公關(guān)工作總結(jié)（精選17篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的公關(guān)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公關(guān)工作總結(jié) 1
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來(lái)了新的學(xué)年。而TUC-FIU合作學(xué)院也開(kāi)始了一個(gè)新的起點(diǎn)。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，F(xiàn)IU學(xué)院的學(xué)生會(huì)開(kāi)始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)、三位副部長(zhǎng)以及大二、大三各位干事的`層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對(duì)其他部門較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開(kāi)的第一次例會(huì)上，部長(zhǎng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長(zhǎng)和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠(chéng)信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(zhǎng)、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見(jiàn)面會(huì)，也是為接下來(lái)學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(zhǎng)的安排下分成三組，分別為接下來(lái)的活動(dòng)拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：
1、“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品
2、“快樂(lè)外灘”贊助代購(gòu)卷200元
3、“快樂(lè)外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國(guó)聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）。“迎新籃球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。
20xx年10月15日，本部為即將到來(lái)的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：
1、“教育超市都來(lái)讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品
2、“教育超市都來(lái)讀”書店贊助100張會(huì)員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品
其中“教育超市都來(lái)讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語(yǔ)》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡(jiǎn)潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干。“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過(guò)這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！
公關(guān)工作總結(jié) 2
一、部門建設(shè)
1、招新工作
（1）今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
（2）與院學(xué)生會(huì)其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。
（3）以老師、部長(zhǎng)、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過(guò)初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）完善會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點(diǎn)。
（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫(kù)，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的一年一度的`素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱K。
二、部門主要工作
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉取：
包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。
（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動(dòng)：
a、院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接。
b、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。
c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系。互邀參加大型活動(dòng)。
（3）其他常規(guī)活動(dòng)：
素質(zhì)拓展活動(dòng)，辯論賽、紅五月系列活動(dòng)（包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等），學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)生會(huì)氣排球比賽等等
三、工作反省
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問(wèn)題。
（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對(duì)理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
四、工作展望
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫(kù)。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫(kù)。
3、收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4、加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
6、公關(guān)部群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì)。聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄
各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
7、加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
公關(guān)工作總結(jié) 3
時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼來(lái)到富業(yè)大酒店工作已經(jīng)是第五個(gè)年頭了，從最初的娛樂(lè)部到20xx年6月份調(diào)到餐廳部，餐廳部工作11個(gè)月，再20xx年5月份調(diào)到現(xiàn)在的公關(guān)部，這一路是富業(yè)大酒店給了我歷練充實(shí)提高的機(jī)會(huì)，所以首先我由衷的感謝企業(yè)的創(chuàng)造者曾總蔡總及執(zhí)行總經(jīng)理葉總，一直以來(lái)也受到三位的關(guān)心和提攜，對(duì)我的影響和教導(dǎo)猶如良師，給了我許多工作及生活的啟迪，感謝三位!也正是因?yàn)橛心軌蛟谘哉勁e止?jié)撘颇杏绊憜T工思想的幾位領(lǐng)導(dǎo)人，使我對(duì)富業(yè)一直保持著一份歸屬感和使命感，自20xx年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店三個(gè)主要的營(yíng)業(yè)部門(餐廳部，娛樂(lè)部，桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作，并兼任營(yíng)銷部對(duì)外的接待工作及結(jié)賬工作，在這期間，營(yíng)銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌，散客169桌，協(xié)助娛樂(lè)部大約接待了總金額20多萬(wàn)，協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬(wàn)左右;客房接待開(kāi)房總數(shù)大約間，回款總額:元，我感受很多，收獲很多。
逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到公關(guān)部有關(guān)的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個(gè)酒店必須要以公關(guān)銷售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
經(jīng)過(guò)在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議客戶，結(jié)合目前的協(xié)議客戶來(lái)我酒店消費(fèi)情況較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。
在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。另外在營(yíng)銷部工作的一年讓我感覺(jué)旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。終上所述，我的工作計(jì)劃分為三點(diǎn)：
一、公關(guān)銷售部的主要工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，我們存在的優(yōu)勢(shì)是接待大型會(huì)議可以享受獨(dú)處的.環(huán)境，旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。
二、今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
三、協(xié)調(diào)好三個(gè)營(yíng)業(yè)部門的正常營(yíng)運(yùn)工作，盡量互相配合開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲.康樂(lè)部門的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
公關(guān)工作總結(jié) 4
時(shí)維六月，序?qū)俪跸模谠餆岬奶鞖庵形覀冇瓉?lái)了20xx第二學(xué)期徐徐落下的大幕。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難忘的學(xué)期。能夠成為外聯(lián)部新一任的部長(zhǎng)，我覺(jué)得很榮幸也很開(kāi)心，盡管這也意味著更多的責(zé)任與使命。
現(xiàn)將本學(xué)期我的主要工作情況匯報(bào)如下：
1、組織、編排招新節(jié)目，制作招新視頻。
2、xx公司招聘會(huì)前，趕赴5所院校進(jìn)行宣傳，并在招聘會(huì)進(jìn)行過(guò)程中做場(chǎng)地工作及之后的反饋工作。
3、聯(lián)系嘉賓進(jìn)行講座，并協(xié)助學(xué)術(shù)部做每一期的會(huì)場(chǎng)工作。
4、聯(lián)系了記憶法、司法考試、留學(xué)三場(chǎng)講座。
5、聯(lián)系司法考試學(xué)校對(duì)我院運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行贊助。
6、協(xié)助學(xué)院以及其他部門的活動(dòng)。參加了北京某大學(xué)的“讀書文化節(jié)”活動(dòng)。
部長(zhǎng)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本部門的整體運(yùn)作，配合主席團(tuán)做好管理工作，落實(shí)分配給本部門的.工作，把握工作重心，統(tǒng)籌部門發(fā)展，監(jiān)督并保證部門工作的正常進(jìn)行。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作和探索，我逐漸掌握了很多有益的經(jīng)驗(yàn)，但也存在著很多缺點(diǎn)和不足，如：組織協(xié)調(diào)不夠、分工不明確等，對(duì)于做的不夠好的地方我會(huì)引以為戒、加以改正，爭(zhēng)取在下一學(xué)期出色地完成各項(xiàng)工作，把外聯(lián)部建設(shè)的更加強(qiáng)大！
公關(guān)工作總結(jié) 5
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1.納新工作
今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2.完善制度
（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄
（2）制定了部拉取贊助的工作流程
（3）擬定了與贊助商的`合同樣本
二、部門主要工作
1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2.慰問(wèn)并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問(wèn)了xx醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。
