電力營銷系統(tǒng)的用電管理新探討論文
1業(yè)務(wù)管理模塊
在業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)當(dāng)中，它能夠非常好的展現(xiàn)出功能擴展的優(yōu)勢，管理部門是電力企業(yè)對外的窗口，在工作中借助對擴業(yè)工程更加高質(zhì)量的管理，使得業(yè)擴的服務(wù)質(zhì)量能夠得到顯著的提升。所以在業(yè)擴模塊的發(fā)展中。①要對客戶檢查區(qū)進行科學(xué)合理的劃分，對于那些新的客戶一定要建立完整的客戶檔案，同時壞要標(biāo)明客戶所歸屬的檢查區(qū)組，從而將其規(guī)劃到不同的部門中去。②對新裝或者是增減容客戶要進行科學(xué)的全面出的檢查，按照業(yè)擴管理部門所提出的要求對檔案資料進行仔細(xì)的檢查，通常，業(yè)擴管理部門在每個月月初之前就將新裝和增減容客戶的具體情況錄入到管理系統(tǒng)當(dāng)中，如果檔案錄入的完整性和準(zhǔn)確性無法保證，就會使得本月的檢查計劃無法得到充分的落實。在第一次檢查的時候，如果發(fā)現(xiàn)了一些不符合要求的項目，檢查人員一定要錄入檢查的結(jié)果，同時還要將其制作成電子工作單，將其遞交給對應(yīng)的班組。③客戶事故的處理。如果客戶電氣設(shè)備產(chǎn)生了比較明顯的轉(zhuǎn)變，我們一定要按照業(yè)擴報裝的用電變更程序開展質(zhì)量驗收活動。④用戶供電合同的查詢工作。在開展此工作的是互毆，借助業(yè)擴管理子系統(tǒng)能夠?qū)τ脩舻墓╇姾贤M行搜索和查詢，將用戶最近一段時間簽訂的共第三合同或者是供電合同的歷史信息打印出來，這樣就可以對合同信息進行仔細(xì)的核對。
2電費管理模塊
電費管理子系統(tǒng)在營銷系統(tǒng)當(dāng)中扮演著不容忽視的角色，借助用電采集系統(tǒng)對客戶進行遠(yuǎn)程的監(jiān)控、抄表工作，這樣也就使得管理的質(zhì)量和水平都有了非常顯著地提升，使得管理能夠在高度集中和高度統(tǒng)一的條件下進行。在電費管理模塊當(dāng)中，一般是要對違規(guī)用電和竊電現(xiàn)象進行電費的收繳和處理工作，在違約用電和竊電電費收繳工作中，差額電費的收取流程應(yīng)該通過工作單的方式將已經(jīng)經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)審批的追繳資金直接遞交給電費管理部門，將這些流程及時的錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，同時還要指派專員對這一部分的電費進行及時的收取和開設(shè)相關(guān)的票據(jù)，之后還要將這一部分產(chǎn)生的各種信息及時的錄入系統(tǒng)，并存檔處理。在對違約用電和竊電五月使用電費事件處理的流程，用電檢查人員在工作中應(yīng)該通知客戶繳納電費，同時還要將上級領(lǐng)導(dǎo)審批下來的違約使用電費全部匯集到財務(wù)部提供的賬號當(dāng)中，等到財務(wù)部門對這些款項進行核對和確認(rèn)之后，還需要用電檢查人員將這些信息全部錄入到管理系統(tǒng)當(dāng)中，打印每一筆款項的發(fā)票，將發(fā)票交給客戶之后要及時的進行存檔處理，這種發(fā)票上的客戶名應(yīng)該和電費發(fā)票當(dāng)中的客戶名完全一致。
3用電稽查監(jiān)督模塊
在工作中，應(yīng)該對營銷系統(tǒng)當(dāng)中每一個月營銷活動中所涉及到的多個重要的數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格的監(jiān)督，借助這一模塊當(dāng)中的不同功能的實現(xiàn)，在工作中已經(jīng)不需要采用人工的方式來對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和處理，也不需要費很多的時間對大量的用戶進行人力排查，也不需要指派大量的人力去進行電力使用情況檢查，這樣也就使得電力管理人員的工作量大大減少，工作的.效率也得到了非常顯著的提升。在這一模塊當(dāng)中，我們還設(shè)置了很多稽查任務(wù)，這些任務(wù)中包含了電力營銷過程中能夠涉及到的每一個環(huán)節(jié)，如果在某一個環(huán)節(jié)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了非常明顯的異常現(xiàn)象，就可以及時的對其進行分析和處理，在處理中，監(jiān)控人員可以按照系統(tǒng)報警的情況制定工作單，用電檢查人員在現(xiàn)場對事故進行檢查、核實，同時還要采取有針對性的措施進行全面的處理。
4結(jié)束語
電力企業(yè)發(fā)展的過程中，加強用電管理是非常重要的一項工作，在營銷系統(tǒng)創(chuàng)建的過程中，一定要采取有針對性的措施不斷的提高用電檢查的力度，只有這樣，才能更好的保證用電檢查管理上升到一個更高的層次，同時也對電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升起到了非常重要的推動作用，對整個電力行業(yè)的健康發(fā)展都有著十分積極的意義，因此，這項工作也必須要受到電力企業(yè)的關(guān)注和重視。
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