(kāi)始行動(dòng)，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實(shí)施者對(duì)這種方法與理念失去信心，甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心。

　　“成功的邏輯”離不開(kāi)一下兩點(diǎn)：

　　1、程序性知識(shí)。即在正常情況下，怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

　　比如家住A，工作單位在C，乘坐公共汽車(chē)上下班，需要在B換乘。從A到B需要20分鐘，從B到C需要15分鐘，公共汽車(chē)發(fā)車(chē)間隔為5分鐘/輛……

　　2、預(yù)備方案。程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備。

　　三、100%責(zé)任：

　　個(gè)人與企業(yè)一樣，成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔(dān)才能成長(zhǎng)，責(zé)任勝于能力。步入社會(huì)，無(wú)論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任。

　　下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考：

　　加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路，看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車(chē)疾馳而來(lái)……很不幸，我被酒后駕車(chē)的司機(jī)駕駛的未通過(guò)年檢的車(chē)輛給撞了。

　　是誰(shuí)的責(zé)任？

　　消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車(chē)輛未通過(guò)年檢者的責(zé)任，賠償、刑判、槍斃;

　　積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃，我也不能死而復(fù)生。承擔(dān)最大的后果，就要對(duì)自己承擔(dān)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過(guò)馬路，也要看一看是否有可能帶來(lái)危險(xiǎn)的車(chē)輛。

　　是誰(shuí)在承擔(dān)這個(gè)不幸的后果？

　　我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么？是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價(jià)，還是個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，采取行動(dòng)、影響結(jié)果、改變結(jié)果？

　　如果我們以積極的邏輯思考問(wèn)題，就不會(huì)抱怨：工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門(mén)之間不協(xié)作等任何問(wèn)題。因?yàn)轭A(yù)期無(wú)濟(jì)于事地抱怨，不如以100%的責(zé)任來(lái)改變饑結(jié)果。

　　有道是：“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。”步入職場(chǎng)，我們不再是自我的個(gè)體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。

　　承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職、各負(fù)其責(zé)，絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，一100%的責(zé)任來(lái)承擔(dān)自己的結(jié)果。

　　綜合上面所說(shuō)的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。

　　執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力！執(zhí)行力差就是沒(méi)有結(jié)果或者沒(méi)有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖！

　　祝新員工：努力進(jìn)取，早日從菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬！

　　年度培訓(xùn)方案10

　　又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤(pán)考慮，制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說(shuō)明

　　隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

　　（一）對(duì)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見(jiàn)

　　（二）職位培訓(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）

　　（三）提高能力培訓(xùn)（排名列前十位）

　　通過(guò)調(diào)查，了解到員工對(duì)企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。

　　三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

　　1、工作即培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

　　2、經(jīng)理即培訓(xùn)師

　　各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、滿(mǎn)足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

　　2、滿(mǎn)足員工需要

　　通過(guò)提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)的完成。

　　3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”

　　形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　五、培訓(xùn)原則（略）

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級(jí)管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

　　（一）高級(jí)管理人員培訓(xùn)

　　高級(jí)管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級(jí)管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　參加各種高級(jí)研修班、研討會(huì)，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級(jí)管理人員提出，培訓(xùn)部

　　組織；

　　通過(guò)讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高分析問(wèn)題、

　　解決問(wèn)題的能力；

　　根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪(fǎng)；

　　赴美國(guó)、加拿大、印度考察同類(lèi)企業(yè)。

　　（二）中層管理人員培訓(xùn)

　　中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在

　　提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能；

　　2、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

　　3、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，能有訓(xùn)練有素、

　　熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問(wèn)題。

　　（三）普通員工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的.主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門(mén)經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；

　　5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤(pán)結(jié)合的形式，每個(gè)系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀(guān)看時(shí)間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書(shū)籍或雜志，寫(xiě)兩篇讀書(shū)心得。

　　（四）新員工崗前培訓(xùn)

　　新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。

　　對(duì)新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。

　　七、培訓(xùn)的管理（略）

　　八、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。

　　培訓(xùn)評(píng)估步驟：

　　（一）受訓(xùn)人員的反應(yīng)

　　在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；②對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；③對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；④培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。