3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)
十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>
三、工作反省
1.本年度因商家的選取范圍過(guò)大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。
2.對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過(guò)多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤(rùn)降低。
3.在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問(wèn)題。
四、工作展望
在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1. 完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。
2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。
公關(guān)工作總結(jié) 6
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。
（2）制定了部拉取贊助的工作流程。
（3）擬定了與贊助商的合同樣本。
二、部門主要工作
1、籃球比賽贊助
主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過(guò)大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。
2、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)贊助
為文娛部晚會(huì)籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。
3、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)輔助工作
在“活力青春，健康永伴”晚會(huì)中我部承擔(dān)化妝工作。在各個(gè)演員的積極配合下，極其有效的`完成了化妝工作。
三、工作反省
1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時(shí)找到合適的贊助商。選取的贊助商過(guò)少。
2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。
3、在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過(guò)多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問(wèn)題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問(wèn)題，在下學(xué)期開(kāi)始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長(zhǎng)期合作對(duì)象。
四、工作展望
在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。
2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。
3、對(duì)公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開(kāi)展趣味游戲或登山活動(dòng)。
4、以公關(guān)部名義開(kāi)展一次主題活動(dòng)，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。
公關(guān)工作總結(jié) 7
一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡(jiǎn)介：
（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。
為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對(duì)內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對(duì)外宣傳推廣校會(huì)形象，對(duì)社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對(duì)外來(lái)貴賓進(jìn)行禮儀接待。
（二）校學(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會(huì)內(nèi)部的`文化交流。通過(guò)組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的感情。
二、本學(xué)期中心工作簡(jiǎn)單總結(jié)：
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
（二）召開(kāi)校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
（二）辦公室整理；
（三）校會(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
三、組織建設(shè)：
（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制
（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動(dòng)
（三）營(yíng)造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性
（五）跟學(xué)生會(huì)其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
四、常規(guī)工作：
（一）完成部門招新
（二）部門干部層定期召開(kāi)小型會(huì)議，明確分工后，定期召開(kāi)部門例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
五、特色活動(dòng)：
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場(chǎng)合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
六、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
對(duì)于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開(kāi)成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。
對(duì)于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場(chǎng)。
對(duì)于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對(duì)以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對(duì)于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對(duì)于干事的交際、口才也會(huì)針對(duì)性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
七、結(jié)束語(yǔ)。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。
公關(guān)工作總結(jié) 8
時(shí)光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來(lái)，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來(lái)正一步步走向成熟，不知不覺(jué)這一年學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔(dān)了學(xué)生會(huì)的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會(huì)大家庭的溫暖，充實(shí)、快樂(lè)，同時(shí)自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績(jī)，但還有很多的不足之處。在工作過(guò)程中，每個(gè)人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對(duì)學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：
一、接新生
學(xué)期剛開(kāi)始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進(jìn)入了緊張的工作當(dāng)中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的我們當(dāng)然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開(kāi)始我們就忙著新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，直到新生報(bào)到結(jié)束才有空下來(lái)做其他的事。新生入學(xué)第二周就開(kāi)始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會(huì)各個(gè)部門組織隊(duì)列，籌備隊(duì)列會(huì)操，合唱比賽，迎新晚會(huì)等….從軍訓(xùn)那天開(kāi)始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來(lái)后部門的招新干事工作。經(jīng)過(guò)前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會(huì)在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過(guò)層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門干事，及時(shí)地為我們部門補(bǔ)充了新鮮的血液進(jìn)來(lái)。
二、交流聯(lián)誼
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)與院學(xué)生會(huì)、各高校及各社會(huì)團(tuán)體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會(huì)建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進(jìn)行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。工作中，我部的部長(zhǎng)及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)。總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實(shí)的，各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
三、英語(yǔ)演講比賽
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院預(yù)賽舉行。這個(gè)活動(dòng)交給了文藝部負(fù)責(zé)，我們部負(fù)責(zé)協(xié)助工作。在預(yù)賽的準(zhǔn)備上公關(guān)部積極配合，這個(gè)時(shí)候臨近英語(yǔ)等級(jí)考試，大家都很緊張。最后我們完成的結(jié)果我還是比較滿意的。在這個(gè)活動(dòng)中我體會(huì)到各部之間團(tuán)結(jié)的重要性，我學(xué)會(huì)了分工協(xié)作，讓每一位部長(zhǎng)干事都共同參與比賽的工作，我們的'共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四、英語(yǔ)辯論賽
四月，我院組織了中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生英語(yǔ)辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負(fù)責(zé)的工作，來(lái)自各學(xué)院的16只隊(duì)伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準(zhǔn)備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場(chǎng)紀(jì)律工作。賽后得到了主席團(tuán)的一致好評(píng)和稱贊，同時(shí)我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動(dòng)而感到高興和欣慰！
五、高雅藝術(shù)團(tuán)走進(jìn)校園
在此活動(dòng)期間，公關(guān)部各位部長(zhǎng)和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會(huì)的其他部門工作，因?yàn)槭窃诙Y堂的活動(dòng)，所以我們就更要把外國(guó)語(yǔ)學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來(lái)，經(jīng)過(guò)多次活動(dòng)的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無(wú)論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場(chǎng)，以及組織會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行著，看到干事們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我們真的很開(kāi)心，組織活動(dòng)的同時(shí)我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺(jué)到思想上的震撼！
