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招商部管理制度
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的招商部管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
招商部管理制度1
1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工作。
2、對于在崗職工，每周也要開展一次集中的學習培訓。
3、培訓學習時任何人不得無故缺席。
4、如有特殊情況不能參加培訓學習者，應寫出書面申請由直接領(lǐng)導批準。
5、不能參加培訓的人員應在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容補上。
6、對于其他部門舉行的`培訓，只要是涉及到招商業(yè)務的，也應全體參加。
7、對每個月的培訓知識要定期考試一次。
8、如考試不合格者，必須重新補上培訓課程，直到合格為止。
招商部管理制度2
1、通訊費：招商人員每月電話費補助xx元。
2、交通費：因公出差的交通費、餐旅費，可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導審批后方可報銷，費用標準按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費：招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級領(lǐng)導批準，并填寫《招待申請單》再進行招待。
4、出差費：招商中心人員因工作需要出差的'，需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
5、禮品費：招商過程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
招商部管理制度3
1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。
2、招待費:招商過程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導批準,并填寫《招待申請單》再進行招待。
5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
7、禮品費:招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
招商部管理制度4
1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標制定相應的月計劃，并填寫月計劃工作表。
2、根據(jù)月計劃細分每周的周計劃工作，并填寫周計劃工作表。
3、在周計劃的基礎(chǔ)上，要細分出每天的工作計劃表，并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。
4、每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量，回訪客戶的情況。
5、每天下午要對當天的工作進行總結(jié)，并上交《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。
6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單，每天不低于5個。
7、招商部的`月、周計劃由部門負責人根據(jù)公司下達的任務分解到各部門。
8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負責人根據(jù)招商部的任務分解到人。
9、招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標，招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。
10、對以上各條款請遵照執(zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分1分。
招商部管理制度5
1、通訊費:招商人員每月電話費補助元。
2、交通費:因公出差的交通費、餐旅費,可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導審批后方可報銷,費用標準按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費:招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的'招待需經(jīng)上級領(lǐng)導批準,并填寫《招待申請單》再進行招待。
4、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
5、禮品費:招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導同意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
招商部管理制度6
1。招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工作。
2。對于在崗職工，每周也要開展一次集中的學習培訓。
3。培訓學習時任何人不得無故缺席。
4。如有特殊情況不能參加培訓學習者，應寫出書面申請由直接領(lǐng)導批準。
5。不能參加培訓的人員應在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容補上。
6。對于其他部門舉行的`培訓，只要是涉及到招商業(yè)務的，也應全體參加。
7。對每個月的培訓知識要定期考試一次。
8。如考試不合格者，必須重新補上培訓課程，直到合格為止。
招商部管理制度7
第一章、招商部部門職能：
1、負責貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進行調(diào)查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經(jīng)營管理工作方案的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理，將各項費用的應收金額及時提交財務部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責：
1、按照xx貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》，按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標的，要嚴守商業(yè)秘密；
3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置，制定招商計劃，確定招商的項目，及時調(diào)整招商策略；
4、結(jié)合xx貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶；
5、對招商人員進行相關(guān)行業(yè)知識、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓；
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補充招商。
7、根據(jù)商戶的.經(jīng)營實力進行優(yōu)勝劣汰，清除不良商戶，進行補充招商；
8、依據(jù)招商準入標準，要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同，繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費用。
9、建立商戶檔案；
10、完成領(lǐng)導布置的臨時任務。
第三章、招商部各崗位職責：
一、招商部部長職責：
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進行全面招商；
2、注意和商戶的有效溝通，充分了解客戶的情況與需求，根據(jù)市場的實際情況和空余鋪位狀況推薦，同商戶達到共識；
