網(wǎng)格治理匯報(bào)材料(12篇)
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，匯報(bào)和我們的生活緊密聯(lián)系著，匯報(bào)可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，為了幫助大家更好的完成匯報(bào)，以下是小編幫大家整理的網(wǎng)格治理匯報(bào)材料，歡迎大家分享。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料1
為切實(shí)加強(qiáng)社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新社會管理，推進(jìn)平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工程，充分發(fā)揮基層綜治組織的“第一道防線”作用，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)x號文件精神要求，我社區(qū)于今年x月份成立了社區(qū)綜治工作站，同時成立了由社區(qū)負(fù)責(zé)人x擔(dān)任綜治工作站站長，轄區(qū)派出所警員xx擔(dān)任副站長，社區(qū)工作人員等為成員的組織機(jī)構(gòu)，健全了規(guī)章制度，確定了主要職責(zé)。自工作站成立以來，按照街道綜治辦統(tǒng)一布置和要求，緊緊圍繞以街道辦事處為中心，為社區(qū)建設(shè)服務(wù)，為社會和諧服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)，落實(shí)相關(guān)措施�；饬松鐣芗m紛，全面加強(qiáng)社會知啊綜合治理，取得了一定的成效，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一、及時制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)任務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了x社區(qū)xx年社會治安綜合治理工作計(jì)劃，明確了綜治工作的目標(biāo)任務(wù)，成立了綜治工作站，完善了組織機(jī)構(gòu)。工作站建立了信息報(bào)告制度，充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的作用，收集本社區(qū)信息。對本轄區(qū)發(fā)生的重要情況，可能存在的不穩(wěn)定因素、苗條及時上報(bào)街道工作中心;建立例會制度，每半月定期召開工作例會，總結(jié)本工作站工作，分析存在的問題，安排下階段工作，例會情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時組織人員調(diào)處，做到小事不出居委會，大事不出街道。難以調(diào)處的矛盾及時向上一級部門報(bào)告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時預(yù)防和調(diào)處各類社會矛盾
我社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定。我社居委把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，利用社區(qū)調(diào)解委員會，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難，確�！凹兄�、事事有結(jié)果”，把接訪活動作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動。xx年我社區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛x起，調(diào)處成功x件，成功率100%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作
社區(qū)發(fā)動轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開展法制學(xué)習(xí)教育，組織社區(qū)黨員干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。在社區(qū)中開展了法制宣傳教育活動x起，共發(fā)放法制宣傳書刊、資料共計(jì)xx余份，舉辦培訓(xùn)班x期，上法制課x次。受教育總?cè)藬?shù)達(dá)到xx人次。二是在小區(qū)的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫，達(dá)到家喻戶曉。社區(qū)現(xiàn)有法制宣傳欄x個，每半個月更新一次宣傳內(nèi)容，提高了居民的法制觀念，增強(qiáng)了防范意識，實(shí)現(xiàn)共建平安社區(qū)。
四、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破，確保社區(qū)發(fā)案率的下降
1、加強(qiáng)流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口、外來暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的流動人口xx人，共有出租房屋xx戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少x次以上，流動人口登記率達(dá)100%。
2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。
3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”，“誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。
五、深入開展禁毒與反對邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識
1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，在社區(qū)內(nèi)掛禁毒橫幅5幅，發(fā)放禁毒宣傳材料800多份，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對xx的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生x，做到“發(fā)現(xiàn)一個、幫教一個”;另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供x的非法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，至今沒有新滋生x發(fā)動的集體x、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)x的非法活動，同時也取得了“無邪”社區(qū)的榮譽(yù)稱號。
六、建立健全社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作順利開展
