[熱門]經營計劃書范本12篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的經營計劃書范本，歡迎閱讀與收藏。

　　經營計劃書范本 篇1

　　第一章 目標任務

　　一、 客房目標任務：782萬元/年。

　　二、 起止時間：自20xx年1月—20xx年12月。

　　第二章 形勢分析

　　一、 市場形勢

　　1、關山地區相對有威脅的酒店2家，正在營業的四星級諾威香卡國際酒店和今年底計劃開業的五星級格雷絲國際花園酒店。

　　2、客源市場相對飽和，競爭不太激烈，但是競爭仍會持續。

　　3、預測：本酒店開業目標客戶為周邊娛樂場所和企事業單位；散客市場仍保持平衡；會議培訓潛力很大。

　　二、競爭優、劣勢

　　優勢：

　　1、新建酒店選址地處大學園路和華師園北路交匯的十字路口，地理位置好、交通便利、受眾面廣、裝飾現代、硬件功能相對完善。

　　2、四星標準的軟件服務、中高檔酒店用品配置、高檔衛生潔具和先進的`馬桶設計。

　　3、經營成本低、豐富的客源市場、競爭壓力不大。

　　4、科學的市場定位、規范系統的管理、專業培訓的員工。

　　劣勢 ：

　　1、酒店其他樓層在外租，整體感覺檔次不高，影響酒店的直觀效果。硬件上缺少電梯、步行通道雜亂、閑置物業影響整體形象。

　　2、隔壁酒店占領一定市場，形成直接競爭態勢。

　　3、周邊環境沒有規劃成型。（停車場地有待解決）

　　4、酒店低成本運營與高質量服務沖突比較突出，管理成本高居不下。（房間數量和酒店規模無法攤薄管理成本）

　　第三章 市場定位

　　作為市內中檔商務型酒店，充分發揮酒店地理位置、配套設施的優勢，瞄準中層次消費群體：

　　（1）本城休閑娛樂人群。

　　（2）本地企事業單位。

　　（3）中檔的商務散客。

　　（4）小型會議、培訓。

　　經營計劃書范本 篇2

　　一、概況：

　　XX酒店坐落在XX市XX新區金源購物中心，緊鄰商業、貿易和購物熱點優勢。此外，濱湖醫院、四十二中、機場等亦近在咫尺，交通四通八達，令觀光、購物或進行商貿活動時，倍覺方便。

　　萬紫千紅以粵菜、杭幫菜、徽菜為代表的南方菜系，特色菜有：野生魚頭皇、有機大甲魚等，山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山筍、馬蘭頭等。

　　萬紫千紅面積1752平方米，是目前世紀金源購物中心四樓餐飲業態里面規模最大的一家酒店，設有包廂16個（其中豪華包廂3個），大廳一覽通透，無障礙物，適宜舉辦宴席，可同時容納36桌客人。

　　二、合作方式：

　　（一）全權委托任琳經營管理。

　　（二）自20xx年5月15日至20xx年6月30日止，酒店交予任琳經營管理。在此日期之前酒店所有債權債務均與任琳無關，經營期間所有債權債務由任琳負責，經營期間酒店所得利潤由任琳與許立平分。

　　（三）經營期間若任琳有意可與許立協商將整個酒店股權買下，酒店股權作價 經雙方協商付款金額及付款方式，許立應無條件積極協助任琳辦理此項事宜。

　　三、管理方案：

　　1．經營思想和方針

　　1.1顧客滿意

　　顧客是酒店的衣食父母，是酒店賴以生存的土壤，只有為顧客提供優質的服務和優秀的產品，我們才能得到長期的回報。我們必須牢記酒店崗位職責中的服務理念和產品理念：

　　我們的工作是銷售我們的服務，只有服務質量的提高，才能贏得市場的回報!服務是根本，一切行動必須貫徹服務思想。以客人為中心，將客人的需求作為行動的準則。對于服務意識的深入與實施，我們應為此做出不懈的努力。

　　酒店的核心產品永遠是菜肴，為客人提供色香味俱全的菜肴是我們整個酒店所有同仁的努力目標，立足本土市場，結合時尚品味，向客人提供美味佳肴將是整個酒店的努力方向。

　　1.2經營創新

　　我們要創造出”人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我轉”的酒店經營優勢。我們深知只有通過不斷地改進和完善，才能有效的提高服務質量。“唯有提升，才能更好”。

　　1.3利益原則

　　不可否認的一點是酒店經營的主要目的是盈利，我們主張在顧客、職員、酒店之間結成利益共同體，建立按勞分配利益的內部動力機制和按需分配利益的外部動力機制。

　　1.4經營方針

　　歸納為三要素：以人為本、以市場為本、以效益為本。

　　塑造高檔形象、主動爭取客源、創造服務特色和贏取良好口碑。由于酒店內的不同營業點是存在不同的產品性質和客源市場，如包廂適合商務宴請和接待、大廳則適合各種宴席與散客。對可按不同的營業點制訂不同的經營策略與經營方法；并由于客源市場與顧客需求是不斷的因時變化，故酒店的經營策略與經營方法也應因時調整，必須按市場需求的預見而定位。盡管經營方法在不斷變化．但酒店經營方針的三要素不變。

　　2、酒店的發展戰略

　　2.1加強酒店品牌管理

　　圍繞：“創立品牌 — 發展品牌 — 壯大品牌”的思路開展工作；樹立濱湖當地領頭羊的形象，形成與同行業的差別性。不斷創新，增強酒店的活力，提高酒店的競爭力，為酒店的進一步發展打下堅實的基礎。品牌就是要樹立酒店獨有特色的形象：優質的產品、感恩式的服務、人文的環境、智能化的管理。為來酒店的客人營造出具有某特色的興旺的商業氣候。尤其是在今天千島錦王在濱湖的品牌形象受到很大負面影響的情況下，酒店品牌的管理刻不容緩，也是必須要花費大精力、大功夫去解決的重要問題。

　　2.2運用信息及網絡管理技術，建立現代特色高智能化的酒店：

　　為營銷開辟新的渠道，為經營及管理溶入先進的模式，譬如搭建網站、增加團購等，達到形成傳統酒店與現代信息科技相結合的經營管理特色的目的。

　　2.3以酒店為核心，為政府機構及辦事單位、為宴席客戶、為當地商界做好服務工作：以五星級酒店式的服務、高科技的智能進行管理；形成品牌化、規模化、網絡化的酒店管理模式。

　　3、酒店的市場定位及經營策略

　　3.1酒店定位為商務型酒店，以商務型酒店概念為經營核心，以中、高檔次消費水平的酒店顧客為主。一切配套服務及設施均應圍繞此中心，為客人提供便捷的用餐條件。酒店的經營思想應以商務散客為主，以接待宴席客戶為輔，努力抓住散客。

　　3.2抓住濱湖經濟快速發展、近年各政府辦事單位即將入住濱湖這一契機，開展商務投資、商務考察的相關服務，提高酒店的市場占有率，使酒店的上客率能夠穩中有升；

　　3.3銷售部門必須提高市場敏感度，及時調整銷售策略，適應市場變化，根據實際情況調整菜肴構成與價格，針對淡季做一些特別報價，以提高酒店上客率；

　　3.4建立健全考核獎勵機制，逐步形成銷售積分機制和獎勵機制。

　　3.5借助酒店大堂視野開闊和前期宴席品牌的優勢，發展酒店的宴席經濟。

　　3.6經營策略。廣開思路、強化營銷、價高折大、政策靈活、積極

　　主動、全員銷售、重視意見、優化服務、創造聲勢、建立形象。我們必須首先強化餐飲業務的拓展，盡量爭取最大的客流量，以避免酒店出現冷清的局面。所謂“先有人氣，后有財氣”。

　　4．酒店工作計劃

　　4.1實施全面質量管理

　　酒店管理工作的提高必須有一套完整的質量控制體系,酒店管理工作的質量需要有一系列的體系來加以控制.在開始階段我必須有計劃的針對每一項工作進行跟蹤把關管理.

