周工作總結心得體會

時間：2024-10-20 08:43:06 工作總結我要投稿

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周工作總結心得體會（通用14篇）

　　在學習、工作、生活中，我們常常會因為所接觸的人和事而備受啟迪，這時，就可以把它們都記錄在文章里。不過，你知道怎樣記錄感悟會更好嗎？下面是小編精心整理的周工作總結心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

周工作總結心得體會（通用14篇）

　　周工作總結心得體會篇1

　　5/21進入漢方貿易有限公司開始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學的專業并不對口，我還是報以很認真的態度去對待的。這是第三次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。每天都在規定的時間上下班，上班期間也必須要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也逐漸換了角色，老師變成了老板，同學變成了同事，相處之道也完全不同了。在這巨大的轉變中，我也許會感到彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我也許看不慣企業之間殘酷的'競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。但是這些都不會成為我逃避的原因。

　　不同的辦公室也具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個私人單位的辦公室，是一個任務比較繁雜的工作。雖然現在我還沒有正式與工作接軌，但是對于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。

　　第一，基本的辦公自動化操作。利用計算機錄入文字、文件處理和編制報表等;利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息;還有復印、傳真等。

　　第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行謄寫或打印以便于繼續修改或交付打印。文稿起草，依照領導的指示起草相關的工作計劃、報告、總結、規劃、發言稿等，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

　　第三、會務工作。按照有關領導的安排與布置，在單位組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照安排對重要會議下達會議紀要，使單位黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到各部門。

　　第三、上傳下達工作。對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，如期上報辦理結果。主動做好各部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂，保證各項工作及時高效。

　　第四、辦公室日常接待工作。平常我會負責接聽辦公室電話，認真做好電話記錄，及時轉達給相關人員，有時也需要解答疑問、進行相關解釋和說明工作。對于來訪人員，熱情接待，解答相關問題。

　　第五、隨著實習經驗的積累，我逐漸由從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。我可以根據自己的所學，提出一些合理的建議。也可以向領導反映所發現的問題，防止并糾正偏差。

　　總的來說，在這一周內，感覺還是挺不錯的。我會積極完成自己的工作，在實踐中一步一步的提升，不會辜負領導的期望!

　　周工作總結心得體會篇2

　　不知不覺，入職已經一周了。在經理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產品和業務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。

　　來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老Dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。通過一周的工作，個人主要完成的工作有：

　　1、認真完成領導交代的任務

　　2、參加第一次例會，在總經理的`講解下系統的了解本公司的情況和背景.

　　3、參加了三次對企業文化，公司制度，產品知識的培訓

　　4、做好本職工作，團結同事

　　對于下周的計劃和今后努力的方向為：

　　我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。

　　總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

　　周工作總結心得體會篇3

　　經歷了一周緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因為在本周，新人結束了上周的培訓，轉而開始進入團隊進行上崗前的實戰演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學習和不斷充實自己，只有這樣才可以盡快趕上整個團隊的步伐并早日沖刷業績。而對于我個人而言，由于前期的工作性質與此可能有一定的距離，再加上工作內容的不同，需要我學習的地方非常多。下面我就針對自己在本周內所吸收的知識以及技能做以總結：

　　首先，本周內主要任務是招聘人員。按照公司規定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的系統總結，本周共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加面試并通過的有2人。但是由于時至年終，很多人希望在年關增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓班(再加上一周左右的時間)才能夠入職;以上種種原因導致意向人員大批流失。所以針對以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長的沖突問題進行合理解決。下周的備戰措施將初步定為在進行人員篩選的時候對其進行此問題的重點描述，也將此作為招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴格管理。

　　其次，新產品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產品進一步熟知，尤其要將之前的產品與新產品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產品的特性重點描述給每位客戶。對于自己的產品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的`品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進行溝通的時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發揮。再次，管理技能需要進一步鍛煉。在班長的安排下，本周新組長進行了模擬早會的開展。內容分別是：①主題分享②人員互動③娛樂環節。經過一次模擬演練。出現了幾個問題：內容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協調。原因主要由于經驗不足，人員情緒把控不夠精準。

　　所以，從下周開始，展開早會之前需要更加認真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內容，以積極正面的議題為主。

