探討精裝修商務管理的任務和若干要點論文
1.精裝修工程的特點和商務管理的任務
精裝修工程，由于其所處的實施階段為項目建設的后期，精裝修工程決定了項目的最終的視覺效果和使用功能，其項目管理具有自身的特點：首先，參建單位集中，協調配合內容繁多。在土建結構完成后，短期之內，有機電工程、通風空調工程、消防工程等多個專業的進場入駐，在與發包人的要求下，精裝修工程往往作為裝修階段的總包，精裝修項目管理需將上述所有專業分包參建的配合工作納入管理范疇。
其次，精裝修工程的完工決定項目最終的驗收和交付。項目交付使用時間往往已經明確，前期由于勘察、設計或土建結構部分造成的工期延誤，需要在精裝修工程階段消化，即項目通常工期短、頻率快。
再次，精裝修工程材料種類繁多，新材料新工藝更新快。為體現綠色、環保，創造美好的人文家園，越來越多的新材料新工藝應用到精裝修工程上來。
精裝修工程具有上述顯著特點，故精裝修工程項目商務管理必須緊緊圍繞其特點展開。精裝修工程項目商務管理，應在確保項目如期按質履約的同時，努力使項目獲取最大的經濟效益，即盡可能提高收入、控制成本，實現“開源、節流”，取得項目利潤的最大化。
2.精裝修工程項目商務管理的要點
2.1 做好開源，提高收入
2.1.1 明確合同范圍，打好商務管理基礎
參建單位多且集中，導致交叉施工及界面劃分十分關鍵。在合同中與發包人界定清晰的工程施工范圍和界面劃分，是商務管理的基礎工作。項目管理團隊應在項目進場后，及時進行圖紙會審，與相關方確認己方工程范圍，核查合同工程量清單的完備程度，若屬于招標階段施工范圍界定不清的，要及時同建設單位、監理及其他相關方召開工程協調會，合同工程量清單不完備的，精裝修施工承包方應及時上報簽證聯系單，調整合同收入。
2.1.2 完備指令流程，及時鎖定合同外收入
為達到最佳的視覺和功能效果，精裝修工程面臨較多的設計變更、現場簽證等合同外事項。精裝修商務管理人員應在項目管理團隊及時響應設計變更方案后，第一時間搜集、整理關于設計變更指令的商務證據，按照合同約定，及時、準確地辦理經濟類工程聯系函，過程中加強督促、跟蹤，及時鎖定合同外收入。
2.1.3 尋找最佳契機，實現投標策劃
項目管理團隊在工程開工后，應盡快地研讀招投標資料，了解合同中的主要風險點和有利點，利用施工企業自身的資源優勢和掌握的市場信息，結合投標階段企業預設的投標策劃點，有針對性地開展商務工作，爭取在材料的.認質認價、方案優化、施工方案的確定等角度最大程度地實現開源。
2.1.4 及時辦理結算，加快工程款回收
精裝修單位通常作為分包單位與總包單位簽訂合同，整體結算進度受總承包單位制約。故在實際工程管理中，精裝修單位在完工后完整地編制工程結算書，編制結算策劃，制定結算策略，按照合同的要求，在竣工驗收合格后的規定時限內提交符合要求的工程結算資料，及時與總包辦理工程結算事宜，確定最終結算價格，加快項目工程款的回收。
2.2 加大節流，嚴控成本
2.2.1 制定目標成本，確定經濟目標上繳
實行項目內部責任承包，有利于提高項目管理團隊的積極性。在項目中標后，企業成本管理部門應立即組織編制項目的成本測算工作，結合公司管理實際、項目地區、類似；I程經驗和企業數據庫，準確預測項目實施的完全成本，包括直接費、間接費、規費、稅金、總承包管理費等成本要素，作為整個項目的目標成本，以及經濟目標上繳的依據。
項目管理團隊在簽訂經濟目標上繳責任書后，將一一分解落實成本控制職責，建立全員的成本責任制。項目商務人員在企業目標成本基礎上進一步細化，形成項目的計劃成本，計劃成本應低于企業制定的目標成本。
2.2.2 緊扣成本要素，逐一實行成本控制
精裝修工程主要的成本要素為：人工費、材料費、機械費、措施費、現場管理費、規費、稅金等，按照大類劃分為直接費、間接費、稅金三類。
1）三個階段上下功夫，控制直接費成本。作為有經驗的精裝修施工方，直接費成本約占總成本的80%-90%，（人工費約占總成本15-25%，材料費約占總成本60%-70%，措施費約占總成本3%-10%），應將直接費作為主要的控制要素。一是，分包分供方的選用階段。項目施工人員應結合施工圖紙、準確計算人工、材料的總需用計劃，作為總控工程量。人工費、材料費需在企業進行集中招標、采購，利用企業的戰略合作供應商、分包商優勢，綜合考慮項目要求、質量、價格、付款方式、稅費等，貨比三家，最大程度地降低成本，并且形成企業層面的分包分供方合同范本，規避企業風險。二是，在工程實施階段。過程中嚴控零星用工、零星采購的發生，確由工程需要出現零星用工和采購的情況的，項目商務人員應盡快核算零星用工和采購用量，辦理總控計劃的調整，將調整后的新計劃作為控制依據。三是，最終結算辦理階段。要結合雙方簽訂的分包分供合同和過程中的簽證變更資料，盡快地完成成本鎖定。最終結算書需由項目部、企業項目管理部門、企業成本管理部門及分管領導最終確認。
堅持樣板段（區）先行，合理測定成本要素。精裝修施工承包方應劃定代表性的典型區域，按照圖紙進行1:1實施，通過樣板段（區）的實施，統計出相關人工費耗用、材料的實際損耗率，用以指導大面積的工程實施，若在此過程中發現大量超出目標成本情況的，應及時研究措施并加以實施，避免加大成本的不可控程度。
2）制定企業標準，控制間接費。按照自身的管理水平，企業應制定符合企業實際情況的間接費用標準，實行限額控制，項目開工，間接費部分作為項目考核依據，列入項目目標成本中，嚴禁超出。
3）做好稅金策劃，合理降低稅負^營改增政策實施后，由于精裝修工程材料種類繁多，各材料的增值稅稅率不盡相同，因此各企業、各項目的實際稅負需經過詳細策劃。一是，對于具備簡易征收和一般征收兩種繳納方式的項目，決策采取何種繳納方式。二是，對選擇采用一般征收的項目，需在材料、專業分包工程定價階段，對不同級別的納稅人的含稅造價抵扣后的造價，或不含稅造價進行對照，選擇項目成本最低的稅金方式。
2.2.3 加強過程管理，定期進行成本分析
精裝修工程屬于短平快工程，項目管理團隊除了有條不紊地進行工程實施之外，過程中的商務管理亦非常重要。精裝修工程，按照工期長短，應開展按季、按月的成本分析活動。項目經理應當組織項目商務，人員及其他主要項目管理人員召開季/月度成本分析會。成本分析著眼于“四算對比”，即項目的收入、目標成本、計劃成本和實際成本的對比，實行形象進度、產值、成本三同步原則，準確了解項目成本的節超情況。對于實際成本超出計劃成本，甚至超出收入的情況，必須分析節超原因，采用適當的糾偏措施。
2.3 做好總結，提取經驗
項目商務人員在工程結算完成后1個月內，應將項目的整體商務情況進行總結，梳理項目盈虧原因、商務管理的得失，提取工程經驗。同時，項目商務人員應協助企業成本管理部門建立企業資源庫，充實和更新類似工程數據庫，用以指導后續同類項目實施。
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