課長工作職責

時間：2024-12-24 16:25:04 銀鳳工作職責我要投稿

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課長工作職責（通用9篇）

　　工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是課長工作職責，歡迎參考！

　　課長工作職責 1

　　1.組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。

　　2.認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。

　　3.了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時匯報，研究予以解決。

　　4.嚴格落實員工遵守工作流程，工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。

　　5.熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領。

　　6.不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。

　　7.宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力。

　　8.組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結匯報。

　　9.負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權。

　　10.努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采取不同的.領導方式和督方式。

　　11.組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。

　　12.組織本部門的商品盤點工作，協助處長做好盤底工作，對盤底數據負責。

　　13.主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　14.操作、對待問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。

　　15.承擔本區域的銷售任務，完成處長下達的各項任務。

　　16.監控商品缺貨，及時進行補貨作業，監控30商品庫存和促銷商品庫存，嚴格按照商品組織表控制商品品項。

　　17.檢查商品的價格標示和各種POP牌。

　　18.檢查維持賣場貨架完整，不得廠商或課員擅自更改陳列位置。

　　19.按時安排員工收回孤兒商品，修復破損商品。

　　20.每天閱讀報表，做好商品的續訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施。

　　21.負責庫存區的整潔，碼放整齊、清楚，便于補貨和盤點。

　　22.上級交辦的其他工作任務。

　　課長工作職責 2

　　工作職責：

　　1、根據生管指令組織安排生產，負責原材料到成品入庫過程的生產管理工作，并負責將結果報告工廠廠長；

　　2、監督所轄一線員工嚴格按公司質量及其環境體系要求進行現場作業，對現場工藝文件，標準作業要求等執行情況負責；

　　3、負責所轄工程現場6S、可視化等現場管理；

　　4、負責所轄工程生產設備日常維護保養，點檢，備品備件庫存管理，檢測設備日常使用管理；

　　5、負責所轄過程成本減低、效率提升工作；

　　6、配合技術完成良率，工藝改善實驗，提出合理化建議；

　　7、負責及時、準確地向下傳達公司及上長指令；及時、準確向上長報告工作中的'問題和結果；

　　8、負責屬下各部門人員、生產源料、生產設備、生產工具、工作環境、辦公用品等各類資源配備；

　　職位要求：

　　1、大學本科及以上學歷。

　　2、具有1年以上家電玻璃行業、光電玻璃行業或3年以上微波爐、電磁爐、煤氣灶或冰箱家電行業生產管理經驗者優先考慮。

　　3、具有良好的語言表達和溝通能力、計算機應用能力，CAD，office軟件。

　　4、具有良好的組織協調能力

　　課長工作職責 3

　　工作職責：

　　1、組織、調配生產人力、物力，確保生產計劃得到100%執行；

　　2、督導課內生產情況，指導處理生產異常問題；

　　3、不斷優化和完善生產工藝，提升生產效率，降低生產成本；

　　4、定期在課內開展安全生產教育，促使員工規范作業，減少安全事故

　　5、對課內生產人員進行技術指導和培訓，提升員工操作技能和素養；

　　職位要求：

　　1、5年以上注塑行業生產管理經驗，同崗位3年以上工作經驗；

　　2、熟悉各種塑膠材料和成型加工技術和生產工藝，可獨立解決注塑常見異常問題；

　　3、掌握注塑材料、生產設備，模具結構、自動化相關知識；

　　4、具備良好的職業素養，較強的綜合分析和技術統籌能力；

　　5、具有極強的'組織、溝通和協調能力，抗壓能力，具有較強的邏輯思維能力

　　課長工作職責 4

　　一、根據商店經營目標和本部門具體工作目標制定相應的部門工作計劃，監督其執行并確保完成。

　　二、掌握各銷售期段的經營目標或計劃完成情況和費用控制情況，并據以制定對策方案。

　　三、部門經營活動的統籌管理

　　1.組織參加本部門的晨會；

　　2.隨時掌握本部門商品的銷售動態，嚴格審批由領班/理貨員制定的商品訂單，保證訂單的準確性。保證商品的合理庫存，最大限度地避免商品斷貨和商品的庫存積壓；

　　3.積極與采購部進行協調，不定期交換對商品結構、銷售狀況、供貨商、商品銷售排面大小、貨位的'調整、堆頭效果、促銷計劃等信息和建議，不斷完善商品結構，提高部門銷售額；

