培訓方案模板九篇

　　為確保事情或工作順利開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的培訓方案10篇，歡迎大家分享。

培訓方案 篇1

　　根據《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》文件精神，為貫徹落實《海林市基礎教育教師隊伍建設“十二五”規劃綱要》、《海林市“十二五”中小學、幼兒園教師培訓工作實施意見》精神，特制定我校教師“十二五”培訓工作的實施方案。

　　一、 指導思想和工作目標

　　按照市教委提出的“為學生成長發展培養高素質的引路人”的培訓工作方向，和我校“為了每一位教師的專業發展”的工作理念，“十二五” 期間，我校教師培訓工作將緊緊圍繞課程改革和素質教育的深化，面向需求、培育特色、優化品質、提升效率，突出教師繼續教育的“主體性”、“開放性”、“實效性”，全面提升教師的專業素養和教育境界，為我校基礎教育改革發展提供隊伍建設的保障。

　　我校“十二五”教師培訓工作的主要目標為：

　　(一) 集聚培訓資源。

　　以海林市教師教育資源，以我校骨干教師、學科帶頭人為主要力量，建設能適應、引導我校全體教師專業發展需求的教師培訓課程體系，為教師提供優質高效的培訓資源。

　　(二) 強化服務管理。

　　進一步更新教師繼續教育的理念，加強服務和管理，改善培訓模式。探索教師自主自律、持續發展的研修方式、以及市管理的新體制、新途徑。形成市、校統籌協調的管理服務系統，形成教研、師訓、科研、德育有機整合的大師訓格局，深化校本研修制度建設和校本研修課程建設，為教師提供多層面、可選擇、高質量的研修機會，形成既開放靈活又有序高效的教師繼續教育管理體制。

　　(三) 改善培訓環境。

　　以探索在職人員帶薪繼續教育假制度和骨干教師學術假制度、實施新任教師見習期制度、建立教師專業素養和人文素養研修基地、構建區域教師培訓精品課程體系、推行教師個性化學習模式等為主要舉措，努力創造發展個性、渠道多樣、內容豐富、質量上乘的培訓環境。

　　二、課程結構

　　根據《市實施意見》的課程框架，“十二五”期間，我市中小學、幼兒園教師培訓課程，包括師德與素養、知識與技能、實踐體驗三大類別。

　　師德與素養課程。是指以提高教師師德修養及育德意識和能力、提高教師人文科學素養和身心健康等為主要內容的課程。

　　知識與技能課程。是指以促進教師更新教育理念、學科本體性知識，和優化教育教學方法和行為，提高教育管理、創新素養、技能技術能力等方面的課程。

　　實踐體驗課程。

　　是指建立在教育教學實踐基礎上的、以校本研修為主要方式的、以促進教師體驗和習得育德、教學、科研方面的實踐知識為目標的課程。

　　三、培訓對象和學分要求

　　(一)我校所有在崗教師都有參加“十二五”教師培訓的權利和義務。教師培訓的方式和內容，均按照課時和學分的方式進行統計。其中20xx年12月31日前退休的教師可按本人意愿免修市級、區級的選修課程。

　　(二)“十二五”期間每位教師參加并完成不少于360學時的培訓，修滿36學分;中學高級職稱的教師以及教育學院的專業人員必須參加不少于540學時的培訓，修滿54學分。學分計算方法，一般以10學時折算為1學分。

　　(三)根據《市實施意見》的規定，原則上，按課程類別分，每位普通教師應完成的學分指標為：師德與素養課程12學分(其中師德教育課程6學分)、知識與技能課程14學分、實踐體驗課程10學分;按培訓渠道分，參加市級課程學習完成4-7學分(10%-20%)、區縣級課程學習完成11-14(30%-40%)學分、學校校本研修學習完成18學分(50%)。

　　(四)部分特定對象的學分要求

　　1.班主任。“十二五”期間擔任班主任的教師須參加不少于30學時的班主任專題培訓，計學3分，歸入市級課程的學分指標中。

　　2.新教師。“十二五”期間的新任中小學幼兒園教師，第一年須在見習基地參加新教師見習期規范化培訓。計12學分。結業后在工作單位仍需參加全員培訓。20xx年9月后進入教育系統的新教師，其學分要求可按入職年限遞減。

