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杭州電子科技大學(xué)新型電子器件與應(yīng)用研究所論文
一、前言
建立高等院校教學(xué)質(zhì)量管理體系是保障教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革的有力保障，組成這一體系的主要內(nèi)容之一是對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。一般地，這個(gè)評(píng)價(jià)主要由學(xué)校教務(wù)處組織的聽(tīng)課評(píng)價(jià)、學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與同行所做的聽(tīng)課評(píng)價(jià)以及上課學(xué)生對(duì)教師做出的評(píng)價(jià)等組成。這三部分對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果所占權(quán)重各不相同，其中，最重要也是最有效的就是學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)(簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)評(píng)教”)。
“學(xué)評(píng)教”制度一方面用于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理和控制，把教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化，為教學(xué)管理部門(mén)提供了直觀(guān)數(shù)據(jù)以進(jìn)行高低排名，推廣排名較高教師的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)排名較低的教師進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，從而促進(jìn)教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平;另一方面可為教師的教學(xué)質(zhì)量提供反饋信息，幫助教師發(fā)現(xiàn)自身在教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)以提高教學(xué)效果;更為重要的是，“學(xué)評(píng)教”有利于突顯學(xué)生在教育教學(xué)中的主體地位，增強(qiáng)教師的教學(xué)服務(wù)意識(shí)，調(diào)整高校的辦學(xué)宗旨和導(dǎo)向。實(shí)施“學(xué)評(píng)教”使學(xué)生作為教育消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)擁有了教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量維權(quán)渠道，使教師和學(xué)校能夠放低姿態(tài)傾聽(tīng)學(xué)生們的心聲，了解他們的教學(xué)需求和愿望，便于教師因材施教、因需施教，不斷優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)和改革教學(xué)教育方法和手段，以改變傳統(tǒng)的“填鴨式”講授方式。因此，“學(xué)評(píng)教”制度在實(shí)際教學(xué)管理體系中對(duì)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的意義非常重大。
作為“學(xué)評(píng)教”體系中的評(píng)估者，學(xué)生是該體系的主要參與人和直接受益人，他們應(yīng)該非常重視和珍惜這種評(píng)教機(jī)會(huì)，也應(yīng)該很熟悉該體系存在的意義，以及“學(xué)評(píng)教”的結(jié)果在學(xué)校中的哪些方面起作用，并且是如何起作用的。但實(shí)際情況并非如此，實(shí)際“學(xué)評(píng)教”的效果也遠(yuǎn)離當(dāng)初設(shè)計(jì)者的初衷，也就是說(shuō)當(dāng)前“學(xué)評(píng)教”體系并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用，有的甚至是流于形式。究其原因何在，作者在我國(guó)某高校進(jìn)行了這些方面的調(diào)查，一共發(fā)出問(wèn)卷300份，收回有效問(wèn)卷288份，問(wèn)卷對(duì)象均是來(lái)自于該高校的大二和大三本科生(選擇大二和大三生是因?yàn)榇笠恍律鷮?duì)此經(jīng)驗(yàn)不足，而大四畢業(yè)生對(duì)改進(jìn)“學(xué)評(píng)教”體系的關(guān)心程度不夠)。通過(guò)整理、分析這些調(diào)查結(jié)果，我們可以初步判斷目前“學(xué)評(píng)教”存在的問(wèn)題，并為將來(lái)有效改進(jìn)該體系提供理論和實(shí)踐根據(jù)。
二、對(duì)“學(xué)評(píng)教”體系認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題