　　4.2以酒店營銷為重點，做好市場突破口

　　樹立“高級商務宴請”酒店的形象，做好酒店對外的促銷工作。特別是針對酒店地理位置較偏的特點，酒店的營銷工作更是重中之重。酒店務必確立以營銷為龍頭，全員促銷的促銷思想，推行目標管理和計劃管理。而且，要求每個員工應培養和樹立營銷思維，要善于將我們的工作、產品、服務，還包括酒店和個人的自身形象進行廣而告之，從而達到全員促銷的目的。

　　4.3廣集人才和員工專業素質的培訓工作

　　人是酒店的構成體，是酒店運作的靈魂。只有高素質的專業人才，才能給酒店帶來活力，才能維系酒店的生命；也只有不斷引進各方面的高素質的專業人才，才能保證我們戰略目標的實現。因此，此項工作不管在什么時候，都是我們的工作重點。我們重視專業培訓，注重員工的成長和發展，提升各個層面的員工的基本技能，確保每一位賓客享受“滿意+驚喜”的服務，以保證酒店經營管理處于最佳狀態。逐步建立內部培訓網絡系統，以人事部為主，各部門為輔，制定詳細地培訓計劃，有計劃地開展各種培訓；具體如下：

　　4.3.1人事部抓好員工的入職教育，如酒店概況、業務知識、規章制度等；

　　4.3.2人事部、部門抓好員工入職后的在崗教育，如業務技巧、突發事件的處理、電腦等的培訓；

　　4.3.3總經理對骨干或中堅力量的培訓，以提高和開拓思維、開闊眼界；

　　4.3.4在酒店中選拔優秀人員送到星級酒店及酒店管理學院進行培訓學習；

　　4. 5加強酒店各環節的管理工作

　　這是酒店的首要工作：加強管理，完善制度，重點落實，責任到人。規范化的良性運作、健康發展的酒店的維系體系是其健全的管理體系，而財務制度與管理的`提高和完善是此體系的關鍵方面。整個環節包括預訂、上客開臺、點菜服務、生產菜肴、上菜服務、餐中服務、買單、送客、撤臺衛生各環節，而為使酒店規范化地發展，必須同時加強酒店的財務管理。

　　4.6建立酒店文化

　　成功酒店的背后，一定有一種優秀酒店文化作堅強的后盾和支持。酒店文化是全體員工達成共識的價值觀。酒店文化是整個酒店競爭中的基礎和核心。在社會經濟大潮的活動中，在酒店綜合競爭中，由幾大要素構成了競爭合力，如：酒店中的制造力、產品力、營銷力，文化力等，這種競爭合力的集中表現就是酒店文化。

　　由于不完全信息的客觀存在，酒店文化還能發揮“信號”的功能，如向市場傳遞信息。優秀的酒店文化能使在市場中選擇的消費者增進信賴，從而得到“貨幣選票”。同時，一定的酒店文化也展示了酒店的管理方式、用人策略，提高人力資源的競爭力。 同時，為達到酒店資源的有效配置，也需要酒店文化。作為“文化載體”的個體，人的不同行為可以導致不同的資源配置效率。酒店文化在酒店中可形成“道德共同體”或某種“道德認同”，這種體系相信和賦予每個人一組選擇和行動的“權利”，包括對資源的權利和對人際關系做出調整的權利，在酒店內部實現資源的有效配置。

　　因此必須堅持不懈地致力于建立酒店自有而獨特的酒店文化，我們酒店文化的精髓即：為客人提供感恩式的服務、為員工提供家庭式的工作環境。

　　具體做法：注重客人的用餐感受和需求，及時主動提供各種細節化的服務，想于客人未想之前，做與客人未做之先。重視專業培訓，注重員工的成長、發展以及情緒，提升各個層面員工的基本技能，以保證酒店管理處于最佳狀態。

　　4.7建立激勵機制，發揮員工積極性，提高工效

　　酒店主要采取的激勵方式如下：

　　4.7.1目標激勵：針對全酒店的目標：做當地最好的酒店；

　　做全新事業的開拓先鋒；

　　節約能源從小事做起；

　　針對部門制訂不同經濟營收指標，部門再制訂出較細化且可行的指標（包廂營業額、大廳營業額達標獎勵）；

　　4.7.2榜樣激勵：全店開展“優秀員工”評比活動，在酒店、部門內樹立個人典型；開展優秀班組評比，樹立團結一致，眾志成城的典型：通過競賽、考試樹立學習培訓典型；

　　4.7.3信任激勵：通過部門經理負責制，將權力下放，提高個人能力來提高工作業績，通過采納合理化建議，使員工感到尊重與榮譽；

　　4.7.4情感激勵：推行管家貼身式服務，使管家以店為家，以客為親，以店為榮；召開員工聯誼會、茶話會加深員工之間、員工與部門、員工與客人的情感交流；開展老顧客活動，加深酒店與客人、客人與客人的了解與友誼。

　　5、酒店的經營指標

　　酒店未來的業務拓展，應把握時機，制訂切實可行的經營方針和方法，推出與眾不同的服務特色與出品，贏取口碑。因此，執行的經營方針為：塑造高檔形象、主動爭取客源、創造服務特色和贏取良好口碑。由于酒店內的不同營業點是存在不同的產品性質和客源市場，為此必須按不同的營業點制訂不同的經營策略與經營方法；并由于客源市場與顧客需求是不斷的因時變化，故酒店的經營策略與經營方法也應因時調整，必須按市場需求的預見而定位。