　　最后，以上便是對上周工作內容以及下周工作方向的總結。希望下周內，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領導給予我鼓勵與配合。謝謝。

　　周工作總結心得體會篇4

　　本周重點工作是對市公司營業廳視頻進行監控，根據《供電營業廳服務標準》，查找市公司營業廳服務工作中不規范的地方。

　　本周視頻監控發現問題記錄數9個，發起通告記錄數9個，整改回復記錄數6個。營業廳視頻監控中發現的問題主要有，工作人員值班期間在收費窗口睡覺、吃飯、玩手機、保安串崗聊天。所有這些，說明我們營業廳服務還存在很多細節上的問題。

　　市公司營業大廳是供電公司的窗口，服務工作中出現的細節問題影響整個公司的形象。電力行業的許多工作都非常辛苦，每年春秋季的電力設備檢修，迎峰度夏和冬天雪災期間設備的運行維護，都是在后臺默默無聞的工作，是廣大用戶所不了解的。與客戶打交道最多的`是供電營業大廳的工作人員，用電業務的辦理及收費都在營業大廳，如果他們看到工作人員在聊天，收費人員在窗口睡覺、吃東西，這些會給來辦理業務的客戶留下很不好的印象。

　　供電營業大廳服務工作要注重細節。公司的發展離不開優質服務，優質服務需要服務工作做好每一個小細節，供電營業大廳整潔的環境，工作人員得體的著裝，規范的言行，辦理業務時禮貌熱情，所有這些小細節會極大提升公司形象。

　　對于個人來講，工作和生活中也要注重細節，養成注重細節的習慣，能讓你把工作做到最好。一位老板要提拔一名員工，絕

　　對會挑選工作盡職盡責，凡事都力求做到100%的人。他們絕對不會看中那些拖拉懶惰、做事漏洞百出的人，他們最滿意的人，做事時必須井井有條，不辭辛勞。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身強體健，并且可以使你的才能迅速提高，經驗日漸豐富，從而被委以更重要的工作。

　　工作細心、嚴謹、有責任心，才能把工作做好；生活井然有序、遵紀守法，甚至小到衣冠整潔、舉止得體，才能過好自己的生活。簡單地說，就是在別人自由散漫時自己仍然一如既往地堅持操守，就是對工作的高度的責任感和強烈的敬業精神，就是一絲不茍的做人態度。

　　周工作總結心得體會篇5

　　工作的第一個星期結束了，真的是感慨萬千啊！這一周是我的適應階段，一周下來，我深刻的意識到做酒店前臺接待還真的不是一個簡單的活啊。程序多，要注意的事項多，要學的東西更是很多！

　　第一天上班，我們主任把我安排和我們兩個部長一起上班。首先，我面對的就是一大堆的資料，有關于我們酒店的介紹的，酒店有哪些部門，有哪些服務，酒店的樓層分布，房間的種類以及價格&&一大本一大本的資料堆在我面前，看的我是眼花繚亂，頭直犯暈啊！小文部長給我介紹了一些關于我們這個工作的一些基本要求后，就要我拿資料坐在辦公室去慢慢看&&然后就是我漫長的閱讀加記憶時期&&這些都還只是一些基本的理論，必須要記牢的東西，還有很多復雜的實踐操作程序也都是必須要知道的。看暈了，我就在前臺看兩個部長是怎么工作，怎么操作的。唉，這下感觸可就深啦，只看見他們忙得要死，接待客人，給客人開房，

　　接電話處理顧客的需要，報總機一些事情&&好多的事情，忙得不可開交，根本就沒有停留的時候。而我卻只能傻愣在一邊，看著他們忙前忙后的，啥忙都幫不上。因為壓根就不知道該怎么幫。第一天上班就一直處于傻愣和閱讀加記憶的'循環之中&&

　　接下來的幾天，慢慢學會了一些簡單的操作，一些基本的工作流程看他們做了幾遍也差不多都知道該怎么操作了。其實最讓我糾結的就是樓層分布，房號類型，房號朝向，不同類型房間里面的設備以及房價，記得我好暈的，最容易搞混了。

