市場開發工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的市場開發工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場開發工作總結1

　　20xx年，市場開發部緊緊圍繞公司戰略開展工作，發展方向明確，組織能力進一步提升，主管業務逐漸做大做強，內部精細化管理得到深化，市場開發部以市場開發為中心，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務，現將部門主要工作完成情況匯報如下:

　　一、用戶發展

　　截止20xx年6月30日，發展居民用戶3015戶(詳見附表《20xx年天然氣工程項目、費用匯總表》）于去年同期相比增長50%，商業1戶。其中值得肯定的是，今年的市場開發在價格上突破了以往的思路，相比去年的價格增長了20%，我部門將繼續努力下去，把市場開發做大、做強，為公司爭取更多的利益。

　　二、款項回收

　　自元月一日至六月三十日，共計回收款7237584元，由于各開發企業的資金問題，導致我部門回收資金上收到了很大的影響，下一步我們將加大力度，希望公司領導給予配合與支持，把回收資金控制在我們手中，不給于支付工程款的堅決不予通氣。

　　三、下半年重點工作安排：

　　1、完善市場調研，制定切實可行的市場發展計劃，加大款項回收力度，使公司在市場開發的帶動下穩步發展。

　　2、20xx年市場開發部將配合公司的發展戰略，穩步發展居民用戶，大力發展商業用戶，重點開發工業用戶，使市場開發工作取得進一步的.發展，為公司的戰略實施做出應有的貢獻。

　　3、在開發客戶的過程中，做好各項服務工作，提升公司形象，以此增加客戶群。

　　4、合理化提高價格，增加企業效益。

　　繼續開拓市場，加大款項回收力度，是下半年的重中之重，相信在公司領導的正確領導下，公司將進一步搶占市場，公司效益穩步提升。

市場開發工作總結2

　　20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作并取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：

　　一、業務指標完成情況

　　截至20xx年6月底，xxx農村信用社累計發行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬元，完成市分計劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計劃的101.67%；新增POS終端57臺，完成市分計劃的456.00%；實現卡業務收入185820元，完成市分計劃20萬的93%。

　　二、主要工作重點及采取措施

　　1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一制作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。

　　2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關于印發xxx農村信用社縣級行社經、基建、招標）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬，小到幾十元，程序不論價款大小都要經過各部門的認可簽字。

　　合同管理。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的.權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的經理聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。

　　11年招投標工作是市場開發部的另一項任務。開發部從11年1月份截止11月底共參與招標工作17項，中標9項，中標金額6151萬元。

　　另外，我部門能深入各項目部，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現場指導，最終審定結算值進行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反，所有的工程資料、結算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善，無脫崗、離崗現象，能夠認真完成領導交予的各項工作。

　　成績將屬于過去，今后部門全體員工以公司各項現行的規章制度和預算的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好部門的各項工作。平時注意收集布置現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識，提高自己的工作效率。及時做好部門的各項工作，為企業做好部門力所能及的工作。

市場開發部

　　二一一年十二月十九日

市場開發工作總結3

　　伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發部于ＸＸＸＸ年4月1日正式成立。根據公司的安排，市場開發部主要有兩大職能：一是，市場開發與合同管理職能；另一是，經營管理與監理后的服務職能。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調查及開發；監理服務滿意度調查；工程監理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統計分析，監理費的收取工作。

　　市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業主留下好的印象，擴大公司的知名度。

　　信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息38條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業部門關于監理業務方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開發工作積累了各方面的比照資料，工作總結范文使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監理目標的實現和完成，起到了很大的作用。

　　投標工作。在公司ＸＸＸＸ年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監理項目的開發工作，全年在路內投標5項（標段），中標2項（標段），合同監理報酬136.6萬元，在路外投標3項（標段），中標2項（標段），合同監理報酬66.0萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業大學主校區教學樓工程，是我們到路外監理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。

　　資金的回收及統計分析。王總在ＸＸＸＸ年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要求，詳算項目的'工作量，不遺漏內容，依據有關規定力爭監理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款5項，合計人民幣：23.9萬元，其中齊鐵職大4.0萬元，工業處齊房建辦2.5萬元，吉林燃料乙醇15.0萬元，哈商業大學5.9萬元，省武警總隊1.5萬元。特別是哈市二環路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了103.0萬元監理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據，通過各方的努力，最終得到二環指揮部承認99.0萬元，有望在ＸＸＸＸ年初清回資金。

　　合同管理。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的總監聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同16項，合同金額超過300萬元。監督審簽合同56項，合同金額400萬元。

　　顧客滿意度的調查及分析。顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現。市場部在工管部的配合下，積極的與顧客聯系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理，為公司領導的決策提供了應有的信息，特別是在目前市場尚不完全規范，人的心理又不能正確認識監理工作的時期，顧客的意見往往是多變的，有時也是不切實際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯系，準確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客4家，走訪其它顧客8家，在工管部的配合下拿回顧客書面意見8份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見30余家次。

　　除上述具體的工作以外，我們為公司在市場的拓展及擴大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時也經常總結分析一年來的經驗和不足；為明年的工作定下了初步的目標和工作程序設想。通過近一年的工作我們認為市場開發工作還存在著以下不足：一、識別顧客需求的片面性和隨機性；二、信息收集的單一性和盲目性；三、缺乏激勵的保守性。今后要加以改正。

市場開發工作總結4

　　20xx年，市場開發部緊緊圍繞公司戰略開展工作，發展方向明確，組織能力進一步提升，主管業務逐漸做大做強，內部管理得到深化，市場開發部以市場開發為中心，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務，現將部門主要工作完成情況匯報如下：1、用戶發展

　　截止20xx年12月30日，發展居民用戶XX戶，于去年同期相比增長50%，商業12戶。其中值得肯定的是，今年的市場開發在價格上突破了以往的思路，相比去年的價格增長了30%，我部門將在下一年繼續努力下去，開拓新思路、新工藝、新設備把市場開發工作在價格上做大、做強，為公司爭取更多的利益。2、款項回收