1、成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。消防領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)黨委書記x擔(dān)任，副組長由社居委主任x擔(dān)任，成員由社區(qū)工作人員組成。并且與轄區(qū)x家單位簽訂了消防安全責(zé)任書。在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時每周對重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監(jiān)督檢查，有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)多種形式的x建設(shè)。社區(qū)以轄區(qū)單位為依托優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，組織轄區(qū)志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了x次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓(xùn)。社區(qū)每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識宣傳，不定期組織人員在小區(qū)內(nèi)向群眾發(fā)放消防安全知識宣傳資料xx余份，提高了社區(qū)居民的防火意識。組織社區(qū)居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識培訓(xùn)2次，參加消防安全宣傳活動4次，提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區(qū)”消防安全演練活動2次，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
通過綜治工作站在綜合治理工作上的運(yùn)行，取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料2
近兩年多來，八里社會治理工作在區(qū)政法委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨建引領(lǐng)，網(wǎng)格為基，三治融合在社會治理網(wǎng)格化工作中，取得了一定的成績。目前竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善辦公環(huán)境，增加服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)，用創(chuàng)新的服務(wù)方式，全面發(fā)展健全竹鎮(zhèn)網(wǎng)格化社會治理工作。
一、八里社區(qū)網(wǎng)格化總體情況
八里社區(qū)地處竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)南大門，是途經(jīng)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)的交通要道。社區(qū)由原八里、陵園、肖云、澗陳四個村合并而成，現(xiàn)劃分4個網(wǎng)格，總面積14.17平方公里，耕地10693畝，現(xiàn)有村莊37個，農(nóng)戶1275戶4626人。社區(qū)黨總支下設(shè)4個網(wǎng)格黨支部，共有黨員108名。社區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，是市級經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)村。
二、具體經(jīng)驗(yàn)和做法
1、從2017年開始實(shí)施社區(qū)治理網(wǎng)格化工作，當(dāng)時網(wǎng)格化工作處在萌芽狀態(tài)。綜合網(wǎng)格劃分凌亂，網(wǎng)格內(nèi)村組分布不均，網(wǎng)格員配備不足，專業(yè)知識缺乏等問題，導(dǎo)致網(wǎng)格化工作推進(jìn)困難。竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，召開社區(qū)干部、網(wǎng)格員座談會，去其他街道蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)等。2019年5月通過人力資源公司公開招聘網(wǎng)格員，工資參照社工標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。鎮(zhèn)多次組織新到崗網(wǎng)格員去區(qū)、市參加相關(guān)培訓(xùn)。竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)又將支部建在網(wǎng)格上，做到一網(wǎng)格一支部，夯實(shí)了社會治理的基層基礎(chǔ)。
2、八里社區(qū)構(gòu)建“1+1+3”（黨建＋網(wǎng)格＋自治、法治、德治）鄉(xiāng)村治理體系，以黨建引領(lǐng)，網(wǎng)格為基，要正確處理好自治、法治、德治三者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，堅(jiān)持以自治為核心、法治為保障、德治為支撐統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)，將基層黨組織建設(shè)貫穿其中，增強(qiáng)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會號召力，加快形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的現(xiàn)代鄉(xiāng)村社會治理體制。
3、以網(wǎng)格化為基石，全力提升群眾安全感。疫情期間，社區(qū)（村）網(wǎng)格員走村入戶，向轄區(qū)群眾宣傳防疫知識，全面摸排外地返鄉(xiāng)人員動態(tài)情況，確保做到不漏一戶、不漏一人，特別是“FD”項(xiàng)目，充分發(fā)揮了作用（具體情況略，現(xiàn)場匯報(bào)）。
三、當(dāng)前社區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化治理存在的問題
1、網(wǎng)格化服務(wù)管理在基層實(shí)踐過程中仍然存在的一些問題，比如群眾反映的類似環(huán)保、安全隱患等問題，網(wǎng)格員沒有能力解決，社區(qū)也解決不了，采集上報(bào)到網(wǎng)格化平臺以后，信息無法推送到相關(guān)部門，不能形成“閉環(huán)”處置，網(wǎng)格服務(wù)滿意率無法提高，但責(zé)任不在網(wǎng)格員和社區(qū)，群眾有意見，網(wǎng)格員缺乏職業(yè)存在感，值得關(guān)注，需要在下一步的工作中予以協(xié)調(diào)解決。
2、近年來，各級政府積極推進(jìn)簡政放權(quán)，提升社區(qū)公共服務(wù)能力，相關(guān)政府職能部門在落實(shí)權(quán)力下放的同時，把大量屬于自身部門職責(zé)的行政工作“下放”到社區(qū)，大大增加了社區(qū)和網(wǎng)格員的負(fù)擔(dān)。社區(qū)行政事務(wù)多、臺賬報(bào)表多、不合理的證明多，有的社區(qū)上墻的工作職責(zé)近百項(xiàng)，與中央、省、市要求為社區(qū)減負(fù)的大方向相背離，也造成社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理這一基層社會治理新模式負(fù)擔(dān)過重、運(yùn)行不暢。周六周日經(jīng)常需要到社區(qū)加班，各部門接踵而來的工作壓力，讓網(wǎng)格員有點(diǎn)喘不過氣。
四、網(wǎng)格化管理的意見及建議對策
1、要突出“黨建+網(wǎng)格”管理模式。雖然開展網(wǎng)格化之初，鎮(zhèn)黨委、政府明確指出網(wǎng)格員必須由所在社區(qū)黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下開展工作，配套完善的網(wǎng)格員考核辦法，有的社區(qū)在工作中把網(wǎng)格員當(dāng)包片社區(qū)干部使用，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多頭指揮，讓網(wǎng)格員疲于奔命，八里社區(qū)由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任網(wǎng)格長，社區(qū)綜治副主任分管網(wǎng)格化工作，工作目標(biāo)采取統(tǒng)一派單制，信息集中收集等模式。