　　總之，一周下來，真的是受益匪淺啊，學會了很多東西。我也做過很多類型的工作了，像促銷啊，也在工廠做過流水線等等。但這做前臺接待是我第一次，也是我最喜歡的一份工作，這個暑假我一定會再接再厲，好好把這份工作做好的，決不能讓自己的這個暑假實習白費，要過的充實而有成就感，我有自信我一定能勝任好這份工作！

　　周工作總結心得體會篇6

　　這個星期的工作量非常多，盡管我已經很努力地每天工作差不多10個小時，但還是覺得事情沒有盡頭。也許是開始出現倦怠感，我在盡量地控制我的情緒，努力為每一天的工作做個詳細的安排，希望能有條理的完成指導老師交代的工作。

　　首先這個星期聽了7節課，在聽課的過程中漸漸發現教師的上課風格對學生的興趣影響尤為重要。這個星期聽了好幾個不同老師的課，包括我們之中不同支教老師的課，她們之中有的課堂活潑，學生暢所欲言，但是這樣的課堂顯得有點混亂，而且學生的回答會偏離課堂的內容。有的課堂嚴肅、老練，基本上能按照自己的設想把課堂完整地呈現出來，完成教學目標，但是這樣的課堂相對學生來說比較的沉悶，缺乏年輕教師的優勢和魅力。

　　由于上課的時間較少，我正在努力地多聽課吸收不同的風格，尋找合適自己的'教學風格，我個人比較喜歡課堂氛圍活躍的課堂，希望在課堂尤其是語文課堂上學生能夠積極地發表自己的見解，師生形成良性互動，但是前提是保證課堂秩序，有效地引導學生完成學習目標，兩者之間的度是很難把握地，必須通過大量地實踐并從中總結方法和技巧。

　　另外這個星期進行了一次全級的語文月考，我去監考了兩節課，學生在考試過程中表現都比較好，沒有發現作弊的行為。之后我改了兩個班的月考試卷，發現學生課內的很多知識點把握不好，基礎題失分較多，這說明我們平時在古詩默寫、文言字詞過關上雖然花了大量的時間，但是效果并不好，在這個方面上我們應該反思。我覺得抓學生默寫字詞過關這些問題，首先一個學生的積極性沒有調動起來，學生顯得相當的敷衍和被動，其次，尤于之前我抓學生過關的時候學生太多，沒有把這些步驟落到實處。我在接下來的時間里將會好好反思，找出更適合的方法。作文和閱讀總體情況不錯，這表現了我們的學生基礎不差，只要把課內的知識把牢，鞏固好，學生就有很大的進步空間。

　　周工作總結心得體會篇7

　　1.日清、周清家校聯系簿作業是培養學習良好學習習慣的抓手。養成主動的、積極的、自覺的學習習慣，是學生綜合素質的重要方面。習慣是需要培養的，既要有課內教師的指導，也需要課外學生有意識地強化。尤其是不在老師身邊，能夠自覺、主動地學習難能可貴。日清、周清家校聯系簿作業則引導學生在日積月累的學習過程中養成了良好的學習習慣。

　　2.日清、周清家校聯系簿作業是提高學生綜合運用各學科知識能力的有效載體。日清、周清家校聯系簿作業是學生根據教師的布置和要求，在課外獨立完成學習任務的一種學習活動。它是課堂教學的延續，是教學活動的有機組成部分。學生通過完成日清、周清作業,不僅可以鞏固所學的基礎知識，而且還可以加強各學科知識之間的聯系，促進學生綜合運用各學科知識能力的提高，拓寬學生的知識面，開發學生的智力，培養學生的'創新實踐能力。

　　3.把日清、周清家校聯系作業做成家校合作育人的平臺。這是推行日清、周清家校聯系簿作業的初衷和目的。學生的作業大部分是在家里完成的，家長的科學參與與配合能使家庭作業達到最佳效果。一方面，家長能為學生提供做作業的良好環境。學生能有一個安靜明亮的學習場地，幫助學生克服分心的壞毛病，培養在家長不在的情況下學生自覺做作業的習慣。另一方面，家長可以科學地參與到學生的作業中。當學生在做作業過程中遇到困難時，家長根據此次作業的目的，循序漸進地引導學生思考，找到解決問題的辦法。另外，在學生做作業的過程中要讓學生感受到父母的期望及鼓勵，幫助學生信心十足地在個人努力下愉快地完成作業。