　　自20xx年1月1日至12月30日，在公司領導的`指導下，20xx年簽訂合同22份，合同金額XXXX元，共計回收款XXXX元（詳細見附表1）。全年度累計回收工程款XXXX多萬元，與上一年在款項回收上有了較大改善，對開發企業加大款項回收力度，不給付款的堅決不予通氣。在下年度工作中希望公司領導給予支持與配合，爭取把工程款100%全部回收。20xx年工作計劃：

　　完善市場調研，制定切實可行的市場發展計劃，加大款項回收力度，使公司在市場開發的帶動下穩步發展。20xx年市場開發部將配合公司的發展戰略，穩步發展居民用戶，大力發展商業用戶，重點開發工業用戶，使市場開發工作取得進一步的發展，為公司的發展做出應有的貢獻。（詳細見附表2）

市場開發工作總結5

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經過去，新的一年撲面而來。回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質和業務技術水平，以適應新形勢的需要。現就開發部一年來的工作情況做以下總結：

　　一、重點工作：

　　1、是完成了桂陽縣第一人民醫院東院土地報批、東院初步方案設計的跟進（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準備工作。

　　2、是完成了人民醫院團購房框架合同的.簽訂、團購房報名交款、團購房項目建設建議書以及出讓土地跟進等工作。

　　3、是完成了東興路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計。

　　4、是在辦公室及財務室的幫助下基本完成了公司資質延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產證辦理的前期準備工作。

　　二、主要收獲：

　　1、是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經濟的規律有了更加深刻的認識。在新經濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產行業的手續辦理的程序、方法。

　　2、是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。

　　商業競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執行任何一個環節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中，要拓寬了自己的知識層面。開發部工作的每個階段都經歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現一點紕漏。

　　3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。

　　三、存在不足

　　第一，市場開發部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高； 第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、完成桂陽縣第一人民醫院東院所有設計方案的跟進工作。

　　2、人民醫院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定、設計方案確定、土方工程開工等工作。

　　3、完成東興路設計方案的跟進及開工的前期工作。

　　4、完成公司及領導安排的其他工作。

　　5、平時加強與各個有關部門的溝通，建立起友好的合作關系。

　　五、今后打算

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到遇到問題請先思考，反映問題只是低級水平，思考并解決問題這是我必須要做到的；加強學習，拓寬知識面;努力學習房地產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

市場開發工作總結6

　　本月門診病人費用足100元共12人，費用在100元以下者共5人，按2比1的原則門診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。門診住院總收入23048.24元。

　　本月工作重點有三個方面：一方面大力回訪方郄馬鎮目標醫生；一方面開發冶和鎮目標醫生；一方面鞏固以開發的竇嫗、樓底、方村三個鎮的目標醫生！確保開發新市場，成熟老市場。兩次市場活動：郄馬鎮目標醫生聯誼會、衛生院院長聯誼會！

　　郄馬鎮共有九個村，人口約三萬人。目前在該鎮存在主要的競爭對手有欒城縣中醫院、煉油廠醫院、平安醫院、醫大一院。煉油廠醫院位于郄馬鎮僅6里路程,區域優勢較明顯，故對該區域開發力度最大，其主要開發形式有墻體廣告宣傳、手術費用包干、搞優惠活動、開發目標醫生（給回扣）。醫大一院曾多次到郄馬鎮衛生院義診；平安醫院在郄馬鎮開發力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮、樓底鎮、竇嫗鎮不便利；欒城縣中醫院被公認為業務水平跟不上，口碑較差！郄馬鎮目標醫生普遍反應我院收費不高，醫療環境好，對我院較為認可。因此在郄馬鎮的主要開發策略在于抓住我院優勢，和醫大一院比收費，和平安醫院、煉油廠醫院比技術。平安醫院在業務上還是收費上都遠遠不如我院有優勢！通過一個月的開發工作，南北郄馬、段干、宋北、東佐五個村的目標醫生已基本開發到位，本月共有七名患者來我院就醫，其中住院一人！

　　冶和鎮通過與衛生院院長溝通，初步定在7月9號來我院召開聯誼會。該鎮共有16個村，涉及鄉村醫生40多人。此次共挑選25人參加聯誼會，均為每個村業務量較大的診所醫生，大村兩人，小村一人！

　　在冶和鎮存在的主要競爭對手為平安醫院。冶和鎮的村主要分布在308國道兩側，相對平安醫院來說交通較為便利，故在該區域的市場開發較早、力度較大，已經和該鎮的目標醫生搞過多次聯誼活動，和多數目標醫生已經建立了較穩定的合作關系，故開發困難較郄馬鎮大。

　　對于對以開發的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進展較為順利，并未因為對郄馬、冶和的`開發而影響業務量！同時對竇嫗的交通市場進行了深入的調查！竇嫗中隊管轄路段全長不足5公里，全線均有隔離代，大一點的路口共有6個，其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發點！目前已經和該中隊的一個小組建立起了穩定的合作關系，令外一小組一直未能建立起合作關系。通過與張隊長談話了解到在我院之前曾有平安醫院找過隊里試圖建立對事故傷員的轉診關系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關系！交通事故的發生與天氣、管理、時節等多方面因素有關。六月份有一名事故傷員轉到我院，一方面也許因為事故出在了未建立關系的一組，另一方面沒有事故發生。通過對馬路上重要道口附近居民的調查均表示沒有聽說最近有事故發生。對竇嫗中隊的開發比較有前景，因為新建成的頸橫公路馬上就要開通，全線長達20公里。

市場開發工作總結7

　　20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作并取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：

　　一、業務指標完成情況

　　截至20xx年6月底，***農村信用社累計發行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬元，完成市分計劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計劃的101.67%；新增POS終端57臺，完成市分計劃的456.00%；實現卡業務收入185820元，完成市分計劃20萬的93%。

　　二、主要工作重點及采取措施

　　1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一制作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。

　　2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關于印發***農村信用社縣級行社經營目標考核辦法的通知》，制定了《***農村信用社20xx年度銀行卡業務考評辦法》。辦法中拿出15分將銀行卡業務納入各信用社（部）績效工資考核（實行百分制），并制定了嚴格的'考核計分及獎罰標準。

　　3、強化服務和創新工作。在銀行卡業務發展中，***聯社非常注重硬件設施建設，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉鎮安裝ATM機，并積極發展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝POS終端145臺，ATM機4臺。