2、網(wǎng)格化工作，特別是創(chuàng)建網(wǎng)格化服務(wù)滿意率方面，重點(diǎn)從平臺建設(shè)、工作體制上如何形成“閉環(huán)”，建議市、區(qū)強(qiáng)化平臺建設(shè)，對因工作責(zé)任心導(dǎo)致不能“閉環(huán)”的，要有督查機(jī)制。
3、著重對網(wǎng)格員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，社區(qū)網(wǎng)格員普遍年紀(jì)輕，干勁足，對于工作出色的網(wǎng)格員推薦進(jìn)村委會，增加網(wǎng)格員的工作積極性，尤其是發(fā)生重大事件中，表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員。網(wǎng)格員的培訓(xùn)要有計(jì)劃和目標(biāo)，可以結(jié)合全年或者短期重點(diǎn)工作，比如近期“四清一治一改”百日攻堅(jiān)活動，網(wǎng)格員宣傳的重點(diǎn)是什么、工作重點(diǎn)要發(fā)現(xiàn)什么、信息采集后統(tǒng)一上報(bào)后如何處理等。
社區(qū)網(wǎng)格化工作，離不開社區(qū)工作者和網(wǎng)格員的辛苦付出，對于網(wǎng)格員將來的職業(yè)規(guī)劃也是下一步工作考慮的重點(diǎn)，用制度化、體制化來管理網(wǎng)格化工作，有利于激勵網(wǎng)格員的工作熱情。這次疫情，由于網(wǎng)格員前期工作的鋪墊，情況清，人數(shù)明，給疫情排查工作帶來了便捷。網(wǎng)格員的辛苦付出大家有目共睹，網(wǎng)格化社會治理工作是新事物，是夯實(shí)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基石。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料3
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機(jī)制。三級即
�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報(bào)。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
�。�3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料4
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實(shí)，“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來，嫩水社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為26個網(wǎng)格，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
1、網(wǎng)格長加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。
2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點(diǎn)領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的
不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問題。
3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，嫩水社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料5
20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開（擴(kuò)大）會議；上地街道工作大會；工作推進(jìn)會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)<關(guān)于深化社會管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的實(shí)施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報(bào)解決。
四、績效考評，落實(shí)督導(dǎo)
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
存在問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進(jìn)“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料6
xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設(shè)7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。
20xx年以來，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長效機(jī)制�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網(wǎng)格，共劃分47個單元網(wǎng)格，在整個轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。
二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。
三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問題情況的及時解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
�。ǘ┐蛟焯厣�(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的
綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。同時著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們在開展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對特殊群體的服務(wù)，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請了教育救助。
三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的同時，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點(diǎn)線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實(shí)現(xiàn)了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對轄區(qū)“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺，力求與派出所、居委會等部門達(dá)到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障
（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的.群眾基礎(chǔ)。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采
