銀行工作態(tài)度檢討書(shū)7篇
當(dāng)我們做某件事，出現(xiàn)了失誤后，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我檢討，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應(yīng)如此。相信大家又在為寫(xiě)檢討書(shū)犯愁了吧！以下是小編為大家整理的銀行工作態(tài)度檢討書(shū)，歡迎大家分享。
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)1
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。我對(duì)自己檢討如下：
今天上班，我在路上遇到不開(kāi)心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過(guò)來(lái)上班，本來(lái)照常是可以早點(diǎn)到的，但是路上今天特別堵，光堵車(chē)就堵了三次，每次時(shí)間還很久，我差點(diǎn)就遲到了，那可是會(huì)把我的全勤獎(jiǎng)扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開(kāi)始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒(méi)平息下來(lái)，就又要挺著微笑面對(duì)客戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會(huì)是心情不爽，做什么都是不對(duì)的。
雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣，就問(wèn)我這是什么表情，當(dāng)時(shí)我氣還在頭上，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說(shuō)話，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn)，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當(dāng)時(shí)雖然也慌了，但是也沒(méi)有采取行動(dòng)，還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來(lái)了，把我單獨(dú)叫出來(lái)跟客戶道歉，我才明白過(guò)來(lái)，我惹事了。這大概是沒(méi)人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。
我當(dāng)面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫(xiě)一份檢討書(shū)給您。我認(rèn)錯(cuò)，作為一個(gè)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)過(guò)的員工，今天出這樣的事情，萬(wàn)分不對(duì)，這不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會(huì)這樣，也很后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒(méi)有被辭退都是您的仁慈。同時(shí)也感謝您看在我這些年的成績(jī)沒(méi)有把我辭退，再給機(jī)會(huì)改正，我十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。我以后也會(huì)分清楚工作和私人的事情，不會(huì)再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的，在他沒(méi)有提過(guò)分要求以外，我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒，犯錯(cuò)就改，我真心的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉，我今天在工作中失態(tài)了，差點(diǎn)跟客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，這件事給銀行造成了很大的影響，我現(xiàn)在也是受到了自己應(yīng)有的處罰，停職反省，其實(shí)在我得到這個(gè)懲罰的時(shí)候，我才意識(shí)到自己做了一件多么錯(cuò)誤的事情，我的工作態(tài)度什么時(shí)候這么差了，我當(dāng)時(shí)的行為舉止，完全就是被我自己的情緒所操控了，現(xiàn)在我也是借著寫(xiě)檢討書(shū)的書(shū)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我發(fā)自真心的跟您道個(gè)歉，對(duì)不起。還望您看在我這是首犯、并且我的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度還算恭敬的份上，您就讓我早點(diǎn)返崗吧，我真的不需要停職反省那么久，我知道在您做出決定的時(shí)候，這個(gè)懲罰就不可撤銷(xiāo)，但是停職反省的時(shí)長(zhǎng)還不是由您決定的，所以還望您網(wǎng)開(kāi)一面，多為開(kāi)開(kāi)恩，讓我早點(diǎn)回去上班。
我的這次工作態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題，主要還是我在個(gè)人生活中遇到的一些問(wèn)題導(dǎo)致的，就是因?yàn)橐恍┳约旱氖虑�，�?dǎo)致自己在工作中沒(méi)有辦法認(rèn)真的工作，經(jīng)常走神，今天這次也是差不多的情況，我所負(fù)責(zé)的柜臺(tái)位置是在銀行的“非常有地理位置的優(yōu)勢(shì)的”，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的柜臺(tái)正好是一號(hào)，這個(gè)位置也是銀行客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)最多的一個(gè)窗口，本來(lái)我個(gè)人的心情就是非常的糟糕，然后看到后面還有那么患者，我就想著休息一下， 我就把放在柜臺(tái)桌面上的服務(wù)提示牌，改成了暫停服務(wù)，這自然就造成了后面排隊(duì)的客戶非常的不滿，一直坐外面說(shuō)我這個(gè)員工不負(fù)責(zé)任，工作態(tài)度太低劣了，說(shuō)走就走，一點(diǎn)也不在乎一下我們這些排隊(duì)這么久的人的感受，反正后面是說(shuō)話越來(lái)越難聽(tīng)，我也就一下子就失去理智了，那里還管自己的工作形象，直接就是站在對(duì)外的擴(kuò)音喇叭那里跟他們理論起來(lái)，還好最終被銀行的大堂經(jīng)理及時(shí)的制止了。
我當(dāng)時(shí)不是不愿意跟客戶道歉，我是當(dāng)時(shí)還在氣頭上，而且當(dāng)時(shí)那么多的人看著我們吵，我這一下子拉不下臉來(lái)跟客戶道歉，覺(jué)得非常的沒(méi)面子，好像是我認(rèn)錯(cuò)，覺(jué)得是自己輸了一樣，但是我現(xiàn)在卻是后悔了，我要是當(dāng)時(shí)聽(tīng)經(jīng)理的，老老實(shí)實(shí)的跟客戶道個(gè)歉，我何必被停職反省呢。我現(xiàn)在停職反省一下也好，這件事情也是正好說(shuō)明了我目前的工作狀態(tài)是有問(wèn)題的，及時(shí)的做好調(diào)整，我才能在接下來(lái)的工作中做的更好。
領(lǐng)導(dǎo)，真的很抱歉，作為銀行柜員最要緊的就是工作態(tài)度要好，比較我們是銀行直接接觸客戶的工作人員，我們的態(tài)度就代表了銀行的態(tài)度，我這么做的確是有所失職，對(duì)不起。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給銀行造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)銀行，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭�。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。
