2023年醫院科教科年度工作計劃（精選14篇）

　　光陰如水，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候抽出時間寫寫工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編整理的2023年醫院科教科年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇1

　　一、全年任務指標的確定

　　根據11年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷（咨詢部）200萬 網絡營銷（網絡部）100萬 關系營銷（醫護部）60萬 市場營銷（市場部） 40萬

　　圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

　　二、營銷渠道的拓展與完善

　　1、繼續平面媒體的廣告投放：

　　選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。

　　具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

　　2、加強網絡營銷。

　　網絡營銷已逐步成為整形美容業銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網絡銷售人員、技術及投入均不足。11年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容論壇，力爭涉足到網絡營銷的每個有效途徑。同時增加網絡銷售人員，并通過積極、持續的培訓來提高網絡銷售技巧。

　　3、強化關系營銷。

　　目前我院術中、術后資源的開發與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

　�。�1）轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念，在保證醫療質量和醫療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

　�。�2）提高醫護整體服務質量，把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。

　�。�3）加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。

　　4、積極開展市場營銷、全員營銷。

　　建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的'美容院、美發會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。

　　5、進一步拓寬媒體。

　　目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

　　6、變化活動推廣方式。

　　在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業形象及項目推廣目標，達到權威性與專家性的有機統一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。

　　三、建立規范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責

　　1、通過制定規范化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規范化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術后間可能出現的矛盾及問題。營造咨詢與醫療間的活躍氛圍。

　　2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇2

　　我們都知道手術室作為病人進行治療的特殊場所，需要一定掌握的事情特別多。20xx年的到來，我們將對以往的工作進行系統化的總結，改正不足之處，全面實施ISO9001－xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定手術室護理工作計劃如下：

　　1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98％。

　　2、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

　　3、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的`培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

　　4、做好病房樓搬遷的'準備工作。認真貫徹實施ISO質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

　　5、我科全體護理人員工作計劃都已制定，接下來將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到ISO質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇3

　　一、20XX年工作總結

　　時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。由6月份入職到現在，來新的工作環境、新的團隊已經6個月有余，工作全新且富有挑戰，在過去的幾個月的工作里，我認真學習項目歷史，認真反思和總結經驗，仔細研究各廠家所提供設備優劣，同時也要做到在正確理解正確執行和保證執行正確的完成規定動作基礎上，積極主動的超前工作，因此四個月的工作我收獲頗豐。

　　首先由工作層面來談，經過和幾家多次的技術交流后，對于xx這個專業有了更多的了解和認識。之前的工作性質讓我對于專業局限在生產上，而這幾個月的交流談判下來，我不僅可以將所學應用在工作中，還能在工作中學到細節的東西，這讓我不僅有專業技能的增加，更加強了我工作的細心程度。

　　其次由心理層面來說，我也有很大的收獲。在繁忙的工作中，想過偷懶，想過得過且過，但理智告訴自己，要珍惜來到公司工作的機會，無論責任大小都要勇于承擔，這種態度不僅讓我在工作中更加努力，對于生活也將受益匪淺。

　　幾個月來，與xx的交流是工作的主線，在交流過程中，看得見的.事分析、研究總結的過程，看不見的是個人技能包括英語能力等各方面的提高，因為很多時候都是和外國人直接交流，這在之前的工作單位是幾乎沒有的。

　　當然，可以談得上收獲的就是終于與xx簽訂了商務合同。這是所有同事的努力，我也不敢妄自菲薄，這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經開始加速進行

　　總之，幾個月下來，我的總結是：發令，起跑。雖然我的包段已經簽訂商務合同，但是在執行合同的路上還是任重道遠，因此，現在應該說是發令槍響，起跑的一刻，也就是說，無論之前做了什么，達到什么樣的結果，都是零，現在才是真正的起點。

　　二、20XX年工作計劃

　　20XX初期的工作，也就是當下的工作重點是二次采購，根據明確的供貨范圍（己方供貨）制定二次采購表，在同種類的設備采購中，盡可能的找多家廠商比較各自優劣，分析其提供的說明書等技術材料。

　　中后期的工作應該包括與xx的技術聯絡會，與xxxx的技術交流，還有就是在xx實地工作的展開，當然這里包括與xx合同的執行。

　　雖然我在幾個月的工作中做出了積極貢獻，但由于受業務范圍和自身水平的限制，在一些方面還沒有達到領導以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下，在領導有效監督下，在今后工作中認真履行職責，一如既往地做好本職工作，為xx項目早日完成做出新的更大貢獻。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，古語說的好，“行百里者半九十”，“千里之堤，潰于蟻穴”，現在對于我來說既然是一個新的起點，就要認真且執著走好腳下的路。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇4

　　一、加強醫政管理，提高醫療服務質量，杜絕醫療差錯發生，深入開展醫院管理年活動

　　1、為認真落實衛生部20xx年醫院管理年活動目標，做好醫政“調整、充實、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續深入地開展醫院管理年活動，做到層層抓管理，任務逐級到人，認真落實醫療核心制度，杜絕差錯、事故的發生。

　　2、認真做好業務技術人員的“三基三嚴”知識學習和培訓工作，積極組織院內工作人員開展業務講座和新知識的培訓，特別加強急診救護知識的培訓，加強醫療技術操作的培訓，并定期對培訓的內容進行考核、考試工作，并將考核、考試成績進行公示，考試成績與個人經濟進行掛鉤，今年準備進行業務講座10～12次，計劃開展“三基三嚴”知識和急救知識競賽各一次，并對在競賽中取得前三名的人員進行表彰獎勵。