集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對比較弱，我們在這些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)
居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料7
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)就實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1、建章立制。我街道以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了街道、社區(qū)、網(wǎng)格員例會制，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、黨工委審核、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學(xué)習(xí)，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地教學(xué)。
3、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從20xx年4月開始，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件。根據(jù)區(qū)上安排，10月起，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，并錄入基礎(chǔ)信息，12月已全面完成。
二、落實(shí)責(zé)任，工作規(guī)范化，以“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。
1、明確責(zé)任，細(xì)化服務(wù)。明確社區(qū)工作包干范疇，落實(shí)區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)以居委會（村）為單位，由黨支部書記牽頭，負(fù)責(zé)一個單元網(wǎng)格，明確管理職責(zé)，實(shí)行分片包干責(zé)任制。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集，簡易問題處理等，并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實(shí)行網(wǎng)格化管理，，保證了社會管理措施落實(shí)更加敏捷、精確和高效。
2、制定機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行。明確“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次，每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備、巡察中有記錄、巡察后有報(bào)告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)核查指令及核查重點(diǎn)，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率。
3、分析研判，暢通交流。街道每半月召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)，通報(bào)轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格員、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行反饋，并對提出的問題進(jìn)行分析、研判和商討，提出相應(yīng)的措施解決問題。
三、成效顯著，服務(wù)到位。
1、社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊(duì)（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實(shí)。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患，及時反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決。
2、鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群訪、越級訪的發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會管理積極性被調(diào)動起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。
4、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計(jì)、推進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項(xiàng)社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。
當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運(yùn)用自如，居民對網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料8
為了使轄區(qū)群眾理解、支持和配合網(wǎng)格工作，了解網(wǎng)格化管理工作的意義，正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求提供支持和保障，我鄉(xiāng)在犍為縣網(wǎng)格中心的正確指導(dǎo)下，迅速行動，立即組織召開班子成員工作會議，并結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際提出貫徹落實(shí)意見，多措并舉做好網(wǎng)格化管理宣傳工作，確保網(wǎng)格管理工作取得實(shí)效。
一、主要措施
一是迅速召開會議。組織鄉(xiāng)、村干部50余人召開網(wǎng)格化宣傳工作專題會議，要求各村將網(wǎng)格化宣傳工作納入村兩委議事日程，利用村組干部會、戶長會等契機(jī)，大力宣傳網(wǎng)格化管理工作。
二是積極組織培訓(xùn)。對全鄉(xiāng)11名網(wǎng)格員及聯(lián)系村干部開展網(wǎng)格管理工作知識培訓(xùn)，在提高網(wǎng)格員業(yè)務(wù)工作能力的同時，也為聯(lián)系村干部指導(dǎo)各村網(wǎng)格工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三是利用宣傳載體。通過LED顯示屏對網(wǎng)格管理工作內(nèi)容進(jìn)行全天滾動宣傳；利用逢場天，在街道開展集中宣傳活動，設(shè)立咨詢臺1處，接受群眾咨詢200余人次，發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》20xx份、《致轄區(qū)商戶的一封信》100份，懸掛宣傳標(biāo)語12幅。同時統(tǒng)一制作宣傳資料3500份，采取鄉(xiāng)發(fā)放到村、村發(fā)放到組、組發(fā)放到戶的模式，讓網(wǎng)格宣傳不留死角，范圍做到最大化。