　　四、酒店人力資源安排：

　　酒店總體經營安排及人力資源安排如下：

　　1、總經理辦公室

　　2、人事部

　　經營計劃書范本 篇3

　　書目

　　一、組織結構圖

　　二、店鋪人員配置

　　三、各部門協助工作

　　㈠人事部

　　㈡商品部

　　㈢信息部

　　㈣營運部

　　四、店鋪工作安排錄

　　一、組織結構圖

　　注：收銀員2人/班 一主收銀 一即食品區操作和輔助收銀。

　　陳列員1人/班 現場維護 補貨防損與送貨服務。

　　水吧區1人/天 跟進后期客流消費時段區定班次時間。

　　二、工作安排及人員配置

　　㈠店鋪負責人（共1人）

　　1、店長（1人）

　　職責：

　　一、在區域協調人的指導下，全面負責門店的管理工作。

　　二、負責落實、執行公司銷售決策、管理制度，并監督檢查執行效果。

　　三、負責召開店鋪例會，并定期向區域報告門店人員工作情況及銷售狀況。

　　四、擔當教練的'角色管理和培訓好店鋪人員。

　　㈡店長助理（共2人）

　　1、代理店長&店助&主管（共2人）

　　職責：

　　一、配合店長對員工的現場和班次的安排。

　　二、協助店長完成店鋪日常工作。

　　三、負責水吧前期培訓以及維護工作。

　　㈢理貨員、收銀員（9人）

　　1、早中晚班（3人/班）

　　職責：

　　一、完成班次正常收銀或理貨工作。

　　二、完成店長交接安排的指定工作。

　　三、各部門協助工作

　　經營計劃書范本 篇4

　　一．超市規劃

　　(一) 總發展規劃：由校園便利店起步，逐漸轉向超大型綜合超市，數立連鎖超市品牌

　　(二) 超市選址：百好超市主要銷售零食、學習用品和一些益智類游戲玩具，主營對象以學生為主，因此選址時應該首選學校附近或者直接在校園內開設，百好超市經營管理計劃書（前期）。“廣積糧，緩稱王”策略，積累了一定實力和影響力之后，走學校到學校、學校到社區的發展道路，把以后的每一個店都當成一個領養的孩子那樣去培養，步步為贏。后期發展到最后形成具有品牌影響力的綜合性連鎖超市集團。

　　(三) 開店流程：超市經濟規模分析；資金需求評估；投資明細報告及損益分析。

　　1. 手續辦理：先是辦理衛生許可證。然后才辦理營業執照。最后辦理稅務登記證。如果經營煙酒還要辦理煙草和酒類專賣許可證。。大體費用就是稅收，衛生費， 房租，基本就沒的了。一般都是1周的試營業期。試營業期要交稅收。

　　1) 注冊需提供資料：

　　1、個人資料（身份證、法人戶口本復印件或戶籍證明、居住地址、聯系電話）

　　2、擬注冊店名若干

　　3、經營范圍

　　4、注冊地址產證、租賃合同

　　2) 辦理流程：

　　1、名稱核準

　　2、辦理營業執照

　　3、辦理組織機構代碼證

　　4、辦理稅務登記證

　　5、買發票

　　2. 組織架構及人員配備（早期）

　　一個店總（店秘一名）

　　客服、收銀、維修、收貨、企劃、團購六個服務部門（分別有經理一名）

　　財務部3人

　　人力資源部3人

　　防損部2-4人

　　員工20-50人左右（視超市發展情況有所不同）

　　3. 設施配備

　　大件設施包括收款臺、寄存處、通風及溫控設施、消防設施等

　　收款臺的配置與設計

　　收款臺的數量應以滿足顧客在購物高峰時能夠迅速付款結算為出發點，工作計劃《百好超市經營管理計劃書（前期）》。大量調查表明，顧客等待付款結算的時間不能超過8分鐘，否則就會產生煩躁的情緒。在購物高峰時期，由于顧客流量的增大，超市賣場內人頭攢動，無形中就加大了顧客的心理壓力。此時，顧客等待付款結算的時間更要短些，使顧客快速付款，走出店外，緩解壓力。

　　目前，在收款臺處，都配有電子掃描器和電子計算機聯網系統。顧客自選商品到收款臺付款時，服務人員只要將掃描器對準商品的條形碼照射，計算機就能夠顯示出商品的`數量和金額，使顧客快速通過收款處。顧客在付款時，服務人員要將購物的小票，即結算憑證交給顧客，便于顧客核對。購物小票也是顧客保護自己合法利益的憑據，一旦發現商品質量、規格不符合自身的要求時，就可以憑此要求退換。

　　存包處的設計

　　存包處一般設置在人口處，配備2-3名工作人員。顧客進入超市時，首先存包領牌；完成購物以后再憑牌取包。日本的有些大型超市中，配有顧客自助式的存包處，顧客在超市內領取存柜鑰匙，自己存包，自己取包，減少了等待時間。不論采用何種形式的存包方式，都應該是免費的，否則就會引起顧客的反感，直接影響到超市的銷售業績。

　　超市的通風設施配置

　　超市內顧客流量大，空氣極易污濁，為了保證店內空氣清新通暢，冷暖適宜，應采用空氣凈化措施，加強通風系統的建設。通風來源可以分自然通風和機械通風。采用自然通風可以節約能源，保證超市內部適宜的空氣，一般小型超市多采用這種通風方式。而有條件的現代化大中型超市，在建造之初就普遍采取紫外線燈光殺菌設施和空氣調節設備，用來改善超市內部的環境質量，為顧客提供舒適、清潔的購物環境.

　　超市的空調應遵循舒適性原則，冬季應達到溫暖而不燥熱，夏季應達到涼爽而不驟冷。否則，會對顧客和職員產生不利的影響。如冬季暖氣開得很足，顧客從外面進超市都穿著厚厚的棉毛衣，在店內呆不了幾分鐘都會感到燥熱無比，來不及仔細瀏覽就匆匆離開超市，這無疑會影響超市銷售。夏季冷氣習習，顧客從炎熱的外部世界進入超市，會有乍暖還寒的不適應感，抵抗力弱的顧客難免出現傷風感冒的癥狀，因此在使用空調時，維持舒適的溫度和濕度是至關重要的。

　　經營計劃書范本 篇5

　　（厚街店）

　　年度經營口號：

　　誠信待客，重塑顧客信心求實創新，打造核心團隊績效為本，爭創營收新高

　　20xx年營業目標 1106萬

　　第一季度：270萬 第二季度：262萬

　　1月：105萬 4月：85萬

　　2月：80萬 5月：92萬

　　3月：85萬 6月：85萬

　　第三季度： 7月： 8月： 9月：267萬 第四季度：307萬 88萬 10月：105萬 89萬 11月：97萬 90萬 12月：105萬

　　20xx年費用預算 637萬

　　第一季度：150萬 第二季度：157萬

　　1月：55萬 4月：52萬

　　2月：50萬 5月：52萬

　　3月：45萬 6月：53萬

　　第三季度： 7月： 8月： 9月： 萬55萬 55萬 55萬 第四季度：165萬 10月：56萬 11月：54萬 12月：55萬 165

　　附：營業和費用圖表 （單位：萬元）

　　經營計劃書范本 篇6

　　xxxx年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：

　　一、生產經營管理工作

　　1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現xxxx年各項任務指標提供有力保障。

　　2、加強業務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。

　　3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協助辦理相關證書的年審工作，確保企業合理合法地進行施工和生產。

　　二、安全設備管理工作

　　1、落實集團公司領導要求，結合跟集團公司實際，建立、完善、形成適合的`集團公司發展的安全生產制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善，使之規范化。

　　2、深入企業搞好安全檢查工作，對易出現安全隱患的企業要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。

　　3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統分析安全技術狀況，編制風險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。

　　4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發生。

　　5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。

　　6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

　　三、合同管理工作

　　1、加大合同管理監督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發揮合同管理事前預防、事中控制、事后監督的作用，化解企業經營風險，使合同管理工作步入規范化管理的軌道。

