【精】商業計劃書
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的商業計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業計劃書1
20xx年商業計劃書寫作指南
一、什么是商業計劃書：
商業計劃書是一份創業者開始新事業、從事項目開發、達到招商融資或其它發展目標的書面資料。它通過綜合分析項目的內部和外部因素，全面描述項目的性質、潛在優勢、市場前景、團隊構建、如何實施該項目、財務管理、投資收益、風險預測與控制，以及投資退出機制等方面的內容。
二、商業計劃書的作用
1) 為創業者提供自我評價的機會
商業計劃書明確分析了項目的內部競爭優、劣勢和外部競爭機遇與威脅，并對今后項目的經營進行財務預測。因此，商業計劃書的制定過程本身就是創業者系統地梳理創業思路、充分地開展調研、進行自我評價、制定切實可行的工作計劃的過程。2) 為項目的運營管理提供指導一套完整、嚴謹的商業計劃書能夠為項目今后的運營管理提供工作指南和行動綱領。這種事先的行為規范對確保創業企業初期的順利運營具有重要的作用。3) 是項目爭取獲得各方支持的必備材料商業計劃書制訂了項目的發展戰略目標，并進行財務預測分析，對投資者和合伙人來說，它是判斷是否進行投資，是否承擔投資風險的必要的評估資料。商業計劃書作為一種有效的溝通工具，也是項目獲得政府部門、內部員工等各方支持的必備材料。4) 對后續執行情況起評價作用商業計劃書是創業者精心制訂的，它是對項目今后的經營行為起到約束作用，并可評價后續經營效果和執行能力。
三、商業計劃書的寫作要點
根據創辦公司性質的不同，所屬行業的不同，公司發展階段的不同，商業計劃的側重點也會有所不同。本文僅針對計劃創辦企業的情況，對商業計劃書的寫作做以下要點提示，僅供參考。
1. 商業計劃書的封面
2. 商業計劃摘要
3. 創業團隊與組織結構
3.1 組織架構圖
3.2 管理團隊成員，及相關的經驗與特長
4. 項目（產品或服務）的描述
4.1 產品名稱、性能
4.2 產品所處的生命周期
4.3 產品的市場競爭優勢
4.4 產品的研究和開發過程
4.5 發展新產品的計劃和成本分析
4.6 產品的市場前景預測
4.7 產品的知識產權情況
4.8 產品的技術壁壘及保護措施
5. 市場分析
5.1行業現狀、市場規模
5.2 對行業發展趨勢的預測
5.3 對行業發展驅動因素的分析
5.4 市場細分和定位
6. 競爭分析
6.1 現有競爭
6.2 替代產品的威脅
6.3 與供應商、銷售商以及顧客討價還價的壓力
6.4 強勢/弱勢/機會/威脅分析(SWOT分析)
6.5 可持續競爭優勢
7．項目的實施方案
7.1 生產安排：包括生產場地、主要設施和設備、生產工藝及流程、技術研發、質量控制、售后服務等。
7.2采購計劃：包括供應商的選擇、購貨合同的準備、庫存控制、物流設計等。
7.3 市場營銷戰略：包括產品特色及定位、價格定位、分銷渠道、市場推廣策略等。
7.4 項目實施時間表
8. 財務分析
8.1成本分析、收入及利潤預測
8.2 財務模型分析預測，包括企業未來3年內的損益表預測、資產負債表預測、現金流量表預測、盈虧平衡分析、財務比率預測等內容
8.3融資計劃，包括提議的融資渠道、資本結構、股東以及投資人權益等內容
8.4資金用途，包括企業未來3年內的投資方向、資金使用項目、具體的投資計劃等內容
9. 風險分析與控制
9.1 描述風險種類
9.2 提出降低風險的策略
10. 退出機制：告訴投資者如何收回投資、什么時間收回和投資收益率
四、商業計劃書部分要素說明
為詮釋商業計劃書的寫作要點，特對商業計劃中的部分要素做以下說明：
1. 商業計劃摘要：商業計劃摘要是創業者在完成撰寫商業計劃各部分內容的基礎上，才能夠總結、提煉寫出的內容，但卻是投資人首先要看到的內容，故置于商業計劃書的第一部分。商業計劃摘要是整個商業計劃書的濃縮版，需要精辟地介紹所創辦企業的業務范疇和類型、企業的產品或服務、管理團隊概況、目標市場的描述和預測、企業經營的商業模式、競爭優勢與競爭策略、資金需求情況、盈利能力預測、財務狀況和計劃，以及投資出路等各部分內容。
摘要部分是商業計劃書的門面，投資人拿到商業計劃書以后，先要通過看商業計劃摘要以決定是否閱讀完整的商業計劃書。所以商業計劃摘要一定要突出商業計劃的最大賣點，以便引發興趣。商業計劃摘要要求語言精煉，一般不超過兩頁紙為宜。
2．創業團隊與組織結構：創業團隊通常是投資人評估項目時首要考慮的因素，因為項目的成敗關鍵在于人，所以要詳細介紹技術發明人及其他核心管理團隊成員的基本情況，包括各自的學歷背景和工作經歷，并且闡述所創辦企業的組織結構及管理理念等內容。
3. 項目（產品或服務）的描述：這一部分應當著重分析項目的競爭優勢，包括新穎性、獨特性和先進性，讓投資人確信企業所提供的產品或服務具有強勁的吸引力，在投放市場后能夠迅速占領市場份額。
4. 市場分析：這一部分要客觀描述行業內的市場狀況，介紹產品（或服務）乃至創業企業在行業中所處的地位，并且要讓投資人對項目所屬行業的發展方向有一個明確的了解。由于創業者難以精準地把握整個行業的走向，可以援引權威機構或個人通過調研對相關行業發展趨勢做出的判斷結果，以增強可信度。作為回國創業的商業計劃，要從國際、國內背景下考慮影響行業發展的因素，尤其是要深入了解國內的政策導向、科技和工藝、人文和社會價值觀等層面的發展對于行業走向的影響。此外，還要進行市場細分，因為單一的產品不可能覆蓋一個完整的市場，以便找準定位，明確提出目標市場，即目標消費者群，市場越細致越精準，越能增加投資者的信任度。
5. 競爭分析：
1、現有競爭：當前要考慮的最為現實的`競爭因素就是同行業內現有對手的競爭，要列出生產相同產品的企業，從性能、質量價格等各方面著手，同本公司的產品進行比較，分析各個主要競爭對手的研發、生產、銷售的情況，指出其優勢和劣勢。
替代品就是指能夠滿足同一市場需求的不同產品，替代品與本公司產品的可替代程度越接近，客戶對于本公司產品的價格及性能就會越敏感，替代品帶來的威脅也就越大，制作商業計劃時一定要對替代品進行充分的研究，并擬定應對策略。
SWOT分析是安索夫提出的一種分析方法，通過對企業自身的優勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）以及外部環境中的機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行分析，用以判定企業是否能夠進入某一行業并形成競爭優勢，如何改變劣勢、加強優勢，如何降低風險、利用機會。
SWOT分析的步驟：
(1)羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅；
(2)優勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略:SO策略：依靠內部優勢，利用外部機會；WO策略：利用外部機會，彌補內部劣勢；ST策略：利用內部優勢，規避外部威脅；WT策略：減少內部劣勢，規避外部威脅
(3)對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，以確定企業目前應該采取的具體戰略與策略，從而確立競爭優勢。 可持續競爭優勢，就是指企業在較長周期內不斷變革與創新，使項目長期保持市場競爭力的特有優勢, 這種優勢不局限于產品，也包括服務、渠道、成本、價格、管理機制等諸多層面。
6. 項目的實施方案：這一部分要說明技術研發如何物化為產品，公司如何有效經營、運作，使產品占領細分市場，并最終實現盈利。由于盈利是創辦企業的直接目標，因此合理的盈利模式和周密的實施計劃是保證創業成功的關鍵所在，也是投資人判斷項目是否具備成功的可能性的標準。
7. 財務分析：合理的財務預測是贏得投資的最重要的因素，投資人期望從財務分析部分來了解企業未來的收入、成本和利潤，預測企業未來經營的狀況，從而判斷能否確保自己的投資獲得預期的回報。但對于攜帶技術項目的創業者來說，編寫財務管理的內容難度是最大的，正因為如此，恰恰是最需要花費大量的時間和精力來策劃、編寫。
8. 風險控制：
創業者要站在投資人的角度，分析可能面臨的創業風險以及風險將導致的損失，
創業風險包括環境、政策、資金、技術、市場、操作、管理以及法律責任等層面的風險。創業者可著重分析主要的風險給企業帶來的威脅，其他風險可簡略介紹。不要故意地縮小、隱瞞風險及其威脅，否則只會令投資人產生不信任感，從而不利于企業的融資。 l 風險控制就是通過預測風險可能帶來的損失，預先建立一整套風險防范和控制機制，以降低實際發出損失的可能性；而對于已經發生的損失，要提出得當的策略和方案盡量使損失的程度降到最低。
9. 退出機制：這部分要描述清楚怎樣使投資人最終以現金的形式收回其對本企業的投資，要闡明收回投資的時間以及投資收益情況等。退出機制涉及到投資人與創業企業家之間的利益關系，處理的好壞事關重大。投資者收回投資通常有以下幾種形式：
(1)公開上市：企業上市后公眾會購買公司股份，投資人所持有的部分或全部股份就可以賣出；
(2)兼并收購：即把企業出售給另外一家公司，通常是某個大集團； (3)股份回購：即從投資人手中買回投資人在創業企業中所持有的股份。
創業/商業計劃書撰寫要求
目錄....................