四是多渠道開展宣傳。各村結(jié)合自身工作安排，開展了不同形式的宣傳活動。如：三溪村在轄區(qū)內(nèi)開展了集中宣傳活動，設(shè)立了咨詢服務(wù)臺，網(wǎng)格員還向轄區(qū)居民發(fā)放了《致轄區(qū)居民的一封信》和《致轄區(qū)商戶的一封信》，向轄區(qū)群眾宣傳網(wǎng)格工作的重要意義和目的，提高群眾對網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識；利泉村采取逐戶入戶的宣傳方式，村支部書記親自帶領(lǐng)網(wǎng)格員，來到居民家中，發(fā)放便民聯(lián)系卡，講解網(wǎng)格化的概念，并號召村民代表參與到網(wǎng)格化工作宣傳中來，擴(kuò)大宣傳面；三聯(lián)村、花坪村、涼橋村組織生產(chǎn)小組組長配合好網(wǎng)格員深入居民家中，網(wǎng)格員通過亮證工作、發(fā)放名片、發(fā)放兩個“一封信”等形式，對網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面宣傳發(fā)動，主動與網(wǎng)格內(nèi)居民交談，傾聽群眾意見建議，使轄區(qū)每一位居民了解網(wǎng)格化管理的重要意義。
二、取得的成效
通過一系列的宣傳工作，不僅使全鄉(xiāng)干部認(rèn)識到了網(wǎng)格管理的重要意義，而且使網(wǎng)格員對自身的工作職責(zé)有了更深的認(rèn)識和思考，更加自覺、積極地投入到工作中，同時居民對網(wǎng)格化管理的知曉率有了明顯提高，網(wǎng)格化管理逐漸深入人心，家喻戶曉，越來越多的居民在有困難有問題時第一時間想到找網(wǎng)格員，居民參與網(wǎng)格化管理工作的積極性得到了有效提高。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料9
我局在20xx年的維護(hù)社會穩(wěn)定工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委黨委和上級部門黨組的精神，按照《縣20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作目標(biāo)考核實(shí)施意見》（寶委辦發(fā)〔20xx〕32號）文件要求認(rèn)真做好我局維穩(wěn)綜治防邪工作。按照要求，現(xiàn)將我局一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)。
我局按照”發(fā)展是第一要務(wù)穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，將維穩(wěn)工作貫穿于抗震救災(zāi)斗爭全過程，認(rèn)真履行維穩(wěn)第一責(zé)任，全面落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”。把維護(hù)社會穩(wěn)定納入年度工作目標(biāo)，與其他各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，同安排、同考核、同獎懲。將維穩(wěn)工作納入干述職和考核內(nèi)容，作為干部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據(jù)；將維穩(wěn)工作能力和實(shí)績與干部任用掛鉤。把關(guān)注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。
二、堅(jiān)持關(guān)口前移，做到主動維穩(wěn)。
及時排查不穩(wěn)定因素，定期分析研判并建立臺帳。針對轄區(qū)或主管范圍的涉穩(wěn)突出問題及時會商化解和有效穩(wěn)控。深入推進(jìn)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，把維穩(wěn)關(guān)口前移，主動防范和化解不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)新形勢下群眾工作，加強(qiáng)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題，推動各項(xiàng)民生工程的落實(shí)，夯實(shí)維穩(wěn)工作群眾基礎(chǔ)，當(dāng)年涉及民生問題的重大不穩(wěn)定因素化解率達(dá)90%以上。以預(yù)案為基礎(chǔ)，健全完善應(yīng)急處置機(jī)制，修訂和完善符合實(shí)戰(zhàn)要求的處置集體性事件和大規(guī)模暴力犯罪事件預(yù)案，完善反恐預(yù)案，定期進(jìn)行演練和推演。建立非正常集訪預(yù)防制度。建立各類涉穩(wěn)問題處置預(yù)案，防止集體性大規(guī)模聚集。強(qiáng)化維穩(wěn)工作主體責(zé)任意識，不回避、不上交、不轉(zhuǎn)移社會矛盾和問題，暢通群眾訴求渠道，確保不發(fā)生在全國、全省、全市有影響的集體性事件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案，專案攻堅(jiān)。推動化解不穩(wěn)定因素工作常態(tài)化、制度化。
三、加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
對發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大問題或集體性事件，實(shí)行逐級倒查責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行情報(bào)信息研判和報(bào)送制度，無漏報(bào)、瞞報(bào)、錯報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生，及時開展穩(wěn)定形勢分析研判。對重大不穩(wěn)定因素主體責(zé)任落實(shí)到位。對重大不穩(wěn)定因素和涉穩(wěn)突出問題的化解，措施具體，效果明顯。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部維穩(wěn)工作責(zé)任述職、責(zé)任考核和“一票否決”。貫徹執(zhí)行上級維穩(wěn)工作部署有力，有效預(yù)防集體性事件的發(fā)生。
四、維穩(wěn)措施到位，夯實(shí)維穩(wěn)基礎(chǔ)。
大力提高防控突發(fā)事件的能力，確保社會穩(wěn)定。扎實(shí)推動維穩(wěn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，按要求使用維穩(wěn)信息系統(tǒng)，配備有專兼職維穩(wěn)信息員，發(fā)揮維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)作用。加強(qiáng)維穩(wěn)工作調(diào)研和信息報(bào)送工作，加大維穩(wěn)工作的宣傳力度。今年無到市、到省進(jìn)京非正常上訪。
五、深入開展反分裂滲透反顛覆斗爭，維護(hù)國家安全和政治穩(wěn)定。
牢牢掌握意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)，防止境內(nèi)外敵對分子、敵對勢力進(jìn)行“西化”、“分化”堅(jiān)決防止發(fā)生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動，嚴(yán)防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務(wù)，加強(qiáng)寺廟重點(diǎn)人員管控。
六、認(rèn)真做好災(zāi)后重建穩(wěn)定工作。
按照“環(huán)境更生態(tài)、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸�！钡乃悸�，把災(zāi)后重建作為工作的重中之重，圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學(xué)重建跨越發(fā)展目標(biāo)，在災(zāi)區(qū)過渡安置和災(zāi)后重建工作中及時化解涉穩(wěn)突出問題，及時化解矛盾糾紛，疏導(dǎo)群眾思想情緒。防止發(fā)生進(jìn)京到省非訪和集體性事件。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料10
