行政部月工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的行政部月工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

行政部月工作總結1

　　本人小評：

　　1、本人對待工作認真負責；

　　2、在有效的時間內快速盡可能的完成領導交辦的工作；

　　3、對崗位工作有自己的建樹與創造能力。

　　4、有較好的抗壓能力。

　　總結：

　　“根基不牢，大廈不穩”——企業基礎建設工作是行政人力資源管理工作的核心，是任何企業在發展過程中都尤為重要的一環。通過多年的工作經驗得知，“人”是企業管理的核心標的，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎上進行開展的。在今后的.過程中，我將不斷提升自己的溝通協調能力，態度決定思想，思想決定行動，行動造就結果。行政部的工作，就是為員工營造良好的工作氛圍，為企業打造優秀的企業團隊。

　　一、在領導的帶領下，完成以下工作：

　　1、負責項目部日常的文件排版、打印工作；

　　2、服務中心的辦公用品的領用，包括文具、收據等；

　　3、昌盛項目部每月檔案的整理；

　　4、打電話提醒業主到期車輛續費；

　　5、負責收取車位費，并將項目部收取的所有費用及時錄入系統；

　　6、負責西區及家園春節期間各項費用的繳納工作，提前給各值班室電表充電，按時繳納水費；

　　7、上交快訊稿件；

　　8、完成年前報賬工作；

　　9、核查確實已將昌盛項目物業用房電價變更為合表電價；

　　10、張貼春節期間燃放煙花爆竹注意事項于公示欄；

　　11、安排春節值班人員；

　　12、核查收據使用情況；

　　13、上報用款計劃、采購計劃、庫存盤點表；

　　二、下月計劃完成的工作：

　　1、收取到期車輛車位使用費；

　　2、編寫快訊；

　　3、統計本月各項收費情況；

　　4、整理各個部門各項檔案；

　　5、完成領導交予的其它任務。

行政部月工作總結2

　　改變機關工作作風，以清晰的思路、務實的作風，投入到公共支出管理工作中去，保證了縣直單位及鄉鎮教師工資的正常發放，行政政法單位辦公辦案及教科文事業的發展的需要。XX年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、做好義務教育經費保障工作

　　今年，我省對農村義務教育階段補助公用經費核定標準為：小學生255元/生，初中375元/生；補助貧困寄宿生的標準小學每生每天補助2元，初中每生每天補助3元；比去年都有所提高。我縣根據實際，制定了《蒙城縣調整完善義務教育經費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農村義務教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關規章制度，明確了我縣義務教育經費保障機制改革中補助資金新的補助標準及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。XX年中央及省應補助我縣中小學生均公用經費共計6731.6萬元，目前，已分批撥付到各義務教育階段學校。對于縣財政負擔的生均公用經費220萬，也已撥付到位。保證了各中小學正常辦公教學的需要。全縣義務教育階段貧困寄宿生人數652人，全年需補助資金48.8萬元，也已補助到受助學生手中。

　　二、做好中等職業學校國家助學金發放工作

　　根據省市文件精神，今年繼續對中職學校學生資助國家助學金，資助標準為1500元/生年，資助對象是具有中等職業學校全日制正式學籍的在校一、二年級所有學生。今年，我縣確定的XX年中職學校家庭經濟困難學生共4650人，全年需要資金697.5萬元。此項資金已通過在建行開設的專戶，直接打入受助學生賬戶。

　　三、做好農村部分計生獎扶對象資金補助工作

　　根據上級文件精神，結合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣二oo八年獎勵扶助民生工程實施方案》。在實施方案中明確提出今年計生獎扶工作的目標任務、實施步驟、工作時間進度。

　　上半年，我們完成獎勵扶助對象的確認工作，XX年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的`174人、只生育過一個獨生女且死亡現無子女的10人、多子女死亡現無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的175人，全年需補助資金49.97萬元。今年七月份，已將補助資金通過一卡通補助到獎扶對象賬戶。

　　四、做好XX年度貧困家庭大學生資助工作

　　XX年，我們繼續與有關部門配合合理確定受助對象，對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應屆本科貧困大學生給予適當的資助，資助標準為：一般貧困戶標準1000元/人，特困戶標準xx元/人。今年，我縣資助貧困大學生441人，補助金額為54.8萬元。使一批家庭困難的學子能夠走入大學的校門。并進一步并完善管理制度，建立貧困家庭大學生救助的長效機制。

　　五、做好縣直單位及上劃教師統發工資管理工作

　　幾年來，通過完善考核制度，建立檔案管理體制，工資統發工作正逐步正規化、正常化。今年，我們又進一步整理、完善了統發工資人員臺賬管理，并對部分鄉鎮在編不在崗教師進行了核實清理。今年6、7月份行政事業單位執行正常晉升級別工資，由于此項工作涉及兩個年度，工作要求細致，錄入時我們力求準確，并對增資進行了補發。

