收費員管理規章制度

時間：2025-01-14 18:24:55 歐敏制度我要投稿

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關于收費員管理規章制度（通用15篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的關于收費員管理規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于收費員管理規章制度（通用15篇）

　　收費員管理規章制度 1

　　一、實施收費政策學習制度。每學期開學前組織班主任和收費人員學習學校收費政策，同時要利用各種會議傳達價格政策和精神，提高全體涉費人員政策意識。

　　二、開展收費政策公示工作。要在學校醒目位置公示學校各項收費項目和收費標準，同時要公布政策咨詢電話、舉報單位和舉報電話。

　　三、認真發放收費明白卡。每年開學收費時，要將市物價局、市教育局統一印制的收費明白卡發放至每一個學生或學生家長手中。

　　四、實行收費責任制。校長是收費總責任人，分管校長具體抓落實。財務人員是收費政策的具體落實人。一旦出現收費問題，要追究相關人員的責任。

　　五、嚴格按收費標準收費。不能在政策規定之外收取任何費用，不能突破政策規定的收費標準，不準班主任或科任老師私自收費。

　　六、嚴格收費票據管理。所有收費必須出具由財政部門監制的.學校收費專用票據，不得白條收費。

　　七、強化代收費管理。學校不得為任何企事業單位、團體或個人代收費用，不允許任何單位進校園收費。確有需要進校收費的，必須經物價部門批準同意。

　　收費員管理規章制度 2

　　一、收費必須按照物價部門規定的收費項目、收費標準進行收費。

　　二、凡有學籍的學生必須交費上學。

　　三、收費必須實行“一證、兩公開、四統一”的收費管理辦法。“一證”即學校應持《收費許可證》副本到當地物價部門辦理變更手續，憑證收費；“兩公開”即公開收費項目和標準，公開收費的使用情況：“四統一”即統一收費時間、統一收費項目、統一收費標準、統一使用財政部門印制的`收費票據。

　　四、總務處依據各有關政策文件規定，協同級部主任召開班主任會部署收費項目及金額，發放收費統計表。班主任填報《班級收費情況明細表》，經級部主任嚴格核實并簽字后，交到財務。

　　五、學校收費屬預算外資金，應納入同級財政專戶，實行“收費兩條線”管理。單位不準截留和挪用收費資金，不得用于教師工資、福利、基建等開支，住宿費用于學生住宿有關的各項開支。

　　六、實行對經濟困難學生的學雜費減免制度。減免比例比少于學生總數的15%，對家庭困難的學生要建立檔案，要按規定提取2%的助學金。學生減免必須實行先交費后減免。

　　收費員管理規章制度 3

　　一、實行校長負責制和責任追究制度。

　　二、全校各類收費由學校會計室歸口管理，分管校長負責。

　　三、嚴格執行收費許可證制度，嚴格按照《許可證》規定的收費項目及標準收費，嚴禁各部門、各年級組、各班主任自主立項、擅自提高、擴大收費標準或搭車收費。

　　四、學校為完善監督管理措施，增加教育收費的'透明度，防止亂收費，實行教育收費公示制度。公示內容包括收費項目、收費標準、收費依據（批準機關及文號）、收費范圍、計費單位、投訴電話等。

　　五、學校通過公示欄和校園網進行收費公示，公示收費的內容嚴格執行規定的收費項目、標準及范圍等。

　　六、對服務性收費嚴格堅持申報審核審批制度及服務性收費堅持自愿原則制度。

　　七、堅持收費程序規范操作及收費票據規范使用管理制度。

　　八、學費收入是學校經費的重要來源之一。學費由學校會計室統一負責收取，并按照國家有關規定，嚴格實行收支兩條線管理制度。

　　九、嚴格實行亂收費考核考評一票否決制度及違規收費責任追究制度。

　　十、每學期組織對收費政策執行情況自查自糾，加強監督。

　　收費員管理規章制度 4

　　1、明確、規范收費，加強收費管理，嚴格收費紀律。

　　嚴格收費管理，不違反規定擅設收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍；不違反規定辦班收費，嚴格執行收費公示制度，絕不暗箱操務管理，不準設置小金庫、帳外帳，不得以各種名義要求學生訂購市教委確定書目之外的各類文字資料、音像資料。

