工作計劃(必備7篇)
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一 工作目標
宣傳部是學生會的喉舌，也是學生會的門面，它負責學生會各種活動的宣傳，通過以海報，板報，橫幅等多種形式，更好地讓同學們及時了解學生會的各項活動的.信息，并鼓勵同學們參與到活動中來。
二 主要任務
1. 加強宣傳部的紐帶作用，積極配合各方面工作，加強各部門的聯(lián)系，積極主動行使宣傳職能，為我院宣傳工作再添亮點。
2. 積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我院宣傳工作注入更多新鮮血液。
3. 改革宣傳部內(nèi)部的運行機制，讓每個人的能力都得以發(fā)揮提高，擁有鍛煉的空間。
4. 把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
三 日常工作與管理
1. 內(nèi)部管理：每星期開一次例會，布置與跟進任務；對上一周做一次總結，對表現(xiàn)突出的干事進行表揚，當然不合理之處我們會及時予以指出改進，希望干事能保持優(yōu)點，不斷進取。
2. 內(nèi)部培訓：定期進行干事培訓，內(nèi)容包括POP的技巧，板報版面設計，繪畫技巧等方面，并對培訓結果進行相應的驗收，即每周布置指定的作業(yè)，并在例會中對作業(yè)情況進行總結。
3. 內(nèi)部交流：對干事要有所了解，切實走進他們生活工作中，了解他們內(nèi)心想法及感受；同時在工作期間增加和干事間的交流機會，真正做到宣傳部上下一心。
4. 院學生會共享：培養(yǎng)干事宣傳部為小家，學生會為大家；在學生會其他部門有需要時，應積極幫助其他部門，協(xié)助其他部門將學生會的工作做好。
四 活動計劃
1. 三月底，與培訓部一起協(xié)商，對宣傳不要干事進行一次技能培訓，具體的內(nèi)容為PS等軟件的培訓。
2 積極幫助各個部門的活動及任務，更好為學院服務。
工作計劃 篇2
根據(jù)公司生產(chǎn)任務的需要和上級對設備管理工作的要求，在總結20xx年度設備管理工作的基礎上，我們制定出20xx年設備管理工作計劃。
一、工作思路
20xx年的工作思路“保證設備良好運轉(zhuǎn)，提升設備維修人員素質(zhì)，強化制度落實和履行崗位職責，全面提升設備管理水平，發(fā)揮設備的最大管理經(jīng)濟效益�！�
二、具體工作目標
�。�1）設備的完好率達到97%以上。
�。�3）杜絕特大、重大設備責任事故。
�。�4）設備修理費用率符合工廠規(guī)定要求，防止設備失
修。
�。�5）加強資料的管理，確保其真實性、準確性和實用
性。
三、主要工作內(nèi)容和措施
1、轉(zhuǎn)變設備管理思路，由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?/p>
預防性維修。加強對設備維護保養(yǎng)的管理力度，嚴格落實各項規(guī)章制度，根據(jù)機器設備近幾年來的使用情況和完好狀況，制定設備的維修保養(yǎng)計劃和當月維修計劃，由專人負責
和檢查，按時按級做好機器設備的維護保養(yǎng)工作，定期進行維護保養(yǎng)情況檢測，并認真做好機器設備的維護保養(yǎng)記錄。
2、做好設備各項檢查工作。各車間設備維護人員應根椐設備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設備檢查工作，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使設備維護保養(yǎng)真正落到實處。
3、設備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設備的運行情況，跟蹤主要備品配件的'庫存和采購情況，督促采購部對主要緊缺配件的采購，檢查車間自制配件的加工制作情況，確保主要配件隨用隨有；檢查和督促車間做好設備的日常維護保養(yǎng)工作，并作技術上的指導，做好安裝檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作；合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設備檢修工作，加強設備的巡回檢查，遇到異常情況及時作出調(diào)整。
4、加大設備管理考核力度。按照新制訂設備管理考核管理規(guī)定，做好新規(guī)定的落實和執(zhí)行，一是組織設備維護人員認真學習和理解新的設備管理考核規(guī)定。二是檢查人員在全面檢查的基礎上，每月要加強對重要設備和重點內(nèi)容的檢查考核。三是根據(jù)設備管理實際的需要，不斷補充完善設備考核規(guī)定，使之更符合設備管理的規(guī)律，以及能更好的促進和提高設備管理水平。。
5、完善設備管理制度、規(guī)定。對現(xiàn)有的設備管理制度進行審核、完善，補充和增加，使設備管理工作不斷適應公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
6、做好設備維護人員的培訓工作,提升培訓質(zhì)量。一是積極組織選拔優(yōu)秀人員,參加政府部門組織的技能業(yè)務培訓學習。二是做好內(nèi)部培訓學習，學習設備維護保養(yǎng)知識。三是同專業(yè)廠家聯(lián)合，對生產(chǎn)過程中操作、維護和出現(xiàn)故障較多的設備，進行專項培訓，重點以操作為主。四是請專業(yè)技術人員對設備維護人員進行現(xiàn)場實際操作培訓。五是對參加培訓人員，要求書寫培訓體會，說明學習取得的收獲及對培訓的建議，增強培訓效果，參加培訓學習的人員，要在培訓結束7天內(nèi)向設備科上交培訓學習心得體會。