一、創業/商業計劃書簡介
二、創業計劃書結構
（一）事業描述。
（二）產品/服務
（三）市場
（四）地點
（五）競爭
（六）管理
（七）人事
（八）財務需求與運用
（九）風險
（十）成長與發展
三、創業計劃書內容
（一）封面
（二）計劃摘要
（三）企業介紹
（四）行業分析
（五）產品（服務）介紹
（六）人員及組織結構
（七）市場預測
（八）營銷策略
（九）制造計劃
（十）財務規劃
（十一）風險與風險管理
商業計劃書2
A.登記
成員名:名字很重要，有特色的名字能讓別人關注你，記住你；什么是特色，這是一個見仁見智的問題。禁忌的是超長的英文名字或者一串沒有意義的數字。我們都是中國人。雖然不乏英語好的，但相信大部分淘寶買家英語都不是很好。對我們來說，一串字母，就像一串沒有意義的數字，看了n遍可能就不記得了。
密碼:這個就不多說了。每個人都應該注意安全。密碼最好是英文+數字+符號的無序組合，最好是16位
成為支付寶會員:支付寶=富寶，這是好事，會給你的網上交易帶來各種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，查一下(成為支付寶會員)。
B.認證申請
申請認證:一個小動作只需要點幾下鼠標，但是需要很長時間耐心等待。最好用數碼相機或掃描儀取(掃)身份證。雖然還有傳真方式上傳身份證，但有時候傳真質量很差。很多人嘗試過N次發送，但還是模糊不清，無法通過認證。大多數賣家都有數碼相機。拍個清晰的圖，然后等三個應該不難。
淘寶商業計劃書通過認證
購買淘寶商業計劃書
認證通過了，但是還不能開店。保留10件待售珍品。
過幾天再考慮賣什么，去哪里買貨，就可以開始做了。淘寶大學有很多關于貨源的精華貼。不懂的可以加倍。體驗談住宅的精華帖也需要看。
如果你沒有實體店或者貨源不是很好，建議你賣一些時尚的小玩意或者有特色的東西。淘寶上的買家大多是學生和年輕的上班族，年齡在15到35歲之間。找到了商品的定位和受眾，就可以開始去淘寶上類似的店鋪逛逛，多研究一些高端店鋪，看看他們的寶貝，銷售情況，特色。最好是認識，寶藏是最好的人。
淘寶商業計劃書照片一張
寶寶回來了，該給寶寶拍照了。不建議使用供應商提供的照片。拍真實照片可以讓買家感覺真實，反映賣家的意圖。淘寶大學有很多關于拍照和修照的帖子，大家可以學習學習。總之可以給寶寶拍一張漂亮的照片，但前提是不要丟失真相，照片太多容易失真，可能會給以后的交易帶來麻煩
拍照后可以在照片上放一個淡水印，標明自己的店名(此時還沒開店，應該想到店名)。開店后還要放上店鋪地址，這是為了防止有人偷你的寶貝圖。如果你這樣做了，有人會偷你的照片，那么你應該微笑，因為有人正在幫助你的商店免費宣傳它。
淘寶商業計劃書寶貝名稱
有了漂亮的寶寶圖，該把寶寶上架了，寶寶名字要好聽。想想如果你是買家，想買這個產品，你會用什么關鍵詞來搜索。除了給寶寶起個好聽的名字，還要注意常用關鍵詞，這是保證寶寶被搜索到的'重要因素。
淘寶商業計劃書寶貝描述漂亮的寶貝描述必不可少。我是網頁設計師，美工還不錯。我對頁面是否漂亮有很強的感知能力。看到一些寶寶描述使用了很多字體和顏色，設置了很多不同的字體大小，我很反感。這不僅無組織，而且讓人找不到重點。另外，太大太小的字體容易讓人產生反感。另外，五顏六色的顏色就像把一個放在鍋里。
真正美麗的寶寶是被描述的，被組織的，被關注的。它可能沒有太多的顏色，但很容易閱讀，也很舒服。
建議在描述寶寶的時候只用一到三種顏色，最好不要超過三種。字體是宋體，最適合閱讀。最好只使用一種大小的字體。標題字體可以用顏色突出顯示。當描述比較瑣碎的時候，可以用表格來標準化，讓買家更好的閱讀。
除了審美內容，你還需要考慮寶寶描述的內容。如果你有漂亮的文筆，把寶寶描述寫得有誘惑力是對的。優秀的銷售人員用口才吸引買家，我們也可以用文筆吸引買家，但切記不要不準確，因為會給你帶來麻煩。
淘寶商業計劃書的定價
價格也是商品賣不賣的重要因素。購物時，大家都會考慮價格因素，為你的產品定一個有競爭力的價格。
當然，價格與貨源和購買渠道密切相關。如果你能得到比別人便宜的商品，你就會比別人更有競爭力。
參考類似賣家的店鋪，看看他們的價格是怎么定的。這里不推薦價格戰。淘寶有人在虧本做生意。不知道目的是什么。既然是做生意，當然賺錢是首要目標。評價賠錢，本末倒置。開網店是為了賺錢，主要目的是為了賺錢，但評價只是誠信的一種體現。
淘寶商業計劃運費
除了價格因素，運費也是買家關注的一個關鍵因素。買家最流行的是盡量使用低郵費，尤其是價值只有幾元的商品。如果郵費定得高，會引起買家的反感。
淘寶商業計劃書有效期
這里的有效期是指Baby發布的有效期。偶爾有人抱怨淘寶有效期太短，只有7天和14天兩種選擇。也建議淘寶加更長的時間。
那么其實寶寶的剩余時間越短，交易的可能性就越高，因為即將結束的寶寶總會排在搜索的最前面，被瀏覽的可能性就越大。所以建議你在選擇有效期的時候，以7天為第一考慮。相比同類產品14天，你有兩次機會排在前面，14天只有一次機會。
淘寶商業計劃開店
A.商店名稱
上面有10件寶貝，終于可以開店了。店名要好，可以修改。所以，暫時不考慮的話，可以先開一個，想好一個很酷的名字再改。
存儲的名稱與成員的名稱相同。也要有吸引力，吸引人的注意力。最好能看到店鋪的名稱，這樣人們就能明白你的店鋪賣的是什么
B.店鋪標志、店鋪介紹和店鋪公告
漂亮的店鋪logos，店鋪介紹，公告，缺一不可。不要讓這些地方空著。做一個漂亮的店鋪logo，在公告里寫下你的推廣說明，在店鋪介紹里寫下主要物品，然后寫一些小文章。買家會感受到你的用心，用心的賣家會讓買家放心。
C.頭像和簽名
論壇是淘寶很好的交流窗口，當然也是宣傳的好地方。禁止發布廣告。所以我有很多客戶是通過論壇找到的，浮動頭像和簽名缺一不可
論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像。每當陶友和你聊天，他都會看到你的頭像。如果頭像漂亮，廣告效果就達到了
四.運輸
寶寶賣了，不要太開心。收到支付寶付款通知后，還有一張運輸通行證。無論是平郵還是快遞，都要盡可能用省下來的錢，把寶寶安全的運送給買家。淘寶大學有很多關于如何在交通方面省錢的帖子，這里就不寫了。
動詞（verb的縮寫）服務和售后服務
賣寶寶不代表交易結束。有售后服務。對寶寶有信心的賣家，售后服務做的非常好。不管是IT技術支持(這個好像只有IT產品和電氣產品才有，呵呵)還是退換貨服務，他們肯定是好賣家。好賣家的回頭客很多。不要小看這部分客戶。
淘寶商業計劃書的ID
如果用銀行卡開網銀，可以買東西。想要賣掉寶寶，必須通過實名認證。現在實名認證不需要通過身份證。你只需要根據淘寶的提示填寫你的銀行卡的戶名和賬號。支付寶會在兩到三天內給你一定的金額(不到一元)。在淘寶上輸入這個金額，就通過了實名認證。這張卡不一定要開通網銀，然后才會給你付款。
淘寶創業計劃的創業者要好好看看，一步一步認真，創業成功迫在眉睫！
商業計劃書3
內容如下：
項目名稱
項目單位
地 址
聯 系 人
聯系電話
傳 真
電子郵件
一、公司基本情況
1、公司名稱
2、法定代表人
3、總經理
4、成立時間
5、注冊資本
6、注冊地址
7、公司性質
8、主營業務及主要產品
9、職工情況
10、公司未來3—5年的發展方向
二、擬投資項目技術情況
1、擬投資項目描述（主要介紹擬投資項目的背景、目前發展階段，與同行業其他公司同類產品的比較，及本項目的新穎性、先進性和創新性等）。
2、簡述項目產品生產流程、工藝流程。
3、技術持有屬性（專利、專有技術、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等）。
4、核心技術來源（自主開發、合作開發、轉讓他人技術）。
5、技術成熟度（屬于研發階段、中試階段，還是產業化階段，以及技術鑒定情況、獲獎情況等）。
6、目標市場（項目產品面向的用戶群體、市場容量）。
7、產品標準
8、本公司及本項目的競爭優勢。
三、行業及市場情況
1、行業情況（行業發展簡史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業市場前景分析與預測）。
2、過去3-5年各年全行業銷售收入估計（注明資料來源）。
3、未來3-5年各年全行業銷售收入預測（注明資料來源）。
4、本公司與行業內主要競爭對手的'比較。
5、本項目未來3-5年的銷售收入預測。
四、融資說明
1、項目投資總額，新增投資總額；新增投資中，需投資方投入‘額，對外借貸額，公司自身投入額/
2、投入資金的用途和使用計劃。
3、希望讓投資方參股本公司還是與投資方成立新公司，并注明原因。
4、擬向投資方出讓多少權益？計算依據是什么？
5、預計未來3-5年平均每年凈資產回報率多少？
6、投資方可享有哪些監督權和管理權？
7、投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時間？
8、與本公司業務有關的稅種和稅率，公司享受哪些由政府提供的優惠政策及未來可能的情況？
9、需要向投資方說明的其他情況。
五、財務計劃
1、項目產品預計年生產能力、年銷售收入？形成規模銷售時，利潤率、凈利潤率？
2、未來3-5年項目盈虧平衡分析、資產負債及損益及損益分析、銷售計劃、成本核算情況。
六、風險控制
說明，該項目實施過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入 wto的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險等。以上風險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）。
七、項目實施進度
列明項目實施計劃和進度，注明截止時間。
八、附件
1、營業執照（復印件）
2、資信證明
3、法人代碼證書
4、稅務登記證明
5、專利證書、鑒定證書
6、高新技術企業、高新技術產品、高新技術成果認定證書
7、其他有關資料
（本提綱僅供參考，請根據實際情況增刪）
商業計劃書4
一、項目名稱：
綠色特色餐飲
二、創業目標：
發展以“巴味”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當地的歷史知識，風俗文化是它的最大優點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。
三、市場分析目前餐廳的現狀：
1、品牌餐廳：陳麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川東老家等這些品牌餐廳已成為“國營企業”的代名詞，由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。
2、酒店餐廳：由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經營。
3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中decision的用法的代表是：民俗——巴國布衣、陶然居、重慶菜根香；文化——菜香源、紅杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、滿庭芳等。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今后發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的`進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。