　　2、嚴格執行“一證、一單、兩公開、四統一”的收費管理制度。一證，學校憑物價部門的《中小學收費許可證》收費；一卡，學生憑《中小學收費公開卡》繳費；一單，學校憑《收費結算清單》與學生結算；兩公開，公開收費標準，公開收費的使用情況；四統一，統一收費時間，統一收費項目，統一收費標準，統一使用財政部門印制的`收費票據。

　　3、學校認真實行收費公開制度。學校收費前，能通過校務公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費政策、項目、標準在校外公示，接受師生和家長、社會的監督

　　4、進校書刊按區教育局審定的用書目錄征訂，學校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批后，再由新華書店征訂。

　　5、嚴格學校代辦項目的收繳工作。

　　凡屬于由學生自愿參加的代辦項目，如課外教育活動、校服、報刊、住院醫療互助基金等，學校應在開學前制訂計劃，聽取學生家長委員會意見、簽字同意后報上級職能部門審批后才能代為辦理，學期末向學生家長提供結算清單，并按“多退少不補”的原則結算。

　　6、嚴格杜絕學校違規辦班收費，嚴禁對本校學生收費補課。加強學校會計核算和會計管理，健全學校財務制度，規范收費收繳入專戶，不得坐收坐支，加強監督機制，將收費項目及使用情況予以公開，接受家長及社會的監督。

　　收費員管理規章制度 5

　　1、目的

　　明確車輛停放收費標準、操作流程，約束和規范車輛管理過程中的經濟行為。

　　2、適用范圍

　　xx酒店物業所有在管項目的停車場收費管理。

　　3、職責

　　3.1車輛管理收費崗負責臨時停放車輛的費用收取。

　　3.2項目財務人員負責月保車、產權車費用的收取，并監督車輛收費崗的收費情況。

　　3.3禮賓主管負責定期檢查車輛停放及收費情況。

　　3.4公司財務部負責指導和監控所有車輛收費行為。

　　4、方法與過程控制

　　4.1停車場實行24小時收費管理，填卡時間為24小時書寫格式。

　　4.2停車證由服務中心收費管理員統一管理、蓋印發放。

　　4.3固定車位憑收費處交費單予以辦理停車證，固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金

　　50元。

　　4.4收費管理:

　　4.1.1車輛停放按項目所在地物價部門審批的收費許可標準收費。

　　4.1.2消防車、救護車、執行公務的'軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費通行，公司接待車輛予以免費。

　　4.1.3免費車輛進場，發放通用的臨時ic卡并作登記，如卡丟失，應按規定賠償。

　　4.1.4收費系統因停電或其他故障不能正常使用，統一由收費員開具一式兩聯記錄單，由禮賓員做好詳細記錄，底聯由收費員上交禮賓部主管統一保存，留作部門核查的憑證。

　　4.5車輛停放收取標準:

　　4.5.1中、小汽車月保為xx元/輛。

　　4.5.2臨保為xx元/輛/時(12小時內xx元/輛)

　　4.6車輛出場時由收費員驗證ic卡是否有效，核算繳費金額，并開發單據，若ic卡丟失，補辦標準為:

　　4.6.1臨時ic卡若有丟失，需繳交ic卡工本費50元，并按最低24小時(2次)收取費用。

　　4.6.2固定和月保車輛ic卡丟失應由車主向禮賓部辦理掛失申請，經部門主管或收費管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費50元重新辦理新的ic卡。