　　（二）受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握

　　評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

　　（三）受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善

　　由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀(guān)察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過(guò)行動(dòng)－總結(jié)－行動(dòng)－總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

　　（四）培訓(xùn)為公司帶來(lái)的影響和回報(bào)

　　對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。

　　九、培訓(xùn)收益

　　1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

　　員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；在滿(mǎn)足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿(mǎn)足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來(lái)后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績(jī)

　　培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過(guò)培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績(jī)效。

　　年度培訓(xùn)方案11

　　一、新員工上崗培訓(xùn)

　　根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

　　1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn)，有各部門(mén)主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制度等項(xiàng)內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識(shí)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、敬業(yè)愛(ài)崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

　　社會(huì)在快速發(fā)展，新的管理知識(shí)、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識(shí)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。

　　1、通過(guò)實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題，不定期地安排員工參加班后的專(zhuān)題培訓(xùn)。

　　2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會(huì)，交流事件處理技藝及與業(yè)戶(hù)溝通的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

　　(1)通過(guò)理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶(hù)投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。

　　(3)通過(guò)理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的.。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容。

　　（1）管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動(dòng)態(tài)。

　　（2）投訴回訪(fǎng)處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　5、培訓(xùn)方式：

　　（1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家實(shí)施培訓(xùn)。

　　（2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。

　　（3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，拓展思維。

　　（4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

　　年度培訓(xùn)方案12

　　一、指導(dǎo)思想

　　安全教育培訓(xùn)是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，是貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn)，為落實(shí)我廠(chǎng)安全工作的總體要求，圍繞我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)目標(biāo)，以全新的安全發(fā)展觀(guān)抓好安全培訓(xùn)工作，切實(shí)增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平，特根據(jù)我站的實(shí)際情況制定20xx年度安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　二、基本目標(biāo)

　　安全培訓(xùn)教育工作，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個(gè)工段、班組為單位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性針對(duì)性培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理，提升安全工作業(yè)務(wù)水平，確保全站職工年度受培訓(xùn)率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用，為全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保障。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作內(nèi)容

　　為切實(shí)保證本年度安全培訓(xùn)教育工作的順利開(kāi)展和完成，我站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作分工，并夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)嚴(yán)格落實(shí)好工作內(nèi)容。

　　安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：薛長(zhǎng)榮

　　馮衛(wèi)東黃建軍胡耀雄

　　工作內(nèi)容

　　負(fù)責(zé)對(duì)全站職工全年度的安全技能教育、安全知識(shí)教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、防火防暴安全知識(shí)、機(jī)械安全基礎(chǔ)知識(shí)、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí)、hse程序化管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)教育工作，并要求每月對(duì)各工段班組進(jìn)行安全培訓(xùn)三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。

　　四、年度安全培訓(xùn)教育工作的具體時(shí)間及內(nèi)容安排

　　一月份（確保安全促生產(chǎn)）；（安全生產(chǎn)原則、方針）; (工人防火須知);

　　二月份 (安全、健康、教育培訓(xùn)); (特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn));(安全職責(zé))

　　三月份 (安全施工條例); (提高安全意識(shí)); (焊接安全知識(shí)) 四月份 (硫化氫防護(hù)知識(shí)) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識(shí)) 五月份 (門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)、文明用語(yǔ)); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)

　　六月份 (學(xué)習(xí)hse程序化管理相關(guān)知識(shí)); (安全施工條例); (預(yù)防硫化氫中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害與事故預(yù)防); (用電安全); (防雷的基本措施)；八月份 (職業(yè)危害知識(shí)); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責(zé)和義務(wù));(事故危害)

　　九月份 (安全文化建設(shè)); (安全要素); (事故報(bào)告和報(bào)警)

　　十月份 (火場(chǎng)逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護(hù)措施)

　　十一月份 (企業(yè)職工的'安全職責(zé)); (特種作業(yè)人員的職責(zé)); (常見(jiàn)的違章操作行為)；

　　十二月份 (勞動(dòng)防護(hù)用品使用常識(shí)); (事故預(yù)防對(duì)策和方法); (危險(xiǎn)化學(xué)品安全常識(shí))

　　注：每月組織受培訓(xùn)員工進(jìn)行答卷考核兩次，對(duì)考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再教育。對(duì)培訓(xùn)效果顯著、成績(jī)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行表彰并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、職工培訓(xùn)組織辦法