　　3.中高職稱教師。中學高級職稱的教師除按其他教師參加各類培訓外，還可通過各種以教育研究為主的個性化研修以及各類高級研修班等途徑完成其它的18學分。

　　四、培訓任務和實施要求

　　(一)各類教師培訓任務及管理主體

　　我校教師參加全員培訓的具體方式和要求，主要根據《市實施意見》和本方案實施。

　　我校骨干教師專業發展團隊，包括特級教師和學科帶頭人工作室、高級指導教師、育德團隊、創新團隊、信息團隊等，其研修活動作為我校骨干培訓的特殊方式，納入我校個性化培訓范疇，由校教師專業發展指導團隊管理辦公室進行日常管理，由教育學院師訓部門進行學分管理。

　　我校干部的培訓方式和要求主要按照《普陀區教育系統“十二五”干部培訓計劃》實施。專任教師兼學校中層干部的應按要求參加教師全員培訓中的必修課程。

　　校本研修特別是實踐體驗課程是在職教師實踐提升的重要途徑，除離崗在外的人員外，應該全員參與。各校的干部和骨干教師，是學校開展實踐體驗課程的主要力量，學校應充分發揮其校本研修的引領者的作用，不使其游離于校本研修之外。這類課程的策劃、實施、管理主要由各學校負責。

　　(二)全員培訓的主要任務和學分結構

　　根據我校教師隊伍的具體情況和發展需要，全員培訓力求體現選擇性與引導性相結合、菜單式與定單式相結合的策略，體現區域層面提供分層、分類、分崗、多渠道的培訓資源，教師個人自主、自律參與的原則。

　　三級培訓任務

　　按照《市實施意見》對教師全員培訓的學習任務和學分結構，分為市級、區級、校級三級，見下表。

　　學分要求 主要內容 選課方式

　　市級 4—7分 師德與素養類1—2分

　　知識與技能類3—5分 市教師培訓共享課程管理平臺

　　區級 11—14分 師德與素養類 2—3分

　　知識與技能類 9—11分 區教師培訓報名平臺

　　校級(校本研修) 18分師德類6分 素養類2分

　　實踐體驗類 10分(每學年2分) 學校組織

　　2.市級培訓課程選課

　　選修課程是指教師通過區培訓報名平臺自主選修的課程。教師根據自我發展的需求選課，同時須注意《市實施意見》規定的師德與素養和知識與技能兩類課程學分比例。

　　個性化研修是為具有特殊需求或有專業研究方向的教師開辟的自助研修渠道。其研修方式形式多樣，具體操作辦法另定。個性化研修是建立在教師自身水平和發展基礎上的自我提升，每位教師都有個性化研修的選擇權。

　　3.校本研修

　　校本研修是由學校自主策劃實施的教師培訓，校長是第一負責人。校本研修應著重加強以教研組為主要組織形式的專業團隊建設，以提高教師的職業認同和教育教學實踐能力為目的，以“實踐—反思—再實踐”為主要學習方式，借助發展性評價等手段，激發教師自覺追求專業發展。鼓勵教師積極探索觀察記錄、診斷改進、專題討論、課題研究、成果展示等多種方法，培養教師研究習慣，提升教師實踐能力。

　　校本研修分為師德與素養類課程學習和實踐體驗類課程學習。見下表：

　　學分要求 課程來源組織方法

　　師德與素養課程 師德類6分

　　素養類2分 圍繞師德與人文素養開設各類講座、課程;學校組織各類培訓活動。學校組織實施，報教育學院師訓部門核準。

　　實踐體驗課程 10分 學校自行設計以提高教師實踐能力為目的的課程化研修，著重通過教師團隊的實踐、研究、體驗提高教師的職業認同和教育教學實踐能力。學校組織實施，其中講座類比例一般不超過10%。方案及結果報教育學院師訓部門備案，校師訓專管員登分。

　　實踐體驗課程的設計、實施基本延續我區“十二五”期間教師實踐課程的做法，各校應在提高教師參與性和課程效益方面繼續探索科學合理的模式，確保全員、確保時間、提升課程領導力、提升課程品質，并不斷總結經驗深化推進。教育學院專業部門要加強對校本研修的過程指導，在市《校本研修管理工作指導意見》的基礎上完善本校的管理制度。