　　4.6.3 ic卡丟失車輛除辦理完以上兩項手續外，車管員須嚴格核實其有效證件、登記后放行。

　　4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續，如到期還未辦理者，按臨保收取費用。

　　4.8每班收費管理員應將當班收費軟件和現金作記錄，現金及統計單一并交由財務統一收帳。

　　4.9收費崗下班時必須打印本班次收費清單，免費金額必須要有免費憑條或部門經理的簽名。

　　4.10內部日交款單據(袋)填寫字跡工整、規范統一、不得涂改、亂畫。

　　4.11收費系統除正常收費操作外，不允許動用與收費有關的其它功能，發現一次嚴肅處理。

　　4.12收費系統程序調整由公司領導批準，由禮賓部主管監督、工程部技術人員予以調試，其它人員無權擅改，一經發現按情節給予處理。

　　4.13收費系統出現故障，當班禮賓員應及時匯報當值領班，并做詳細登記，收費員不得擅自亂動收費系統。

　　4.14因收費系統故障臨時卡掉入卡機時，要有主管簽字證明，收費管理員簽名核實，部門經理簽名認可。

　　4.15服務中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查，發現問題及時糾正。一經查出有違規行為，將按公司制度嚴肅處理。

　　收費員管理規章制度 6

　　1、學校成立義務教育經費領導小組，人員由校長、會計、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領導小組各成員的工作任務和工作職責。

　　2、學校按照義務教育保障經費管理細則，制定公用經費內部監督辦法，細化各項管理制度，完善票據審批及簽字程序。

　　3、學校的支出嚴格按照義務教育保障經費預算范圍和開支標準執行。

　　4、較大額支出項目必須事先提交校務會研究決定，并在全體教師會議上予以公布。

　　5、各類支出票據必須經分管領導“一支筆”審批，杜絕亂支亂花現象。

　　6、加大內部審計力度，對審計出的`問題，及時予以整改糾正。

　　7、學校要堅持校務公開制度，對學校經費使用情況每學期向校內外公布，接受師生和群眾的監督。

　　8、自覺接收財政、審計、物價、監察、教育等部門的。監督檢查，對違法違紀行為依法嚴肅處理，并追究相關人員的責任。

　　收費員管理規章制度 7

　　一、全校教職工應嚴格執行市、區教育局、物價局頒布的各項收費標準，學校不得擅自提高收費標準，不準擅自亂收費，并實行月查制度。

　　二、所有服務性收費堅持申報審核審批制度，并及時向家長發告家長書，遵循必需、自愿節約、分項結算、公開透明的原則，不利用服務性收費搞創收或拿回扣謀私利。

　　三、不以節假日教育培訓為名進行文化補課和收取費用。

　　四、不向學生收取規定以外的`贊助費、借讀費等其他任何費用。

　　五、由專人堅持每月查閱財務帳目，嚴格票據使用情況，發現不規范情況，及時批評糾正。

　　六、對于學生代辦費每學期應有結算清單，增加收支透明度，接受家長監督，由家長簽名同意，并有回執。

　　收費員管理規章制度 8

　　一、學校收費財務管理規定

　　為加強學校收費管理，規范收費行為，根據省市區有關文件要求，制定本暫行規定。

　　1、收費依據。學校向學生收費，必須以有權部門文件為依據，無合法依據，任何單位和個人不得向學生收取任何費用。

　　2、收費審批。學校所有面向學生的收費都必須履行審批手續。校內部門向學生收費前，需提供收費依據，經學校總務部門審核，報校長批準。學校向學生收費由總務處統一辦理，未經學校領導批準，任何部門和個人不得向學生收取任何費用。

