員工考核管理制度

時間：2023-01-31 14:28:58 考核制度我要投稿

員工考核管理制度(通用15篇)

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。到底應如何擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的員工考核管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工考核管理制度(通用15篇)

員工考核管理制度1

　　第一條目的：

　　檢測、檢查各級、各類員工工作績效,保障工作質量,提高員工積極性和主動性。

　　第二條適用范圍：

　　適用于在公司全體員工。

　　第三條考核內容及辦法

　　1、考核以工作能力、工作任務完成情況、相關知識、溝通、日常行為規范為內容。

　　2、總經理負責公司部門經理的考核;

　　3、品質技術部負責各管理處經理的考核,并報總經理核查審批。

　　4、各部門、管理處經理負責本部、處員工的考核并經品質技術部審核,報行政人事部匯總后,總經理審批。

　　5、品質技術部每月組織定期或不定期檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經核實報總經理簽批。

　　第四條每月績效考核時間為當月的20日—27日

　　季度考核時間為下一季的第1月1日—5日

　　年度考核時間為下一年度1月1日—20日

　　第五條月績效考核內容及實施

　　1、月績效考核由崗位職責完成情況和日常行為規范兩部分組成,崗位職責完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7：3。由品質技術部組織進行。

　　2、月績效考核成績計算公式：總得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行為規范扣分) ×30%—不定期檢查得分

　　3、月績效考核成績的劃分

　　員工月績效考核成績劃分為A、B、C、D、E五等,標準如下：

　　A優秀級：90(含)—100分

　　B優良級：80(含)—89分

　　C較好級：70(含)—79分

　　D一般：60(含)—69分

　　E差： 50(含)—59分

　　4、月績效考核工資發放形式

　　考核結果在D、E級的員工,按以下公式給予扣除相應的.個人績效工資。

　　應發績效工資=(100—考核所扣績效分數)×1%×本人績效工資

　　第六條月工作績效考核結果的處理

　　1、考核結果若出現連續兩次"差"或連續三次"一般",由行政人事部簽發《停職培訓通知書》報總經理批準后,對被考核者再次進行為期兩周培訓,培訓期間無任何待遇。培訓考核結束后由總經理視情況做出復職、下崗、辭退等處理。

　　2、考核結果若出現連續三次"優秀",由行政人事部簽發《表揚通知書》報總經理批準,并做為年終晉級和獎勵的依據。

　　第七條季度經濟目標考核

　　季度績效考核以考核各管理處經濟指標完成情況為主,具體指標財務部另定。

員工考核管理制度2

　　1.目的

　　通過加強培訓考核管理工作，增強員工的學習意識，提高培訓效果。

　　2.適用范圍

　　均豪公司全體員工。

　　3.職責

　　3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類培訓考核的指導、監督、檢查工作。

　　3.2各項目部負責對項目部內部助理級別以下人員培訓考核的指導、監督、檢查工作

　　4.術語

　　5.程序

　　5.1培訓要求分類

　　5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時，根據培訓課程的要求，須在培訓計劃"要求" 一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉：應做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

　　5.1.2.3掌握：應能充分支配或運用的.理論、原則和技術的課程。

　　5.1.2.4 "了解"的培訓內容不需要進行考核；"熟悉"、"掌握"內容必須進行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著與培訓內容相符的原則，由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據需要進行選擇。

　　5.3 考試實施

　　5.3.1筆試

　　5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標。

　　5.3.1.2考試由培訓組織部門實施，筆試試卷應由授課教師出具，并指定監考人。

　　5.3.1.3考試前，由監考人清點考試人數，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。

　　5.3.1.4考試結束后，監考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。

　　5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。

　　5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數欄內。

　　5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。

　　5.3.2口試及實操

　　5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。

　　5.3.2.2考核結果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓主管人員。

　　5.4成績登記

　　5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執業資格培訓證書管理制度》執行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項

　　5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓的考核，在《執業資格培訓證書》的日常培訓登記欄注冊。

　　5.6.2《執業資格培訓證書》中的崗位資格培訓登記欄內，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。

　　5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內。

　　6.監督執行

　　公司行政總監

　　7.相關/支持性文件

　　《執業資格培訓證書管理規定》

　　《檔案管理規定》

　　8.質量記錄及表格

　　《考試成績單》

　　《職業資格培訓證書》

員工考核管理制度3

　　第一條為建立良好的激勵機制，充分發揮員工個人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司全體員工。

　　第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組，考核小組負有監督、協調和仲裁職能。人事部門為具體的執行部門。

　　第四條考核采用100分制。考核結果分為五檔，分別對應考核得分如下：優秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。

　　第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配，將各崗位的日常工作構成崗位職責，崗位職責是績效考核的主要參考依據。部門主管根據各崗位職責，對所述工作確定權重分值。根據公司特點，除崗位職責的日常工作外，員工還有例外工作，董事長和總經理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作)，視為職責人的例外工作，列入績效考核表，列入例外工作的績效考核最多不超過四項。

　　第六條對于部門正副經理級別員工在考核時除日常工作外，還包括其計劃、協作、督導和培訓指導四個方面的潛力進行考核。

　　第七條每周的部門周工作總結計劃應細化，各部門需將各項工作落實到具體的執行人，工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據。各部門的`周工作總結計劃表需在每周一報送行政部，未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。

　　第八條在月未考核時，未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分，未按要求完成按2分/項扣分，未及時完成按1分/項扣分。

　　第九條根據公司制度的規定，每違反公司制度中的一項，扣0.5分/次。個性地，對于上班時間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網站者，每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

　　第十條考核流程：

　　(1)每月最后一個星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發放到各部門經理處，部門經理分發給員工。

　　(2)員工對照自己的工作完成狀況進行自評，并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會及對公司部門的要求與推薦。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。