　　2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規定執行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業經營風險，切實維護集團公司合法權益。

　　四、工商事務工作

　　1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計，積極協助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。

　　2、進一步加強與相關部門的協調、溝通，加強工商事務與其他相關業務的銜接。

　　3、加強工商事務管理，規范企業經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發展提供有效服務。

　　3、繼續協助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業的權益不被非法侵害。

　　xxxx年，我們將嚴格按照集團公司的工作部署，以強化經營分析，提升管理水平;樹立安全發展理念，及時整改防范;加強合同管理，維護企業權益為工作重點，緊緊圍繞生產經營這一主線，加強業務學習，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入xxxx年的各項工作

　　經營計劃書范本 篇7

　　一、項目的依據和目的的意義

　　超市，超市的簡稱，是零售業中一種以自助、集中一次性支付為特征的銷售方式。超市的出現以其綜合優勢和合理性得到了社會的廣泛認可，并成為一種流行的全球商業業態，被稱為零售業的革命性變革。

　　任何一個行業的發展都離不開它的正確定位——即恰當地確定它在消費者心目中、市場中、產業空間中的位置。

　　社區便利店是近年來發展迅速的一種零售業態。它以連鎖店的形式在社區開設，經營面積小，商品種類少，規模相對較小，屬于小型簡單商店，但便利店有自己的特點:

　　一是營業時間長(很多便利店采用24小時全日制形式)，填補了超市和一般商店營業時間短的空缺；

　　第二，所供應的商品是常用的，周轉率高，容易消費，這不僅是對于最大消費群體的日常小消費，也是便利店購買大量商品，降低成本的關鍵；

　　三是滿足了就近購物、低價購物、誠信購物的消費者需求。社區便利店將是繼大型百貨商店之后的一種新的零售業態，是零售業的發展趨勢。

　　說到社區便利店的形式，有兩種:一種是便利店；二、分類商品便利店。國內百貨都是臺資7-11經營，開心的事多；合資聯華快遞有限公司，主要特點是快捷、可行、統一方便。濟南以統一銀座等品牌為主。而分類商品便利店在濟南并沒有實質性的發展，只有煙酒超市、花店、食品店、蛋糕店等等。它們是銷售單一類型商品的商店，也是分類商品便利店的主要形式。

　　本報告將以分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對象，試圖分析和挖掘市場，掌握濟南水果連鎖超市的可行方案。

　　二、研究內容和實施方案

　　1.研究內容

　　1-1零售市場趨勢

　　零售業的發展過程如下:(以濟南為例)

　　①傳統市場(早期格式)

　　②百貨商店(70、80年代零售業態)

　　③倉儲式超市(90年代零售業態)

　　④社區小百貨(90年代零售業態)

　　⑤大型百貨商店(新零售業態)

　　⑥社區便利店(當今最新的零售業態)

　　1-2當前水果消費行為研究

　　水果作為大眾消費產品，已經逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的重要組成部分。目前，大眾消費者的水果消費方式由以下兩種方式組成:

　　(1)市場水果攤

(2)大型超市

　　對于一般消費群體來說，水果消費的主要方式是市場水果攤。他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，購買非時令水果、進口水果等中高檔水果相對較少。他們也會在大型百貨商場集中采購的'過程中購買水果。這些消費群體大多是中老年消費者，時間充裕，能夠耐心選擇水果品質，權衡價格，希望獲得最大利益。他們的消費特點是:方便，價格低，比較購物性強。

　　對于中高端消費群體來說，水果消費的主要方式來自大型百貨商店和社區便利店。這群人主要是中青年。他們每天忙于工作和交流，日常消費品一般在周末或節假日在大型百貨公司的一站式商店購買。而這些消費者對水果的質量和品種更感興趣。他們傾向于對新鮮新奇的水果表現出偏愛和偏愛。

　　以下按表格分類

　　消費群體群體構成消費場所比例消費傾向消費心理

　　水果攤一般消耗中老年人70%和30%，便宜方便，實惠實用

　　40% 60%品質、時尚、優質、誠信的超市中青年消費者

　　通過上面的對比表，我們可以發現，兩個消費群體的消費心理略有不同，但都對水果銷售者提出了要求。為了滿足這兩個消費群體的消費心理，滿足市場需求，有必要有一個方便、低成本、時尚的提供優質商品的零售形式，這也是本報告要研究的。水果連鎖超市”的銷售形式也是“水果連鎖超市”的基本定位。

　　結論:水果連鎖超市的市場定位是低價、便捷、時尚、誠信、優質

　　1~3競爭對手分析

　　水果連鎖超市的市場定位我們已經做好了，要全面了解競爭對手。

　　如前所述，目前消費者的水果消費主要來自市場和大型百貨商店的水果攤位。下面將從購買、銷售方式、價格、存儲等方面進行對比分析。

　　有貨庫存

　　市場水果攤:進貨的方式多是通過水果批發市場，單次進貨量很小，日銷量是進貨的基礎，所以品種很少。

　　大型超市:進貨方式多通過當地水果配送公司，單次進貨量大。根據所有連鎖店每天的銷量，采取統一采購，統一售后服務，品種多樣。

　　雖然購買渠道不同，但都是用兩三個環節的利潤加起來的。除運輸等必要費用外，進貨價格主要由水果商販或水果經銷公司從產地向當地扣除。

　　銷售模式

　　集貿市場的水果攤:水果攤主要利用各種人力或機動車輛作為銷售工具，流動性很強。一般在住宅區的主要地段銷售，銷售方式以定點銷售和移動銷售為主。

　　大型超市:超市的銷售方式可謂靈活多樣。在大商店里，人們注重商品的外觀和豐富的品種。他們把商店分成多個區域，分別展示不同價格和檔次的水果，并設立折扣區或特價區。每天明確標注價格和特價的方式也是吸引消費者的重要因素。統一稱重、統一結算、統一形象、誠信服務，都是超市重要的營銷策略。

　　大型百貨公司的銷售方式正是我們學習和借鑒的。水果超市的銷售方式也需要統一形象、統一布局、統一稱重、統一結算，才能提供誠信服務，并提出“退、換、送”的“三包”政策是超市力所不及的。充分利用所有節假日或公休日實施銷售策略，以最便宜的價格向客戶銷售優質水果，充分發揮服務社區居民的宗旨，努力成為社區最佳水果采購代表。

　　價格

　　市場水果攤:因為是小生意，售價變化不大。一天之內，除了晚上剩余的水果，其他時間售價變化不大。

　　大型超市:售價靈活變化。在一天的銷售過程中，可能會有幾次變動，間接的價格變動是通過買禮物和時間促銷的方式進行的。

　　同樣，售價的確定也是根據每天水果進貨價格的不同而不同。不同的是水果攤的變價策略比較簡單，一般只在晚上降價，避免積壓。超市的價格變動策略比較靈活，除了晚上的價格變動和結算之外，還會有很多價格變動策略，目的是最大化商品的銷售，提高銷售額和毛利。