　　3、收費票據。學校向學生收費，必須提供合法收費票據，得無票據收費，不得使用違規票據收費。開學收費，票據需在3日內發到學生。收費票據需說明收費項目和標準。

　　4、經費管理。學校向學生收費，必須按“收支兩條線”規定管理，不得設小金庫，不得設賬外賬。

　　5、違反上述規定向學生收費，學校必須對責任人嚴肅處理。

　　二、收費公示制度

　　1、為規范教育收費行為，完善監督管理措施，增加透明度，學校實行收費公示制度。

　　2、學校通過設立公示欄、公示牌、告家長書等形式，向學生、家長、教職工和社會公示收費項目、收費標準等內容。

　　3、《收費許可證》分正本和副本，正本用于在辦公場所的'明顯位置懸掛，購買票據；副本用于亮證收費、年審及其它用途。

　　4、公示的主要內容包括收費標準、收費依據（批準機關及文號）、收費范圍、計費單位、投訴電話等。

　　5、在學校校內設立的公示欄、公示牌的制作材料、規格、樣式按上級要求制作，開學收費前在醒目處進行公示，同時進行動態管理和長期放置，盡可能獨立置放、位置明顯、字體端正、實用規范。

　　6、收費公示的內容，事前必須經過物價局、財政局和教育局的審核。公示收費的內容要嚴格執行規定的收費項目、標準及范圍等。

　　7、遇有政策調整或其它情況變化時，學校對相關內容及時進行公示。

　　收費員管理規章制度 9

　　1.幼兒園收費工作統一由財務人員負責，其他任何部門和個人都無權擅自向幼兒家長和其他單位、人員收取任何費用。

　　2.向幼兒收取費用，必須符合財政、物價部門的規定，向幼兒家長收取的一切費用均要做到“統一”，即(1)統一根據物價部門規定的.收費標準和收費項目收取；(2)統一使用財政收費收據；(3)統一入學校財務帳目。

　　3.幼兒園保教費、伙食費收費時間為每年的12月和6月，新生收費時間為5月中旬。伙食費采用預收制，每月按實結算，報賬員每月認真核實結算后，將結算情況貼在宣傳櫥窗中公示，并于每月中旬發短信與家長核對。

　　4.除保育教育費、伙食費外，幼兒園不得收取其他費用，幼兒園在園時間內(上午8時---下午4時，每天為8個小時)，不得以開辦實驗班、特色班和興趣班等為由另外收取費用，不得收取與入園掛鉤的贊助費、支教費等。

　　5.幼兒園應實行常年教育收費公示制，要在園內外的宣傳欄和網站將收費的項目和標準對幼兒家長公布，以便家長監督。

　　收費員管理規章制度 10

　　第一條為加強幼兒園收費管理，規范收費行為，保障受教育者和幼兒園的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國民辦教育促進法》、《江蘇省學前教育條例》等法律法規和《江蘇省人民政府辦公廳關于加快學前教育改革發展的意見》(蘇政辦發〔20xx〕136號)等規定，結合我省實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于本省行政區域內依法經教育行政部門批準的公辦和民辦全日制、寄宿制、半日制幼兒園及小學附設的學前班、幼兒班(以下簡稱"幼兒園")。

　　第三條學前教育屬于非義務教育，幼兒園收費項目實行省級統一管理，幼兒園可以收取保育教育費(以下簡稱"保教費")、住宿費(僅限寄宿制幼兒園)、服務性收費和代收費。

　　幼兒園不得收取前款規定以外的其他費用。

　　第四條公辦幼兒園的保教費、住宿費收入納入行政事業性收費管理，民辦幼兒園的保教費、住宿費收入納入經營服務性收費管理。

　　第五條保教費是幼兒園向幼兒提供保育教育而收取的費用。

　　第六條幼兒園服務性收費是幼兒園為在園幼兒提供可供選擇的服務而產生的費用。服務性收費包括以下項目：

　　(一)伙食費。幼兒園為在園幼兒提供膳食服務收取的費用。

　　(二)托管費(僅限全日制幼兒園)。幼兒園接受家長委托，非保教時間(保教時間周一至周五每日不少于8小時)向幼兒提供托管服務收取的費用。

　　第七條幼兒園代收費是幼兒園為方便幼兒教育、生活而代收代管的費用，包括集中代購被褥、洗漱用品等收取的生活用品費用。

　　第八條公辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費實行政府指導價。

　　公辦幼兒園保教費標準由市、縣教育行政部門根據當地城鄉經濟發展水平、辦園成本、居民承受能力等情況提出意見，經同級市、縣價格主管部門、財政部門審核后，報本級人民政府批準后執行。

