保潔工作計劃

時間：2024-06-08 18:44:05 工作計劃我要投稿

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【熱】保潔工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的保潔工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【熱】保潔工作計劃

保潔工作計劃1

　　保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。

　　（一）遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

　　（二）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

　　（三）每月對各樓層清潔消毒一次。

　　（四）如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的`，應盡快清運。

　　（五）發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

　　（六）保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈，無蜘蛛網、積塵等。

　　（七）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

　　（八）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。

　　（九）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。

　　（十）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。

保潔工作計劃2

　　為確保XXXX保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作

　　一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定

　　依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗2*年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

　　二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質

　　對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的.使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。

　　三、落實責任管理做好日保潔工作、團結協作克服工作難點

　　加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

　　XX男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在20xx年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是合樓三、四層）這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。

　　四、加強安全宣貫、增強安全意識

　　保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

　　保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

　　五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作

　　在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。

　　六、合理利用資源、降低工作成本

　　加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意業主服務。“一切以業主為中心”，把滿意送給業主為宗旨，堅持“規范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業績增磚添瓦。

保潔工作計劃3

　　我們物業一直都很重視衛生問題，為了更好的讓各個小區和住戶們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。

　　一、加強垃圾清掃力度

　　隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收，把所有的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛生也需要為此。

　　為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛生的客戶擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會提供專門的上門打掃服務，當然這也會是清潔處理來及。

　　二、提升對于小區的衛生宣傳

　　很多時候之所以沒有保護好衛生，一個是因為沒有管束，另一個沒有做好衛生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個，讓小區內的'污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規定，每個人都必須要把自己對于衛生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來這一份責任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個人都意思到一點，就是衛生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關心。

　　三、提高保潔員的素質

　　除了這些其中還有一點，就是保潔員的素質問題，如何保證任務，我們對于他們會有更多的要求和限制，對于沒有完成工作的保潔人員，及時催促，提高他們對于工作任務的認可度，同時也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務，完成基本的工作安排。

保潔工作計劃4

　　許多方面都得由我自己去適應，這一學期是步入大學校門的第一個學期。而衛生就是其中的一個方面。這所醫學院校，衛生抓的很緊，檢查和監督都比較嚴，每周的周日到周五都進行衛生檢查，周四進行全校性的大掃除。這樣的背景下，讓班上許多同學對衛生打掃產生了抵觸情緒，打掃時也會時常抱怨，有的甚至不打掃衛生。出現這些問題后，跟同學們做出了解釋，并在衛生安排中充分聽取了同學們意見，奉行公平第一的原則，使同學們用平靜的心去對待。平時的學習生活中監督同學們做好清潔保潔工作，也投入到同學中宣傳清潔衛生的重要性。要知道，一個良好的學醫環境，不僅需要提供者，更需要維持者。學校是醫學院校，對衛生的嚴格要求是必須的畢竟將來我要救死扶傷，而保證清潔干凈就十分重要了

　　通過班上同學的共同努力，過去的幾個月里。班在衛生方面取得比較好的成績，接下來的時間只要我能夠團結一致保持這種態勢，相信中會取得更好的成績。

　　同時在本學期當中，學校對我們新生安排了密集的`課外活動。隨之而來的是繁重衛生打掃。通過和同學們的協商，安排了班上的同學對所屬的范圍進行衛生打掃。

　　在接下來的衛生工作中，我作為衛生委員將繼續本著公正、公平、公開的原則安排好監督好班上的衛生打掃，為同學們創造一個良好的學習環境。

　　后段時間工作計劃內容

　　1，衛生工作再接再厲，團結班上同學，爭取更加優秀的成績。

　　2，配合班上其他班干部的工作，以班級利益為重。

　　3，根據班規，切實的記載好衛生方面的情況，并且每周定時交給副班長。

　　4，衛生安排將在公平、公正、公開的原則下進行。切實維護好同學們的權益。

　　5，平時多和同學們交流，了解他們對衛生工作的看法和建議，積極采納一些合理有用的建議，。以此促進平常工作的改進。 6，要多了解學校在衛生方面的工作動態，及時的將信息傳達到班上。也會多和其他班級的衛生委員進行經驗交流，吸取一些有利于我班的經驗，促使我班的衛生工作更上一層樓。