20xx年根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的相關(guān)要求，并在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，有效強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管主體責(zé)任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機(jī)制，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并充分發(fā)揮了三級網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作措施
一是完善機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設(shè)，成立以黨委書記、鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各村支部書記、村主任、相關(guān)部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作開展。同時成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長的環(huán)保督查小組，加強(qiáng)對各村、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實(shí)情督查，鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人，增強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度。
二是制定方案。根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了相關(guān)制度文件，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作，明確制度、職責(zé)及獎懲。對鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)干部環(huán)保工作駐村進(jìn)行分解，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)。
三是分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。我鎮(zhèn)與11個行政村兩個社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書，明確村級單位作為三級網(wǎng)格主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。同時我鎮(zhèn)實(shí)行所有黨委委員包片做法。做到定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體。成立由各村包村領(lǐng)導(dǎo)任組長的環(huán)保巡查組，負(fù)責(zé)本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領(lǐng)導(dǎo)為組長的節(jié)假日環(huán)保巡查組;成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的日常巡查組，負(fù)責(zé)督查各村、各單位環(huán)保工作開展情況。
四是摸清底數(shù)，建立臺賬。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊，縱向到底調(diào)查摸底工作，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺賬。
五是加強(qiáng)督查，確保效果。結(jié)合上級部門環(huán)境保護(hù)巡查，處理各類違規(guī)污染問題。
二、存在問題
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉;二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個部門，監(jiān)管點(diǎn)多面廣，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題時，因沒有行政執(zhí)法權(quán)，缺乏對監(jiān)管對象的強(qiáng)制措施，導(dǎo)致違法違規(guī)行為不能及時得到處理。
三、下一步工作打算
一是督促企業(yè)進(jìn)一步完善綠化、美化，強(qiáng)化節(jié)能減排工作。
二是加大對區(qū)域內(nèi)流域、水庫巡查力度，嚴(yán)控各類情況污染水源。
三是積極按照上級關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料11
今年以來，我鎮(zhèn)按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進(jìn)綜治“網(wǎng)格化”管理工作，在工作的具體落實(shí)方面積極探索、創(chuàng)新進(jìn)取，各個網(wǎng)格的工作正在逐步展開。現(xiàn)將近期的工作情況匯報(bào)如下：
張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總?cè)丝?6617人。按照“居住分布，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮(zhèn)劃分成二級網(wǎng)格體系（鎮(zhèn)一級網(wǎng)格，黨總支、村二級網(wǎng)，村設(shè)網(wǎng)格管理服務(wù)站），初步形成“小網(wǎng)格，大服務(wù)”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎(chǔ)網(wǎng)格，首批確定8個網(wǎng)格化工作示范村，2個試點(diǎn)村。將“網(wǎng)格”與“安監(jiān)辦網(wǎng)格”并聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保優(yōu)勢互補(bǔ)。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責(zé)。選拔“三長一員”隊(duì)伍30人，組織專題培訓(xùn)，成立鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理辦公室，開展網(wǎng)格化管理工作。
一、“網(wǎng)格化”管理工作開展情況及成效