　　三、遇到的問題

　　1、銀行卡業務市場對接難度較大。基于服務“三農”的宗旨，農村信用社是以廣大農村居民為主要客戶群體。大部分農村居民文化水平不高，綜合素質參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當部分青壯年勞動力常年外出務工，農村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統觀念，種種因素都致使了農村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務需求低、了解使用少、接受操作難。盡管農信社廣泛宣傳、解釋指導和幫助，但廣大群眾申領卡的積極主動性仍然難以調動，操作技能也難以掌握，用卡的科學性、有效性有待進一步完善。

　　2、服務水平呈現劣勢，市場認可度低。由于農村信用社歷史包袱沉重、管理機制落后、員工素質參差不齊等缺陷。農村信用社被部分人看作“另類”金融機構，其服務項目、功能、態度、效率、檔次、水平很難與商業銀行相抗衡。時下興盛的基金、股票等現代理財性金融服務更是無從涉及，導致了農村信用卡業務發展“原地踏步”，市場認可度偏低。這雖與農信社的服務對象、服務內容、服務環境有必然關系，但自身服務水平不足卻是最主要的，應當理性認識。

　　3、卡業務措施缺位造成經營管理“邊緣化”。一是農村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經驗欠缺。卡業務運行初期，由于農村信用社無卡業務工作經驗，專業技能相對落后，在卡業務操作辦理、日常管理、系統運行及維護乃至卡本身的發行營銷過程中，難免存在或此或彼的問題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發卡的活卡率。

　　4、卡業務他行“先入為主”面臨市場多向選擇。農村信用社發展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業銀行卡早已在市場流通使用，且憑借其優質的服務、完善的功能占領了相當部分市場。加之其它商業銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態勢，對農村信用社銀行卡業務發展形成的壓力不言而喻，農村信用社要想再挺進卡業務市場，后發制人、后來居上更是難上加難。

　　四、下半年工作計劃及具體措施

　　1、加大金燕卡營銷力度，提高金燕卡質量。“十一”等黃金時段加大宣傳力度，進一步增進廣大客戶和社會公眾對金燕卡業務的了解，增強客戶使用卡業務的積極性。利用農信銀資金清算等新業務的宣傳提高金燕卡業務的社會認知度，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場競爭力。提高和展示全縣農信社金燕卡業務服務質量,樹立農信社的良好形象。

　　2、拓展受理市場，提高盈利創收能力。一是加快自助銀行建設步伐。實現縣城、鄉鎮ATM機具全覆蓋，并疊加水、電、煤氣等公用事業繳費等業務，進一步擴大服務半徑，鞏固農村金融市場，提升核心競爭力。二是加快POS機具的推廣力度。應該通過特約商戶的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場。三是推行銀行卡助農取款業務。通過助農取款業務，培養農村地區客戶良好的用卡意識，緩解柜面壓力。

市場開發工作總結8

　　第三季度，市場服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十八大精神為指導，深入落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點，堅持以點帶面，穩步有序推進、不斷開拓創新”的思路，認真履行市場管理和市場服務職責，全面開展各項工作，現將主要工作匯報如下：

　　一、多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作

　　按照縣委縣政府的工作要求，認真貫徹落實信訪工作責任制，采取多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作。一是嚴格落實領導帶班接訪制度，堅持和完善信訪接待制度，敞開大門，做到來訪必接，接必有果；建立詳細臺帳登記，落實首問責任制，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，形成了“領導主抓、股室聯動、信訪落實、專班突擊”的工作機制；二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲、解民難。深入一線、深入群眾中，收集民情民意，與聯系戶面對面，對群眾提出的各種的訴求進行登記、梳理、解決，對村民反映的熱點、難點問題進行梳理，能解決的當場解決，一時無法解決的記錄在案、辦結，做到“件件有落實，事事有回音”。三是組織開展為期一周的集中解決“四風”問題專項調研活動，成立了以主要領導為組長、全體班子成員為成員的專項調研活動領導小組，下到基層各站和幫扶的掛點村進行調研。結合市場服務中心實際，圍繞貫徹執行中央八項規定和省、市若干規定存在的問題和不足等七個方面的內容開展調研。切實增強了黨的群眾路線教育實踐活動的針對性和實效性，以作風建設的新成效凝聚了市場管理發展的正能量。四是整合力量，集中對全縣各農貿市場和“三送”掛點村開展了一次全面大排查，把群眾關注的熱點、難點問題及可能引發群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛、可能導致集體上訪、越級上訪的不安定因素作為排查的.重點，做到矛盾糾紛信息準，情況明，底數清，切實做到不漏死角，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩隱患。

　　二、強化措施，狠抓落實，確保市場繁榮穩定

　　緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標，認真履行市場管理和市場服務職責，積極做好創建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作。按照“科學規劃，合理布局，完善設施，提升品位”的總體要求，成立了專門領導小組，由中心主要領導親自帶隊，分管領導具體抓，人人參與、齊抓共管。組織干職工對轄區內的各個農貿市場進行大掃除，清除市場墻面、天花板上的蜘蛛網，及周邊衛生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告，并對下水溝道進行疏通；集中力量對占道經營、店外經銷、亂搭亂建等違章行為進行專項整治，取締占道經營、場外交易等各類違章現象86起，規范各類攤點擺放265個，維護了市場的正常交易秩序，緩解了市場臟、亂、差問題，確保了市場的繁榮穩定。使市場容貌整潔宜人、空間亮麗如新、市場規范有序。

　　三、強化學習，市管隊伍素質進一步得到提高

　　周密部署，深入開展黨的十八大精神和法制教育學習、宣傳工作，認真學習貫徹“八項規定”并強化落實，緊緊圍繞集中解決“四風”問題，組織全體黨員干部召開了集中解決“四風”問題專項調研活動座談會；全面落實“六五”普法規劃工作要點確定的任務和要求，8月份，組織全體干職工在招標大廳舉行“六五”普法法律知識考試，考試內容涉及多部法律法規知識。廣大干職工考試成績優異，成績全部在90分以上，及格率、優秀率達到了100%，為營造“積極學法、規范執法、認真守法”創造了的良好的氛圍。

