酒店前臺周工作總結范文（通用10篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的酒店前臺周工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　酒店前臺周工作總結 1

　　一、加強業務培訓，提高員工素養

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和效勞質量反映出一個酒店的效勞水準和治理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業務學問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優質的效勞。

　　二、給員工灌輸開源節流、增收節支意識，掌握好本錢

　　開源節流、增收節支是每個企業不矢的追求，開展節省、節支活動，掌握好本錢。為節省費用，比方，每次退房客人的卡套我們都統一回收；過期報表的重復使用；催促住宿的員工節省用水電；掌握好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握，為酒店創收做出前廳部應有的奉獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部依據市場狀況，積極地推動散客房銷售，在前臺的售價以及員工鼓勵方面我部規劃出臺了新的政策，高價房政策，接待員在了解酒店優待政策的同時依據市場行情和當日的'入住狀況敏捷把握房價，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

　　四、注意各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進展協調解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。

　　五、加強各類報表及報關數據的治理

　　前臺根據公安局的規定對每個入住的客人進展入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統準時的向出入境治理科進展報關，仔細執行公安局下發的通知，對每位住客的珍貴物品進展提示存放。前廳部全部的報表和數據指定專人負責，對報表進展分類存檔并每月統計上報。

　　酒店所存在的缺乏：

　　1、酒店系統的局限性

　　酒店所采納的系統由于模塊的限制，導致很多記帳，掛賬都通過手工完成，通過每個模板查出來的數據也不全都，導致數字量化的精確度不高，這些通過手工操作結賬有很多的漏洞，加大治理上的難度。比方客人預存款我們都只能通過手工記賬，消費手工賬單再錄入，這些都會影響酒店員工的工作效率，也影響客人對酒店的印象。這關鍵酒店酒店的操作系統是否完善，系統是否有專業人士定期維護。

　　2、薪酬制度過于固定

　　前廳員工流淌頻繁，很大程度上影響了效勞質量，一個新員工從入職后，要經過一到三個月的試用，才能完全嫻熟把握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛嫻熟本職工作的后，便由于薪酬提出離職，造成了人員的流失。個人覺得酒店的薪酬體制不能鼓勵員工的積極性，員工每個月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，酒店的工資應當是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現優秀升一級工資又多少錢，工作一年后又多少錢，酒店要讓員工看到盼望，布滿_工作，從而為酒店制造更多的營業收入。

　　酒店前臺周工作總結 2

　　1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位學問培訓，主要是針對新入職人員及在實際工作中消失較弱的方面進展必要的培訓，培訓前廳部員工對客效勞技巧，提高員工的對客效勞意識，方式偏向模擬操作培訓

　　2、幫助營銷部做好春節及情人節的`相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。

　　3、2月中旬將對部門的員工進展一次筆試，主要是測試員工前期所承受崗位的學問面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性

　　4、預備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能競賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。

　　5、3月中旬依據2月份的筆試，結合日常工作表現及平常對客效勞意識，綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理

　　6、親密合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，親密合作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造效益。

　　7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的一年開一個好局。

　　酒店前臺周工作總結 3

　　一、 本周工作總結：

　　1、 完成了酒店全年任務、月任務經營責任狀，制定好了客房二次消費品嘉獎提成規劃；

　　2、 連續跟進了西餐廳的推廣和收集客人反應意見和見意,來提高餐廳的效勞水平及出品的質量；

　　3、 完成了圣誕節當天，餐廳圣誕餐優待贈送活動以及餐廳的現場氣氛，做好了效勞培訓工作及出品規劃；

　　4、 組織了星期一主管會議及星期三部門溝通會議，鐘對部門需協調及溝通協作問題進展會議上解決；

　　5、 修理好了廚房的抽風機，已經妥當與德良廚具溝通及傳真協議好了，關于修理款從欠款中扣除；

　　6、 完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作，連續跟進了西餐廳VIP卡的制做；

　　7、 連續跟進了酒店各部門的人員聘請工作，準時的進展補充，能夠維持酒店正常營運工作；

　　8、 跟進裝修工程丘老板，對二樓的裝修工作做了現場堪查，對于改用辦公室和休息用房的風水不抱負，裝修有很大困難；

　　9、保證酒店流淌資金正常運轉，合理還款了客房布草款3000RMB，電視信號轉換款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，廣告牌印刷款3500RMB；