這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來(lái)主管就跟我說(shuō)的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒(méi)有處理好生活和工作的.界限，將私人的情緒問(wèn)題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰颍那椴皇翘乇群�，�?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒(méi)有處理好，在一個(gè)用戶的開(kāi)戶工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說(shuō)了她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有罵他也不是什么刻薄的話，只是語(yǔ)氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來(lái)了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開(kāi)了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無(wú)論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問(wèn)題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開(kāi)會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說(shuō)著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專(zhuān)門(mén)有培訓(xùn)我們工作思想上得問(wèn)題，可是我都沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來(lái)了。我今天沒(méi)犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問(wèn)題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說(shuō)我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
能夠來(lái)到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)我很在意這份工作，同時(shí)也不想失去這么好的一個(gè)平臺(tái)。但是我沒(méi)有想到的是，一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我，今天會(huì)因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問(wèn)題而出錯(cuò)，這一點(diǎn)我沒(méi)有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補(bǔ)，所以此刻我寫(xiě)這一封檢討書(shū)，只為表明自己的錯(cuò)誤，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我改變的決心，對(duì)我這次失誤酌情處理。
這件事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，昨天下午的時(shí)候，我行到了下班時(shí)間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的和他說(shuō)過(guò)了我們到了下班時(shí)間了，請(qǐng)明天再過(guò)來(lái)。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽(tīng)，不知道怎么的他就突然開(kāi)始暴躁起來(lái)，突然跑過(guò)來(lái)對(duì)我大吵大叫，一開(kāi)始我沒(méi)有理會(huì)。他看我沒(méi)有任何反應(yīng)就開(kāi)始說(shuō)難聽(tīng)的話了，當(dāng)場(chǎng)很多同事都有聽(tīng)見(jiàn)，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳，后來(lái)我一時(shí)沒(méi)忍住，就直接反過(guò)去罵了他，他這時(shí)候更加沖動(dòng)了，要沖過(guò)來(lái)打我，還好是有東西擋著的，不然我不知道出現(xiàn)什么樣的情況。我當(dāng)時(shí)也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的人，但是我沒(méi)有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。
我們銀行寫(xiě)得很清楚，上班下班的時(shí)間都非常嚴(yán)格的，我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著，我也一直都有做好自己的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情，其實(shí)也提醒了我，有時(shí)候我們沒(méi)有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動(dòng)了，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來(lái)了惡劣的影響。我現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到自己年輕氣盛了，我應(yīng)該要努力的去沉淀，不要因?yàn)檫@樣的沖動(dòng)去毀壞了自己的名聲，也不要因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)委屈而去放大這次錯(cuò)誤，這是我應(yīng)該去改變的一點(diǎn)，也是我應(yīng)該去改正的一個(gè)方面。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改，所以我會(huì)珍惜接下來(lái)的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個(gè)更加理智沉著的自己，只有這樣我才不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，也不會(huì)再在這樣的事情上犯錯(cuò)了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)6
各位領(lǐng)導(dǎo)：
XX年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作態(tài)度檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對(duì)每一位來(lái)到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來(lái)到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺(jué)。而我卻沒(méi)有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對(duì)顧客非但沒(méi)有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來(lái)到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒(méi)有越來(lái)越好，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來(lái)越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問(wèn)題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。
在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問(wèn)一些愚蠢問(wèn)題的顧客時(shí)我總是感覺(jué)十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開(kāi)心也散發(fā)出來(lái)，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這些也都是我自己的事情，沒(méi)有把生活中的事情和工作隔開(kāi)，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去。
現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我給予了這么大的期望而我卻沒(méi)有做到讓您滿意的事情，反而差點(diǎn)出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會(huì)有多么嚴(yán)重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來(lái)一次的話，我一定是不會(huì)這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來(lái)到我們銀行的客戶，讓他們高興的來(lái)這，高興的走�？墒清e(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒(méi)有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一定可以的，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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