探析會(huì)展管理專業(yè)中品牌塑造的必然性和特點(diǎn)論文
近年來(lái)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)于地區(qū)綜合實(shí)力的提升具有重要意義。2013年《中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)》顯示，我國(guó)共舉辦各類會(huì)展8000多場(chǎng)次，領(lǐng)域涵蓋機(jī)械、建材、紡織、食品、皮具等多個(gè)方面；年度同比增長(zhǎng)20.3%，躍居世界第二位。與世界展覽強(qiáng)國(guó)相比，我國(guó)展會(huì)業(yè)發(fā)展起步較晚，但經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速應(yīng)用也取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。2012年7月上海虹橋商務(wù)會(huì)展項(xiàng)目的開(kāi)工，對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)具有重要的帶動(dòng)作用。專業(yè)會(huì)展不同于一般的傳統(tǒng)展覽，更多的是對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的呈現(xiàn)，特別是利用特定行業(yè)群體的行業(yè)效應(yīng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在專業(yè)會(huì)展中的綜合實(shí)力的提升。本文將從專業(yè)會(huì)展品牌塑造的必然性、特定和發(fā)展趨勢(shì)上，提出提升專業(yè)會(huì)展品牌價(jià)值的管理對(duì)策。
一、專業(yè)會(huì)展概念及理論溯源
會(huì)展與品牌的關(guān)系淵源由來(lái)已久。針對(duì)EBSCO全文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，關(guān)于Exhibition的學(xué)術(shù)論文相關(guān)信息
學(xué)術(shù)語(yǔ)言文言化的復(fù)古傾向--一個(gè)值得關(guān)注的語(yǔ)言科學(xué)技術(shù)報(bào)告、學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文的編寫格式淺析“教學(xué)學(xué)術(shù)”視角下大學(xué)教師教學(xué)責(zé)任意識(shí)剖析傳播學(xué)術(shù)中的“歐洲中心主義”——亞洲中從Ontology的譯名之爭(zhēng)看哲學(xué)術(shù)語(yǔ)的翻譯原則試論新聞學(xué)學(xué)術(shù)規(guī)范研究的依據(jù)與路徑論析大學(xué)教師教學(xué)與科研的學(xué)術(shù)責(zé)任中學(xué)的學(xué)術(shù):一個(gè)亟待關(guān)注的話題試論學(xué)術(shù)嬗變中的教育創(chuàng)新環(huán)境法學(xué)的.學(xué)術(shù)特色與貢獻(xiàn)
將近3萬(wàn)篇，而對(duì)于專業(yè)會(huì)展的概念研究中，如展覽、會(huì)議、商貿(mào)會(huì)、旅游與酒店餐飲業(yè)、旅游業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的學(xué)術(shù)地位。然而，通過(guò)對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展與品牌塑造的關(guān)系進(jìn)行研究，相關(guān)研究屈指可數(shù)。劉大可（2012）在中國(guó)展覽發(fā)展態(tài)勢(shì)中，從區(qū)域投入產(chǎn)出模型分析來(lái)評(píng)估會(huì)展的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；王永剛（2010）從集群化視角來(lái)分析中國(guó)的會(huì)展業(yè)資源整合狀況；戴雪（2010）從城市規(guī)劃上來(lái)探討會(huì)展品牌的發(fā)展戰(zhàn)略；王艷玲從北京品牌會(huì)展發(fā)展研究中來(lái)探討會(huì)展業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于會(huì)展概念研究，國(guó)際上以MICE來(lái)統(tǒng)合，即Meetings、Incentives、、Exhibitions。