個人禮儀知識
個人禮儀知識1
㈠孝敬父母
1、不同場合，不同地點(diǎn)與長輩見面要主動問候。
2、每日起床后向父母問“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝，離開家時，向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長輩頂嘴。
㈡家庭書信
1、與家人通信，信的內(nèi)容要講究禮貌。
2、書寫規(guī)范，正確填寫郵政編碼。
3、正確使用祝頌問安語。
4、信封緘啟書寫要用尊稱。
㈢家庭應(yīng)酬
1、迎客。客人進(jìn)門后，主動打招呼、接待。
2、主動讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。
3、客人與父母交談時，要主動回避。
4、當(dāng)老師家訪時，如果老師要自己聽情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽老師與家長的談話內(nèi)容。
5、送客。當(dāng)客人提出要告別時，待客人先起身后，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績時，要主動慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進(jìn)入吊唁場以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時，不撥錯電話號碼。
⑵自報姓名，使用禮貌稱呼。
⑶通話時語調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
⑷通話結(jié)束時應(yīng)說“再見”。
⑸自己接電話時先說“您好”，后說“這是某某家（或某某單位）”，再請問對方應(yīng)找的人。
⑹禮貌使用“請稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語言。
10、探親訪友。逢年過節(jié)或休息時，探望親戚朋友要注意禮節(jié)。
個人禮儀知識2
提高個人修養(yǎng)的方法
有禮貌：平時在接待人的時候要有禮貌，禮貌待人，禮貌處事。多用敬語和別人交談著都會給別人留下好的印象
多讀書：“讀萬卷書，行萬里路”著都說明了讀書的重要性，每個人讀書的多少直接影響了個人修養(yǎng)的提高
做到慎獨(dú)：慎獨(dú)就是在沒有人監(jiān)督的情況下任然能夠保持一個積極地心態(tài)，做好不違背自己道義的事情。
個人認(rèn)知：所謂個人認(rèn)知，就是自己對自己的了解和認(rèn)識。認(rèn)識自己有時候也不是一件很容易的事情，它是一個艱難而長期的過程，但是只有認(rèn)識自我，客觀的評價自我，才能找準(zhǔn)自己的位置。
個人情感：所謂個人情感，說白了就是“七情六欲”，作為一個人，想要擺脫七情六欲是不可能的，但是我們可以控制它，尤其是負(fù)面情緒，例如怒，哀。這些情緒極容易破壞人的心境，從而破壞人的修養(yǎng)。
個人意志：所謂個人意志，就是個人有意識、有目的、有計劃地調(diào)節(jié)和支配自己行為的心理過程。意志并非生來就俱有的，同時可塑性也很強(qiáng)，提高自己處理問題的能力同時也可以提高自己的個人意志。
個人信念：所謂個人信念，就是對某人或某事信任、有信心或信賴的一種思想狀態(tài)。一個人的信念會支撐這個人的行動。例如有的人的信念是成功靠努力，那么他想要成功就會努力。如果他人為成功靠運(yùn)氣，都是命運(yùn)決定的話，他就會聽天由命。正確的個人信念有助于提高自身的修養(yǎng)。
個人言行：所謂個人言行，就行一個人的語言和行動。一個人的言行舉止和他的性格特征密切相關(guān)，有些人對于別人看穿自己很是好奇，其實(shí)這并非魔術(shù)，只是你在言行舉止中透漏出的信息讓別人對你有所了解。因此注意平時言行十分重要。
個人習(xí)慣：所謂個人習(xí)慣，就是一個人積久養(yǎng)成的生活方式。習(xí)慣最可怕的地方就是在于不會輕易改變，因此在習(xí)慣形成之初我們就要對它進(jìn)行判斷，如果是好習(xí)慣，當(dāng)然要養(yǎng)成，如果是壞習(xí)慣及早改正。
提高個人氣質(zhì)的方法
對自身充滿自信，保持樂觀心態(tài)
一個自信樂觀的人讓人第一感覺就會比那些死氣沉沉的人感覺舒服很多，也比那些人感覺到比較讓人好接觸。所以第一步你所需要的就是培養(yǎng)自己的自信和樂觀的心態(tài)，做到友善待人，隨和交流。
提升內(nèi)在涵養(yǎng)
一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)如何，只要一接觸，一交流就能夠有清晰的認(rèn)識。涵養(yǎng)不高的人跟有涵養(yǎng)的人在談吐和待人接物方面完全是不一樣的。所以提升內(nèi)在涵養(yǎng)是非常有必要的，而提升涵養(yǎng)最主要的就是多閱讀(是那些值得讀的好書，例如語言藝術(shù)，人際交往，不是雜志小說等)
注意自身的言談舉止
與他人交談，眼睛要正視對方，保持微笑，語速不能太快，也千萬別邊說四肢也跟著各種亂晃。語氣要隨和，態(tài)度誠懇，適時搭配些肢體動作。不時增加點(diǎn)幽默也是可以的，讓人感覺你隨和謙遜，不失幽默。
提高自身品位
都說一個人身處什么樣的環(huán)境，接觸什么樣的人，你自身品位也就在哪個水平了。從現(xiàn)在起，你要學(xué)會總結(jié)，那些低俗不好的摒棄掉，留下好的，學(xué)習(xí)一些更好的。例如如何品茶品酒，學(xué)會一門交際舞，學(xué)習(xí)鋼琴小提琴等。
個人禮儀知識3
一個人的教養(yǎng)體現(xiàn)的細(xì)節(jié)不要隨便拿別人的痛處開玩笑
人前歡笑的人未必關(guān)起門來也快樂
合照的時候，記得p對方
對方給你看手機(jī)的時候
不要左滑右滑照片
別人自黑，你不要起哄
看電影的時候，不要一直逼逼逼
劇透或者一路瞎解說
不喜歡我請不要撩我
浪費(fèi)我的真心
有些東西，你可以不愛
但是不要傷害
別人幫你帶東西
不要挑三揀四
開車不打遠(yuǎn)光燈
對面的人容易看不清路
不要老說女生胖
久了會自卑的
不要對女生使用暴力
即使你只是想嚇唬她而已
對發(fā)傳單的人可以禮貌拒絕
但是不要黑臉罵人
一個人的教養(yǎng)體現(xiàn)的方面有教養(yǎng)的人，不會隨意的給與自己意見不合的人穿小鞋，扣帽子。
沒有教養(yǎng)的人喜歡揪著對方的口音不放，刻意的去模仿別人說話。
不管是開會還是約會，只要是約定好的，都提前到場，這也是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
無論對方是何種身份，都會及時的表示道歉或者感謝。
在公共場合接電話時，會刻意的壓低自己的聲音，以免影響到別人。
有教養(yǎng)的人一般不會抖腿，站有站相，坐有坐相。
怎么做一個有教養(yǎng)的人1、守時。無論是開會、赴約都不要遲到。即使是無意遲到，對于準(zhǔn)時到達(dá)的人也是一種不敬。
2、耐心傾聽。別人談話的時候，不要隨意打斷。應(yīng)當(dāng)注視對方的眼睛。因?yàn)椋牟辉谘蓵箤Ψ綄擂巍?/p>
3、尊重別人。對別人的觀點(diǎn)，即使不同意，也不要說“瞎說”、“瘋活”、“胡說八道”之類的話，而是冷靜陳述自己反對的理由。
4、信守諾言。不管遇到什么挫折，承諾過的事情就竭力去辦。萬一辦不到，首先致歉，絕不要為自己辯解。
5、自謙。在交往中，從不強(qiáng)調(diào)自己的職位，不表現(xiàn)優(yōu)越感。
6、富有同情心。在別人遭到不幸與痛苦時，絕不袖手旁觀，盡自己力量和可能給予同情與幫助。
個人禮儀知識4
一、個人禮儀的概念
幾千年的人類文明史證明，人們對文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。若置個人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。
我們強(qiáng)調(diào)個人禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個人禮儀的因素