　　3、強化�？平ㄔO，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產科、小兒科等重點科室的建設和設備的投入，力爭小兒科、婦產科在20xx年的基礎上更上新臺階。

　　4、培養品牌意識，樹立名牌科室，在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質的專業人才，并配備一定的專業設備。

　　5、認真做好醫療文書的書寫工作。今年準備進行開展醫療文書書寫評比活動，隨機抽調病例（歷），對書寫較好地給予物質獎勵，書寫較差的給予批評，并將評比結果進行公示。

　　6、20xx年工作指標計劃：

　　門診人次6萬～7萬人次；病房病人收治人次4000～4500人次；危重病人搶救成功率≥80；出入院診斷符合率≥95；無菌手術切口感染率＜5；院內感染率＜5；法定傳染病報告率100；住院病人病歷書寫率100；甲級病歷書寫率≥90；病歷24小時書寫合格率100；堅決杜絕丙級病歷；醫患溝通病歷書寫率100；病案歸檔率100。

　　7、與上級醫院合作開展腹腔鏡手術（腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡子宮全切術及腹腔鏡卵巢囊腫切除術等）。腦出血微創鉆孔引流術繼續開展，同時繼續開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經尿道汽化電切術和氣壓彈道碎石術，全髖置換術。肝膽外科開展膽管癌根治手術，填補我縣此項手術的空白。

　　8、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著，并要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發表。

　　二、護理工作

　　（一）加強思想素質教育，樹立良好的職業形象

　　1、每季度召開一次思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫院利益的人和事嚴格批評，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。

　　2、請禮儀專家來我院培訓指導護理禮儀，進一步規范護理人員的言行舉止，培養護理人員的良好氣質。樹立護士“整潔、大方、可親”的職業形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫院的整體形象。5.12護士節舉辦護士形象、儀表大賽。

　�。ǘ�）加強專業技術培訓，培養高水平護理隊伍

　　1、加強“三基三嚴”技術培訓和考核

　　2、加強重點�？平ㄔO，培養專業護理骨干，今年擬選派內、外ICU、婦產科、兒科、手術室等各一名護士到省級醫院進修，學習先進經驗、技術。

　　3、開展“百針穿刺無失敗”活動，提高護理的靜脈穿刺能力。

　　4、臨床護理工作的創新與改革。每科每季度至少實施一項護理創新項目，可以是小經驗、小革新，也可以是大的護理創新項目。務必開展實施。

　　5、開展護理文書書寫評比活動。

　�。ㄈ�）加強護理工作

　　1、加強護理人員的規范化培訓，每位護士長每年至少外出參加培訓一次，及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。

　　2、將護理質量控制工作落實到實處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。

　　三、加大精神文明和行風建設力度。

　　(一)健全法制，依法治院。

　　認真組織學習并嚴格執行《關于醫務人員收受“紅包”、回扣問題的處理規定》，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會，每月進行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的采用率100，，醫療服務綜合滿意度95以上。

　　（二）加強對全院職工的'思想教育和職業道德教育。

　　廣泛開展忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫患關系。

　　通過深入開展競賽活動，教育全院員工學習白求恩同志毫不利己，專門利人，對工作極端負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關系。

　　四、完善梯隊建設，增強醫院競爭能力。

　　致力培養人才，不斷優化人才結構。20xx年，我院仍將按照“德才兼備，唯才是舉”的原則，從實際情況出發，加大高層次人才的培養力度。選派1～3名技術骨干到全國知名醫院進修學習，外出參加學術活動，來提高各專科的診治水平。根據醫院實際情況，通過參

　　加人才交流會等多種渠道有規劃、有目標地引進高學歷、高技術、高層次人才，20xx年我院計劃引進本科生10名，高護理10名，以促進醫院的人才建設，增強醫院的競爭力。

　　五、設備管理

　　1、檢驗科根據醫院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動生化分析儀。

　　2、心電圖室擬新上活動平板系統及動態血壓檢測儀。

　　３、積極創造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一臺。

　　六、后勤財務工作

　�。ㄒ唬┙∪�財務制度，加強經濟核算和監督。

　　醫院的各種經濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，實現經濟決策的統一、經濟運行的協調一致，嚴禁各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經集體討論并按規定程序報批，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制。

　�。ǘ�）探索建立醫院成本核算制度，促進醫療服務優質高效低耗。

　　我院將根據實際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫院成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫院財務管理逐步適應現代社會發展要求。

　�。ㄈ�）增加醫療收費透明度，自覺接受社會和患者監督。

　　我院仍將嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，規范各類服務收費標準，認真開展醫療服務信息公示工作，公示主要醫療服務項目、醫療服務收費、常用藥品和耗材價格等，進一步完善“一日一結一清單”制，并及時解答患者及其家屬對醫院收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養藥等，應遵循知情同意權的原則，允許并指導患者根據本人經濟條件選擇適用的藥品。