　　商店

　　市場水果攤:水果攤的存放方法很簡單，一般存放在干燥通風的地方。因為每次采購量小，倉儲工作不是很重要的環節。

　　大型超市:由于日營業額大，進貨多，超市必須做好倉儲工作。貯藏方式是將水果放在特殊的冰箱中，在適當的溫度下保持新鮮。

　　超市對冷藏(或保鮮設備)的投入相當可觀，水果的保鮮溫度一般在0-4攝氏度之間，既能延長水果的保鮮期，又能最大限度的提高商品的周轉。

　　綜上所述，從購買、銷售方式、售價、存儲等方面不難看出:

　　紀氏水果譚大型超市

　　進貨商品直接在批發市場購買，由水果配送公司配送。

　　量小、品種少、量大、品種多

　　銷售方式接近住宅區，銷售方式多樣，價格明碼標價。

　　流動性強，分類展示和推廣方式靈活

　　價格可以在任何時候以單一的方式改變

　　存儲基本沒有存儲方式，有專業的存儲設備

　　可見，市場水果攤唯一的優勢就是在居民區的出入口路段銷售，給消費者帶來便利，從而成為一種經久不衰的銷售形式。超市占了幾乎所有其他優勢，比如銷售方式的靈活性、銷售價格的透明性、倉儲設備的應用等等——超市，這種新零售業態的獨特魅力。

　　經營計劃書范本 篇8

　　為做好貴單位食堂承包經營工作，特制定以下計劃書：

　　一、系統管理

　　1、我方在提供飯菜時如有雜物，員工有權要求退換，我方無條件執行，并向當事人解釋、道歉。

　　2、若我方提供不潔食物造成貴方人員食物中毒的，或造成其他不良后果的,責任經有關部門認定,由責任方負責。

　　3.我方員工必須遵守貴單位的相關規定，若有違反受貴方處理。

　　4.承包期間我方應服從管理及檢查，如遇問題應接受處罰并賠償。

　　二、操作流程：

　　食堂員工施行崗位責任制，各負其責、相互配合，共同監督。有著科學的采購、驗收、加工制作、服務和衛生制度。

　　三、原材料采購和質檢

　　食堂廚師先提供一周的菜單，并提前交貴單位審定，通過后才允許采用。原材料必須符合國家食品衛生標準，所有食品都必須來采購于正規生產廠家。

　　每天由食堂專人負責采購驗收，在保證食品外相好、新鮮的前提下，確保不出現短斤少兩；葷菜不能發生各種變質，含水量在安全范圍內；調料和輔料必須在保質期內且符合要求。

　　四、食品置放加工與清洗

　　葷菜加保鮮膜后放進冰箱，已加工食品和未加工食品分開定點整齊分室放置。蔬菜葷菜全部直接上架。食品制作時蔬菜先挑出黃葉爛葉，葷菜按規定要求加工。蔬菜先用清水浸泡，再清洗干凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架，葷素菜必須分開清洗。

　　五、配餐和用餐規劃

　　嚴格遵守食品搭配、制作及保存時間和溫度的規定。食品烹調過程防止污染，半成品二次烹飪時注意煮熟煮透。

　　開餐時洗手消毒并戴好整潔的帽、手套和口罩，熟食應加蓋放置。開餐中把微笑帶給員工，并派專人負責衛生。

　　六、餐廳的'環境衛生

　　先把餐具、炊具分類刷洗消毒，保潔后再定點擺放。餐廳環境衛生清潔，保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒。餐后小清掃，周X次進行一次大掃除。廚房衛生要定時清洗爐灶、工作臺、盛器、水池；廚房設施必須保持干凈光亮、無雜物、整潔；桌面、門窗、貨架清潔無塵，地面干凈干凈，五污垢和積水；抹布等工具用后及時洗凈，定位放置并保持整潔。

　　七、員工安全教育

　　所有員工都應持有效的食品從業健康證，上崗前必須嚴格崗前培訓。對員工加強衛生、食品安全等教育，保證員工可以正確操作切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱等食品制作工具，并正確使用消防設備。

　　八、餐后管理

　　員工用餐以后，當日值班人員必須檢查并關閉液化氣、水電，門窗必須所好，并做好善后處理工作記錄。

　　九、服務計劃

　　定期開展問卷調查，收集員工的意見，設專門的投訴箱，員工可無記名投訴，我們會第一時間處理員工意見，并提出改進措施。

　　十、餐廳5S管理

　　1、整理。把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產現場的第一步。

　　2、整頓。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產需要用的物品進行科學合理的布置和擺放。

　　3、清掃。生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，必須打掃干凈，設備異常時馬上修理，使之恢復正常。

　　4、整潔。整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現場保持最佳狀態。這是對前三項活動的深入，能消除事故的根源。

　　5、素養。素養即教養，努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，這是“5S”活動的核心。

　　十一、人力資源規劃與教育

　　我們通常采用編制定員發，包括崗位定員、設備定員、比例定員、效率定員，用人的原則是用人所長、公平競爭、結構優化。并加入激勵措施，定期開展員工培訓，使員工與企業共成長。

　　十二、責任保證

　　1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛生法》的規定，所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗，每年統一體檢身體。

　　2、開展靈活多樣的服務方式，制定不同的伙食方案，讓員工用得安心、吃得放心。

　　3、每周菜譜由營養師專業調配，使營養結構更合理。

　　4、了解員工意見，根據員工反饋的信息不斷加以改進。

　　我們會嚴格執行上計劃，相信有能力經營好貴單位的食堂，懇請貴單位給我們這次合作的機會，我們將最大的努力為貴單位員工服務。

　　經營計劃書范本 篇9

　　一、農村淘寶的未來發展前景

　　微商購物目前在城鎮非常受歡迎，大部分的人由原來的排斥→不信任→嘗試→購物狂人。由于農村的消息傳播比較慢，信息比較閉塞，糖貓對于淘寶的了解非常少，在一些特別偏僻的角落里，他們可能只知道現在有電腦，當時不知道電腦可以用來做什么?也不知道淘寶是什么?并且，沒給省份都有幾個比較貧困的地區，全國一共有23個省份。我們就做一個保守估計，假設每個省有一個貧困地區，那也有23個貧困地區。這23個地區就是潛在的客戶。所以，農村淘寶的未來是一片光明。

　　二、農村居民的生活狀況如何

　　1.居民消費：價格高，品種少，質量差， 商場相對集中城市，交通不便;

　　2.農產品銷售：渠道少，難推廣，物流少， 缺少規劃;

　　3.農產品生產：產品成本高，品種單一，供求信息相對較少。

　　三、農村電子商務發展分析

　　通過分析農村居民生活現狀，得出結論，農村電子商務時間已經成熟，并且縣政府非常重視，經濟作物非常充足，只是沒有量化。村民普遍意識提高，對電子商務知識的普及，以及對淘寶大家都很認可。

　　四、有阿里巴巴集團的支持

　　阿里巴巴集團未來投資三大戰略：

　　a.農村電子商務;

　　b.跨境電子商務;

　　c.數據基礎。

　　五、農村淘寶店主的優勢

　　本地人，老鄉對我有信任。性格溫和，待人禮貌，并且有多年淘寶購物經驗，非常熟悉淘寶購物流程，有幫助村民網購商品的經驗。

　　六、開業流程

　　1.開業前宣傳：

　　a.平面宣傳：可以做一些傳單、橫幅會讓海報來進行宣傳，讓村民們知道有農村淘寶這回事;

　　b.網絡自媒體——重點對象：淘友 微信 釘釘 旺旺 往來 QQ群 朋友圈等。

　　2.開業當天方案

　　a.放鞭炮：吸引村民注意;

　　b.邀請村里領導出場，致詞剪裁;

　　d.開展促銷活動，村民們一定會去捧場的，為什么?因為便宜啊!