　　10、 連續跟進了各部門的工作流程及效勞技能的培訓，來提高酒店的整體效勞水平；

　　二、 下周工作規劃：

　　1、 關于酒店全年任務、月任務經營責任狀，客房二次消費品嘉獎提成規劃、酒水提成規劃以及扒餐、飲品提成規劃在本月底以會議的形式通報給各部門；

　　2、 關于元旦節日當天餐廳優待酬賓活動，做好效勞培訓工作及出品規劃，跟進節日當天員工加餐等事宜；

　　3、 連續主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議，針對部門需協調及溝通協作問題進展會議上解決；

　　4、 制做客房捆綁銷售規劃，跟進廣告公司制做餐廳20元現金餐飲券和酒店100元、500元現金代金券，跟進西餐廳VIP卡的回貨工作；

　　5、 連續跟進酒店各部門的人員聘請工作，準時的進展補充，能夠維持酒店正常營運工作；

　　6、 聯系周邊小區和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住；

　　7、 保證酒店流淌資金正常運轉，合理的進展還款。本周將對陳總2萬元的工資借款進展還款，以及還一部份工衣款；

　　8、 連續跟進前臺系統的維護，跟進各部門的`工作流程及效勞技能的培訓，來提高酒店的整體效勞水平；

　　9、 關于市場菜價，本周會帶會計和統計對珠海各市場進展市場調查，盡可能以后找價格較優待的市場進展進貨；

　　10、 快接近年底，做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作，安排保安部多進展檢查和排查；

　　酒店前臺周工作總結 4

　　作為酒店前臺一周的實習生，我很榮幸能夠介紹我的工作總結。在這一周的時間里，我學到了許多關于前臺工作的知識和技巧。以下是我的總結：

　　一、初步熟悉前臺工作

　　在工作的第一天，我與我的領導一起進行了入職培訓。在培訓中，我們學習了前臺工作的職責，了解了如何對待不同的客人，處理各種問題和急事。除此之外，我們還學習了如何使用酒店房間預訂和管理系統、以及酒店的安全規定。

　　二、了解客人的需求

　　在初步熟悉前臺工作后，我開始學習如何堪稱專業的前臺接待員。在與客人交流中，我認為了解客人的需求是非常重要的，因為這需要我們與客人建立真正的信任關系，并在酒店內確保客人的安全和快樂。在與客人交談中，我注意到了許多客人的需求和疑惑，包括如何預定房間、哪里提供早餐和其他服務、以及如何檢查。

　　三、了解如何快速處理客人的問題

　　當客人出現問題或有急事需要處理時，我們通常需要快速反應和解決他們的問題。為此，我學習了如何孜孜不倦地處理客人問題。當客人有特殊需求時，我們需要盡早提供幫助，并快速找到適當的解決方案。我還發現，及時與客人交流對于解決問題非常重要。因此，我們需要始終保持耐心，以確保客人能夠感受到我們對他們問題的關心和重視。

　　四、熟練使用酒店管理系統

　　除了學習如何與客人交流和處理問題，我還學習了如何熟練使用酒店房間預訂和管理系統。這個管理系統可以幫助我們記錄客人的信息，包括入住和退房的時間、所需的額外服務、以及其他特殊要求。通過使用這個系統，我們可以使客人的`住宿過程更加愉快和容易。

　　五、總結

　　在酒店前臺工作的一周中，我學到了很多關于客人服務的知識和技巧。通過學習如何了解客人的需求、快速處理客人的問題、以及熟練使用酒店管理系統，我相信我可以成為一名優秀的前臺員工。我非常感謝領導和同事的指導和幫助，讓我能夠在工作中一路成長。

　　酒店前臺周工作總結 5

　　回憶入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持幫忙下，順當完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積存工作閱歷，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作狀況總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后準時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥當接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，仔細接聽每一部電話，嫻熟各部門分機號，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠準時更新公司通訊錄，便利公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛生工作，前臺是展現公司形象、效勞的起點，打造良好的前臺環境，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學習了公司各項規章制度；嫻熟把握公司各個產品成效，為電話推廣打根底；

　　2、幫助行政打電話督促參加瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，準時轉交，人不在的物品在前臺妥當保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。在這一周的前臺工作體驗中，雖然都仔細完成了各項工作，但有時也有缺乏的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作打算，提高工作質量、效率，還有責任心。

　　新的打算如下：

　　（1）努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；

　　奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

　　（2）加強禮儀學問學習。如業余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。

　　（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。

　　盼望在新的日子里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的`工作需要，在不斷學習的過程中轉變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤效勞工作，讓領導和同事們避開后顧之憂。最終，感謝各位領導能夠供應給我這份工作，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1周來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xx的明天會更好！

　　酒店前臺周工作總結 6

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深刻的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開頭，好的開頭就是勝利的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深刻的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結：

