物業(yè)部工作職責(zé)
物業(yè)部工作職責(zé)1
負(fù)責(zé)管理物業(yè)項(xiàng)目各級(jí)員工;
負(fù)責(zé)組織編制物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實(shí)施;
檢查物業(yè)項(xiàng)目保安、清潔、維修服務(wù)品質(zhì)，制定提升措施并進(jìn)行適時(shí)調(diào)整;
負(fù)責(zé)組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
監(jiān)督承包商的服務(wù)質(zhì)量;
定期走訪業(yè)戶及有關(guān)部門(mén)，建立良好溝通渠道;
編制物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批項(xiàng)目日常開(kāi)支，保證預(yù)算目標(biāo)的'達(dá)成;
定期舉辦應(yīng)急演習(xí)，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應(yīng)急程序;
定期向公司呈報(bào)項(xiàng)目物業(yè)管理工作報(bào)告;
定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會(huì)代表舉行會(huì)議，檢查及報(bào)告物業(yè)運(yùn)作情況。
物業(yè)部工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)酒店物業(yè)收入的計(jì)算、確認(rèn)和客戶7jC、電話費(fèi)的會(huì)計(jì)處理包括：
(1)根據(jù)每月初有效的租賃合同編制客戶租金及費(fèi)用明細(xì)表。
(2)酒店物業(yè)管理公司每月中旬轉(zhuǎn)賬的電話費(fèi)按要求辦理。
(3)每月中旬，根據(jù)酒店綜合辦公室提供的辦公樓、商住樓的水電統(tǒng)計(jì)表，計(jì)算每位客戶的7個(gè)jC、電費(fèi)和轉(zhuǎn)賬都很好。
(4)物業(yè)部收入憑證是根據(jù)每月底有效的租賃合同編制的。
(5)辦公樓、商住樓、客房出租的`登記保管合同。
2.收回掛款及相關(guān)款項(xiàng)：
(1)負(fù)責(zé)及時(shí)收回客戶欠款，按規(guī)定程序向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)未按時(shí)付款的客戶，并采取有效措施收回欠款。
(2)按合同要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶收取預(yù)收款。
(3)憑物業(yè)部發(fā)出的通知辦理客戶退房結(jié)賬手續(xù)。
(4)及時(shí)處理收回的款項(xiàng)。
(5)負(fù)責(zé)在月底收回辦公樓、商住樓、客房客戶當(dāng)月的所有租金和費(fèi)用。
3.對(duì)賬：
(1)查明當(dāng)月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并查明原因。
(2)檢查客戶費(fèi)用明細(xì)表的租金收入是否與月底租金收入憑證一致。
(3)月底核對(duì)本崗位所屬賬戶余額，確保余額準(zhǔn)確。
4.分析與預(yù)測(cè)：
(1)提供和統(tǒng)計(jì)客戶績(jī)效、租金水平變化、租金率等指標(biāo)。
(2)分析物業(yè)收入變化的原因，提出一般改善意見(jiàn)。
(3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)收人情況。
物業(yè)部工作職責(zé)3
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的`正常運(yùn)行和管理；
2、協(xié)助制定及完善各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行規(guī)范、安全操作規(guī)程和維修保養(yǎng)規(guī)程，并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)定；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保各項(xiàng)目各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
5、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
6、組織管轄維修人員及部門(mén)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故；
7、督促管轄區(qū)維修人員進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)部工作職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)各部位用水的日常管理，以及自來(lái)水管道的日常維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)各部位清潔的日常管理。
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)電路空調(diào)管道的.日常維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備維護(hù)、安裝和維護(hù)。
5.檢查和掌握本崗位電氣設(shè)備的運(yùn)行和線路的維護(hù)，并做好各種記錄。
6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。
7.及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)消除隱患。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等，并認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄。
物業(yè)部工作職責(zé)5
全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，完成年度經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo);
根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的`業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
擬定各項(xiàng)管理制度、管理措施、操作控件和各部門(mén)崗位職責(zé)，并督促落實(shí)實(shí)施;設(shè)計(jì)各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案，監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;
審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費(fèi)用測(cè)算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況;
做好與開(kāi)發(fā)商、政府主管部門(mén)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)部工作職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門(mén)員工履行本部門(mén)職責(zé);
2、負(fù)責(zé)商城內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修項(xiàng)目、嚴(yán)重違章裝修事件的重點(diǎn)跟進(jìn)與處理;
3、及時(shí)對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行歸納、總結(jié)與完善;
4、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作、維修和保養(yǎng)工作;
5、組織編制物業(yè)部年度、月度計(jì)劃于總結(jié);
6、合理組織實(shí)施維修、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作,定期提交工作分析報(bào)告;
7、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)部的'技術(shù)管理工作,確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的安全運(yùn)行;
8、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的技術(shù)整改項(xiàng)目和新項(xiàng)目的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責(zé)7
1。服從部門(mén)負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)。
2。負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3。對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的`正常運(yùn)行。