　�。ㄋ模┰鍪展澲�，開源節流。

　　在醫院資金相對短缺的情況下，全院職工應注意增收節支，認真執行醫院規定的各項規定，如《關于供暖制冷設備的使用規定》，《關于合理使用水電的規定》等，響應節約“一滴水、一度電、一張紙、一塊紗布”的口號�？剖以鰪姽澕s意識，杜絕長明燈、長流水等人為浪費現象發生。醫院逐步實行無紙化辦公，通過辦公系統進行網上文件傳閱，節省紙張。醫院仍鼓勵大家從醫院角度出發，就增收節支、開源節流方面，提出合理化的建議，為醫院的發展出謀劃策。

　�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ�，安全保衛管理。

　　一般物資實行定額管理，健全落實好采購、驗收、入庫、發放、報廢制度。后勤服務繼續實行“三下”、“三通”，及時處理“三漏”，定期按標準檢查驗收。健全衛生保潔管理、監督制度，保持醫院環境整潔，防止“臟、亂、差”。繼續加強打擊醫托、院內治安管理；加強夜間巡邏，22點以后來院患者及家屬進行登記（簽名、原由），確保醫院、病人的財產安全。配合職能部門，協助處理各種糾紛。加強消防管理，防止火災發生。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇5

　　醫療衛生體制改革的深化，醫療服務市場的競爭日趨激烈，這場競爭實質上技術與人才的競爭。應以法律和法規為工作指南，遵循醫學科學發展及人才培養的規律和特點，加大科研、學科建設、人才培養的，科教興院，我院醫學科技進步，醫療服務。

　　一、科研管理

　　20XX年眾所周知的原因，本系統了科研熱，對不太的，應該《市醫學科研管理暫行辦法》實事求是的管理，既要鼓勵人才、中青年醫務人員的科研性，又要從課題立項、文獻檢索、實施進度、原始材料審查等按制度辦理，學術委員會的功能，杜絕違規操作和草率鑒定的怪，使科研真正能科學技術和防病治病能力，社會和經濟效益。對20XX年由xxx科技局和科技局立項的9個課題篩選，對有實用性、條件成熟、創新性較強的課題扶持，從科研設計、內容、技術路線、創新點把關，成熟、鑒定，并追綜評獎和應用情況。對有苗頭的好課題協助設計、立項，并服務工作。鼓勵撰寫醫學論文，是原創性論文，在系列雜志和國內名刊上發表。對論文原始材料審查，原始材料不的不同意發稿。

　　二、�？平ㄔO

　　20XX年我院雖申報了科的學科，但未能，使清醒地認識到在�？平ㄔO與周邊兄弟醫院的差距，并由此差距的社會和經濟效益的巨大差距。從情況來看，我院邁上了�？平ㄔO的快車道，但在管理上要規范，科室要有年度計劃，醫院與科室要簽定合同，并在考核中體現，要以的社會效益和經濟效益為。

　　對引進的.新技術項目，經對先進性、可操作性論證，對條件成熟的，是填補省市空白的項目扶持，協助臨床科室工作。

　　三、人才培養

　　1、衛技人員專科或專題培訓，醫院整體和�？�，為醫院專科建設和醫學專業人才培養打下基礎，今年擬派出30多名衛技人員（包括護理人員和護理管理人員）到省內和國內名牌醫院�？苹驅ｎ}進修（見附表）。

　　2、對遠程教育的管理，將遠程教育內容刻錄下來，在的時候播放，使遠程醫學講座寶貴資源不流于。參聽講座人員經考試合格方可獲i類學分，力爭80%的中級衛技人員年內獲i類學分10分。本院的學術講座工作及傳染病的講座工作。

　　3、住院醫師規范化培訓的考核工作，在衛技專業人員充裕的情況下，建議恢復住院醫師培訓的科內和科室的輪轉。

　　4、按規定生脫產和業余學習的管理工作和成人教育本、�？茖W習的管理工作。

　　5、按規定專業技術人員外出參加學術活動的管理工作。

　　6、通醫高等院校實習生的帶教和管理工作，年內擬接收實習生30多名，區鄉醫院進修生20名。教學大綱制定并進修實習醫生學習計劃。

　　7、醫務科“三基”考試工作。

　　8、注重醫學人才的培養和引進。人才培養應為熱愛祖國，的職業道德和強烈的事業心，40歲本科學歷和中級職稱的骨干。

　　四、軟件管理

　　醫院已將醫教科分立為醫務科和科教科，托管后新技術項目的較為迅猛，情況，《市醫學科研管理暫行辦法》的要求，要將軟件規范化管理，這既可以使科教工作制度能落到實處，又能使新技術項目的符合的法律和衛生部的法規。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇6

　　為進一步做好我院的科教工作，提高醫務人員的技術水平，使全院醫務人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作各項目標順利完成，特制定本計劃：

　　1、完成全院專業技術人員的學分審核工作。按市衛生局要求，完善繼續醫學教育工作，嚴格審核每位技術人員的學分，力求學分達標。保證驗證合格率100%。

　　2、爭取更多的申報省級和市級繼續醫學教育項目，以推進學科的發展。申報項目符合四新三性，學科覆蓋率達到百分之三十以上。

　　3、醫務人員的崗位培訓及業務學習。新的一年在全院進行崗位培訓。各科要有年度學習計劃、采取定期考試辦法，對各科學習效果進行考核評價，每季度一次。進一步加強醫務人員必須掌握的共性知識培訓，包括相關法律法規知識、醫療事故處理條例、采取集中培訓的.辦法，聘請法律工作者、院內專家、科室主任及高年資醫師講課，計劃每月一次。