全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)UFI，以及美國(guó)展覽業(yè)研究中心CEIR對(duì)展會(huì)的概念并未清晰的界定，對(duì)于商貿(mào)展會(huì)多側(cè)重于貿(mào)易，對(duì)于藝術(shù)展覽多側(cè)重于物品陳列。市場(chǎng)營(yíng)銷專家提出，對(duì)于市場(chǎng)比工廠更重要，而品牌是企業(yè)在市場(chǎng)上唯一有統(tǒng)治地位的核心。品牌作為企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，承載著企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。而創(chuàng)造一個(gè)品牌，不僅要滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別，更重要的是通過(guò)品牌來(lái)塑造企業(yè)精神。
二、專業(yè)會(huì)展品牌塑造的必然性和特點(diǎn)
對(duì)于專業(yè)會(huì)展的管理，品牌塑造是提升會(huì)展附加值的關(guān)鍵。會(huì)展品牌是無(wú)形資產(chǎn)，尤其是專業(yè)會(huì)展品牌，更是利用行業(yè)聚集效應(yīng)，為公司的發(fā)展呈現(xiàn)最耀眼的表現(xiàn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)于品牌的價(jià)值已經(jīng)深入人心，特別是對(duì)于知名度高的專業(yè)會(huì)展，更能夠從參展商、觀眾等方面提升人氣。一個(gè)品牌就是一種營(yíng)銷力，在解釋產(chǎn)品的同時(shí)，也為企業(yè)構(gòu)建了全面的品牌形象。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于商家的營(yíng)銷模式及手段，迫切需要從拉近消費(fèi)者的認(rèn)知上來(lái)樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。會(huì)展作為重要的企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的平臺(tái)，各廠家紛紛從會(huì)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上來(lái)構(gòu)建自身的品牌。專業(yè)會(huì)展在品牌塑造上具有顯著特點(diǎn)。一是專業(yè)性，從專業(yè)會(huì)展的定位來(lái)看，專業(yè)會(huì)展將群體進(jìn)行了細(xì)分，在管理上從專業(yè)程度來(lái)構(gòu)建不同層次的專業(yè)會(huì)展規(guī)模。同時(shí)，在專業(yè)會(huì)展組織上，會(huì)展場(chǎng)地是進(jìn)行統(tǒng)一管理的，如統(tǒng)一制服、統(tǒng)一配飾工卡，有名字及職位等內(nèi)容；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工作人員需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)溝通上，通過(guò)專業(yè)展會(huì)工作手冊(cè)來(lái)明確本展會(huì)的主要內(nèi)容及目標(biāo)。另一方面是國(guó)際性，對(duì)于專業(yè)會(huì)展多側(cè)重于貿(mào)易的洽談與合作，從參展商、參觀者視角來(lái)看，更多的是從專業(yè)展會(huì)中尋求商機(jī)和合作。如通過(guò)對(duì)不同國(guó)家、不同地區(qū)的行業(yè)人士聚集到同一個(gè)地點(diǎn)，通過(guò)專業(yè)展會(huì)平臺(tái)的搭建來(lái)進(jìn)行溝通。另外，對(duì)于國(guó)際性展會(huì)，還需要從不同國(guó)家語(yǔ)言的現(xiàn)場(chǎng)指示牌的設(shè)計(jì)上，滿足不同國(guó)家參展人員的現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別，如對(duì)就餐地點(diǎn)、醫(yī)院、銀行、交通工具等內(nèi)容的標(biāo)識(shí)，通過(guò)多種語(yǔ)音向?qū)Ш托≌Z(yǔ)種翻譯隊(duì)伍來(lái)滿足參展商及參展人員之間的雙向互動(dòng)。
三、專業(yè)會(huì)展管理中對(duì)品牌塑造的對(duì)策
1.專業(yè)會(huì)展管理中的品牌定位