　　五、重點工作項目

　　(一)優化培訓環境，探索以教師發展為本的培訓機制

　　“十二五”期間，我區將繼續探索以教師發展為本的培訓機制，著力解決教師在行政推動下的被動學習狀況，營造樂學、善學、自主學、有效學的培訓環境，逐步形成多通道、開放化的培訓體系。

　　1.探索教師繼續教育假制度。

　　2.推行個性化研修制度。

　　3.實行教師培訓經費二級管理制。

　　(二)加強培訓者隊伍建設

　　建立素質優良、結構合理、專兼結合的教師培訓者隊伍。

　　每年通過課程開發審核、培訓效果的反饋評估，對培訓者進行考核評價，實行優勝劣汰的動態管理。區域層面的集中培訓和學校組織的校本研修的培訓者，都應獲得相應的勞動報酬或績效獎勵。 (三)豐富培訓資源，建設精品課程系列

　　1. 加強資源管理，形成精品課程系列。

　　2. 建立特色培訓基地。

　　(四)加強師訓專管員隊伍建設，深化校本研修

　　繼續堅持“十二五”期間我校校本研修的成功做法和經驗，以實踐為舞臺，以課程化設計為基礎，以教師研修團隊建設為突破，以發展性評價為導向，促進校本研修與教學實踐、教研活動、理論學習、課題研究相結合，完善制度，注重參與，追求實效，使我校校本研修推向深入，走向成功。“十二五”期間，要充分發揮師訓專管員在學校師訓工作特別是校本研修中的作用，明確職責，提升能力，促進校本研修的深化。

培訓方案 篇2

　　一、新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　　①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等

　　②部門培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　　③公司集中整體培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內容如下：

　　三、新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估；

　　2。部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四、新員工轉正考核方案

　　1、員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉正考核標準），此部分計入考核標準的60%

　　3、對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一、部門崗位職責培訓細則：

　　1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發現不適合人員及時勸離

　　2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）

　　環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一、部門崗位職責技能培訓：

　　1。主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓，培訓為期兩天

　　2。崗位實操培訓：為期3——5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）

　　二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一、部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核

　　2、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規程；計算機文字錄入速度

　　二、轉正考核崗位職責技能標準

　　1、會所接待服務流程考核事項：

　　準備工作

　　引領

　　點單

　　上茶水

　　席間服務

　　送客

　　2、樣板房接待服務工作規程考核事項：

　　樣板房開放接待準備工作

　　參觀接待及講解工作

　　參觀過程的注意事項

　　3、打字錄入速度

培訓方案 篇3

　　企業之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業培訓的競爭。未來企業，獲得優于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視新員工培訓方案的規劃、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同，把企業建成學習型組織，通過提高企業核心競爭力，從而最終實現企業與員工“雙贏”，是企業獲得發展的最根本手段。

　　一、培訓需求分析。

　　培訓需求分析是設計新員工培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求，才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作（含業務流程）、個人三方面進行分析：

　　1、進行企業分析。

　　先確定企業的培訓需求，以保證新員工培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。

　　如果企業不組織新員工入職培訓，新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職培訓。

　　2、進行工作分析。

　　工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

　　3、進行個人分析。

　　個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。但是，培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時，則進行培訓。

　　二、培訓方案各組成要素分析。

　　新員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源，培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合，具體分析如下：

　　1、培訓總目標。

　　培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工培訓計劃就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業新員工入職培訓的總目標。

　　2、培訓的具體目標是：

　　（1）讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣。

　　（2）讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境，以便減少錯誤、節省時間。

　　（3）展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么。

　　（4）培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作。

　　（5）幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，減少員工的抱怨。

　　（6）讓員工了解企業的歷史、現狀，讓他融入企業文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

　　總之，培訓目標是新員工培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標，培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