　　這樣，當教師的作業設置要求家長與學生共同完成時，家長正確理解此次作業中自己的作用及對學生的要求，向學生展示學校和家庭是一個教育共同體，接受教師的指導與建議，配合學校的要求與學生共同完成作業。

　　周工作總結心得體會篇8

　　我于20xx年x月x日在公司擔任xx一職，在過去的一周里，我得到了很大的鍛煉和提升，在這期間，公司的領導和同事對我都非常關切。

　　作為一名剛入職的職場小白，我真的很多都不懂，許多的事都都會問到領導和同事。在我有任何疑問的時候，他們都第一時間為我提供解決辦法，在每一次的問題解答中，他們都非常的認真仔細。有一次，我工作上遇到了很大的麻煩，我不知道如何去處理，同事們便積極地過來幫助我，指導我，我很高興能夠來到這個溫暖的大家庭中來，我很喜歡我們公司的工作氛圍，團結互助，熱情相待。

　　在這一段時間的工作里，我得到了深深的感悟，還記得剛來公司的第一天，很多事情都在接觸并熟悉的階段，所以有些時候總會顯得手忙腳亂。我的內心也有些期待，因為寒窗苦讀十多年，這一刻，我所學到的知識終于派上了用場，大學里的知識此刻在工作中終于派上了用場，但是在工作進行中，我也明白了“紙上談兵遠遠不夠”的意思，在大學課本中，面對各種可能遇到的問題都進行了一個講解，但是我們老師還是強調了一點，理論必須和實際相結合，才能驗證理論是否真實有效，否則一切就是紙上談兵。

　　在工作中，我遇到了一些困難，校園里學到的專業知識并不能夠很好的幫我處理一些疑難問題，關鍵時刻，還是我們公司的領導和同事對我的工作進行了指導，在一番教導下，我宛若醍醐灌頂，很快便掌握了解決問題的辦法，我想如果是我自己來摸索辦法的話，肯定需要耗費非常多的時間。是領導和同事將自己的.經驗傳授給我，在我陷入困境的時候拉了我一把，我非常的感謝他們。

　　在入職的一周時間里，公司里大大小小的事我都有所接觸，對我們這個部門的工作有了更進一步的了解，也比最初剛來的幾天更加的熟練了，但是我深深地知道，光是現在這樣還遠遠不夠，我需要不斷地向同事們學習經驗，這樣才能讓自己得到成長和鍛煉，加強自己的工作能力。

　　在這一周的工作中，雖然很累，但是我卻很高興很滿足，在這段時間里我得到了鍛煉和提升，因為公司環境氛圍非常好評，同事們熱情的工作態度無時無刻在激勵著我，在接下來的工作中，我將更加努力！

　　周工作總結心得體會篇9

　　終于熬到周末了，身心可以休息一下了，回顧下xx生平第一次工作的頭一個禮拜吧！

　　早晨班車是x點x，我天天5點多就醒吧！然后洗漱出發，到班車站準時等著！班車準時到達，很豪華！大家陸續上車，就是無聊的漫漫路程了！一趟x小時，每天工作x小時，這樣一算，我一天基本對時了！到達工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口！有錢呀！小日本！然后各去各家，各找各媽！

　　這個月是試用期，第一個禮拜的內容很簡單，貌似和學校一樣！前x天是導入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業文化還有日資企業的一些規矩和注意事項，最主要的也是安全教育。用xx人的`話叫：安全最優先！在這頭x天也確實體會到了，前x天去食堂吃飯（這個工廠很大，據說有將近x萬人吧）路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場面那是相當壯觀，用他們的話叫：“放花”，火花四濺呀！小叉車來回竄！我也慶幸沒分哪去！呵呵~有點像跑跑卡丁車里的工廠，一條條流水線真火爆呀！

　　昨天和今天學習技能，也聽說了職業病，貌似在這干的就是拿命換錢吧！走那算那吧！誰叫我不是本科呢！

　　技能老師不錯~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的！嘿嘿！就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發生的危險，叫我們謹記：安全最優先，還有什么4S呀！暈，都是提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的！不過細琢磨也對，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對不是吹的！認真聽吧！這也是學習呀！還知道了很多汽車的常識，好像一輛汽車的利潤是xx%左右吧！呵呵（中高檔車）！還有很多，可惜我平時不關注這個，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的！管他呢！誰給錢就給誰干吧！

