培訓(xùn)方案

時間：2022-09-05 19:07:34 培訓(xùn)方案我要投稿

【實用】培訓(xùn)方案匯總7篇

　　為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【實用】培訓(xùn)方案匯總7篇

培訓(xùn)方案篇1

　　為貫徹落實《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（教師[20xx]6號），根據(jù)《z省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》、《z市中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)工作實施意見（20xx—20xx）》和《z區(qū)20xx年暑期校本培訓(xùn)實施方案》（包教〔20xx〕117號）等文件精神要求，結(jié)合我校教師隊伍的實際，圍繞“有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)”“教育技術(shù)能力”等專題，特制訂紅衛(wèi)路小學(xué)20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　以著力提升教師有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力、促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)，以提高培訓(xùn)實效性為重點，以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為核心目標(biāo)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，逐步使我們的教師成為具有可持續(xù)發(fā)展和自主發(fā)展能力、具有終身學(xué)習(xí)和教育創(chuàng)新能力的新型教師。

　　二、培訓(xùn)對象

　　紅衛(wèi)路小學(xué)全體在崗教師。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　第一板塊：研修專業(yè)

　　目的：分別通過舞蹈、合唱、素描、色彩、隊列、田徑相關(guān)項目和閱讀策略的培訓(xùn)，提升音樂、美術(shù)、體育和語文教師專業(yè)素養(yǎng)。

　　內(nèi)容：音樂：舞蹈和合唱；美術(shù)：立體制作和色彩；體育：隊列和田徑相關(guān)項目；語文：閱讀策略。

　　第二板塊：研讀專著

　　目的：以讀書分享的形式交流，樹立現(xiàn)代知識觀和教育觀。

　　內(nèi)容：教師專業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、拓展教師視野。

　　要求：結(jié)合老師們的閱讀實際情況在實踐中反思，不斷更新育人觀念，樹立現(xiàn)代知識觀、教育觀、學(xué)生觀，提升自身的綜合素養(yǎng)。

　　第三板塊：研學(xué)課標(biāo)

　　目的：以基礎(chǔ)教育課程為主要內(nèi)容，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。

　　內(nèi)容：各校區(qū)分學(xué)科教研組，研讀20xx年修訂的各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。

　　要求：幫助我校教師全面理解、深入領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實質(zhì)和主要變化，在課堂教學(xué)中全面落實課程標(biāo)準(zhǔn)的教育理念和基本要求。

　　第四板塊：研究教學(xué)

　　目的：各教研組研讀教材，撰寫教案。

　　內(nèi)容：（1）學(xué)科教材研讀，熟悉教材；（2）撰寫教案，選取典型案例，研討課堂教學(xué)技能。

　　第五版快：信息技術(shù)

　　目的：幫助教師提升教育技術(shù)應(yīng)用能力（12學(xué)時）

　　內(nèi)容：一是教學(xué)資源的獲取，掌握優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源檢索、加工與利用的基本方法。二是簡單多媒體課件的制作，掌握常見教學(xué)媒體選擇與簡單多媒體課件制作的方法。三是利用多媒體設(shè)備開展教學(xué)，熟練掌握各種多媒體設(shè)備的使用方法，掌握利用多媒體設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)的一般方法。四是信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合，利用多媒體設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計、開展課堂教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過程，提升教學(xué)效果的策略、技巧與方法。

　　要求：一、根據(jù)我校教師的信息技術(shù)水平和配備的班級多媒體設(shè)備、交互式軟件的特點，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，采用“邊示范，邊練習(xí)”以及互動研討等培訓(xùn)方式，確保教師“人人會”。二、充分調(diào)動教師的積極性，認(rèn)真完成規(guī)定學(xué)時、研討、作業(yè)、考核等任務(wù)。