　　4、開展四新學習。鼓勵我院醫務人員外出學習新理論、新知識、新技術、新方法。20xx年我院將爭取安排更多的醫療、護理專業人員到省、市級醫療機構進修學習，提高我院技術人員的專業知識水平。同時在外出參加學術會議中將投入更多的經費，讓職工有機會外出交流、學習，力求參會人員能發表相關論文在大會上發言。

　　5、做好我院住院醫師培訓工作。組織好各項考核工作，并為符合條件醫生申報合格證。

　　6、加強對基層醫院的培訓和聯系，根據基層醫院的需要和縣衛生局的安排，對鄉村衛生技術人員進行不定期學術講座和培訓，無條件的接受進修人員，為基層醫院培訓醫學人才。

　　7、積極配合醫務科、護理部加強醫護人員培訓管理，積極開展三基三嚴訓練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎理論考試兩次，并計入技術檔案。

　　8、注重醫學重點人才的培訓和引進，重點人才培養對象應具有良好的職業道德和事業心，40歲以下具有本科學歷和中級以上職稱的業務骨干。建議以優惠政策引進研究生和有一技之長的專業人才。

　　我院在新的一年里開展多種形式繼續醫學教育，采取請進來、走出去、科內講座、全院培訓等學習方法，從而提高我院醫療技術水平和醫療服務能力。完成有關部門交辦的其他各項工作任務。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇7

　　xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容,圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫療質量管理，防范醫療安全，協調并處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：

　　一、把狠抓“醫療質量、確保醫療安全”作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節

　　1、以強化醫療質量控制為手段，認真落實醫療核心制度，實施醫療質量的動態過程管理，加強環節質量控制，嚴格標準，定期檢查，獎懲結合，切實整改，提供優質便捷醫療服務，創建質量品牌優勢。增強質量意識，建立現代醫學模式的科學的醫療服務質量觀;開展質量教育，端正質控心態，推行全面質量管理方案。認真完成xx年12月11日啟動的《醫療質量專項整治活動》，并針對活動中發現的問題積極整改。

　　2、防止醫療糾紛，確保醫療安全。

　　(1)嚴格依法執業，規范執業行為。

　　(2)認真履行行業準入制度，把好異地執業準入關。

　　(3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。

　　(4)認真組織學習并全面貫徹落實醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。

　　(5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督導。

　　3、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續把婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備;其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養;增設疼痛門診，拓展骨科業務范圍;鞏固發展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。

　　4、加強門診建設，規范�？�、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病�？崎T診規范到位。

　　5、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好“三基三嚴”工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。

　　(1)不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。

　　(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。

　　(3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規范的培訓。

　　(4)對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。

　　6、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次，并對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的'和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置并在醫院局域網上公布。

　　7、負責突發公共衛生事件的指揮和協調。并在6月底進行一次突發公共衛生事件應急演練。

　　8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。

　　9、負責醫療投拆的接待、登記和協調處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。

　　9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%

　　10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫生是否合理應用抗生素。發現問題及時整改。組織相關專業知識講座。

　　二、醫療業務目標計劃

　　開拓醫療市場，加強與上級醫院和下級醫院的聯系。

　　1、加強與上級醫院醫務部門的聯系，力爭多取得上級醫院業務技術的支持。

　　2、加強與鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)的聯系，盡力為他們提供技術指導。

　　3、繼續抓好重大疾病出院后上門訪視工作。

　　4、組織一次進修醫生聯議會。

　　三、抓好繼續醫學教育工作，抓衛技人員“三基”培訓，加大督促和考核力度，努力營造良好的學習氛圍

　　1、組織院內(副)主任醫師、業務骨干開展專題講座。

　　2、根據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。

　　3、衛技人員“三基”年度考核2次。加大初級醫師技能考核力度。注重人員崗位職責、規章制度、相關法律知識考核。

　　4、抓好進修生、實習生的管理工作。

　　5、抓好醫學科研、論文、新技術、新項目的收集、整理工作。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇8

　　20xx年，為鞏固我院xx醫院創建成果，使xx醫院管理各項制度措施執行到位。我院繼續全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《xx市兒童發展綱要》、《xx市婦女發展綱要》確定的促進母嬰哺養目標。圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發病率和死亡率，推動xx醫院進一步建設和發展，特制定xx醫院工作計劃：

　　一、完善創愛的組織機構

　　鞏固xx醫院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免創愛后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續設立以邱鳳院長為組長的鞏固xx醫院領導小組，把xx行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使xx醫院工作得到可持續性發展。

　　二、重點培訓，確保質量

　　1、為了確保鞏固xx醫院成果，要加強對醫護人員的'強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。

　　2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行xx醫院知識培訓，考核合格后方可上崗。

　　3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。

　　4、具體培訓計劃如下：詳見附頁

　　三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全

　　1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。

　　2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。

　　3、新生兒恒溫箱按規程進行消毒和管理。

　　4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。

　　四、加強產兒科急救和規范化建設

　　1、為認真體現兒童優先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續實施孕產婦免費接送。

　　2、產科在崗人員全部持有執業醫師證和母嬰保健證，為醫療安全提供必要的技術保障。

　　3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。

　　4、對產婦母乳喂養指導實行責任制護士管理，對母乳喂養中存在的問題及時進行指導。

　　5、繼續落實三級醫師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。

　　五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校

　　1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。

　　2、深化xx門診工作，對問題進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養能順利實施。

　　3、繼續搞好母乳喂養咨詢門診，開通咨詢電話，對產婦在母乳喂養中存在的問題要給予及時的指導。

　　4、繼續作好葉酸的發放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。

　　5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。

　　鞏固xx醫院成果是一項重要工程，全院醫護人員要不斷提高業務水平，杜絕醫療事故的發生，保障母嬰安全，以達到提高醫院的整體形象。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇9