（一）心理因素：
人們在生活中總是自覺或不自覺地運(yùn)用個人禮儀，個人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng)概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例
3、近因效應(yīng)概念舉例
（二）社會因素
一些我們熟知的社會因素，也影響到人們對個人禮儀的追求。
1、社會角色
由于社會分工不同，每個人都在其中扮演的會角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色，如：能力、智慧、愛心等。而通過塑造良好個人形象的方式來扮換最佳社會角色，則是一種最直接、最簡易、最快捷的方式。
個人禮儀要與自己的社會角色吻合。
2、個人的社會化
社會化：人類個體在社會環(huán)境中，從自然人發(fā)展為社會人的過程。
社會人：通過社會化，個體掌握了社會的道德和文化，學(xué)會了該社會的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識，最終成為社會化的人。
個人的社會化是延續(xù)一生的過程，個人禮儀的獲得、完善、是人社會化的過程，禮儀的學(xué)習(xí)伴隨一生。
3、個人禮儀的歷史演變
從歷史角度看，中外的個人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，個人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會，雖然不同階層是社會的客觀存在，但個人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
（三）文化因素
個人禮儀是種社會文化，是國家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國教民的經(jīng)典。個人禮儀與社會文明有十分緊密的關(guān)系，古人對此有專門的論述。
文化分為物質(zhì)與精神兩個層面。精神層面就包括宗教的價值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究個人禮儀，實(shí)際上是一個民族長久以來的精神文化的積淀在個人生長的反映。
這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個人禮儀的運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來名言
四、儀態(tài)訓(xùn)練
坐姿
社交場合采用最多的姿態(tài)。
（一）就坐姿態(tài)
即走向座位直到坐下這一過程。
1、注意順序兩種：優(yōu)先尊長
同時就坐（用于平輩、同事、朋友之間）
2、講究方位
無論從正面、側(cè)面、背面走向座位，都講究左進(jìn)左出，尤其在正式場合要遵守。
3、落座無聲
4、入座得法
5、離座謹(jǐn)慎
（二）坐定的姿勢
1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
“淺坐”。
2、坐定時，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見的姿勢：
正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳內(nèi)收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢有：正襟危坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專有的姿勢有：雙腿疊放式，雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專有的姿勢有：垂腿開膝式。另外，在一些正式場合，人們總會感到緊張局促，表現(xiàn)出來的姿勢是雙腳內(nèi)收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢，可以緩解心理壓力。
（二）站姿
1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：
兩臂自然下垂，手指自然彎曲；
兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張
男性必要時可單手或雙手背于背后
4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬
6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高
女士應(yīng)避免的站姿
兩腳交叉站立雙手/單手叉腰
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動或晃動
（三）、行姿
也稱走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動態(tài)之中，體現(xiàn)人類的運(yùn)動之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合性活動，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱為步態(tài)。行姿總的要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個性和朝氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋？
1、基本行姿
行走時，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
（1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
（2）全身伸直，昂首挺胸。
（3）起步前傾，重心在前。
（4）腳尖朝前，步幅適中。
腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。
腿：膝蓋伸直。
步幅：一腳距離。
（5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動幅度為30度左右。
（6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要勻，有節(jié)奏感，輕松，自然。
男士：抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光平視，步履穩(wěn)健大方。
女士：頭部端正，目光柔和，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腿靠攏行走，步伐勻稱自如，輕盈，端莊，文雅。
2、禁忌的行姿
女士：避免故意走“貓步”。腰部要自然擺動，不能扭捏，避免步幅過小，含胸。
男士：避免含胸駝背，左右擺動，步幅散漫，低頭等。
（四）、蹲姿
屬于一種靜態(tài)的姿態(tài)。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。
個人禮儀知識5
做父母做得怎樣，最能表明一個人的人格、素質(zhì)和教養(yǎng)。下面是小編給大家搜集整理的教育孩子的方式最能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
教育孩子的方式最能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)溺愛是動物性的愛，那是最容易的，難的是使親子之愛獲得一種精神性的品格。所謂做孩子的朋友，就是不把孩子當(dāng)作寵物或工具，而是視為一個正在成形的獨(dú)立的人格，不但愛他疼他，而且給予信任和尊重。凡屬孩子自己的事情，既不越俎代庖，也不橫加干涉，而是懷著愛心加以關(guān)注，以平等的態(tài)度進(jìn)行商量。父母與孩子之間要有朋友式的討論和交流的氛圍。正是在這種氛圍里，孩子便能夠逐漸養(yǎng)成基于愛和自信的獨(dú)立精神，從而健康地成長。