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長，每個站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé)，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志50本，印制信息采集表3000份，信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統(tǒng)一要求，7月11日，我鎮(zhèn)召開全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會議，今年計(jì)劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù)；2個試點(diǎn)村，通過座談、走訪初步完成了村基礎(chǔ)網(wǎng)格的劃分，明確了網(wǎng)格長、街長、家長和指導(dǎo)員“三長一員”網(wǎng)格員隊(duì)伍人選，明確了工作職責(zé)。根據(jù)居民群眾的需求與管理特點(diǎn)，大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動員社會力量參與網(wǎng)格化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)會議，對計(jì)生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計(jì)和指導(dǎo)員，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民（社區(qū)）網(wǎng)格化管理信息采集表（一）》、《張汪鎮(zhèn)農(nóng)村（社區(qū)）網(wǎng)格化管理住房、學(xué)校、醫(yī)療點(diǎn)和便民服務(wù)店信息采集表（二）》，對八個村基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)（村）網(wǎng)格化工作。
4、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由社區(qū)（村）、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動管理機(jī)制。三級即社會管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）、村基礎(chǔ)網(wǎng)格（居民自治小組，具體到戶）。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報(bào)。
3、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“中心、片、站”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)（村）調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
（3）聯(lián)動調(diào)解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
二、下步工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時候，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過一段時間的實(shí)際操作，對網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知，根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓(xùn)會，培訓(xùn)會上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門切實(shí)加強(qiáng)對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的.重要性，明確日常工作內(nèi)容，落實(shí)考核細(xì)則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式，雖然取得了一些成績，但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長期工程，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，通過網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行，充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為居民服務(wù)。
網(wǎng)格治理匯報(bào)材料12
今年以來，我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作以滿足群眾需 求為中心，通過開展廣泛宣傳贏得群眾對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的信任，通過“鄰里之家”建設(shè)開辟社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作場地，通過基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪系統(tǒng)解決群眾訴求及檢驗(yàn)工作成效，全面深化了街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。按照會議安排現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化特色宣傳，群眾對“網(wǎng)格化”認(rèn)識呈現(xiàn)出“知、信、靠”態(tài)勢
去年我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的重點(diǎn)是網(wǎng)格員全面入戶認(rèn)門、提高群眾知曉率。今年，我們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作過程中為群眾排憂解難，通過扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事、辦好事贏得群眾對這項(xiàng)工作的信任。配合這一工作重心的轉(zhuǎn)移，在宣傳方式，我們一是借助主流媒體平臺，提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的傳播力、公信力和影響力。例如蜀西社區(qū)與四川日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合作出版的《華西社區(qū)報(bào)·蜀西之窗》連續(xù)專版報(bào)道，讓社區(qū)居民深切感受到“網(wǎng)格事就是身邊事，就是我們自己的事”。二是充分發(fā)揮群眾的主體作用，促使他們以主人翁的姿態(tài)積極參與。居民自發(fā)地編排宣傳社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的小品、快板，用接地氣的語言、生動的事例、詳實(shí)的數(shù)據(jù)吸引了更多的群眾。在宣傳內(nèi)容上，我們從普及社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作知識，轉(zhuǎn)變到宣傳群眾知曉的身邊的大量的已解決及正在解決的事例，通過鮮活的事例讓群眾切實(shí)感受到推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作后居民得到的幫助和實(shí)惠。形式新穎、內(nèi)容豐富的宣傳讓群眾對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作從陌生到知曉，從知曉到信任，從信任再到依靠，在轄區(qū)形成群眾有事找網(wǎng)格員的氛圍，社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入人心。
二、廣建“鄰里之家”，群眾辦事活動有了自己的家
要更有效、更高效、更及時地了解群眾困難和需求，僅靠傳統(tǒng)的上門調(diào)查、攔截調(diào)查、問卷調(diào)查已不能達(dá)成目標(biāo)。為此，我們想到了依托“鄰里之家”這一群眾參與廣、信息流通快、領(lǐng)域全覆蓋的平臺，將群眾變?yōu)檎畣栃璨榍榈恼{(diào)查員、情報(bào)員。今年以來，街道不斷加大“鄰里之家”建設(shè)力度，發(fā)揮其8大功能（網(wǎng)格服務(wù)、居民議事、黨員活動、居民活動、助老服務(wù)、調(diào)處平臺、警民聯(lián)系、“430”活動），為居民提供交流溝通、休閑活動、院落自治的空間，不斷提高居民參與社區(qū)事務(wù)的意識。今年我們計(jì)劃建成“鄰里之家”8個，已建4家、在建1家、待建3家。