　　公辦幼兒園住宿費標準、服務性收費標準，由所在地縣級以上地方人民政府教育行政部門提出意見，報同級價格主管部門會同財政部門批準。

　　第九條公辦幼兒園保教費標準按照家庭合理分擔教育成本的原則，考慮政府投入等因素制定。

　　第十條幼兒園保育教育成本包括以下內容：

　　(一)教職工工資、津貼、補貼及福利、社會保障支出、離退休人員費用；

　　(二)固定資產折舊費用；

　　(三)幼兒活動及學習費用；

　　(四)公務費用、業務費用、圖書及設備購置費用、修繕費用；

　　(五)其他正常辦園費用。

　　前款成本不包括災害損失、事故、校辦產業支出等非正常辦園費用。

　　第十一條提出制定或調整公辦幼兒園收費標準意見時，應當如實提供以下材料：

　　(一)幼兒園的基本情況；

　　(二)申請制定或調整收費標準的具體項目；

　　(三)現行收費標準和申請制定的收費標準或擬調整收費標準的幅度，以及年度收費額和調整后的收費增減額；

　　(四)辦園成本核算及申請制定或調整收費標準的依據和理由；

　　(五)申請制定或調整收費標準對幼兒家長負擔及幼兒園收支的影響；

　　(六)價格主管部門、財政部門要求提供的其他材料。

　　第十二條公辦幼兒園保教費實行按類定級收費，依據辦園類型、辦園條件、地區差異制定差別化收費標準。

　　無財政撥款的公辦幼兒園保教費收費標準在同等級公辦幼兒園保教費收費標準基礎上可以上浮，上浮幅度最高不超過20%。

　　第十三條公辦幼兒園住宿費標準按照實際成本確定，不得以營利為目的。

　　第十四條民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準，按照不以營利為目的的原則，由民辦幼兒園根據保育教育、住宿及服務成本合理確定，報當地價格主管部門、教育行政部門備案后執行。

　　民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準備案后兩年內不得調整。

　　第十五條普惠性民辦幼兒園，收費標準視同公辦幼兒園管理。

　　第十六條民辦幼兒園收費標準報有關部門備案時，應當如實提供以下材料：

　　(一)幼兒園的有關情況及其證明；

　　(二)制定收費標準的成本測算情況：教職工工資、津貼、補貼及福利、社會保障支出、公務費、業務費、修繕費、固定資產折舊費等正常辦園費用；

　　(三)申請備案的具體項目及標準，并填寫《民辦幼兒園收費標準備案表》(見附表)；

　　(四)價格主管部門、教育行政部門要求提供的其他材料。

　　第十七條服務性收費、代收費應當遵循"家長自愿、據實收取、及時結算、定期公布"的原則，不得與保教費統一收取。

　　第十八條寒、暑假期間幼兒園為幼兒提供保育教育服務的，保教費收費標準可以上浮，上浮幅度最高不超過30%。

　　第十九條幼兒園為未滿三周歲嬰幼兒提供早期保育教育服務的，收費標準在正常保教費收費標準基礎上可以上浮，上浮幅度最高不超過每生每月50元。

　　第二十條保教費、住宿費按月或者按學期收取，由各市、縣價格主管部門根據當地實際確定。

　　保教費、住宿費不得跨學期預收。

　　第二十一條公辦幼兒園收取保教費、住宿費使用財政票據，民辦幼兒園收取保教費、住宿費使用稅務發票。

　　第二十二條幼兒園退費按月計算。因幼兒自行退(轉)園，幼兒在園天數不足當月法定工作日天數一半(含一半)的.，幼兒園應當扣除實際在園天數后退還費用；超過一半的，當月費用不予退還。