　　(3)直接主管依據員工崗位職現，并結合員工實際工作狀況，根據《員工月度考核表》進行考核，于5日前交人事部。

　　(4)人事部負責審核、匯總各部門員工的業績考核狀況，將考核狀況于每月8日前匯總報總經理核批。

　　(5)人事部將經總經理核批的考核結果于10日前反饋到各部門負責人處，各部門負責人應透過面談的形式把考核結果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改善計劃帶給幫忙，并跟蹤改善效果。

　　(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會上予以通報。

　　第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現時方可評為優秀，評為優秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人務必進行說明，并經該部門的經理審核同意。

　　第十二條公司績效工資結合崗位工資發放，計算辦法為：

　　崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]+崗位工資

　　第十三條如員工表現個性優秀，為公司作出重大貢獻的，除評為“優秀”外，公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償職責。

　　第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義，能夠向部門經理或人事部提出申訴。

　　第十五條如考核結果調整，本月仍將按原考核結果發放工資，在下月發放工資時再予以調整。

　　第十六條員工自評和部門經理在對下屬員工進行績效考核時，應對照其工作計劃的完成狀況，認真客觀地評分，不得敷衍應付。如敷衍應付的，扣除其當月績效考核分3分/人次。

　　第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結果，協同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。

　　第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發放、評選先進、薪資調整、職務調整等的重要依據。

　　第十九條對貼合以下條件者，給予“考核辭退”處理：

　　1、一個考核年度內有三次月度考核被評為不稱職的;

　　2、一個考核年度內，連續三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的，又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的;

　　3、每個年度績效考核結束后，對全體員工進行考核成績排序，除上述2項產生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經理確定。

　　公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。

　　第二十條本辦法解釋權歸人事部。

　　第二十一條本規定自發文之日起生效。

員工考核管理制度4

　　為提高員工綜合素質規范企業運作模式,使企業健康發展,現制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學習和掌握各自崗位知識情況,增強員工自覺履行崗位職責意識以達到企業用人的標準要求,從而提高企業整體管理水平,以最終達到提高物業管理服務質量為目的。

　　一、考核分類

　　新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續約考核。

　　二、考核形式

　　(一)定期考核及定期考核時間、考核對象

　　1、定期考核分為半年、年度考核。

　　2、考核時間約為6月底、年末。

　　3、考核對象:操作層員工、助理員、助理經理、副經理、經理。

　　(二)不定期考核,主要通過員工日常工作能力、貢獻展示,為企業與員工續約、優秀員工的提職、提薪進行的考核。

　　三、考核內容

　　考核內容主要分為:德、能、勤、績四個方面

　　1、德:指員工的思想品質、職業道德、團隊精神、維護公司利益、遵紀守法、廉潔奉公等方面。

　　2、能:指員工駕驅工作的能力、專項與綜合業務知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發展潛質的綜合估價。

　　3、勤:指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業精神、工作出勤率等方面。

　　4、績:指員工的工作業績、工作貢獻、完成工作的數量和質量、工作中有無突出成績。

　　四、考核依據

　　依員工崗位職責要求為考核依據。

　　五、考核原則

　　對各崗位員工的考核,要以客觀事實和考核標準為依據,實事求是、力爭公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據。

　　六、考核執行

　　1、新入職員工考核:

　　試用期滿申請轉正的員工須對入職以來的工作情況進行總結,員工所在部門(分公司、專業分公司)經理或執總按《新員工轉正考核審批表》內容逐項評定并綜合鑒定,并將考核結果于3個工作日內報公司人力資源部。

　　試用期滿考核時間為:試用期滿前一周進行。

　　經審批后,人力資源部于3個工作日內填發《轉正通知單》通知員工所在部門。合格轉正員工將在5個工作日內簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個月,不合格者予以辭退處理。

　　助理員及以下員工的轉正審批由人力資源部負責;助理經理及以上員工轉正由人力資源部審核報公司領導審批。

　　2、員工工作績效考核

　　員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據,對員工的工作、貢獻做出綜合評價,年度考核的內容是以工作績效考核為主,輔以員工年度個人總結、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進行。工作績效主要為:經營管理指標完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業戶滿意率調查指標完成情況等。公司人力資源部負責具體組織實施全體員工的考核工作。

　　七、經理、副經理的考核

　　經理、副經理的考核分為定期和不定期考核。

　　(一)不定期考核主要形式為:公司領導、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態、工作能力的調查了解,并隨時將考核了解情況匯報公司總經理辦公會指導具體工作。

　　(二)定期考核形式為:半年和年度考核。

　　半年考核:

　　1、被考核者對半年的工作進行總結

　　2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績四個方面內容的民主評議(中層管理人員民主評議表),其中:忠實于中海企業、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

　　3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續約、解聘等提供可靠資料。

　　年度考核:

　　1、年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評,決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對本人的一年工作進行全面的述職(北京中海物業管理有限公司中層管理人員述職報告),報告主要分:德、勤、能、效四個方面,從中真實的反映出本人工作狀況。其中:工作績效、經營管理目標完成情況、忠實于中海企業、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

　　2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。

　　3、綜合日常考核、業務知識考試、項目經營管理情況、半年考核情況,對考核做出較全面的綜合評估并報公司總經理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發放、續約、解聘等。

　　4、人力資源部出具年度全員考核綜合報告匯報公司領導。

　　八、助理經理的考核

　　由被考核人對半年、年度的'工作進行總結,由經理進行分別談話并根據考核內容進行綜合評估,考核結束將員工考核結果報公司人力資源部。

　　九、助理員及以下員工的考核

　　助理員及以下員工的考核實施由各部門經理負責,經理將考核結果評估報告報公司人力資源部備案,用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。

　　十、季度考核

　　季度考核形式為:各部門經理負責進行員工考核。并將考核結果報人力資源部。

　　十一、提職、提薪、嘉獎考核

　　員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進取精神必將得到公司的認可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機會。