六、“青春唱響第三季之后青春期的詩(shī)”大型文藝晚會(huì)
可以說(shuō)這已經(jīng)成為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的招牌了，每一年的晚會(huì)都會(huì)給大家?guī)?lái)不一樣震撼，這是我們學(xué)院自己的晚會(huì)和盛宴。
晚會(huì)的前期準(zhǔn)備對(duì)于公關(guān)部來(lái)說(shuō)壓力是很大的，因?yàn)槲覀円鋈フ屹澲蹋@個(gè)艱巨的任務(wù)當(dāng)仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開(kāi)會(huì)議，大家一起討論，商量對(duì)策，大家都紛紛見(jiàn)仁見(jiàn)智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購(gòu)購(gòu)物廣場(chǎng)作為我們的贊助商。
在晚會(huì)期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會(huì)的同志們?nèi)ナ占Y選。晚會(huì)準(zhǔn)備前期的不安和期待變?yōu)橥頃?huì)過(guò)程中的感動(dòng)和強(qiáng)烈的成就感！雖然在晚會(huì)過(guò)程中還是出了一些小問(wèn)題，但已經(jīng)磨練出來(lái)的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗(yàn)?zāi)兀课覀兺瑢W(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng)一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動(dòng)，也為自己在這半年的成長(zhǎng)自豪。
總結(jié)與感想
當(dāng)上公關(guān)部部長(zhǎng)已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時(shí)候，考慮到的多是對(duì)于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該看的更高更遠(yuǎn)，工作的時(shí)候，我們代表的不再是個(gè)人，不只是公關(guān)部，而是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會(huì)最好的一面展示出來(lái)，為學(xué)院爭(zhēng)取到最大的利益。
在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時(shí)候我有一個(gè)好部長(zhǎng)，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長(zhǎng)后面，我覺(jué)得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實(shí)，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實(shí)話說(shuō)，不順心的時(shí)候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會(huì)涌上心田，我有責(zé)任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機(jī)會(huì)，哪怕道路再曲折，也不會(huì)駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無(wú)比的幸福；你們的信任，是我前進(jìn)的最大動(dòng)力！
公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團(tuán)，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會(huì)的各位部長(zhǎng)和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。現(xiàn)在我要由衷的對(duì)學(xué)生會(huì)這個(gè)溫暖的集體說(shuō)聲：謝謝！是這個(gè)集體讓我的大學(xué)生活變得充實(shí)而有意義！
公關(guān)工作總結(jié) 9
自9月1日加入福申集團(tuán)以來(lái)，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和青睞，我一直擔(dān)任企業(yè)文化和公共關(guān)系部經(jīng)理。我在過(guò)去三個(gè)月里的工作總結(jié)如下：
1、修訂了新版《福神報(bào)》，建立了一支記者隊(duì)伍。
不足之處：除了編輯和出版內(nèi)部期刊，企業(yè)文化和公共關(guān)系部門還考慮了外部媒體公關(guān)、企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé)。由于人力不足，相關(guān)工作往往錯(cuò)開(kāi)，耗費(fèi)大量精力，效果不太理想。由于該報(bào)過(guò)去長(zhǎng)期停刊，記者收集和撰寫新聞文章的能力非常不足，需要提高。然而，鑒于企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員配備（實(shí)際上，該部門只有一人，經(jīng)理和員工都是兼職人員），不可能騰出人員和時(shí)間對(duì)記者進(jìn)行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)。記者能力無(wú)法提高，內(nèi)部期刊的宣傳方向和重點(diǎn)無(wú)法找到，提交的稿件難以滿足編輯要求。因此，《福神日?qǐng)?bào)》稿件來(lái)源緊張，現(xiàn)有編輯深入工作人員和車間采寫的時(shí)間無(wú)法保證，記者的積極性難以提高，編輯修改稿件的工作量大，此外，辦報(bào)質(zhì)量也難以提高。建議：該部門需要招聘至少兩名普通員工，共同完成簡(jiǎn)單但繁瑣的.工作，如內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)信息收集、初步媒體聯(lián)系、接待、通信等。
2、加強(qiáng)媒體公共關(guān)系，打造媒體支持平臺(tái)
自9月份入職以來(lái)，我充分利用在財(cái)經(jīng)雜志擔(dān)任記者的天然優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與專業(yè)報(bào)刊、雜志和網(wǎng)站廣泛接觸，努力建立良好的合作關(guān)系
9月，24家專業(yè)網(wǎng)站和5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和板塊全面深入地報(bào)道了集團(tuán)人事改革、品牌推廣和提升的思路和流程，關(guān)于集團(tuán)的宣傳報(bào)道超過(guò)6萬(wàn)字。該網(wǎng)站包括《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)品牌綜合網(wǎng)》、《中國(guó)服裝商業(yè)網(wǎng)》、《中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)》、《中國(guó)服裝財(cái)富網(wǎng)》、《富民時(shí)尚網(wǎng)》等一批高端專業(yè)網(wǎng)站，刊登該新聞的報(bào)紙包括《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《中國(guó)服裝報(bào)》等，《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等
不足：由于公司資金瓶頸等原因，大量與軟文本側(cè)宣傳相關(guān)的文字未能正常及時(shí)發(fā)布。由于人力不足，持續(xù)深入的報(bào)道難以持續(xù)，品牌宣傳難以形成規(guī)模效應(yīng)。零星新聞發(fā)布和有限媒體發(fā)布不能對(duì)品牌形象塑造和公眾關(guān)注形成“族群效應(yīng)”，對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣實(shí)現(xiàn)的推廣效果不穩(wěn)定且有限
建議：指定專人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛分發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)媒體領(lǐng)導(dǎo)的友好關(guān)系，鞏固和擴(kuò)大富紳的宣傳陣地，注重新聞發(fā)布的規(guī)模效應(yīng)，更好地服務(wù)于銷售
3、改變富紳網(wǎng)站，做好品牌宣傳的主形象工程
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等所有信息的主要窗口。平美集團(tuán)合作的成功充分表明，在信息時(shí)代，任何企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)力最終都將成為影響其銷售隊(duì)伍的重要因素。由于缺乏專業(yè)人士，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)出“老（臉）、空（內(nèi)容）、慢（更新）”的特點(diǎn)。
有鑒于此，在陳主任的信任和支持下，我潛心研究和思考，在公司高層會(huì)議上提交了《福申集團(tuán)網(wǎng)站改革思路及實(shí)施辦法》，大膽提供了一套完整的板塊重組操作方案，內(nèi)容分發(fā)、權(quán)利和責(zé)任、潛在風(fēng)險(xiǎn)和許多其他方面。在新聞發(fā)布方面，該部門主管的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上可以及時(shí)、準(zhǔn)確地更新。
公關(guān)工作總結(jié) 10
時(shí)光匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時(shí)光，我們物電學(xué)院學(xué)生會(huì)院部活動(dòng)相對(duì)較多，但我們部門舉辦的活動(dòng)卻相對(duì)較少。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部在院團(tuán)總支、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：
一、主要活動(dòng)
在開(kāi)學(xué)初期，我部并沒(méi)進(jìn)行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會(huì)“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動(dòng)圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級(jí)“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級(jí)第三名的好成績(jī)。
我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開(kāi)展‘安徽省十佳大學(xué)生’評(píng)選工作”的選拔。此次活動(dòng)也在各個(gè)成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。
本學(xué)期我部開(kāi)展的活動(dòng)相對(duì)較少，但每個(gè)成員都在認(rèn)真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會(huì)共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，體育部舉辦的籃球比賽等活動(dòng)。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的.關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動(dòng)。
二、活動(dòng)總結(jié)
通過(guò)本學(xué)期舉辦的兩個(gè)活動(dòng)，就存在的問(wèn)題，現(xiàn)進(jìn)行如下的總結(jié)：
這學(xué)期的活動(dòng)，可能是由于活動(dòng)的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒(méi)能良好的調(diào)動(dòng)起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對(duì)較少。在今后舉辦比賽時(shí)，我們會(huì)努力抓住活動(dòng)的亮點(diǎn)，并多舉辦一些有特色的活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
另一方面，我認(rèn)為，有些時(shí)候，身為舉辦方的我們，都沒(méi)能清楚地認(rèn)識(shí)到我們所舉辦的活動(dòng)的意義所在，因此沒(méi)能在宣傳時(shí)向同學(xué)們清晰地傳達(dá)比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。
三、展望未來(lái)
本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會(huì)幾個(gè)月以來(lái)的工作歷程，我深深地體會(huì)到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開(kāi)全體院學(xué)生會(huì)成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解與幫助 。
在這里，我代表本屆學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部全體成員對(duì)于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長(zhǎng)期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向?yàn)樵簩W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!