　　四、具體安排：

　　（一）專業(yè)研修

　　1、參加人員：全體音樂、美術(shù)、體育教師和部分語文教師。

　　2、內(nèi)容：音樂：舞蹈和合唱；美術(shù)：立體制作和色彩；體育：隊列和田徑相關(guān)項目；語文：閱讀策略。

　　3、培訓(xùn)時間地點：音樂：8月15—16日，師范附小一小；

　　美術(shù)：8月17—18日，陽光中學(xué)；

　　體育：8月19—20日，z實驗學(xué)校；

　　語文：8月24—26日，望湖小學(xué)。

　　（二）集中培訓(xùn)（8月20—29日；作息時間：上午8：30—11：30，下午2：30—5：30）

　　日期方式參訓(xùn)對象內(nèi)容地點負(fù)責(zé)人具體要求

　　8．20 上午講座全體教師師德培訓(xùn)報告廳胡昕

　　下午分組討論全體教師教師職業(yè)道德在我們平時教育教學(xué)中的體現(xiàn)指定教室（分教研組進(jìn)行）

　　8．21上午互動培訓(xùn)20xx年8月—20xx年8月進(jìn)入我校的教師新進(jìn)教師培訓(xùn)報告廳z新進(jìn)教師：學(xué)習(xí)紅衛(wèi)路小學(xué)的各項常規(guī)（打包成電子稿）；集中互動培訓(xùn) 其他教師：學(xué)習(xí)課標(biāo)、研讀教材

　　下午

　　8．22上午講座全體教師“課題研究方法與實踐”專題講座報告廳z

　　下午分組研討全體教師各課題組制定本學(xué)期課題計劃和課題研究方向指定教室（分課題組進(jìn)行）江毛順請課題組長假期認(rèn)真學(xué)習(xí)課題研究的書籍，對下學(xué)期本課題組的研究方向做規(guī)劃

　　8．23上午學(xué)科專題講座全體語文教師“小學(xué)語文教學(xué)策略”專題講座報告廳z

　　全體數(shù)學(xué) 教師“小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)策略”專題講座二樓會議室z

　　下午讀書分享全體教師讀書分享報告廳石英梅老師在暑假期間，選讀一本關(guān)于教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級管理等方面的書籍，認(rèn)真撰寫讀書心得，以備交流。

　　8．24上午匯報展示全體教師課例研究匯報報告廳胡燕敏胡昕各課例研究組做好匯報準(zhǔn)備

　　下午匯報展示全體教師“自育自學(xué)”課題組匯報報告廳各課題組做好匯報準(zhǔn)備

　　8．25上午講座1全體教師學(xué)校資源平臺的使用報告廳z

　　講座2全體教師信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合報告廳

　　下午講座全體教師教育信息化政策解讀與教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)報告廳

　　8．26上午上機(jī) 操作全體教師學(xué)校資源平臺的使用各校區(qū) 微機(jī)室胡燕敏盧淑娟考核分兩項內(nèi)容： ①紅衛(wèi)路小學(xué)資源平臺使用 ②請老師們進(jìn)入下面網(wǎng)址http：///有相關(guān)題庫請認(rèn)真學(xué)習(xí)，信息技術(shù)考核是現(xiàn)場答題，現(xiàn)場出分。

　　下午現(xiàn)場考核全體教師紅衛(wèi)路小學(xué)資源平臺使用的考核各校區(qū) 微機(jī)室

　　8．27上午同伴引領(lǐng)全體教師課標(biāo)解讀（主講：教研組長）指定教室z自我回顧。反思一學(xué)年以來在所任學(xué)科中如何落實新課標(biāo)精神的，以案例呈現(xiàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)段目標(biāo)如何融入到自己的課堂教學(xué)等，每人準(zhǔn)備文字材料以備交流。

　　經(jīng)驗分享全體教師交流在課堂中如何落實課標(biāo)精神指定教室

　　下午研討全體教師研讀教材（闡述分析本冊教材），討論統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度；制定學(xué)科教學(xué)計劃。指定教室各備課組進(jìn)行學(xué)科教材研讀，熟悉教材

　　8．28集體備課全體教師以教研組為單位，每位老師抽課題備課指定教室z①提前公布課題，全員撰寫教案。②分組研討，選取典型案例。②教師代表現(xiàn)場講解教學(xué)設(shè)計③再次修訂教案，反思內(nèi)化。

　　8．29無生上課全體教師以教研組為單位指定教室z提前確定好每位老師抽課題和授課的具體時間地點。

　　備注：

　　1、請每一位老師結(jié)合暑期培訓(xùn)內(nèi)容，針對每一項活動提前做好準(zhǔn)備，提高校本培訓(xùn)的實效性。

　　2、在校本研修活動中，各位老師要積極參與，主動投入，及時反思、總結(jié)，并按要求填寫“培訓(xùn)參與錄”。所有參訓(xùn)教師于8月28日下班前把“校本培訓(xùn)參與錄”交到教研組長處。