　　本次培訓(xùn)要本著面向全員，突出重點(diǎn)；責(zé)任明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)；科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排；優(yōu)化資源，注重實(shí)效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進(jìn)，夯實(shí)責(zé)任，建立培訓(xùn)、考核與實(shí)踐使用相結(jié)合的制度，做到人人接受培訓(xùn)，人人完成培訓(xùn)，人人在工作中會(huì)實(shí)踐使用培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)理論。凡未經(jīng)培訓(xùn)，以及培訓(xùn)合格者不準(zhǔn)上崗，對(duì)本單位不按要求接受培訓(xùn)的員工按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓(xùn)、實(shí)踐使用相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班組要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作納入重要工作日程，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排，要做到理論

　　指導(dǎo)實(shí)踐，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作學(xué)到的知識(shí)及理論運(yùn)用到生產(chǎn)生活中去，在提高自我的同時(shí)為我站順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

　　年度培訓(xùn)方案13

　　首先我們來(lái)明確培訓(xùn)的目的及作用:

　　1. 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)

　　2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　3. 改變員工觀(guān)念

　　4. 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題

　　5. 提高員工崗位工作技能

　　6. 推廣新的觀(guān)念、知識(shí)和技能

　　7. 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平

　　8. 提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展

　　知道了培訓(xùn)的目的和作用，這些都是對(duì)我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用，那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效，而不是白白浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和精力呢?

　　培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會(huì)的東西為基礎(chǔ)，那么無(wú)數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們，參加學(xué)習(xí)者的.態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定會(huì)是個(gè)成功的計(jì)劃。

　　成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法，及后期的成果。

　　年度培訓(xùn)方案14

　　在新的歷史時(shí)期和新的教育改革形式下,對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)水平提出了更高的要求。而教學(xué)研究是提高教師專(zhuān)業(yè)水平、促成教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量的要效途徑。教學(xué)研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學(xué)研究。為提高我校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng),成為研究型、學(xué)習(xí)型教師,特制訂本實(shí)施方案。

　　一、參加對(duì)象

　　我校所有的'專(zhuān)任教師。

　　二、組織形式

　　在教師個(gè)人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實(shí)施。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工明確,各村校有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導(dǎo)、督查和考核。并負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

　　副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所在片區(qū)的安排、指導(dǎo)、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報(bào)。

　　各成員具體負(fù)責(zé)所在教研組內(nèi)教學(xué)研究工作的開(kāi)展。

　　四、實(shí)施細(xì)則

　　為調(diào)動(dòng)所有教師的參研積極性,注重研究過(guò)程,提高研究質(zhì)量,特將參研對(duì)象劃分為兩個(gè)層次(管理層和專(zhuān)任教師層),將實(shí)施內(nèi)容分為五個(gè)方面。

　　(一)管理層

　　1、中心校行政領(lǐng)導(dǎo)

　　⑴、聽(tīng)、評(píng)課。每學(xué)期正副校長(zhǎng)25節(jié),教導(dǎo)主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

　　⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導(dǎo)必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并接受所在教研組的考勤。一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記6000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì)。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。教導(dǎo)主任和教科室主任,每學(xué)期至少上兩堂研究課(語(yǔ)文、數(shù)學(xué)各一堂)。對(duì)所授內(nèi)容必須寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設(shè)計(jì)理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見(jiàn),要寫(xiě)教后反思。

　　⑸、專(zhuān)題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對(duì)所有教師或組內(nèi)教師做一次專(zhuān)題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。內(nèi)容要有針對(duì)性,必須撰寫(xiě)詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交學(xué)校存檔。

　　2、學(xué)校校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任和所有教研組長(zhǎng)

　　⑴、聽(tīng)、評(píng)課。每學(xué)期20節(jié)。要求:課堂上師生活動(dòng)過(guò)程記錄詳細(xì),至少要總結(jié)三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的地方、三點(diǎn)有待改進(jìn)的建議。還要與授課教師進(jìn)行交流。

　　⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記5000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì)。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。每學(xué)期至少上一堂研究課。授課前寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設(shè)計(jì)理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學(xué)習(xí)、研究,根據(jù)大家的意見(jiàn),撰寫(xiě)教后反思。