7、明確資料管理的主體，強化資料管理。要按照工廠要求的模式統(tǒng)一填寫，規(guī)范內(nèi)容，杜絕涂改、數(shù)據(jù)不真實的情況。
附1: 20xx年一月份設備科工作安排計劃表
附2: 設備維護保養(yǎng)記錄表
工作計劃 篇3
一、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性
好員工不是管出來的,是帶出來的前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你是一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
二、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)
前廳作為飯店的門面，每個員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量，反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次，困此對員工培訓是工作重點，培訓內(nèi)容主要包括三個大的方面:
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團隊，部門之間的協(xié)調(diào)是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關系，如出現(xiàn)問題，我們都應主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的'惡化，因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬件設施的檢修
時時刻刻檢查設備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
六、加強營銷和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃，有不足之處，望領導指正！
工作計劃 篇4
為加強我院精神文明建設，營造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和中國控制吸煙協(xié)會《全國無煙醫(yī)院評估標準》，結合醫(yī)院實際，制定醫(yī)院控煙工作計劃。
一、鞏固無煙醫(yī)院的目的。
1、為患者和職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境。
2、提高醫(yī)務人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務人員的吸煙率，保護醫(yī)務人員的身體健康。
3、完善醫(yī)院控煙制度，建立科學的醫(yī)院控煙模式，推動醫(yī)院控煙工作持續(xù)開展。
4、總結醫(yī)院控煙經(jīng)驗，為貫徹控煙政策及在全社會推動控煙工作提供依據(jù)。
二、完善醫(yī)院控煙組織機構。
醫(yī)院成立控煙領導小組，下設控煙工作辦公室，負責制定醫(yī)院控煙工作計劃、實施辦法、管理制度和評估辦法；協(xié)調(diào)各部門開展控煙的宣傳、教育工作；監(jiān)督落實日常工作的開展情況。
�。ㄒ唬┽t(yī)院控煙領導小組。
（1）組長：xx。
�。�2）副組長：xx、xx。
�。�3）成 員：xx、xx、xx、xx、xx。
�。�4）領導小組下設辦公室。
�。ǘ┽t(yī)院控煙監(jiān)督員和巡查員。監(jiān)督員負責指導和監(jiān)督控煙工作，巡查員負責加強巡視和規(guī)勸。
各科室實行科主任負責制，成立以科主任為組長，護士長和控煙骨干為組員的控煙管理小組，各科室控煙管理小組負責制定本科室控煙管理制度，根據(jù)醫(yī)院工作計劃開展控煙管理工作。
�。ㄈ┲贫ǹ責熡媱澓蛯嵤┺k法。
1、根據(jù)基線調(diào)查情況，有針對性地制定控煙計劃和實施辦法，并將鞏固無煙醫(yī)院納入醫(yī)院發(fā)展計劃。
2、建立健全醫(yī)院控煙制度和管理辦法。
�。�1）制定控煙領導小組的工作制度及職責，負責檢查實施辦法的執(zhí)行情況。
（2）將創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作結合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中，實行院、科兩級管理。
�。�3）認真執(zhí)行控煙考核辦法與獎懲制度。
（4）落實控煙監(jiān)督員及巡查員的工作制度及職責，定期檢查記錄執(zhí)行情況。
�。�5）落實醫(yī)務人員簡短戒煙勸導規(guī)定，明確醫(yī)院全體員工勸阻吸煙的責任和義務，將就診者吸煙情況納入問診內(nèi)容，并在病歷中記錄。
（6）落實戒煙門診及戒煙醫(yī)生工作制度及職責。
（7）完善室外吸煙區(qū)設置和管理辦法，配置吸煙危害健康的警示語標牌。
�。ㄋ模┘訌娍責熜麄�，創(chuàng)建無煙環(huán)境。
1、通過媒體等多種形式向社會宣布醫(yī)院是“無煙醫(yī)院”，接受社會各界的支持、理解和監(jiān)督。
2、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙，在室外設置吸煙區(qū)。