　　在接下來的工作中，大體上將根據以上六點實行。當然，在遇到特殊情況時，會進行調整。相信在班上同學的共同努力下，我們班一定會成為優秀班級。

保潔工作計劃5

　　一、保潔工作標準化

　　1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每月一次，每次集中培訓，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等

　　檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

　　二、管理要素實施正規化

　　1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

　　2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

　　3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的'工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育，確保安全無事故，做到安全服務。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

　　三、人力資源管理規范化

　　1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓

　　道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

　　1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

　　2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

　　3)加強班長的基礎管理能力。

　　4)工作標準量化、可操作性強。

　　5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

　　3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

　　四、醫院檢查滿意化

　　針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓醫院滿意，讓公司放心。

　　五、上下關系和諧化

　　正確處理好與醫院的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

　　一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，在各位領導的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產醫院本院區和迎賓路院區的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔工作計劃6

　　某某商務會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。

　　1、首先從管理方面

　　現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。

　　2、工作方面

　　我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次，根據情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理。

　　3、儀容儀表

　　全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。

　　4、員工培訓

　　對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。

　　5、降低成本

　　節約能源：為更好的'節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。

　　6、防止工傷和重大事故的發生

　　有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞急時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。

保潔工作計劃7

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

　　一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，

　　對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

　　二、控制保潔材料成本，節能降耗。

　　貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。

　　三、員工綜合素質提升。

　　員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

　　四、本年度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

　　2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；

　　3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

　　4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

　　其二、年度保潔工作

　　1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

　　2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作；

　　2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

　　3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔；

　　4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

　　5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

　　其四、班長及員工的培訓工作

　　1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用；

　　2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

　　五、保潔工作中存在的問題

　　其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的'清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規范和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

　　其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；

　　七、14年工作計劃：

　　其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

　　其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

　　其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

　　才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

　　其四，員工培訓工作：

　　保*培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

　　1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發生；

　　2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提高也是保*培訓工作中的重點；

　　3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

保潔工作計劃8

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓工作

　　員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的`一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，

　　采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

保潔工作計劃9

　　20xx年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了今年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　目前，單位在醫院的員工共（15）人，承擔著社區樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，今年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

　　二、主要工作

　　一是組織員工學習單位各項規章制度，了解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，并向單位領導和醫院領導及時匯報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。

　　二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過說服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網絡上發布招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節。

　　三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查，及時發現問題并加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料；

　　四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業；

　　五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鉤，獎優罰劣，考核優秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源于罰款），考核不及格的`次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。

　　六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，今年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算今年為單位控制1000元開支。

　　三、存在的問題

　　今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大于平時，增加保潔員的勞動強度；二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

　　今年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的一年工作總結，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

　　四、明年工作計劃

　　（一）保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。

　　（二）遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

　　（三）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

　　（四）每月對各樓層清潔消毒一次。

　　（五）如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

　　（六）發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

　　（七）保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈，無蜘蛛網、積塵等。

　　（八）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

　　（九）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。

　　（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。

　　（十一）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。

保潔工作計劃10

　　根據《鄞州區城鄉環境衛生集中整治行動方案》，為進一步鞏固提升“城鄉清爽行動”成果，全面提升邱隘鎮城鄉環境衛生面貌，力爭如期完成“四無一機制”任務，特制定全鎮城鄉環境衛生集中整治工作方案。

　　一、總體目標

　　深化推進“城鄉清爽行動”，全面清理邱隘鎮區域范圍內的各類衛生死角，提升常態化保潔水平。尤其以行政村為重點，全面清理四類垃圾(建筑垃圾、生活垃圾、普通工業垃圾、農業生產垃圾)，力爭通過2個月的集中力量整治攻堅，在20xx年1月中旬之前，完成區定任務，促使邱隘鎮環境衛生面貌再上新臺階。

　　二、具體要求

　　結合以往“兩路兩側”、“四邊三化”、“五水共治”、“三改一拆”的環境衛生整治標準，各行政村(社區)嚴格按照市農村環境衛生集中整治辦公室和區文明辦要求，執行“四無一機制”標準，即：

