登門拜訪的社交禮儀
現(xiàn)代人工作繁忙，生活節(jié)奏快，時間特別寶貴，對住宅私密性的要求也越來越高。訪客的原則之一，就是不能過于打擾對方的工作或者休息。下面小編就為大家整理了關(guān)于登門拜訪的禮儀，希望能夠幫到你哦！
登門拜訪的禮儀
為此需要注意幾點：一般不要在太早、太晚，或者對方的午休、用餐時間到訪，那是不受歡迎的。如果對方是工作比較忙的人，為了盡量減少對他人的打擾，最好提前預(yù)約見面時間。時間一旦約定，就必須準(zhǔn)時到達(dá)。如果到得太早，就會打亂主人的安排;如果遲到，就會浪費主人的時間，是非常失禮的行為。
如果門是關(guān)著的，就應(yīng)該輕輕叩門，或者輕按門鈴。
進(jìn)門時，應(yīng)該尊重主人家的習(xí)慣。如果主人家進(jìn)門都換鞋，則客人也應(yīng)該換鞋。脫鞋時，不要面對主人，應(yīng)該稍稍側(cè)轉(zhuǎn)身體。進(jìn)門時，不要踩別人的鞋。
如今許多人家鋪了地板，由于比較干凈，有些物件也放在地板上，例如古琴、書籍等，客人千萬不可以跨越這些物件，而應(yīng)該繞過去。
未經(jīng)主人許可，不要亂翻家中的物品，尤其是主人的筆記本等私密性的東西。坐下后身體要穩(wěn)重，不要左右晃動，或者架二郎腿。如果主人是師長，則客人不能舒仰著身體入座，而應(yīng)該坐在椅子的前半部分，上身微微朝師長的方向前傾。
主人為客人沏茶，客人應(yīng)該起身辭謝。同樣的道理，主人去為客人準(zhǔn)備點心時，客人也應(yīng)該起身站立，等主人落座后再坐下。
談話之前若有客人進(jìn)來，如果客人是長者，則先到的客人必須起立，等后到的客人落座后再坐下。如果來客是平輩或晚輩，就不必起身。說話要有自己的見解，不要襲用別人的話，也不要總是說與別人雷同的話。
與主人談話時要謙遜，如果主人是長者，則尤其要注意。如果長者有所詢問，應(yīng)該謙詞之后再回答，否則就是很失禮的行為。
如果晚輩陪長者談話，長者不斷打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看時間的早晚，說明長者已經(jīng)疲倦，或者有其他事情需要及時處理，則客人應(yīng)該盡早結(jié)束談話，并主動告辭。一般來說，客人坐了一定的時間，需要說的事情已經(jīng)說完，就應(yīng)該及時告退，以免過多地打擾主人。
登門拜訪的社交禮儀知識
1、到親戚朋友家拜訪，應(yīng)該帶上一點禮物，聊表心意。
2、進(jìn)屋后，要問候家里其他成員。特別是要關(guān)注到老人和小孩呀，可以問候老人的身體狀況，今年高壽呀，關(guān)心小孩的學(xué)習(xí)呀，和小孩一起玩呀等。還要和主人多聊聊，讓主人感受到你很樂意他們的招待。
3、未經(jīng)主人引領(lǐng)，不要擅自到主人家的私密房間或者場所去。
4、臨走時，應(yīng)該向大家道別，并且感謝主人的盛情款待。
男方登門拜訪的基本禮儀
一、送禮方面
初次拜訪，男方要秉承著禮多人不怪，在進(jìn)門前應(yīng)該投其所好，帶一些禮品，只要和你的女朋友好好合計一下，討好兩個五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、DVD、首飾……，喜歡什么就送什么，缺什么就送什么。還有就是切記一點，別送假貨！這可是看你誠意的時候，千萬不可犯錯。
二、態(tài)度方面
在拜訪當(dāng)天父母最看重的一點就是男方來家里時的態(tài)度。看孩子的另一半主要是看什么？還不就是人品和為人處事，所以在拜訪當(dāng)天一定不要像個“悶葫蘆”一樣不講話，所以在拜訪時一定要放輕松用真誠的態(tài)度來打動你的岳父岳母吧。
就是要勤快，踏實，現(xiàn)在不僅是要求女生會做家事，男方也是有一定的要求的，會做飯和干家事，那么可說是又給你打打的家里一分了，不要吝嗇在父母面前勇于表現(xiàn)出來吧。
2、態(tài)度要謙虛，恭敬
晚輩對長輩，最重要的就是謙虛和恭敬，在與方面說話時要用您、請、謝謝！等詞，面帶微笑與人交談用詞得當(dāng)，良好的修養(yǎng)肯定會為您加不少分的。
3、就是不要夸大，閑聊是好，但是不要吹牛和夸大其實，一開始把牛吹爆了，就沒有了收場的余地，即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示，老人嫁女不是討錢，而是求個放心。所以記住最好是表現(xiàn)你成熟穩(wěn)重的一面，讓兩老放心的把閨女教給你。