　　XX年醫院工作的關鍵詞是：發展與和諧。具體的工作思路是：以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，重點學科建設為抓手，管理和技術創新為動力，創建全國文明單位為契機，推進突出腦系專業和老年醫學特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發展。

　　一、工作目標

　　1、保持醫院各項榮譽，積極做好··單位申報相關工作。

　　2、鞏固醫院管理年活動成果，按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合三甲醫院標準。

　　3、圍繞醫院“x·五規劃”確立的發展方向全面啟動重點學科和重點�？平ㄔO工作，打造醫院核心競爭力。

　　4、繼續提升醫院綜合實力，鞏固市內的x地位。

　　二、工作重點

　　1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

　　2、重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，啟動x級重點學科評定試點工作。

　　3、專業技術建設。充分利用醫院的品牌優勢，重點發

　　發展各專業的中高端技術，形成獨具x醫院特色的、目標人群明確、差異化顯著的技術服務體系。

　　4、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金。

　　5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設，內聚人心，外塑形象，積極申報xx文明單位。

　　6、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃，按照若干新的工作規范標準完成設施配置。

　　三、工作任務及措施

　　1、醫療業務工作

　　強化質量管理:管理是XX年醫政管理的重點。

　　主要工作任務

　　一是抓好教育，要強化重點人群，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。

　　二是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。

　　三是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。

　　四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。五是加強xx科建設，對xx科的xx門診、xx門診嚴格實行規范管理。xx門急診管理：

　　在努力改善xx診設施條件，xx服務流程，xx便民設施，xx服務能力的基礎上，重點落實以下工作：

　　一是進一步規范和完善xx科與xx科、兒科和x科等專業的聯絡會診工作程序，籌備增加xx急診專業。

　　二是加強急診急救人員的“xx”培訓，進一步提高x療水平和突發事件的應急能力。

　　三是認真落實《xx工作管理制度》，嚴格考評，把醫師出臺門診的情況納入工作業績內容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫療缺陷進行處理。

　　四是將各專業門診的出臺情況，診治人次和滿意率等指標納入年度xx科室考核評比范疇和xx年度考核指標體系進行考核。

　　加快技術建設。

　　一是抓好x科實驗室建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。

　　二是做好x更新后的技術配套建設和x技術的深度開發工作，推動x治療技術和x外科技術的發展。

　　三是積極引進x技術、x技術、x技術和x技術相關的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著的技術服務體系。對缺乏創新和技術老化的專業要改善。

　　四是要圍繞我院“xxxxx”醫學模式的優勢開展技術和資源整合。大內科和大外科體系要充分利用醫院啟動重點學科建設的機遇，做好學科發展規劃和學科資源整合工作，例如：xx病防治體系的資源整合，xx治療的資源整合，xx技術的資源整合，以及ax醫學和xx管理項目的資源整合。xx科要在

　　完成xx省重點學科終期驗收評審工作的基礎上，積極推動臨床xx業務技術與內、外科相關專業的技術融合，探索“xx”醫學模式的結合點。五是強化對技術建設的管理力度。醫院將擬定技術建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術建設項目清單，成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。

　　提升護理質量：

　　一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

　　二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對xx的管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

　　三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的'xx考核。進一步加強護士專業化和現代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

　　四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

　　五是充分發揮臨床x護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

　　2、科研和教學工作

　　搭建為醫院臨床研究者提供服務的科研技術服務平臺。

　　組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項＞15項；組織完成省、

　　市科技成果鑒定2項；組織申報省科技成果進步獎2項，市科技成果進步獎2項。

　　在國家級雜志發表學術論文＞25篇，省級雜志發表學術論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。

　　舉辦國家級繼教～1次，省級繼教～1次，市省級繼教～4次。選派人員外出進修（＞15人次）和參觀考察學習（＞120人次）。

　　舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究繼教學習或培訓0余次（含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書寫與規范管理培訓），為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。

　　繼續做好0醫學院、0醫學院、0醫學院等0所院校的教學基地工作，加強教研室建設，完成0醫學院本科理論教學及管理工作。接收安排實習生＞000人，進修生＞0人。

　　繼續辦好《xx》雜志，做好《xx》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養和改版工作。

　　完成x醫學情報所的登記注冊。配合落實xx醫院區域醫療服務平臺相關業務在我院的實施。完成市醫學相關專業委員會牽頭單位的年度工作以及市xx學會牽頭單位的相關工作。

　　3、預防醫學工作

　　院內xx管理工作。繼續加強xx工作，尤其是對x種、x科室的監測和監管力度。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇10

　　主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。

　　1、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

　　我們將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

　　2、進一步加強重點�？平ㄔO，拓展業務范圍，打造特色�？啤�

　　醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展，離不開特色專科和重點�？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和�？铺厣�建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色�？迫シ�務患者。

　　加大特色專科規模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

　　3、進一步加強建設，重視人才培養，提高核心競爭力。

　　“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

　　4、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。

　　“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確�！搬t療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。

　　5、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

　　醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的.綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