　　1、路面無垃圾：農村進村及村內道路和兩側無明顯垃圾，無亂堆放現象。

　　2、河面無漂浮物：河面(包括溪流等水體)無明顯漂浮物，河道兩側無成堆垃圾和雜物。

　　3、田間無廢棄物：農田、山地周邊無明顯垃圾及廢棄物。

　　4、庭院無亂堆放：村民房屋周邊無垃圾堆放，庭院無雜物亂堆積。

　　5、建立保潔長效機制：做到五個落實，即落實保潔隊伍、落實保潔責任、落實保障資金、落實監督檢查、落實考核獎罰。

　　三、時間安排

　　(一)部署發動：(11月中旬)

　　1、制定下發《邱隘鎮城鄉環境衛生集中整治行動方案》，成立整治領導小組，明確責任人。

　　2、召開全鎮環境衛生集中整治動員會暨“城鄉清爽行動”推進會。

　　(二)集中整治(11月中旬至20xx年1月中旬)

　　各責任單位緊緊圍繞“城鄉清爽行動”和農村“四無一機制”的整治工作要求，組織開展大清掃、大清理、大清運活動，重點清除建筑垃圾、生活垃圾、普通工業垃圾、農業生產垃圾。鎮宣傳部門和城市管理辦公室同期開展督查、曝光工作。

　　(三)迎接驗收(20xx年1月份中旬)

　　根據區文件通知，20xx年1月中下旬市里將組織集中驗收，隨機抽查我區20個行政村，驗收內容主要為“四無一機制”，20個村全部通過為合格，若有任意一個村不合格，視為全區不合格，并扣除市補助經費300萬元。望各行政村高度重視。

　　各責任單位在按照標準要求開展突擊清理工作的同時，應堅持突擊清理效果常態化，日常保潔管理正常化，隨時接受鎮里、區里的監督檢查，順利通過市里組織的集中驗收。

　　四、各部門工作內容與職責

　　1、鎮“城鄉環境衛生集中整治行動”領導小組：第一責任人，負責組織、指導、監督與協調等工作，確保落實保障資金。

　　2、鎮宣傳部門：負責環境衛生檢查、曝光、監督工作。

　　3、城市管理辦公室：負責管理、巡查、考核，做好本次行動方案編制及具體落實。

　　4、各行政村：落實專人負責組織對轄區的環境衛生清理工作，重點做好衛生死角清理、“田間無廢棄物”和“庭院無亂堆放”集中整治。

　　5、世諾公司：對鐵路以北鎮區進行全面排查清理保潔。

　　6、奔騰園林：對鐵路以南鎮區(除回龍村)進行全面排查清理保潔。

　　7、城潔寶：對轄區內的“三亂”現象進行全面排查清理。

　　8、鄞州園林：對轄區內方莊公園、邱隘公園、塊狀綠地、綠化帶、行道樹穴等綠地垃圾進行全面排查清理。

　　9、各其他領導小組成員單位，按各自職責落實工作。

　　五、工作要求

　　1、加強組織領導。成立鎮環境衛生集中整治工作領導小組，鎮長謝登峰同志任組長，宣傳委員周飛波同志、黨委委員李靜同志、副鎮長(農業)上官福足同志任副組長。規劃所、國土所、綜管隊、城管隊、交警隊、工商所、路政隊、運管站、供電所、自來水廠、水管站、市農場、市農科院、各行政村等部門為成員單位。下設辦公室，由鎮黨委委員李靜同志任辦公室主任，重點抓好全鎮環境衛生集中整治工作的'組織、協調、指導和督促工作。各行政村(社區)要根據實際設立相應的領導小組和工作機構，落實專人負責。

　　2、形成工作合力。要進一步加大投入，安排專項資金，確保環衛工作經費保障，配強保潔力量。將“五水共治”、“三改一拆”、“兩路兩側”、“四邊三化”、小城鎮建設及各類創建活動與集中整治行動有機結合起來，充分整合項目資源，提高資金使用效率。