在未來(lái)的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會(huì)的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會(huì)能夠越辦越好!
公關(guān)工作總結(jié) 11
首先，一起來(lái)界定下主要矛盾和核心事實(shí)。主要矛盾前面說(shuō)過(guò)了，施工事故，死了好幾個(gè)人。核心事實(shí)要討論下，據(jù)上海奉賢傳來(lái)的結(jié)果看，碧桂園明顯是有責(zé)任的，看來(lái)，這鍋得背，甩不掉了，內(nèi)部趕緊查一下原因，發(fā)布會(huì)好做解釋說(shuō)明。
在界定了主要矛盾和核心事實(shí)的基礎(chǔ)上，接下來(lái)要界定策略了，這事也不復(fù)雜，先看要說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)，再看要說(shuō)什么，然后確定下基調(diào)，最后整體順一下怎么說(shuō)和表演細(xì)節(jié)。
簡(jiǎn)單捋一捋，這事至少涉及四類聽(tīng)眾：
四類聽(tīng)眾出來(lái)了，針對(duì)性想想說(shuō)啥吧。
好了，這么多種類型的人，總要分個(gè)輕重緩急，前兩類明顯是當(dāng)下最緊急的，都惹不起，安撫他們的情緒和好奇心，顯然是最重要的，這步做到位了，有可能能先把風(fēng)聲給揭過(guò)去。
這里面還有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，涉及第二類人，這些人好奇心太重了，可能會(huì)關(guān)心高周轉(zhuǎn)、資金鏈這樣的問(wèn)題，這個(gè)要不要講？
先準(zhǔn)備著，以擺事實(shí)、講道理、打消顧慮為主，再不濟(jì)，也表達(dá)下反思的態(tài)度，點(diǎn)到為止，你不講，也會(huì)有人問(wèn)、有人挖的。
討論了這么多廢話，整體基調(diào)也算出來(lái)了，就定為：我道歉、我有錯(cuò)、我改進(jìn)——碧桂園直面一切發(fā)布會(huì)。
這個(gè)基調(diào)和主題可能很多人有疑問(wèn)或顧慮，這么搞不是往槍口上撞嗎？承認(rèn)有錯(cuò)，那些媒體們不得鋪天蓋地的負(fù)面啊？
講道理，去翻一下現(xiàn)在關(guān)于碧桂園的.報(bào)道，即使是那些所謂的正面報(bào)道，也都基本加了些碧桂園出事故的背景資料，這其實(shí)就像打廣告一樣，一遍又一遍告訴受眾——碧桂園出事故了，碧桂園出事故了。關(guān)鍵是，廣而告之之后，大家還是不知道咋回事，也看不到多少碧桂園的道歉態(tài)度。
公關(guān)工作總結(jié) 12
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已經(jīng)接近尾聲了。回首這一年的時(shí)間里，在移動(dòng)泵站銷售的這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，先將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年x月份參加工作以來(lái)，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20xx年初去市場(chǎng)走訪了老用戶，開(kāi)發(fā)了新用戶，了解了水泵與移動(dòng)泵站在運(yùn)城市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪，了解到目前水泵產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)這種問(wèn)題，改變了銷售測(cè)策略，經(jīng)過(guò)初期走訪和后期跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐，了解是市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開(kāi)票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
移動(dòng)泵站系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司的新產(chǎn)品，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將直接的營(yíng)銷模式和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，態(tài)度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮亮麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯得尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的'任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合某中工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新能力等，直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人。必是兩種能力很好協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話，虛心接受他人意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不例外。曾經(jīng)以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見(jiàn)。
公關(guān)工作總結(jié) 13
一、工作總結(jié)
內(nèi)容需包括：20xx年工作內(nèi)容及表現(xiàn)、個(gè)人對(duì)工作/公司的貢獻(xiàn)、犯過(guò)什么錯(cuò)誤/過(guò)失、有何欠缺及如何改善、對(duì)下一年工作的計(jì)劃和想法。
（一）、20xx年工作總結(jié)
不知不覺(jué)中20xx年即將結(jié)束，回首20xx年，這一年中，我過(guò)得很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
1. 本年度主要工作總結(jié)：
本人于20xx年報(bào)道入職。由于是新人入職工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉我們的工作環(huán)境，熟悉我會(huì)接觸到的媒體，以及各項(xiàng)匯報(bào)規(guī)程和規(guī)范。
入職后主要的工作內(nèi)容是文案編輯與活動(dòng)策劃方面，大致工作內(nèi)容如下（A-G）： A.每周進(jìn)行公司官方微信推文編輯，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行發(fā)布； B.酷通廣告機(jī)后臺(tái)檢查及更新；
C.4-7月協(xié)助另一位公關(guān)策劃進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)； D.參與及跟進(jìn)5月店慶活動(dòng)、7月明星見(jiàn)面會(huì)； E.定期影城內(nèi)廣告位及相關(guān)宣傳檢查及更新；
F.8月起自主策劃活動(dòng)，上報(bào)、尋找贊助商并執(zhí)行，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)反饋； G.不定期與相關(guān)媒體進(jìn)行溝通，合作活動(dòng)等。 2. 工作亮點(diǎn)：
在策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中，我了解到影城相關(guān)的電影更新、周邊宣傳資料等是不可或缺的，可實(shí)現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。因此，我策劃活動(dòng)前會(huì)查找相關(guān)影訊及同行間的相關(guān)活動(dòng)作為參考，以達(dá)到活動(dòng)效應(yīng)的最大化。