（1）醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所，包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。
�。�2）在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的.禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志，告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
�。�3）分別在花園、停車場設置吸煙區(qū)，有明確的引導標識。
3、進行控煙知識宣傳：
�。�1）在導醫(yī)臺、分診臺、病房、門診候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。
（2）利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會、職工大會、醫(yī)患溝通會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
�。�3）將控煙宣傳資料納入住院及門診病人須知，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
�。�4）每年為醫(yī)務人員及社會吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座，新員工上崗安排控煙教育培訓。
�。�5）醫(yī)務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
4、醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
5、醫(yī)院餐廳等區(qū)域內(nèi)禁止出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。
6、控煙監(jiān)督員加強對各科室的控煙工作的指導和監(jiān)督，控煙巡查員加強巡視及勸阻吸煙。
�。ㄎ澹┻M行控煙干預活動。
1、對員工進行控煙培訓。
（1）培訓目的：加強員工控煙能力，了解煙草對健康的危害和醫(yī)生對控煙的責任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)院員工吸煙率，提高控煙參與意識。
�。�2）培訓對象與內(nèi)容：
�、偃簡T工培訓內(nèi)容：醫(yī)院控煙計劃、政策、獎懲和有關管理規(guī)定等。
②控煙負責部門工作人員培訓內(nèi)容：吸煙者數(shù)據(jù)庫的建立和管理、如何指導、監(jiān)督、檢查各科室的控煙工作。
�、坩t(yī)務人員培訓內(nèi)容：控煙知識，對吸煙者提供簡短的勸阻指導（包括：吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復吸的技術指導和安排隨訪）。
�、芸責煴O(jiān)督員培訓內(nèi)容：以檢查要點培訓為主。
�、菘責熝膊閱T培訓內(nèi)容：重點是規(guī)勸技巧的培訓。
2、進行控煙干預：
�。�1）向醫(yī)務人員發(fā)放控煙知識材料。
�。�2）開展多種形式的控煙活動：如控煙知識講座、知識競賽、征集控煙短信等，促進醫(yī)務人員掌握控煙知識、戒煙方法和技巧。
（3）幫助吸煙員工設計戒煙方案，進行藥物治療，消除因戒斷癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理，提供防止復吸的技術指導，最大限度地減少戒煙帶來的不良反應。
（4）對門診、住院患者、家屬和來訪者進行控煙宣傳。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控煙宣傳內(nèi)容，進行吸煙有害的健康宣傳和促進。
（5）醫(yī)務人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況，進行簡短的勸阻和指導，提出戒煙建議，并在病歷中記錄。
�。┨峁┙錈熤笇Ш头⻊�。
1、在內(nèi)科門診設立戒煙門診和咨詢電話。
2、各科室醫(yī)務人員應掌握戒煙方法，對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙詢問和指導。
3、戒煙醫(yī)生對準備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃，進行戒煙干預，開展咨詢指導和藥物治療并舉的綜合服務。
4、對戒煙者進行定期隨訪，及時提供咨詢指導，努力提高戒斷率。
工作計劃 篇5
(一)開展經(jīng)常性計劃生育宣傳教育。一是要搞好陣地宣傳。要加強村“三位一體”陣地建設，規(guī)范村計生服務室、協(xié)會活動室、人口學校，做到有房子、有牌子、有桌凳、有相應的設施，完善好“四大板塊”和村務公開欄。二是要搞好標
語宣傳。集中活動期間，要按要求書寫計劃生育宣傳標語，有條件的村可以制作宣傳欄或永久性宣傳標志。三是要搞好宣傳品入戶宣傳。要將上級計生部門印發(fā)的各種計劃生育資料及時發(fā)放到戶，如“農(nóng)家歷”、“流動人口條例”等。四是搞好面對面宣傳。要經(jīng)常入戶和育齡群眾開展談話，宣傳計生法律法規(guī)，傳授避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識。