　　四、抓好市場維修，確保市場安全運行

　　中心所管轄的農貿市場由于建成時間較早，設施相對老化，為確保市場正常安全運營，對市場老舊損害的設施進行了修繕。一是對西江農貿市場天面、亭棚、鋼柱，進行了大面積的修補和防漏滲處理；二是對湘南市場樓板、落水管道進行補漏維修；三是對城區四大市場下水道進行清理疏通，解決了各市場排泄不暢的問題。四是對彭逕臨時市場添置了攤板，固定攤位進行修補改造。

　　下一步，中心將繼續強化市場管理，在做好本職各項服務工作的基礎上，重點抓好以下幾項工作的提高：

　　1、進一步加強思想教育，促進和引領工作作風的轉變。

　　2、以經濟建設為中心，認真做好攤位招標工作，全面盤活市場攤位，努力提高經濟效益，確保國有資產保值增值。

　　3、牢固樹立“誠信服務，以人為本”的理念，進一步加強市場管理，做好市場服務，改善市場經營環境。

　　4、進一步加快農貿市場建設步伐，完善現有農貿市場基礎設施建設。

　　5、繼續抓好安全生產工作，確保市場安全穩定。

市場開發工作總結9

　　從事市場部開發的工作對一個剛剛畢業的大學生是一個巨大挑戰，作為一個工程開發人員首先要具有優秀的氣質，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業的形象，我們的背后肩負著企業的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質：

　　第一、你要有一個良好的心態，我從一個書生氣息的學生到企業員工，從美好的校園到殘酷的社會，從理想到骨感的現實。在這一年多的時間里我學會了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個社會本來就是不公平的，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒有，但是我們不能抱怨這個社會，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發的故事，這個故事是關于獨立，關于夢想，關于堅持，它不是一個水到渠成的童話沒有一點點的人生疾苦，所以我們要堅強起來，付出和回報總是成正比的。雖然工作當中遇到很大困難，我從來沒有放棄過，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒有一個積極樂觀的心態，也許會知難而退，對工作沒有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意，我們在工作中會碰到許多問題，多和領導交流，有些問題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒有好的結果會有很多挫敗感，但是你不努力是不會有結果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚，苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什么困難不能戰勝的？

　　第二、你要對工作的各個環節有嚴謹負責的態度，一個工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實到各個環節，及時搜集各區域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作，計劃定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環節。

　　首先拜訪業主前對企業要有一個初步的了解，企業的主要涉足的領域，企業的性質，企業的經營狀況以及規模，對跟蹤項目內容規模以及工藝，做好相關項目業績資料；盡量按時完成計劃，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規劃選址、建設用地審批、項目規劃設計、監理施工招標階段。其中立項規劃選址階段就包括很多手續包括：建設項目選址意見、項目申請報告、可行性研究報告、環保部門環評報告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對復雜，這對業主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心。

　　其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業領導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導，項目總負責人，決策層重要領導等，做好相關領導的協調工作；更深入了解項目的資金狀況，付款比例，工程預付款，質保金等相關信息，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關鍵的`投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求，按照規定裝封投標文件，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場，現場開標，答疑以及最后的中標確認。

　　第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業的領導，你要熟悉公司的工程項目業績，施工的優勢，各種專業資質，工藝技術，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專業知識，也要對經營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業問題。從實踐中發現問題認識到自己的短處，不斷從書本學習專業知識完善自我，學海無涯苦作舟，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。

　　第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業的優勢?做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網絡新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對人，落實項目信息的真實性，加深企業對我們的認識，展示我公司的實力，建立良好的企業形象。不要膽怯見大領導，要敢作敢為，企業給我這樣的平臺我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人；定期回訪加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同，堅持到最后就是勝利，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續性。

　　工作一年當中先后參與了中安聯合煤業化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最后順利中標，盡最大努力去完成了領導給我的每一個任務，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以后努力奮斗的動力，也給我很大的成就感，我能為企業的發展做出貢獻我感到自豪與驕傲。

　　面對今年全國經濟發展速度放緩，化工行業產能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業是一個巨大的挑戰，市場部開發的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點項目，拓展新的市場領域，不放棄任何一個機會，最后我要感謝企業給我這份工作，這個發展的平臺，同時感謝領導對我的關心、幫助和信任，我會一如既往的努力工作，爭取為企業的發展盡自己的微薄之力。

　　20xx年上半年，xx區市場開發服務中心在區委、區政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃扎實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：

　　一、20xx年上半年工作開展情況

　　（一）收費指標完成情況

　　積極采取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。

　　（二）市場秩序管理工作情況

　　1.以鞏衛為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規范市場管理，加大整治力度，尤其是迎接復審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監管，重點整治市場內及周邊環境衛生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環境清潔衛生。三是規范市場鞏衛宣傳載體，做好鞏衛宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛知識、意義、要求，進一步擴大群眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，鏟除蚊蟲孳生環境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛會規定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。

　　2.強化市場食品安全管理，建立長效監管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業執照、衛生許可證、從業人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監管機制，確保人民群眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測后及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛生、安全。

　　3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規范活禽交易屠宰工作，切實加強監督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。

　　4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標志、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發生一起安全事故。

　　（三）市場設施建設情況

　　不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。

　　（四）積極開展聯系村幫扶及其他活動

　　一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節期間走訪農村返鄉人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動，區市場中心駐村第一書記和工作隊員聯合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉人員活動，對返鄉人員的動向、數量進行調查摸底并進行動態監測，同時，邀請返鄉人員到村部召開返鄉人才座談會，及時掌握返鄉人員的動態情況，特別是技能、就業方面的需求，有針對性地為他們開展就業服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信群等方式創建返鄉人員溝通聯系平臺，為返鄉人才留鄉創業就業提供政策咨詢、項目申報、融資貸款、產業發展等方面的服務。三是協助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會，為村婦女們送去節日的慰問。

　　二、存在的困難和問題

　　（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。

　　（二）經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市沖擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大。