有一些正經(jīng)的父母，自己十分無趣，看見孩子調(diào)皮就加以責(zé)罰，聽見孩子的有趣話語也無動于衷，我真為他們的孩子感到冤枉。在干旱的沙漠中，孩子的智性花朵過早地枯萎了。在沉寂的悶屋中，孩子的靈性笑聲過早地喑啞了。如果一個孩子天賦正常卻不會幽默，責(zé)任一定在大人。
在幼兒面前，聰明的父母要具備兩種本領(lǐng)。一是不懂裝懂，孩子咿呀學(xué)語，說一些不成語言的音節(jié)，你聽不明白他的意思，也要裝作懂了，鼓勵他多說話。二是懂裝不懂，你聽懂了孩子的詞不達(dá)意的表達(dá)，不妨裝作不懂，適當(dāng)?shù)靥釂枺龑?dǎo)他尋找更準(zhǔn)確的表達(dá)。
在失去想象力的大人眼里，孩子的想象力也成了罪過。
被自己的孩子視為親密的朋友，這是為人父母者所能獲得的最大的成功。不過，為人父母者所能遭到的最大的失敗卻并非被自己的孩子視為對手和敵人，而是被視為上司或者奴仆。
做家長的最高境界是成為孩子的知心朋友。在這一點(diǎn)上，中國的家長相當(dāng)可憐，一面是孩子的主子、上司，另一面是孩子的奴仆、下屬，始終找不到和孩子平等相處的位置。
從一個人教育孩子的方式，最能看出這個人自己的人生態(tài)度。那種逼迫孩子參加各種競爭的家長，自己在生活中往往也急功近利。相反，一個淡泊于名利的人，必定也愿意孩子順應(yīng)天性愉快地成長。
我由此獲得了一個依據(jù)，去分析貌似違背這個規(guī)律的現(xiàn)象。譬如說，我基本可以斷定，一個自己無為卻逼迫孩子大有作為的人，他的無為其實(shí)是無能和不得志;一個自己拼命奮斗卻讓孩子自由生長的人，他的拼命多少是出于無奈。這兩種人都想在孩子身上實(shí)現(xiàn)自己的未遂愿望，但愿望的性質(zhì)恰好相反。
教育孩子首先要提高自己的素養(yǎng)做人和教人在根本上是一致的。我在人生中最看重的東西，也就是我在教育上最想讓孩子得到的東西。進(jìn)一個名牌學(xué)校，謀一個賺錢職業(yè)，這種東西怎么有資格成為人生的目標(biāo)，所以也不能成為教育的目標(biāo)。我的期望比這高得多，就是愿孩子成為一個善良、豐富、高貴的人。
在智力教育中，最不重要的是知識的灌輸。當(dāng)然可以教孩子識字和讀書，不過，在我看來，這至多是手段，決不可當(dāng)作教育的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，追求孩子識多少字和背多少古詩，甚至以此夸耀，那不但可笑，而且可悲。教授知識的方法是否正確，究竟有無價值，完全要看結(jié)果是激發(fā)了還是壓抑了孩子的求知興趣。活躍的理性能力是源頭，源頭通暢，就有活水長流，源頭干涸，再多的知識也只是死水。
讓孩子真正喜歡上智力生活，樂在其中，欲罷不能，對學(xué)習(xí)充滿興趣，是智育的最大成功。在這方面，父母的榜樣能產(chǎn)生顯著的作用。
我深信，熏陶是不教之教，是最有效也最省力的教育，好的素質(zhì)是熏陶出來的。
因此，做父母意味著人生向你提出了一個要求：必須提高你自己的素質(zhì)。
無論一個什么道理，只要是適合于給孩子講的，就一定要用孩子懂的話說，也一定能用孩子懂的話說。對于大人來說，這同時也是自己把道理真正想明白的過程。如果孩子不懂，往往說明大人自己沒有想明白，或者更糟糕，說明這個道理根本就不適合于給孩子講，甚至根本就不是道理。
說孩子懂的話，不要說孩子不懂的話，——這是一個基本的要求。要做到這一點(diǎn)，前提是懂孩子。我常常發(fā)現(xiàn)，正是那些不懂孩子的家長和教師總在說著孩子不感興趣因而聽不懂的話。因此，我們可以把這個要求看作一項(xiàng)教育原則，以之來判斷教育內(nèi)容是否恰當(dāng)以及教育者素質(zhì)的高下。
個人禮儀知識6
禮是怎么產(chǎn)生的？其實(shí)人類在狩獵時代就已經(jīng)知道要有禮貌，因?yàn)樵诖颢C時，打獵者相互間必須保持適當(dāng)距離，這就是最原始的禮儀。隨著社會發(fā)展、人類歷史的前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨平繁，社會生活更加復(fù)雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展。
禮是上層建筑的一部分，它的發(fā)展以物質(zhì)生產(chǎn)和社會發(fā)展為基礎(chǔ)。自從有了階級和國家，“禮”的發(fā)展也達(dá)到了一個新階段。子曰：“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知信，無以知人也。”儒家文化的中心思想就是孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥。“人無禮則不立，，事無禮則不成，國無禮則不寧”，中華大地素來被稱為禮儀之邦，家有家禮，國有國禮，時至今日，好多公司甚至專們設(shè)有從事禮儀的部門，可見當(dāng)代人對禮儀也是相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ覐奈迥昵皯?yīng)聘到華宇購物廣場上班以來一直在客服部工作，客服部的別名就是禮儀部，為此，我想在此談?wù)勎覍ΧY儀的認(rèn)識。
完整的禮儀制度最初形成在公元前700多年，史稱“周禮”。簡單來說周禮的內(nèi)容就是祭天、敬神、拜祖。隨著社會的發(fā)展，禮儀逐漸分成政治和生活兩大類：政治禮儀包括祭天、祭地、祭宗廟、祭先人宗師等，生活禮包括誕生禮、冠禮、飲食禮等。換一種說法來講，中國古代的禮儀就是五禮：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為喜禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。禮儀的形成與社會環(huán)境和社會主題密不可分，比如漁民祭馬祖，漁民在海上航行要先在船舶啟航前祭媽祖，祈求保佑順風(fēng)和安全，在船舶上立媽祖神位供奉。這就是“有海水處有華人，華人到處有媽祖”的真實(shí)寫照。而影響所及，媽祖由航海關(guān)系而演變?yōu)椤昂Ｉ瘛薄ⅰ白o(hù)航女神”等，因此形成了海洋文化史中最重要的漢族民間信仰崇拜神之一。另外中國人是特別重視親情的，前幾天看一部電視劇，中國一個女子嫁到美國，兩個人相敬如賓，一日男方的父母來家小住，中國的媳婦待公公婆婆非常好，丈夫卻很不理解，認(rèn)為他的父母嚴(yán)重影響了他們的二人世界，應(yīng)該馬上讓他們離開，此事讓我對文明高度發(fā)達(dá)的美利堅(jiān)帝國不得不另眼相看，如此不懂禮儀的民族還好意思每天給別人談“人權(quán)”，真是可笑之極。除了血緣關(guān)系，中國人還特別注重“尊師”，一日為師，終生為父。這些都是華夏禮儀的精髓。
當(dāng)然禮儀也要分時候、分場合，據(jù)說在甲午中日戰(zhàn)爭期間，當(dāng)兵的向當(dāng)官的報告兵情，在炮火紛飛的時刻，還不忘行大禮，先磕三個響頭，再匯報兵情，嘣、嘣、嘣，第三個頭最響，但兵情無法匯報了，原來磕第三個頭的時候一顆炮彈落在了甲板上，船毀人亡，禮數(shù)夠了，海戰(zhàn)卻失敗了，如此禮數(shù)我認(rèn)為早應(yīng)該拋棄。
現(xiàn)代也如此，我們的工作生活學(xué)習(xí)都離不開禮儀。商務(wù)有商務(wù)禮儀，社交有社交禮儀，用餐有用餐禮儀。就說用餐吧，我們必須做到坐有坐姿，長幼有序，用餐時我們大搖大擺坐在上席，長輩坐在下席，那可真是要貽笑大方了。再有，開個玩笑說，我們?nèi)A宇超市的進(jìn)口出口都有保安，一旦有顧客來，如果保安用優(yōu)雅的手姿，表達(dá)出顧客的歡迎，或者是彬彬有禮的對顧客說，歡迎光臨，那么保安就顯得很有禮儀，顧客的心里也會暖暖的哦；華宇購物廣場從九十年代開業(yè)至今，仍能能紅紅火火，欣欣向榮，與公司注重禮儀是密不可分的。
但禮儀用的過了我認(rèn)為也不合適。前幾年我到一個飯莊吃飯，一進(jìn)門，兩邊站的十幾個油頭粉面的小伙子，齊齊喊道，來客五位，上茶倒水。聲音之洪亮，震的我耳膜還叮當(dāng)作響。說實(shí)話，頭一次去也許覺得新鮮好玩，但時間久了，真是讓人耳膜都受不了，果不其然，這飯店也就是開了3個多月就銷聲匿跡了。還有就是我聽一個朋友講，他們單位一個同事，非常講禮儀，只要見面就問好，握手，那怕上廁所也不例外，讓人不勝其煩，雖說禮多人不怪，但禮過了人也會怪的呀。