四、市場調研：
必須在決定投資前進行詳細的市場調查，具體了解目標消費群、競爭對手 、所在商圈狀況，以及與餐飲行業相關的法律手續、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車 所選樓層不得超過三樓 場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲咨詢顧問負責。
五、餐飲特色：
以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特；并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發室，每周出二個創新菜，每季度換一次菜譜，做到產品人無我有，人有我優，質量穩定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發室創新出與裝修風格一致，綠色環保、滋補養生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養套餐 菜糸，最后運用特色婚宴 和特色壽宴 兩個項目來為餐廳助品增收。
六、目標市場的定位。
中高收入者能接受的綠色餐飲業。顧客群：個體私營業主+白領+其他。
七、市場策略。
產品規范化、標準化、管理科學化、經營連鎖化。并導入比香港五常法還優秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負責執行。
八、餐廳設計
1、整個餐廳設計體現巴渝文化風格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。
2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛生間 設備力求高檔。
3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。
4、包房應有十五個以上 ，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發等設備）
5、大廳需能容下標準十人臺25張 。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源 。
6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。
7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。
8、整個餐廳含有：銷售接待區 、吧臺 、收銀臺庫房 、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
9、包房名：使用重慶十七道老城門命名或重慶老地名命名 、或用活動包房名 ，用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前）。
10、門匾采用木制招牌 。
11、門旁或前廳設有“XXX序或賦”。
12、嘉賓留座牌全部用木刻。
13、包房過道掛有重慶食文化的畫框 ，大廳掛有本店特色菜的出處典故。
14、廁所掛重慶言子或重慶歇后語的漫畫。
15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。
九、投資費用預算
1、裝修：130萬
2、廚房設備：30萬
3、照明設備、空調 、衛生間、辦公室、收銀臺：80萬
4、餐廳用具：30萬
5、前期廣告費、開業慶典：15萬
6、流動資金：50萬總共資金準備：350萬 另加房租50萬共計400萬
十、人員配置
1、廚房：50人
2、樓面 ：70人總經理：負責整個酒樓的經營大堂經理：協助總經理，負責樓面的管理工作銷售經理：協助總經理，負責酒樓的銷售工作主任：負責樓面的片區管理工作部長：協助主任做好各再分片的細化工作營養點菜員：專門為客人點菜、營養配菜、推薦菜營銷員：負責酒樓的銷售導引回訪工作服務員：執行為客人的服務工作迎賓：迎接客人的到來、引領客人入座傳菜員：負責將客人所點菜品分送到各所點桌席泊車員：負責引領客人到店、并照看好用餐客人車輛庫管員：負責庫房物品的管理和收發工作收銀員：負責每天客人用餐的結算工作吧員：負責酒水的發放和果盤制作潔凈員：負責整個餐廳的清潔工作采購員：負責整個酒樓物品的采買工作美工：負責整個酒樓的宣傳工作維修工：負責整個酒樓設備的正常運轉 辦公室主任：負責整個酒樓文件的打印、分發、會議記錄和辦公室日常工作稽核：負責監督和檢查收銀、吧臺、庫房的帳目核查工作質檢監察員：負責全酒樓各部門各崗位的行為規范。儀容儀表、質量監察等工作財務部：負責酒樓所有decision的用法帳目的處理工作
十一、盈虧預測
1、如果按每人均40元，每日500人次，月營業額為60萬，費用控制在18萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利12萬元，每年利潤為：144萬，收回投資期為：3年
2、如果按每人均40元，每日700人次。月營業額為80萬，費用控制在24萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利16萬元，每年利潤為：190萬，收回投資期為：2年
3、如果按每月營業額為100萬，費用控制在30萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利20萬元，每年利潤為：240萬，收回投資期為：1年半
4、如果按每人均40元，每日1000人次，月營業額為120萬，費用控制在36萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利24萬元，每年利潤為：280萬，收回投資期為：1年多一點為了縮短投資收回時間，應在裝修上力求節約，降低費用，企業實行十常管理法 但不能脫離策劃太遠，否則又無法做到期望銷售額。
十二、裝修
1、實行公開招標
2、選擇有過裝修大型餐廳經驗的裝修隊伍
3、公司派專人監督裝修，并隨時與裝修方探討設計方案
4、裝修時間不得超過3個月
十三、員工招募
1、提前兩個月開始招聘工作
2、提前一個月開始員工崗前培訓
3、開業前十天開始上崗
十四、廣告策劃
1、提前1個半月策劃完畢開業廣告
2、提前1個月開始出現廣告
3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現布幅廣告
4、提前20天策劃完畢開業慶典方案
十五、供貨商入場
1、提前兩個月開始接洽供貨單位
2、提前1個月定下供貨商名單
十六、手續辦理裝修之前開始辦理各種經營手續 ，開業前必須完善。
十七、規章制度提前一個月必須寫完公司所有規章管理制度
1、企業理念
2、財務管理制度
3、員工守則
4、廚房管理制度
5、采購管理制度
6、樓面管理制度
7、宿舍管理制度
8、員工獎懲制度
9、各部門人員職責
10、黃小平十常管理法
11、員工績效考核管理法
12、公司會員管理手冊當上述各項工作完成后，一個正規的，有生氣的餐飲企業才算真正誕生了，但更艱巨的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環境、菜品、上進行創新。不斷打造亮點餐廳就會出現火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。
商業計劃書5
第一部分項目概述
一、超市的主要經營業務
1、水果零售2、蔬菜零售3、蔬菜自助加工
二、發展目標
本超市發展目標是中小型蔬菜，水果超市，其目的是以滿足中低消費水平的學生、教師及當地居民消費需求為主要目標，經營目標是建立并擴大知名度，為在溫江川農校區建立一個針對學生、教師及惠民社區居民的日常消費為現階段經營宗旨。
三、項目投資方式獨資
四、項目投資地點溫江區惠民小區
五、投資項目規模大約70平方米，經營蔬菜水果等低成本商品。
六、宣傳口號天天飲食天天健康
第二部分項目的必要性和可能性分析
一、市場分析
宏觀分析
學生顧客尤其是學生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學校條件的限制，這一愿望很難實現，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業務推廣也比較容易。
微觀分析
1、現有需求四川農業大學溫江校區地處郊區，公交車輛少而單一，進出溫江區都是一個比較頭痛的問題，再加上溫江校區共有在校學生一萬人左右，附近還有教師公寓、惠民社區。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬人。
2、現有供給據調查，惠民社區附近都沒有此類店鋪。
二、競爭對手分析
競爭對手主要有惠民社區內各超市、學校水果超市以及惠民社區附近的蔬菜水果市場。惠民社區附近的蔬菜水果市場，大都集中在溫江區老城區，需要進城購買，坐公交路費大約兩元，再加上進城并不是太方便，花費時間等車的時間會更多，路程較遠，比較不方便購買。而校內水果超市，只是針對部分水果的銷售，并沒有蔬菜的銷售這一服務。惠民社區的.超市及部分水果商販，出售的水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要，更不能滿足教師及家屬還有附近居民的需要。且其質量中下，價格偏高，即使質量較差，價格也不便宜
三、財務分析
投資成本分析
1、場地及基本設施
根據目前市價在惠民社區租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設施，每個廚房大約400元，五個廚房共計XXXX年元。
2、宣傳費用
由于該超市屬于新鮮事物，可以利用公共關系中制造公共事件，在學校、惠民社區及其周邊地區派發傳單，用于大力度的宣傳，派發傳單宣傳成本還算低廉。預計為500元
3、其他費用
水果蔬菜貨架，保鮮設施大約需要XXXX年元；流轉資金大約3000元；不可預見費用1000元。總計15500元。
經營成本分析
1、貨品：日購入水果蔬菜400*300=1XXXX年0元運輸費用：蔬菜水果批發商送貨上門，費用為0。
2、工作人員工資：1名店長：1000*12=1XXXX年元，廚房清潔人員2名：300*2*12=7200元，收銀人員1名：300*12=3600元，導購人員1名：400*12=4800元。
注：店長、廚房清潔人員、收銀人員、導購人員均由在校學生兼職擔任。
3、攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元
4、租金：7000元
由上述費用計算得：
經營成本=1XXXX年0+1XXXX年+4800+7200+3600+800+7000=155400元。
收入利潤分析
1、營業收入
廚房：每日平均客流量預計約為20組，每人平均消費額約20元