　　三、下一步工作計劃

　　（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。

　　（二）做好鞏衛工作，加大對市場及保潔責任區的整治，確保我市國家衛生城市順利通過國家級復審。

　　（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環境，不斷滿足廣大市民的消費需求。

　　（四）積極開展聯系村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書記”等工作。

　　（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。

　　（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。

　　（七）完成上級交辦的其他工作。

　　xx市xx區市場開發服務中心

　　20xx年6月14日

市場開發工作總結10

　　按照縣委、縣政府的號召，以打造“山水太行、守敬故里”知名旅游品牌和我縣確定的“3+1”主導產業為目標， 依靠局領導的正確領導，強化措施，扎實工作，狠抓市場宣傳的工作，超前完成了年度目標任務。 今年各景區全年共接待游客92.3萬人次，門票收入940萬元，創社會效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長了10%、12%和12%具體情況總結如下：

　　（一） 打造旅游線路 (完成全年的考核)

　　按照“抓住一個契機，突出兩個重點，打造四個園區”的框架，以國家地質公園建設為契機，以紫金山、奇峽群景區旅游建設項目為重點，采取了“每月一小調度，每季度一現場督查”的辦法，持續推進了四個園區重點項目建設，截止目前，全縣旅游景區共完成投資12036萬元，取得重大進展。全年共硬化停車場18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設，天河山賓館竣工開業，規范景區標牌、警示牌600余處。 方便游客旅游，又以國家級奇峽群地質公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區特點為板塊推出兩日游和三日游。

　　（二） 主動突擊拓展市場 （完成全年的考核）

　　一是積極搞好旅游推介活動

　　市場開發科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區參加大連“國內旅游交易會”發放宣傳資料、光盤XX余份，與各地旅行社簽訂協議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動，參加了 “邢臺人游邢臺”活動，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進邢臺》的拍攝活動，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風活動， 成功的組織了河北詩詞散文協會在邢臺景區采風活動，向國家旅游局報送“旅游業科學發展典型案例”，報送河北省紅色旅游景區宣傳的.文、圖片、光盤等資料，參加了邢臺市導游大賽活動，完成了“中華風旅游”采風活動，并在天津《今晚經濟周報》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動，報送了“旅游業科學發展典型案例”。配合市旅游局發放了一、二、三批旅游消費券。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風光片光盤，參加山西晉城和山東旅游交易會，積極開拓周邊旅游市場。

　　二是通過電視、報紙等媒體積極宣傳

　　(完成全年的考核，并超出了今年考核計劃)

　　我縣景區，在河北電視臺、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄，滾動播出我縣旅游景區風光片；在牛城晚報、燕趙都市報發布十一黃金周旅游線路和旅游景區廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網絡集團股份有限公司鑒定協議開通邢臺錄播頻道對景區進行旅游宣傳，每日滾動播出5次，75分鐘，新聞專題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時間30-50分鐘。協助縣政府完成《政府門戶網站》資料收集工作，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次，同時編輯印刷發行邢臺旅游報紙1萬余份，廣泛利用報紙媒體進行宣傳；

　　三是搞好旅游節慶活動

　　（完成全年的考核 并超出了今年考核計劃）

　　年內成功舉辦了辦了九龍峽桃花節、云夢山潑水節、邢臺地質公園的開幕式活動，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節”等旅游活動。

　　四是上報和發表文章 (完成全年的考核)

　　《邢臺牛報》發表3篇 ，打造最佳線路一篇（天津經濟晚刊），縣信息一篇。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3——5篇，河北《散文風》一篇。

　　五是編制《邢臺旅游報》

　　（沒有完成今年考核計劃 只完成今年考核的1/3）

　　編制了一期《邢臺旅游報》印制發放一萬份

　　以上活動都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。

　　（三）認真學習積極轉變作風 (完成全年的考核)

　　一是認真開展科學發展觀學習，扎實推進工作作風建設年活動，積極轉變作風，職工主動放棄節假日，全力以赴全方位搞好服務。二是轉變職能，提高辦事效率。 進行工作分工，具體工作落實到人。

市場開發工作總結11

　　第26屆大運會公路競走/馬拉松項目市場開發業務口個人工作總結

　　在大運執行局市場開發部領導的指導下，在場館核心領導團隊的領導下，在場館各業務口的支持下，我們制訂了業務口運行工作計劃，并按工作計劃有條不穩地開展工作，認真組織實施落實業務口各項工作計劃。

　　一、賽前工作籌備情況

　　按照大運執行局市場開發部及公路競走、馬拉松場館運行團隊的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運會執行局組織的業務培訓，主動與執行局市場開發部進行業務對接。經過培訓和學習，盡快掌握了場館運行通用知識，并熟悉崗位職責和要求。二是完成團隊布置的各項工作任務，及時上報本業務口工作方案、計劃、完成情況、志愿者需求等相關資料，推進各項工作落實。積極參與測試賽、桌面演練、聯調測試等活動，查找存在問題，并加以改正。三是著手開展業務接洽工作，接洽了可口可樂、金威啤酒等贊助商，為團隊申請到冰柜、冰桶、帳篷、遮陽傘、桌椅、毛巾等必需物資。明確特許零售商中國郵政的臨時售賣點位置。四是做好反隱性廣告巡查工作，將巡查情況向場館領導匯報，并協調區交通局賽時更換賽道沿線公交站、的士站與贊助商品牌沖突的商業廣告。五是深入清潔場館內與贊助商品牌相沖突的電視、空調、音響、電腦等產品，并在明顯位置設立贊助商全家福，供各業務口參考和監督，避免出現侵犯贊助商權益的行為。六是加強志愿者培訓工作，由于我業務口人員較少，為防止賽時發生隱性廣告行為，按照場館領導的指示，不但做好本業務口志愿者的.培訓，而且對觀眾服務業務口志愿者進行培訓，使其在賽時起到監督作用。