　　4.配合采購部實施商店促銷計劃；

　　5.定期檢查本部門的商品庫存情況，對殘損及其他異常商品、滯銷商品進行退貨返廠申請并監督商品退換返廠工作的進行；

　　6.根據盤點計劃，組織安排本部門的盤點工作；

　　7.通過店內巡視，進行商店管理指標的自查，規范和監督本部門的日常工作。

　　8.檢查設備、設施是否完好、清潔、充足；

　　9.檢查商品擺放是否充足，有無缺貨、斷貨現象；有無過季商品、過期商品、殘損商品在店面擺放

　　10.賣場環境是否整潔、通道是否通暢，堆頭設置是否美觀醒目，促銷期間的活動安排是否到位；

　　11.檢查理貨員及促銷員的儀容儀表、工作態度、業務程序及操作規范是否符合公司的有關規定及SOP（標準作業流程）的要求；

　　12.檢查理貨員及促銷員為顧客提供服務時，是否符合公司的有關規定及服務規范的要求。

　　課長工作職責 5

　　一、06：00-07：45 開店前準備

　　1、到班確認

　　(1)看交接本是否有昨日未完成事項。

　　(2)員工排班表到勤人員是否正常。

　　(3)檢查總公司價格異動及賣場POP。

　　2、清潔檢查

　　清潔檢查：每日開店前作陳列區域清潔檢查與作業區衛生清潔，包括作業人員工作臺、機械設備，庫存庫房是否符合衛生安全。

　　3、商品巡視

　　(1)課長至收貨區進行商品品質驗收。

　　(2)銷售商品品質，鮮度，陳列量檢視，以期呈現賣場陳列商品新鮮。

　　(3)檢視回收質量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。

　　(4)商品價格的.確認。

　　(5)營業5分鐘完成開店準備。

　　二、07：45-13：30

　　1、庫存區巡視

　　(1)八點鐘課長主持員工(包括駐場人員)班前會，并檢查員工服儀是否整潔、規范。

　　(2)抽視庫存區是否先進先出，庫存單是否填寫正確;商品是否堆放整齊。

　　(3)干貨查驗是否過期與分區整理，力求可以隨時檢點。

　　(4)冷庫是否積水及正常運轉。

　　(5)庫內商品鮮度及品質是否正常，且須放置在棧板或貨架上。

　　(6)率課員整理工作區及后倉。

　　2、賣場巡視

　　(1)檢視排面品質、陳列狀況，了解顧客所需商品是否有售。

　　(2)指導課員、駐場工作習慣，并參與調整各工作站不足人力。

　　(3)商品銷售情況。

　　(4)促銷品銷售回轉率是否正常，是否需下午加訂貨或加大促銷力度。

　　(5)安排人員午餐。

　　(6)協助客服處理客訴。

　　(7)冷藏庫、高柜溫度是否正常。

　　三、13：30-14：30

　　1、報表分析

　　(1)S103表查閱前日到貨明細是否與實際相符。

　　(2)S146促銷商品計劃，計劃下期促銷之端架計劃。

　　(3)S133依據促銷商品趨勢分析，判斷銷售強度與陳列是否合理，及下單方式。

　　(4)H108表查看每日業績，毛利等是否達成目標并做大中小分類占比分析。

　　(5)異常管理(負毛利、負庫存、滯銷)。

　　2、二次開店

　　(1)早班針對營業中待辦未完成事項進行交接(含會議事項及營業中顧客意見之處理程序)。

　　(2)針對下午人流高峰及交接班人力足，做好二次開店準備,以提升業績。

　　四、14：30-17：00

　　1、下訂單

　　根據南北干貨電腦訂單參考報表下單，于14：00時前交物流管理部下單;蔬菜根據S152下訂單于13：30時前交物流管理部下單。水果訂單于14：00時前交物流管理部下單。