　　6、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。

　　采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇11

　　20xx年為了進一步做好外聯部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯服務平臺，為我院醫療事業的持續提升做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：

　　一、進一步加大下鄉宣傳力度，著力提升醫院社會形象

　　1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，著力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。

　　2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、專科為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

　　3、利用節假日周末持續在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的`宣傳。

　　4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳、發放到群眾手中。

　　二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯系，不斷開拓醫療市場。

　　1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關系。

　　2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平臺，實施資源共享、優勢互補。

　　3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細致耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。

　　4、針對衛生院及村診所印制彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

　　三、積極深入病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。

　　每月進行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，了解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，征求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及后勤等各部門工作的意

　　見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提升效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的了解，改進醫患關系，為構建和諧醫院、和諧醫患關系奠定基礎。

　　20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫院兩個效益的提升作出新的貢獻。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇12

　　檢驗科在醫院領導的正確帶領下，順利完成了20xx年的各項工作，在總結科室全年工作之余，現將20xx年檢驗科工作計劃如下。

　　一、繼續做好檢驗科學科建設

　　在現有人員基礎上，加大培訓力度，根據科室實際情況抽調骨干人員到上級三甲醫院進修學習或進行�？婆嘤�。主要擬提高我科微生物專業、分子生物學專業及產前篩查相關遺傳學專業技術，加強我實驗室微生物檢驗能力，增強我院產前篩查實驗能力及為構建檢驗科PCR實驗室作技術貯備。科室力爭做到臨檢、生化、免疫、微生物等專業實現科內定期輪轉，不斷提高實驗人員技術水平。

　　在醫院協助下，努力籌建醫院自己的病理科，解決臨床病理相關檢測及診斷。

　　在輸血委員會指導下，努力做到輸血全過程的質量監管，做到合理輸血，保障用血安全。

　　二、繼續做好醫德醫風和檢驗質量管理

　　加強科室人員工作及學習積極性，不斷增強為患者服務的思想意識。科室繼續組織更多批次人員參加醫院的各項政治活動和業務學習，同時加強科室自身培訓。從提高職工思想認識和服務技能上兩手抓，要求職工認真履行崗位職責，對科室重點崗位如試劑耗材管理等進行相應一崗雙責培訓。繼續加強科室質量管理，安全生產及廉潔行醫的.監督檢查工作。加強科室質量與安全管理小組的監管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。

　　三、更新技術，開展新項目，實現業務收入的持續增加

　　在條件許可的情況下，引進化學發光設備，將優生優育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測，更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目，不斷加強兒科檢驗項目的開展，如呼吸道病毒、過敏原等檢測，更好的為臨床提供診斷依據，積極推動我院兒科診治水平的提高。進一步提高科室檢驗技術水平，增強為病人及臨床服務的能力。

　　由于新項目的開展如化學發光等一批新技術的應用造成科室成本增加，所以在成本控制等問題上還需進一步加強，適時淘汰一批成本高、方法學落后的檢測技術。將新項目新技術全面向臨床推廣，同時幫助解決臨床正確應用新項目診治。如搭配合理檢測C反應蛋白、降鈣素原及微生物學培養等，讓臨床醫生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展，一方面科室成本明顯減少，一方面業務收入穩步增長。

　　四、繼續做好與臨床聯系工作

　　做好與臨床的溝通互補，一方面彌補檢驗人員臨床知識的匱乏，另一方面了解臨床需求信息，宣傳檢驗醫學最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加大業務學習、三基學習力度，科內人員開展人員能力比對，促進科室檢驗技術水平的提高。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇13

　　**醫院20XX年度工作計劃20XX年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創建二級甲等中醫醫院為契機，加強內涵建設，突出中醫特色，提高服務質量，力爭實現二級甲等中醫醫院的創建總體目標。

　　一、工作重點

　　20XX年工作要緊緊圍繞著我院中長期發展規劃展開工作。

　　1.加強醫療質量管理。在執行中醫診療規范、診療常規的前提下，重點加強基礎質量管理，全面落實“中醫醫院等級評審”的各項工作要求。

　　2.有計劃地培養引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專業人員的業務技術水平。

　　3.提高運營效率。抓好開源節流工作，嚴格控制醫院運行成本。

　　4.重點發展突出中醫藥特色的項目，提高中醫臨床療效。

　　二、工作任務及措施

　　(一) 醫療質量管理

　　1.各個質量管理委員會要充分發揮作用。醫療質量委員會、病案管理委員會及醫院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。

　　2.狠抓門診及住院部醫療質量管理工作，突出中醫特色，規范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房 制度、會診制度、疑難病歷討論制度。

　　3.加強對醫療質量關鍵環節監督，建立及健全醫療風險防范機制，嚴格執行中醫操作規程和常規。建立健全醫療應急方案。

　�。ǘ�）隊伍建設引進人才

　　針對醫院發展規劃中提出的人才隊伍建設問題，在本年度內重點引進中醫學科帶頭人2-3名，主治中醫師3-4名，充實業務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。

　�。ㄈ�） 病案質量管理

　　1.將病案質量控制的重點放在科室，醫務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫療技術水平。

　　2.開展優秀病歷評選活動，評出的優秀病歷醫院獎勵，同時對書寫不合格的`病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質量。