　　另外，我們根據省下達平均數，對我縣的津補貼進行了認真測算，形成了《蒙城縣規范公務員津補貼實施方案》，已上報省廳，我縣規范津補貼工作正逐步開展。

行政部月工作總結3

　　一、健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平

　　在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

　　1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

　　1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

　　二、人事管理

　　2.1人員編制

　　隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

　　2.2人員招聘

　　物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

　　2.3人事費用

　　1-5月人事實發工資總表

　　2.3.1保安員12小時工作制》

　　在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

　　2.3.2有償服務提成制

　　隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

　　2.4員工培訓

　　上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加xx團隊的拓展活動。在x月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

　　2.5推行績效考核

　　在x月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

　　目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

　　1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。

　　2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

　　3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

　　4）員工對績效考核的.理解度、認同感有限。

　　三、行政管理

　　3.1員工餐廳

　　3.1.1面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

　　3.1.2在x月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

　　3.2倉庫管理

　　3.2.1通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

　　3.2.2為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

　　3.2.3增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

　　3.3車隊管理

　　3.3.1根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

　　3.3.2上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

　　3.4采購管理

　　在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

　　3.5樣板房管理

　　自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

行政部月工作總結4

　　一、在領導的帶領下，完成以下工作：

　　1、負責項目部日常的文件排版、打印工作；

　　2、服務中心的辦公用品的領用，包括文具、收據等；

　　3、昌盛項目部每月檔案的整理；

　　4、打電話提醒業主到期車輛續費；

　　5、負責收取車位費，并將項目部收取的所有費用及時錄入系統；

　　6、負責西區及家園春節期間各項費用的繳納工作，提前給各值班室電表充電，按時繳納水費；

　　7、上交快訊稿件；

　　8、完成年前報賬工作；

　　9、核查確實已將昌盛項目物業用房電價變更為合表電價；

　　10、張貼春節期間燃放煙花爆竹注意事項于公示欄；

　　11、安排春節值班人員；

　　12、核查收據使用情況；

　　13、上報用款計劃、采購計劃、庫存盤點表；

　　二、下月計劃完成的.工作：

　　1、收取到期車輛車位使用費；

　　2、編寫快訊；

　　3、統計本月各項收費情況；

　　4、整理各個部門各項檔案；

　　5、完成領導交予的其它任務。

行政部月工作總結5

　　一、安全會議

　　組織安全委會成員召開20xx年安全環保月啟動大會，

　　1、報告了20xx年安全環保月活動計劃，

　　2、20xx年安全環保月生產總經理提出管理人員和安全員應經常在車間觀察。

　　3、基地總裁提出對勞保用品的佩戴改善。

　　二、一線人員安全主題溝通

　　1、一線員工參與25人。

　　2、向一線員工介紹崗位安全隱患的識別方法，員工根據掌握的方法向大家分享各自崗位的安全隱患，并且有三個隱患的提出對之后的安全工作方向指導是非常有價值的。

　　3、給員工介紹了近期發生的安全事故案例，于提高員工的安全意識。

　　4、雖然員工上臺說話是有些緊張，但是通過引導，基本上使得他們表達出了他們內心的信息。

　　5、向員工進行承諾，對他們提出的幾個問題將在6月份開始列入安全工作議程。類似的活動應每季度舉辦一次。

　　三、兼職安全員日常安全工作開展指導

　　1、進行安全檢查及記錄時應分為勞保佩戴和危險作業。

　　2、車間安全早會應先設定好安全早會的目標，再根據早會實際內容進行記錄

　　3、月度安全例會建議納入到生產例會中的一項議程中，在例會中的主要參與者是技術員和班組長，內容主要是傳達安委會精神，匯報車間安全檢查的結果。

　　抽查了5個安全員的工作記錄，與事先講解的要求一致，只是部分安全員未按照設計好的表格填寫，使用他們自己的表格，不過影響不大。有一個車間未按要求召開月度安全例會。

　　后期計劃再用2個月跟進安全早會、車間內部安全檢查、車間月度安全例會的質量，在現場進行觀察進行時的.效果，找出問題并提出改善意見，此工作量比較大，但對于夯實安全基礎管理系統意義非常重大。

　　四、廠級安全檢查

　　1、檢查出的安全問題有20個；

　　2、問題分為環境、設備、電氣、人員勞保佩戴4大類；

　　3、后期應跟進問題整改的落實情況并于6月10號、20號、30號分三期反饋復查結果。

　　五、安全基礎管理

　　建立《安全法律法規獲取制度》與《安全生產費用提取制度》并進行實施。《安全生產費用提取制度》已經運行，每月底將會由財務出具安全生產費用的報表，《安全法律法規獲取制度》方面，已經建立起《適用安全法律法規適用清單》，在日常工作中經常用于指導安全工作的開展。

　　六、三級安全教育

　　車間級安全教育和班組級安全教育已經順利運作起來。

　　在三級安全教育運作過程中出現了一些新員工拿著三級教育卡去找車間經理的事情，車間經理看到教育卡后面的試題表示不理解，打電話問我怎么回事，本人向他們解釋試題是廠級安全教育培訓后才使用。