關(guān)于“對(duì)‘學(xué)評(píng)教’系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)”調(diào)查結(jié)果顯示，只有38.19%的學(xué)生認(rèn)為它是評(píng)價(jià)老師的重要指標(biāo);而超過(guò)一半的人認(rèn)為學(xué)校不重視，作用很小或者不起作用，根本就是形式主義;剩下近一成的人則根本不了解其有什么用途(圖1a)。這說(shuō)明從學(xué)校層面來(lái)講，對(duì)學(xué)生在這方面的宣傳沒(méi)有做到位。通過(guò)了解知道，大多數(shù)這樣的宣講都是設(shè)置在新生開(kāi)學(xué)初進(jìn)行的，對(duì)于這些沒(méi)有進(jìn)行過(guò)“學(xué)評(píng)教”體驗(yàn)的學(xué)生來(lái)講，幾乎不會(huì)留下什么深刻印象。所以，建議學(xué)校對(duì)學(xué)生的有關(guān)宣傳不應(yīng)該只停留在一次，而應(yīng)該是每學(xué)期都要進(jìn)行，至少達(dá)到每學(xué)年進(jìn)行一次。
在“‘學(xué)評(píng)教’與自己是否有關(guān)系”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有四分之三的學(xué)生沒(méi)感覺(jué)到或認(rèn)為根本與己無(wú)關(guān)(圖1b)。說(shuō)明我們的評(píng)價(jià)體系在設(shè)置上存在單向性的問(wèn)題，即要求學(xué)生只管評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)束后似乎與學(xué)生就沒(méi)有關(guān)系了。學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果也沒(méi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行反饋，教師在其評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上做過(guò)哪些改進(jìn)學(xué)生也無(wú)從知道，因而讓學(xué)生的參與感大大減弱。而對(duì)“是否想知道被評(píng)價(jià)老師的最終評(píng)價(jià)結(jié)果”的調(diào)查顯示，只有三分之一的學(xué)生表達(dá)了想知道的意愿，而其余的人不想知道或無(wú)所謂。一方面說(shuō)明學(xué)生還沒(méi)有習(xí)慣自己的主體意識(shí)，另一方面也反映了學(xué)校在學(xué)生和教師之間的溝通渠道還沒(méi)有完全建立起來(lái)。所以，學(xué)校管理部門(mén)除了讓學(xué)生參與“學(xué)評(píng)教”的評(píng)價(jià)工作外，還要把參與的結(jié)果和效果及時(shí)反饋給學(xué)生，只有這樣才能真正讓學(xué)生有被服務(wù)的體驗(yàn)，才能充分調(diào)動(dòng)其參與的積極性和責(zé)任心。
圖1 關(guān)于對(duì)“學(xué)評(píng)教”體系的認(rèn)識(shí)的調(diào)查結(jié)果：(a)對(duì)“學(xué)評(píng)教”系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);(b)“學(xué)評(píng)教”與自己是否有關(guān)系;(c)“學(xué)評(píng)教”對(duì)任課教師的影響。
一般地，“學(xué)評(píng)教”結(jié)果在教師的年度教學(xué)業(yè)績(jī)考核中能夠占到1/4的比例，而且與評(píng)職稱(chēng)、評(píng)優(yōu)等直接掛鉤，其重要性不言而喻，但對(duì)于學(xué)生們能夠了解這些的只有不到23%，其余的要么認(rèn)為“學(xué)評(píng)教”結(jié)果對(duì)老師影響不大或無(wú)影響，要么不清楚(見(jiàn)圖1c)，這樣的現(xiàn)實(shí)必然容易導(dǎo)致學(xué)生們?cè)谠u(píng)分時(shí)的過(guò)分隨意和不負(fù)責(zé)任，不僅令評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏公平性和參考性，也讓“學(xué)評(píng)教”難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因而，學(xué)校一方面在加強(qiáng)宣傳力度的同時(shí)，還要將某些老師由于某門(mén)課程的學(xué)評(píng)教分?jǐn)?shù)過(guò)低而帶來(lái)的后果及時(shí)反饋給相關(guān)學(xué)生，這些應(yīng)該與前面兩項(xiàng)內(nèi)容結(jié)合到一起同時(shí)來(lái)做。
三、評(píng)價(jià)過(guò)程中的問(wèn)題
在對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)過(guò)程中，能夠影響學(xué)生的評(píng)估成績(jī)的因素有很多：本課程的成績(jī)、周?chē)瑢W(xué)的影響、某種原因請(qǐng)別人代評(píng)、上課次數(shù)或?qū)蠋煹挠∠蟮鹊取１热纾谐^(guò)三分之二的人會(huì)不同程度地根據(jù)本門(mén)課程的成績(jī)而對(duì)教師評(píng)價(jià);有一半多的人會(huì)受到周?chē)瑢W(xué)的影響而失去自己的獨(dú)立判斷;同樣也有超過(guò)30%的學(xué)生有過(guò)請(qǐng)人代評(píng)的經(jīng)歷而沒(méi)能反應(yīng)自己的真實(shí)感受;將近60%的學(xué)生由于上課次數(shù)少而缺乏對(duì)老師的印象，只好依賴(lài)于別人的判斷或胡亂填寫(xiě)。具體調(diào)查結(jié)果列于表1。