　　這x天當中，上班最怕遲到，進入工作琢磨8個小時怎么熬，雖然現在沒進現場還在培訓階段，也不辛苦，不過也很不適應，上午琢磨中午吃什么。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結束了，上會網看會電視x點多睡覺了！嗨，這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習慣了就好了！希望如此吧

　　周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯！希望以后繼續堅持住！要不真能忘記這里，忘記那些關心我的人！確實沒心情也沒力氣干別的了！

　　下周繼續技能訓練，然后軍訓去了！回來再和各位匯報哈！玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。

　　周工作總結心得體會篇10

　　終于熬到周末了，身心可以休息一下了。回顧下豬豬生平第一次工作的頭一個禮拜吧!

　　早晨班車是6點40，我天天5點多就醒吧!然后洗漱出發，到班車站準時等著!班車準時到達，很豪華!大家陸續上車，就是無聊的漫漫路程了!一趟1.5小時，每天工作8小時，這樣一算，我一天基本對時了!到達工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口!有錢呀!小鬼子!然后各去各家，各找各媽!

　　這個月是試用期，第一個禮拜的內容很簡單，貌似和學校一樣!前3天是導入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業文化還有日資企業的一些規矩和注意事項，最主要的也是安全教育。用日本人的`話叫：安全最優先!在這頭3天也確實體會到了，前3天去食堂吃飯(這個工廠很大，據說有將近1萬人吧)路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場面那是相當壯觀，用他們的話叫:“放花”，火花四濺呀!小叉車來回竄!我也慶幸沒分哪去!呵呵~有點像跑跑卡丁車里的工廠，一條條流水線真火爆呀!

　　昨天和今天學習技能，也聽說了職業病，貌似在這干的就是拿命換錢吧!走那算那吧!誰叫我不是本科呢!

　　技能老師不錯~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的!嘿嘿!就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發生的危險，叫我們謹記：安全最優先，還有什么4s呀!暈~都是小鬼子提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的!不過細琢磨也對，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對不是吹的!認真聽吧!這也是學習呀!還知道了很多汽車的常識，好像一輛汽車的利潤是70%左右吧!呵呵(中高檔車)!還有很多，可惜我平時不關注這個，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的!管他呢!誰給錢就給誰干吧!

　　這5天當中，上班最怕遲到，進入工作琢磨8個小時怎么熬，雖然現在沒進現場還在培訓階段，也不辛苦，不過也很不適應，上午琢磨中午吃什么。。。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結束了，上會網看會電視9點多睡覺了!嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習慣了就好了!希望如此吧

　　周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯!希望以后繼續堅持住!要不真能忘記這里，忘記那些關心我的人!確實沒心情也沒力氣干別的了!

　　下周繼續技能訓練，然后軍訓去了!回來再和各位匯報哈!玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。睡個懶覺

　　周工作總結心得體會篇11

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

　　看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

　　銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

　　其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

　　這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

　　作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的.關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

　　不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

　　我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

　　周工作總結心得體會篇12

　　終于熬到周末了，身心可以休息一下了，回顧下豬豬生平第一次工作的頭一個禮拜吧！

　　早晨班車是6點40，我天天5點多就醒吧！然后洗漱出發，到班車站準時等著！班車準時到達，很豪華！大家陸續上車，就是無聊的漫漫路程了！一趟1。5小時，每天工作8小時，這樣一算，我一天基本對時了！到達工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口！有錢呀！小日本！然后各去各家，各找各媽！

　　這個月是試用期，第一個禮拜的內容很簡單，貌似和學校一樣！前3天是導入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業文化還有日資企業的一些規矩和注意事項，最主要的也是安全教育。用日本人的話叫：安全最優先！在這頭3天也確實體會到了，前3天去食堂吃飯（這個工廠很大，據說有將近1萬人吧）路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場面那是相當壯觀，用他們的話叫：“放花”，火花四濺呀！小叉車來回竄！我也慶幸沒分哪去！呵呵~有點像跑跑卡丁車里的工廠，一條條流水線真火爆呀！