　　3、各備課組和教研組做好活動的組織工作，于8月29日下班前將各活動記錄和每位教師的“培訓(xùn)參與錄”交至教導(dǎo)處。

　　4、請每一位教師于29日下班前將一周的備課分校區(qū)交至年級組長（或辦公室長）處，各組長同時交至校區(qū)教導(dǎo)處。

培訓(xùn)方案篇2

　　安全工作為學(xué)校工作的重中之重，應(yīng)認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)安全工作的指示精神，全面落實安全責(zé)任制度。以下是學(xué)校安全教育培訓(xùn)方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高教師和學(xué)生的責(zé)任意識、法規(guī)意識、安全意識和安全技能為重點，以實現(xiàn)安全培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，分級實施，全員參與，全面覆蓋，建立健全安全培訓(xùn)工作組織責(zé)任體系和目標(biāo)考核體系，切實提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。加強(qiáng)對安全培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期召開專題例會，分析安全培訓(xùn)形勢，及時解決工作中的問題;建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補(bǔ)的工作網(wǎng)絡(luò)和組織體系，保障安全培訓(xùn)工作的順利開展。學(xué)校作為安全培訓(xùn)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)將教師培訓(xùn)納入本單位年度工作計劃，并組織好學(xué)生的安全培訓(xùn)教育工作。

　　2、提高認(rèn)識，做好規(guī)劃。制定詳細(xì)的安全教育培訓(xùn)計劃，通過多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規(guī)章制度，掌握安全救護(hù)常識，并對學(xué)生開展安全防范教育，使學(xué)生掌握預(yù)防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的自我保護(hù)技能，確保其安全。

　　3、完善制度，確保質(zhì)量。建立安全培訓(xùn)檔案制度;學(xué)校要按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)和地方課程設(shè)置要求，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，積極開展安全教育;堅持集中培訓(xùn)和個人自學(xué)相結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開展培訓(xùn)與交流，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　4、加大宣傳，濃化氛圍。以安全教育日、等為契機(jī)，積極利用各種輿論工具和宣傳手段，加大宣傳力度，提高師生對關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的認(rèn)同感和安全教育的`緊迫感，營造全社會關(guān)注校園安全的氛圍。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公安部八條措施、教育部六條措施、《遼寧省學(xué)校安全條例》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全工作相關(guān)的法律法規(guī)。

　　2、學(xué)校安全管理責(zé)任制度的相關(guān)內(nèi)容

　　3、學(xué)校校舍、飲食、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、水電、消防、課堂常規(guī)等方面的日常安全管理及事故預(yù)防。

　　4、應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

　　5、上級部門不定時下發(fā)的各類通知。

　　四、培訓(xùn)對象

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師培訓(xùn)。以落實安全工作主體責(zé)任為出發(fā)點和落腳點，著力提高其抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)和安全工作事前、事中、事后的監(jiān)管、應(yīng)急、處置能力。

　　2、學(xué)生培訓(xùn)。以掌握安全技能和安全知識為出發(fā)點和落腳點，著力使學(xué)生掌握基本的自我保護(hù)技能、突發(fā)事故逃生技能和應(yīng)對不法侵害的能力。

　　五、具體安排

時間	培訓(xùn)內(nèi)容	備注
3月	師：新學(xué)期安全工作通知，防擁擠踩踏演練培訓(xùn)	隨時接到上級下發(fā)的各類安全通知、文件，隨時組織教師或?qū)W生進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
	生：安全日活動通知，防擁擠踩踏演練培訓(xùn)
4月	師：中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法解讀
	生：交通法規(guī)知識，清明節(jié)、五一假期安全教育
5月	師：防震緊急疏散演練
	生：防震緊急疏散演練
6月	師：防傳染病知識
	生：防傳染病知識，端午節(jié)安全教育
7月	師：消防緊急疏散演練
	生：消防緊急疏散演練，假期安全教育
9月	師：新學(xué)期安全工作通知，防震緊急疏散演練
	生：新學(xué)期安全教育，防震緊急疏散演練，中秋節(jié)、十一安全教育
10月	師：學(xué)習(xí)安全法規(guī)
	生：學(xué)習(xí)安全法規(guī)
11月	師：消防緊急疏散演練
	生：消防緊急疏散演練
12月	師：防擁擠踩踏演練
	生：防擁擠踩踏演練

