公司培訓(xùn)方案

時間：2022-05-25 10:02:47 培訓(xùn)方案我要投稿

公司培訓(xùn)方案集錦六篇

　　為確保事情或工作順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編為大家整理的公司培訓(xùn)方案6篇，歡迎大家分享。

公司培訓(xùn)方案集錦六篇

公司培訓(xùn)方案篇1

　　一、目的要求：

　　學(xué)習(xí)消防知識，了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識，懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。

　　二、所需器材：

　　將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。

　　三、行式：

　　先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。

　　四、參加人員：

　　倉儲中心倉庫員工

　　五、培訓(xùn)時間、地點：

　　12月下旬，會議室、十號倉庫西側(cè)停車場。

　　六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟：

　　(一)消防知識

　　1、滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來撲滅火災(zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫，以及汽車、輪船、飛機等交通工具上，幾乎到處可見，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。

　　2、滅火器的種類很多，按其移動方式可分為：手提式和推車式;按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為：貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。

　　3、目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。

　　4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃，即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過其爆炸下限)，粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸，堆積粉塵不會發(fā)生爆炸;再次，要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件，就會導(dǎo)致粉塵爆炸。

　　5、用電話報火警：

　　要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火。火勢大小、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況，準(zhǔn)確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口，街道交叉路口迎候消防車，并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。

　　6、向周圍群眾報警：

　　1)在人員相對集中的場所，如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。

　　2)向群眾報警時，應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。

　　7、一切滅火措施，都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗，從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：

　　(1)隔離滅火法。

　　(2)窒息滅火法。

　　(3)冷卻滅火法。

　　(4)抑制滅火法。

　　8、常見的點火能源可分為四大類：

　　9、(1)機械火源：如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。

　　(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。

　　(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。

　　(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。

　　引發(fā)火災(zāi)的三個條件是：可燃物、氧化劑和點火能源同時存在，相互作用。引發(fā)爆炸的條件是：爆炸品(內(nèi)含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃?xì)狻⒄魵饣蚍蹓m)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一，就可以防止火災(zāi)或爆炸事故的發(fā)生，這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時，可以從以下四個方面去考慮：

　　(1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。

　　(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設(shè)備，設(shè)防火墻、防爆墻等。

　　(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬一不慎起火時，能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。

　　(4)疏散性措施。預(yù)先采取必要的措施，如建筑物、飛機、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當(dāng)一旦發(fā)生較大火災(zāi)時，能迅速將人員或重要物資撤到安全區(qū)，以減少損失。

　　10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個方面考慮：

　　(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不燃物或難燃物代替可燃易燃物，以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì)，是工業(yè)防火防爆的根本措施，應(yīng)首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類措施。

　　(2)在爆炸危險場所采取措施，使空氣中可燃物(可燃?xì)狻⒄魵狻⒎蹓m)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。

　　(3)加強爆炸危險物的管理。在生產(chǎn)、使用、貯存、運輸中都要根據(jù)其特性采取有針對性的防范措施

　　11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有：

　　(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)

　　(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)

　　(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)

　　(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)

　　(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)

　　(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)

　　(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)

　　(8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)

　　(9)飼料行業(yè)(血粉、魚粉等)

　　12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳?xì)怏w作為動力，將粉末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。

　　13、使用干粉滅火器滅火時，先拔掉保險銷，一只手握住噴嘴(或噴槍)，另一只手提起提環(huán)(或提把)，將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部，干粉從噴嘴處向火焰噴射，形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時，要采取平射姿勢，左右擺動膠管，由遠(yuǎn)及近，快速推進(jìn)。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動，然后再開氣噴粉，則效果更佳。

　　14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。

　　15、對滅火劑的基本要求是：滅火劑效能高，取用方便，對人體和物體基本無害，成本低廉。

公司培訓(xùn)方案篇2

　　目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

　　1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。

　　心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

　　態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。

　　習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2、培訓(xùn)的意義：

　　(1). 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

　　(2.) 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

　　(3). 堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

　　(4). 新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>

　　(5). 會增強自身對勝任工作的信心。

　　(6). 增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

　　培訓(xùn)的紀(jì)律要求

　　1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

　　2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

　　4. 培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

　　6. 培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7. 培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

　　注意事項

　　由于每個企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。

公司培訓(xùn)方案篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　加強職員的個性職業(yè)形象

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個性公司員工培訓(xùn)計劃化的著裝方式;

　　2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

　　3、通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

　　三、培訓(xùn)對象及類型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)、舉止禮儀

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

　　(二)、商務(wù)活動中的基本禮儀

　　1、商務(wù)禮儀基本原則

　　2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

　　5、拜訪禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　五、培訓(xùn)時間

　　培訓(xùn)具體時間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時

　　六、培訓(xùn)地點

　　公司會議室

　　七、培訓(xùn)的方式

　　講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。

　　八、培訓(xùn)教師

　　XX——GEC授權(quán)講師，XX女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對個人形象設(shè)計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計理論通俗化，并采用簡單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng)全新概念的個性職業(yè)形象課程，在國內(nèi)色彩形象設(shè)計界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺

　　九、培訓(xùn)費預(yù)算

　　購買教學(xué)用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。

　　十、考評方式

　　舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學(xué)們在T臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。

