電商運營助理工作的崗位職責(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的電商運營助理工作的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商運營助理工作的崗位職責1
職責：
1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關服務接待工作;
2、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理;
4、其他需要處理的日常客服工作。
5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業;
2、有淘寶客服經驗、跨境電商平臺操作經驗、一定的英文基礎者優化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話溝通解決問題的能力;
5、有上進心，對自己有要求，有團隊協作精神，工作態度要好。
電商運營助理工作的崗位職責2
職責:
1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作
2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作
3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作
4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求
5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析,營銷數據、交易數據、商品管理數據等
6、負責基礎電商平臺后臺的操作
7、完成上級交辦的其他工作
任職資格：
1、有電商經驗或具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗
2、較強的數據分析能力,邏輯清晰
3、具有良好的溝通、學習能力、執行力
4、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力
5、熟悉各大電商平臺操作及交易規則
6、熱愛電商行業,抗壓能力強
電商運營助理工作的崗位職責3
職責：
1、協助運營主管，負責店鋪的日常運營。
2、負責產品在平臺上的推廣、發布、上架、信息更新，優化關鍵詞;
3、平臺每日營銷數據、交易數據跟蹤分析，商品管理的把控等。
4、負責運營的其他事項。
職位要求：
1、有阿里巴巴或相關平臺經驗者優先，也歡迎應屆畢業生。
2、電子商務、營銷相關專業，會PS優先。
3、服從上級工作安排。
電商運營助理工作的崗位職責4
職責：
1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。
2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。
3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。
4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。
5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。
崗位要求：
1、有主流電商平臺相關工作經驗，熟悉天貓/京東后臺規則及操作流程。
2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。
3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達成訂單;
4、擁有較強的執行能力及責任心;
電商運營助理工作的崗位職責5
①了解淘寶天貓/京東運營基本流程，協助電商經理管理公司代理商運營的各個店鋪
②店鋪基本信息的收集與異常情況的反饋
③通過SNS宣傳本公司品牌，現階段主要宣傳工具為Wechat號
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電商運營助理工作的崗位職責6
職責;
1、利用強大的`線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;
2. 產品上新和維護, 客服, 數據分析;
3. 執行和優化線上線下貫通營銷;
任職資格：
1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;
2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;
3. 積極向上的團隊工作精神;
4. 熟悉平面設計軟件優先;
5. 工作積極主動;
電商運營助理工作的崗位職責7
職責：
1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的日常運營工作，確保有序、無誤的進行產品銷售
2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標
3、跟進相關平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估
4、及時補足貨品，負責跟進平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關事宜
5、領導安排的其他工作
任職要求：
1、熟悉線上平臺運營流程，及各類經營推廣活動，有半年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可
2、溝通能力強，擅于計劃、組織并協調相關資源，確保工作順利實施
3、具備一定的抗壓能力，強烈的責任感
電商運營助理工作的崗位職責8
職責：
1、負責天貓店鋪的日常后臺運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;
2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃、提報和實施，并對其進行評估;
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;
4、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并制作總結報告;
5、完成上級交代的其他事宜。
任職要求：
1、立志在電子商務行業長期發展，認同公司的企業文化;
2、工作認真細心，有高度的責任心;
3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;
4、有半年助理經驗或一年助理經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;
5、有較強的敬業精神和團隊合作精神。
電商運營助理工作的崗位職責9
1.競店產品、營銷策略監控、總結。并協助主管及時根據競店動態制定反應策略。
2.主圖、詳情頁圖片日常優化。協助主管進行消費者調研，提出修改意見、測試方案并執行。
3.協助運營主管進行電商推廣工具使用的計劃制定、執行、監控。并定期協助團隊制作運營總結。
4.對客服自動回復進行日常維護，根據店鋪運營情況及時調整話術，協助處理日常客服要求。
5.對各個線上店鋪庫存進行監控，與供應鏈同事溝通貨品供給策略。
6.關注各個電商渠道平臺促銷活動動向，協助進行活動策劃、執行。
7.根據團隊需要與設計溝通制作用于活動、促銷、店鋪、營銷工具等的素材
電商運營助理工作的崗位職責10
1、負責店鋪的整體規劃、運營推廣、活動策劃工作。
2、對店鋪的流量、轉化率、客單價、復購率負責。
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;
4、及時對網店運營參數如：流量數據、營銷數據、交易數據、產品數據、客戶管理等進行詳細的系統分析，策劃組織店鋪推廣活動，并對其進行結果分析及效果評估;提出改進方案，提高入店流量、點擊率和轉化率;
5、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進。
電商運營助理工作的崗位職責11
1、熟悉電商平臺(有任一平臺經驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經驗;
2、負責平臺的產品上架，制作高質量的產品listing、后臺數據分析，產品優化，跟進產品曝光、點擊、轉化。
3、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。
3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關注和曝光;
電商運營助理工作的崗位職責12
職責：
1、負責ebay/敦煌網等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產品上架、定價等更新;
2、管理銷售賬號，優化關鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;
3、保持站點的好評率和良好的信用度;
4、回復消費者的咨詢，達成訂單;
5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數據報表統計。
任職要求：
1、應屆生(沒有電商經驗沒關系，只要你肯學我們就肯教)，有跨境電商工作經驗優先考慮;
2、大專學歷，英語4級及以上;
3、工作細心、認真、有一定的銷售經驗。
電商運營助理工作的崗位職責13
職責：
1、協助管理重點分銷京東店鋪，完成業績分解目標
2、協助處理網店的日常事務，包括產品的上架、分類、產品信息調整、售后服務等工作
3、協助電商運營完成工作
任職要求：
1、有較強的抗壓能力和學習能力
2、做事認真負責，細心
3、有電商運營工作經驗者優先考慮，無工作經驗的應屆畢業生亦可。
電商運營助理工作的崗位職責14
職責：
1.協助做好公司線上店鋪運營和推廣工作。
2.協助與電商平臺對接，維護好合作關系，為公司爭取活動資源位。
3.負責店鋪活動的策劃、執行、站內及站外推廣。
4.負責各類合作資源的規劃、拓展和執行。
5.定期對店鋪的推廣效果進行跟蹤和評估，并提交推廣效果的統計分析表。
招聘要求：
1.專科以上學歷，英語有一定的基礎，電子商務、計算機等專業優先。
2.有亞馬遜/京東/蘇寧/小紅書等平臺的相關工作經驗，熟悉網絡銷售平臺的規則和銷售流程。
3.能夠正常使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT。
4.熟悉電商平臺、網絡營銷工具、廣告投放。
5.能夠獨立完成線上店鋪各渠道的運營工作。
6.能獨立策劃店鋪促銷活動方案并執行。
7.較豐富的市場需求敏感度。
電商運營助理工作的崗位職責15
1、負責維護跨境平臺賬號安全，負責店鋪的日常運營銷售;
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略，負責店鋪的營銷活動策劃和之星，平臺活動報名;
3、快速了解公司產品，上傳產品，包括關鍵詞擬定、產品listing，產品優化和店鋪維護;
4、完成階段銷售目標以及上級領導安排的其他工作。
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