在工作中我能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高；在公關(guān)活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行；遇到問(wèn)題積極與上級(jí)討論；積極尋找活動(dòng)贊助商。活動(dòng)后詳細(xì)總結(jié)反饋，下一次活動(dòng)去粗取精，以免造成不必要的失誤。
在生活上，和同事友愛(ài)互助和睦相處；通過(guò)這段時(shí)間與老員工在一起工作，讓我感受到了他們的活力、認(rèn)真、努力、負(fù)責(zé)。我看到每一個(gè)員工都倍加珍惜，百倍努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提得高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力；每一個(gè)員工都以飽滿的熱情投入到了工作中去，這讓我看到了每個(gè)人都很務(wù)實(shí)、每個(gè)人都肯干、每個(gè)人都堅(jiān)持不懈。這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極認(rèn)真、不怕吃苦、有問(wèn)題能夠集思廣益，共同去解決處理好遇到問(wèn)題，特別有凝聚力。
3. 工作中的不足、問(wèn)題和建議：
首先，自己工作本身有公關(guān)活動(dòng)宣傳，還有臨時(shí)突發(fā)事情處理等情況。在剛剛開(kāi)始工作時(shí)對(duì)于活動(dòng)開(kāi)展，以自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)做并未考慮部門之間的協(xié)調(diào)，所以準(zhǔn)備的時(shí)間并不充分，這直接造成了活動(dòng)開(kāi)展時(shí)時(shí)間緊迫的問(wèn)題。雖然活動(dòng)的效果達(dá)到了預(yù)期，但是其實(shí)可以做得更好；所以之后應(yīng)該學(xué)會(huì)嚴(yán)密的時(shí)間管理，逐漸能夠應(yīng)付各類情況。
其次，作為公關(guān)策劃，我未能充分發(fā)掘其余工作人員的主觀能動(dòng)性。也是由于時(shí)間緊迫的問(wèn)題，很多事情在安排給營(yíng)運(yùn)部后溝通不到位導(dǎo)致未能理解策劃人員的思維，最后經(jīng)常要自己去再協(xié)助或監(jiān)督對(duì)方做一遍。實(shí)作為活動(dòng)策劃人員，我除了完成人員安排，宣傳板、場(chǎng)地的借用等內(nèi)容外，還得與贊助商及上級(jí)進(jìn)一步進(jìn)行活動(dòng)的協(xié)商，填補(bǔ)一系列機(jī)動(dòng)性上的漏洞。雖然不能要求每人按時(shí)完成任務(wù)，但是對(duì)于鼓動(dòng)活動(dòng)人員的積極性方面，我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。接下來(lái)應(yīng)該充分利用身邊各人優(yōu)勢(shì)，讓各人做合適自己的工作，達(dá)到事半功倍。
最后，公關(guān)關(guān)鍵的工作是與媒體的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)品牌的宣傳，樹(shù)立品牌形象；這一點(diǎn)由于另外一位公關(guān)策劃的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作內(nèi)容，這點(diǎn)我應(yīng)該自我反省，在之后的工作中積極的與媒體溝通，對(duì)接。發(fā)掘更多本地媒體對(duì)于公司本身的作用，發(fā)掘更多的新式媒體、合作方式，從各方面來(lái)提升公司的品牌形象。
通過(guò)近一年的公關(guān)工作，我也發(fā)掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關(guān)”。在尋找贊助商的時(shí)候，我需要與不同的商家打交道，雖然自己對(duì)商家都熟悉，但是真正交涉起來(lái)，不管是各方面的限制，還是活動(dòng)內(nèi)容的質(zhì)疑，我都給出了理想的答復(fù)，最終讓商家愿意贊助我們的活動(dòng)。然而，就在活動(dòng)前因一家合作商家臨時(shí)取消攢足出現(xiàn)危機(jī)，合同不可能達(dá)成的時(shí)候，我在談的另一家同意了與我們的合作，活動(dòng)最終得到了贊助。
4. 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)：
社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)存在著很多誤區(qū)，加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo)，更加深了我們這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。例如，公關(guān)活動(dòng)是否等同于促銷活動(dòng)，相信絕大多數(shù)人都會(huì)在兩者間畫上一個(gè)等號(hào)。但實(shí)際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本年度公關(guān)的工作過(guò)程中，我對(duì)公關(guān)的開(kāi)展內(nèi)容與形式有了新的體會(huì)，以下我將作具體解釋：
其一，公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是提高美譽(yù)度，提升親和力，而促銷活動(dòng)的目標(biāo)是提高銷售額、市場(chǎng)占有率。畢業(yè)前我平時(shí)在校園中看到聯(lián)通、移動(dòng)、電信的遮陽(yáng)篷，大概很自然地會(huì)認(rèn)為是在賣號(hào)或者是在充話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)，而這就是為了提升企業(yè)業(yè)績(jī)而開(kāi)展的促銷活動(dòng)。工作后實(shí)際接觸公關(guān)的活動(dòng)卻與此有著本質(zhì)的區(qū)別，不對(duì)產(chǎn)品做任何宣傳與叫賣，反而免費(fèi)送出若干贈(zèng)品，這是為了提升企業(yè)的品牌美譽(yù)度，加深消費(fèi)者對(duì)其的`認(rèn)知，提升親和力。
其二，公關(guān)活動(dòng)的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動(dòng)的重心是消費(fèi)者。正如以上所說(shuō)，促銷活動(dòng)是針對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展的，完全以消費(fèi)者與自身的利益為營(yíng)銷中心而進(jìn)行。而我們的公關(guān)活動(dòng)卻會(huì)考慮到相關(guān)的文化環(huán)境，媒體宣傳方面，并專門涉及電影文化進(jìn)行活動(dòng)。
其三，對(duì)于不同的公眾，公關(guān)活動(dòng)使用的公關(guān)手段也不一樣。以嘉興地區(qū)電影院為例，對(duì)于促銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，其采取的方式無(wú)非是消費(fèi)送禮，而我們公關(guān)活動(dòng)則不一樣，我們針對(duì)不同顧客采取的不同活動(dòng)卻不一定會(huì)對(duì)另一社會(huì)群眾產(chǎn)生吸引力。
（二）、20xx年工作計(jì)劃
總的來(lái)說(shuō)，公關(guān)的工作期間，我在知識(shí)儲(chǔ)備和思想方面都得到了提升。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問(wèn)，學(xué)好不易，在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。課堂學(xué)習(xí)及工作學(xué)習(xí)一定程度上結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方，現(xiàn)將20xx年度的工作計(jì)劃和個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃總結(jié)如下：
1. 20xx年度工作計(jì)劃： 第一，思想上
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)培養(yǎng)和同事們積極幫助下，始終要勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念；