在籌建“鄰里之家”時，街道和社區(qū)充分征求民意，吸納群眾對“鄰里之家”點(diǎn)位選擇、主題設(shè)置、特色打造等方面的若干意見和建議，將“鄰里之家”打造成百姓之家、議事之地、訴求之站、服務(wù)之島，得到了居民的廣泛認(rèn)可。
“鄰里之家”建成后，我們有意識地在此經(jīng)常舉辦各類活動。如金科苑社區(qū)與金牛區(qū)源之心社會工作服務(wù)中心組織老年人在“鄰里之家”開展了5次“夕陽織絲網(wǎng)，知音動我心”活動；金科苑社區(qū)還與九洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在“鄰里之家”開展了3次健康咨詢及健康檢查，各類民生活動逐步將居民凝聚到了“鄰里之家”周圍，支部黨員開展活動、志愿者進(jìn)行服務(wù)、院落居民反映問題、鄰里之間調(diào)解矛盾、青少年放學(xué)后看書讀報(bào)、朋友之間擺“龍門陣”，大家第一個想到的就是鄰里之家�！班徖镏摇弊匀灰渤蔀榱宋覀儾槊袂�、問民需、解民憂的重要陣地和渠道。如金科苑居民蘇某反映社區(qū)13棟2單元下水道經(jīng)常堵塞，之前物業(yè)公司已多次清掏，但問題依然沒有得到有效的解決，蘇某為此事專程到“鄰里之家”向網(wǎng)格員反映情況，網(wǎng)格員在現(xiàn)場查看并了解具體情況后，及時與物業(yè)公司一起聯(lián)系了鑫金工發(fā)投資有限公司，對該棟的下水道進(jìn)行全面改造，成功地解決了下水道堵塞的問題。截至目前，街道借助鄰里之家平臺了解情況，成功解決各類事項(xiàng)1500余件。
三、開展大走訪，群眾訴求系統(tǒng)解決、“網(wǎng)格化”工作得以深化
為了解社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的真實(shí)效果，我們以一年2-3次的基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪活動為載體，由網(wǎng)格員入戶問需，準(zhǔn)確掌握居民訴求并積極解決。今年4月上旬，街道開展了首次基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪工作。
精心組織、精準(zhǔn)定位。在開展大走訪及入戶回戶之前，街道都召開了專題培訓(xùn)會，講清講透大走訪的目的意義、流程安排、入戶技巧等，使網(wǎng)格員明確了職責(zé)、清楚了流程、掌握了方法。街道在選擇入戶調(diào)查對象人群上，兼顧了各類職業(yè)、各年齡段、各小區(qū)樓盤，使調(diào)查更具普遍性，確保各方面的意見建議都能聽到。同時，對平時相對來說矛盾多、意見大的網(wǎng)格，還有針對性地多安排調(diào)查走訪，力求找出問題隱患。
不折不扣、狠抓落實(shí)。此次大走訪歷時1個月，覆蓋11個社區(qū)、2900戶居民。按照涉農(nóng)社區(qū)每個網(wǎng)格20戶、城市社區(qū)每個網(wǎng)格40戶的標(biāo)準(zhǔn)，由網(wǎng)格員入戶進(jìn)行走訪調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，調(diào)查問卷滿意度最高的為99%，最低的為60%，滿意度90%以上的社區(qū)共7個。此次大走訪共收集群眾意見建議59條，其中設(shè)施類20項(xiàng)、服務(wù)類22項(xiàng)、活動類6項(xiàng)、安全管理類11項(xiàng)。
電話回訪、監(jiān)督到位。街道按照平均每個網(wǎng)格30戶的比例對2900戶受訪群眾進(jìn)行了隨機(jī)電話回訪，回訪重點(diǎn)為網(wǎng)格員入戶走訪情況、走訪方式的滿意度、建議等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，電話回訪共986戶，其中981戶居民確認(rèn)網(wǎng)格員入戶的真實(shí)性，979戶對網(wǎng)格員走訪表示滿意。
落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真整改。街道認(rèn)真梳理了此次大走訪活動收集的四方面59項(xiàng)意見建議，做好了走訪工作后續(xù)問題解決和群眾意見建議反饋工作。對于收集的意見、建議，街道、社區(qū)分層級進(jìn)行解決，能辦的事項(xiàng)抓緊辦結(jié)；對于超出社區(qū)職能范圍的事項(xiàng)，由街道業(yè)務(wù)科室牽頭進(jìn)行處理；對于超出街道職能范圍的事項(xiàng)，我們積極與市、區(qū)相關(guān)部門對接，請其支持解決。目前59項(xiàng)意見和建議已依法依規(guī)解決34項(xiàng)、正在解決10項(xiàng)、超出職能范圍15項(xiàng)。
入戶回訪、鞏固成果。6月下旬，網(wǎng)格員再次對提出意見建議的98戶群眾進(jìn)行了入戶回訪。對于街道、社區(qū)自行解決的問題，網(wǎng)格員將問題的辦理流程和方式、達(dá)到的效果或預(yù)期效果，向受訪群眾進(jìn)行了結(jié)果反饋。對于超出街道職能范圍的事項(xiàng)，由業(yè)務(wù)科室草擬回復(fù)材料（問題的基本情況、政策支撐、走訪或咨詢上級部門情況、解決方案），網(wǎng)格員入戶做好解釋說明工作，切實(shí)做到了群眾反映的問題件件有整改、有回復(fù)。此次入戶回訪滿意率達(dá)到了100%。
在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的過程中，我們不僅見子打子，及時處理群眾日常零碎訴求，而且通過基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪活動系統(tǒng)地處理了一批群眾關(guān)注又帶共性的問題，群眾訴求得以第一時間發(fā)現(xiàn)、普遍解決及回復(fù)。截止目前，街道共解決群眾各類訴求10248件，切實(shí)融洽了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧。
下一步，我街道將做好以下三個方面工作，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理在加強(qiáng)基層社會治理、提升社會服務(wù)、促進(jìn)社會和諧等方面的積極作用：一是深化滿意度大走訪，繼續(xù)開展一年2-3次的基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪，不斷擴(kuò)大走訪覆蓋面，不留死角，做到把情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、情況融洽在基層。二是加大“鄰里之家”建設(shè)力度，我們一方面將加快在建及待建點(diǎn)位的步伐；另一方面根據(jù)居民需求，進(jìn)一步拓展“鄰里之家”功能，增設(shè)特色服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)居民的內(nèi)容。三是整合優(yōu)化網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)資源，有效整合網(wǎng)格內(nèi)的企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、志愿者組織等資源，引導(dǎo)、支持其參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，使其成為網(wǎng)格員借力借勢的支撐，與社區(qū)、網(wǎng)格員形成良性互動，努力構(gòu)建多方參與、共駐共建、管理有序的社區(qū)治理運(yùn)行機(jī)制。
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