淺析商務管理專業人才培養模式的改革論文
商務管理專業是高職院校近幾年為適應我國市場經濟的迅速發展而開辦的新興專業。培養目標為面向商貿企業，培養掌握市場調查、商務策劃、商務談判、商務調研、應用文書寫作、市場拓展等方面的專業技能，具有較強的社會適應能力、溝通交流能力，能在商貿企業從事商務管理崗位工作，具有良好的職業道德和創新精神的高素質應用型人才。學生畢業后可從事與商貿、信息、營銷、管理等相關的工作，如：企業商務代理、項目管理員、人力資源管理員、外貿營銷員、商務會展管理員、商務策劃、商務秘書等。
一、高職商務管理人才社會需求情況與就業情況分析
根據市場調查資料顯示，隨著我國市場經濟的迅速發展，經濟結構的不斷調整，商務管理人才成為中小型企業招聘的熱點，而且用人單位對求職者學歷的要求為大專學歷的占半數。這充分說明了各行各業，尤其是各類企業，對于高職商務管理人才是有比較大的需求量的。但另一方面的調查資料卻顯示，高職商務類畢業生在人才市場上卻遭遇“銷路”不暢，用人單位評價不高，導致就業狀況不理想的尷尬現象。這充分說明高職商務管理人才的培養仍然與社會需求存在著較大的差距。因此，面向市場，以就業為導向，積極探索商務管理專業復合型技能人才培養的途徑和方法，形成獨具特色的人才培養模式是目前高職院校商務管理專業建設過程中應高度關注的問題。
二、高職商務管理專業人才培養模式改革
以促進就業為目的的高職商務管理專業人才培養模式改革必須樹立強烈的市場意識，以市場需求為導向，轉變觀念，調整培養目標和培養模式，著重以提高學生的職業能力和后續能力為目的，重新構建課程體系，改革教學方法，創新教育質量評價，重視實賤教學等，通過加強專業能力、方法能力、社會能力的培養來創新高職商務管理專業人才培養模式。
（一）以就業為導向，推進課程改革，構建科學合理、靈活適用的課程體系
1.校企合作，共同參與課程體系的開發與設計。校企合作，以社會需求為目標，以技術應用能力的培養為主線來設計教學體系和培養方案是目前高職院校人才培養模式改革行之有效的辦法。目前，一些高職院校商務管理專業在人才培養模式和課程設置方面雖然進行了一些校企合作，但形式的多，實質的少，并沒有真正發揮行業和企業專家的作用。校企合作共同設計和開發符合實際需要的課程體系，應由學校和企業共同組成行業指導委員會，讓行業、企業的專家真正參與制定專業培養目標和課程教學計劃，確定課程教學內容和評估標準，以及參與課程建設的全過程，充分發揮行業和企業專家在專業建設和課程建設中的作用。
2.建立以工作任務為中心、輻射知識傳授與能力培養的課程體系。以就業為導向進行高職商務管理專業課程體系改革，要求從知識本位轉向能力本位，在準確的崗位需求分析基礎上，強調以崗位（群）所需職業能力的培養為核心，即以完成任務為核心派生工作項目，以完成項目為目標派生工作職責，以勝任工作職責為目的重組理論與實賤教學內容，重新設計課程。打破傳統的考試課、考查課、主干課、非主干課的體系，建立核心課程（模±夬）、目標課程（模塊）、非核心課程（模塊）的“一體兩翼”體系。此外，商務管理作為一種綜合性、服務性、文化性很強的職業，從業人員不僅要具備崗位要求的實際應用能力，又因其服務過程中包含著豐富的文化內涵，還須具有較高的人文素養。因此，新課程體系的開發和設計除了要考慮學生職業能力的培養，還應考慮人文素質的培養，不僅使學生既有較高的職業技能，還要具備一定的人文素養，從而獲得較強的就業能力和可持續發展能力。