　　(二)專(zhuān)任教師

　　1、中心校和基點(diǎn)校專(zhuān)任教師

　　⑴、聽(tīng)、評(píng)課。每學(xué)期10節(jié)。要求:課堂上師生活動(dòng)過(guò)程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

　　⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記4000字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會(huì)。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫(xiě)稿)。

　　⑷、研究課和專(zhuān)題講座。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課或作一次專(zhuān)題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設(shè)計(jì)理念),交教研組長(zhǎng)審批后才能開(kāi)始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見(jiàn),要寫(xiě)教后反思;凡作講座的,專(zhuān)題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫(xiě)稿后交教研組長(zhǎng)審定后實(shí)施。

　　2、村校專(zhuān)任教師

　　⑴、聽(tīng)、評(píng)課。每學(xué)期5節(jié)。要求:課堂上師生活動(dòng)過(guò)程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

　　⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記20xx字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會(huì)。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫(xiě)稿)。

　　⑷、研究課。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設(shè)計(jì)理念),交村校負(fù)責(zé)人審批后才能開(kāi)始上課。

　　五、考核與獎(jiǎng)懲

　　常規(guī)教學(xué)研究,是永無(wú)盡頭的課題,是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)校教育質(zhì)量提高的有力保證。學(xué)校將對(duì)此項(xiàng)工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評(píng)優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實(shí)得分計(jì)入相應(yīng)考核)。

　　(一)、經(jīng)驗(yàn)論文在各級(jí)正式刊物上正式發(fā)表或參加各級(jí)評(píng)比獲獎(jiǎng),給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　國(guó)家級(jí)30元,省級(jí)20元,市級(jí)15元,縣級(jí)10元。

　　(二)、各類(lèi)授課獲獎(jiǎng),給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　國(guó)家級(jí)50元,省級(jí)40元,市級(jí)30元,縣級(jí)20元,鎮(zhèn)級(jí)10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

　　年度培訓(xùn)方案15

　　一.培訓(xùn)目的

　　1增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

　　2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)

　　崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。

　　3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的`技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

　　二.原則與要求

　　1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)委外培訓(xùn)做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

　　三.培訓(xùn)職責(zé)

　　1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

　　2各部門(mén)主管負(fù)責(zé)提交本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn);

　　3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　四.培訓(xùn)計(jì)劃綱要

　　根據(jù)各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:

　　1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門(mén)/科室嚴(yán)格做好新員工部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。

　　3加強(qiáng)一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿(mǎn)意度。

　　4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

　　5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jī)效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等。

　　6加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

　　7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

　　8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。

　　9資格培訓(xùn)。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。

　　10培訓(xùn)時(shí)間。20xx年，各部門(mén)/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)/月。

　　年度培訓(xùn)方案16

　　“十二五”期間是我國(guó)教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時(shí)期，也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為進(jìn)一步促進(jìn)我市中小學(xué)管理水平，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量，提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執(zhí)行能力，以確保我市中小學(xué)教育干部隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)教育部《中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)定》（中教8號(hào)令）的有關(guān)指示精神，結(jié)合我市的實(shí)際情況，本著遵從教育干部成長(zhǎng)規(guī)律的原則，根據(jù)《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)規(guī)劃（方案）》，結(jié)合訥河市教育干部培訓(xùn)的實(shí)際情況，特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，解放思想，實(shí)事求是，順應(yīng)新時(shí)代教育發(fā)展的要求和使命，以提高中小學(xué)校中層干部適應(yīng)新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新局面，解決新問(wèn)題的能力為目的，努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代教育理論技術(shù)，具有較高的執(zhí)行能力，善于管理，作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅(jiān)力量，為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、分類(lèi)指導(dǎo)，按需施教

　　堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)學(xué)校的管理崗位，任職年限的不同而設(shè)置和安排相應(yīng)的課程及實(shí)踐考察活動(dòng)。

　　2、全程管理，關(guān)注實(shí)效

　　對(duì)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)行全程管理，突出培訓(xùn)實(shí)效性，關(guān)注學(xué)員在工作崗位的能力提升。