20xx年第二屆青運(yùn)會將在龍城太原舉辦。據(jù)說這是山西第一次承辦全國綜合性運(yùn)動會。為此市委市政府決定在全市各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展“學(xué)禮儀、講規(guī)矩”教育實(shí)踐活動；在窗口行業(yè)開展“禮貌待人、誠信服務(wù)”教育實(shí)踐活動；在各大中小學(xué)校開展“學(xué)禮懂禮用禮”教育實(shí)踐活動；在社區(qū)、農(nóng)村開展“學(xué)文明禮儀、講互愛互助”教育實(shí)踐活動。該行動分三個階段實(shí)施。第一階段，組建市文明禮儀講師隊(duì)伍及文明禮儀講師培訓(xùn)，編撰文明禮儀多媒體教材；第二階段，運(yùn)用組織授課、媒體宣傳、座談討論、主題演講、實(shí)景展示等多種形式普及文明禮儀知識，深化教育成果；第三階段，制訂本單位、本社區(qū)（農(nóng)村）干部職工、社區(qū)居民（村民）文明行為規(guī)范。通過普及文明禮儀知識和文明禮儀實(shí)踐，強(qiáng)化市民遵守公共道德的自覺意識，營造人人講文明、懂禮貌、守秩序的良好社會氛圍，推動城市形象和城市文明程度的持續(xù)提升。華宇購物廣場作為龍城老牌商業(yè)帝國，趁此東風(fēng)，也積極響應(yīng)市委、市政府的號召，開展了各項(xiàng)文明禮儀教育養(yǎng)成行動。相信在不久的將來，我們的城市、我們的華宇都會成為文明禮儀的典范。
人生非常渺小，星空如此繁瑣，何必計較些小！讓我們重視禮儀，讓禮儀充滿生活，讓我們的生活更加美好。
禮儀禮貌有時看似微不足道的小事，但背后反映的是一個人的素質(zhì)與修養(yǎng)。雖然我們近年來，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)要給孩子自由，但是自由并非亂來、變得野蠻。
人是處于關(guān)系中的人。要想得到自身的自由，需要先學(xué)會尊重他人、與他人更好地共處。所以，別再說孩子還小，基本的禮貌禮儀，應(yīng)該從娃娃抓起。當(dāng)然，具體如何教，是有方法的，并非強(qiáng)逼孩子必須要怎樣怎樣，如此只可能適得其反。
個人禮儀知識7
參加下午茶宴時，茶得小口慢飲，點(diǎn)心要細(xì)細(xì)品嘗，低聲絮語，舉止端莊。
諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體，或者藏著讓人完全看不到，這種姿勢代表了你在封閉自己，很不禮貌；別人說話的時候，眼神要溫和地平視對方，表示你很關(guān)注；手機(jī)響了，如果對方有話正好說到一半，不能粗魯?shù)卮驍啵谡勗掗g隙跟對方說抱歉然后接聽。
其實(shí)這些也是在其他場合都需要遵從的淑女禮儀。傳統(tǒng)英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交，很講究姿勢姿態(tài)。
蘸料之奶油吃scone的時候還可以涂奶油。
這種奶油不是煉乳，很香卻又不會太甜膩，與果醬的味道不盡相同，由此可見早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。
蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅，樣子不太好看，卻是非常美味的咸甜味混合小點(diǎn)，通常會配合調(diào)味料一起吃，蘸上各種果醬，能夠吃出各種風(fēng)味。
下午茶中的特色點(diǎn)心scone、手工餅干、牛角面包等都是英國下午茶中特有的不可或缺的點(diǎn)心，維多利亞時代這些點(diǎn)心都是由手工制成，現(xiàn)烤現(xiàn)吃，熱的時候味道更好。
下午茶點(diǎn)心貴族式傳統(tǒng)的英國維多利亞式下午茶點(diǎn)，用的都是三層點(diǎn)心瓷盤。
最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點(diǎn)心，如三明治、牛角面包等；第二層放的是咸甜結(jié)合的點(diǎn)心，一般沒有夾心，如英式scone松餅和培根卷等傳統(tǒng)點(diǎn)心；第三層則放蛋糕及水果塔，以及幾種小甜品。
吃的順序要遵循由淡而重，由咸而甜的法則，從三層點(diǎn)心盤的最下層往上吃，先嘗嘗帶點(diǎn)咸味的三明治，讓味蕾慢慢品出食物的真味，再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。
接下來是涂抹上果醬或奶油的英式松餅，絲絲甜味在口腔中慢慢散開，最后才將甜膩厚實(shí)的水果塔及芝士蛋糕一點(diǎn)一點(diǎn)放入口中，讓甜蜜慢慢升騰。
之所以這樣吃的原因是：最下層的三明治和牛角面包是解餓的，就像正餐中的主菜；而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點(diǎn)，就像正餐中的甜食。
表情要大方得體，保持笑容
下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯（以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄，現(xiàn)在也可以把手指伸進(jìn)杯圈），把杯子送到嘴邊。
喝的時候不能發(fā)出聲音，出聲是很不優(yōu)雅的。
如果由上而下食用糕點(diǎn)，那就大錯特錯了。
個人禮儀知識8
接電話：在電話響三聲之內(nèi)一定要接，如果接不了，回?fù)軙r要道歉。
交談：談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題，多點(diǎn)談?wù)撎鞖狻⑿侣剷r事等。
敲門：即使房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門。敲門時用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下，問一聲：我可以進(jìn)來嗎？待聽到允許后再輕輕的推門進(jìn)去。
站姿：站立時，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士兩腳間可稍分開點(diǎn)兒距離，但不宜超過肩膀。
坐姿：入座時要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時，若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。坐定后，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和。男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在腿面上。
握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時長一般控制在三秒內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。
交換名片：遞名片給他人時，應(yīng)使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。接受名片時，宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。接過名片后，當(dāng)即認(rèn)真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。
就餐：不可坐主人位（一般正對大門或電視機(jī)的位置為主人位）。就餐時，讓菜而不夾菜，敬酒而不勸酒。吃東西時不能發(fā)出聲音。
衣著：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當(dāng)化淡妝，頭發(fā)梳整齊；男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。