3.打破學科體系完整性，促進課程結構模塊化。更新教學內容，促進課程結構體系整體優化，以增強學生崗位適應性是目前高職高專院校課程體系改革要點之一。其中課程結構模塊化是一條重要且行之有效的途徑。課程結構模塊化要求打破學科體系完整性的約束，強調理論教學與實賤訓練融合，專業課程與職業技術認證課程融合。以專業能力、方法能力、社會能力構成的職業能力訓練為重點，把理論知識、實賤技能、應用環境結合起來，構建成相對獨立的模塊，每一個模塊都圍繞某一工作過程所必需、夠用的專業理論與專業技能進行綜合，構建合理的知識結構和智能結構。如把管理學原理、商務管理、企業管理、企業人力資源管理整合為核心課程模塊“商務管理理論與實務”，重點在于使學生掌握現代企業管理的基本理論，培養學生商務運作與管理這一核心能力。整合后的課程模塊既保留各課程的重點，又克服了原有課程相近或有交叉的弊端，適應了課程個性化的要求和職業能力培養的要求。
4.倡導“項目導入、任務驅動”的教學方法。目前不少高職院校商務管理專業的教學因各種因素的制約，仍然采用傳統的課堂授課方式進行教學。學生在這種重講授輕操作的教學過程中只能是被動的接受，充當著配角或背景，學生的主體地位難以得到體現，職業素質和能力培養也得不到有效的落實。而以教育家陶行知所提倡的“在學中做，在做中學”的教育理論為基礎的“項目導入、任務驅動”教學法則是以學生為主體。具體做法是將商務管理實賤項目貫穿于教學的始終，用項目和任務進行新知識的'引入，激發學生學習動力，使學生在學做相間、教學互動的過程中鞏固所學理論知識。學生在進行項目設計、管理或組織過程中，不僅獲得成功的體驗，還培養了理論與實賤的綜合應用能力和分析問題、解決問題的能力，從而真正全面提高自身的綜合職業素質和職業能力。
5.創新教育質量評價，使之更具靈活性和開放性。單憑期末一次性考試的形式和內容來決定學生的學習成績，不符合高職人才培養的要求。以就業為導向的課程實施過程應是一種開放的教學過程，因此，課程評價不應拘泥于書面試卷評價方式，而是應更注重在實際工作情境或模擬工作情境中評價學生的實際操作能力。這種靈活性和開放性的課程評價，把對學生學習能力的培養和實際工作能力的訓練放在重要位置。在具體操作過程中，可以采用形成性考核的形式，根據學生的實際不斷調整考核內容來考察他們的學習情況和學習的階段性效果，全面考核學生的學習能力、理解能力、運用能力及創新能力，從而加強對學生自主學習的有效監控。這對于真正體現“教師是主導，學生是主體”的職業教育特征，實現學生綜合素質和職業能力的提高，最終達到人才培養模式改革的目的具有重大意義。
（二）以就業為導向，加強實訓基地建設，強化實訓教學，培養職業能力
商務管理專業是一門實賤性很強的應用專業，必須通過大量的實賤、實訓來鞏固課堂知識，訓練學生的動手能力。但目前許多高職院校商務管理專業雖然在人才培養方案和教學計劃上有實賤內容，但是由于實習基地落實不了，師資實賤能力不強，最終實賤教學難以落實。即使可以進行模擬實賤教學，也因為教師缺乏指導實賤的經驗和能力，使學生實賤能力得不到提高。實賤教學的不足，導致商務管理專業培養的學生與社會需求的“復合型”商務技能型人才相差甚遠。因此，必須加強實訓基地建設，提高師資實賤教學水平，強化實訓教學，培養學生職業能力。
1.加強實訓基地建設，為實訓教學奠定良好的物質基礎。以職業能力訓練為重點的實驗實訓基礎建設，是落實以就業為導向的人才培養模式改革的物質基礎。沒有與人才培養目標和教學需求相適應的實驗環境和實訓基地，就不可能培養出商務管年9月下理高技能型人才。因此，必須加大對實訓教學實訓室和實訓基地的建設。首先，要積極爭取學校經費投入，建立校內商務管理實務實訓中心，包括自動化辦公實訓室、會議接待實訓室、商務洽談實訓室、商務禮儀實訓室等。其次，加強與企業聯合，建立穩定的校外實賤基地。根據商務管理專業學生應掌握的專業技術能力，與相關企業建立良好的校企合作關系。最后，積極發揮專業指導委員會的作用，聘請企業專家參與實踐教學，共同培養學生的專業實賤技能。