對(duì)于專業(yè)會(huì)展，一方面從專業(yè)性上來(lái)提升；另一方面從國(guó)際性上來(lái)組織。根據(jù)專業(yè)會(huì)展管理中的品牌定位，不僅是首要任務(wù)，更是關(guān)鍵內(nèi)容。細(xì)化來(lái)講，對(duì)于參展客戶的定位，主要由哪些參展商及專業(yè)觀眾來(lái)組成，需要就會(huì)展的主要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析，并從中來(lái)設(shè)定。如對(duì)于專業(yè)會(huì)展中的品牌，要從吸引力上提升參會(huì)的專業(yè)觀眾數(shù)量，從參展商的選擇上來(lái)提升專業(yè)會(huì)展的層次；對(duì)于國(guó)際參展商來(lái)說(shuō)，要從地域覆蓋面、參加數(shù)量上進(jìn)行分析，特別是關(guān)系到專業(yè)會(huì)展的國(guó)際化程度上，要從初期的籌備中，從宣傳上來(lái)進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。對(duì)于專業(yè)會(huì)展主題的確定，需要從辦展宗旨上進(jìn)行明確。
2.構(gòu)建會(huì)展品牌聯(lián)姻，降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
針對(duì)專業(yè)會(huì)展管理中的品牌塑造，可以通過(guò)多個(gè)品牌聯(lián)合方式來(lái)進(jìn)行組織，并從品牌關(guān)聯(lián)度上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化效應(yīng)。如一方利用自身品牌與延伸產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行整合，以形成強(qiáng)大的品牌價(jià)值鏈；另外，可以通過(guò)優(yōu)勢(shì)品牌與地方特色品牌進(jìn)行組合，形成區(qū)位品牌價(jià)值優(yōu)勢(shì)；還可以從品牌國(guó)際化與本土化協(xié)作上，凸顯強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.強(qiáng)化對(duì)專業(yè)會(huì)展資源評(píng)估，突顯品牌效應(yīng)
專業(yè)會(huì)展管理中的品牌構(gòu)建，需要圍繞品牌的知名度、美譽(yù)度、滿意度，以及品牌的感知質(zhì)量，對(duì)專業(yè)會(huì)展資源進(jìn)行全方位評(píng)估，科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估品牌資產(chǎn)來(lái)突顯品牌價(jià)值。如利用立體化、多樣化方式來(lái)對(duì)專業(yè)會(huì)展品牌進(jìn)行整合，從目標(biāo)群體的細(xì)化中來(lái)增強(qiáng)品牌的好感度和知名度；利用專業(yè)會(huì)展品牌的忠誠(chéng)度，延伸會(huì)展活動(dòng)，加大對(duì)專業(yè)會(huì)展參展商、參展觀眾的宣傳與邀請(qǐng)；從參展商實(shí)力和參會(huì)觀眾購(gòu)買力上進(jìn)行細(xì)化組織；增強(qiáng)專業(yè)會(huì)展的產(chǎn)品、技術(shù)指標(biāo)，完善專業(yè)會(huì)展招商環(huán)境和投資招商平臺(tái)，改善專業(yè)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)配套設(shè)施，從構(gòu)建便捷、先進(jìn)、周到的會(huì)展服務(wù)中提升會(huì)展的感知質(zhì)量。
4.專業(yè)會(huì)展要從品牌管理中優(yōu)化品牌戰(zhàn)略
對(duì)于專業(yè)會(huì)展在品牌構(gòu)建管理中，通常需要從幾個(gè)方面來(lái)完成。一是對(duì)于會(huì)展品牌未來(lái)廣告投放策略的優(yōu)化，從會(huì)展方案整合上傳播營(yíng)銷影響力，以實(shí)現(xiàn)整體會(huì)展規(guī)劃的可持續(xù)性；二是做好專業(yè)品牌的延伸，特別是從會(huì)展品牌塑造戰(zhàn)略商，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展規(guī)劃，判斷是否引入合理的競(jìng)爭(zhēng)力品牌，以強(qiáng)化品牌的抗沖擊力，提升品牌塑造的活性；三是注重對(duì)品牌塑造的管理和創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，從會(huì)展品牌的產(chǎn)品投放、技術(shù)實(shí)力、組織水平、管理創(chuàng)新上進(jìn)行優(yōu)化。