男方初次登門拜訪送禮的技巧
一給丈母娘
實用型
送個紅包最實際
去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買到對方不喜歡或者不實用的東西，也不用為買禮物絞盡腦汁。同時，紅包給人一種喜氣的感覺，無論是大人還是小孩，在過年時拿到紅包都會很開心。
你可別以為送紅包就是俗的表現(xiàn)，岳母收到這份禮物后，評價就是‘夠?qū)嵲凇�。如果要去拜年的`人家不喜歡浮夸，而強(qiáng)調(diào)過日子，那送紅包就是個最好選擇！
生活型
送個健康有誠意
由于高節(jié)奏的生活，人們身體和精神都處于重壓之下，雖然沒辦法改變生活節(jié)奏，但是可以通過增強(qiáng)抵抗力來面對過于繁重的生活。讓父母有個好的身體，是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣，按摩椅、按摩浴缸可以送給經(jīng)常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機(jī)送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素，容易辨認(rèn)時間的手表，粗體字印刷的書籍等等，也都可以體現(xiàn)出一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
二給老丈人的
首先當(dāng)然是傳統(tǒng)型的，送補(bǔ)品、送果籃、送好煙好酒……雖然說是俗了些，但得分之處便是在于它的實在。不花里胡哨，不故弄玄虛，踏踏實實地送上一份禮物，表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩，但是與之相對也不容易出錯，雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象，但是也不會給老人留下不好的印象。
第二類是事先偵察型的，在去作客之前，先從女朋友那里打聽一下未來丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵，便可以送上一套珍貴的郵票；如果喜歡品茶，便可以送上一盒上好的茶葉。
當(dāng)然在做事先偵察工作時能發(fā)現(xiàn)他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了，丈人正準(zhǔn)備買一副保暖的羊皮手套，或正計劃著幫丈母娘買一塊羊毛圍巾，得到這樣的情報便是“毛腳”行動的好時機(jī)了，拿著他正好需要的禮物出現(xiàn)在他面前，想必一定令他感到你又細(xì)心又貼心。
第三類是自我表現(xiàn)型的。如果你正巧燒得一手好菜，那你的表現(xiàn)機(jī)會可是來了。先弄清楚未來的丈人、丈母娘有什么飲食習(xí)慣，隨后度身定制菜單。到了上門的那天，你帶去的第一道禮是袋中的各種菜，第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說燒出的菜滋味究竟如何，相信老人看見你主動地下廚便已經(jīng)是很歡喜了。
第四類是抓住特色型，也就是突出自己工作、生活類型或地域的特征。比如長年生活在國外的“毛腳”可以買一些自己所住國的特產(chǎn)來孝敬老人，經(jīng)常出差的也可以搜集一些各地的特產(chǎn)來送給老人�？傊@一招是為了更好地表現(xiàn)出自己與別人所不同的地方。
其實新女婿上門本是件挺傳統(tǒng)的事，所以太過時尚的招數(shù)可得三思而后行。而對于父母們來說，最珍貴的禮物其實是你對他們女兒的那份珍愛，所以無論你用了何種方式，這份愛你千萬別忘了表現(xiàn)。
一、 上門拜訪基本禮儀
1、 準(zhǔn)時：學(xué)會預(yù)留“儲備時間”
2、 敲門：無論門是否開著都應(yīng)敲，每次三下，敲門聲要清亮而有節(jié)奏(不可長時間按門鈴)。
3、 站姿：敲門(按門鈴)后，后退二步以等待客戶開門。并面帶笑容，以恭敬的姿勢站立。
4、 稱謂：最后以客房遙姓名稱呼：“xx先生，您好，我是池州網(wǎng)通公司客戶經(jīng)理xx，今天我上門來是想了解您對我們網(wǎng)通公司服務(wù)有什么建議和意見，我們將根據(jù)您的建議和意見進(jìn)行改進(jìn)，以便將來更好地為您服務(wù)。請問我方便進(jìn)去嗎?”