　　員工的提職、提薪由公司領導、部門經理提議申請,由公司人力資源部負責實施考核并報公司總經理審批。

　　十二、考核的形式

　　1、被考核者半年工作總結、年度工作述職報告。

　　2、考核人與被考核者的直接談話。

　　3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業績、工作能力等情況,以對考核者進行綜合評價。

　　4、日常理論考試、考核表中內容評定。

　　5、樓檢情況考核

　　6、提交公司人力資源部的綜合考核評估。

　　十三、考核總結

　　1、半年與年度的員工績效考核,經公司人力資源部匯總綜合評估,為公司領導出具綜合評估報告。

　　2、考核結束,人力資源部根據考核指標的分數權重計算每位員工的考核成績。

　　3、綜合考核優秀的員工作為年度評選先進員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。

　　4、考核結果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進通知書,限期改進并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。

員工考核管理制度5

　　第一章總則

　　第一條員工績效考核得目的是使上級能及時對不下擔當得職務得能力得發揮程度進行分析,做出正確得評價,進而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調動員工得工作積極性、提高工作績效,為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據。

　　第二條考核者得注意事項:

　　(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進行制定。

　　(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價。

　　(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。

　　(四)考核者應依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的教育。

　　(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。

　　第二章績效考核的分類

　　第三條績效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況。考核時間為每月16~20日,考核結果將作為當月的考核工資發放的依據。

　　第五條季度考核的內容是員工在本季度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行,季度考核結果將作為薪資調整、職務晉升、職務調動的依據。

　　第六條年度考核的內容是員工在本年度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統春節前一個月,年度考核結果將作為年終獎發放的依據。

　　第三章月度考核的內容及實施

　　第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協調、工作態度四項。

　　(一)目標達成情況:目標是開展部門工作的導航器,管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行,對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目:

　　(1)計劃制定

　　a根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標。

　　b根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。

　　c根據公司和部門實際情況按時制定工作計劃。

　　d按時制定工作計劃,但不符合公司或部門的實際情況。

　　e工作沒有計劃

　　(2)計劃實施跟進

　　a確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況,對計劃中不合理的內容能做及時合理的修正,使工作順利的進行。

　　b確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況。

　　c確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,工作尚能進行。

　　d確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,影響部門工作的正常運行。

　　e沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情,嚴重影響部門工作的正常運行。

　　(3)工作成果

　　a工作相當順利,公司和部門各個環節運作十分通暢。

　　b工作比較順利,公司和部門各個環節運作比較通暢。

　　c工作不太順利,公司和部門各個環節運作不太通暢。

　　d工作相當不順利,公司和部門各個環節運作比較通暢。

　　e工作無法進行,部門各個環節工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門人員管理:對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對部門人員進行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業績,也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面

　　(1)部門員工考勤狀況

　　a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

　　b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

　　c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

　　d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調不好。

　　e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調很糟糕。

　　(2)工作紀律

　　a部門員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度,幾乎沒有違紀的情況發生。

　　b部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度,很少沒有違紀的情況發生。

　　c部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度,偶爾有違紀的情況發生。

　　d部門員工不太遵守公司規定的各項規章制度,時常有違紀的情況發生。

　　e部門員工嚴重違反公司規定的各項規章制度,違紀的情況每日都有發生。

　　(3)員工協調

　　a部門員工協調很好,各項工作順利進行。

　　b部門員工協調較好,各項工作大部分順利進行。

　　c部門員工協調一般,各項工作基本順利進行。

　　d部門員工協調較差,各項工作難以順利進行。

　　e部門員工協調很差,各項工作無法開展。

　　(4)與員工溝通

　　a經常與員工進行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　b經常與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　c有時與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　d很少與員工進行溝通,較少的了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　e從不與員工進行溝通,一點也不了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　(5)對部門員工日常工作的了解狀況

　　a對部門員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關心。

　　b比較了解部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關心。

　　c對部門員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關心一般。

　　d較少部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關心。

　　e對部門員工的工作情況一無所知,從不關心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發事件的能力

　　a能很好的處理突發事件并保證計劃工作不受影響。

　　b能較好的處理突發事件并保證計劃工作基本不受影響。

　　c處理突發事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。

　　d處理突發事件的'能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。

　　e不能很好的處理突發事件,計劃工作受到嚴重的影響。

　　(三)上下級工作協調:上下級工作的協調是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關系和工作任務協調的考核從下面三個方面進行。

　　(1)及時反饋工作進度

　　a每次都能及時反饋工作進度。

　　b經常及時反饋工作進度。

　　c有時及時反饋工作進度。

　　d很少及時反饋工作進度。

　　e從不及時反饋工作進度。

　　(2)提供合理化建議和意見

　　a每次都為公司提供合理化建議和意見。

　　b經常為公司提供合理化建議和意見。

　　c有時為公司提供合理化建議和意見。

　　d很少為公司提供合理化建議和意見。

　　e從不為公司提供合理化建議和意見。

　　(3)上級交付的臨時工作完成情況

　　a完成的很完美

　　b完成較好

　　c完成一般

　　d完成較差

　　e完成很差

　　(四)工作態度

　　(1)考勤

　　a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。

　　c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。

　　d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。

　　e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)加班

　　a本職工作按時完成,經常因為本職工作以外的事情加班。

　　b本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　c本職工作按時完成,很少加班。

　　d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

　　e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學習

　　a時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　b經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　c有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　d偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　e從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　第八條行政人員考核