水果蔬菜超市：日平均客流量預計為50人次，每人平均消費6元。年收入
=20*20*300+50*6*300=210000元。
2、稅金因企業屬于小規模納稅人，可向稅務機關申請固定稅金年500元。
3、利潤利潤額=營業收入—營業成本—稅=210000—153000—500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動將來集團事業的發展很有好處。
四、市場調查
通過網絡，走訪寢室等調查方式，學生對在學校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經過調查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，計劃可行性很結論：在川農溫江校區附近建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。
第三部分經濟評價
超市經營描述：1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主，對于反季節銷售的水果以及北方水果庫存量要小。2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經營情況而定。廚房內配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅持超市的經營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來生意的擴大積累經驗。
第四部分組織結構及人員工資
本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結構如下：店長一名，負責聯系進貨渠道，管理店員。廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學崗位。收銀員一名，負責收款。導購人員一名，負責給顧客提供咨詢服務。這樣，人員較少便于管理，權責明確，降低成本。
第五部分、資金來源及中小企業融資方式
資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權，還由于本店經營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。
第六部分、可能的采購環節
1、人力資源采購店長可以雇傭有工作經驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現有超市收銀人員中吸收一個，既熟悉業務，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發展，既了解學生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。
2、蔬菜水果采購蔬菜水果的采購一般由店長聯系，有專門的蔬菜批發公司上門送貨，價格浮動也不會很大。
3、廚房，餐廳設備的采購這屬于一次性采購，由本人親自進行，輔之店長的參謀。第七部分、項目需要簽定的合同
因本店規模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業慣例，不予簽訂勞動合同。
1、店鋪租賃合同：與惠民住宅小區居民簽定。
2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發中心簽定。
商業計劃書6
如何才能讓投資者在眾多商業計劃書中“注意”到自己的商業計劃書呢？而不被扔進垃圾箱里？為了確保商業計劃書能讓投資者眼前一亮，順利獲得風險投資商的資金，撰寫商業計劃書時必須注意以下六點：
（1）詳細介紹產品
在商業計劃書中，應提供所有與企業的產品或服務有關的細節，包括企業實施的所有調查。這些問題包括：產品正處于什么樣的發展階段？它的獨特性怎樣？企業分銷產品的方法是什么？誰會使用企業的產品，為什么？產品的生產成本是多少，售價是多少？企業發展新的現代化產品的計劃是什么？把出資者拉到企業的產品或服務中來，這樣出資者就會和你一樣對產品有興趣。在商業計劃書中，撰寫者應盡量用簡單的詞語來描述每件事。商品及其屬性的定義對撰寫者來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。
（2）競爭企業的說明
在商業計劃書中，要細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品與本企業的產品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論你相對于每個競爭者所具有的競爭優勢，商業計劃書要使投資者相信，你不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。
（3）營銷計劃方案
商業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。商業計劃書中還應包括一個主要的`營銷計劃，計劃中應列出你打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區，明確每一項活動的預算和收益。商業計劃書中還應簡述一下你的的銷售戰略：是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？是使用轉賣商、分銷商還是特許商？將提供何種類型的銷售培訓？此外，商業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。
（4）制定執行方案
你的行動計劃應該是無懈可擊的。商業計劃書中應該明確下列問題：你如何把產品推向市場？如何設計生產線，如何組裝產品？生產需要哪些原料？擁有那些生產資源，還需要什么生產資源？生產和設備的成本是多少？企業是買設備還是租設備？解釋清楚與產品組裝，儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。
（5）管理團隊
把一個思想轉化為一個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗。管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。在商業計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。
（6）精煉的計劃摘要
商業計劃書的計劃摘要也十分重要。它必須能讓投資者有興趣得到更多的信息，它將給投資者留下長久的印象。商業計劃書中的計劃摘要將是撰寫的最后一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。
商業計劃書7
1.幼兒園商業計劃書執行總結
幼兒園商業計劃書執行總結是對整個商業計劃的簡單描述。幼兒園概述、目標市場的描述和預測、產品和服務、競爭優勢與競爭策略、盈利能力預測、團隊概述、財務預測等。通過看執行總結，投資者應該能夠了解整個計劃的大體情況，以便決定是否要閱讀計劃的完整內容。沒有興趣的投資者看完執行總結以后就可以放棄進一步的接觸。因此執行總結是整個商業計劃非常關鍵的部分，除了簡潔地描述整個計劃之外，應該盡量突出商業計劃中最吸引人的賣點，盡可能引起投資者的興趣。執行總結一般不應該超過兩頁，以免引起閱讀者的反感。
2.幼兒園概況
這一部分要介紹幼兒園的主營產業，產品和服務，幼兒園的競爭優勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況，還可以進一步闡述幼兒園的經營宗旨、經營目標、價值觀和遠景規劃等基本的問題，讓讀者清楚幼兒園的經營理念。
3.產品或服務
介紹幼兒園的產品或服務，描述產品和服務的用途和優點，有關的專利，著作權，政府批文等。本部分應該著重分析本幼兒園的產品或服務所具有的與眾不同的特點和市場定位，讓投資者確信幼兒園所提供的產品或服務具有強勁的吸引力，在投放市場以后可以迅速占領市場份額。另外，對于技術性幼兒園而言最好把幼兒園的研發能力進行一定的描述，證明幼兒園具有持續發展的能力。因為投資者投資的期限可能比較長，他必須相信幼兒園具有持續的發展和變革的能力來應付市場的變化，才會作出長期投資的決定。
4.市場狀況
清晰地描述行業市場的狀況是成功的商業計劃的關鍵要素之一。因為風險投資者通常在尋覓的是一些市場前景廣闊、難以復制的的商業計劃。本部分必須對幼兒園的市場定位、市場容量、競爭和各自的競爭優勢、估計的市場份額和銷售額、市場發展的走勢進行清晰的描述，盡可能引用行業的數據進行表述。必須對市場進行細分，因為隨著分工的深入，單一的產品不可能占領一個完全的市場，因此在撰寫商業計劃的時候不可以籠統地描述幼兒園的市場定位。
5.競爭情況及市場營銷
分析現有和將來的競爭對手，他們的.優勢和劣勢，以及相應的本幼兒園的優勢和戰勝競爭對手的方法，對目標市場作出營銷計劃，包括產品或服務的定價和分銷，廣告和提升、規劃和開發計劃、開發狀態和目標、困難和風險等等。競爭對手的狀況對于新進企業在行業競爭中的成敗是至關重要的，對手在規模、技術領先性和研發、管理能力上的優勢可能使得后來者進入的強大障礙，勉強的進入可能會以失敗告終。因此，在本部分要盡可能分析競爭對手的實力，確信本幼兒園在未來的競爭中可以找到立足之地。
6.管理團隊
對幼兒園的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作經驗，受教育程度等。幼兒園的全職員工，兼職員工人數，哪些職務空缺。優秀的管理團隊通常也是風險投資者評估項目最關鍵的因素，因為一個一流的商業創意沒有一流的團隊進行運作往往也不會取得成功，而且往往是團隊比創意更加重要。對于團隊的介紹重點在于通過人員以往的成功經歷突出他們的企業家精神和出色的管理能力，注意團隊成員之間的分工和互補。一個有人格魅力的管理團隊更容易獲得投資者的青睞。
7.財務預測
幼兒園目前的財務報表，今后幾年年的財務報表預測，主要是盈利預測和現金流量，投資的退出方式。財務預測必須預測到幼兒園的盈虧平衡年度以后，告訴投資者幼兒園大概的盈利時間。財務預測要盡可能的以現實為依據，主要集中在近兩年的預測。
8.資本結構
幼兒園目前及未來資金籌集和使用情況，幼兒園融資方式，融資前后的資本結構表。
9.幼兒園商業計劃書附錄
支持上述信息的資料:管理層簡歷，技術資料、銷售手冊，產品圖紙、媒體對本幼兒園的報道等，以及其他需要介紹說明的地方。
商業計劃書8
著重要改動養殖觀念，調整養殖方式，按照預防為主、關口前移的要求，活潑推廣健康養殖方法，加強飼料安全處理，從源頭上把好養殖產品質量安全關。水產養殖業要推廣優秀品種，加強水產養殖品種病害防治，前進健康養殖水平。大力推廣資源節約型農業技術，活潑推廣集約、高效、生態水產養殖技術。
養殖業是現代農業的展開標志，村莊的工業許多，養殖業在村莊出產中比較多。國家在養殖方面的惠農政策有：
(1)能繁母豬養殖補助，保險政策;
(2)生豬規范化規劃養殖扶持政策;
(3)生豬良種補助政策;
(4)豬調出大縣獎勵政策;
(5)奶牛良種補助政策，等等。但是跟著出產資料的價格升高，養殖業所帶來的經濟效益下降。