　　一、每天到公司保安領取當天報紙。

　　到達辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否翻開。清掃領導辦公室及前臺大廳衛生。并且始終保持前臺大廳干凈大方。把當天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的`報紙要整理好。檢查飲用水是否充分，不夠時要準時調取。

　　開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補給。當前臺打印機、復印機、傳真機沒有墨時要準時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設備等要準時報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要準時補給。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關閉。檢查好當天的備忘錄是否還有沒完成的工作。

　　二、接發傳真都要做好登記。

　　發傳真時要留意發給誰，并要確認對方已收到無遺漏。承受傳真時要留意對方傳給誰，問清晰傳真內容、頁數，以免承受到垃圾x，鋪張公司資源。承受到的傳真確定無遺漏后準時轉給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態度和效勞效率。看到有客人來訪，要馬上起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負責人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，急躁細致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　四、接聽電話，要留意禮貌用語。使用公司的標準用語，外線時：您好，鞍山龍源公司！之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找誰，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關人員。內線時：您好！

　　五、公司公章的治理。無論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時必需經過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當借用公章時，必需有行政部人員一路跟隨。

　　六、周一要詢問代總是否開例會并通知相關部門。每周三放置監視臺，并提示領導。周三向集團公司上次會議紀要及簡報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。

　　七、檔案的治理。對公司文件做好歸檔工作。包括：內部公函、紅頭文件、會議紀要、簡報等。并熟識知道每個文件的存放位置。

　　酒店前臺周工作總結 7

　　轉瞬間，一周的工作就過去了。在近期來，隨著大學生實習期的到來，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的根底任務，還要漸漸綻開針對新生聘請的工作，每天一波一波的學生來面試，的確打亂了我不少的打算。但也正是趁著這個時機，公司打算擴展業務和部門！如今能在實習期聘請到不少新人作為今后新業務部門的培育人選，也會給今后公司提升帶來不少幫忙。

　　如今，回憶這周的工作狀況，盡管我在最近大局部的時間都勞碌在聘請的和日常的工作中，但我也沒有放松對自己工作的打算和治理！我在此對這周的工作總結和下周打算如下：

　　一、工作總結

　　在這周的工作中，我照舊嚴格的完成著作為部門前臺文員的日常任務，仔細負責的完成好了各部門的協調和資料的整理之外，也一會在維護公司大小事務的正常運轉。

　　但不一樣的是，隨著公司面試人數的增加，我也開頭更加嚴格的做好日常前臺的維護工作，不僅更加認真的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進一步的優化。給面試者們帶來了良好的公司印象。

　　此外，依據我自身的統計，本時間里，來到公司面試的人員共有xx人，其中，通過網絡投遞簡歷的有x人，其他人選根本來自周邊大學院校。而在這次的面試過后，最終留下的試用期員工x人，實習期員工xx人。目前來報到的有xx人，皆以被各部門領導接收并逐步開頭培訓工作。

　　總結這周的狀況，隨著各部門的樂觀運轉，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的狀況，但隨著新業務的打算，崗位需求一下增多，在聘請上給我帶來了不小的壓力。并依據部門領導要求，聘請人員不能全是應屆畢業生，為此，我也要加強自身對新業務的熟悉，保證聘請到的有閱歷人才能為部門帶來切實的效益。

　　二、工作打算

　　如總結所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就消失了幾個必定的任務。

　　首先，在下周的工作中我打算參與xxx院校的'校內聘請的活動，xxx院校始終有與我公司合作，為公司供應了不少的優秀人才。因此，在此大量用人之際，我打算參與校內聘請，為公司更好的聘請水平穩定的優秀人才。

　　其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必需準時完成的任務。但考慮到實習生易來不易留的特點，我要認真的做好資料更新。

　　最終，在人員充分之后，我們也要樂觀的綻開培訓工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作力量，考慮今后的福利待遇。

　　總的來說，近期的工作變化不會太大，但我也要盡早做好預備，并嚴格的要求自己，為公司帶來更多優秀的“新奇”人才！

　　酒店前臺周工作總結 8

　　歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。

　　一、前臺工作的基本內容。

　　前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的'崗位，熱誠。積極的工作態度很重要。20xx年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經驗和教訓。

　　在到xx企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步計劃。

　　基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

　　酒店前臺周工作總結 9

　　嶄新的一周開始了。這是我來xx公司的第二周，剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去，預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆，或者是這周的兩次會議都取消了，亦或是這周總共七天我卻休了三天假，總感覺這周我的收獲不大。