　　幼兒園停課的，幼兒園應當扣除實際在園天數后按月退還相關費用；因幼兒園違反國家相關規定被有關部門關閉或者暫停辦學，造成幼兒退園的，幼兒園應當全額退還所收費用。

　　第二十三條幼兒園服務性收費，按月據實結算。幼兒在園天數不足一個月的，以幼兒提出請假申請計算，扣除實際在園天數后退還費用。

　　幼兒園代收費即時發生即時收取。

　　第二十四條公辦幼兒園的保教費應當主要用于幼兒保育、教育活動和改善辦園條件。

　　民辦幼兒園的保教費應當主要用于教職工工資及津貼、補貼及福利、社會保障費、公務費、業務費、幼兒活動及學習用品、圖書設備購置、房屋修繕、固定資產折舊等正常辦園經費支出。

　　第二十五條公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園對城鄉低保家庭和持《特困職工證》、《中華人民共和國殘疾人證》人員子女的保教費，應當按照50%的比例予以減免；對殘疾兒童和無生活來源、無法定撫養人、社會福利機構收養的孤兒及革命烈士或者因公犧牲軍人子女的保教費，予以全免。

　　民辦幼兒園可以根據自身能力對家庭經濟困難的幼兒給予幫扶。

　　第二十六條幼兒園不得在保教費外以開辦實驗班、特色班、興趣班、課后培訓班、親子班等特色教育為名向幼兒家長收取費用；不得收取與入園掛鉤的捐資助學費、借讀費、贊助費、建園費、教育成本補償費等費用。

　　第二十七條幼兒園收費按照收費許可證相關管理規定執行。

　　第二十八條幼兒園收費實行公示制度，幼兒園應當通過設立公示欄、公示牌、公示墻等形式，向社會公示收費項目、收費標準等內容，自覺接受家長和社會監督。

　　幼兒園招生簡章應當載明幼兒園性質、辦園條件、收費項目、收費標準、優惠減免規定等內容。

　　第二十九條各級財政、教育部門應當建立和完善學前教育經費保障機制，制定本地區幼兒園生均經費標準、公辦幼兒園生均財政撥款標準和公辦幼兒園生均公用經費財政撥款標準，確保財政性學前教育經費占同級財政性教育經費的比例不低于5%。

　　第三十條任何組織和個人不得截留、擠占、挪用幼兒園取得的合法收費收入。

　　第三十一條幼兒園應當配合價格主管部門、財政部門的監督檢查，如實提供監督檢查所需資料。

　　第三十二條各級價格、教育、財政部門應當加強幼兒園收費管理，督促幼兒園建立健全收費管理制度，自覺執行收費管理政策。對違反教育收費相關規定的行為，依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規以及行政事業性收費管理規定進行查處。

　　第三十三條本辦法由省物價局會同省教育廳、省財政廳負責解釋。

　　第三十四條本辦法自發布后30日施行。20xx年12月19日印發的《江蘇省幼兒園收費管理暫行辦法》同時廢止；此前與本辦法相抵觸的有關規定同時廢止。

　　收費員管理規章制度 11

　　一、為規范教育收費行為，完善監督管理措施，增加透明度，治理亂收費，學校決定在實行教育收費公示制度。

　　二、教育收費公示制度是學校通過設立公示欄，公示牌，公示墻等形式，向社會公布收費項目，收費標準等相關內容，便于社會監督學校嚴格執行國家教育收費政策，保護學生及其家長自身合法權益的制度。

　　三、凡上級規定的教育收費，公示的主要內容包括收費項目，收費標準，收費依據，收費范圍，計費單位，投訴電話等都應進行公示。

　　四、學校在校內通過公示欄，公示牌等方式，向學生公示收費項目，收費標準等內容，學校在開學時或學期結束后，向學生家長報告本學期學校收費情況，讓學生家長了解學校的實際收費與規定的收費是否一致。