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛生

　　a每日打掃

　　b經常打掃

　　c有時打掃

　　d很少打掃

　　e從不打掃

　　(2)計劃工作完成時間

　　a每次都準時完成

　　b經常準時完成

　　c有時準時完成

　　d很少準時完成

　　e從不準時完成

　　(3)計劃工作完成的結果

　　a結合公司實際情況,達到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。

　　b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。

　　c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。

　　d計劃沒有按時完成,但對工作起到了一定的作用。

　　e計劃沒有按時完成,對工作沒有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協調情況

　　a每次積極的幫助其他同事,很好的協調其他同事完成工作。

　　b經常積極的幫助其他同事,較好的協調其他同事完成工作。

　　c有時積極的幫助其他同事,基本上能協調其他同事完成工作。

　　d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協調較差。

　　e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協調很差。

　　(5)工作報表質量

　　a按時、按質、按量完成,字跡工整、內容條理有序。

　　b按時完成,完成的質量較好。

　　c按時完成,完成的質量一般。

　　d按時完成,完成的質量較差。

　　e經常不能按時完成,完成的質量很差。

　　(二)臨時工作

　　(1)時間安排是否合理

　　a非常合理,各項工作有序進行,工作效率很高。

　　b比較合理,各項工作可以正常進行,工作效率較高。

　　c基本合理,各項工作基本可以開展,工作效率一般。

　　d比較不合理,各項工作不能有序進行,工作有時出現問題。

　　e非常不合理,各項工作不能有序進行,工作經常出現問題。

　　(2)工作完成的及時性

　　a每次

　　b經常

　　c有時

　　d偶爾

　　e幾乎從不

　　(3)工作完成結果

　　a很好,深得領導得好評。

　　b較好

　　c一般

　　d較差

　　e很差

　　(4)反饋臨時工作交付人或直接上級

　　a每次

　　b經常

　　c有時

　　d偶爾

　　e幾乎從不

　　(三)工作態度

　　(1)考勤

　　a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。

　　c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。

　　d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。

　　e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)工作服從性

　　a很強

　　b較強

　　c一般

　　d較差

　　e很差

　　(3)加班

　　a本職工作按時完成,經常因為本職工作以外的事情加班。

　　b本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　c本職工作按時完成,很少加班。

　　d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

　　e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學習

　　a時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　b經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　c有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　d偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　e從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　(5)問題的發現和解決

　　a經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　b能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。

　　c有時能發現工作中的問題。

　　d很少發現問題。

　　e除了工作以外,任何事情都不問。

　　第九條業務人員考核

　　(一)業績(80%)

　　(1)個人業績(60%)

　　(2)公司月度總業績(20%)

　　(二)工作態度(20%)

　　(1)考勤

　　a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。

　　c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。

　　d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。

　　e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)工作服從性

　　a很強

　　b較強

　　c一般

　　d較差

　　e很差

　　(3)加班

　　a本職工作按時完成,經常因為本職工作以外的事情加班。

　　b本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　c本職工作按時完成,很少加班。

　　d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

　　e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學習

　　a時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　b經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　c有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　d偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　e從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　(5)新的營銷思路

　　a能經常提供有效的營銷新思路

　　b有時提供有效的營銷新思路

　　c偶爾提供有效的營銷新思路

　　d很少有關于營銷的新想法

　　e出了工作不向任何事情

　　(6)問題發現和解決

　　a經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　b能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。

　　c有時能發現工作中的問題。

　　d很少發現問題。

　　e除了工作以外,任何事情都不問。

　　第四章季度考核的內容及實施

　　對管理人員實行360度考核評估,評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結果綜合評估。

　　第五章附則

　　第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。

　　第十一條本制度報董事會批準后實行,修改時亦同。

員工考核管理制度6

　　一、目的

　　1、加強物業企業內部管理，提高公司管理服務水平，確保落實公司經營目標;

　　2、調動員工進取性，強化員工的職責意識和目標導向，促使員工不斷地改善和提高工作質量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標量化考核原則。考核實行量化指標優先原則，難以量化的指標必須具體。績效考核辦法實施細則2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務和工作標準是能夠到達的。

　　4、績效改善與提升原則。經過與員工進行績效溝通，幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優勢，促進其績效得到改善、提升。

　　5、監督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監督和控制。

　　五、考核結果的應用

　　1、部門績效考核結果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優秀單位的主要參考依據;

　　2、員工績效考核結果與月度績效獎金發放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據。

　　六、考核的組織與職責

　　1、公司設立績效考核領導小組。由總經理、副總經理、總經理助理組成，總經理任組長。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。

　　2、績效考核領導小組下設績效考評小組。由人力資源部及相關職能部門人員組成，人力資源部經理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業公司計劃重點工作完成情景的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。

　　七、考核對象

　　分為部門考核和個人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據

　　1、公司年度、月度計劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標管理職責書;

　　3、公司確定的`“物業管理服務標準”;

　　4、質量管理體系文件和相關工作制度、標準以及重要的會議決議;

　　5、部門工作職責。

　　(二)考核資料

　　1、對項目部的考核資料。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行，部門管理業績按照以下資料進行考核。

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情景進行考核。

　　(2)服務指標(30分)

　　由公司考評小組按照公司確定的“物業管理服務標準”對項目部進行抽查、評分。

　　(3)管理指標(20分)

　　由公司考評小組從公司財務指標、客戶指標、基礎管理指標、學習改善指標四方面進行考核。

　　(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責供給。

　　以上對項目部考核資料詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

　　2、對職能部門專業公司考核資料

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對職能部門專業公司月度計劃重點工作完成情景進行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評小組將職能部門專業公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進行抽查、評分。

　　(3)臨時工作(10分)

　　當月公司領導或公司突發事件臨時安排給部門的重要工作，如當月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責供給。

　　以上對職能部門專業公司考核資料詳見《職能部門專業公司月度績效考核表》(附件2)