4。積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5。設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶，配合相關(guān)部門(mén)做好其維護(hù)保養(yǎng)工作，并按時(shí)做好記錄。
6。發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
物業(yè)部工作職責(zé)8
1、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門(mén)的各項(xiàng)工作，具體負(fù)責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作；
2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；
3、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；
4、指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；
5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門(mén)各項(xiàng)工作的'完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；
6、抓好部門(mén)的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；
7、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作匯報(bào)總結(jié)；
8、對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面；
9、積極開(kāi)展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；
10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門(mén)凝聚力，xx限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感。
物業(yè)部工作職責(zé)9
1、公共設(shè)施及房屋本體日常巡查運(yùn)行維護(hù)；
2、按照規(guī)章制度做好居家維修服務(wù)；
3、熟悉小區(qū)給排水、煤氣管道走向及各路閥門(mén)位置、高低壓配電開(kāi)關(guān)位置；
4、水、電、氣等突發(fā)性事件的應(yīng)急處理；
5、嚴(yán)格按照制度規(guī)章安全作業(yè)；
6、按時(shí)完成班長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)
物業(yè)部工作職責(zé)10
1.制定和完善物業(yè)管理措施，分析和確定公司對(duì)物業(yè)的需求趨勢(shì)，制定解決方案和計(jì)劃。
2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實(shí)施物業(yè)管理評(píng)估，制定物業(yè)管理合作伙伴的.管理辦法和評(píng)估制度，對(duì)合作伙伴進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和選擇。
3.組織物業(yè)檢查，建立健全業(yè)主管理辦公室檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4.組織物業(yè)服務(wù)招標(biāo)談判，起草采購(gòu)模式報(bào)告、評(píng)標(biāo)報(bào)告和談判報(bào)告。
5.制定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審查合同條款，履行合同支付程序，接受合同違約，協(xié)助法律部門(mén)確定違約責(zé)任，完成違約損失的索賠和扣除。
6.指導(dǎo)分公司物業(yè)管理。
物業(yè)部工作職責(zé)11
住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)
一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的'基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí)，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。
九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。
十、向住戶帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。
2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)部工作職責(zé)12
1、在工程主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助處理工程部的日常事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)工作會(huì)議的記錄和整理工作。
3、負(fù)責(zé)工程部的工作計(jì)劃、總結(jié)及內(nèi)部資料的擬稿和整理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)文件、工程檔案、資料、圖紙的簽收和存檔管理工作。
5、負(fù)責(zé)打印、收集、整理工程部的文件資料。
6、負(fù)責(zé)查核工程部員工每日的出勤情況,匯總上報(bào)及每月排班工作。
7、負(fù)責(zé)工程部維修單每天的.核對(duì)及返回維修單的錄入整理工作。
8、對(duì)分管責(zé)任范圍內(nèi)的裝修戶根據(jù)實(shí)際情況每日進(jìn)行1至2次巡查。
9、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。
物業(yè)部工作職責(zé)13
1.在接到確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警時(shí)，經(jīng)理/物業(yè)助理應(yīng)通過(guò)電話向總指揮報(bào)到。
2.迅速將受災(zāi)層及上下鄰層的客戶資料搜集出來(lái)，并與受災(zāi)客戶取得聯(lián)系。
3.當(dāng)接到大廈的疏散指令后，經(jīng)理應(yīng)迅速派員到指定的.集結(jié)樓層（安全地帶）配合客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員核對(duì)。
4.及時(shí)向總指揮報(bào)告有關(guān)的疏散情況。
5.組織所屬員工參與救援工作。
6.負(fù)責(zé)各租戶的損失記錄和各項(xiàng)善后工作。
物業(yè)部工作職責(zé)14
工作職責(zé)：
1、按照公司規(guī)定的收款時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理制度要求，收取各種款項(xiàng)管理費(fèi)用，為客戶開(kāi)具發(fā)票或收據(jù);
2、嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用;
3、定期與會(huì)計(jì)及銀行對(duì)賬，定期進(jìn)行貨幣資金盤(pán)點(diǎn)并編制盤(pán)點(diǎn)表;
4、保管公司銀行賬戶，現(xiàn)金保險(xiǎn)柜，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目備用金，登記現(xiàn)金日記賬;
5、定期給上級(jí)提供財(cái)務(wù)相關(guān)的.報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;
7、負(fù)責(zé)裝訂、保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書(shū);
2、了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的工作;
3、熟練使用財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、有深戶擔(dān)保或是深戶;
物業(yè)部工作職責(zé)15
1、對(duì)公司規(guī)定的項(xiàng)目點(diǎn)的'工作進(jìn)行檢查和維修、維保;
2、對(duì)值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或處理;
3、所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行檢查、例行保養(yǎng)等;
4、片區(qū)樓宇裝修巡查、違規(guī)裝修的處理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并執(zhí)行、參加公司臨時(shí)委派的任務(wù)。
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