個(gè)人禮儀知識(shí)
對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。以下是小編整理的個(gè)人禮儀知識(shí)，歡迎大家閱讀。
個(gè)人禮儀知識(shí)1
㈠孝敬父母
1、不同場(chǎng)合，不同地點(diǎn)與長(zhǎng)輩見面要主動(dòng)問候。
2、每日起床后向父母問“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝，離開家時(shí)，向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長(zhǎng)輩頂嘴。
㈡家庭書信
1、與家人通信，信的內(nèi)容要講究禮貌。
2、書寫規(guī)范，正確填寫郵政編碼。
3、正確使用祝頌問安語(yǔ)。
4、信封緘啟書寫要用尊稱。
㈢家庭應(yīng)酬
1、迎客。客人進(jìn)門后，主動(dòng)打招呼、接待。
2、主動(dòng)讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。
3、客人與父母交談時(shí)，要主動(dòng)回避。
4、當(dāng)老師家訪時(shí)，如果老師要自己聽情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽老師與家長(zhǎng)的談話內(nèi)容。
5、送客。當(dāng)客人提出要告別時(shí)，待客人先起身后，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績(jī)時(shí)，要主動(dòng)慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進(jìn)入吊唁場(chǎng)以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時(shí)，不撥錯(cuò)電話號(hào)碼。
⑵自報(bào)姓名，使用禮貌稱呼。
⑶通話時(shí)語(yǔ)調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
⑷通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見”。
⑸自己接電話時(shí)先說“您好”，后說“這是某某家（或某某單位）”，再請(qǐng)問對(duì)方應(yīng)找的人。
⑹禮貌使用“請(qǐng)稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語(yǔ)言。
10、探親訪友。逢年過節(jié)或休息時(shí)，探望親戚朋友要注意禮節(jié)。
個(gè)人禮儀知識(shí)2
參加下午茶宴時(shí)，茶得小口慢飲，點(diǎn)心要細(xì)細(xì)品嘗，低聲絮語(yǔ)，舉止端莊。
諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體，或者藏著讓人完全看不到，這種姿勢(shì)代表了你在封閉自己，很不禮貌；別人說話的時(shí)候，眼神要溫和地平視對(duì)方，表示你很關(guān)注；手機(jī)響了，如果對(duì)方有話正好說到一半，不能粗魯?shù)卮驍啵谡勗掗g隙跟對(duì)方說抱歉然后接聽。
其實(shí)這些也是在其他場(chǎng)合都需要遵從的淑女禮儀。傳統(tǒng)英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交，很講究姿勢(shì)姿態(tài)。
蘸料之奶油吃scone的時(shí)候還可以涂奶油。
這種奶油不是煉乳，很香卻又不會(huì)太甜膩，與果醬的味道不盡相同，由此可見早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。
蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅，樣子不太好看，卻是非常美味的咸甜味混合小點(diǎn)，通常會(huì)配合調(diào)味料一起吃，蘸上各種果醬，能夠吃出各種風(fēng)味。
下午茶中的特色點(diǎn)心scone、手工餅干、牛角面包等都是英國(guó)下午茶中特有的不可或缺的點(diǎn)心，維多利亞時(shí)代這些點(diǎn)心都是由手工制成，現(xiàn)烤現(xiàn)吃，熱的時(shí)候味道更好。
下午茶點(diǎn)心貴族式傳統(tǒng)的英國(guó)維多利亞式下午茶點(diǎn)，用的都是三層點(diǎn)心瓷盤。
最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點(diǎn)心，如三明治、牛角面包等；第二層放的是咸甜結(jié)合的點(diǎn)心，一般沒有夾心，如英式scone松餅和培根卷等傳統(tǒng)點(diǎn)心；第三層則放蛋糕及水果塔，以及幾種小甜品。
吃的順序要遵循由淡而重，由咸而甜的法則，從三層點(diǎn)心盤的最下層往上吃，先嘗嘗帶點(diǎn)咸味的三明治，讓味蕾慢慢品出食物的真味，再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。
接下來是涂抹上果醬或奶油的英式松餅，絲絲甜味在口腔中慢慢散開，最后才將甜膩厚實(shí)的水果塔及芝士蛋糕一點(diǎn)一點(diǎn)放入口中，讓甜蜜慢慢升騰。
之所以這樣吃的原因是：最下層的三明治和牛角面包是解餓的，就像正餐中的主菜；而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點(diǎn)，就像正餐中的甜食。
表情要大方得體，保持笑容
下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯（以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄，現(xiàn)在也可以把手指伸進(jìn)杯圈），把杯子送到嘴邊。
喝的時(shí)候不能發(fā)出聲音，出聲是很不優(yōu)雅的。
如果由上而下食用糕點(diǎn)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
個(gè)人禮儀知識(shí)3
一、個(gè)人禮儀的概念
幾千年的人類文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。
我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個(gè)人禮儀的因素
（一）心理因素：
人們?cè)谏钪锌偸亲杂X或不自覺地運(yùn)用個(gè)人禮儀，個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng) 概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng) 也叫光環(huán)效應(yīng) 舉例
3、近因效應(yīng) 概念 舉例
（二）社會(huì)因素
一些我們熟知的社會(huì)因素，也影響到人們對(duì)個(gè)人禮儀的追求。
1、社會(huì)角色
由于社會(huì)分工不同，每個(gè)人都在其中扮演的會(huì)角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會(huì)角色，如：能力、智慧、愛心等。而通過塑造良好個(gè)人形象的方式來扮換最佳社會(huì)角色，則是一種最直接、最簡(jiǎn)易、最快捷的方式。
個(gè)人禮儀要與自己的社會(huì)角色吻合。
2、個(gè)人的社會(huì)化
社會(huì)化：人類個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中，從自然 人發(fā)展為社會(huì)人的過程。