　　(三)考核結果與績效工資總額計算

　　1、考核結果與部門績效工資總額兌現的計算系數

　　績效成績區間對應績效工資系數

　　分數>97 11

　　93≤分數≤97 1

　　90≤分數<93 0.95

　　87≤分數<90 0.9

　　84≤分數<87 0.85

　　81≤分數<84 0.8

　　78≤分數<81 0.75

　　75≤分數<78 0.7

　　72≤分數<75 0.65

　　69≤分數<72

員工考核管理制度7

　　第一條管理處依據員工的工作表現,綜合考核個人管理能力、業務能力、個人素質、工作責任心等方面,將給予優秀員工職務晉升。

　　第二條當所晉職崗位空缺或所晉職崗位現有人員考核不合格做崗位調整時,管理處將從優秀員工中給予考核晉職。

　　第三條員工晉職必須符合以下條件:

　　1.具備良好的職業素質,熱愛本職工作,具有創新和創造精神。

　　2.廉潔奉公、作風正派、團結同事、遵章守紀,在工作中能起到模范帶頭作用。

　　3.有較強的管理能力和業務能力,符合擬晉升職務的崗位要求。

　　4.有較強的'執行力和工作責任心。

　　5.晉升部門經理人員應具備大專以上學歷。第四條擬晉升候選人員采取個人自薦和部門推薦兩種形式,候選人員應提交個人述職報告和晉升崗位的工作設想和計劃。

　　第五條管理處員工晉升考核組由各部門經理和總經理組成,由部門經理或直接上級對晉升候選員工進行考核,報行政部經理審核后,再由考核組對其進行綜合考核,考核方式為考評、筆試和口頭答辯相結合。

　　第六條考核項目包括以下內容:1.敬業精神和工作責任心;2.儀容儀表和舉止風貌;3.業務能力和業務素質;4.管理能力、應變能力、溝通協調能力;5.部門運作和指標控制能力;6.語言表達能力和寫作能力;7.消防、安全和客戶服務知識和技能;8.個人在員工中的威信度。

　　第七條考核通過人員在擬晉升崗位應試用三個月,期滿由行政部進行工作考核,并報總經理審核通過,辦理員工崗位晉升手續和相應崗位薪資福利待遇。

員工考核管理制度8

　　一、考核目的

　　為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據國家有關法規而制定此考核制度。

　　二、考核原則

　　績效考核針對員工的在廠表現為基本依據。

　　三、考核對象

　　1、考核對象為公司全體工作人員。

　　2、進公司不足一個月的員工及兼職、特約人員不參加考核。

　　四、考核方法

　　評級考核辦法：分為中高層管理人員和一般從業人員兩種考核。

　　〈一〉部門主管依據該主管部門績效衡量其：

　　1、工作專業能力；

　　2、對工作的計劃推動能力；

　　3、對工作的組織能力；

　　4、對工作上團隊運用之協調能力；

　　5、對工作問題上的改善能力；

　　6、對平日工作主動積極，負責盡職的責任感；

　　7、自我開發能力。

　　〈二〉一般從業人員考核其：

　　1、作業效率；

　　2、作業品質；

　　3、作業配合性；

　　4、服從管理度；

　　5、出勤狀態；

　　6、行為狀態。

　　〈三〉考核等級通常分優秀、良好、一般、基本合格、不合格五個等級，原則上依比率分配。

　　〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1、有下列情形，不得為優秀等級:

　　a、曠工記錄。

　　b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者（含）

　　2、有下列情形,不得為優秀、良好等級:

　　a、請假兩日（含）以上的或遲到、早退兩次（含）以上

　　b、記小過一次（含）

　　3、有下列情形,不得為優秀、良好、一般等級:

　　a、曠工一天以上三天內的

　　b、記小過三次者。

　　底分為50分

　　〈六〉獎勵種類區分如下：

　　1、評分項目及分數如下：

　　項目：嘉獎、小功、大功、工資上調、晉級

　　加10分20分30分

　　2、在以下情況中，可以加10分：

　　a、能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯；

　　b、良品率指標穩步達標以上；

　　c、拾金不昧呈轉交公司；

　　d、積極參與公司各項活動，表現突出的；

　　e、愛護公司財物，并有具體事跡者；

　　f、積極主動維護公司制度并有具體事跡者；

　　g、主動參與各項援助工作，精神可嘉者。

　　3、在以下情況中，可以加20分：

　　a、對于主辦業務有重大進展或改革績效者；

　　b、執行臨時緊急任務能按時完成，表現優秀者；

　　c、檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者；

　　d、參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者。

　　4、職工有下列情況之一者，可以加30分：

　　a、對主辦業務有重革新，提出方案，經采用后成績卓越者；

　　b、對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者；

　　c、遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者；

　　d、研究改善制作辦法，提高產品質量，降低成本有顯著功效者；

　　e、對于生產技術管理制度，提出具體方案，經采用后的確具有成效者。

　　〈七〉懲罰的種類

　　1、懲罰項目及懲處罰分如下：

　　項目：警告、小過、大過、降級、違紀、辭退

　　扣10分20分30分

　　2、對于有下列行為之一的`職工，經批評教育不改應當給予警告并扣10分：

　　a、在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者；

　　b、上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者；

　　c、在車間吃東西者；

　　d、破環車間，廠區，住宿區域的環境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等；

　　e、各人工作機臺及工作環境欠整潔，經指正后而不知整理者；

　　f、因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者；

　　g、不按規定填寫報表或工作記錄者；

　　h、上班時間私自接聽私人電話者；

　　i、檢查或督導人員不認真執行任務者；

　　j、下班后在廠內大聲喧嘩者；

　　k、浪費材料或不愛護公物，屬情節尚輕者；

　　l、上班時坐姿或站姿不端正者；

　　m、不按規定報不良或廢料者；

　　n、涂寫墻壁、機器設備或任意張貼文件影響觀瞻者；

　　o、違反其它規定，情節尚屬輕微者。

　　3、對于有以下行為之一的職工，應當給予記小過并扣20分：

　　a、對上級交待的任務，執行不力或處理不當者；

　　b、辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當者；

　　c、在工作場所喧嘩，妨害他人工作情節嚴重者；

　　d、未經許可擅自帶人入廠者；

　　e、對同事惡意攻擊、誣陷、作偽造，制造事端者；

　　f、在工作時間偷懶，睡覺，閱讀書報或做其它私人事情；

　　g、違反上級指示，情節尚屬輕微者；

　　h、在非工作時間未經許可擅自進入工作場所者；

　　i、言行失檢、態度傲慢、經勸導仍不服從者；

　　j、被指派加班，加點，借故推脫不辦理請假手續者；

　　k、非機械故障或原料不足因素，故意降低產量標準者；

　　l、攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者；

　　m、放長流水，開長明燈，并與管理干部頂撞者；

　　n、擅自利用公司電打私人電話者；

　　o、故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者；

　　p、屬警告事項，但拒絕認錯者；

　　q、遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者；

　　r、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者

　　4、對于有以下行為之一的職工，應當給予記大過并扣30分：

　　a、在上班時間喝酒者；

　　b、上班時間擅離崗位，影響本職工作者；

　　c、報告不實，蒙蔽上級者；

　　d、違反工作方法，嚴重影響生產或產品質量者；

　　e、捏造不實記錄，報表或口供蒙蔽上級者；

　　f、投機取巧，牟取非份利益者；

　　g、接受與職務有關的饋贈者；

　　h、造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者；

　　i、利用公司設備制作私人或委托他人制造；

　　j、拒絕服從主管人員合理指揮，督導或無理取鬧者；

　　k、破壞設備，工具或浪費原材料能源造成經濟損失者；

　　l、違反技術操作規程，或未完成衛生規定，使公司蒙受經濟損失者；

　　m、作精神散漫又是故意不按規定時間完成生產或工作任務者；

　　n、故意撕毀工廠的公告，文件者；

　　o、在禁煙區內吸煙者；

　　p、未經許可者，擅自進入管制區域者；

　　q、有小過行為之一，經記過處分仍不知悔改且重犯錯誤者；

　　r、有本條款行為一，如情節較輕，且事后知道悔改的可減為記過處分；

　　s、故意怠工作者；

　　5、職工在同一年度累計有二個大過（含）以上者，可給予降級，降職處分。

　　6、對于有下列行為之一的職工，應當給予開除：

　　a、對上級領導及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者；

　　b、被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養者；

　　c、廠內聚眾鬧事酗酒，同事間爭吵打架或以煽動怠工罷工，影響生產或工作秩序者；

　　d、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經濟損害者；

　　e、侵占公款公物者；

　　f、故意泄露公司技術上的秘密或未經許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者；

　　g、故意破壞設備、工具原材料、產品或其它公物者；

　　h、在廠內聚賭或重大傷風敗俗之行為者；

　　i、偽造或盜用公司賬單，偽造公司文件者；

　　j、在同年度內記大過三次者；

　　k、偷竊公司或他人財物者；

　　l、在外從事第二職業或其它也非法經營活動者；

　　m、偽造工作證或借用他人的工作證或將工作證借給他人蒙混入廠者；

　　n、無正當理由拒絕領導的工作分配調動者；

　　o、違反技術操作規范或安全衛生分配調動者；

　　p、有記大過各款行為之一，經記大過處分后，仍不知悔改并重犯錯誤；

　　q、有本條各條款行為之一，如情節較輕，且事后尚知悔改的商議處分。

　　〈八〉獎懲案件的公告提報

　　1、受獎勵或被懲罰的職工，應當按上列標準調整發當月份的工資；

　　2、對于弄虛作假，騙取獎勵的職工，應當按照情節輕重給予必要的處分；

　　3、對于濫用職權，利用處分職工進行打擊，報復或對應處分的職工包庇的人員，應當從嚴處置。

　　五、本辦法未涵蓋的方面，由管理部根據情節之輕重適當處理。

　　六、所有獎懲處理按相關層級核準，并經管理部正式公告。

　　七、獎懲案件者須由綜合部登記錄入個人檔案。

　　八、本辦法如與有關法律法規相抵觸時，以國家法規為準。

　　九、職工違反《治安管理條例》或其它法律法規的，送當地執法部門處理。

　　十、本辦法自公布之日起執行，與其它辦法合并執行（出勤狀態等）。

員工考核管理制度9

　　第一章總則

　　第1條目的。

　　1.客觀公正評價員工的工作業績、工作能力及工作態度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業的整體運行效率和經濟效益。

　　2.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。

　　第2條適用對象。

　　本制度適用于企業所有員工，但考評期內未到崗累計超過xx個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。

　　第3條考核原則。

　　1.公平、公開原則。

　　即員工績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定，企業所有員工都要接受考核，同一崗位執行相同的考核標準。

　　2.定期化與制度化。

　　績效考核既是對員工過去和現在工作情況的考察，也是對其未來工作行為進行預測，將員工績效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時發現企業組織中的績效問題，提出解決方法和措施。

　　3.定量化與定性化相結合。

　　對企業員工進行考核時，考核指標分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權重(定性化指標權重占40%，定量化指標權重占60%)。

　　4.溝通與反饋。

　　考核評價結束后，人力資源部及各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。

　　第二章績效考核內容

　　第4條工作業績。

　　主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質量、工作數量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核重點有所不同。如開發類崗位重點考核項目進度與質量，營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力，事務類崗位則重點考核日常工作任務完成量及質量等。