　　3.當天需要注意的有：

　　a.開業當天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業流程;

　　b.站點設置宣傳頁供其他顧客自取;

　　c.現場人數過多，還需要人員來維持秩序，保障現場安全;

　　d.確保有足夠的資金完成開業的代買工作;

　　e.專人負責促銷活動，如禮品發放等;

　　f.開業當天所有人員務必提早到崗，確保各項工作準備到位;

　　g.對于開業當天來不及選購的顧客，可進行登記，后續二次營銷。

　　農村淘寶的運營方案模式

　　當城市網購市場規模突破一萬億，相較于農村網購市場仿佛就沒有了發展空間，而這時“互聯網+農村業務”儼然成為拉動電商行業高速增長的新引擎。阿里重點計劃“農村淘寶”也已經到了天時、地利、人和的時候，那怎樣的運營方案才能在阿里的“農村淘寶”里抓住商機開拓新市場呢?

　　實行農村淘寶運營從農民消費的角度來講：

　　因為農村市場有著巨大的潛力，阿里巴巴重點戰略“農村淘寶”，在20xx年提出千縣萬村計劃中的核心部分：在3~5年內投資100億元建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。隨著這些服務站的相繼建立，淘寶賣家還想用老思路去運營農村淘寶是萬萬行不通的。因為：

　　1.農村淘寶服務站幫忙購物

　　農民買家是在農村淘寶服務站的代購員的幫助下在網上進行挑選產品和下單的'，這就打消了農民對信息技術的不熟悉導致不會網購的顧慮。同時服務站還提供物流收貨、資金結算、網上代賣、貸款、本地生活等服務，而想要稱成抓住農村淘寶商機的第一人，首先就是要搞定這些代購員。

　　舉個例子：農民朋友在想買種地的化肥，但是自己家里沒有電腦，這個時候他能去農村淘寶服務站找代購員幫忙，直接在“農村淘寶”店主的網店，挑選完成后，直接找代購員下單填地址，等收到貨以后，代購員將會通知這位農民朋友去驗貨，如果覺得滿意直接付款;如果不滿意，也沒有關系，直接把衣服交給農村淘寶退貨即可。

　　2.物流問題

　　網店物流問題大概是存在最多質疑的，從前大家對農村的印象是：商業流通效率低下，市場信息滯后，很多地方物流都無法到達。但深入了解淘寶的“村淘戰略”，你會發現農村淘寶的物流成本可能比城市快遞更加便宜。

　　打個比方：一個農民朋友想要買一雙鞋子，那么他在本村服務站通過代購員下單后，賣家發貨，包裹是通過菜鳥物流(將來也許會有其他物流)發送到各個縣村淘寶服務中心，再由該中心發往村淘寶服務站，最后由農民自己去服務站取，不用自己去找淘寶快遞公司，這中間就省去了快遞派件的程序。

　　3.村名購物流程化

　　接地氣的購物流程更適合農村淘寶。隨著淘寶深入農村，越來越多的“零基礎網民”開始在網上買東西，適宜地推出簡化的購物流程更能迎合農村網購人群。因為很大一部分人連支付寶都沒有，所以追求“高大上”反而會阻礙其網購的腳步。買東西時，村民可以暫緩付款，先試穿(用)后，直接付現金給代購員;賣東西時，村民自由選擇現金或者匯款的方式。

　　4.農村淘寶將涉及各行各業

　　首先服飾類，雖然農民朋友不太追求時尚，但基礎的服飾例如冬天需要保暖，購買羽絨服、保暖內衣的比比皆是，而網上比現實市場價格更低對于農民更加實惠。其次，農藥、化肥、農具，再者生活用品等等，這些都是不可忽略的潛力市場。隨著生活水平的提高，農民的消費能力其實早已翻番，甚至網購消費將在十年或二十年后超越城市網購消費水平。

　　5.農村淘寶絕不出現假貨

　　村淘計劃杜絕農村淘寶中的假貨、次品。千萬不要用假貨，次品去蒙蔽農民朋友!傳統淘寶模式下，買家買了假貨最多給個差評，雖然開網店賣家只需了解淘寶中差評處理辦法，但是村民朋友因為要通過其他方式進行維權實在麻煩重重。但要進入農村淘寶市場的商品第一步就是必須加入淘寶的村淘計劃，如果你的商品沒有出現在村淘計劃中，代購員是無法下單購買的。

　　PS:已經加入了村淘計劃的商家一定要注意了!假如你的產品出現了假貨或偽劣產品，那么你將被村淘清理出去，且永遠沒有機會再開發農村市場。假如你的產品與描述不相符，雖然是真貨，但質量沒那么好。也將失去大片市場，代購員會告訴農民“別買這個，質量太差了，上次XXX買了就上當了。”若你產品質量好則反之，或許代購員將主動為農民朋友推薦你家的產品。

　　經營計劃書范本 篇10

　　第一部分：

　　酒吧的選址：一個酒吧前期的選址也相關重要，那么怎么做好第一步（選址）呢我在此談幾點看法：1、不要選在樓層高的地方，酒吧最好是在一樓和二樓。2、酒吧的空間隔局空間高度最好能在五米以上。3、門面最好要大氣，停車要方便。4、地理位置要合理！

　　第二部分：

　　硬件：現在只要是商業酒吧（除主題酒吧之外）都講究的是檔次與時尚。目前酒吧裝修流行趨勢偏向于三維立體動感及舞臺燈光音響、高檔次化，基本與國際接軌。當然這要看投資方的投資預算。在這里，我不多提，只是想說明檔次高的重要性。酒吧設計空間隔局，特別重要，所以說直接關系著酒吧今后操作，控制整個場氛圍的頂梁柱。

　　1：燈光與音響

　　別人說到酒吧玩的客人只要抓住兩點就夠了，第一上眼，第二是耳，這兩點在硬件來說是分別代表燈光和音響。所以燈光和音響在硬件上的重要地位可想而知了。

　　燈光——講究新潮、獨特和完美的安裝設計程序定位。

　　音響——講究品牌和聲場定位。

　　場內效果燈，現在商業酒吧講究的三維立體化，客人需要的是動感同時刺激現場的互動激情，所以當前的酒吧裝修，場內效果燈也占了硬件的一部分。功能多元化優勢，早期的酒吧只是單一化（DISCO）現在的酒吧都走向多功能化。其優勢不言而喻（吸收更多客戶資源，提升自己的檔次）

　　2：裝修的隔局分布與舞美設計。

　　裝修和隔局一定要層次分明，布局分布要合理。一定要突出酒吧的主題氛圍。舞美設計：它是酒吧今后發展的一個裝修亮點目標，也是在視觀上吸引客人眼球的'唯一的地方，所以在舞美設計方面一定新潮，獨特，在這這方面搶占先機。