　　五、在學校校內設立的公示欄，公示牌，要盡可能獨立置放，位置明顯，字體端正，實用規范.遇有損壞或字跡不清的，要及時更換，維修或刷新。

　　六、收費公示的內容，事前必須經過縣教育行政部門的審核，公示收費的內容，要嚴格執行規定的收費項目，標準及范圍等，禁止將越權收費，超標準收費，自立項目收費等亂收費行為通過公示"合法化"。

　　七、遇有政策調整或其它情況變化時，學校要及時更新公示的`有關內容，學校要主動，及時向財政主管部門和教育行政部門做好教育收費政策信息的溝通工作，并做好公示欄，公示牌，公示墻的更新維護工作。

　　八、學校要加強對教育收費公示制度的監督檢查，對違反規定的亂收費，按規定應公示而未公示的收費，或公示內容與規定政策不符的，學校要進行相關責任追究。

　　收費員管理規章制度 12

　　1.0目的:明確職責:加強管理，確保收費工作有章可依。

　　2.0適用范圍:門崗收費員的管理。

　　3.0主要內容:

　　3.1必須保持車輛進出暢通，無堵塞車輛及人員擁擠現象；

　　3.2進出車輛必須先攔停，仔細登記，進入時間及車牌號，后撕票讓其進入；

　　3.3若有車輛出去，必須嚴格查驗卡和卡號以及進入時間，根據時間收取一定的停車費后給予撕票放行；

　　3.4 對月租車及私家車查看管理處發放的有關證明后給予直接進出；

　　3.5若有車輛強行闖入闖出小區，及時通知領班查明原因進行處理，并簽名給予證明；

　　3.6每班隊員必須嚴格控制進出車輛及保管好票據和現金及票據存根，若票據或存根丟失一張根據面額罰當值隊員相應款項及追究領班監管不嚴責任；

　　3.7每班隊員及時認真仔細地登記好進出車輛及收費情況，下班時統計整理好票據及現金，等領班核實簽名后，方可下班；

　　3.8每班必須交接清楚，若有不清，追究當值隊員及領班責任。

　　3.9協助保安領班做好安全防范工作和其它事情。

　　4.0基本要求:

　　4.1必須嚴格按管理處所定的`收費標準進行各項收費工作。

　　4.2嚴禁收費不撕票的現象出現。

　　編寫:審核:批準:日期:

　　收費員管理規章制度 13

　　一、收費站會計工作的人員配備

　　各單位應當根據會計業務需要配備持有會計從業資格證的會計人員。未取得會計從業資格證的人員，不得從事收費站會計工作。

　　會計人員應當具備必要的專業知識和專業技能，熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一的會計制度，遵守職業道德。

　　二、收費站會計工作的'崗位設置及其職責權限

　　1、各單位應當根據會計業務需要合理設置會計工作崗位，合理劃分職責權限，堅持不相容職務相互分離，確保不同崗位之間權責分明、相互制約、相互監督。

　　2、收費站會計工作崗位一般可分為：出納、稽核、票證等。會計工作崗位，可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人。但出納人員不得兼管稽核、票證和收入、債權債務賬目的登記工作。

　　3、收費站會計人員工作調動或者因故離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。沒有交接手續的，不得調動或者離職。辦理交接手續應有財審科人員監交。

　　4、與貨幣資金相關的票據必須嚴格管理，明確各種票據的購買、保管、領用、背書轉讓、注銷等環節的職責權限和程序，并專設登記簿進行記錄，防止空白票據的遺失和被盜用。

　　5、必須加強銀行預留印鑒的管理。財務專用章由出納保管，個人名章必須由本人或其授權人保管。嚴禁一人保管支付款項所需的全部印章。

　　三、收費站票證管理工作

　　㈠票證管理遵循統一領導，分級管理的原則，其基本職責是：

　　1、高管中心是票證管理的總的核算單位，負責票證領發，并對各收費站票證的使用，進行監督、檢查。

　　2、各收費站均是票證管理的基本核算單位，具體負責本單位票證領發、保管、使用和審核銷號。

　　㈡各單位必須指定專人負責票證管理，建立健全票證收、發、領、用、核的制度和手續。加強票證管理，領入票證必須辦理驗收入庫，發放領用雙方要當面點清。票管員要掌握票證用量和庫存數量，加強核對工作。