第二，工作和學(xué)習(xí)上
目前整個(gè)公關(guān)部工作交由我在執(zhí)行溝通，這是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，其中主要就是需要溝通，與上級(jí)溝通、與同事之間溝通、與合作商合作媒體溝通、設(shè)計(jì)上的溝通等。通過(guò)上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，我一定會(huì)更加的努力勤奮。首先，工作中遇到的問(wèn)題一定要善于記錄總結(jié)，遇到疑難問(wèn)題一定要著重分析上報(bào)，及時(shí)處理并和同事進(jìn)行分享；其次，要積極不倦的向公司里的“老人”、媒體了解相關(guān)活動(dòng)，參與進(jìn)去，更好的抓住時(shí)間，掌握主動(dòng)權(quán)；最后，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，因此要時(shí)刻提醒自己對(duì)新事物善于研究。
每天完成自身常規(guī)工作、每月完成部門工作外，多尋找一些本地知名企業(yè)進(jìn)行合作洽談及對(duì)本地宣傳推廣方式發(fā)掘。對(duì)于文字方面有時(shí)需要花時(shí)間修改，這說(shuō)明了我在語(yǔ)言組織上有一定的缺陷，之后在工作中需要強(qiáng)化這一方面的技能。另外對(duì)于pS我沒(méi)有任何基礎(chǔ)，對(duì)此在新的一年里，增強(qiáng)對(duì)pS的使用。利用空閑時(shí)間練習(xí)設(shè)計(jì)各類宣傳和海報(bào)，以便當(dāng)設(shè)計(jì)不在或者沒(méi)空時(shí)候，自己能夠完成自身工作需要。
第三，生活上
我們的工作、生活環(huán)境比較特殊，周圍的同事都是來(lái)自同一的地域，所以在生活上、處理問(wèn)題上難免會(huì)有一些分歧。在以后的工作中，為了我自己做得更好，我會(huì)嚴(yán)格要求自己：誠(chéng)實(shí)信用，真誠(chéng)待人，時(shí)間觀念加強(qiáng)，保持良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，與同事和睦相處、相親相愛(ài)、互幫互助、求同存異。爭(zhēng)取讓我們這個(gè)大“家庭”更加溫馨。
二、自我評(píng)分并對(duì)評(píng)分作出合理解釋（滿分為100分）
自我評(píng)分：
一百分滿分，60及格，70一般，80好，90優(yōu)秀
公關(guān)工作總結(jié) 14
金秋歲月，和風(fēng)暖煦，我們社聯(lián)迎來(lái)了本學(xué)期的第一場(chǎng)活動(dòng)“校社聯(lián)才藝大賽”。作為社聯(lián)對(duì)外的窗口，公關(guān)部的主要工作便是拉贊助。這一個(gè)月里，我們所有的成員都積極配合，不怕吃苦，執(zhí)于本職工作，無(wú)論在前期、中期和后期都付出了許多努力。
一、工作匯報(bào)
（一）前期
在擬定好招商策劃書之后，接下來(lái)的首要任務(wù)便是拉贊助。干事們非常積極，興奮，卻又不敢怠慢，只要有時(shí)間，他們就會(huì)外出跑贊助。遇到困難或疑惑，都會(huì)及時(shí)請(qǐng)教我們。正是這種干勁，我們部門孩子們拉到了“愛(ài)瑪電動(dòng)車”、“永康吉他培訓(xùn)中心”、“AgogoKT”及“全新視野發(fā)型設(shè)計(jì)”四個(gè)商家為才藝賽的贊助商。在前期，我們另一個(gè)工作便是為商家宣傳，這包括：發(fā)傳單、貼海報(bào)、噴繪、掛橫幅等。
（二）活動(dòng)當(dāng)天
活動(dòng)當(dāng)天，我們部門的主要工作是負(fù)責(zé)接待老師，商家，及各學(xué)生干部，我們安排干事及時(shí)跟進(jìn)，做好接待工作。總體上來(lái)說(shuō)，大家都很盡心負(fù)責(zé)，把各位嘉賓接到了相應(yīng)的嘉賓席就坐。
（三）活動(dòng)后期
我們繼續(xù)對(duì)商家進(jìn)行宣傳、跟進(jìn)、及時(shí)向商家反饋宣傳效果。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取可取優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處，為以后活動(dòng)做準(zhǔn)備。
二、工作總結(jié)
這個(gè)月我們部門干事們的表現(xiàn)很優(yōu)秀，大家都很積極，在拿到策劃書后都興奮又迫不及待的出去拉贊助。贊助的成功率很大一部分取決于你的勤勞程度，所以從我們部門干事身上我看到了一股干勁與朝氣。雖然在贊助方面這次我們做的不錯(cuò)，但是這一個(gè)月里，還是暴露出不少問(wèn)題，例如：個(gè)別干事拉贊助的積極性相對(duì)不夠些，但在其他任務(wù)方面卻很積極，這讓我們發(fā)現(xiàn)，干事也是需要因材施教的`。當(dāng)天的工作總體上是不錯(cuò)的，但是也由于經(jīng)驗(yàn)不足，出現(xiàn)了一些小失誤，由于對(duì)一些學(xué)生干部還不是完全認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致漏迎現(xiàn)象，這是我們工作上的一個(gè)失誤。通過(guò)這次的教訓(xùn)，我們明白，在平時(shí)工作或則活動(dòng)中應(yīng)該找機(jī)會(huì)多去認(rèn)識(shí)老師和其他組織的負(fù)責(zé)人。
三、工作計(jì)劃
才藝賽結(jié)束了，接下來(lái)迎接我們的便是社團(tuán)巡禮和匯演，這也是我們接下來(lái)一個(gè)月的主要任務(wù)。這次的任務(wù)更重，更具挑戰(zhàn)性。公關(guān)部所有成員都開(kāi)始投入這項(xiàng)新的工作中去。在巡禮和匯演之前，我們將會(huì)開(kāi)展三次部門例會(huì)，以及不定時(shí)的小組會(huì)議，及時(shí)了解掌握干事們的工作情況。
另外，我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行部門建設(shè)，先會(huì)以小組為單位，舉辦一些促進(jìn)交流的活動(dòng)，再將小組打亂，重新編排，讓干事們更大范圍的交流與溝通。
過(guò)去的一個(gè)月，我們努力執(zhí)著，戰(zhàn)果累累；接下來(lái)一個(gè)月，我們?cè)俳釉賲枺賱?chuàng)佳績(jī)。時(shí)刻秉著“以誠(chéng)信打動(dòng)商家，以實(shí)力造就未來(lái)”的口號(hào)，努力做好社聯(lián)對(duì)外的窗口與橋梁。相信我們的共同努力，可以把這一戰(zhàn)打好，在下一次的工作報(bào)告上可以自豪地寫上十二月份我們的佳績(jī)。
公關(guān)工作總結(jié) 15
一、工作目標(biāo)與成果
本季度，我們的公關(guān)媒介團(tuán)隊(duì)致力于提高企業(yè)的品牌形象和知名度。主要的工作目標(biāo)包括：
1、制定并執(zhí)行有效的公關(guān)策略，提高企業(yè)品牌的曝光度和美譽(yù)度；
2、建立并維護(hù)與媒體、合作伙伴和客戶的良好關(guān)系；
3、及時(shí)回應(yīng)公眾和媒體的，處理危機(jī)事件。
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>
1、成功策劃并執(zhí)行了一系列具有影響力的公關(guān)活動(dòng)，包括新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)等；
2、與多家主流媒體建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，發(fā)表了多篇有關(guān)企業(yè)的正面報(bào)道；
3、有效回應(yīng)了公眾和媒體的，及時(shí)處理了一些危機(jī)事件，避免了不良影響；
4、提高了企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，吸引了更多的潛在客戶。
二、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在過(guò)去的季度中，我們積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1、制定具體的公關(guān)策略時(shí)，要充分了解企業(yè)的定位、目標(biāo)受眾和市場(chǎng)環(huán)境；