　　第三大部分：

　　軟件：總體可以分為：樓面管理與服務/舞臺策劃及制作/營銷策劃及配制/廣告宣傳及知名度的定位/成本核算及財務管理/活動策劃。

　　樓面管理與服務

　　員工是一個企業的基石，員工個人素質的好與壞直接影響到公司的成與敗。所以，一個場所經營成功與否，軟件的服務是其中最重要的，也是最基本的，那怎樣才能把服務員培訓合格上崗呢？我認為最關鍵的是管理層怎么做。俗話說強將底下無弱兵。管理講究的程序化、制度化、再加上激勵化，只有層層管理，責任到人，分工明確，一切照正規化路線走，再加上平時的指導、檢查、鞭策。公司的管理與服務自然會提升，只要能讓客人一提到某某場所服務真好，那這家的酒吧的樓面管理與服務就成功了。

　　舞臺策劃及制作

　　舞臺制作人員（演職人員）分為DJ、MC、調音師（燈光）、歌手、樂隊，DS（領舞）外加活動策劃的嘉賓。

　　A：DJ、MC：DJ代表著音樂，也是做為一個慢搖吧的靈魂，所以DJ的形象、個人能力、歌曲的風格定位、及現場的氣氛、排歌的能力，都相當關鍵。MC現在慢搖吧普遍用的是女MC，其主要是①增加亮點，②錦上添花。

　　B、調音師：音響定位設計，聲場的分布，及音質的調測，和燈光的現場發揮，都起到了重要地位。之前我講到過了，要滿足客人視聽觀，DJ、調音師也造就了 舞臺職員中的地位。

　　經營計劃書范本 篇11

　　一、20xx年的經營方針

　　在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。

　　經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

　　二、20xx年的經營目標

　　(一)核心經營目標

　　20xx年，公司的核心經營目標是：

　　年度銷售收入2600萬元，增長率x%，保底銷售收入x萬元;年度稅后利潤x萬元，增長率x%，稅后利潤率x%，資產回報率x%，保底利潤xxx萬元。

　　在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。

　　(二)銷售目標細分

　　銷售目標細分表(計算單位：萬元，人民幣)

　　上述銷售目標的分解，按《20xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。

　　三、主要經營策略

　　(一)市場策略

　　要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：

　　1.全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。

　　2.銷售部必須整合各項資源，在20xx年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。

　　3.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發展成永久客戶，大力發展偶合器渠道經銷商，應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。

　　4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。

　　(二)產品策略

　　市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。20xx年公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：

　　1，開發連帶產品，如塔機起升機構、PTK加長變幅、JH08、JH02等。

　　2，加快大功率高轉速偶合器的研發，盡快出樣機、出產品，占領市場先機。

　　3，加速風電用減速機的研發試制。

　　(三)品牌與招商策略

　　品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過十余年的經營，“禹成”已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用網絡及經銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下：

　　1，應以“禹成”為主打品牌，以展會、經銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。

　　2，加強網絡建設，細分產品市場，爭取讓更多的經銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。

　　四、實現目標的保障措施

　　(一)生產資源保障

　　1.理順生產流程，提高外協單位加工能力。

　　因去年生產組織產能不足，我們進行生產流程改造，將生產計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協單位的產能，提前確認每個加工單位每周產能，最后根據公司及外協單位的產量確定每月的生產計劃，并監督實施。

　　2.生產作為二線部門，理應成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。加強生產組織的優化，通過生產與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產的流程順暢、倉庫與生產的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產繼續努力。

　　3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。提高質量意識，生產部每天早會著重強調生產質量意識，質量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經常提到的一句話。對新員工實行質檢全程監督，不允許廢品出現。對于質量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監督，凡事有據可查”。

　　4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的材料成本控制在%以內。

　　5，提高員工安全意識。加強設備監管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監督。每天向員工灌輸安全生產理念。截止5月底未發生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規程的培訓，提高員工的安全意識。

　　(二)人力資源保障

　　“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

　　1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

　　2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和渠道經銷商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。

　　3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

　　4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源總監牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、

　　分層考核的原則，20xx年3月5起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于20xx年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

　　(三)綜合管理保障

　　市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的'經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

　　1.由綜合部主導，集合內外資源，自20xx年3月5日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。

　　管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。

　　2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。

　　(四)財務資源保障

　　20xx年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監測和監控力度：

　　1.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。

　　2.健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系。

　　(五)組織管理保障

　　1.由董事長(總經理)負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。

　　2.由各責任中心總監(廠長)負責，20xx年xx月xx日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。

　　3.由財務經理負責，20xx年xx月xx日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

　　4.由人力資源總監負責，20xx年xx月xx日前，以董事長(總經理)為授權方，與各責任中心總監(經理)簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。

　　5.由營銷總監負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

　　(六)技術、質量管理保障

　　1，嚴格執行公司質量、環境、職業健康安全管理體系。

　　2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設計院)的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協議、大修協議。及時地為用戶和業務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據銷售部的市場信心，開發設計滿足用戶要求的各類型產品。積極做好生產過程技術指導、售后質量問題的分析與判定。

　　3，加強對質檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產品的檢查質量要求。經常在車間查看各車間的質量情況，對發現的問題要及時找到有關人員糾正解決。

　　4，建立月度技術質量座談例會制度，開展專題質量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。

　　如每月初組織召開質量專題會議，對上月發生的質量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發現的質量問題進行通報、總結，對出現的質量問題進行分析，采取預防措施，防止類似的質量問題再次發生。

　　五、總體要求

　　公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。

　　(一)更新觀念，創新管理

　　公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。

　　(二)切實負責，重在行動

　　行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。

　　公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團

　　隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。

　　公司強調：干部和員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

　　(三)業績優先，獎懲落實

　　追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。

　　利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。

　　總之，公司希望并要求：所有禹成從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現業績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!

　　經營計劃書范本 篇12

　　一、公司簡介：

　　上海怡源（好幫手）餐飲管理有限公司是一家經工商注冊的，專業承包及管理企事業單位、工廠、學校、醫院職工食堂的企業。為適應企事單位后勤社會化管理市場的需要，我司在致力于傳統食堂承包的基礎上嫁接現代管理手段，先后在華東、華南地區初步形成了以上海、廣州為中心的管理輻射網絡，分別在蘇州、昆山、杭州、寧波、深圳、惠州等設有分支機構，并與全國100多家公司企業簽定了供餐合同，現在上海仍以二十多家單位合作，實現了統一管理、連鎖經營。

　　公司下設總經辦、人力資源部、開發部、財務部、廚房部、培訓中心、配送中心7個機構，其中大專以上學歷12人、中等專業學歷23人，從事餐飲食品行業十五年以上8人、八年以上15人，五年以上35人，平均年齡33歲，具有學歷較高、經驗豐富、年齡結構合理化的特點。實行標準的工作流程，合理的組織結構，特別配備一支精干的采購隊伍及經過專業培訓的廚房人員，管理人員，能提供高效體質的專業服務。