　　收獲不大，但是不代表沒有，總的來說，應該可以從四個方面來進行總結。

　　第一、我們是一名銷售前臺的實習生，我們的分內工作其實不是銷售二字，而是前臺二字。對于我們分內的工作，我們幾個實習生在上周就已經有了一個大概的了解，但是我們的分工還存在很大的問題。所以在本周，我們把我們手頭的工作，根據輕重和急緩做了一個較為明確的分工。經過一周的實踐，我們也開始得心應手起來。另外，對于接待客戶一事，上周應付起來確實心里沒底，因為我一問三不知，生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客，但現在我從容淡定了很多，他們一些簡單的問題，我可以給出答案。一些我不知道的問題，我會理直氣壯，而又委婉的告訴他，我不知道。畢竟我現在只是一名銷售前臺，我又不是銷售顧問，我沒有這個義務去回答他的所有問題，他又不是向我買車，我的責任只是在他確定買車時，我給他介紹一個銷售顧問過去。當然，對于我回答不上的問題，在銷售顧問向顧客解答時，我會盡量在后面聽著。畢竟，暫時的無知是可以原諒的，但一直無知卻是無法饒恕的。

　　第二、學到了一定的汽車專業知識。內訓師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外，還給了我們一本漫畫版汽車基礎知識。作為一名學汽車服務工程的大學生，汽車基礎知識理論上對我來說是問題不大，但理想是豐滿的，現實是骨感的，真實的我其實是汽車行業的門外漢。看著這本漫畫，我就真的把它當漫畫一頁一頁地翻著，甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午，巍哥就來檢查我們上周的戰果了，并給我們講解這冊漫畫。我當時就納悶了，這什么年代啊，連漫畫都需要講解了，巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發動機位置和驅動車輪進行的車輛分類，即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車，但巍哥卻給我們講解了一個多小時。 他按照這個分類方式給我們平時生活中常見的車進行了簡單的分類。這讓我了解到，目前在我國行駛的轎車中，大眾、豐田、本田、日產、別克等品牌基本上都是前置前驅，甚至有的品牌都是前置前驅。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅或者是基于前驅平臺的.四輪驅動，而奔馳除了a級和b級是前驅車，其余都是后驅車，而寶馬和凱迪拉克都是后驅車或基于后驅平臺的四輪驅動，并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產品定位。另外，我也知道了，四輪驅動又分為全時四驅、適時四驅和分時四驅三種形式。每種驅動類型的特點在哪里，它們有哪些代表車，這些也有了一定的了解。后來介紹底盤的時候，我也開始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個概念……

　　第三、對于銷售流程方面，又有了進一步的認知。這個認知不僅是對于流程，更是對于我自身的認知，了解到了自己對于流程的理解還不夠，往往只是知其然而不知其所以然。所以有時候在幫銷售顧問跑一些流程時，因與以往的情況存在了一點偏差，自己就不知道該怎么辦了。因此，在以后跑流程時，我要多問幾個為什么，這樣才能從容面對各種不同情況的發生。

　　第四、本周有個汽車新三包法的培訓，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓，我對以下知識有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包；哪些情況下，消費者可以選擇更換或退貨；哪些情況下，經營者可以不承擔三包法規定的家用汽車產品三包責任；哪些情況下，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件；哪些情況下，消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理；甚至還知道了一個對于部分消費者有利的小小法律空子……

　　不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進步一點點，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅信我一定會等到量變引起質變的一天。

　　酒店前臺周工作總結 10

　　新的環境，新的起點，我終于踏上了工作的旅途。回想在學習生涯在我的記憶里慢慢沉淀，只待這將來的工作奮斗旅程。當我第一次走進公司，我才真正認識到人生最實際的現實展現在我的面前。

　　能夠在實習期間成為xx物流公司前臺一名文員，在這里主要負責打字，我深感榮幸。對于第一份工作來說我很滿足，我對我的打字的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個新的環境。在第一周里面，在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，我認識了公司的一些職員，并對公司的事務有了一定的了解。

　　當第一次走進公司職員廳的時候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種激動的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進行我的第一份工作。這是工作是一次學習的好機會。當我收到第一份工作的時候，是一張半年度總結報告，需要我按照修改后的再打印一次。當我接到總結報告的時候，我快速瀏覽了一次，發現這些報告里面很多物流專業知識里面提到的.內容，這時我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進事業的起步，在這些報告中，我們可以更好的了解物流管理的實際狀況，從而學習到經驗。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。

　　第一份工作的時候，開始的很慢，而且容易出錯，但是敲擊鍵盤久了，也就慢慢的快了。其實在第一周中，工作中還是比較少的，因為業務主管想要我先慢慢了解一下這個集體，偶爾分配工作給我。漸漸的我也融入了這個集體，發現在這個集體中很多值得我學習的地方，相信在后面的四周里面我胡學習的更多。

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