3、按照業(yè)態(tài)要求，重點引進知名品牌、連鎖機構(gòu)等；
4、不斷研究市場變化，掌握商戶心理，適時調(diào)整工作，引進商戶資源，整合招商，實行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解，把握事態(tài)變化，成功招商；
6、招商不徇私情。對重點引進的品牌商戶，實行一戶一策；
7、嚴格管理《租賃合同》，按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標的，要嚴守商業(yè)秘密，不能出現(xiàn)信息紕漏；
8、遵守公司制度，完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。
二、品質(zhì)管理職責：
1、對入駐前的商戶，進行品牌預審，避免出現(xiàn)重合；
2、對進駐的商戶進行品牌、品質(zhì)管理工作；
3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務；
4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量，杜絕假冒偽劣情況；
5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴，并且有效的解決；
6、遵守公司制度，完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務；
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責：
1、接待來訪意向客戶，并進行詳細的解釋、解答；
2、根據(jù)公司要求，銷售已出租的鋪位；
3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù)；
4、制定銷售計劃并完成公司要求的銷售指標；
5、遵守公司制度，完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。
招商部管理制度8
招商部各位員工相信在我們共事的這段時間里，大家都能任勞任怨地完成自己的工作并愉快相處，在此我們希望各位管理人員與員工之間能夠相互理解、相互包容，可以在愉快、融洽的工作環(huán)境中更好的完成我們的工作，讓每個人在這里都可以學習到很多的東西，能夠不斷成長，成為金鼎項目的一個中堅力量。
公司有效經(jīng)營業(yè)務的基石就是所有員工能在誠實、勤奮、正直、信守承諾的基礎(chǔ)上不斷進取。我們部門的基石則是團結(jié)友善、互相幫扶、共同成長、共同勉勵、共同進步！因而，所有員工在日常工作中能不斷堅持并遵守我們的規(guī)章制度是我們的責任和義務。我們的制度適用于招商部全體工作人員，所有人應嚴格遵守并執(zhí)行。若各位有任何疑問或建議，請隨時提出，以便及時改正。
第1章考勤制度
目的:規(guī)范招商團隊員工考勤與休假管理。
2.主體內(nèi)容和適用范圍：
本辦法規(guī)定了作息時間、員工考勤、請休假及處罰規(guī)定。
作息時間：
1）.招商團隊實施6天工作制
2）.節(jié)假日值班的，需要在人力資源部報備，可以倒休。外地及主管級以上的可以
攢休，攢休可跨月，但一次休息時間不可超過一周。攢休在三個月內(nèi)，休息完畢，超過三個月的不予計算。
3）.招商專員，轉(zhuǎn)正后，享受每月500元的彈性績效工資。
4）.招商部早會時間為8:45，所有員工必須按時參加，招商經(jīng)理主持，未能按時參加早會的每次罰款10元。
考勤：
1）.公司實施指紋打卡考勤制。
2）.項目所有員工每天打卡簽到4次，時間為上班前和下班后，出勤以打卡記錄為準。
3）.異常出勤，填寫《異常考勤附表》，主管、招商經(jīng)理簽字確認
4）.病事假以經(jīng)批準的請假單為準。
5）.漏打卡：由于疏忽漏打卡的、打不上卡的，雖經(jīng)核實在崗，每次仍需處罰20元。中午加班、接待客戶、調(diào)研未打卡的，經(jīng)理在異常出勤表上寫明，招商經(jīng)理簽字確認，早晚必須打卡。
異常考勤管理：
1）.因工作需要，臨時異地辦公（出差）的員工不需打卡
2）.倒休時，必須詳細標注倒休的哪一天，沒有標注的，按照請假核算。
新入職員工、中途離職員工出勤計算方式：
1）.在15日前入職的`，當月出勤計算為：不享受上半個月的休息日帶薪工資，下半個月的休息日計發(fā)帶薪工資。
2）.在15日后入職的，當月出勤只計算實際出勤天數(shù)。
3）.中途離職員工出勤計算方式：在15日前離職的，只計算實際出勤；15日后離職的，在15日前的休息日發(fā)放帶薪休息日工資，15日后離職的只計算實際出勤天數(shù)。
4）.員工離職后，離職當月工資、傭金會在離職后第二個月發(fā)放。
考勤相關(guān)規(guī)定：
1）.遲到：按規(guī)定上班時間計，晚到不超過30 分鐘定義為遲到。
2）.早退：按規(guī)定下班時間計，提前離崗不超過30 分鐘為早退。
3）.無故不上班，不履行請假手續(xù)或未經(jīng)公司批準，直接不上班等情況，超過半個小時，視為曠工半天，超過1個小時，視為曠工1天。
4）.遲到或早退30分鐘以上視為曠工。
請假：
1）.備案登記：請假提前寫請假條，必須由招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的，每次處罰10元。由于行業(yè)特殊，工作節(jié)奏緊湊，請假需有正當理由，理由不充分的不予審批，違者罰款100元。
2）.公休不用報送請假單，但公休天數(shù)一次超過4天的，需書提交面申請，招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的，每次罰款10元。
休假：休假種類有春節(jié)假、婚假、喪假、清明、五一、端午、中秋、國慶
1）.春節(jié)帶薪休假3天，春節(jié)放假期間（大年三十到初二）值班人員值班實行三倍薪資。
2）.婚假：由于行業(yè)特殊性，給予3天帶薪婚假。
3）.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）以及岳父母、公婆去世，給予帶薪喪假3天。
處罰規(guī)定：
1）.遲到、早退，每次罰款10元。
2）.上下班不簽到的，且無任何理由的，每次罰款20元。
3）.曠工3天（含）以上按自動離職處理。每曠工一天扣罰雙倍日工資。
第2章日常工作要求
1、在工作場所不得做與工作無關(guān)的私人事情（包括吃零食、化妝、看與工作無關(guān)之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴重者，予以書面警告或解除勞動合同。
2、任何時間都要以客戶為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客戶。怠慢客戶者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理，情節(jié)嚴重者立即辭退。
3、嚴禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作場所整潔，所有招商人員均有義務保持招商部內(nèi)部的整潔，亦有責任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5、有任何異議均不可在客戶面前爭論。對公司其他工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定著裝，保持個人形象。
7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應自覺放回原處。
8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。
9、無論發(fā)生任何事情，都不能在公共場合爭論，有事可向上級報告，進行最后判決。
10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。
11、避免與客人在公共場合大聲爭吵，應將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當者，予以口頭警告處理。
12、同事之間應互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會。