　　（四） 繼續教育及“三基”培訓管理

　　1.加強醫院臨床工作人員的三基培訓，根據各科室的專業技術特點，強化基礎知識及基本技能學習。由醫務科制定學習培訓計劃并進行考核

　　2.參加醫學會組織的各種培訓，提高業務水平，提高中醫理論。

　　(五) 完善醫技人員技術檔案管理

　　重新整理及完善醫院醫技人員相關技術檔案，做到一人一案管理，有案可查。

　　(六) 藥事和處方管理

　　在藥劑科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規范處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現象進行監控，及時發現，及時處理。

　　(七)提高法律意識、增強法律觀念

　　對全院醫護人員進行相關醫療糾紛知識的培訓，強化醫療安全意識，減少醫療糾紛的發生。

　�。ò耍┨嵘�護理質量

　　1.繼續實行護理質量二級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

　　2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

　　3.進一步落實《中醫醫院中醫護理工作指南》，大力支持開展中醫護理工作，確保每個病區開展中醫護理技術不少于兩項，并保障中醫護理設備、物資的供給。

　�。ň牛┘訌娫焊泄ぷ�

　　1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。

　　2.對新員工上崗前進行院感培訓。

　　3.落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價。

　　4.加強醫務人員手衛生管理，做好醫務人員職業防護。

　　5.加強院感監測，實行醫院爆發預警報告。

　　6.加強抗生素的使用與管理。

　　三、重點�？平ㄔO

　　實施�？瓢l揮中醫藥特色優勢建設發展規劃。根據去年實際接收病人病種情況分析，確定今年重點皮膚病白疕、濕瘡、結節性癢疹的中醫診療方案。重視�？茖W術經驗繼承，確定1-2名師承人，加強�？迫藛T培養、教育、使用。完善治未病工作，在門診和病區開展治未病工作。治未病科要積極參加社區的宣傳、健康教育工作。

　　四、中醫藥文化建設

　　貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》及相關文件要求，建立并不斷完善行為規范體系、醫院宗旨等醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，在建筑風格、內部裝飾、醫院標識、庭院等環境形象體系建設體現中醫藥文化，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。

　　五、確保中醫特色工作目標的實現

　　1.抓好中醫師承工作，在師承工作的基礎上再努力完善，形成更好的師帶徒發揮中醫經驗治療皮膚病，做好老中醫傳承傳教工作。

　　2.按照國家中醫藥管理局工作要求，中醫及中西醫結合醫務人員，必須書寫中醫病歷，開具符合中醫要求的處方，不符合要求的藥劑科一律不予調配，確保處方、病歷符合書寫要求。

　　六、處方點評及抗生素應用管理

　　加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現象進行監控，及時發現，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執行醫院處方管理制度。

　　七、積極開展對口支援工作本年度計劃對朝陽區團結湖社區醫院進行中醫對口支援工作。

　　開展中醫技術推廣開展人員交流，進行人員及中醫技術的雙重支持，以促進社區衛生服務工作的發展。

　　八、行政后勤工作抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。

　　1.加強對保安、保潔的監管，不斷提高服務質量，完善并落實巡查、檢查、監督制度，進一步做好固定資產管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。

　　2.落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

　　20XX年，我們將以創建二級甲等中醫醫院為契機，把醫院建設得更上檔次，服務水平更高，知名度更高，可信度更強的有中醫藥特色的皮膚病醫院。

　　醫院科教科年度工作計劃 篇14

　　一、突出抓好兩項重點工作

　　1、大力推進醫患糾紛人民調解組織建設。建立健全醫患糾紛人民調解組織，優化調解人員組成，落實保障措施，建立完善各項工作制度，規范調解程序。積極引導醫患雙方充分利用醫患糾紛人民調解組織解決糾紛。力爭年底做到在省轄市有條件的市區和縣(市)建立醫患糾紛人民調解組織。(全年，司法、衛生、醫療機構等)

　　2、全面推行醫療責任保險制度。加強調查研究，總結工作經驗，發現存在問題，下發有針對性的政策性文件，進一步完善投保方式和有關費率條款，規范承保方案和理賠方式。組織、動員全省各級各類醫療機構積極參保，全省鄉(鎮)衛生院以上的醫療機構在20xx年上半年要全部參投醫療責任保險。(全年，衛生、保監及其承保機構、醫療機構)

　　3、完善調、保結合機制。加強醫療機構、醫患糾紛人民調解組織、保險經辦機構之間的協調、配合，及時溝通情況，研究解決問題，做到以調帶保，以保促調，充分發揮人民調解機制和風險分擔機制在醫患糾紛處置中的作用。(全年，衛生、司法、保監及其承保機構、醫療機構)

　　4、加大工作推進力度。認真開展調查研究，加強部門溝通協調，經常性開展督查指導，適時召開研討會、現場會、交流會等多種形式的推進會，加大兩項重點工作的宣傳、發動和指導力度。(全年，衛生、司法、保監及其承保機構)

　　二、加強醫院周邊環境整治

　　5、經常性開展醫院周邊地區安全隱患排查工作。加強對醫療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子隱匿其中。排查活動按醫療機構計，全年不少于四次。(全年，公安)

　　6、采取有效措施改善醫院周邊交通秩序。合理規劃和建設醫療機構特別是人、車流量較大的二級及以上醫院周邊的交通安全設施，改善醫療機構及周邊的交通秩序。(全年，公安)

　　7、加強對醫院周邊設備設施的管理。強化對醫療機構周邊煤、油、氣、電設備的管理。(全年，建設、工商)