　　二、賽時工作開展情況

　　比賽期間，進入戰時狀態，每天依時簽到，提前進館部署當天工作。具體工作如下：

　　1、提前進行場館巡查，查看是否存在需要覆蓋的商標。如發現與贊助商相沖突的商標尚未覆蓋，立即加以覆蓋。部分覆蓋標簽出現脫落現象，加以鞏固。

　　2、協助中國郵政到達指定位置，布置銷售現場，為觀眾提供售賣服務做好準備。協調可口可樂公司派工作人員協助我場館工作人員對相關功能房進行飲料補給，及賽道飲水點布置。

　　3、按照執行局市場開發部要求，將361度贊助的浴巾置于比賽場地，便于運動員使用。

　　4、查看現場是否存在侵犯贊助商權益情況，開展品牌保護工作。

　　三、賽后工作總結情況

　　經過近6個月的艱苦奮斗和不懈努力，我們為大運贊助企業、特許經營單位做好了各項服務工作，很好地維護和保護了贊助商品牌及大運會知識產權的合法權益，保質保量圓滿地完成了各項工作任務。為深圳第26屆世界大學生夏季運動會獻上了我們應有的一份力量，也豐富了人生工作經驗，今后我將再接再厲更好地為社會服務。

市場開發工作總結12

　　xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結，對新一年的憧憬和期待…

　　一、思想方面

　　首先能夠從it業進入教育界發展，實現了我人生新的價值和飛躍，學院辦公室市場開發個人工作總結。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優良傳統，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業將更輝煌！

　　良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我師。

　　二、工作方面

　　1、工作概括

　　也取得了一點點的成績，現在“全國信息技術人才培訓基地”已經基本落實，只是等待下一步協議的簽訂及具體的實施細節。可以說從一開始工作到現在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網絡學院，對自身優勢的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓市場的總體情況，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業技能教育，培養高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個側面進行了轉換。

　　學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發揮自身優勢將學歷教育與非學歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產業部的.認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類院校的強項，對于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網絡學院全體教職員工的共同努力下成為現實。

　　2、工作績效

　　在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：

　　前期市場調研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設計，方案基本得到了院領導的認可，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現了不足，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術人才培養基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作，以謀求的認證及技術的支持（當然最重要的是借助部門的影響力發展我們自身的非學歷教育體系）。

　　在這期間我與sun公司、信息產業部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產業部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作，到現在一直在催著要與我們簽訂協議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產業部是我們的部門。所以我一直努力與信息產業部的洽談，爭取獲得“全國信息技術人才培訓基地”的申辦權。通過多次的通話及交流現在他們已經允許我們申辦“全國信息技術人才培訓基地”的申請，現在信息產業部電子教育中心已將授權協議傳給我們學院，下一步就是有待協議的簽訂及具體方案的實施。

　　回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領導多給予支持和教導。

　　三、個人能力方面

　　要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點，發現自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。

　　個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

　　樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。

　　我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領導的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創輝煌。

市場開發工作總結13

　　20xx年，我在公司總經理、黨委書記的正確領導下、在同志們的支持幫助下，在搶抓機遇中乘勢而上，在攻堅克難中砥礪前行，盡職盡責地完成了本職工作。在制度完善、招標競標、合同管理、大客戶維護及市場開發等工作方面尋找突破、力爭創新，努力拼搏，并加大分管科室內部管理。現將20xx年工作總結如下。

　　一、20xx年工作開展情況

　　今年以來，共參與省內外多個地區投標項目，共收集工程信息132個，投議標95個，中標28個（包括議標項目，待宣布項目）簽訂合同21個，待簽3個，我公司20xx全年預計完成經營任務82389.6萬元，其中自營項目63276.56萬元（76.81占%），聯營項目16113.04萬元（占23.19%），預計截止20xx年12月底上報公司合同額86389.6萬元。完成了集團公司下達8.5億元的經營任務指標。總體完成情況較好，取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作：

　　1、完善制度建設，基礎管理工作不斷夯實

　　按照集團公司文件要求，根據公司自身的特點，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法，包括《合作項目管理辦法》、《經營管理辦法》、《企業品牌維護獎懲辦法》等制度內容；結合當前施工班組承包的實際情況及項目部的意見等現狀重新編制并細化了《作業層勞務分包及專業分包管理實施細則》，從制度上規范了派往合作項目管理人員的工作權限及約束機制，提升了經營管理水平，增強了自營項目的管理流程和管理制度，加大了公司精細化管理模式，提高了工作積極性。

　　2、制定并完善了員工手冊

　　使科室的各項工作流程化，細化了工作各階段的流程及完成時間，并進行績效考核，使科室的工作更加標準化、精細化，促進了科室的管理水平更上一個臺階。

　　3、合同更具規范化管理

　　規范了合同的評審流程，基本使合同評審不在流于形式；強化了勞務分包、專業分包的線上招標程序，使招標公開、公正。

　　4、客戶關系持續跟進

　　20xx年始終堅持服務老客戶、不斷發展新客戶的原則，努力擴展資源、擴大業務量，不斷積累與新老客戶長期合作的經驗，穩步推進經營管理工作。積極維護好中國金茂、華為、陽光城集團、保利地產、大唐電力等老客戶的關系，加大了新客戶開發力度，努力開拓新業務。新開發了龍湖地產、萬達集團、世茂集團、旬邑工業園區管委會、西北大學、綠地集團等客多家客戶，通過積極考察談判、深入營銷策劃，我們已經入圍了這些房地產企業，進入他們合格供應商的名錄，為以后的合作奠定堅實的基礎。金茂上海區域戰略落地，對以后的經營工作起到重大戰略意義。以后金茂上海區域的項目只評技術標，商務標按照戰略的綜合單價為依據，不但簡化投標流程和縮短了清標的時間，也使整個投標競爭過程更加透明公正，同時也減少了并避免了同行業惡意競爭的現象，大大降低了低價中標的風險。金茂上海戰略的成功部署也為將來在其他區域及與其他合作伙伴達成新的區域戰略共識開了個好頭。

　　5、投標工作不斷優化，助推成本降低

　　20xx年，加大對投標報價成本的核實工作優化，不斷降低成本。堅持與市場價格、有實力的大單位的投標價格對比，在日趨激烈的市場競爭下，聚焦價格成本分析，不斷調整了定額中的安裝綜合單價，使其與我單位自身實際施工水平相契合，切實核實、調整每次投標后的設備安裝費，從而增強了投標價的競爭力。切實抓好每次投標報價和勞務分包的招標過程中價格波動，通過不斷反復復核、調整，總結經驗，制定出符合公司綜合水平的企業定額，并不斷應用到新的投標項目中。