　　3、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、細(xì)化培訓(xùn)過(guò)程

　　集中培訓(xùn)與崗位自培相結(jié)合，系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用、競(jìng)賽相結(jié)合，開(kāi)展校際交流研討，讀書(shū)匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)，優(yōu)秀管理論文評(píng)比及全方位才能展示等活動(dòng)，為中小學(xué)中層干部的.綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺(tái)。

　　4、全面考核，訓(xùn)用結(jié)合

　　重視考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入中層干部培訓(xùn)檔案管理，并將結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù)，對(duì)于考核優(yōu)秀的，建議優(yōu)先選拔任用。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)培訓(xùn)，使中小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和管理能力得到進(jìn)一步提升，樹(shù)立與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的辦學(xué)理念，為我市中小學(xué)教育干部積極諸備人才資源。

　　1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平，熟悉國(guó)家的教育政策和法規(guī)，形成依法治校的能力。在實(shí)際工作中堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，努力辦好讓人民滿(mǎn)意的教育。

　　2、掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識(shí)、方法、提高組織實(shí)施素質(zhì)教育和能力和水平。

　　3、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理的理論和方法，提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。

　　4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)意識(shí)和研究意識(shí)的培養(yǎng)，提高學(xué)員的可持續(xù)發(fā)展能力。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間、方式以及培訓(xùn)對(duì)象

　　㈠培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年4月至20xx年8月

　　㈡培訓(xùn)方式

　　以遵循教育干部成長(zhǎng)規(guī)律為前提，以培訓(xùn)有效性為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展多層次、多形式、多崗位的培訓(xùn)。

　　1、遵循干部成長(zhǎng)規(guī)律，開(kāi)展分層次培訓(xùn)、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部接受齊市級(jí)培訓(xùn)、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

　　2、針對(duì)不同崗位、不同對(duì)象，開(kāi)展分崗培訓(xùn)。包括教學(xué)、教育、行政等。

　　3、開(kāi)辟多元培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。如：讀書(shū)自學(xué)、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察

　　㈢培訓(xùn)對(duì)象

　　教育中層干部全員參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)。

　　1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓(xùn)，年齡男50周歲以下，女48周歲以下。

　　2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓(xùn)。

　　3、其它中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

　　㈣培訓(xùn)內(nèi)容

　　教材由齊市教研院干訓(xùn)部統(tǒng)一訂購(gòu)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面：

　　第一部分為必修內(nèi)容。面授80學(xué)時(shí)，自修80學(xué)時(shí)內(nèi)容有教育教學(xué)、教育科研、教育管理、教育政策法規(guī)等。

　　第二部分為研修內(nèi)容。選擇適合學(xué)員研究的課題，帶著課題在工作單位結(jié)合理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行進(jìn)修校本研修，通過(guò)論文、案例、課例、敘事或研究報(bào)告匯報(bào)研究成果，不得少于120學(xué)時(shí)。

　　第三部分為綜合實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學(xué)員聽(tīng)評(píng)課、崗位職能訓(xùn)練及競(jìng)賽、撰寫(xiě)管理案例等，不得少于80學(xué)時(shí)。

　　六、考核驗(yàn)收

　　對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員要進(jìn)行全過(guò)程考核。包括學(xué)習(xí)態(tài)度、出席率、學(xué)習(xí)結(jié)果等。考核方式是除本市各科成績(jī)考核外，還要參加齊齊哈爾教育教研院統(tǒng)一考核和考試，成績(jī)合格者可獲得黑龍江省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“十二五”培訓(xùn)證書(shū)，并將培訓(xùn)考核結(jié)果裝入個(gè)人檔案。以此作為今后選聘中小學(xué)校長(zhǎng)的重要依據(jù)。

　　七、保障措施

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。組成健全的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

　　一要充分認(rèn)識(shí)中層干部培訓(xùn)工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，要抓緊、抓實(shí)、抓好。

　　二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成立市（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)“十二五”教育干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在訥河市教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部。

　　三要把各學(xué)校中層干部的培訓(xùn)工作作為校長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，使中層干部培訓(xùn)工作有序、高效地進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者參與到培訓(xùn)中來(lái)。