　　昨天和今天學習技能，也聽說了職業病，貌似在這干的就是拿命換錢吧！走那算那吧！誰叫我不是本科呢！

　　技能老師不錯~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的`！嘿嘿！就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發生的危險，叫我們謹記：安全最優先，還有什么4S呀！暈~都是小日本提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的！不過細琢磨也對，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對不是吹的！認真聽吧！這也是學習呀！還知道了很多汽車的常識，好像一輛汽車的利潤是70%左右吧！呵呵（中高檔車）！還有很多，可惜我平時不關注這個，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的！管他呢！誰給錢就給誰干吧！

　　這5天當中，上班最怕遲到，進入工作琢磨8個小時怎么熬，雖然現在沒進現場還在培訓階段，也不辛苦，不過也很不適應，上午琢磨中午吃什么。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結束了，上會網看會電視9點多睡覺了！嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習慣了就好了！希望如此吧

　　周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯！希望以后繼續堅持住！要不真能忘記這里，忘記那些關心我的人！確實沒心情也沒力氣干別的了！

　　下周繼續技能訓練，然后軍訓去了！回來再和各位匯報哈！玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。

　　周工作總結心得體會篇13

　　一、財務部初體驗

　　（一）財務部工作環境、氛圍初體驗

　　財務部的工作環境雖然沒有想象中的寬敞明亮，每個人都有一張大的辦公桌和椅子，但是一切都是緊湊中有序，每塊空間都得到了充分利用，將財務的資源配置精神發揮的很好。工作氛圍是溫馨舒適的感覺，工作多年的同事姐姐們，一句親切的問候，一個鼓勵的眼神，都增加了我在融入一個陌生環境工作時的自信；入職早我幾年的師兄師姐，可能是一句玩笑，可能是一些入職之初的獨家分享，給了我同齡人之間的那種親切、隨意的感覺，讓自己在一個陌生的環境里少了很多拘束感；還有領導給我們新人的關懷以及如何更好的適應和開展好工作的一些建議等等，總之，從他們身上得到很多對工作的指點和幫助。

　　（二）工作崗位的初認識

　　目前，自己所在的崗位是財務分析崗。這個崗位主要是通過關注公司經營數據和收集各專業部門的分析報告，看到收入、成本和利潤上的變動趨勢，及時地對公司發展情況進行分析，輸出財務分析報告，針對一些核心短板還要進行專題分析、討論。所以這個崗位，最需要的是邏輯思維能力和數據處理能力，并且需要熟悉各種產品和業務政策。

　　（三）入職熟悉工作的階段對自己的工作定位

　　這個階段，除了要快速適應財務部工作環境和工作節奏外，業務上要學的東西太多。我給自己的定位就是：

　　1、在工作中端正自己的工作態度，保持熱情，遇到挫折不氣餒；

　　2、通過熟悉本職工作來加快自己適應、融合崗位角色的速度，而熟悉本職工作主要是要加強與老員工和領導的交流，還有就是對已有工作資料進行學習；

　　3、盡快熟練辦公工具操作技能，提高工作效率。

　　二、主要收獲

　　入職第一周總體來說還是過得比較充實和有意義的，雖然還沒有正式進入崗位處理具體工作，但入崗前的一些預熱和準備工作能讓自己以更加從容的姿態進入崗位角色。一份職業規劃，讓自己明白了計劃和目標的重要性，也讓自己看到了自己寫作方面的不足；重復地看基礎數據表、損益表等表，里面是漫天的數據和不斷出現的'各種業務術語，業務上的一些邏輯關系有很多不理解的地方，在心理問著為什么，自己無法解決的只能在紙上記錄下來以備求助。這些準備性工作，讓我懂得工作需要耐心、堅持的重要性，也明白欲速則不達，需要克制好自己的情緒。一周下來，不明白地方仍然很多，但還是看到了自己的進步，至少看各類數據表不再那么陌生，心情也會平靜很多。

　　三、不足之處

　　一周的工作，也看到了自身的一些問題：最主要的是對業務及流程不熟；對產品政策熟悉度不夠；工作中有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教。

　　周工作總結心得體會篇14

　　近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。咱們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著咱們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為咱們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，咱們的首要目標就是架起一坐連接咱們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的`心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到咱們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起咱們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起咱們紅蜻蜓的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而咱們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。

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