5、 入室：得到允許入室時，應(yīng)該視具體情況是否穿上自帶的鞋套或脫鞋。
6、 業(yè)務(wù)處理過程中，要盡量減少客戶配合協(xié)助的動作，必須要求客房戶協(xié)助時，應(yīng)提出：“對不起，先生，能否......”(例：搬移動物件等)。
二、 上門拜訪時應(yīng)注意的問題
1、 與客戶交談時應(yīng)以傾聽客戶對網(wǎng)通業(yè)務(wù)的需求為主，這樣可拉近彼此距離。儀態(tài)莊重大方，與客戶對話心平氣和，雙目要正視對方一舉一動，才能體現(xiàn)網(wǎng)通營銷經(jīng)理的修養(yǎng)和素質(zhì)。做到“請”字當(dāng)頭，“好”字收尾。用委婉的語氣表達(dá)否定的意思：如“對不起”。
2、 上門服務(wù)態(tài)度平和自然、精神飽滿、彬彬有禮、尊重客戶風(fēng)俗。有問必答、語氣誠懇、解釋耐心、對客戶不教訓(xùn)、不責(zé)備。當(dāng)客戶經(jīng)理與客戶發(fā)生誤解時，不要指責(zé)客戶，應(yīng)克制忍耐。
3、 遇事不急躁，鎮(zhèn)靜自如地對待客戶、處理問題。對客戶提出的比較敏感問題，在不清楚客戶真實意圖時，不能輕易做出任何承諾。
4、 介紹網(wǎng)通業(yè)務(wù)時，如遇客戶對網(wǎng)通業(yè)務(wù)提出疑問、產(chǎn)生爭議時，客房戶經(jīng)理必須耐心聽取客戶意見和建議，不能與客戶發(fā)生沖突，對于客戶提出的問題當(dāng)場無法解決的，應(yīng)先行記錄，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客戶并請客戶留下聯(lián)系方式。
5、 如遇客戶未使用其他運營商業(yè)務(wù)時或?qū)ζ渌W(wǎng)通運營推出的業(yè)務(wù)并不了解，客戶經(jīng)理宣傳上要注意別誤導(dǎo)客戶了解其開辦的網(wǎng)通業(yè)務(wù)，注意保持宣傳口徑一致。同時與客戶交談時要盡可能避開直接說其他運行商網(wǎng)通產(chǎn)品好與不好的字句。
6、 了解客戶背景材料時要以聊天的形式去問，不要刻意去問，對客戶表示對其他運營商業(yè)務(wù)感興趣時，不要過于急躁地表示此業(yè)務(wù)的不足之處，應(yīng)先說出我們業(yè)務(wù)優(yōu)勢，再說其他運營業(yè)務(wù)的弊端，不要讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。
7、 與客房交談結(jié)束時，可帶一些客戶比較感受興趣的網(wǎng)通業(yè)務(wù)宣傳折頁給客戶，同時送一些具有網(wǎng)通業(yè)務(wù)宣傳的小禮品，以此表示對客戶合作的感謝。
8、 離開客戶家時，應(yīng)使用禮貌用語并對客戶的合作表示感謝，如：以后如您對我們網(wǎng)通業(yè)務(wù)有什么需求與我聯(lián)系，我也會隨時將網(wǎng)通推出的一些新業(yè)務(wù)及時告知您，謝謝您對我工作的支持，我的聯(lián)系方式在我名片上，再見。這樣才能與客戶保持親合力，長期鎖定客戶。
上門拜訪細(xì)節(jié)：
與用戶交談時要保持在80公分左右，與用戶交談時，一直保持愉悅的心情，不可有急噪的表現(xiàn)。
日常拜訪的社交禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀：
不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：
�。�1）自報家門（姓名、單位、職務(wù)）。
�。�2）詢問被訪者是否在單位（家），是否有時間或何時有時間。
�。�3）提出訪問的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對方有所準(zhǔn)備。
�。�4）在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
（1）要守時守約
�。�2）講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。
（4）跟主人談話，語言要客氣。
（5）談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。
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