　　一是選聘由專(zhuān)職干訓(xùn)教師、教育專(zhuān)家、中小學(xué)校長(zhǎng)和教育行政領(lǐng)導(dǎo)組成的專(zhuān)兼職相結(jié)合的高水平的教師隊(duì)伍。

　　二是注重教科研相結(jié)合及其引領(lǐng)作用。開(kāi)展教育干部的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

　　三是重視對(duì)干訓(xùn)專(zhuān)兼教師的考評(píng)工作，不斷充實(shí)干訓(xùn)教師隊(duì)伍。

　　3、加大干訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓(xùn)任務(wù)。

　　年度培訓(xùn)方案17

　　根據(jù)公司20xx年度工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升，特制定20xx年度公司培訓(xùn)工作計(jì)劃，確定20xx年公司培訓(xùn)工作的目標(biāo)重點(diǎn)、工作安排。

　　一、培訓(xùn)工作目標(biāo)

　　總體要求：根據(jù)20xx年度公司工作計(jì)劃，今年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞：繼續(xù)做好三支人才隊(duì)伍（技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、技能型制造隊(duì)伍）的建設(shè)和培養(yǎng)工作，通過(guò)分層分類(lèi)有重點(diǎn)地開(kāi)展和提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性，提升公司內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力；定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識(shí)宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進(jìn)員工的培養(yǎng)，為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口；進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

　　二、20xx年公司級(jí)培訓(xùn)工作重點(diǎn)

　　（一）堅(jiān)持“三支人才”隊(duì)伍的培養(yǎng)，著力提高人員素質(zhì)

　　1、開(kāi)設(shè)“公司技術(shù)論壇”，通過(guò)開(kāi)展控制閥行業(yè)專(zhuān)家講座項(xiàng)目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。

　　（1）根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求，邀請(qǐng)公司內(nèi)外部行業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展控制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊(duì)伍對(duì)閥門(mén)鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應(yīng)用；引進(jìn)控制閥行業(yè)應(yīng)用類(lèi)講座，讓技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型準(zhǔn)確率，提升對(duì)外技術(shù)交流水平。

　　（2）繼續(xù)開(kāi)展公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)。通過(guò)開(kāi)展引導(dǎo)有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，找準(zhǔn)具體解決方案和改進(jìn)措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)交流會(huì)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提升項(xiàng)目管理能力。

　　2、聚焦制造中心人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)“多能工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”、“單點(diǎn)課程培訓(xùn)項(xiàng)目”、“師帶徒”等措施，加強(qiáng)車(chē)間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培養(yǎng)，提高員工的認(rèn)同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊(duì)伍。

　　3、建立在線(xiàn)答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專(zhuān)家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門(mén)成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺(tái)，遇到問(wèn)題及時(shí)探討，提高解決問(wèn)題的時(shí)效性；同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司的技術(shù)凝聚力。

　　4、通過(guò)“學(xué)習(xí)型組織”打造，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。

　　（二）樹(shù)立正確質(zhì)量觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識(shí)

　　1、針對(duì)我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作技能，增強(qiáng)生產(chǎn)一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識(shí)。

　　2、邀請(qǐng)外部專(zhuān)家，開(kāi)展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運(yùn)行講座，通過(guò)學(xué)習(xí)知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中。

　　3、組織相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)展對(duì)分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫，要求大家嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加強(qiáng)對(duì)供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。

　　4、定期開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，面向全員有獎(jiǎng)?wù)骷苿?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的.方法，找準(zhǔn)對(duì)策。

　　（三）加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度管理，提高企業(yè)精細(xì)化管理能力

　　1、通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃管理相關(guān)課程培訓(xùn)，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運(yùn)作模式，掌握生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的有效方法，明確供應(yīng)鏈管理的重要性，掌握物料需求計(jì)劃的原理、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問(wèn)題。

　　2、圍繞我公司生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)有困難點(diǎn)，引進(jìn)公司生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理咨詢(xún)服務(wù)，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，達(dá)到提升企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求、減少庫(kù)存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力。

　　（四）優(yōu)化新進(jìn)員工培訓(xùn)，加速新人融入中控

　　1、繼續(xù)落實(shí)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享，加強(qiáng)導(dǎo)師輔導(dǎo)過(guò)程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力，適應(yīng)崗位要求。