　　第5條工作能力。

　　根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平，如專業知識掌握程度、業務能力、創新能力等。

　　第6條工作態度。

　　主要是對員工平時的'工作表現予以評價，包括紀律性、積極性、主動性、責任感等。

　　第三章績效考核實施

　　第7條考核周期。

　　1.根據崗位需要，分別對員工實施月度考核或季度考核，其實施時間分別是下一個月的~日、下一個季度的x~x日。

　　2.年度考核。所有員工都應接受企業的年度考核，考核時間一般為下一年度第一個月的~日。

　　第8條設定考核指標及評價標準。

　　根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各崗位的考核指標、評價標準及考核項的分值等內容。

　　第9條考核實施。

　　1.考核者依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級。

　　2.考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。

　　第四章績效考核面談

　　第10條績效考核面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進行，人力資源部工作人員根據需要可選擇參與。

　　第11條如果被考核者認為考核結果不公正，與考核者溝通無效，并確有證據的情況下可以啟動考核結果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的x個工作日內給予解決。

　　第五章考核結果應用

　　第12條根據員工的考核結果，將其劃分為5個等級，主要應用于職位晉升、培訓需求、季度及年度獎金發放、薪資調整等方面，具體應用如下表所示。

　　考核結果應用表

　　評估等級考核得分培訓需求程度職位晉升獎金發放

　　s 90~100 無推薦 110%發放基本工資+xx元

　　a 80~89 一般儲備 100%發放基本工資+xx元

　　b 70~79 較強 …… 85%發放基本工資不變

　　c 60~69 強 …… 75%發放基本工資不變

　　d 60以下很強 …… 無基本工資-xx元

　　第六章附則

　　第13條本制度由企業人力資源部制定，報總裁審批后實施，修改時亦同。

　　第14條本制度自xxxx年xx月xx日起執行。

　　月薪資調整

員工考核管理制度10

　　第一條餐廳員工培訓可分為兩個方面，一是對新招員工進行崗位前的培訓：二是對老員工進行在職培訓。

　　崗前培訓主要內容是學習本餐廳規章制度，基本的崗位知識，實際地操作技能。基本的專業知識，以便較快地適應工作。

　　員工在職培訓主要是根據崗位的實際要求，學習相應業務，從實際出發，更新業務知識，學習新的業務技術。

　　第二條員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進行培訓：結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。

　　第三條培訓內容

　　1 員工培訓主要根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主：前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。

　　2 管理人員應學習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮。協調。督導和策劃能力。

　　3 廚師等專業術人員，應接受各自的專業技術培訓，不斷提高專業技能。

　　第四條方法與形式

　　1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

　　2培訓采用授課，講課，討論會，實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果。

　　3培訓的內容和時間安排應有計劃，有目的地進行。

　　4根據餐廳需要，適當組織員工進行脫產培訓。

　　第五條培訓檔案的管理

　　1餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績記錄在案。

　　2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業務項目，及時修改培訓內容，進行再培訓。

　　二新員工入職培訓

　　第一條每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業文化及價直觀，統一思想，規范行為，讓新員工盡快適應工作環境，達到上崗要求：培訓內容及時間由主管理處統一按排。

　　第二條新員工入職培訓是員工所屬部門經理及管理處的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執行。

　　第三條每位新員工參加培訓后均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍不合格者，建意部門不予錄用。

　　第四條培訓過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時補完相應課程后再進行考核。

　　第五條培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓情況進行評估，并將結果反饋給部門總監，經理，同時記錄歸檔。

　　第六條未經過新員工入職培訓班的員工，不得參加進一步的其它培訓。

　　第七條新員工入職培訓由管理處負責組織實施，課時不得少于14課時。

　　三在崗培訓

　　第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專業知識，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。

　　第二條在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。

　　第三條在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃，并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關講師執行。以達到最佳效果。

　　第四條具體培訓內容根據培訓需求而定。

　　四，餐廳服務員培訓制度

　　第一章儀容儀表

　　第一條儀容儀表的概念

　　儀容：指容貌，是員工的本身素質的體現，反映了企業的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發布時間：20xx-03-06

　　儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態方面，是個人精神面貌的外觀體現。

　　第二條儀容儀表的標準

　　1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

　　2，頭發;頭發整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳。后不及衣領。長發劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。

　　3，耳飾;只可戴小耳環(無墜)。顏色清淡。

　　4，面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時補妝。

　　5，手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，經常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。

　　6，衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外。

　　7，圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

　　8，鞋;穿著公司統一配發的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

　　9，襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

　　10，身體;勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

　　第二章禮貌，禮節

　　第三條待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業自豪感和奉獻精神。

　　第四條常用禮貌用語

　　1遇到客人進來時，早晚茶時;“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時;“歡迎光光臨，請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

　　2客人離開時;“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。

　　3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”。

　　4在餐廳內不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說;“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說;“謝謝”。

　　5在得到客人的'幫助時必須說“謝謝”。

　　6給客人帶來不便時，如服務員掃地，拖地或給客人挪位時應說;“對不起，麻煩您。。。。。。”

　　7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

　　8當客人叫服務員或打手勢時，應該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

　　9任何時時候員工不得和顧客搶占衛生間和洗手間，遇到客人等候時，應說;“請您先用”。

　　10遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。

　　注意;

　　① 不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。

　　② 不講諷刺，挖苦的話。

　　③ 夸大，失實的話不講。

　　④ 催促，埋怨的話不講。

　　⑤ 不得和客人發生爭執，爭吵。

　　⑥ 對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

　　第三章站立和行走要求

　　第五條站臺要求

　　1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

　　2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發布時間：20xx-03-06

　　3兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。

　　4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發呆。

　　5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發，咬指頭等。第六條行走要求

　　1面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。

　　2空手時，要求服務員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

　　3手上拿東西時，要求服務員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

　　五，主管技能培訓制度

　　第一條每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。

　　第二條每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續三天，主管技能共九個專題(角色認知，溝通技巧，團隊管理，時間管理，授權管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領導能力)每周一個專題，共延續兩個半月。