乘車：女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。
個人禮儀知識9
舉止禮儀
1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。
一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅；男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對稱，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央（男士可坐滿椅子，背輕靠椅背）。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：
⑴就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。
⑵兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
⑷為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
⑸大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴內(nèi)八字和外八字。
⑵彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
⑷雙腿過于彎曲或走曲線。
⑸步子太大或太小；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪；或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——別不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作；切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內(nèi)衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人；要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態(tài)。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
⑴隨情境變化在辦公室與在運(yùn)動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來的舉止神態(tài)截然不同，才是正常現(xiàn)象。
⑵有角色意識
如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。
⑶有距離概念
男女同學(xué)之間如果經(jīng)常靠得太近，未免有“相處過密”之嫌；情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心；距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士優(yōu)先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握；長輩與晚輩之間，應(yīng)是長輩主動先伸手，晚輩立即反應(yīng)；在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。
在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎；告別時，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
⑴伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié)；如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。
⑵握手時，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。
⑶通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。
⑷不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。
⑸與一般女性握手只要握手指部分。
⑹不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
⑺跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻（一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面）時，不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運(yùn)用
⑴鞠躬
鞠躬是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達(dá)的敬意更深一些，常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎等場面以及下級對上級、服務(wù)員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節(jié)約時間，值得大大提倡。
⑵拱手（抱拳）
拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié)，而且它既可以避免人數(shù)眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節(jié)拜年、單位團(tuán)拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
⑶起立
這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對老師，開會時對重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。
小學(xué)生要學(xué)會的個人禮儀常識
尊重禮儀
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號、說花名。
問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。
（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
餐桌禮儀
A、在家時：
（1）請長輩先入座。
（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
（5）主動給長輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
B、在學(xué)校：
（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安靜、文明進(jìn)餐。
（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
個人禮儀知識10
職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：
1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。
2、有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。
一個行業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
一個行業(yè)、一個企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
4、有助于提高全社會的道德水平。