跟著土地面積的減少，要展開節糧型的養殖業，展開草食動物，而豬、雞都是耗糧型的養殖，糧食的投入與增肉量的比例比較大，并且，遼寧的蛋雞、肉雞的養殖量比較大，因此養雞業的展開受到限制。現介紹幾種展開遠景較好的項目。
中心一號文件明確指出，締造現代農業的進程，就是改造傳統農業、不斷展開村莊出產力的進程，就是改動農業添加方法、促進農業又好又快展開的進程。并將展開健康養殖業作為健全展開現代農業工業體系的重要措施。
大力展開水產健康養殖業，就是要進一步改動展開理念、改善養殖方式、加強基礎設施締造、前進技術配備水平、推廣水產健康養殖技術、加強規范處理，加快水產養殖業添加方法改動，極力構建資源節約、環境友好、水產品質量安全有保證的現代水產養殖業。
1.環境保護
20xx年養殖政策多數是關于養殖污染的問題，不少養殖場因為環保不達，污染嚴峻標而被封閉的，因此在締造養殖場時，需求考慮到對環境的影響，有條件的可以締造糞污處理沼氣池、沉淀池之類，保證不會對周邊環境構成影響。
2、規劃化養殖
養殖業是項風險較大的投資，現在是鼓動養殖規劃化展開，關于養殖業補助也是傾向于大養殖場。抵達規劃化養殖場的，可以請求養殖示范區
3、節約型養殖
節約糧食養殖業補助力度也在加大，要點是奶牛、肉牛、肉羊補助遠遠高于其他養殖。一起節約型養殖業風險較小，本錢下降，十分適合農人養殖戶。
4、分區會集養殖
現在全國范圍內劃分了許多禁養區，阻止締造新豬場，這就可能意味著將來養豬可能面對共同締造，共同處理的.可能性。
商業計劃書商場(第一步)
商場分析
曩昔幾年商場
商場數據分析
現在幾年商場
商場數據分析
未來商場
未來商場數據猜想
商業計劃書項目分析{第二步}
可行性分析
依據近幾年的作業數據進行分析
風險分析
風險控制
商場猜想
利益分析
融資股權占比
商業計劃書商業方式(第三步)
營銷方式
線上方式(互聯網+)
線下方式(傳統營銷實體店、出售)
盈利方式
本錢控制
毛利率控制
退出機制
股權融資
債務融資
商業計劃書作業布景(第四步)
作業布景狀況查詢分析
作業展開概略
商業計劃書團隊概略(第五步)
團隊概略
公司成員擔任
團隊作業成員
以上就是撰寫商業計劃書的要點思維項目概略，但是具體的內容要是需求按照你的項目展開來描繪，商業計劃書的要點性質才是投資人喜愛看的，而寫好一份好的商業計劃書也是需求專業團隊的。，您值得具有!
商業計劃書9
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。
我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。
在選定行業之前，我先評估自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先評估自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人流量密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。
周圍又都是老居民區，固定人流量多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。
在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相
同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到客戶的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的客戶的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的`效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住客戶有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具：衣服了，怎么進貨選貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨
少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給客戶的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
2、進貨渠道：
上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。
五、人力規劃
我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬客戶奧），主要負責接待客戶，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。
六、營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠客戶，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！
三、長期發展營銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制3、服務：訓練營業員的基本利益，對客戶的服務態度及服務宗旨。無論客戶是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。客戶的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
（1）初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期客戶表（做客戶數據庫）
（2）增加其下次來店的可能性
①傳達每周
都有新貨上架的信息
②利用客戶數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知客戶一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給客戶物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知客戶量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新客戶，如：每介紹一位新客戶并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。（4）不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間
七、總結
綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店，是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了
商業計劃書10
商業計劃書幫助企業家或創業者勾畫事業藍圖，安排公司運作，進行融資。
對于開始建立新企業的企業家來說，商業計劃有四個基本目標：確定企業機遇的性質和內容；說明企業家計劃利用這一機遇進行發展所要采取的方法；確定最有可能決定企業是否成功的因素；確定籌集資金的工具。
商業計劃書可以看作是企業家的游戲計劃。它把促使企業家致力于創建企業的理想和希望都具體化了。我們最多見的商業計劃書是制訂新企業的企業經營計劃。在這些商業計劃書里，企業家對預建企業最初 3—5 年內的銷售、經營和財務方面作出計劃。然而，商業計劃書也可用于闡述一個已經存在的企業的重大擴張，比如已有一家小企業的企業家可能計劃增加生產線或開辟分公司；
作為企業家創建新企業的藍圖，商業計劃在本質上是一座溝通理想與現實的橋梁。最初沒有在腦海里看到預期的最終結果，企業家是不可能看到企業成為物質實體的 。商業計劃書首先把計劃中的創業或經營活動推銷給了企業家自己。在做一份商業計劃書的同時，企業家心目中會對自己要做的事情有越來越深入的了解。
對創業者來說，他可以從僅有的創意發展為充分認識到將創意轉成實際創業的市場機會。對已有了一定基礎想進一步擴大規模的企業家來說，他可以通過商業計劃書看到推動企業飛速發展的時機。
溝通工具
商業計劃書可以用來介紹企業的價值，從而吸引到投資、信貸、員工、戰略合作伙伴。
一份成熟的商業計劃書不但能夠能描述出你公司的成長歷史，展現出未來的成長方向和愿景，還將量化出潛在盈利能力。這都需要你對自己公司有一個通盤的了解，對所有存在的問題都有所思考，對可能存在的隱患做好預案，并能夠提出行之有效的工作計劃。
管理工具
商業計劃書首先是一個計劃工具，它能引導你走過公司發展的不同階段。
一份有想法的計劃書能幫助你認清擋路石，從而讓你繞過它。很多創業者都與他們的雇員分享商業計劃書，以便讓團隊更深刻的理解自己的業務到底走向何方。
大公司也在利用商業計劃，通過年度周期性的反復討論和仔細推敲，最終確定組織未來的行動綱要和當年的行動計劃，并讓上級和下級的意志得到統一。
商業計劃書也能幫助你跟蹤、監督、反饋和度量你的業務流程。
優秀的商業計劃書將是一份有生命的文檔，隨著團隊知識與經驗的不斷增加，它也會隨之成長。
當你建立好公司的時間軸及里程碑，并在一個時間段后，你就能衡量公司實際的路徑與開始的計劃有什么不同了。越來越多的公司都在開始利用年度周期性的計劃工作，總結上一周期的成功與不足，以便調整集體的方向與步驟，并進而獎優罰劣，激勵團隊的成長。
承諾工具
最容易被人忽略的是，商業計劃書也是一個承諾的工具。這點，在企業利用商業計劃書執行融資工作的時候體現最為明顯。
和其他的法律文檔一樣，在企業和投資人簽署融資合同的同時，商業計劃書往往將作為一份合同附件存在。與這份附件相對應的，是主合同中的對賭條款。對賭條款和商業計劃書，將共同構成了一個業績承諾：當管理人完成或沒有完成商業計劃書中所約定的目標，投資人和企業家之間將在利益上如何重新分配。
在輔助執行公司內部管理時，商業計劃書也是一個有效的'承諾工具。
在上級和下級就某一特定目標達成一致以后，他們合作完成的商業計劃書就記錄下了對目標的約定。這樣的約定，將成為各類激勵工具得以實施的重要基礎。
商業計劃書也體現了上級對下級的承諾。
公司戰略的得以展開，必然意味著必要的資源投入。只有經過慎重思考的戰略，才能夠讓領導人具有必要投入的決心。人們可以原諒因為具體環境的變化、知識的增長而帶來行動計劃乃至戰略的調整，但是，卻沒有任何人愿意和一個朝三暮四、朝令夕改的，不具備戰略思考能力的領導人共同工作。
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業計劃書能“擊中目標”，風險企業家應做到以下幾點。
商業計劃書11
公司名稱
地址
郵政編碼
聯系人及職務
電話
傳真
網址/電子信箱
第一部分摘要（整個計劃的概況，文字在2－3頁以內）
一．對公司的簡單描述
二．公司的宗旨和目標（市場目標和財務目標）
三．公司目前的股權結構
四．已投入的資金及用途
五．公司目前主要產品或服務介紹
六．生產概況和營銷策略
七．主營業務部門及業績簡介
八．核心經營團隊
九．公司優勢說明
十．目前公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一．融資方案（資金籌措及投資方式）
十二．財務分析