　　3、健全長效機制。逐步完善“一把掃帚掃城鄉”環衛保潔機制，推動農村環衛管理規范化、保潔常態化。加強環衛設施建設，優化生活垃圾收運體系，推廣農村垃圾“桶裝、直運、壓縮”模式，全面拆除敞開式垃圾房，加強對各環節的管理，提高工作效率。把環境衛生保潔納入村規民約，增強農民群眾的環境自律意識。

　　4、強化宣傳監督。鎮宣傳部門要繼續對城鄉環境衛生存在的突出問題進行曝光，并做好后期整改落實情況的跟蹤報道。要開設專題專欄，加強對環境衛生集中整治工作中涌現出來的好經驗好做法、先進典型以及好人好事的宣傳報道，積極營造“環境衛生，人人有責”、“人人參與，你我共享”的良好社會氛圍。

保潔工作計劃11

　　天富麗華商務會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。

　　1、首先從管理方面：現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。

　　2、工作方面：我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次，根據情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區域地毯兩月一次(為延長地毯的.使用壽命)。根據具體情況酌情處理。

　　3、儀容儀表：全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。

　　4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。

　　5、降低成本：節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。

　　6、防止工傷和重大事故的發生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞急時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。

保潔工作計劃12

　　一、目的

　　為全面貫徹落實中央、國務院、省委省政府有關安全生產工作的指示精神，進一步強化企業安全生產工作，根據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規，以及上級有關安全工作部署，在公司xx年度工作目標的基礎上，制定安保環衛科xx年度工作計劃。

　　二、主要目標

　　1.制定年度安全工作管理計劃。

　　2.安全生產責任書簽訂率100%。

　　3.隱患整改率達到100%。

　　4.員工教育培訓率達到100%，考試合格率達到80%以上。

　　5.消防器材等安全設施完好率100%。

　　6.治安環保刑事案件為零。

　　7.一年2次防雷檢測，至少一次事故應急救援預案演練。

　　8.每年不少以一項創新管理。

　　三、具體措施

　　1.年初安保科根據公司年度工作任務及上年工作總結制定本年度安全生產工作目標管理計劃并將其層層分解下發至各個部門，各部門在完成總體目標的前提下根據本部門實際情況制定本部門年度安全生產哦你工作分目標。

　　2.年初安保科組織全廠職工簽訂安全生產目標責任書并制定考核辦法，按照誰主管誰負責的原則將職責層層分解，落實到人。安保科定期對目標實施計劃的執行情況進行監督、檢查，每半年對目標完成情況進行評估與考核，并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。

　　3.安保科組織安全生產委員會每月進行安全生產檢查并做好檢查記錄，對發現的.問題隱患能當場整改的當場整改，不能當場整改的立即下發隱患整改通知書給相關責任部門要求其及時整改，并對整改情況進行監督復查。

　　4.由總工室制定年度教育培訓計劃，安保科協同組織負責全廠職工教育培訓并以試卷形式進行培訓結果考察，確保員工教育培訓率達到100%，培訓結果合格率達到80%以上，不合格者不得上崗作業。

　　5.安保科每月負責對全廠消防器材等安全設施進行檢查，發現過期失效的立即整改換新，確保消防器材合格有效率達到100%。加強治安保衛，安排領導干部值班，有效防范各類治安刑事案件。

　　6.加強危險有害因素辨識和應急救援預案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素，掌握應急突發情況下的自救互救措施、避險撤離方法。

　　7.加強創新管理，安保科根據實際情況，xx年創新管理將從隱患排查治理和將與培訓兩個方面入手，積極尋找安全工作創新突破口，做好創新管理工作。

　　四、考核要求

　　1.加強領導，落實責任。認真研究公司年度安全生產總體目標和安全生產標準化的要求，將工作細化，層層分解，落實到本部門的每一個人身上。

　　2.認真學習，提高認識。加強法律法規的有效識別，提高安全生產知識水平，以理論武裝自我，以實際情況為依據，做好安全生產標準化工作，實現安全生產目標。

　　3.抓住重點，統籌兼顧。以安全責任、隱患排查與治理和安全教育培訓三大塊為重點，同時兼顧其他安全生產目標。在抓住重點的同時抓住細節，做到標本兼治。

　　4.認真謹慎，不怕困難。由于安全生產標準化的要求始終貫穿整個安全全生產工作目標，所以在實際工作中會遇到很多困難，我們一定要積極應對，迎難而上。

　　五、考核辦法

　　按照公司考核與獎懲辦法施行。

保潔工作計劃13

　　1。認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

　　這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

　　2。整頓干部隊伍

　　物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

　　3。合理規劃部門

　　公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

　　4。積極推動"撥改付"