職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)；是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個職業(yè)集體，甚至一個行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個行業(yè)，每個職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發(fā)揮重要作用。
什么是職業(yè)道德
“職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的.總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。”
什么是職業(yè)道德的素養(yǎng)
職業(yè)道德修養(yǎng)實(shí)質(zhì)上就是兩種對立的道德意識之間的斗爭，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭，對于從業(yè)者來說，要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進(jìn)步，就必須自覺地進(jìn)行兩種道德觀的斗爭。職業(yè)道德修養(yǎng)上的兩種道德觀的斗爭，有其自身的特點(diǎn)。它是一個從業(yè)者頭腦中進(jìn)行的兩種不同思想的斗爭。盡管這兩種不同思想反映著復(fù)雜的道德關(guān)系，但它卻是在一個人的頭腦中進(jìn)行的。對于職業(yè)道德修養(yǎng)，用形象一點(diǎn)的話來說，就是自己同自己“打官司”，即“內(nèi)省”。
正是由于這種特點(diǎn)，必須隨時隨地認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感，充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用，促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念，認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動，改正一切不符合社會主義職業(yè)道德的東西，才能達(dá)到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。
個人禮儀知識11
一、中職生個人禮儀的現(xiàn)狀家庭教育中禮儀教育相對薄弱。
一方面，現(xiàn)在的學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在現(xiàn)代家庭的“倒三角”結(jié)構(gòu)中，造成獨(dú)生子女的自私、任性和自我傾向，與禮儀的核心精神背道而馳。另一方面，當(dāng)前中職學(xué)生大部分來自農(nóng)村，與父母溝通較少，家庭教育不利是造成現(xiàn)在中職生禮儀淡漠的原因之一。在實(shí)踐教學(xué)中，家長常常過度依賴學(xué)校，放棄自身所應(yīng)承擔(dān)的角色和責(zé)任，還有一些家庭本身禮儀修養(yǎng)不高，更直接造成了學(xué)生的不文明行為。
二、學(xué)校未能把禮儀教育擺在重要的位置。
在德育實(shí)施的具體過程中，重“知”輕“行”，往往是在概括性的道德發(fā)展境界方面的要求多，而行為養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)的少;個別教師缺乏良好的禮儀形象，一個衣冠不整、精神怠倦的教師則會給學(xué)生留下思想萎靡、意志頹廢的印象，這些教師不可能得到學(xué)生的敬佩和尊重，禮儀上的缺失是理所當(dāng)然。
三、社會公眾對禮儀規(guī)范的重視程度不高。
隨著社會的進(jìn)步，文明禮儀日益成為個人修養(yǎng)和社會文明的一個重要標(biāo)志。然而，各種不遵守禮儀規(guī)范，不尊重社會公德的現(xiàn)象還普遍存在，甚至在社會公眾的傳統(tǒng)觀念里，一些與時代接軌的禮儀行為還受到排擠，許多陳規(guī)陋習(xí)也很難改變，這些對于中職生形成良好的禮儀觀念，對于學(xué)校教育也產(chǎn)生了一定的影響。
四、禮儀教育過于表面化。
在一些禮儀教科書中，把禮儀表面化、工具化的現(xiàn)象，如教握手，要求手伸出來的距離要與身體成度，否則就是不合格;雙方的手相握，只能停留三秒鐘，否則也是不合格;對于微笑也有規(guī)定，有的禮儀書上是不能露出牙齒，有的禮儀書上對微笑所下的尺度卻是露出八顆牙齒。這種禮儀教育，用來培養(yǎng)服務(wù)專業(yè)的學(xué)生還可以，但用于其他專業(yè)的學(xué)生就肯定行不通。因此，這種過于注重外表和形式的禮儀教育要不得。
五、禮儀教育過于注重形式。
開設(shè)禮儀課的初衷是美好的，先從外觀的坐、走、站的正確姿勢著手，希望由外在的儀態(tài)美帶動內(nèi)在的修養(yǎng)美。但這種做法效果甚微，學(xué)生們課堂上基本可以做到標(biāo)準(zhǔn)，但課后就忘。學(xué)校開展各種活動的目的也是好的，學(xué)生在活動過程中的表現(xiàn)也不錯，但一旦活動結(jié)束了，文明禮儀也隨之消失了。而且有不少學(xué)生出現(xiàn)“校內(nèi)言談舉止文明，校外粗俗不堪”的現(xiàn)象。
六、中職生個人禮儀提升方法開設(shè)禮儀課程，把禮儀教育引入課堂。
把禮儀教育的內(nèi)容納入中職課程體系中，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同的專業(yè)適當(dāng)開設(shè)《中職生禮儀規(guī)范教程》、《禮儀禮節(jié)》、《商務(wù)禮儀》、《體型訓(xùn)練》等課程，對中職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富中職生的思想道德內(nèi)涵，又能教會他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。讓學(xué)生懂得基本的處世之道，學(xué)會在不同的環(huán)境調(diào)試自己，了解自身蘊(yùn)藏的積極因素，正確面對自身的弱點(diǎn)，保持良好的心境。
七、強(qiáng)化師資培訓(xùn)，加強(qiáng)教育設(shè)備投入。
加強(qiáng)禮儀教育不僅應(yīng)將禮儀教育引入課堂，納入教學(xué)計劃，切實(shí)完善中職德育體系，而且應(yīng)從轉(zhuǎn)換教育理念入手，加強(qiáng)師資培訓(xùn)。重點(diǎn)是建設(shè)一支能夠適應(yīng)現(xiàn)代禮儀教學(xué)和研究的師資隊(duì)伍。教師不僅是知識的傳授者，他們的人格力量和表率作用都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這就要求教師必須做到：在教學(xué)活動和日常生活中注重自己的言行舉止，注重并不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，不斷進(jìn)行禮儀教育的滲透，以利于理論與實(shí)踐結(jié)合，提高禮儀教學(xué)和研究的水平。再者，加大教育設(shè)備投入，配備先進(jìn)的電化教學(xué)配套的模擬實(shí)習(xí)教室和形體訓(xùn)練室等。
八、舉辦各種禮儀講座，開展禮儀活動，營造良好的校園氛圍。
加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮中職生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動營造良好的校園氛圍，鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗(yàn)，展示禮儀的魅力和中職生的風(fēng)范。如：舉辦禮儀講座，開展禮儀活動;經(jīng)常聘請校內(nèi)外專家學(xué)者，舉辦多種形式的禮儀講座，加強(qiáng)禮儀教育的指導(dǎo);學(xué)校成立禮儀隊(duì)，讓他們積極承擔(dān)校內(nèi)外各種活動的禮儀服務(wù)工作，在大家面前展示禮儀的魅力;學(xué)校團(tuán)委學(xué)生會還可以通過廣播宣傳欄等介紹名人禮貌處世、嚴(yán)謹(jǐn)修身的軼事，開展“明禮誠信”活動，發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，以辯論、演講等活動形式弘揚(yáng)文明禮貌之風(fēng)，使禮儀之花遍地開放，進(jìn)一步推動學(xué)校的精神文明建設(shè)。