　　2、嚴(yán)格實(shí)施試用期淘汰機(jī)制，提升新進(jìn)員工培養(yǎng)質(zhì)量，為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口。

　　（五）強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價(jià)值觀(guān)

　　1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神，通過(guò)企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開(kāi)展，讓大家認(rèn)同其內(nèi)涵，并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀(guān)，用這種價(jià)值觀(guān)體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為，在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。

　　2、公司通過(guò)倡導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊(duì)伍帶頭增強(qiáng)事業(yè)心，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)公司先嚴(yán)部門(mén)，嚴(yán)部門(mén)先嚴(yán)自己，要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以人格的力量激勵(lì)全體員工為公司的發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗。

　　3、注重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，利用部門(mén)例會(huì)、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育，以不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和工作態(tài)度，提高工作效率。

　　三、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)工作要求

　　1、規(guī)范流程，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于部門(mén)組織的培訓(xùn)，要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格、培訓(xùn)對(duì)象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估并將相關(guān)資料存檔以備查。

　　2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，如讀書(shū)、答疑、交流、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提升大家的能力和素質(zhì)。

　　3、審核審批，規(guī)范操作。各中心（部門(mén)）的培訓(xùn)計(jì)劃，由各中心（部門(mén)）組織制定，報(bào)綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓(xùn)在實(shí)施前，須按照《員工外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn)。

　　年度培訓(xùn)方案18

　　第一章：防火檢查

　　消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。

　　所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”

　　即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三會(huì)、三能”：

　　三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。

　　二會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)報(bào)警。

　　三能：能自覺(jué)遵守消防規(guī)章制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。

　　第一節(jié) 防火檢查其目的

　　防火檢查目的`在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，要求對(duì)防火的對(duì)象、設(shè)施查個(gè)明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險(xiǎn)隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。

　　火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。

　　第二節(jié) 防火檢查的組織形式

　　防火檢查不是一項(xiàng)臨時(shí)性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常的工作，開(kāi)展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。

　　（三）、部門(mén)經(jīng)理檢查。

　　第三節(jié) 防火檢查的內(nèi)容

　　防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對(duì)象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患。

　　主要的檢查內(nèi)容有：

　　1、用火、用電的安全管理情況；

　　2、易燃、易爆防火安全管理情況；

　　3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；

　　4、火警事故調(diào)查、處理情況。

　　第三節(jié) 消防工作的基本任務(wù)

　　一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。

　　二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。

　　三、保證有足夠的消防人員和消防車(chē)設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救，減少損失。

　　四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。

　　五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過(guò)”：

　　三不放過(guò)：即原因不明不放過(guò)；責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過(guò)；防火措施不落實(shí)不放過(guò)。

　　第二章高層建筑的消防工作任務(wù)

　　第一節(jié) 高層建筑的防火

　　高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。

　　高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國(guó)的消防工作的重題，必須引起在力重視。

　　一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)

　　1、損失大，社會(huì)影響大。

　　2、火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，這些垂直

　　堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測(cè)，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3—4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會(huì)充滿(mǎn)整個(gè)建筑物。

　　3、火災(zāi)時(shí)，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時(shí)間長(zhǎng)，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時(shí)又往往停電，電梯停開(kāi)，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭(zhēng)先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時(shí)逃生極為困難。

　　4、撲救困難。

　　二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程及特點(diǎn)

　　絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個(gè)房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個(gè)樓層，乃至整個(gè)建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程及特點(diǎn)。

　　三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。

　　室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周?chē)扇嘉锏娜紵S后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個(gè)房間全部起火，與此同時(shí)，熱氣流從內(nèi)墻門(mén)及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個(gè)建筑物蔓延，導(dǎo)致整個(gè)建筑物全部起火。