培訓(xùn)方案篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　把鄉(xiāng)村初中畢業(yè)生培養(yǎng)成為熟練掌握一定操作技能的中級技術(shù)工人，以服務(wù)社會主義新鄉(xiāng)村建設(shè)和培養(yǎng)新型農(nóng)民為宗旨。為鄉(xiāng)村青年搭設(shè)就業(yè)平臺，解決我區(qū)鄉(xiāng)村初中學(xué)生就業(yè)和因貧困升學(xué)無望難題，為加快鄉(xiāng)村發(fā)展，提高農(nóng)民生活水平提供智力支持。

　　二、培訓(xùn)原則

　　以提高就業(yè)能力為目標(biāo)，鄉(xiāng)村初中職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)要堅持以市場需求為導(dǎo)向。堅持培訓(xùn)與技能鑒定相結(jié)合、培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合，改革課程設(shè)置和教學(xué)方法，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，切實提高培訓(xùn)效率。培養(yǎng)出一批在生產(chǎn)、管理、服務(wù)領(lǐng)域技藝精湛的實用型人才，以達(dá)到富區(qū)裕民的目的

　　三、培訓(xùn)方式

　　（一）培訓(xùn)對象

　　市區(qū)三所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)村初中應(yīng)往屆畢業(yè)生（年齡16~20周歲）

　　（二）培訓(xùn)科目

　　1第一年：學(xué)生在鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程（語文、數(shù)學(xué)、英語、計算機(jī)、音樂、美術(shù)、體育、文明禮儀、書法、法制）

　　2第二、三年：由高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院負(fù)責(zé)組織學(xué)生到市商貿(mào)高級技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)課（現(xiàn)代汽車技術(shù)系、應(yīng)用設(shè)計系、電子信息技術(shù)系、機(jī)械制造系、餐旅管理系共五種類別任其選擇）邊學(xué)邊實習(xí)。畢業(yè)后。并負(fù)責(zé)在市轄區(qū)內(nèi)安排就業(yè)。

　　（三）培訓(xùn)形式

　　1第一年：學(xué)生在鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站學(xué)習(xí)期間采取走讀和寄宿相結(jié)合的方式。

　　2第二、三年：學(xué)生在市商貿(mào)高級技術(shù)學(xué)校寄宿學(xué)習(xí)、實習(xí)。

　　（四）培訓(xùn)時間

　　1鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站培訓(xùn)時間為年月~年月。

　　2市商貿(mào)高級技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)時間為年月~年月。

　　（五）培訓(xùn)地點

　　1第一年在市區(qū)鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站。

　　2第二、三年在市商貿(mào)高級技術(shù)學(xué)校（報考中級技術(shù)培訓(xùn)班的學(xué)生。集中組織考試、體檢、政審，合格者方可被錄取為技術(shù)培訓(xùn)班的學(xué)生，入學(xué)后，學(xué)生第一年在上職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，第二年由高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院負(fù)責(zé)組織學(xué)生送往市商貿(mào)高級技工學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)、實習(xí)，三年后由市勞動局安排就業(yè)）

　　四、培訓(xùn)待遇

　　1學(xué)生入學(xué)后。學(xué)校培訓(xùn)期間，學(xué)校免收課本費(fèi)、服裝費(fèi)（軍訓(xùn)服裝）住宿費(fèi)。

　　2培訓(xùn)期間對于品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生實行獎學(xué)金制。

　　3市商貿(mào)高級技工學(xué)校委托市高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)校職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站與學(xué)生家長簽定協(xié)議書。市勞動局服務(wù)技術(shù)學(xué)校與家長簽定就業(yè)協(xié)議書、實習(xí)和安全協(xié)議書。

　　4學(xué)習(xí)期滿考試合格。按照有關(guān)規(guī)定辦理國家農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，現(xiàn)承包的土地不收回。由市商貿(mào)高級技術(shù)學(xué)校負(fù)責(zé)安排在市轄區(qū)內(nèi)就業(yè)，市區(qū)就業(yè)可免收城市增容費(fèi)，并由企業(yè)代就業(yè)生交“三金”養(yǎng)老保險基金、醫(yī)療保險基金、失業(yè)保險基金)也可對口考其他高等院校。