如針對(duì)專業(yè)品牌會(huì)展中可能遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，通過(guò)調(diào)整國(guó)際參會(huì)展臺(tái)的價(jià)格，將參會(huì)商向本地廠商進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)移；針對(duì)行業(yè)性壟斷現(xiàn)狀，可以從調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略上進(jìn)行深化；針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈下的專業(yè)展會(huì)，要從強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力上，盡力避免和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響；針對(duì)各類推銷方法的沖擊，可以拓寬展會(huì)的附加值，如引入研討環(huán)節(jié)、表演環(huán)節(jié)、評(píng)比環(huán)節(jié)等，強(qiáng)化觀眾的數(shù)量和質(zhì)量；針對(duì)專業(yè)展會(huì)人事管理上的風(fēng)險(xiǎn)，要從管理層、決策層等方面，利用通知及匯報(bào)等方式來(lái)爭(zhēng)取合作伙伴的理解，盡力延緩人事變動(dòng)至展會(huì)后；加大對(duì)后備人才隊(duì)伍的儲(chǔ)備，特別是從營(yíng)銷人員、策劃人員、管理人員上進(jìn)行建檔；針對(duì)展會(huì)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，如展會(huì)策劃中時(shí)間、地點(diǎn)上失誤、營(yíng)銷戰(zhàn)略中價(jià)格定位不妥、展臺(tái)布局不合理等問(wèn)題，要著力從市場(chǎng)調(diào)研中，及時(shí)調(diào)整和合理安排，尤其是在執(zhí)行價(jià)格政策上，滲透營(yíng)銷方針，不隨意打折，明確展臺(tái)面積大小等；針對(duì)展會(huì)財(cái)務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)，如預(yù)算過(guò)大、定價(jià)不合理、折扣過(guò)高，以及簽約未付款等問(wèn)題，要從預(yù)算評(píng)估中加大調(diào)研，從價(jià)格控制上優(yōu)化折扣多元化，加大催款，杜絕壞賬，參照上年預(yù)算進(jìn)行評(píng)估項(xiàng)目成本。
5.注重對(duì)專業(yè)會(huì)展品牌戰(zhàn)略的構(gòu)建
品牌戰(zhàn)略的構(gòu)建首先要從經(jīng)營(yíng)者、管理者中樹(shù)立品牌觀念，從品牌的價(jià)值及品牌影響力上，認(rèn)識(shí)到構(gòu)建專業(yè)會(huì)展品牌的戰(zhàn)略意義。一方面從會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、主題的選擇，以及展會(huì)組織、管理各方面的品牌化建設(shè)；另一方面從會(huì)展軟硬件設(shè)施上，特別是從品牌的國(guó)際性上來(lái)強(qiáng)化專業(yè)會(huì)展的市場(chǎng)潛力，提升專業(yè)會(huì)展的管理水平。另外，對(duì)于會(huì)展企業(yè)要加大人才隊(duì)伍的引進(jìn)，特別是與國(guó)際化會(huì)展組織的協(xié)作，從拓寬會(huì)展服務(wù)領(lǐng)域上來(lái)構(gòu)建國(guó)際化專業(yè)會(huì)展管理體系。
四、結(jié)語(yǔ)
專業(yè)會(huì)展品牌拓展具有三維性，即時(shí)間、空間和價(jià)值。而專業(yè)會(huì)展品牌塑造過(guò)程是漸進(jìn)的，需要從會(huì)展延續(xù)時(shí)間上與參展商、參觀商之間達(dá)成廣泛的認(rèn)知；需要從國(guó)內(nèi)外會(huì)展組織和管理實(shí)踐中提升品牌的影響力；需要從會(huì)展企業(yè)的品牌價(jià)值上，提升品牌影響力。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的第二空間，對(duì)于會(huì)展業(yè)來(lái)說(shuō)，要從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源開(kāi)發(fā)中，打造專業(yè)會(huì)展網(wǎng)絡(luò)品牌，借助于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)來(lái)拓寬品牌的推廣渠道。
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