　　2、賣場巡視

　　(1)檢視回收質量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。

　　(2)商品銷售情況。

　　(3)賣場巡視補貨。

　　3、設備清潔保養

　　設備使用檢視，并查核保養人(資深同仁)是否落實設備清潔保養維護(每半月與維修人員或設備廠商聯絡，更換耗材與二級保養)

　　五、17：00-19：00 晚餐安排課員、駐場人員分二批用餐。

　　六、19：00-21：00 商品出清

　　1、賣場巡視補貨，需出清商品分批及時出清。

　　2、葉菜不耐保存，不良品質及時出清。

　　七、21：00-23：00 打烊準備工作

　　1、工作間及賣場的清潔檢視。

　　2、設備器材清潔消毒檢視。

　　3、冷藏庫庫存商品檢查。

　　4、冷藏庫運轉是否正常檢查。

　　5、填寫交接本：次日的工作重點，今日異常工作交接。

　　6、組織員工及駐場人員集合、點名、下班。

　　發每周

　　一、市調

　　1、市調固定每周二次，課長至少每周一次，必要時，可自行增加市調次數。以了解競爭對手的販賣品項、價格、品質、陳列方式、特殊活動(如快報期、主題促銷)。

　　2、市調對象(含傳統市場)如有新產品，應及時將信息反饋給采購，以緊跟市場走向，豐富品項，保持對顧客的吸引力。

　　二、每周工作追蹤

　　1、一周人力運用檢討-生產量，效率，鮮度比。

　　2、H505-1分類進銷存表銷售狀況，做商品陳列調整。

　　3、H134-1印花商品銷售分析：比較以前銷售狀況，記錄印花銷售狀況。

　　4、S146下期快報銷售商品明細-制訂端架計劃。

　　5、在職訓練：

　　(1)新進人員訓練-資深同仁教導-副課長檢核-課長檢核。

　　(2)資深同仁訓練，每周擇一日，由課長安排或副課長講解，訓練各工作站事務做面銷為主之訓練課程。

　　(3)干部訓練：針對經營管理課程作訓練，如人力運用，商品結構，陳列技巧等課程。

　　6、周工作計劃進度檢討，如賣場商品銷售力，設備保養，清潔檢核，每周業績、毛利、占比、客單價討論。

　　叁、每月

　　1、每月工作流程：

　　(1)月初：當月業績、毛利、大中小分類占比預估，人力運用，班表檢討，月工作計劃擬定(配合年度計劃進度)。

　　(2)月中：面銷商品銷售分析H510報表，月排行榜分析(參考促銷商品達成率做比較)，以指導商品結構組合調整。

　　(3)月底：當月分類進銷存分析H505-1報表。

　　2、盤點作業流程(每月月中及月末)：

　　S801盤點單報表設盤-依面銷大中小分類進行盤點，實行庫存區、陳列區盤點并記錄列表;輸入盤點資料S802報表，并檢查輸入資料是否正確;確認S803盤點資料報表，如果確認輸入資料正確，則列印S804比較盤點資料報表，列印S804報表后，比較電腦庫存量與盤點量之差異。如差異大，則進行復盤，如復盤結果險?罰?蛟詒冉獻柿現行薷吶痰懔浚?鉅煸?蛐胱⒚饔赟804報表上，并附上S801報表，再次列印S804報表，交經理、店總簽核后，才可修改電腦資料。

　　3、賣場安全管理：檢視賣場設備或機具，并排定月保養順序，做到周期保養。

　　4、年度工作流程：

　　(1) 年初-檢討上一年度全課預算達成率，擬訂、修正年度預算人力運用檢討。

　　資產設備增添或淘汰申請。

　　擬訂全年度工作計劃與檢討上年度工作計劃執行成效。

　　(2) 年中-檢核工作計劃執行進度。

　　檢核全課課員績效評量。