13、招商辦公室制定接待值班表，輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。值班人員外出由內(nèi)勤代為接待做好登記，并將登記資料轉(zhuǎn)交給值班人員。出現(xiàn)無接待情況每次對值班人員或內(nèi)勤處。
招商部管理制度9
1、負責招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。
2、負責招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時，做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。
3、負責招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱，嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
4、招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動應請示領(lǐng)導批準后，方可與客戶談判。
5、《合同、協(xié)議》的簽定流程：
（1）、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議，并做好登記工作。
（2）、簽約完畢后及時交回管理處，管理員應做好歸檔工作。
（3）、當天沒有簽約完的.合同、協(xié)議，下班前應交回管理處。
（4）、招商代表在簽定完后，應將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。
招商部管理制度10
一、xx貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定：
規(guī)范xx貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營行為，維護廣大商戶的合法權(quán)益，促進市場良性發(fā)展，特制定本規(guī)定：
（一）xx貿(mào)易城實行品牌唯一性管理制度：即一個店鋪所經(jīng)營的品牌，另一店鋪不得重復經(jīng)營。同時適當限制單店經(jīng)營品牌數(shù)量，避免資源浪費、無序競爭；
（二）xx貿(mào)易城負責對商戶所經(jīng)營的商品品牌進行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜；
（三）自即日起對在xx貿(mào)易城內(nèi)進行經(jīng)營的品牌進行登記備案，對已登記備案的品牌進行公示并受xx貿(mào)易城保護，其他商戶不得再經(jīng)營同一品牌的商品。若同一品牌進場經(jīng)營，一般采取先入為主的辦法解決。另外，根據(jù)進貨渠道的不同，公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進場經(jīng)營；
（四）商戶在申請品牌登記備案時應提供廠家（或代理商）授權(quán)委托書、進貨憑證等相關(guān)資料；
（五）已完成登記備案的品牌，在經(jīng)營中必須按照季節(jié)的變換及時調(diào)整貨品，否則將取消商戶對該品牌的'登記保護；
（六）在經(jīng)營中，店鋪承包人如果因為供應商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實行總經(jīng)銷、總代理，要提前7—10天提出書面申請，經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊備案、經(jīng)領(lǐng)導批準后，店鋪承包人方可進貨上貨。不經(jīng)批準隨意更換品牌或臨時上雜牌、甚至水貨者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定進行適當處罰，并責令限期撤貨；
（七）經(jīng)過核查，如果是竄貨、跟貨、傾銷而導致xx貿(mào)易城內(nèi)受合同保護的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營造成經(jīng)濟損失者，公司將追究責任人經(jīng)濟法律責任；
（八）xx貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨，按照以下的原則進行解決：
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護
未進行品牌登記備案的商戶，可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓，如協(xié)商不成，則未進行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內(nèi)將商品撤出xx貿(mào)易城。
2、擁有廠家（或代理商）授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護
如果追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案，則擁有廠家（或代理商）授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護，另外商戶必須立即將商品撤出xx貿(mào)易城，或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家（或代理商）授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時提供進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護
如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案，也都沒有廠家（或代理商）授權(quán)委托書，則能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護，另外商戶必須立即將商品撤出xx貿(mào)易城，或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家（或代理商）授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。
（九）如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進行品牌登記備案，也都沒有廠家（或代理商）授權(quán)委托書，同時都不能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間，則按以下原則進行解決：
1、xx貿(mào)易城首先進行調(diào)解，各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價格銷售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價格的銷售行為，必須立即將該商品撤出xx貿(mào)易城，同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價格銷售該商品，則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時將重貨
商品撤出xx貿(mào)易城。
（十）品牌登記備案有效期截止每年春節(jié)，每年春節(jié)過后必須進行重新登記，以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶進場和撤離管理制度：
（一）商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時間和與市場管理部的具體聯(lián)系方式；
2、商戶資格審查意見、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場管理部；
（二）商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜；
2、《商戶經(jīng)營管理公約》等材料交與商戶；