2.嚴把實訓教學環節關，確保實訓教學效果。（1）校內實訓。校內實訓主要是利用實驗室硬件設施，建立仿真工作環境或組建模擬商務公司，或采用相關軟件、沙盤等進行“項目導入，任務驅動”的實賤性教學，使學生在加深對理論認識的基礎上提高實踐能力。為有目的、有計劃地培養學生的專業技能，使每個實踐教學環節都落到實處，在編寫課程教學大綱的同時，必須明確規定該課程涉及的有關實賤教學環節的具體內容和技能等級要求，并在實訓教學過程中嚴格實施，以確保實訓效果。（2）校外實訓。校外實訓教學主要有實地考察、社會調查、專業調研、頂崗實習等形式。其中要重點抓好頂崗實習環節，即專業崗位技能綜合實訓。學生在社會商務管理崗位實訓過程中，完成一個個完整的、系統的商務“工作流程”，從而完成對商務管理專業課程的融會貫通和總結，體驗到真實的職業氛圍。這將有助于學生對將來職業生活的認知和理解，熟練掌握商務管理專業崗位相關技能，增強學生的就業競爭力。但目前許多院校在對這門實賤課程的操作因各種原因感覺十分困難，或流于形式，或放任自流，隨意性非常強，導致無法完成對商務管理專業學生實賤技能和職業素養的系統性培訓。針對這種情況，應堅持從課程建設整體思路出發的原則，重新審視頂崗實習課程建設各方面的因素，明確課程要求，重點改革頂崗實習課程的教學內容、教學時間、教學條件、師資隊伍、評價體系及教學管理的方法和技術。
3.提高師資素質和實賤能力，適應實賤教學的需要。由于人事體制方面的原因，現階段高職院校商務管理專業師資大部分為從高校引進的相關管理類專業教師，既沒有商務一線的工作經歷，也沒有相關行業的管理經驗，導致實賤性教學水平不高，實際應用能力不強，很難對學生進行有效的實賤能力的培養。教師自身動手能力不強，高職教育的能力本位原則也就難以得到有效的落實。
因此，為適應教學需要，高職院校應注重建立一支素質高、動手能力強的商務管理專業師資隊伍，改變那種“誰都可以教、誰都教得不在行”的狀況。首先，積極鼓勵專業教師結合教學需要，到企業學習、實賤，提高實賤動手能力和專業技術水平，培養真正的“雙師”素質。其次，要重視從企事業單位引進既有工作實賤經驗，又有較扎實理論基礎的商務管理人員充實教師隊伍。最后，加強兼職教師隊伍建設。從相關企業聘請一批有豐富經驗的商務管理人員來做兼職教師，真正做到理論和實賤相結合，在全面提高學生職業能力的同時，帶動專業教師實賤技能的提高。
（三）以就業為導向，加強就業和創業指導工作
就業指導是關系到畢業生能否充分合理就業的一項重要工作。有效的就業指導，可以增強商務管理專業畢業生在就業市場的競爭力，提高畢業生的就業率和就業質量。就業指導并不是在學生臨近畢業時才開展的工作，而應是一個全面、系統、持續、有序的教育過程。要把就業指導以課程的形式貫穿在從招生宣傳到學生入學直至畢業的整個過程之中，主要包含專業發展方向、實賤技能提升、自身素質修養、就業形勢與政策、求職與面試技巧、個人形象與禮儀等內容，幫助學生了解社會的用人需求和就業形勢，依據個人能力、興趣、發展潛力，合理制定職業規劃，樹立正確的職業觀和擇業觀，以及在此基礎上及時調整學習策略，不斷提升專業理論知識和實賤技能。
此外，在對學生進行就業指導的工作中同時應注重創業教育。創業教育是一種開發和提高學生創業素質和能力的教育，被聯合國教科文組織稱為教育的“第三本護照”，被賦予了與學術教育、職業教育同等重要的地位。據統計，在發達國家大學生創業的比例一般占到20%?30%，但我國大學生創業的比例不到畢業生總數的1%。近年來我國大學畢業生人數劇增，加上2008年由美國次貸危機引發的全球性金融危機對我國經濟的沖擊，可以預見今后幾年我國大學生就業問題將面臨前所未有的挑戰。因此，注重創業教育，引導大學生“以創業帶動就業”具有非常重要的現實意義。開展創業教育，應根據商務管理專業特點，有的放矢，通過開設創業教育課程、開展創業實訓、舉辦創業講座、為學生提供實戰場所等方式進行。系統的創業教育可以培養學生的終身發展能力，使其“學會學習、學會做人、學會做事、學會合作、學會生存”，這也是增強高職教育生命力的客觀要求。
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