2、與媒體建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是及時(shí)回應(yīng)媒體的需求，提供有價(jià)值的信息；
3、在處理危機(jī)事件時(shí)，要迅速反應(yīng)，保持冷靜，以事實(shí)為依據(jù)；
4、團(tuán)隊(duì)成員之間要保持密切溝通，協(xié)同合作，才能取得更好的成果。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提高企業(yè)的品牌形象和知名度。具體計(jì)劃包括：
1、深入分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定更為精準(zhǔn)的公關(guān)策略；
2、拓展新的媒體渠道，擴(kuò)大企業(yè)的曝光范圍；
3、針對(duì)不同的受眾群體，策劃更多具有創(chuàng)意性和影響力的公關(guān)活動(dòng)；
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。
四、結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，本季度我們?nèi)〉昧孙@著的成果，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而，我們也意識(shí)到在工作中仍存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力改進(jìn)并優(yōu)化我們的工作方式和方法，以更好地滿足企業(yè)的需求。我們也將積極探索新的公關(guān)媒介技術(shù)和趨勢(shì)，以保持我們?cè)谛袠I(yè)中的領(lǐng)先地位。最后，我們希望通過(guò)我們的努力能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值與機(jī)遇。我是一名大學(xué)生，在這里向大家匯報(bào)一下我最近的季度思想情況。在這個(gè)季度中，我認(rèn)真思考了自己的學(xué)習(xí)和生活，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，同時(shí)也收獲了很多新的感悟和認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)方面需要更加努力。這個(gè)季度中，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)效率不高，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑槎⒄`了學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，我決定制定一個(gè)合理的.學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，我也要多參加一些課外活動(dòng)和實(shí)踐課程，讓自己更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
我認(rèn)為自己在生活中也需要更加注意細(xì)節(jié)。這個(gè)季度中，我發(fā)現(xiàn)自己的一些小毛病還沒(méi)有改正過(guò)來(lái)，比如不按時(shí)作息、飲食不規(guī)律等。這些小毛病不僅會(huì)影響我的身體健康，也會(huì)影響我的精神狀態(tài)和學(xué)習(xí)效率。因此，我決定從現(xiàn)在開(kāi)始，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康的生活方式。
我認(rèn)為自己在人際交往方面還需要更加注重溝通和交流。這個(gè)季度中，我發(fā)現(xiàn)自己與身邊的同學(xué)和朋友的溝通還不夠充分，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┱`會(huì)或者矛盾而影響了彼此之間的關(guān)系。因此，我決定積極參加各種社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，擴(kuò)大自己的社交圈子，增強(qiáng)自己的交際能力。
在這個(gè)季度中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，也明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和生活，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。同時(shí)，我也會(huì)積極參與到學(xué)校和社會(huì)的發(fā)展中去，為建設(shè)更加美好的祖國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家的聆聽(tīng)！
公關(guān)工作總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間不知不覺(jué)地過(guò)去了，從當(dāng)初的橫沖直撞，懵懵懂懂，不知所措經(jīng)歷到現(xiàn)在，當(dāng)中除了有酸甜苦辣地成長(zhǎng)，更是培養(yǎng)了我們策劃，交際，思維應(yīng)變等各方面的能力，為了讓我們學(xué)生會(huì)的道路走得更寬更廣更順暢，我代表公關(guān)部，在此總結(jié)這一年來(lái)的工作，主要分為三大點(diǎn)：
一、部門的轉(zhuǎn)變
面對(duì)著公關(guān)部轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐部，許多干事，包括我們部長(zhǎng)，都感到由衷地喜悅和榮幸，從工作性質(zhì)上講，公關(guān)與實(shí)踐是相互關(guān)聯(lián)的，實(shí)踐部可為商家開(kāi)拓了一條寬廣的人才招聘道路，也為學(xué)院的學(xué)生提供了更加選擇的就業(yè)機(jī)會(huì)，更為重要的是，實(shí)踐可為公關(guān)部建立更加良好，穩(wěn)固，互利的校企關(guān)系，而公關(guān)也是為實(shí)踐部奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
面對(duì)著如此美好的部門發(fā)展前景，我們既不能辜負(fù)學(xué)院對(duì)我們的期望，也要嚴(yán)格要求自己，再創(chuàng)高峰。雖然這一屆我們部門所接觸的實(shí)踐部工作不多，但是，我們已經(jīng)從思想上，實(shí)際工作上做好了轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，以最好的狀態(tài)去迎接這一份被受期待的挑戰(zhàn)。希望我們下一屆的干事一方面能虛心接受老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)，按照指標(biāo)嚴(yán)格達(dá)成任務(wù)，另一方面能全方位思考，融合并利用實(shí)踐與公關(guān)的互利關(guān)系，與商家建立良好的關(guān)系，取得令人滿意的成績(jī)。
二、對(duì)干事的培訓(xùn)
寄予對(duì)本部門干事的期望，也希望能為學(xué)院學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)更為優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們干事進(jìn)行了以下培訓(xùn)：
1、配合主席團(tuán)的主席助理培訓(xùn)；
（由于珍貴的.機(jī)會(huì)有限，我們部長(zhǎng)思前考后，終于推薦了相關(guān)的干事進(jìn)行了培訓(xùn)，也看到了良好的培訓(xùn)結(jié)果，一方面干事們對(duì)學(xué)生會(huì)的工作更加了解，工作能力相對(duì)提高，另一方面主席團(tuán)更加細(xì)致地考察了各部門的干事，為下一屆獲選人的考察增添了力度，有利于下一屆干部的選拔，也有利于各部門對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。）
2、策劃書培訓(xùn)；