3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶；
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜；
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
（三）店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進行審核，發(fā)放裝修施工通知單；
2、施工單位和施工人員驗證登記；
3、施工過程中工程部、市場管理部進行施工監(jiān)管，確保按照時間、要求完成施工；
4、商戶遇到特殊的裝修要求，應同工程部商討，確定施工方案；
（四）驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進行裝修工程驗收；
2、驗收達標，符合消防安全和管理要求，由工程部簽署驗收合格單，交市場管理部準許商戶進場管理；
3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù)；
（五）開業(yè)
1、市場管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請后，商戶依據(jù)開業(yè)時間進行鋪貨和開業(yè)；
2、市場管理部協(xié)同各相關(guān)部門，開始提供開業(yè)的各項服務；
3、向商戶發(fā)放xx貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料；
（六）撤離
1、招商部根據(jù)市場管理部（同意撤離）的書面通知，開出聯(lián)系單要求：
（1）工程部――協(xié)同客戶服務部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗收店鋪（包括收回電話線路及有關(guān)財產(chǎn)等）；
（2）市場管理部――協(xié)同客戶服務部對有關(guān)財產(chǎn)辦理退返手續(xù)；
（3）保安部――跟進商戶財產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜；
（4）財務部――辦理相關(guān)財務手續(xù)及電腦戶口終止。
（七）撤離后
（1）各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應收費用明細，匯總市場管理部處理；
（2）市場管理部給招商部書面確認有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進有關(guān)事宜（若有）；
（3）市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關(guān)資料上報財務部處理。
（八）商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨；
2、符合下列條件的，必須進行商戶清退工作；
（1）商戶無故不按約定交納租金較長時間；
（2）嚴重違反xx貿(mào)易城各項規(guī)章制度，給xx貿(mào)易城的信譽造成惡劣影響或重大財產(chǎn)損失的；
（3）合作態(tài)度不端正，借機炒作鋪位，轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營項目的；
（4）一年之內(nèi)兩次以上被國家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等原因處罰的；
（5）嚴重違反合同規(guī)定事項；
（6）商戶主動放棄在xx貿(mào)易城的經(jīng)營權(quán)的；
（7）商戶有其他違約違法情況，不適宜再繼續(xù)經(jīng)營的。
3、商戶清退流程
（1）各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型，提出替代商戶，經(jīng)部門負責人審批后報主管領(lǐng)導審定；
（2）經(jīng)主管領(lǐng)導審定清退的品牌，市場管理部與商戶洽商終止事宜，起草終止合作協(xié)議，按照合同會簽程序辦理審核手續(xù)；
（3）終止協(xié)議，由市場管理部轉(zhuǎn)財務部一份，按照協(xié)議規(guī)定，財務部凍結(jié)相關(guān)押金，三個月后，無重大退貨和投訴事項發(fā)生，予以結(jié)清所有款項。
（4）市場管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件，須辦理商品退貨工作：
（1）商戶申請退貨；
（2）決定不經(jīng)營的商品；
（3）質(zhì)量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》，經(jīng)市場管理部確認后在規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質(zhì)管理：
（一）商戶的引進、導入應以xx貿(mào)易城的長期經(jīng)營信譽為首要目標，事先經(jīng)過認真的市場調(diào)查分析，嚴格遵守商戶引理流程，嚴格審驗品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營信譽，逐級上報，規(guī)范合同簽定流程。
（二）在商戶的引進時嚴格把關(guān)，引進后應對商戶的經(jīng)營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助，才能保持xx貿(mào)易城良好經(jīng)營信譽，增值xx貿(mào)易城的無形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下：
1、審查經(jīng)營類型；
2、審查經(jīng)濟實力；
3、審查經(jīng)營能力；
4、審查品牌優(yōu)勢；
5、審查商品風格；
6、審查商品價位；
7、審查市場反映；
招商部管理制度11
1、招商文員負責招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。
合同簽定蓋章之后，原件一式兩份，客戶一份，公司行政部檔案室一份。
招商文員必須另外復印三份，本部門留檔一份，物業(yè)管理一份，財務一份，每份合同必須由當事人或部門負責人簽名確認，以便備查。
2、招商總監(jiān)負責招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱，嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
3、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動應請示總經(jīng)理批準后，方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫，客戶有特殊要求的，必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后，嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批，審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時，必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對招商人員的獎金進行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作，造成的.后果有本人負擔，造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程：
1）招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議，并做好登記工作。
2）簽約完畢后及時交回文員處，文員應做好歸檔工作。
3、）當天沒有簽約完的合同、協(xié)議，下班前應交回文員處。
4）招商人員在簽定完后，應將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
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