(二)及時準確上報各種數(shù)據(jù)和信息。一要調(diào)查掌握本村的新婚、懷孕、生育、避孕節(jié)育等各種信息，按月做好村級計劃生育報告單，及時上報鄉(xiāng)計生辦。二要準確掌握本村育齡婦女人數(shù)、節(jié)育措施落實情況、流動人口變動狀況等數(shù)據(jù)，按要求做好登記和上報工作。三要及時準確掌握本村政策外懷孕的信息，及時做好工作，落實補救措施。
(三)督促落實孕檢和避孕節(jié)育措施。每季度組織一次集中孕檢，發(fā)動育齡婦女按時參加檢查。按要求進行產(chǎn)后查訪、避孕藥具發(fā)放工作，減少意外懷孕。嚴格按照“一孩上環(huán)、二孩結扎”的政策要求，及時督促育齡群眾落實長效節(jié)育措施。
(四)依法管理流動人口。隨時掌握本村流動人口信息，督促辦理《流動人口婚育證明》，與外出已婚育齡婦女簽訂計劃生育合同，督促按時寄回孕檢證明或回家孕檢，控制流動人口違法生育。
(五)準確確認獎扶特扶對象。加大獎勵扶助和特殊扶助政策的宣傳，提高群眾知曉率，要按政策按條件篩查、確定對象，并做好村級評議、公示、審核和申報工作，確保不漏報、不多報獎扶特扶對象，使確認準確率達100%，使國家的計劃生育惠民政策落到實處。
(六)實行計劃生育村民自治。要爭取村支委一班人對計生工作的重視和支持，爭取支部書記親自參與和安排計劃生育工作。要善于組織協(xié)會會員開展活動，重點是要落實聯(lián)系人包干責任制，發(fā)動群眾協(xié)助做好計劃生育工作。充分運用村民自治章程，引導群眾增強計劃生育的自覺性，共同推進計劃生育“村民自治”。
努力爭做一名合格的村計生專干
(一)思想上要堅定。計劃生育工作千頭萬緒，任務繁重，而且是一個費力不討好，專門得罪人的工作，但是，既然群眾和組織相信我們，選擇了我們，就要
有“干一行鉆一行、干一行愛一行、干一行精一行”的`敬業(yè)精神，不能三心二意。要勇于克服困難，克服厭倦情緒，腳踏實地，真抓實干，不管困難有多大，都要努力克服，盡職盡責把每一項工作做好。
(二)業(yè)務上要精通。
一是要掌握本村的計劃生育基本情況。熟悉本村的計劃生育情況，能夠作好本村的計劃生育工作匯報，是村級計生專干的基本素質(zhì)。具體應精確掌握下列情況：
1、本村的村民小組數(shù)和總人口數(shù)。
2、本村的已婚育齡婦女情況。其中已上環(huán)多少人，應上環(huán)未上環(huán)多少人;已結扎多少人，應結扎未結扎多少人;長期用藥多少人，目前用藥具避孕多少人;獨生子女多少戶，兩女戶多少戶。
3、本村人口出生情況：本年度及上年度出生人數(shù)。其中符合政策出生人數(shù)，政策外出生人數(shù)，一孩出生人數(shù)，二孩出生人數(shù)，多孩出生人數(shù)，并能牢記嬰兒的父母姓名及家庭住址情況。
4、本村生育證發(fā)放情況：已發(fā)放生育證多少人，其中已孕多少人及懷孕月數(shù)。持證待孕多少人，并能記住持證人員的姓名及家庭情況。
5、本村流動人口情況：本村流出多少人，其中已婚育齡婦女多少人，節(jié)育措施落實情況怎樣，寄回孕檢證明多少張;本村流入多少人，生育及節(jié)育情況怎樣，流動人口證是否按時查驗等。
6、目前本村應做的工作：還有哪些人的孕檢未到位，哪些人應該發(fā)放避孕藥具，哪些人的節(jié)育措施應該落實了，哪些政策外懷孕對象未做流引產(chǎn)等。
二是要掌握必要的計劃生育業(yè)務知識。村計生專干要想干好計劃生育工作，必須掌握好相關的計劃生育業(yè)務知識，才能知已知彼，輕車熟路。下面介紹幾個主要的計劃生育工作名詞：
1、計劃生育統(tǒng)計年度：上一年的 10月1日 到本年的 9月30日 。如20xx年度是指： 20xx年10月1日 到 20xx年9月30日 。
2、育齡婦女：育齡婦女是指年滿15周歲-49周歲的婦女。已婚育齡婦女是指在這個年齡段已經(jīng)結婚或有同居、流引產(chǎn)史的婦女，包括事實婚姻。
3、四種計劃生育統(tǒng)計對象：
①戶口在本地，常住本地，以下兩種特殊情況也應統(tǒng)計：⑴、戶口在本地，婚嫁外地，常住本地;
�、�、戶口在本地，婚嫁外地，不常住本地，但在本地生育小孩。②戶口在本地，(非婚嫁)離開本地，以下兩種特殊情況也應統(tǒng)計：
工作計劃 篇6
一、指導思想
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象，結合公司“xx”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
�。ㄒ唬⿷�(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。
（二）面向全員，突出重點。
�。ㄈ┘泄芾�，統(tǒng)籌安排，責任明確。
�。ㄋ模┍P活資源，注重實效。
三、培訓的主要任務
�。ㄒ唬┙Y合公司新工藝、新設備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師（含高級技師、技師、內(nèi)定技師）培訓班，共培訓名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。
2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓，培養(yǎng)公司級技術能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養(yǎng)省級以上技術能手2名。
3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級技師、責任技師等）配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。