社會(huì)人：通過社會(huì)化，個(gè)體掌握了社會(huì)的道德和 文化，學(xué)會(huì)了該社會(huì)的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識(shí)，最終成為社會(huì)化的人。
個(gè)人的社會(huì)化是延續(xù)一生的過程，個(gè)人禮儀的獲得、完善、是人社會(huì)化的過程，禮儀的學(xué)習(xí)伴隨一生。
3、個(gè)人禮儀的歷史演變
從歷史角度看，中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，個(gè)人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會(huì)，雖然不同階層是社會(huì)的客觀存在，但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
（三）文化因素
個(gè)人禮儀是種社會(huì)文化，是國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國(guó)教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會(huì)文明有十分緊密的關(guān)系，古人對(duì)此有專門的論述。
文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究個(gè)人禮儀，實(shí)際上是一個(gè)民族長(zhǎng)久以來的精神文化的積淀在個(gè)人生長(zhǎng)的反映。
這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人） 共勉：周恩來名言
四、儀態(tài)訓(xùn)練
坐姿
社交場(chǎng)合采用最多的姿態(tài)。
（一）就坐姿態(tài)
即走向座位直到坐下這一過程。
1、注意順序 兩種：優(yōu)先尊長(zhǎng)
同時(shí)就坐（用于平輩、同事、朋友之間）
2、講究方位
無論從正面、側(cè)面、背面走向座位，都講究左進(jìn)左出，尤其在正式場(chǎng)合要遵守。
3、落座無聲
4、入座得法
5、離座謹(jǐn)慎
（二）坐定的姿勢(shì)
1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
“淺坐”。
2、坐定時(shí)，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢(shì)卻可以有較多的變化。常見的姿勢(shì)：
正襟危坐式 垂腿開膝式 雙腿疊放式
雙腿斜放式 雙腳交叉式 雙腳內(nèi)收式
前伸后曲式 大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢(shì)有：正襟危坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專有的姿勢(shì)有：雙腿疊放式，雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專有的姿勢(shì)有：垂腿開膝式。另外，在一些正式場(chǎng)合，人們總會(huì)感到緊張局促，表現(xiàn)出來的姿勢(shì)是雙腳內(nèi)收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢(shì)，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢(shì)，可以緩解心理壓力。
（二）站姿
1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：
兩臂自然下垂，手指自然彎曲；
兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張
男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后
4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬
6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高
女士應(yīng)避免的站姿
兩腳交叉站立 雙手/單手叉腰
雙臂交叉抱于胸前 雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動(dòng)或晃動(dòng)
（三）、行姿
也稱走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動(dòng)態(tài)之中，體現(xiàn)人類的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合性活動(dòng)，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱為步態(tài)。行姿總的要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個(gè)性和朝氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋？
1、基本行姿
行走時(shí)，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
（1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
（2）全身伸直，昂首挺胸。
（3）起步前傾，重心在前。
（4）腳尖朝前，步幅適中。
腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。
腿：膝蓋伸直。
步幅：一腳距離。
（5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動(dòng)幅度為30度左右。
（6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要?jiǎng)颍泄?jié)奏感，輕松，自然。
男士：抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光平視，步履穩(wěn)健大方。
女士：頭部端正，目光柔和，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腿靠攏行走，步伐勻稱自如，輕盈，端莊，文雅。
2、禁忌的行姿
女士：避免故意走“貓步”。腰部要自然擺動(dòng)，不能扭捏，避免步幅過小，含胸。
男士：避免含胸駝背，左右擺動(dòng)，步幅散漫，低頭等。
（四）、蹲姿
屬于一種靜態(tài)的姿態(tài)。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。
個(gè)人禮儀知識(shí)4
接電話：在電話響三聲之內(nèi)一定要接，如果接不了，回?fù)軙r(shí)要道歉。
交談：談話時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問題，多點(diǎn)談?wù)撎鞖狻⑿侣剷r(shí)事等。
敲門：即使房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門。敲門時(shí)用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下，問一聲：我可以進(jìn)來嗎？待聽到允許后再輕輕的推門進(jìn)去。
站姿：站立時(shí)，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士?jī)赡_間可稍分開點(diǎn)兒距離，但不宜超過肩膀。
坐姿：入座時(shí)要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。坐定后，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和。男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在腿面上。