培訓方案 篇4

　　一、活動的目的與意義

　　黨描繪了中國夢的宏偉藍圖。最富有活力與朝氣的青年學子理應成為中國夢的創造者和實踐者，這就對我們提出了更高的要求。不但要有專業知識的深厚功底，還要注重外在形象的提高，以增強自身的綜合素質。本次活動旨在幫助廣大學子加深對外在形象和社交禮儀重要性的認識，引導大家在以后的學習和生活中更加規范自己的行為，，向全校師生展現一個“專業知識強，綜合素質高”的能動形象。同時，還能為大家的工作和考研面試打下良好的基礎。此外，本次活動作為能動學院女工部傾力打造的“完美女生”系列活動的第一部分，將探索出一條學生工作的新路子。

　　二、活動主題

　　專業與形象同修，能力與素質共長

　　三、活動參與對象

　　大一所有女生及部分男生

　　大二感興趣的同學

　　（整體規模在100人左右）

　　四、活動時間

　　待定

　　五、活動地點

　　待定

　　六、活動流程

　　（一）前期準備與宣傳

　　1.根據大家的需要針對性的邀請大學生禮儀團相關方

　　面的專業團隊作為主講嘉賓。

　　2.與主講嘉賓溝通后，最終確定所要講授的具體內容，通過網絡對活動進行廣泛的前期宣傳。

　　3.制作活動條幅和宣傳海報。

　　4.確定活動主持人，并擬定活動現場的流程。

　　5.邀請學工辦相關老師為活動致辭。

　　6.準備活動現場所需的水以及嘉賓紀念品等物品。

　　7.請老師協助確定活動場地。

　　（二）活動現場

　　1.主持人簡要介紹本次活動以及出席活動的嘉賓。

　　2.請老師為活動致辭

　　3.根據事先商定的順序和內容，由各位主講嘉賓對相關內容進行講授，由主持人負責串場。

　　4.講課結束后，由主持人對嘉賓表示感謝。

　　5.為嘉賓送上紀念品。

　　（三）后期總結

　　培訓結束后，由女工部全面總結活動中出現的問題，并通過對參與活動的同學進行走訪等形式了解大家對此次活動的評價，認真總結經驗教訓，形成書面總結材料，為以后再次開展此類活動提供參考。

　　七、經費預算

　　1.條幅一條80元

　　2.水20元

　　3.嘉賓紀念品100元

　　4.合計200元

培訓方案 篇5

　　一、 培訓目的：

　　為了幫助新畢業的護士盡快適應醫院護理工作，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。為此，對新畢業護士進行上崗前培訓，特制定崗前培訓計劃。

　　二、 培訓對象：20xx年新進護士

　　三、 培訓時間：9月23日——9月30日

　　四、 培訓地點：理論課：行政二樓1號會議室

　　操 作：各輪轉科室培訓

　　五、培訓內容及安排

　　日期 時間 內 容 授課人 職稱職務

　　9.23 13:00-14:30 醫院規章制度 趙靜雅 婦科護士長、護師

　　14:30-15:30 禮貌禮儀 李彤 骨科護士長、護師

　　9.24 13:00-15:30 護理文件書寫要求

　　護士條例 薛春煥 護理部副主任

　　護師

　　9.25 13:00-14:30

　　14:30-15:30 護患溝通

　　護理風險防范 劉連敏

　　徐媛媛 內二科護士長、護師

　　腫瘤外科護士長、

　　護師

　　9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術 張慧玲 感染科科長、

　　主管護師

　　護理操作培訓內容：心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

　　無菌操作、口腔護理

培訓方案 篇6

　　一項目市場介紹

　　1公司產品商業的前景

　　2適應領域和現階段銷售范圍

　　3售價與銷售狀況

　　4推廣和銷售手段等相關資料

　　二產品專業知識

　　1產品優勢簡介(講解)

　　2產品使用需要的硬件及網絡環境(講解)

　　3產品的功能主要分為(講解)

　　4產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較

　　補充：

　　演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

　　三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

　　(軟件產品銷售的概念)

　　(商戰不是產品之戰，是觀念之戰;銷售的.最高境界在于：不談銷售到達銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的完美前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創造、主動地思維。)

　　業務員的基本素質

　　1、首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點)

　　2、注重個人形象和公司形象

　　3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、敬業精神，挑戰極限和創造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學習的理念：(學習方法和心態)

　　學習掌握知識的潛力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

　　2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，透過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。到達不談銷售到達銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導;要有理有利。

　　1.銷售準備

　　武裝自己：了解產品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復，如超越權限先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

　　迎接挑戰：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據潛力，控制時間;預定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，用心的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時必須要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要到達這個數字，培養良好的心理狀態;高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人企業的業務范圍(生產銷售經營范圍)企業資產和宣傳方式(管理決策者狀況調查)

　　2、重點企業要跑，非重點起企業可先進行電話訪問;

　　3、持續高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，立刻行動!