　　8、開展醫院周邊環境集中整治行動。加強部門協調、配合，形成工作合力，定期或不定期組織開展醫院及周邊地區治安秩序整治，依法打擊醫托、號販子和散發、張貼虛假醫藥印刷品廣告等違法行為，及時拆除違章建筑，取締違法攤點(全年，衛生、公安、工商、建設、宣傳等)。

　　三、努力改善醫療服務

　　9、落實改善醫療服務的各項措施。深入開展全面改善醫療服務專項行動，深化醫院管理年活動，做好醫院復核評價和評審工作，狠抓醫療服務核心制度的落實，切實改善醫療服務，提高醫療質量，確保醫療安全，提升患者的滿意度。(全年，衛生、醫療機構)

　　10、加強醫患溝通。認真貫徹落實國家和省有關院務公開、醫務公開的規定，執行好藥品、服務項目價格公示制度。加強醫患溝通，組織開展醫患溝通方法和技巧專題培訓，組織廣大醫務人員，特別是青年醫務人員學習《醫患溝通實踐指導手冊》，增強廣大醫務人員醫患溝通的能力，尊重患者的知情權、選擇權。(全年，衛生、醫療機構)

　　11、依法加強對醫療機構的監管。嚴把技術人員資格考試、準入關。加強對醫務人員的執業行為和職業道德考核，規范醫護人員的執業行為。嚴格醫療機構的審批程序，堅決查處超范圍執業、命名不規范、違規發布醫療廣告等違法違規行為。加強醫療技術的準入監管，確保開展技術項目的質量和醫療安全。依法加強醫院藥品和醫療器械管理，經常開展藥械不良反應監測工作，確保使用安全。依法加強醫用計量管理，組織開展培訓，開展專項檢查，提升各級醫院計量管理水平，確保醫用器具運行安全，使用結果可靠。(全年，衛生、藥監、質監、醫療機構)

　　四、及時有效處置重大醫患糾紛

　　12、依法處置重大醫患糾紛事件。加強公、檢、法、衛的溝通聯系與信息交流，運用調解等綜合手段，防止和處置因醫患糾紛引發的事件，嚴肅查處和依法打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。年內封堵、沖砸醫院、毆打醫務人員事件應明顯減少。(全年，衛生、公安、法院、檢察院)

　　13、加強醫院內部醫患溝通組織建設。全省二級以上醫院普遍建立醫患溝通組織，完善醫患溝通組織工作程序和工作制度，建立醫院和醫患糾紛人民調解組織聯系機制，形成化解醫患矛盾的暢通渠道。(全年，衛生、司法、醫療機構)

　　14、舉辦醫療機構相關人員醫療糾紛處置x，重點學習《醫療事故處理條例》、《江蘇省醫療機構醫療糾紛處置和治安秩序管理暫行規定》等有關法律法規，提高醫療機構處置醫療糾紛的'能力。(第二季度，衛生、公安、醫療機構)

　　五、強化醫院內部治安管理

　　15、完善醫院治安事件應急體系。做好醫院突發性治安事件應急預案制定工作，明確組織體系、應急內容、應急程序，適時選擇醫療機構開展治安突發性事件演練。符合條件的二級以上醫院全部建立警務室。(第三季度，衛生、公安、醫療機構)

　　16、加強醫院重點部門、重點物資管理。認真落實醫院技防建設管理規范，落實安全生產責任制，加強醫院內部重要部位和重點科室、部門的安全管理，特別要加強對各類毒、麻藥品、菌種和放射源以及志愿戒毒機構的管理，嚴防發生流失事件。適時開展毒、麻藥品等管理工作專項檢查。(全年，衛生、公安、藥監、質監、安監、醫療機構)

　　六、加強創建宣傳工作

　　17、正確引導宣傳輿論。大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的社會氛圍，增強醫患之間的信任感;客觀宣傳生命科學和臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害糾紛;對有關醫患糾紛，在搞清事件x前不輕易地報道，杜絕不實報道。(全年，宣傳、衛生、醫療機構)

　　18、繼續辦好《江蘇平安醫院創建》工作簡報，繼續加強與《江蘇法制報》的合作，及時通報工作進展情況和各地各單位好的做法與經驗。(全年，衛生、宣傳)

　　七、加強組織領導

　　19、發揮平安醫院創建協調組織的作用。適時召開省平安醫院創建活動協調小組全體人員會議，每季度召開一次省平安醫院創建活動協調小組辦公室全體人員會議或部分人員的專題協商會，通報情況，溝通信息，研究問題，部署工作。各級創建協調組織有針對性地開展《江蘇省平安醫院考核評價標準(試行)》等培訓活動。(適時，協調小組成員單位)

　　20、組織開展調查研究和督導檢查，圍繞建立醫患糾紛人民調解組織和醫療責任保險等重點工作，及時組織有針對性的調查研究和督導檢查，對創建工作的先進地區和單位進行表彰，對工作不力的給予通報批評，促進平安醫院創建活動健康發展。(適時，協調小組相關成員單位)。

　　21、組織開展平安醫院考評工作。省平安醫院創建活動協調小組根據平安醫院創建活動意見、考評標準和考評辦法，組織對自愿申報的三級醫院開展考評工作，對達標單位授予平安醫院標牌。各地都要組織開展考評工作。(3月～4月、年底，協調小組成員單位)

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