　　二、我公司的優越性：

　　1、我公司可以按照貴公司所提出的要求與條件來合作。

　　2、我公司幾年來，先后與100多家企業簽定合作合同，并且得到客戶的肯定與贊揚。

　　3、獲利方式：

　　（1）蔬菜直接采購于無公害蔬菜生產基地；肉類采購于正規屠宰場；調料采購于正規的廠商，以購多價廉獲取利潤。

　　（2）有嚴密的管理體制及經專業培訓的廚房人員，管理人員，可減少浪費，降低成本，提高效益。

　　4、實力雄厚：我公司可預先墊資員工伙食費。

　　5、適應范圍廣：有南北風味廚師，以滿足不同口味的需求。

　　6、意見消化及時：建立比較完善的反饋機制，每月做一次員工調查，能快速準確的掌握員工的意見，及時發現問題扼殺在萌芽狀態中。

　　三、合作方式：

　　1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設備、及水、電、燃料費用。（或可根據貴方的實際情況另定）

　　2、貴公司有條件盡量提供員工住宿房間。

　　3、承包期間必須添置或需要更換的廚房設備，由我公司提出申請，經貴公司同意后并負責添置，經營期間如人為損壞，由我公司照價賠償，自然損耗除外。

　　4、我公司委派的工作人員的工資、福利及其它費用由我公司負責。

　　四、結算方式：

　　1、以餐票實際數額結算。

　　2、以刷卡實際發生額結算。

　　3、以實際上班人數報餐結算。

　　以上方式均為半個月或一個月結算一次。

　　五、操作管理流程：

　　（一）、把食堂員工崗位責任制，各負其責、相互配合，共同監督。

　　（二）、原材料采購

　　1、周期菜單計劃：根據廚師科學搭配，提前一周交付廠方核定。

　　2、做到新鮮質優達到國家食品衛生標準，首先所有食品原材料都采購于正規廠家、進行原料選擇，油類來自大賣場的正規品牌、肉類跟正規宰場洽購、并每天提供檢疫證明，蔬菜采

　　購蔬菜基地，并每天提供檢疫證明。大米、調料品來自符合有關標準的單位。食品實行"四不"制度；

　　A采購員不買腐爛變質、過期或三無原料；

　　B保管驗收員不收腐爛、過期或三無原料；

　　C加工人員不用、過期或三無原料；

　　D服務人員不賣、過期或三無食品。

　　（三）、食品驗收

　　每天由主管人員專門驗收，確保不短斤少兩，蔬菜感觀好、新鮮；葷菜不變質；調料符合規格要求，在保質期內。

　　（四）、食品置放加工與清洗

　　1、食品置放

　　蔬菜、葷菜全部上架，不直接落地。葷菜放進冰箱，未加工食品和已加工食品分開擺放，并定點、整齊。按照衛生標準，有明顯標識登記，生產日期。食品存放實行"三隔離"

　　A 生熟隔離

　　B 食品與雜物、藥物隔離

　　C 成品與半成品隔離

　　（1）肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏，食品化冰之后嚴禁二次冷凍。

　　（2）大米、南北貨貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。

　　（3）油鹽醬醋等調味品，加蓋加罩。

　　（4）食品儲存按入庫次序、生產日期和類別，按"先進先出"原則擺列整齊。

　　2、食品加工

　　按類進行加工、切配，蔬菜先挑出黃、爛葉子，葷菜按要求加工。

　　3、食品清洗

　　葷、素菜清洗池分開；蔬菜做到先浸泡30分鐘，再清洗然后過凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。

　　（五）、食品烹飪

　　食品烹調過程嚴格防止污染，半成品二次烹調時注意煮透。嚴格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標準。

　　A烹飪需注意煮透煮熟；

　　B盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉時間，烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。

　　C如有確實需要儲存冰箱的食物，必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。

　　D上漿腌味的食物如果要隔天使用，不可以加入料酒、蛋，防食物變質。

　　E同類食品烹飪多樣化。

　　（六）、開餐服務

　　1、二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。

　　2、放置好熟食，并加蓋。

　　3、開餐中保持良好的服務態度，主動詢問員工選擇菜樣，熱情微笑服務。

　　4、開餐中派專人負責餐廳及餐桌的衛生工作。

　　5、開餐時間內，保證有服務員在熟食間為員工服務。

　　（七）、食品留樣

　　專人負責食品留樣（在取鍋時提取），并做好記錄，樣品分量不少200克，留樣時間在48小時。

　　（八）、餐具餐廳清潔與環境衛生

　　1、先把餐具、炊具分類、實行"四過關"：

　　一刷、二洗、三消毒、四保潔，定點整齊擺放。

　　2、餐廳環境衛生清潔，保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒，每餐清掃，每周2次大清掃。

　　3、廚房衛生

　　（1）每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。

　　（2）設施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。

　　（3）桌面、門窗、貨架清潔無塵，地面干凈無積水，無"四害"

　　（4）熟食盛器消毒后，方能使用。

　　（5）各種器具和抹布必須生、熟專用，并有明顯標志。

　　（6）各種器具和抹布用后及時洗凈，定位安放保潔。

　　（7）廢棄物及時入專門盛器內并加蓋，泔腳及時清理。

　　4、保證食堂周邊地方清潔，工具定點擺放，不亂堆雜物。

　　（九）、冰箱、冰柜

　　冰箱應保持里外干凈，食品整齊擺放，生熟和熟食分開，熟食用保鮮膜包好。

　　（十）、安全教育與管理

　　1、上崗人員必須持有效食品從業人員健康證，上崗前必須嚴格執行衛生消毒程序。經常對員工食品衛生、安全教育，注意正確操作工具（切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用），正確使用消防器材。

　　2、采取制度化管理。

　　（十一）、離崗善后工作

　　要求當日值班人員檢查關好水、電、液化氣、門、窗，并做好記錄。

　　六、服務承諾

　　1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛生法》的`規定，臺友所有的廚房人員一律憑有效的"健康證"上崗，每年統一體檢身體。

　　2、開展靈活多樣的服務方式：如加班、夜宵、節日聚餐、干部用餐等，針對貴公司員工伙食的實際需求，"怡源"可制定不同的伙食方案，讓您的員工用得安心、吃得放心。

　　3、遇到突發事件（如斷水、斷電），我們有實力、也有能力保證員工就餐。

　　4、每周菜譜由營養師專業調配，使營養結構更合理。

　　5、了解員工意見，根據員工反饋的信息不斷加以改進。

　　七、就餐方式：

　　1、采用套餐形式就餐，每餐2.5元，標準為一葷菜兩素菜，米飯和素菜任食，附一周菜單)

　　2、開設面食以及小炒窗口來適應口味不同的員工。

　　八、

　　1、我方在提供飯菜時，如有雜物、員工有權要求退換，我方必須無條件執行，并向各人解釋、道歉。

　　2、若我方提供不潔食物造成貴方人員食物中毒的，或造成其他不良后果的,責任經有關部門認定,由責任方負責。

　　3、我方員工必須遵守貴方廠規廠紀，若有違反受貴方處理。

　　4、承包期間我方應服從管理及檢查，如遇處罰應接受并賠償。

　　通過以上的計劃，我公司很自信并有能力能經營管理好貴公司的員工食堂，肯請貴公司給我公司這次合作，我公司將以最大的努力和最大的誠意來為貴公司員工服務。

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