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

　　5、多問，少解釋;

　　6、制訂訪問計劃→約會面談;

　　3.介紹產品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間為什么買你的產品這是什么誰說的誰曾這樣做過我能得到什么介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來思考問題)

　　4.訪問顧客(原則)

　　1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語言進行介紹;

　　4、先設定顧客所要問的問題;

　　5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;

　　6、聆聽顧客意見;

　　7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

　　(處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

　　8、情緒要簡單，不要緊張，好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路;

　　5.注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績，務必讓人信賴，能隨時給他們帶給服務;70%的信譽來自售后服務;

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態;

　　6.道德規范

　　1、禮貌待客，言談舉止禮貌;

　　2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;

　　3、保守商業秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權利，不要泄露別人的保密;

　　4、要不斷總結經驗教訓;

　　5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;

　　6、service服務：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

　　8、專家型銷售：()專家、網絡營銷軟件專家;

　　7、銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤;

　　10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋;

　　14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶告訴你;

　　15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話十分重視;

　　16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚;

　　17、謹慎報價：做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數量要多少*針對大企業*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網絡營銷軟件的就是我們的準客戶，要持續跟進;

　　19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破，了解決策層發生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優勢：本地化服務，專業性公司;產品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產品;

　　24、送禮只送對的，不送貴的;

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動時間表;

　　26、要學會感情投資，尋找一個平衡點;

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結底是要應對‘人’。如果是一個潛力一般的人，能夠每一天以誠摯的態度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的，而起點是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態，也需要我們，激發對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。

　　3、把產品的服務和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

　　演講時的具體技巧

　　1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

　　2、講課時應首先介紹一下公司及相關業績。

　　3、應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件資料和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。

　　4、講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

　　5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音到達影響大家的目的，要善于畫龍點睛。

　　6、問候、簡介公司狀況時，不要抱臂，要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

　　7、操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。

　　8、操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。

　　9、講解時間不要過長，要給人意猶未盡的感覺

培訓方案 篇7

　　為了貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》精神，全面提升教育質量，不斷提高教育管理干部履職能力，加強小學校長隊伍建設，根據縣局安排，計劃開展全縣小學校長短期集中培訓。本次培訓旨在增強管理干部黨性修養，提高履職能力，更新教育觀念，創新工作思路，主動適應新常態。

　　一、指導思想

　　校長短期集中培訓的指導思想：增強領導干部黨性修養，增強領導干部履職的主動性和積極性，轉變作風，謀實事，重落實，全面提升管理水平，全面提高教育質量。

　　二、培訓對象及培訓時間

　　培訓對象為全縣小學校長，培訓時間：20xx年月日至 月 日，共 3 天， 月日在 報到。

　　三、培訓開設課程

　　培訓課程分為：教育信念與責任、教育知識與能力、教育實踐與體驗三個模塊，主要開設課程：領導干部黨性修養、校長的責任與擔當、校長如何適應新常態、如何做一名合格的校長、優秀校長的成長之路、學校組織與文化建設、校長在教師團隊建設中的定位與作用、校長的執行力、校長的創新力、校長核心課程領導力、校長如何抓班子帶隊伍等。

　　四、培訓形式

　　培訓分理論專題、同伴互助、現場診斷、經驗分享、專家指導等形式，通過案例分析、情景體驗、任務驅動、跟崗實踐等培訓方法，增強培訓的實效性。

　　五、考核形式

　　培訓考核采用定期跟蹤考核的辦法，通過入校調研現場打分和實踐任務完成綜合考評，對參訓校長進行全面考核，考核結果報縣局，對于考核不合格的校長，建議縣局進行職務調整。

培訓方案 篇8

　　一：培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二：培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　三：培訓內容