　　五、保障措施

　　對初中畢業(yè)后繼續(xù)升學(xué)承擔(dān)不起三年學(xué)費(fèi)（每生每年2500元，針對本區(qū)鄉(xiāng)村初中學(xué)生家庭相對貧困的實際。三年計7500元）不能參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的應(yīng)屆初中畢業(yè)生，經(jīng)區(qū)政府研究決定對區(qū)所轄三所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)村貧困初中生繼續(xù)升學(xué)實施鼓勵政策。即：第一年、第二年每生每年只收取500元學(xué)費(fèi)，其余的20xx元由區(qū)政府組織各職能部門協(xié)調(diào)解決；第三年每生每年收取學(xué)費(fèi)1500元，免1000元，第三年實行學(xué)生工學(xué)結(jié)合，頂崗實習(xí)。學(xué)生實習(xí)一年半期間每月至少可獲得工資600~1200元（分工種）

　　1區(qū)勞動局與市商貿(mào)高級技工學(xué)校協(xié)議建立培訓(xùn)基地。三年共計4.5萬元。

　　2區(qū)民政局救助貧困學(xué)生資金予以每生每年300元支助。

　　3區(qū)農(nóng)業(yè)局為落實我區(qū)鄉(xiāng)村勞動力轉(zhuǎn)移“陽光工程”將從專項經(jīng)費(fèi)中支援每生每年200元培訓(xùn)費(fèi)。

　　4區(qū)政府對鎮(zhèn)學(xué)校初中學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)站的辦學(xué)條件、師資隊伍和辦學(xué)質(zhì)量。并對勞動、民政、農(nóng)業(yè)等政府職能部門所確立的扶持貧困學(xué)生升學(xué)的投資計劃予以認(rèn)定，要求落實到位。區(qū)政府要求市區(qū)鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站，要以精益求精的教風(fēng)、自信上進(jìn)的學(xué)風(fēng)和嚴(yán)于律己的班風(fēng)教好每一位學(xué)生，讓他政府的關(guān)懷下，各職能部門和教育系統(tǒng)廣大教師的資助下成為生產(chǎn)、管理、服務(wù)領(lǐng)域中不可獲缺的應(yīng)用型技術(shù)人才，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解決子女求學(xué)就業(yè)問題，為的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為本區(qū)的新鄉(xiāng)村建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)方案篇4

　　餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。

　　一、服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

　　1.主動

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

　　2.熱情

　　餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3.耐心

　　餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4.周到

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計劃;在服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

　　二、服務(wù)知識

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

　　1.基礎(chǔ)知識

　　主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等。

　　2.專業(yè)知識

　　主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

　　3.相關(guān)知識

　　主要有宗教知識、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

　　三、服務(wù)能力

　　1.語言能力

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

　　2.應(yīng)變能力

　　由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3.推銷能力

　　餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.技術(shù)能力

　　餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。

　　5.觀察能力

　　餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

　　四、身體素質(zhì)

　　1.身體健康

　　餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

　　2.體格健壯

　　餐飲服務(wù)工作的勞動強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。

培訓(xùn)方案篇5

　　為進(jìn)一步貫徹落實《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實施意見》的文件精神，落實我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計劃，加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對幼兒園主題活動的實施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實際設(shè)計、制作幼兒園主題書,促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動扎實有效的開展。我區(qū)將開展20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式培訓(xùn)內(nèi)容主要為：

　　1、幼兒園主題活動開展的現(xiàn)狀分析。 2、幼兒園開展主題活動的特征和價值。 3、主題活動應(yīng)如何開展。

　　4、主題活動教學(xué)組織的方法、技能和技巧。 5、主題書的制作。

　　培訓(xùn)時間為兩天，合計16學(xué)時，原則上分成四個階段：第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時）第二階段聽課、互動反思、交流研討。（4學(xué)時）第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗展示交流。（4學(xué)時）第四階段動手制作電子版主題書，通過作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時）

　　二、培訓(xùn)時間、地點

　　1、培訓(xùn)時間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00） 2、培訓(xùn)地點：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。三、參培人員

　　區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加四、培訓(xùn)要求

　　1、參培教師準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時間，不得無故缺席。 2、參培教師要認(rèn)真聽講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動。 3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請假證明。 4、進(jìn)修學(xué)校將對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報。

　　五、報名時間及聯(lián)系方式

　　各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

　　聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜電話：2423709

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報名表

　　昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 20xx年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報名表

　　報名單位：負(fù)責(zé)人：

　　合計：參培人數(shù)