表1 關(guān)于學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中的調(diào)查與結(jié)果統(tǒng)計(jì)
序號(hào) 調(diào)查問(wèn)題 選項(xiàng) 結(jié)果
1 所修課程的最終成績(jī)會(huì)影響您對(duì)任課老師的評(píng)分結(jié)果嗎? 會(huì)，直接影響 23.96%
有一點(diǎn)，總體還算客觀(guān) 43.06%
不影響，完全依據(jù)客觀(guān) 32.98%
小計(jì) 100%
2 評(píng)價(jià)老師過(guò)程中，周?chē)瑢W(xué)的意見(jiàn)會(huì)對(duì)您產(chǎn)生影響嗎? 不會(huì) 46.50%
可能會(huì) 53.50%
小計(jì) 100%
3 是否有過(guò)請(qǐng)人代替您評(píng)價(jià)某位老師的經(jīng)歷? 從未有過(guò) 69.79%
偶爾 20.14%
經(jīng)常有 10.07%
小計(jì) 100%
4 如果很少聽(tīng)一位老師的講課，那么您對(duì)他的評(píng)價(jià)依據(jù)是什么? 僅憑上過(guò)的幾堂課作個(gè)大概的評(píng)價(jià) 42.16%
根據(jù)其他同學(xué)的評(píng)價(jià)做個(gè)判斷 37.98%
胡亂填的 19.86%
小計(jì) 100%
上述問(wèn)題的存在將直接影響評(píng)分的準(zhǔn)確性和公正性，為盡量減弱或降低這些因素的干擾，我們應(yīng)采取以下措施：(1)將評(píng)價(jià)時(shí)間點(diǎn)盡量安排在課程進(jìn)行了大半或結(jié)束后而期末考試前，調(diào)查結(jié)果也表明大部分(超過(guò)58%)學(xué)生認(rèn)為這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)比較合適;(2)在評(píng)價(jià)系統(tǒng)頁(yè)面的首頁(yè)滾動(dòng)提示學(xué)生“獨(dú)立判斷是對(duì)老師最公平的評(píng)價(jià)”等字樣;(3)將學(xué)生的評(píng)價(jià)資格與上課出勤率掛購(gòu)，少于60%出勤率的學(xué)生不允許參與本門(mén)課程的評(píng)價(jià)等。
四、評(píng)價(jià)內(nèi)容存在的問(wèn)題
在評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)生們針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)或評(píng)價(jià)內(nèi)容方面也存在著或多或少的問(wèn)題。有70%多的學(xué)生都曾遇到對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的表述存在一定程度上的不理解或不清楚，有超過(guò)一半的學(xué)生認(rèn)為目前的評(píng)價(jià)體系太過(guò)單一，只有被動(dòng)選項(xiàng)，而缺乏對(duì)教師或課程的主觀(guān)性描述選項(xiàng)。同樣有七成左右的學(xué)生希望評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)該是該課程而非教師，評(píng)價(jià)指標(biāo)也應(yīng)該主要以“在本課程中的收獲程度或價(jià)值”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，且希望學(xué)校能將每門(mén)課程的以往評(píng)教結(jié)果向全校公布，以作為選課依據(jù)。同時(shí)，希望“學(xué)評(píng)教”能夠變?yōu)椤白栽浮焙汀澳涿倍恰氨仨殹焙汀皩?shí)名”的學(xué)生數(shù)也占到了72.47%。
五、改進(jìn)“學(xué)評(píng)教”的建議
通過(guò)統(tǒng)計(jì)收集學(xué)生們對(duì)目前“學(xué)評(píng)教”制度的意見(jiàn)或建議，我們分門(mén)別類(lèi)認(rèn)為值得高校管理部門(mén)注意或者可直接采納的有如下幾條：第一，“學(xué)評(píng)教”的意義和使用要及時(shí)告知學(xué)生。第二，參與“學(xué)評(píng)教”的學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行資格遴選，只有具有一定出勤率的學(xué)生才具備資格。取消現(xiàn)有的必須和任務(wù)性質(zhì)。第三，改“學(xué)評(píng)教”為“學(xué)評(píng)課”，即被評(píng)對(duì)象應(yīng)該是課程，而非教師。
總之，“學(xué)評(píng)教”是一項(xiàng)參與人數(shù)眾多的系統(tǒng)工程，它不僅是學(xué)生、教師、學(xué)校管理層三方相互制約、彼此滲透的結(jié)果，它的制度完善與功能發(fā)揮是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們廣大師生共同努力、群策群力才能充分得到發(fā)展。不僅需要在理論研究上加大人力、物力和資金方面的長(zhǎng)期穩(wěn)定投入，而且需要在實(shí)踐環(huán)節(jié)上勇于嘗試、敢于突破和改變，改革意識(shí)和力度都要加強(qiáng)才有可能在最后得到實(shí)際最需要的發(fā)展方向。
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