1．財務歷史數據（前3－5年銷售匯總、利潤、成長）
2．財務預計（后3－5年）
3．資產負債情況
第二部分綜述
第一章公司介紹
一．公司的.宗旨（公司使命的描述）
二．公司介紹資料
三．各部門智能和經營目標
四．公司管理
1．董事會
2．經營團隊
3．外部支持（外聘人士/會計事務所/顧問事務所/技術支持/行業協會等）
第二章技術產品
一．技術描述及技術
二．產品狀況
1．主要產品目錄（分類、名稱、規格、型號、價格等）
2．產品特性
3．正在開發/待開發產品簡介
4．研發計劃及時間表
知識產權策略
6．無形資產（商標/知識產權/專利等）
三．產品生產
1．資源及原材料供應
2．現有生產條件和生產能力
3．擴建設施、要求及成本，擴建后的生產能力
4．原有主要設備及添置設備
5．產品標準、質檢和生產成本控制
6．包裝與儲運
第三章市場分析
一．市場規模、市場結構與劃分
二．目標市場的設定
三．產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四．目前公司產品市場狀況、產品所處市場發展階段（空白/新開發/高成長/成熟/飽和）、產品排名及品牌
五．市場趨勢預測和市場機會
六．行業政策
第四章競爭分析
一．有無行業壟斷
二．從市場細分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等）
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產品競爭優勢
第五章市場營銷
一．概述營銷計劃（區域、方式、渠道、欲估目標
、份額）
二．銷售政策的制定（以往/現行/計劃）
三．銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務
四．主要業務關系狀況（代銷商/經銷商/直銷商/零售商/加盟者），各級資格認定標準政策（銷售量、回款期限、付款方式、應收帳款、貨運方式、折扣政策等）
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透（方式及安排、預算）
1．主要促銷方式
2．廣告/公關策略、媒體評估
七．產品價格方案
1．定價依據和價格結構
2．營銷價格變化的因素和對策
八．銷售資料統計和銷售記錄方式，銷售周期計算
九．市場開發規劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3－5年）銷售額，占有率及計算依據
第六章投資說明
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股－普通股、優先股、認股權/對應價格）
四．資本結構
五．回報/償還計劃
六．資本原負債結構說明（每筆債務的時間、條件、抵押、利息等）
七．投資抵押（是否有抵押、抵押品價值及定價依據、定價憑證）
八．投資擔保（是否有抵押、擔保者財務報告）
九．吸納投資后股權結構
十．股權成本
十一．投資者介入公司管理之成都說明
十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）
十三．雜費支付（是否支付中介人手續費）
第七章投資報酬與退出
一．股權上市
二．股權轉讓
三．股權回購
四．股利
第八章風險分析
一．資源（原材料/供應商）
二．市場不確定性風險
三．研發風險
四．生產不確定性風險
五．成本控制風險
六．競爭風險
七．政策風險
八．財務風險（應收帳款/壞帳）
九．管理風險（含人事、人員流動、關鍵雇員依賴）
十．破產風險
第九章管理
一．公司組織結構
二．管理制度及勞動合同
三．人事計劃（配備、招聘、培訓、考核）
四．籌資、福利方案
五．股權分配和認股計劃
第十章經營預測
增資后3－5年公司銷售數量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據
第十一章財務分析
一．財務分析說明
二．財務數據預測
1．銷售收入明細表
2．成本費用明細表
3．薪金水平明細表
4．固定資產明細表
5．資產負債表
6．利潤及利潤分配明細表
7．現金流量表
8．財務指標分析
（1）反應財務盈利能力的指標
a.財務內部收益表
b.投資回收表
c.財務凈現值
d.投資利潤表
e.投資利稅表
f.資本金利稅表
g.不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
（2）反映項目清償能力的指標
a.資產負債率
b.流動比率
c.速動比率
d.固定資產投資借款償還期
第三部分附錄
一．附件
1．營業執照影本
2．董事會名單及簡歷
3．主要經營團隊名單及簡歷
4．專業術語說明
5．專利證書/生產許可證/鑒定證書等
6．注冊商標
7．企業形象設計/宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）
8．簡報及報道
9．場地租用證明
10．工藝流程圖
11．產品市場成長預測圖
二．附表
1．主要產品目錄
2．主要客戶名單
3．主要供貨商及經銷商名單
4．主要設備清單
5．市場調查表
6．預估分析表
7．各種財務報表及財務估計表
商業計劃書12
一、活動背景
雙十一網購節前夕，商家可以參與淘金、抄底等活動，增加品牌曝光度和品牌認知度，從而為雙十一活動的銷售鋪平道路。
二、活動時間和活動方式
活動時間:11月5日至11月11日
活動模式:
1.淘金:選擇一種產品(家庭支持)進行淘金活動
2.收集成本效益:選擇3種產品(家庭支持)來收集成本效益活動
家庭用品一件，原價XXX，金幣價格XXX+1金幣，起訂量5件，優惠5-7折，搭配一些小禮品，如禮品杯、環保袋、鼠標墊等.....
三，店鋪活動
1.贊，送優惠券
2.收藏可以得到雙十一紅包
3.注意好禮物
活動規則:
(1)使用優惠券只能以原價購買商品；
(2)不要為了性價比高的商品參加本次雙十一活動。
四.推廣活動
1.直通車排水
2.商店活動通知
3.嬰兒描述通知
4.幫派社區宣傳
5.想要想要簽名活動預覽
6.淘大聯盟
動詞（verb的縮寫）后續活動
藝人:做退款處理時間、訂單信息修改、快遞、時間等聲明，放在首頁和產品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客戶審核x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；保證公司網絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備，包括推廣，盡量少用)
倉庫:保證庫存準確，避免缺貨。準備打印機、相關材料和包裝材料。在活動中提前準備好適當比例的貨物進行包裝和單獨堆放，以確保客服、訂單編制者和倉庫之間的順暢溝通，從而確保銷售過程中修改訂單信息的順利解決。
不及物動詞庫存準備
(1)確定雙十一事件的線上產品。所有主要產品應占總庫存的5%-6%。所有產品必須在11/11前一周內入庫，門店盤點按實際9%-95%完成。如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品，也要備貨。
(2)根據預期的銷售規模，提前準備好雙11促銷活動中主要銷售商品的庫存。一定要在事件發生前確定應急補貨機制和供應渠道的供應能力，建立應急溝通和聯系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補貨或及時下架。
(3)檢查商品的條碼管理系統，確保所有發貨的商品都有條碼，以便在發貨檢查準確時，通過掃描槍掃描條碼進行校準，提高速度和效率。
(4)一定要在雙11活動前2~3天對整個倉庫或與大促銷活動相關的商品進行盤點，明確庫存規模，將1%的真實庫存數據輸入ops。
七、人員準備
(1)對于因雙11可能出現的訂單激增而需要招聘臨時兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好包裝工作，提前培訓好包裝貼面單的相關工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)所有員工，尤其是訂單處理部門的員工，都應接受網上商店管家系統的操作和其他培訓。
(3)制定部門間員工臨時派遣、培訓和工作的應急預案，安排員工在推廣活動期間的'值班、休假等相關安排
(4)根據流量等級計算每個崗位的人員數量
(5)材料應根據可能的最大流量和包裝數量進行計算
八、材料準備
(1)包裝材料的準備:保證促銷活動涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據發貨即可；
(2)快遞面單、發票的紙張存放，打印機調試，打印耗材(色帶、墨盒)的準備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動期間不建議使用普通針式打印機打印發票，建議使用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發票。對于需要打印配送匯總表或單獨配送匯總表的商家，一定要準備好高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務要求，尤其是送貨環節的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優先在2天內送貨。所以建議在包裝或者面紙上標注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。
商業計劃書13
1摘要內容
計劃摘要一般要包括以下內容：公司介紹;主要產品和業務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營范圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的商業計劃書。最后，還要介紹一下風險、企業家自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業家應盡量突出自己的優點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業還必須要回答下列問題：
(1)企業所處的行業，企業經營的性質和范圍;
(2)企業主要產品的內容;
(3)企業的市場在哪里，誰是企業的顧客，他們有哪些需求;
(4)企業的合伙人、投資人是誰;
(5)企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2產品介紹
作為一個公司，就應該有他自己的品牌，有了自己的品牌才可能進一步拓展自己的市場，獲得最大的利益。在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是商業計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利。
在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。
一般地，產品介紹必須要回答以下問題：
(1)顧客希望企業的產品能解決什么問題，顧客能從企業的產品中獲得什么好處?