　　廠級安全培訓應在6月中之前舉辦一次。

　　七、安全環保月系統主題培訓

　　1、進行了第一場由晏輝主講的《第一管理》，累計有45人參加

　　2、有5人遲到，4人缺席，原因是部分經理要參加職稱評定考試

　　3、根據遲到人的情況適當地扣除車間安全員績效考核分。

　　5月份安全事故統計及分析

　　序號

　　車間

　　事故發生時間

　　事故過程描述

　　原因分析

　　整改措施

　　1、排鋸車間

　　20xx.5.5

　　14：50

　　當事人何秀斌在將人造石移動至排鋸下部后，準備將石塊上升至離鋸片2CM的高處，在進行上升操作時，當事人左手放石塊上，右手操縱控制石塊上升的控制盒，在石塊上升時，當事人沒能及時將手抽出，導致左手被石塊和鋸片擠傷，左手虎口肌肉組織發生損傷。

　　人員安全意識太差，反應遲鈍，工作漫不經心。

　　在面試人員時應注意觀察人員的生理和心理性格因素，壓制一車間根據觀察發現一位新員工李宗林有反應遲鈍的特質，已勸退。

　　2、倉儲物流部

　　20xx.5.10 14：08

　　搬運工周文忠在釘木托過程中，他先將一個釘好的木托立放在旁邊，然后繼續作業，蹲在地上時，立放的木托突然從他側面倒下來，直接將他臉部砸傷

　　木托立放沒有固定的槽，人員也沒意識到立放的木托有倒下的危險。

　　已用槽鋼制作木托固定裝置。

　　3、機電二車間

　　20xx.5. 5

　　13：26

　　機電二車間班長王香云安排機修人員劉繼春和張建富到拋光二車間拆除納米水罐，王香云在安排工作中叫劉繼春和張建富工作前要先檢查罐內是否有東西，但兩人均未檢查，當兩人切割掉兩個腳時，王香云來到現場，立即制止作業，并用小刀將罐底的納米液管切斷，這時王香云電話響了起來，因為拋光車間太吵走到外面接電話，就在王香云走開幾秒后罐里的納米液就流出到機臺上，劉繼春又開始打磨，火花濺到納米液上，引起此次火警事件。

　　員工安全知識欠缺，不清楚公司有哪些物品是易燃易爆物品。

　　已對全體機電人員進行教育，要求以后對易燃易爆液體容器動火時必須用水沖干凈殘留液體。

行政部月工作總結6

　　20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理

　　一是建立健全了各項規章制度。我公司今年x月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的'指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、下個月年工作打算

　　8月即將過去，9月將要到來。在新的一月里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展9月的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階；

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

行政部月工作總結7

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。4月份正值百花盛開的季節，專營店度過了一個忙碌、充實、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關注邊緣崗位員工，其崗位主要指：展廳接待、洗車工、保潔、保安。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關注，也很少與其他部門溝通交流，每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著，付出著。可能對于專營店來講他們并不是公司的主力人員，但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象，為了提高這些崗位員工的工作積極性，4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合，以實際行動解決了工作中出現的問題。

　　一、展廳接待

　　展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一，為了提高對客服務規定如下：

　　1、與客戶溝通使用普通話，面帶微笑。

　　2、提高服務意識客戶落座主動上前問好，茶水要在第一時間內送上。

　　3、時刻關注客戶茶水需要。

　　4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔。

　　5、了解車價及基本的車輛信息，以便客戶詢問。

　　6、行政部定期對其培訓與引導，提高了接待人員的.服務意識

　　7、行政人員主動與其溝通了解工作中出現的問題，協調其他部門給予了解決。

　　二、洗車工

　　洗車工是專營店最辛苦的崗位，由于條件的限制洗車工必須在露天的環境下工作，由于機器洗車的速度要高于擦車的速度，致使洗完后的車輛不能及時擦拭，隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內就會曬干，再加之每天過重的洗車量，這就要求每一位洗車工不停的擦車，這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力，也讓客戶產生了抱怨，為了解決此問題行政部與服務部經理做了溝通協調，每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區協調擦車工作，以最大努力提高客戶滿意度。

　　三、保潔

　　專營店保潔員雇傭的是外部物業公司人員，由于其非專營店內部員工，所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵，對此行政部規定每天不定時對保潔人員的工作狀態及展廳衛生進行抽查，鼓勵保潔人員主動提出工作中發現的問題及改善環境方面的建議，如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛生間異味等建議，行政部都給予了及時的解決，使得保潔的工作得到了很好的開展。

　　四、保安

　　由于專營店旁新建店的建設施工，使得停車位嚴重的減少，道路出現了擁堵現象。行政部配合銷售和售后對進入廠區維修車輛的行駛路線做了新的調整，這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線，為此行政部與保安公司進行了溝通，對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓，保證了進入廠區車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊，使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。

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