　　投標過程中項目團隊的全程參與，對材料采購成本的再次核實，真正解決了投標成本落到了實處，貼合企業實際水平。團隊面試的提前策劃，面試前做充分的演練準備，面試團隊的服裝統一，極佳的精神面貌給業主留下了深刻的印象，中標后擬派項目團隊基本都能到場，又為業主對我單位能干好項目增添了不少的信心，贏得了企業品牌和榮譽。

　　6、加強學習，提高素質能力

　　在工作中，始終堅持學習，不僅加強了業務知識學習，也在思想認識方面不斷強化。一是努力提高思想認識，按照上級部署和要求，認真學習了報告，準確把握報告的精神實質，深刻領會了其中的新思想、新論斷、新提法、新舉措，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是堅持擴大知識面。通過媒體、網絡等方式，堅持關注時事政治、關注建筑行業動態等信息的積累，不斷充實自己的知識面，并應用到日常的工作中。三是不斷學習業務知識。按照公司讀書計劃的要求，學習經營管理類書籍十余本，并取其精華，撰寫了讀后感和體會，通過學習《經營管理者》、《當代陜西》等雜志，不斷提升自己的業務能力和管理水平，切實提高自己的專業素養。

　　二、存在問題和不足

　　1、市場開發和經營有待加強。目前的市場開發和運營管理力度有待加強，市場關注度和敏銳度不夠，經營管理有待完善提高，日常經營信息收集、分析能力需要強化。在開發新客戶方面還不夠。

　　2、管理執行力度不夠。缺乏管理理念創新，面對工作中的問題總是按部就班，工作細致程度不夠，另外，督促檢查力度有待強化，在科室管理中，檢查考核和落實不夠嚴格，存在老好人現象。

　　3、業務能力有待提高。作為公司一名經營管理者，必須時刻謹記自己的工作職責，牢固樹立政治意識、大局意識，堅持不斷學習新的業務知識，充實自己，但存在忙于日常瑣事和工作，往往對于系統的、全面的學習有所忽略的現象。自己還需要加強系統的、全面的知識學習，不斷激發潛能，在工作中充分發揮作用。

　　4、合同審核不夠認真仔細，各個科室在合同評審的過程中對合同的條款沒有仔細研究，對合同中部分條款還不熟悉，學習不夠，以至于有些合同評審流于形式，沒有認真審核。

　　5、投標過程中對材料詢價的成本核實力度不夠，擬派的項目團隊有時忙于項目的事情，對投標項目的參與度還不夠，項目經理沒有認真反復核實材料成本，導致投標的價格偏高，材料的成本不實也是流標的原因之一。

　　三、20xx年的工作計劃與設想

　　1、聚焦客戶維護，強化市場開拓力度

　　①.瞄準重點項目，確保新項目落地。加強對重點項目的經營力度，集中優勢資源，促進對大型的.市政公用項目和大型的商業綜合體開發商等重點項目開發。

　　②.推進客戶維護，強化大客戶培育力度。持續做好客戶培育、維護工作，重點做好中國金茂各個區域公司、華為、民航機場、綠地集團、陽光城集團、等大客戶的的關系，強化經營力度和策劃，做好跟蹤、關注和溝通工作，確保各項目進展順利，促進施工品質提升，積極做好各方面投標準備工作。

　　③.重視陜建總的項目，拓展全國項目。傍住陜建總公司，積極響應配合陜建總的項目投標工作，和陜建旗下的兄弟單位誒加強緊密合作，充分利用陜建總在省內的影響力與龐大資源的關系，以優秀的施工質量確保合作關系長期進行(如正在跟進的西安奧體中心項目)，努力實現雙方快速共同發展的目的，在陜建的心中樹立有影響力的專業安裝公司品牌。

　　④強化經營力度，提升競爭力。積極拓展與全國各大地產開發商的經營力度，積極做好誠信體系建設，做到定期項目回訪檢查，新項目持續持續跟蹤，確保經營工作的萬無一失。

　　2、積極創新，強化基礎管理

　　不斷創新管理方式，加強內部管理。一是抓制度建設，健全完善工作制度，強化監督檢查力度，切實提高人員工作積極性，對于日常工作做好工作計劃和方案，提高針對性和有效性，科學合理安排各項工作落實。二是抓流程建設。嚴格各項工作流程管理和監督，注重投標各環節節點管控，加大項目團隊建設。三是抓重點工作，對于工作中的重點工作要提前策劃，做到有序、平穩運行，進一步加大重點工作推進力度，確保全面完成各項重點工作任務。四是抓工作總結。對于在大型、重要的投標項目工作要做好總結，定期召開標后分析會，針對投標過程中出現的問題及紕漏及時總結，及時整改落實，不斷提高投標報價的準確度，切實提升中標成功率。

　　3、聚焦人才，注重人才培養

　　要注重加強隊伍建設，提升隊伍向心力，不斷提高經營人員工作能力。一是通過大項目、大業主項目經營，進一步強化鍛煉隊伍，提高人員素質，培育想干事、能干事、干成事的經營團隊；二是要對經營系統人員加強考核，提高獎懲力度，增強經營人員積極性，切實優化經營人員結構。三是創新人才引進方式，提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會招聘模式，確保人才引進順暢。

　　4、刻苦學習，強化知識體系提升。

　　一是個人學習與提升自身業務水平，鉆研業務知識，積極參加培訓，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強化市場意識，增強市場敏銳度，不斷提高管理能力、決策能力。二是帶動團隊學習，打造全方位，多面手的團隊成員，制定短期與長期學習計劃并進行到期考核，真正把學習進步精神落到實處，從業務能力，自身素質修養等各方對科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓，根據當前形勢及未來發展趨勢等因素，組織相關科室人員進行辦公軟件學習，禮儀培訓等學習內容，并執導科室人員依據自身實際情況根據需要提出相關學習要求。

　　各位領導，同志們，工作靠抓，事業靠干；機遇靠闖，成功靠拼。20xx年，我將不忘初心、不負重托，真抓實干，全力推動科室管理、經營投標等各項工作再上新臺階，堅定不移地為拓展新的業務繼續努力。

市場開發工作總結14

　　今年各景區全年共接待游客92.3萬人次，門票收入940萬元，創社會效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長了10%、12%和12%具體情況總結如下：