（正視公關(guān)部缺乏活策劃能力以及組織能力的缺點(diǎn)，我們對(duì)所有干事進(jìn)行了相關(guān)的策劃書培訓(xùn)，如：活動(dòng)贊助策劃書，協(xié)議書，合同等等實(shí)際操作，尤其是計(jì)劃之中的《職場(chǎng)模擬大賽策劃書》的制定，我們已有了完整的規(guī)劃，萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)，只要時(shí)機(jī)成熟，老師所聯(lián)系的商家各步到位，相信我們有十足的信心能迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，為同學(xué)們舉辦一個(gè)具有嚴(yán)峻就業(yè)意識(shí)的《職場(chǎng)模擬大賽》。
所以希望我們的干事千萬(wàn)不要松懈，持之以恒，積極配合老師和主席團(tuán)的工作，多進(jìn)行相關(guān)的策劃培訓(xùn)，也多參考其他部門的活動(dòng)流程的策劃以及實(shí)際的操作，以提高我們實(shí)踐與公關(guān)的能力，期待你們的發(fā)光發(fā)亮！）
3、內(nèi)部部長(zhǎng)競(jìng)選培訓(xùn)；
（由于下一屆部門所面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)相當(dāng)?shù)姆敝兀瑸榱诉x出本部門中任重道遠(yuǎn)的人才，我們參考主席團(tuán)候選人競(jìng)選的方式，將部門的干事按照自主選擇的方式，分成了各個(gè)小組進(jìn)行考察，各個(gè)小組輪流表現(xiàn)管理部門的想法和實(shí)際操作，從中考察到各個(gè)組合，各個(gè)干事的性格特點(diǎn)，工作等各方面的能力，一方面提高了內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，讓干事們清楚地意識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，另一方面，也讓我們部長(zhǎng)更加客觀地分析，為下一屆的競(jìng)選做出最明智的選擇。）
三、籌集資金
為相關(guān)的活動(dòng)籌集資金是我們部門歷代相傳，也是永久不變的一個(gè)重要任務(wù)；（在本年度中，我們?yōu)榘嗉?jí)籃球賽，女生節(jié)，畢業(yè)生典禮，團(tuán)購(gòu)四六級(jí)資料等相關(guān)的活動(dòng)而到外尋找商家，現(xiàn)在有較為穩(wěn)定的合作關(guān)系的商家仍是處于學(xué)校商業(yè)街和紅旗鎮(zhèn)一帶，目前還沒(méi)達(dá)到?jīng)_出市區(qū)尋找新商家，或?qū)ふ腋笾放频哪繕?biāo)。
在宣傳方式方面，我們?nèi)狈?chuàng)新，靈活變通，全面覆蓋；在與商家商議方面，我們?nèi)狈Σ煅杂^色，能說(shuō)會(huì)道，堅(jiān)定立場(chǎng)的能力；在與上級(jí)溝通方面，我們?nèi)狈χ鲃?dòng)性，相互體諒，更是缺少可行性的分析。
但是，在各方的教導(dǎo)和監(jiān)督下，我們相信，越是艱辛的道路，我們?cè)侥苁亲聣训爻砷L(zhǎng)，勇敢面對(duì)困難，改正錯(cuò)誤，也希望老師和主席團(tuán)能為我們指引明燈，下一屆部門能有所改變，讓我們的道路走得更穩(wěn)，更順，更有收獲！）
謝謝各位，我的總結(jié)完畢！
公關(guān)工作總結(jié) 17
一、工作性質(zhì)
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)不可或缺的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理學(xué)生會(huì)與外界的溝通與聯(lián)系。作為學(xué)生會(huì)中的一支職能部門，公關(guān)部既要承擔(dān)外聯(lián)工作，與校外單位和組織進(jìn)行交流合作，又要擔(dān)當(dāng)內(nèi)引的任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)與合作。其工作具有一定的特殊性，需要團(tuán)隊(duì)成員具備較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
外聯(lián)工作是學(xué)生會(huì)的重要職能之一，主要包括尋求外界支持、合作伙伴和活動(dòng)贊助商，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織、院校、企業(yè)和組織之間的聯(lián)系。通過(guò)外聯(lián)工作，學(xué)生會(huì)可以為學(xué)生們籌集更多資源，豐富校園文化生活，開(kāi)展更多有意義的活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)生會(huì)的公關(guān)部也需要進(jìn)行內(nèi)部溝通工作，協(xié)調(diào)各部門活動(dòng)，與校方進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)。除此之外，公關(guān)部還需要進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的策劃，為同學(xué)們提供更多豐富多彩的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將把工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)與校外學(xué)生會(huì)、企業(yè)和社會(huì)組織的聯(lián)系上。一方面，我們將為院學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌集資金，為同學(xué)們提供更加豐富精彩的課余生活。今年下半年，隨著金融危機(jī)的緩解，我們有望順利完成計(jì)劃任務(wù)，為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面，我們計(jì)劃在11月中旬與學(xué)生會(huì)禮儀團(tuán)合作，舉辦一場(chǎng)show，邀請(qǐng)周邊學(xué)校共同參與，增進(jìn)校園之間的友好聯(lián)系。
這個(gè)學(xué)期是新生踏入大學(xué)校園的第一個(gè)學(xué)期，充滿朝氣和活力，也充滿了各種機(jī)遇和希望。希望通過(guò)我們的活動(dòng)，能夠幫助同學(xué)們鍛煉自己的`應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，拓寬視野，讓大家在大學(xué)生活中更加充實(shí)和豐富。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時(shí)間：9月6日~9月15日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動(dòng)形式：具體見(jiàn)xx年公關(guān)部招新計(jì)劃書
(二)、xx校園推廣活動(dòng)
時(shí)間：9月21日~9月25日xx校園宣傳專題講座
9月28日~9月30日xx公司校園實(shí)物展出
地點(diǎn)：學(xué)校甬道，綜合樓報(bào)告廳
意義：借助公司在IT行業(yè)內(nèi)的知名度和在電子產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，我們很榮幸地邀請(qǐng)到公司的高級(jí)管理人員來(lái)校園舉辦一場(chǎng)精彩的講座。這次講座將為在校大學(xué)生提供一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，啟迪他們?cè)谖磥?lái)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)道路上的思考。學(xué)生們可以通過(guò)與公司管理人員面對(duì)面的交流，了解成功背后的故事，感受夢(mèng)想和目標(biāo)的力量。同時(shí)，這也是一個(gè)展現(xiàn)公司文化，加強(qiáng)公關(guān)部部員與企業(yè)之間交流能力和應(yīng)變能力的機(jī)會(huì)。我們希望通過(guò)這樣的活動(dòng)豐富校園文化，豐富學(xué)生的課余生活，引領(lǐng)健康時(shí)尚的大學(xué)生活，為校園生活增添新的亮點(diǎn)！
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