　　第三條每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調職處理。

　　第四條考核合格者將獲得相應的資歷格證書，證書在餐廳內有效，獲得導師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資格。

　　第五條主管技能培訓由管理處負責組織及實施。

　　六員工健康和衛生知識培訓制度

　　第一條從業人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛生知識培訓兩次。

　　第二條衛生知識培訓，每次培訓要進行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據。

　　第三條加強餐飲業從業和服務人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專業人員負責此項工作。

　　第四條應積極協助衛生監督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。

　　第五條為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。

　　第六條對能夠積極參加衛生知識培訓且成績優異者，予以表揚和獎勵。

　　七餐廳員工考核制度

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供，高效，優質，禮貌，熱情，周到和規范化的服務，特制定本制度。

　　第二條考核內容;考核內容結合服務質量標準分為業

　　務知識，領導能力，協作精神，工作態度，儀表儀容，禮貌禮節，工作規范，勞動紀律，清潔衛生等。

　　第三條考核方法;設計考核表格，建立考核標準。分

　　別對餐廳經理，大堂經理，主管，領班，服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現考核表格分為;餐廳經理日考核表，大堂經理考核表，主管考核表，領班考核表，服務員日考核表。

　　第五條較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。

　　第六條建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容，培訓考核人員，確保考核工作公正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門專門進和行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閱;部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閱。發布時間：20xx-03-06

　　第九條評估實施細節

　　評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估實行每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

　　1各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

　　3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底。

員工考核管理制度11

　　科技公司員工考核管理辦法

　　第一條為全面了解、評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

　　第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

　　第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。

　　第四條使員工有機會參與公司管理程序、發表自己的意見。

　　第五條考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配。

　　第六條以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。定性與定量考核相結合。

　　第七條各類考核目的:

　　1.獲得晉升、調配崗位的`依據,重點在工作能力及發揮、工作表現考核;

　　2.獲得確定工資、獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核;

　　3.獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。

　　第八條公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤和業績為主。

　　第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

　　第十條公司考核員工的內容見公司員工考評表,

　　第十一條各類考核辦法有:

　　1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統計;

　　2.書面報告法:部門、員工提供總結報告;

　　3.重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第十二條人事部根據工作計劃,發出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排。

　　第十三條考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管、下級員工準備考評意見。

　　第十四條各考評人的意見、評語匯總到綜合部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。

　　第十五條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統計出考評對象的總分。

　　第十六條人事部之考核結果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。

　　第十七條考核之后,還需征求考核對象的意見:

　　1.個人工作表現與相似崗位人員比較;

　　2.需要改善的方面;

　　3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;

　　4.對公司發展的建議。

　　第十八條試用考核。

　　1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

　　2.對試用優秀者,可推薦提前轉正;

　　3.該項考核主辦為試用員工部門經理,并會同綜合部考核定案。

　　第十九條考核結果具有的效力:

　　1.決定員工職位升降的主要依據;

　　2.與員工工資獎金掛鉤;

　　3.決定對員工的獎勵與懲罰;

　　4.決定對員工的解聘。

　　第二十條本辦法由綜合部解釋、補充,經公司總經理辦公會議通過后頒布生效。

員工考核管理制度12

　　物業公司內部管理制度:員工考核制度為了提高我們對物業的管理水平,強化對小區的各項工作的'落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。

　　一、物業部經理對工作進行不定期的檢查,發現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規章制度,考核標準。

　　二、物業部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。

　　上班言行要規范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。

　　違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。

　　三、物業部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。

　　四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發現問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業部負責人進行備案。

　　五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。

　　六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。

　　七、保持設備正常運行。

　　物業部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。

　　重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區配套設施處于良好戒備狀態。

員工考核管理制度13

　　為了提高我們對物業的管理水平,強化對小區的各項工作的'落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。

　　一、物業部經理對工作進行不定期的檢查,發現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規章制度,考核標準。

　　二、物業部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。

　　三、物業部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。

　　五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。

　　六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。

　　七、保持設備正常運行。物業部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區配套設施處于良好戒備狀態。

員工考核管理制度14

　　1、考核目的

　　1.1為了規范員工年終獎金發放管理，合理核算年終獎金發放數額。本著激勵員工的工作熱情和積極性，不斷增強企業向心力和凝聚力，同時結合公司的實際情況，特制訂本管理辦法。

　　2、適用范圍

　　2.1除編外人員和實習生外，包括所有在職員工;

　　2.2在當年度年終考核獎金發放前有下列情形之一者，不發放當年年終考核獎金：

　　①在中途離職者;

　　②事假半年內累計超20(含)天者;

　　③假后長期未歸者;

　　④年終考核不合格者，指年終考核得分在60分以下者;

　　⑤當年度受到過公司記大過處分者。

　　2.3公司認定的其它情形。

　　3、年終獎計算方法

　　3.1計算基數：員工月標準工資;

　　3.2考核系數：員工年終考核評定結果所對應的數值(即所稱考核系數);

　　3.3年度在職月數：指員工在此考核年度內所在職的'月數，其中不滿一月的按一個月計算;

　　3.4計算公式：

　　員工級、主管、專工級：

　　年終獎金=(計算基數∕12)×(年度在職月數)×考核系數。

　　3.5編外人員年終福利

　　編外人員結合其工作表現情況，給予200元作為年終福利。

　　4、年終考核得分對應系數表

序號	考核得分	對應系數	序號	考核得分	對應系數
1	100分	1.4	6	75分～79分	0.8
2	95分～99分	1.2	7	70分～74分	0.7
3	90分～94分	1.1	8	65分～69分	0.6
4	85分～89分	1.0	9	60分～64分	0.5
5	80分～84分	0.9	10	60分以下	0.0