(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什么會選擇本企業的產品?
(3)企業為自己的產品采取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議?
(4)為什么企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業的產品?
(5)企業采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。
產品(服務)介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系。空口許諾，只能得意于一時。如果企業不能兌現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑為的。
3人員組織
有了產品之后，創業者第二步要做的就是結成一支有戰斗力的管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在商業計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分商業計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
4市場預測
當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果并不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來說都是不可接受的。
市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益?新的市場規模有多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況??企業所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業產品的市場空檔?本企業預計的市場占有率是多少?本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什么影響?等等。在商業計劃書書中，市場預測應包括以下內容：市場現狀綜述;競爭廠商概覽;目標顧客和目標市場;本企業產品的市場地位;市場區格和特征等等。
企業對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。企業所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，企業應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環境的預測和采用科學的預測手段和方法。企業家應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。
5營銷策略
營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，影響營銷策略的主要因素有：
(1)消費者的特點;
(2)產品的特性;
(3)企業自身的狀況;
(4)市場環境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。
在商業計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
(1)市場機構和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊伍和管理;
(3)促銷計劃和廣告策略;
(4)價格決策。
對創業企業來說，由于產品和企業的知名度低，很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此，企業不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發商和零售商讓利，或交給任何愿意經銷的企業銷售。對發展企業來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發新的銷售渠道以適應企業的發展。
6制造計劃
商業計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容：產品制造和技術設備現狀;新產品投產計劃;技術提升和設備更新的要求;質量控制和質量改進計劃。
在尋求資金的過程中，為了增大企業在投資前的評估價值，企業家應盡量使生產制造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產制造計劃應回答以下問題：企業生產制造所需的廠房、設備情況如何;怎樣保證新產品在進入規模生產時的穩定性和可靠性;設備的引進和安裝情況，誰是供應商;生產線的設計與產品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產周期標準的制定以及生產作業計劃的編制;物料需求計劃及其保證措施;質量控制的方法是怎樣的;相關的其他問題。
7財務規劃
財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的制備。流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的.是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運作后的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。
財務規劃一般要包括以下內容：
(1)商業計劃書的條件假設;
(2)預計的資產負債表;預計的損益表;現金收支分析;資金的來源和使用。
一份商業計劃書概括地提出了在籌資過程中企業家需做的事情，而財務規劃則是對商業計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務規劃對評估企業所需的資金數量，提高企業取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規劃準備的不好，會給投資者以企業管理人員缺乏經驗的印象，降低風險企業的評估價值，同時也會增加企業的經營風險，那么如何制訂好財務規劃呢?這首先要取決于企業的遠景規劃??是為一個新市場創造一個新產品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。
著眼于一項新技術或創新產品的創業企業不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的企業則可以很容易地說明整個市場的規模和改進方式。企業可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業頭一年的銷售規模進行規劃。
企業的財務規劃應保證和商業計劃書的假設相一致。事實上，財務規劃和企業的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規劃，必須要明確下列問題：
(1)產品在每一個期間的發出量有多大?
(2)什么時候開始產品線擴張?
(3)每件產品的生產費用是多少?
(4)每件產品的定價是多少?
(5)使用什么分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少?
(6)需要雇傭那幾種類型的人?
(7)雇傭何時開始，工資預算是多少?等等。
8商業構架
說明
商業計劃書一般包括如下十大部分的內容：
執行總結
是商業計劃的一到兩頁的概括。包括：
1、本項目的簡單描述(亦即電梯間陳詞)
2、機會概述
3、目標市場的描述和預測
4、競爭優勢
5、經濟狀況和盈利能力預測
6、團隊概述
7、提供的利益
產業背景和公司概述
1、詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅動力
2、公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求。
3、一定要描述你的進入策略和市場開發策略
市場調查和分析
這是表明你對市場了解程度的窗口。一定要闡釋以下問題：
1、顧客
2、市場容量和趨勢
3、競爭和各自的競爭優勢
4、估計的市場份額和銷售額
5、市場發展的走勢(對于新市場而言，這一點相當困難，但一定要力爭貼近真實)
公司戰略
闡釋公司如何進行競爭，它包括三個問題
1、營銷計劃(定價和分銷;廣告和提升)
2、規劃和開發計劃(開發狀態和目標;困難和風險)
3、制造和操作計劃(操作周期;設備和改進)
總體進度安排
公司的進度安排，包括以下領域的重要事件
1、收入
2、收支平衡點和正現金流
3、市場份額
4、產品開發介紹
5、主要合作伙伴
6、融資
關鍵的風險、問題和假定
1、創業者常常對于公司的假定和將面臨的風險不夠現實
2、說明你將如何應付風險和問題(緊急計劃)
3、在眼光的務實性和對公司的潛力的樂觀之間達成仔細的平衡
商業計劃書14
一、封面
第一頁BP，一句話的形式呈現出來我們是干什么的。我們是Air Bed&Breakfast，這是第一點。
二、痛點
第二點，我們就直接陳述目前這個市場存在的一些需求和痛點。目前我們游客出行住宿的時候存在在的問題：價格方面比較高。我們住的酒店都是統一的標準，很難體驗到當地的風土人情，很多房東有很多閑置的房屋，他們怎么樣去產生價值。
因為這是雙邊的需求，所以雙邊都存在痛點。
三、解決方案
那第三頁就告訴大家，我是怎么樣解決這個問題的。我通過這個解決方案可以讓用戶省錢，可以讓房東賺錢，然后在旅游的過程當中你又可以體驗到當地的風土人情和文化。
四、市場規模
那我們告訴大家這個需求和解決方案之后，要告訴大家的內容是說這個市場的規模到底有多大。我們用兩頁片子告訴大家，這個市場的規模以及對未來的展望。
五、產品
然后我們再向你詳細陳述，我這個產品的'形態是什么。我同時，也會告訴你我們是怎樣賺錢的，我們的商業模式是怎么樣的。我們有未來非常好的商業預期，我也會告訴你說，我對未來的推廣方案和計劃是什么樣的。
六、競爭對手
還有我們在這個市場當中的競爭對手有哪一些？跟他們相比，我們的特點和優勢是在哪里？
七、團隊
還有包括我們這個團隊是由哪些人構成的，他們分別負責哪個模塊，他們自己的經驗是在哪里？對于我們實現這個項目的價值在哪里？然后我們又說，除了這個運營的數據之外，我們還有一些媒體對我們的報道，用戶對我們的反饋。
現在很多企業都想走資本市場，一份商業計劃書是第一印象，接下來內容是以一個投資人的視角，告訴大家應該怎么樣寫一份商業計劃書。一般標準的融資分為三個階段，第一是融資準備階段（寫bp），第二是市場推介階段（見投資人），第三是盡職調查階段（投資人給了ts之后對你和你的合作伙伴進行調查了解），今天我們先來梳理一下如何書寫一份投資人喜歡的商業計劃書（就是傳說中的bp）。
商業計劃書的幾個要點：
首先它也是一句話描述做的事情，對項目的描述。
第二，呈現出目前的目標用戶的痛點和問題到底是什么？今天是用什么樣的方式來解決這些問題的？有哪些可以提升的地方？然后第三個就是我們是怎么解決這個問題？我們的價值所在。我們給出具體產品的展示以及具體的場景，然后告訴他，為什么我們現在去解決這個問題比較好，以及我們的市場規模是多大。還有我們對于競爭的分析是怎么樣，以及我們這個產品是怎么樣發展的，產品的路徑是怎么樣？我們的盈利模式如何，我們的定價，我們的銷售和分銷是怎么樣的。還有最終，我的團隊是哪些人來做這件事情的，同時我們會加上一些財務的預期內容。
在這個系列的內容當中，我們的每一節都用了非常短的篇幅告訴你，如何去寫一個好的商業計劃書，它的內容是什么，它的呈現形式是怎么樣的，具體的案例是怎么樣的。如果在寫商業計劃書的過程當中遇到的問題或者困難，也歡迎你和我們進行交流。
希望這個系列的內容能夠提供很多有價值的內容給你，能夠幫助你寫出一個非常出色優秀的商業計劃書，能夠讓你盡快地獲得你的融資，能夠盡快實現你的創業夢想！
商業計劃書15
互聯網走到今天，經歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當失去耐心的人開始疾呼互聯網是泡沫，大家不要陷進去的時候，中國互聯網仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯網企業將有90%關門的預言如今也不攻自破。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯網的人終于看明白了一點：互聯網本身并不能創造產值，它是一個服務性行業。
透過泡沫看本質，可以讓我們明白很多，互聯網不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發現，原來互聯網真的很有用，如果你懂得利用的話。
傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象，發布產品信息，做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟；互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。
讓我們構想一下企業利用互聯網之道的美好局面：