握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時(shí)長(zhǎng)一般控制在三秒內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。
交換名片：遞名片給他人時(shí)，應(yīng)使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，交予對(duì)方。接受名片時(shí)，宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。接過名片后，當(dāng)即認(rèn)真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。
就餐：不可坐主人位（一般正對(duì)大門或電視機(jī)的位置為主人位）。就餐時(shí)，讓菜而不夾菜，敬酒而不勸酒。吃東西時(shí)不能發(fā)出聲音。
衣著：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當(dāng)化淡妝，頭發(fā)梳整齊；男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。
乘車：女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。
個(gè)人禮儀知識(shí)5
一、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鄭重地；后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的'人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
二、公共場(chǎng)合禮儀
1、特定公共場(chǎng)所禮儀
影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座、如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的、應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的、在影劇院萬不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡、
三、旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。：
四、乘車禮儀
1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
個(gè)人禮儀知識(shí)6
儀表禮儀
（一）選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
（二）服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應(yīng)符合自己的體形。
（三）女性禮儀的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮 禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張 禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋”
（四）男性禮儀的標(biāo)志和破綻
1、男性禮儀的十個(gè)細(xì)節(jié)：
① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女性吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女性相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女性加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻：
① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的朔料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋邑。
④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公告場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥ 盡管對(duì)女性尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。
⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
個(gè)人禮儀知識(shí)7
職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：
1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。
2、有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。
一個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
4、有助于提高全社會(huì)的道德水平。
職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)；是一個(gè)人的道德意識(shí)，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用。
什么是職業(yè)道德
“職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對(duì)職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。”
什么是職業(yè)道德的素養(yǎng)
職業(yè)道德修養(yǎng)實(shí)質(zhì)上就是兩種對(duì)立的道德意識(shí)之間的斗爭(zhēng)，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭(zhēng)，對(duì)于從業(yè)者來說，要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進(jìn)步，就必須自覺地進(jìn)行兩種道德觀的斗爭(zhēng)。職業(yè)道德修養(yǎng)上的兩種道德觀的斗爭(zhēng)，有其自身的特點(diǎn)。它是一個(gè)從業(yè)者頭腦中進(jìn)行的兩種不同思想的斗爭(zhēng)。盡管這兩種不同思想反映著復(fù)雜的道德關(guān)系，但它卻是在一個(gè)人的頭腦中進(jìn)行的。對(duì)于職業(yè)道德修養(yǎng)，用形象一點(diǎn)的話來說，就是自己同自己“打官司”，即“內(nèi)省”。
正是由于這種特點(diǎn)，必須隨時(shí)隨地認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感，充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用，促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念，認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動(dòng)，改正一切不符合社會(huì)主義職業(yè)道德的東西，才能達(dá)到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。
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