培訓(xùn)方案篇6

　　一.培訓(xùn)目的：

　　教育信息化是教育現(xiàn)代化的本質(zhì)特征,我校初二年級班班通已安裝完成。因此，教師素質(zhì)的提高關(guān)系到教育現(xiàn)代化目標(biāo)的實現(xiàn)。作為我校的教師必須掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的技能，并且將這些技能在平時教育、教學(xué)工作中滲透到教學(xué)中去，為改進(jìn)課堂教學(xué)，提高學(xué)生的素質(zhì)，而提供有利的條件。20xx年培訓(xùn)就是要把我校的教師的教育現(xiàn)代化技術(shù)的操作技術(shù)再提高到新的水平，在新的一年里再創(chuàng)新的佳績。

　　二.培訓(xùn)基本原則和措施

　　1、平時自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合。我們學(xué)校根據(jù)教師的實際情況，提供給教師本學(xué)期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，教師根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行選擇，以便教師平時進(jìn)行自學(xué)，我校積極鼓勵教師擁有個人電腦。在一學(xué)期中，學(xué)校還組織集中培訓(xùn)，以提高教師學(xué)習(xí)的效果。

　　2、提高認(rèn)識、激發(fā)內(nèi)需。首先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要提高對信息技術(shù)校本培訓(xùn)的認(rèn)識，認(rèn)識到其重要新、緊迫性、必要性；其次是提高廣大教師的認(rèn)識，通過各種教育和宣傳，充分激發(fā)教師的內(nèi)趨力，在學(xué)習(xí)中感受到學(xué)與不學(xué)真的不一樣，從而達(dá)到不用揚(yáng)鞭自奮蹄的境界。另外，要加大宣傳教育力度，把教師的優(yōu)秀成果加以展覽，本學(xué)期要舉行優(yōu)秀個人網(wǎng)頁的展示活動，獎勵先進(jìn)、激勵后進(jìn)。

　　3、加強(qiáng)管理、健全機(jī)制。對教師參加校本培訓(xùn)的情況要加以記錄，規(guī)范管理，并加以考核，從制度上保證校本培訓(xùn)的高效實施。

　　4、運(yùn)用多種渠道開展培訓(xùn)。建立校本培訓(xùn)專題網(wǎng)站，將培訓(xùn)的內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，通過老師自學(xué)和網(wǎng)絡(luò)交流的方式開展培訓(xùn)。并且聘請校外現(xiàn)代教育技術(shù)方面的專家到我們開展專項技能的培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、英特爾未來教育校本培訓(xùn)；

　　了解英特爾未來教育理念；掌握字處理、多媒體制作、電子表格數(shù)據(jù)處理軟件的使用技能；以此理念指導(dǎo)自己的教學(xué)設(shè)計；

　　2、遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)用培訓(xùn)掌握遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)用，會查找、下載課程資源；并且將這些資源運(yùn)用到教學(xué)實踐中。

　　3、開展電子板運(yùn)用技能培訓(xùn)與考核熟悉電子白的常用功能，掌握電子白板的基本操作技能；在電子白板下開展課程設(shè)計，會制作基于電子白板的教學(xué)課件。開展電子白板下的賽課活動。

　　4、班班通的運(yùn)用與考核開展班班通運(yùn)用培訓(xùn)，了解班班通的組成及功能，熟悉班班通的操作技能，熟練使用班班通，并且要嚴(yán)格考核，要求人人過關(guān)。開展基于班班通平臺的賽課活動

　　5、課件制作與收集培訓(xùn)

　　班班通建成后，為了給老師們提供豐富的課件資源，我校將建成校內(nèi)課程資源庫，將老師們自制課件與收集課件上傳至資源庫中，定期考核。

　　面對教育信息化的大環(huán)境，我們徐堡中學(xué)的全體教師要面對現(xiàn)實、正視自身、迎頭趕上。我校要借助十二五這一有利時機(jī)，在加大硬件投入的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大信息技術(shù)培訓(xùn)的力

　　度，扎扎實實的提高全體教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，努力縮短與廣大兄弟學(xué)校教師之間的差距。本學(xué)期要在教師運(yùn)用計算機(jī)輔助教學(xué)以及網(wǎng)頁制作等方面進(jìn)行廣泛深入的學(xué)習(xí)與研究，加快學(xué)校教育信息化的發(fā)展，最大限度發(fā)揮好現(xiàn)代教育設(shè)施、設(shè)備的效益。