企業占領互聯網這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業的形象、品牌、文化和產品；
互聯網不僅僅是網站，更是一種高效高技術含量的管理方法和手段。企業通過互聯網的應用引進管理技術和觀念，豐富管理手段，倡導互動溝通和透明管理，提高企業管理效率和質量水平；
企業通過互聯網尋求產品的銷售新渠道，尋求更多的商業機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯網，互聯網必將助企業一臂之力。
1）互聯網創造了新的市場競爭環境
互聯網以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經濟的各個環節，逐步成為新一輪經濟的基礎。它對社會經濟的許多方面產生了深刻的影響，就中小企業而言，互聯網創造了新的市場競爭環境。
（1）全球化的大市場
作為覆蓋全球的開放型網絡，互聯網把每一種商業經營活動從其所在的地理范圍內解放出來，突破了傳統市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個虛擬的市場中，地理概念已經無法限制某個企業的發展方向和市場規模，客戶和企業都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進行交易活動。
（2）市場資源的優化配置
互聯網上的信息種類繁多、數量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網絡信息的共享性，中小企業能與大企業一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協商達成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統的門戶限制，真正能為全社會所共享，達到優化資源配置的目的。
（3）直接透明的市場結構
互聯網將眾多的企業和消費者納入其網絡系統后，利用信息共享和及時通訊，最大限度地減少它們之間的中間環節，實現信息透明，從而構造出一個直接透明的市場結構。在這個市場結構中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業與消費者之間的距離，使企業之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。
（4）多極化的市場競爭機制
隨著互聯網的觸角遍及全球的每一個角落，各類企業不論規模大小，都能在世界市場上同臺競技。一般來說，大企業的組織結構相對臃腫，如果不能及時把握瞬息萬變的市場信息，就可能來不及調整產品結構而蒙受損失。相反的，一些有創意、善于發現機會的小公司只要尋找到開發利用互聯網的恰當方式，就能迅速發展壯大，成為大企業。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協助網民在互聯網中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的數年中，雅虎就從名不見經傳的小公司成為全球知名企業。可見，互聯網能夠避免少數企業壟斷市場，形成多極化的市場競爭機制。
2）互聯網能夠有效彌補中小企業的不足
和大企業相比，中小企業明顯存在著不足，比如：市場狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著網絡時代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。因此，經濟學家認為，互聯網使中小企業得以與大企業在同一起跑線上競技。
（1）擴大市場，獲得新的商業機會
互聯網延伸到那里，市場就能擴展到那里。利用互聯網做生意，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的地方。而且中小企業憑借便捷而廉價的網絡信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發現更多的目標顧客群，獲得新的商業機會。
（2）共享信息，實現公平競爭
互聯網為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性。通過互聯網的信息資源共享，中小企業獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息，比如本行業的'發展情況；各個競爭企業的產品特征與競爭戰略；產品的最新市場需求動態等等。這樣，中小企業能夠更加及時地了解全行業的競爭態勢，從而進行正確的企業戰略定位。所以說，互聯網為中小企業提供了較為平等的競爭機會，使行業競爭更加透明和公正。
事實上，一些中小企業正是充分利用了互聯網所提供的公平競爭機會而迅速發展成為利潤相當可觀的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經是個瀕臨破產小企業，上網后，它的老板約亨·蔡茨把企業的生產、后勤和銷售分配給互聯網上80個相關的企業，結果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
（3）降低成本，提高產品競爭力
資金缺乏是制約中小企業發展的重要因素，然而，如果中小企業充分利用互聯網通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業通過互聯網與客戶進行聯絡、了解和洽談業務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環節，使企業既能向原料產地直接采購原材料，又能將產品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務為企業提供了一種“零庫存”的理想模式——企業按照客戶的訂制，及時生產，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業的發展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988—1998年上漲了100倍，在互聯網上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經營成本降低，中小企業便可將資金用于技術創新等領域，促使產品升級換代，更具有競爭力。
3）互聯網能夠充分發揮中小企業的競爭優勢
俗話說，“船小好調頭”，中小企業正是擁有經營靈活、市場適應性強的競爭優勢。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優勢難以發揮。互聯網作為強大的信息通訊工具，為發揮中小企業的競爭優勢創造了優良條件，提高了它的競爭力水平。
（1）有利于決策快速靈活
中小企業組織機構簡單，管理人員少，內部信息傳遞敏捷，使它易于協調，并在短期內能迅速作出決策，機動靈活地處理問題。上網后，中小企業得以與大企業一同共享市場資源，獲得至關重要的經營決策信息，而且以其快速靈活的決策優勢，能夠比大企業更快地根據市場需求變化轉變經營方針，調節產品結構，開拓新的市場。
（2）更容易采用新技術
在通常情況下，大企業是行業中技術的領頭人，中小企業由于資金缺乏而無力開發新技術。然而，互聯網建立的信息高速公路，使中小企業能夠方便地查閱各類大學和科研院所的研究成果，還可以與同行企業進行技術交流，從而獲得行業中最新的應用型技術。并且因為中小企業的規模小、投資少、生產設備簡單，所以它更容易轉產，能夠更快地應用合適的科研成果和先進的技術工藝，進行產品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。
（3）適合發展個性化營銷
這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。互聯網以其及時互動的特點，使消費者能夠與企業直接交流信息，向企業詳細說明自己所需要的商品。中小企業善于對市場變化作出快速反應，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這樣，消費者將會成為中小企業的忠實顧客，中小企業也能更加有效地占領目標市場，在網絡中樹立“小企業”的“大形象”。
4）互聯網能夠為中小企業帶來競爭優勢
（1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網頁，了解它的新產品、價格、服務等信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容，了解消費者對競爭者產品、服務的評價，同時還能即時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況。
（2）了解本行業的發展。通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢。
（3）實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析可能會認為你的產品有市場前景，因而他們會主動跟你聯系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區的企業建立了聯系，類似的其他合作關系也可通過網絡建立起來。
5）巨大的互聯網市場
在目前的美國，最熱門的網站有兩種：B2B的網站和回答問題的網站。前面的不用說，大家耳熟能詳。后面的這個可能陌生一些。一般來說，回答問題的網站有如下運作方式：
（1）基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問NASDAQ的指數在未來三天如何變化。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進入到下一步。
（2）當網站接受你的問題并且確認他能回答之后，就會給你發來一個賬單，告訴你這個答案值多少錢。基本上從免費、幾美分到幾千萬美元不等。當然，這個價格通常是比較公道的。而且和你拿這個答案做什么用途緊密相關。同樣是一道有關道瓊斯指數的問題，一個學生來問和比爾蓋茨來問的價格絕對不一樣。學生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個答案干什么，恐怕價格都不會低。
（3）信息也是商品，這一點很久以前就得到了公認，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認幾點：A目前沒有一個定價標準，基本都是網站自行定價；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。因為這項生意的成本實在太低了，而且幾乎不用付出任何渠道費用，面對的消費者卻是全球范圍的。
互聯網的應用前景應該說是非常廣闊的，除電子商務外，還有網絡娛樂、網絡教育、網絡醫療、網絡出版等等。在方案具體實施上要突出一個“快”字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實現規模經營和網絡化，一個房地產品牌自然而然也就樹立起來了。
6）互聯網絡的功能
互聯網絡的功能使網絡營銷可以擴大企業的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態。因此，企業網絡營銷戰略的重點也相應體現在以下幾個方面：
（1）顧客關系再造
在網絡環境下，企業規模的大小，資金的雄厚實力從某種意義上已不在是企業成功的關鍵要素，企業都站在一條起跑線上，通過網頁走向世界展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，發掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系，及企業如何建立自己的顧客網絡，如何鞏固自己的顧客網絡。
提供免費服務。提供免費信息服務是吸引顧客最直接與最有效的手段。
組建網絡俱樂部。以專業愛好和專門興趣為主題的網絡用戶中心，對某一問題感性趣的網絡用戶可以隨時交流信息。把產品或企業形象滲透到對產品有興趣的用戶，并利用網絡俱樂部把握市場動態、消費時尚變化趨勢，及時調整產品及營銷策略。
（2）定制化營銷
網絡環境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網絡優勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。定制化營銷并不是只適應于高度技術化和信息化的企業，也同企業的規模并無直接的聯系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。
網絡溝通的互動性使企業能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產品，即網絡數據庫為企業實施定制化營銷提供了有利的支撐。以電子商場為例，商家通過數據庫可以全面了解網絡顧客的生日、對產品的偏好習慣等，便可在適當的時間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關產品或服務。
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