中職生個人禮儀的重要性禮儀是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，是衡量一個人道德水準(zhǔn)的尺度。中職生進(jìn)入社會后，如果能以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，禮儀教育對中職生來說意義重大，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
(一)禮儀的實(shí)質(zhì)是尊重，是教育學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地去尊重每一個人。現(xiàn)代西方各國普遍將禮儀素質(zhì)作為重要的人文素質(zhì)，納入教育的培養(yǎng)目標(biāo)體系。而且塑造青少年的禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)是衡量一個國家和社會精神文明的重要標(biāo)志。
(二)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是中職生適應(yīng)競爭上崗的需要。禮儀教育給學(xué)生創(chuàng)造全面和諧、發(fā)展鍛煉的機(jī)會，要求學(xué)生提前適應(yīng)社會、適應(yīng)職業(yè)，讓他們一畢業(yè)就能走上崗位，熟練就業(yè)。在今天的市場經(jīng)濟(jì)社會，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。另一方面，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)，企業(yè)員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的外在形象。
個人禮儀知識12
（一）選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
（二）服飾及其禮節(jié)
1、要注意時代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時代精神。
2、要注意個人性格特點(diǎn)。
3、應(yīng)符合自己的體形。
（三）女性禮儀的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
（四）男性禮儀的標(biāo)志和破綻
1、男性禮儀的十個細(xì)節(jié)：
①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女性吸煙時為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤在與女性相處時，不放過每一個細(xì)節(jié)以對女性加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻：
①手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的朔料打火機(jī)。
③戴名牌手表時，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋邑。
④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公告場合常常大聲對著手機(jī)說話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥盡管對女性尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。
⑦吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
個人禮儀知識13
一、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地；后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
二、公共場合禮儀
1、特定公共場所禮儀
影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座、如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的、應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的、在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡、
三、旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。：
四、乘車禮儀
1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。
個人禮儀知識14
使用敬語讓孩子的談吐更優(yōu)美
言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。跟別人說話要用表示尊敬和禮貌的詞語。“您好、請、謝謝、不客氣”，是開啟良好人際關(guān)系的鑰匙。如果孩子經(jīng)常聽到這些話，就會進(jìn)行模仿，繼而成為個人熟悉而自然的語言。1歲左右的孩子已經(jīng)開始學(xué)說話了，父母需要在孩子那不斷擴(kuò)充的詞庫里加上“請”和“謝謝”。每當(dāng)他要點(diǎn)心或玩具時，父母就可以提示他說這些禮貌用語。
在孩子的言語禮儀的發(fā)展過程中，父母經(jīng)常會問我兩個問題：
孩子不愛叫人怎么辦？
你好，想資詢下，我家孩子兩歲了，出門在外不愛叫人，讓他叫人時，有點(diǎn)害羞，不愿叫，只是笑。是什么原因？怎樣對待？
對于這種情形，一般是孩子的個性使然，不必強(qiáng)迫孩子改變。家長首先要起好榜樣作用，對長輩恭謙，孩子自然會效仿。很多家長都會遇到這樣的情況，帶孩子出去，孩子見了人從來不主動打招呼，不說“叔叔好”、“阿姨好”，讓人覺得我們的孩子很不懂禮貌。這樣的孩子一般在2歲到3歲之間。
個人禮儀知識15
一、個人禮儀的概念
幾千年的人類文明史證明，人們對文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。若置個人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。我們強(qiáng)調(diào)個人禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個人禮儀的因素
（一）心理因素：
人們在生活中總是自覺或不自覺地運(yùn)用個人禮儀，個人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng)概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例
3、近因效應(yīng)概念舉例
（二）社會因素
一些我們熟知的社會因素，也影響到人們對個人禮儀的追求。
1、社會角色
由于社會分工不同，每個人都在其中扮演的會角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色。個人禮儀要與自己的社會角色吻合。
2、個人的社會化
社會化：人類個體在社會環(huán)境中，從自然人發(fā)展為社會人的過程。