　　"撥改付"工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進"撥改付"，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

　　5。進行定編、定崗、減員增效

　　考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

　　6。有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓

　　在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的'培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　7。調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

　　在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務"

　　這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，"能創收一元錢，就決不創收一毛錢"，盡我們努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：

　　（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。

　　（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

　　（3）花卉租擺和買

　　賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

　　（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

　　（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

保潔工作計劃14

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年。在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

　　一、完善保潔部各項規章制度。

　　本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

　　二、控制保潔材料成本，節能降耗。

　　三、員工綜合素質提升。

　　員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質。對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核。取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高。明白自身的素質及保潔服務質量好壞和

　　公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到業主的手機、錢包、物品上交后歸還業主，受到業主好評；沒有發現一例業主及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、業主營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

　　四、本年度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

　　3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理； 4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作。

　　其二、年度保潔工作

　　1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作；

　　2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

　　3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔；

　　4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

　　5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

　　其四、班長及員工的培訓工作

　　1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

　　五、保潔工作中存在的'問題

　　其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；

　　其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規范和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

　　六、14年工作計劃：

　　其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

　　其四，員工培訓工作：

　　保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

　　2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

保潔工作計劃15

　　一、安保管理

　　1)、做好社區治安管理，維護良好的公共秩序。

　　2)、學習一切規章制度和崗位職責，尤其是新兵的訓練。繼續做好社區治安工作，確保社區正常秩序，為業主提供安全、舒適、優雅的居住環境。保證六年內社區無刑事案件。

　　3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4)、做好社區消防安全工作，努力實現全年無消防安全事故。

　　5)20年強化軍事訓練，提高部門人員整體軍事素質。

　　6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級安全部門的工作職責，責任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進工作的有效完成。

　　二、工程維護管理

　　1)管理、維修和維護整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控和公共設施的運行，確保小區內所有設備和設施的正常運行

　　2、加強對裝修戶的監督管理。

　　3、為業主提供有償服務。

　　第三，環境衛生管理

　　1)在環境衛生方面，根據小區的實際情況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部門制定嚴格的工作計劃，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監督檢查。繼續開展裝飾垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強社區衛生檢查工作，確保社區整潔美觀。

　　3)要求保潔部門按發包人要求進行。

　　第四，客戶服務管理

　　1)繼續強化客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)與各部門密切配合，及時妥善處理業主的爭議、意見和建議。

　　4)完善客戶服務體系和流程，基本實現部門制度化管理。

　　5)加強部門培訓，確保客服人員業務水平顯著提升。

　　根據公司的培訓政策，制定客戶服務管理培訓工作計劃，提高服務意識和業務水平。有針對性地對員工進行素質教育，促進員工的愛心和奉獻精神。對員工的服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力和自律能力的培訓應反復加強，并在實際工作中檢查落實情況，以提高管理服務水平和服務質量，提高員工的綜合素質。

　　五是完善管理處日常管理

　　開展便民工作，提高業主滿意度，用制度規范日常工作，完善社區治安、交通、綠化及公共設施設備維護，讓業主滿意，大力開展家政保潔服務、園林維護、水電維護等有償服務。在為業主提供優質服務的同時，也增加了管理處多元化經營的收入。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明和諧社區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20-20xx年的'工作重點是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格遵守國家和市政部門制定的法律法規以及國家和市政部門制定的各項規范性制度

　　20-20xx年，銀都舒鳴物業管理辦公室將以物業服務的務實態度，以東湖物業管理公司一流的物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務和考核指標，竭誠為業主服務，在提高服務質量方面取得巨大成就。

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