　　第二節(jié) 高層建筑火災(zāi)原因

　　一、吸煙不慎

　　這是最常見(jiàn)的起火原因，常見(jiàn)的情況有：

　　1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；

　　2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；

　　3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；

　　4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。

　　在進(jìn)行裝修作業(yè)時(shí)，為什么不能隨意亂扔煙頭？

　　據(jù)則定，香煙中心溫度700—800°C，表面溫度為200—300°C，水平放置時(shí)，一般14—15分鐘燒完，垂直放置時(shí)，由下往上燃燒速度快些，約12—13分鐘燒完。若將香煙放在席夢(mèng)思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1。5小時(shí)陰燃發(fā)展成明火，火焰高達(dá)35cm。裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災(zāi)。消防部門(mén)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災(zāi)，平均每天經(jīng)濟(jì)損失20多萬(wàn)元。在裝修施工過(guò)程中，裝修材料應(yīng)堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應(yīng)急時(shí)清掃，施工現(xiàn)場(chǎng)不允許亂扔煙頭。

　　二、電氣火災(zāi)

　　電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見(jiàn)的有：

　　1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒(méi)有切斷電源烤著可燃物。

　　2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。

　　年度培訓(xùn)方案19

　　根據(jù)公司年初制度培訓(xùn)計(jì)劃安排，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃部《關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)貫徹的通知》要求，進(jìn)一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，特制定本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：8月－10月詳見(jiàn)《20xx年度制度培訓(xùn)計(jì)劃》

　　二、培訓(xùn)參加人員范圍：公司全體員工。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：管理制度、管理規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)操作規(guī)程4個(gè)分冊(cè)。

　　四、培訓(xùn)方式：采取專(zhuān)項(xiàng)集中培訓(xùn)、自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　五、培訓(xùn)考核：采取閉卷考試方式。

　　六、培訓(xùn)組織管理：

　　人力資源部（培訓(xùn)室）加強(qiáng)制度培訓(xùn)的`組織領(lǐng)導(dǎo)，企管部配合、協(xié)助人力資源部（培訓(xùn)室）組織各項(xiàng)制度培訓(xùn)工作，各部門(mén)（車(chē)間）設(shè)1名兼職人員負(fù)責(zé)本部門(mén)（車(chē)間）的制度培訓(xùn)，并聽(tīng)從人力資源部（培訓(xùn)室）做好培訓(xùn)管理。

　　七、幾點(diǎn)要求：

　　1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到此次制度培訓(xùn)不僅僅是公司加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作的手段，同時(shí)更為重要的是對(duì)提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強(qiáng)化有章必循意識(shí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理具有重大意義。各部門(mén)要把此次培訓(xùn)作為下半年的重點(diǎn)工作，一定要加強(qiáng)組織，抓好落實(shí)，務(wù)必達(dá)到預(yù)期效果。

　　2、做好培訓(xùn)過(guò)程管理。

　　人力資源部（培訓(xùn)室）全程跟蹤培訓(xùn)管理工作，從計(jì)劃的制定、培訓(xùn)人員的確定、培訓(xùn)場(chǎng)所的安排、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備、教師的選擇以及培訓(xùn)內(nèi)容確定、教案編寫(xiě)、備課、考試、判卷、培訓(xùn)總結(jié)等，人力資源部（培訓(xùn)室）做好全過(guò)程組織管理和監(jiān)督檢查，各部門(mén)也要對(duì)本部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行全過(guò)程組織管理，把好培訓(xùn)過(guò)程關(guān)。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，所有培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考試等，對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)效果的，責(zé)令限期補(bǔ)充培訓(xùn)。

　　4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核工作。

　　對(duì)未按計(jì)劃完成本次培訓(xùn)的部門(mén)，進(jìn)行必要的罰款，并要限期整改。

　　年度培訓(xùn)方案20

　　為了做好我校的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)教職工、學(xué)生的消防安全意識(shí)和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員；學(xué)生：七年級(jí)全體學(xué)生

　　第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級(jí)全體學(xué)生二、培訓(xùn)方式

　　理論知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)示范演練。三、參加培訓(xùn)人員：全體師生四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的'法制觀(guān)念和安全意識(shí)，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會(huì)自救逃生，會(huì)組織人員疏散。

　　3、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。

　　4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。

　　5、組織教職工、學(xué)生開(kāi)展消防演練。

　　6、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。 7、使消防安全工作有計(jì)劃、有檢查、有獎(jiǎng)懲、有預(yù)案，把消防工作落實(shí)到實(shí)處五、培訓(xùn)目標(biāo)

　　全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會(huì)”：懂的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會(huì)處理險(xiǎn)兆事故、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)報(bào)火警（火警電話(huà)119）。

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