　　（一）打造旅游線路(完成全年的考核)

　　按照“抓住一個契機，突出兩個重點，打造四個園區”的框架，以國家地質公園建設為契機，以紫金山、奇峽群景區旅游建設項目為重點，采取了“每月一小調度，每季度一現場督查”的辦法，持續推進了四個園區重點項目建設，截止目前，全縣旅游景區共完成投資12036萬元，取得重大進展。全年共硬化停車場18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設，天河山賓館竣工開業，規范景區標牌、警示牌600余處.方便游客旅游，又以國家級奇峽群地質公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區特點為板塊推出兩日游和三日游。

　　（二）主動突擊拓展市場（完成全年的考核）

　　一是積極搞好旅游推介活動市場開發科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區參加大連“國內旅游交易會”發放宣傳資料、光盤XX余份，與各地旅行社簽訂協議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動，參加了“邢臺人游邢臺”活動，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進邢臺》的拍攝活動，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風活動，成功的組織了河北詩詞散文協會在邢臺景區采風活動，向國家旅游局報送“旅游業科學發展典型案例”，報送河北省紅色旅游景區宣傳的文、圖片、光盤等資料，參加了邢臺市導游大賽活動，完成了“中華風旅游”采風活動，并在天津《今晚經濟周報》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動，報送了“旅游業科學發展典型案例”。配合市旅游局發放了一、二、三批旅游消費券。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風光片光盤，參加山西晉城和山東旅游交易會，積極開拓周邊旅游市場。

　　二是通過電視、報紙等媒體積極宣傳(完成全年的.考核，并超出了今年考核計劃)我縣景區，在河北電視臺、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄，滾動播出我縣旅游景區風光片；在牛城晚報、燕趙都市報發布十一黃金周旅游線路和旅游景區廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網絡集團股份有限公司鑒定協議開通邢臺錄播頻道對景區進行旅游宣傳，每日滾動播出5次，75分鐘，新聞專題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時間30-50分鐘。協助縣政府完成《政府門戶網站》資料收集工作，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次，同時編輯印刷發行邢臺旅游報紙1萬余份，廣泛利用報紙媒體進行宣傳；

　　三是搞好旅游節慶活動（完成全年的考核并超出了今年考核計劃）年內成功舉辦了辦了九龍峽桃花節、云夢山潑水節、邢臺地質公園的開幕式活動，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節”等旅游活動。

　　四是上報和發表文章(完成全年的考核)《邢臺牛報》發表3篇，打造最佳線路一篇（天津經濟晚刊），縣信息一篇。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風》一篇。

　　五是編制《邢臺旅游報》（沒有完成今年考核計劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺旅游報》印制發放一萬份以上活動都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。

　　（三）認真學習積極轉變作風(完成全年的考核)

　　一是認真開展科學發展觀學習，扎實推進工作作風建設年活動，積極轉變作風，職工主動放棄節假日，全力以赴全方位搞好服務。

　　二是轉變職能，提高辦事效率。進行工作分工，具體工作落實到人。

市場開發工作總結15

　　市場開發部是公司新成立的部門，作為新部門的新員工，盡管之前有5年的工作經驗，但對環保領域了解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助，經過三次方案的整改、兩次副總的培訓和脫硫設備現場的觀摩學習，現已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路，也基本掌握了關于公司產品技術的相關業務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結，總結如下：

　　一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。

　　作為市場開發部的經理助理，配合協助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立，第一要務是協助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經理和我對環保領域都幾乎是完全陌生的，準確而又合理的全面制定方案，對我們來說難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢，并在董事會上做了詳細匯報，基本通過了領導們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經過董事長和范賢平總經理的兩次指導和批改，在六月中旬大致確定了市場開發的工作實施方案和相關的管理辦法。現把市場開發的工作職責進行匯報，主要職責如下：

　　1、負責發展公司規定區域內的外部大業務經理，代理本公司產品。

　　2、負責公司外部業務經理和經營部新職工的培訓工作。

　　3、負責參加國內有關脫硫除塵工作會議。并做好會前準備、會中宣傳、會后總結等工作，

　　4、負責內外部業務員的協調工作，處理好業務代表與經營人員的關系。熟悉經營部業務經理工作布局和現實情況，及時而巧妙的回答業務代表信息是否有效。

　　5、負責公司客戶接待工作。

　　董事長指出，市場開發部是經營部的橋梁和后盾，要為經營部做好客戶接待，兩個部門各負其責，又互為一體。通過以往的工作經歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀，通過培訓讓本部門的同事將理論盡快用到實際工作當中去，完成好公司交辦的各種接待任務。

　　二、從“零”開始學起，全面學習業務知識和熟知企業文化

　　面對完全陌生的行業領域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學習使我更快的了解企業和融入到了企業。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓課程，兩次范賢平總經理的室內培訓和一次現場的觀摩培訓。通過這三次培訓，使自己業務知識得到了很大提高，并能在最近的客戶接待中，做簡單講解。

　　經過現場觀摩學習，再結合范總的知識講解，理論聯系了實際，使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的'工藝流程和核心技術，有了更明確、更深入的認識。基本掌握了我公司脫硫工藝的流程和特點，以及和其他脫硫工藝對比的優勢點。更好的為客戶介紹公司產品提供了更專業的業務知識。

　　第三、不斷的提升自身綜合素質素質，努力為企業創造更大價值

　　1、我要不斷學習加強自身的業務知識，我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術產業，在國內擁有多項專利技術，全面而又準確的了解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業和推廣技術產品的理論依據。

　　2、要不斷強化自己的責任意識，切實履行好自己的崗位職責，認真執行領導交辦的各種任務，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態，恪盡職守，愛崗敬業，切實履行好自己的崗位職責。

　　3、要有嚴謹的工作作風，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行為樹立部門的良好形象，不斷提高自身的人格品位。

　　時間飛逝，轉眼間來企業已經一個月了，經過一個月與企業的磨合，在領導們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，為自己是國舜的一員而熱血澎湃，因為我們肩負著為家鄉，為祖國，為世界還原美麗生態造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，為企業、為社會貢獻自己的一份力量。

　　侯姍姍

　　20xx年6月21日

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