社會人：通過社會化，個體掌握了社會的道德和文化，學(xué)會了該社會的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識，最終成為社會化的人。個人的社會化是延續(xù)一生的過程，個人禮儀的獲得、完善、是人社會化的過程，禮儀伴隨一生。
3、個人禮儀的歷史演變從歷史角度看，中外的個人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，個人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會，雖然不同階層是社會的客觀存在，但個人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
（三）文化因素
個人禮儀是種社會文化，是國家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國教民的經(jīng)典。個人禮儀與社會文明有十分緊密的關(guān)系，古人對此有專門的論述。文化分為物質(zhì)與精神兩個層面。精神層面就包括宗教的價值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究個人禮儀，實(shí)際上是一個民族長久以來的精神文化的積淀在個人生長的反映。這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個人禮儀的運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來
坐姿
1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
2、坐定時，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見的姿勢：
正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳
內(nèi)收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢有：正襟危
坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專有的姿勢有：雙腿疊放式，
雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專有的姿勢有：垂腿開膝式。
另外，在一些正式場合，人們總會感到
緊張局促，表現(xiàn)出來的姿勢是雙腳內(nèi)
收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢，可以緩解心理壓力。
站姿
1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：兩臂自然下垂，手指自然彎曲；兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張男性必要時可單手或雙手背于背后5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高女士應(yīng)避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動或晃動
行姿
也稱走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動態(tài)之中，體現(xiàn)人
類的運(yùn)動之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合
性活動，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱為步態(tài)。行姿總的
要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個性和朝
氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋？
行走時，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
（1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
（2）全身伸直，昂首挺胸。
（3）起步前傾，重心在前。
（4）腳尖朝前，步幅適中。腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。腿：膝蓋伸直。步幅：一腳距離。
（5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動幅度為30度左右。
（6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要勻，有節(jié)奏感，輕松，自然。
接電話禮儀
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。
1、及時接電話一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的應(yīng)妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2、確認(rèn)對方對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動問：“請問你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對方聽來，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某。”如果對方找的人在旁邊，您應(yīng)說：“請稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應(yīng)該告訴對方，并且問：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”
3、講究藝術(shù)接聽電話時，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。
4、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果
繃著臉，聲音會變得冷冰冰。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5.用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時記錄有用信息。
自我介紹
應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報
上職務(wù)等。
工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式：你好，我是XX，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
眼神
時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。
如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：
一、重視。
二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
面容
有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！
笑容
要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。
下面我給你們講一個故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！"。后來，吳科長看了看小李說："嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。
需要避免的身體語言
當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
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