公司培訓(xùn)方案篇4

　　為了進(jìn)一步推動消防安全知識的普及和宣傳，增強全公司的消防安全意識，認(rèn)識防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的消防培訓(xùn)做以下計劃：

　　一、培訓(xùn)主題——“一暢兩會”

　　一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災(zāi)，二會逃生自救。

　　二、培訓(xùn)方式：

　　由工程部專業(yè)人員通過講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以相關(guān)演習(xí)，如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1、撲救初起火災(zāi)常識。(每月1號培訓(xùn)) 主講師：***。

　　主要講述：

　　起火原因有以下幾點：

　　1、客人在房間吸煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴梗;

　　2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;

　　3、在維修管道設(shè)備時，違章動火引起火災(zāi);

　　4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當(dāng)，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災(zāi)的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機房等。

　　火災(zāi)雖然危害很大，但只要我們從自我做起，嚴(yán)格按要求去做，加強防火意識，徹底消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)就是可以預(yù)防的。我們要求每位員工都熟悉場內(nèi)的消防設(shè)施情況，熟悉掌握防火，滅火常識。

　　初起火災(zāi)時，在消防車到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)設(shè)法補救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救：

　　A、如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾起火，可用水、干粉滅火器;

　　B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;

　　C、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火，可用干粉滅火;

　　D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火，首先關(guān)閉閥門，再用干粉滅火器滅火;

　　E、如果發(fā)生電氣火災(zāi)，首先要切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，注意使用二氧化碳滅火器時，使用后一定要保持空氣流通以免濃度過高的二氧化碳讓人窒息;如沒有二氧化碳滅火器，可用干粉滅火器滅火。

　　2、常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓(xùn))

　　主講師：***

　　主要講述：

　　滅火器的使用方法：距火源0.5-1米處，揪掉鉛封，拔出保險銷，噴嘴對準(zhǔn)火源根部按下壓把。

　　消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內(nèi)卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。

　　防毒面罩的使用方法：打開盒蓋，取出真空包裝袋;撕開真空包裝袋，拔掉前后二個罐塞;戴上頭罩，拉緊頭帶;選擇路徑，果斷逃生。

　　3、應(yīng)急疏散逃生演習(xí) (每月3號培訓(xùn)) 主講師：***

　　主要講述：

　　如果發(fā)生火災(zāi)，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。

　　工程人員確保消防設(shè)備正常運行，并安排人員到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火，搶救傷員，協(xié)助客人疏散，如果火情已威脅到人身安全，應(yīng)撤離現(xiàn)場;

　　廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導(dǎo)員工客人正確疏散，維持秩序，保護現(xiàn)場;

　　廚房并關(guān)閉煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備開關(guān);

　　門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點，看守電梯，導(dǎo)門前車輛，保障車道暢通，并將保險柜鎖好。

　　咨客帶上所有客人名單，到達(dá)疏散指定地點進(jìn)行核查;

　　人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場外。

　　財務(wù)部要鎖好保險柜，關(guān)閉所有電器設(shè)備，將重要物品帶出場外。

　　四、培訓(xùn)時間:每月1號上午培訓(xùn)15號

　　五、培訓(xùn)地點:***

公司培訓(xùn)方案篇5

　　培訓(xùn)目的：

　　更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的`關(guān)系，培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　一、新員工培訓(xùn)程序

　　二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé)) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

　　到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

　　部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述、職責(zé)要求

　　討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績效考核的時間——到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表——到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))

　　公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

　　公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

　　新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門內(nèi)訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知

　　公司整體培訓(xùn)教材

　　六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

　　對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

　　給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

　　各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案

　　每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

　　在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

　　七、部門新員工培訓(xùn)所需表格

　　表格一新員工部門崗位培訓(xùn)

　　(到職后第一周部門填寫)

　　部門：

　　新員工姓名：

　　序號培訓(xùn)內(nèi)容

　　完成確認(rèn)(負(fù)責(zé)人簽名)

　　就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

　　為新員工指定工作導(dǎo)師

　　1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

　　2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

　　5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)

　　談話記錄：

　　部門經(jīng)理簽名：

　　日期：

　　表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　(到職后新員工一周內(nèi)填寫)

　　部門：

　　新員工姓名：

　　a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

　　是□ 否□

　　b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

　　是□ 否□

　　c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

　　是□ 否□

　　d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?

　　是□ 否□

　　e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

　　是□ 否□

　　f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?

　　是□ 否□

　　g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)?

　　是□ 否□

　　h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方

　　i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)

　　表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

　　(到職后30天部門填寫)

　　新員工姓名：

　　部門：

　　職位：

　　1. 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

　　優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------

　　2. 新員工對公司的適應(yīng)程度：

　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

　　3.新員工的工作能力：

　　優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------

　　4.其他評價：

　　部門經(jīng)理簽名：

　　日期：

公司培訓(xùn)方案篇6

　　為做好20xx年經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路，具體如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。

　　二、總體目標(biāo)

　　要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　當(dāng)今時代是一個學(xué)習(xí)的時代，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機，加強學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識，擴大自己的知識面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。

　　(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷

　　20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業(yè)務(wù)營銷中，要提升“主動服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到XX萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。

　　(三)落實措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情

　　20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。

　　(五)加強責(zé)任，提高工作質(zhì)量

　　要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

【公司培訓(xùn)方案集錦六篇】相關(guān)文章：