�。ǘ┏浞掷脙�(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓。
1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。
2、結合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術專題講座次；結合現(xiàn)場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的'專業(yè)技術人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到國內(nèi)相關企業(yè)、高等院校學習，提高專業(yè)技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。
�。ㄈ┻m應公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓；以mba核心課程為主要內(nèi)容，結合公司管理實際與要求，舉辦 一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；以基層管理理論與實務為主要內(nèi)容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓；通用管理能力與專業(yè)管理能力相結合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓。
�。ㄋ模┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展xx余人的內(nèi)審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學習、網(wǎng)上學習相結合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
五、有關說明
�。ㄒ唬┕舅兄饕嘤枺ê炯信嘤�、各單位自主培訓、送外培訓等）均納入本計劃（具體培訓項目見附表），其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。
�。ǘ┥婕包h建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。
（三）每個培訓項目開班前，必須提前一周按規(guī)定申報實施方案，經(jīng)人力資源部審核批準后實施。
（四）本計劃由人力資源部負責解釋。
工作計劃 篇7
工作重點主要有以下幾個方面：
一、交房工作
1、做好接收二期工程準備，及加大人才儲備，初驗及復驗把好質(zhì)量管，避免鑰匙移交物業(yè)后進行大面維修整改。接受二期鑰匙后逐一核對規(guī)范管理，統(tǒng)一封存。
2、做好一期、二期交房數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、業(yè)主資料及驗房單管理，由專人負責。
3、做好交房現(xiàn)場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售部門借用鑰匙。
二、日常工作
1、做好日常業(yè)主來電來訪接待工作，并做好問題的詳細登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，做好前臺銷賬及業(yè)主回訪工作。
2、做好交房時的現(xiàn)場簽約及鑰匙發(fā)放工作，做到公正、細致。
三、優(yōu)質(zhì)客服隊伍建設
由于客服部員工以前基本沒有從事過物業(yè)管理工作，目前的職業(yè)水平肯定還有長足的發(fā)展余地，我們在配合公司進行組織架構調(diào)整的同時，將進一步加強物業(yè)管理隊伍建設，細化崗位分工，加強績效考核力度，提高每一位員工的職業(yè)素養(yǎng)，明年計劃加強組織各類培訓活動，并不定期開展物業(yè)服務樓棟競賽活動，錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊伍。
四、提高客服服務水平
由于管理處剛入駐不到兩年，小區(qū)各種環(huán)境又比較復雜，同時又沒有可以借鑒的地方，因此，工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業(yè)管理的內(nèi)涵，加強和深化客戶服務水平和服務質(zhì)量的專項工作，努力提高業(yè)主滿意度進一步提高服務水平，努力提高業(yè)主滿意度全心全意為業(yè)主服務，使天鄰水岸管理處的物業(yè)管理水平再上一個新臺階。
五、物業(yè)管理費的收取及催繳工作
認真做好物業(yè)費宣傳工作并做好業(yè)主的解釋工作。讓業(yè)主意識到，物業(yè)管理費是一個物業(yè)得以生存的'經(jīng)濟基礎。享受物業(yè)服務是業(yè)主的權利，而繳納物業(yè)管理費是業(yè)主的義務。為保證下一步物業(yè)管理工作的順利開展及一期業(yè)主物業(yè)管理費的順利收取做好鋪墊工作。
六、部門協(xié)調(diào)
在下一年度，客服部將全力協(xié)助管理處各部門工作，密切同各部門關系，及時、有效，妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
七、鑰匙管理
總結去年工作經(jīng)驗，將鑰匙管理落實到人，管理員與鑰匙不得分離，并對室內(nèi)物品及入戶門是否關閉負責。
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