　　1、中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五：新員工培訓實施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

培訓方案 篇9

　　師德教育是教師教育工作的核心內容。為進一步加強教師職業道德建設，不斷提升廣大教師的職業道德水平，建設一支師德高尚、業務精湛、充滿活力的高素質教師隊伍，現將20xx年我校暑期師德培訓做以下計劃：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞全面推進素質教育的要求，以“學為人師，行為世范”為準則，進一步豐富新時期師德建設內涵，樹立一批新的師德典型，引導我校廣大教師以先進典型為楷模，不斷提高師德修養和教書育人的能力水平，踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。造就一支師讓人民滿意的教師隊伍。

　　二、培訓主題

　　踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。

　　三、培訓對象：

　　全體在職教師

　　四、培訓內容

　　1、學習教育部《關于加強中小學教師職業道德建設的若干意見》和《中小學教師職業道德規范》，《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》、第四次全國教育工作會議與《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》精神等。

　　學習 “全國教書育人楷模”事跡，組織師德專題動員報告。通過學習，進一步弘揚高尚師德，增強廣大教師的光榮感、責任感和使命感，全面落實“育人為本、德育為先”的要求，努力提高教職工思想政治和政策理論水平，把未成年人思想道德建設提高到一個新水平。

　　2、結合實際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡，身體力行，不斷提高職業道德水平。通過組織講座“教師如何做人”觀點分析、學校師德狀況分析及學習宣傳“全國教書育人楷模”先進事跡等形式。

　　以踐行為人師表，爭做人民滿意好教師為目標，針對學生、家長及社會各界反映的師德熱點問題，結合師德建設主題教育活動主題和本地本校教師隊伍建設的實際，結合各級教育行政部門近年來公布的一些嚴重違反教師職業道德的典型案例，組織學習討論，教育和警示教師，促使廣大教師進一步自覺堅守職業道德和行為規范。

　　緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質量、促進教育公平”兩大戰略重點和“三心四德”教育，推動我校教育科學和諧、優質均衡發展。通過挖掘教師身邊的先進人物和事跡，大力宣傳、弘揚優秀教師、教育工作者的先進事跡，樹立正確的人生觀、享受觀和發展觀，提倡教師敬業、樂業、勤業的良好教風;同時通過自學剖析反面典型案例，認真進行警示教育。

　　3、開展“師德師風大討論” 活動。對當前存在師德方面的缺陷和不良現象，開展討論、自查、反思、整改活動。每位教師在“師德師風大討論” 活動中做到有筆記、有心得，并寫出體會文章。

　　五、培訓時間

　　8月27日～8月29日。培訓期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，具體日期安排：

　　第一階段：

　　第二階段：(9月)先進教師，學校計劃學習，教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結等。

　　六、培訓要求

　　1、建立領導小組。建立以校長為組長的師德培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓。積極引導廣大教職員工把加強學習提高，實現理論與實踐相結合，提高教師教育教學水平作為自主自覺的行為;牢固樹立一切為了孩子的理念，增強求真務實的自覺性;把樹立教師正確的價值觀、質量觀和人才觀，真正落實到打造“創先爭優”活動中去。

　　2、合理安排，保證質量。在組織師德集中教育過程中，要結合教師師德實際，創造性地開展此項工作，既要有針對性，又要有理論性，更要有現實的指導性，能為廣大教師所歡迎。要嚴格做到保質保量，特別是集中輔導要合理安排，妥善組織，確保培訓工作的時間與質量。

　　3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記，完成師德剖析等培訓要求。辦公室嚴格做好考勤工作。

　　4、結合“踐行為人師表，爭做人民滿意好教師”為主題，弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣，打造志存高遠無私奉獻的優秀教師隊伍。加強教師職業道德教育，把教師職業道德教育工作與提升教師的素質結合起來。通過教師素質集中專業培訓，提高教師的師德素養和業務水平。

　　5、根據教育局文件要求，做好建立教師師德修養檔案與學分登記工作。教師參加暑期集中教育并考核合格者記入繼續教育學分，考核記錄內容包括學習考勤與撰寫師德學習心得、考核試卷等。

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