　　㈢票證必須妥善保管，順號存放。管理有條不紊，保證票證完整,不受損失，并定期盤點，做到帳實相符。

　　㈣對作廢收據應妥善保管，不得私自銷毀。

　　㈤票管員工作調動或因故離職時，必須辦清交接手續后方準離職。

　　四、賬戶管理

　　收費站收入專戶的開設、變更和銷戶工作必須嚴格審批手續。

　　五、收入解繳

　　每月5日、15日、25日應將規費收入專戶中的存款全額解繳。

　　六、收費站會計核算工作

　　收費站會計核算應執行《江蘇省公路事業單位會計核算辦法(試行)》，應使用財務統一的電算化軟件進行核算。

　　七、收費站財務的監督管理

　　高管中心財審科負責對收費站的財務進行監督管理。采用定期審計和專項審計相結合。各收費站應如實提供會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料以及有關情況，不得拒絕、隱匿、謊報。

　　收費員管理規章制度 14

　　為了加強醫院各項環節管理，以病人為中心，強化醫院財務管理，堵塞漏洞，充分發揮財務的核算、監督職能作用，根據我國的《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《北京市醫療服務收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。

　　1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位計算機收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，嚴格執行財務部門制定的內部操作規程，熟悉收費和物價管理中的相關專業知識。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員準確按處方項目收費，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。每日兩名專人負責收費，由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費，各自實名制使用本人的登陸賬號進行收費，并在收費登記本.上登記簽名，登陸收費系統后領用當前使用的收據發票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的`截止號順序完整，不得有空缺，當日的門診票據要與財務室人員雙方核對、簽字，全部收回財務室核對準確后，保存備.查。

　　4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付,收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛追究收費員責任。在收費中，遇特殊情況需要暫時離開收費窗口時，將窗口放置“暫停收費”標示，錢款妥善保管，暫由另一邊收費窗口單.獨收費，兩個收費窗口不能同時停止收費。

　　5.每日收費完畢，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地打印門診結算報表并及時上報財務科。做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在收費室或收費人員處，若因此造成的損失，由本人負責;不得挪用收費錢款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門診結算單一式二聯，連同現金或銀行結款單交財務科,日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，-聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。每日結算后，與下一日收費人員共同清點收費用的周轉金。清點清楚后，由次日收費人員妥善保管周轉金。

　　6.繳費后，需退款的，與主治醫生協調，并經相關業務科室，簽字同意后，方可到收費處退款。包括門診藥房發藥人員、醫技、護理科室當班人員、經治醫生和財務人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經相關人員批準簽字后，退款給患者。收費人員及財務科根據退票內容，詳細登記，其中退票時間、退票人、退票金額，首診醫師，登記齊全后方可退票。每日收費處結算收入時，認真核對當日門診收費票據，將每日發生退費的正負兩張收費單據與結賬單據一同交給財務人員。

　　7.收費員負責住院押金收取及出院費用結算。收費員根據醫生開具的收住院證明收取相應住院押金，在收住院證明蓋章后，交護士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據，一式兩聯，一聯收費人員留存并登記，每日結賬時與錢款一并交給財務科，-聯交由患者保存，作為出院結算憑證。

　　8.住院患者出院結算時，由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護士審核通過后，由藥劑科打印收據及住院清單，收費人員收回患者的住院押金收據，按照住院結算收據及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務科結算,并將住院處方、住院結算收據交財務科備查。

　　9.財務科及藥劑科定期聯合對門診、住院收費流程、各項登記及票據的保存進行監督檢查，積極完善收費流程。在檢查過程中，發現問題和工作不足，及時向主管領導匯報。

　　10.收費人員按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗,態度熱情。做好科室和桌面清潔衛生，提高警惕做好安全保衛工作，做好計算機維護保養和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責。