關(guān)于部門工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的關(guān)于部門工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇1
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問題，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性。
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率。
八月份的工作計(jì)劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期。因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的.服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待。因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。
4、總結(jié)XX年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。
5、根據(jù)XX年的工作，擬定好XX年的工作計(jì)劃呈總辦。
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇2
一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設(shè)，確保有規(guī)可依、有法可據(jù)。保證在20xx年將城市總規(guī)送審稿上報(bào)市局和省建設(shè)廳審查，力爭(zhēng)在20xx年底前完XX縣城總體規(guī)劃報(bào)批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。
二是加強(qiáng)全縣房地產(chǎn)調(diào)控。繼續(xù)加強(qiáng)縣城房地產(chǎn)開發(fā)的調(diào)控管理，與土地主管部門做好充分銜接，結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會(huì)資源，有序拋售土地，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)有序平穩(wěn)。同時(shí)，積極開展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究，XX縣級(jí)相關(guān)部門制定房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控措施，千方百計(jì)推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關(guān)部門，加大城市違章建筑監(jiān)查力度，嚴(yán)厲查處違法建筑。
四是全力以赴，加班加點(diǎn)，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保在20xx年底基本完成城鎮(zhèn)體系災(zāi)后恢復(fù)重建，世行貸款項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后恢復(fù)重建，按照工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導(dǎo)五條“底線”，嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)重建工作任務(wù)進(jìn)行具體細(xì)化、量化，全力以赴、攻堅(jiān)破難，確保20xx年底完成城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后重建任務(wù)。
五是做好20xx年新村示范點(diǎn)建設(shè)工作；繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)房災(zāi)后重建驗(yàn)收工作。
六是完成20xx年民生工程及民生實(shí)事目標(biāo)任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作；二是完成向農(nóng)民工定向出租20套公租房工作；三是推進(jìn)新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。結(jié)合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的`分配制度和退出機(jī)制。
七是繼續(xù)加大全縣災(zāi)后危房及棚戶區(qū)統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作，力爭(zhēng)完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區(qū)及災(zāi)后重建新居的選房分配工作。
八是對(duì)城區(qū)亮化、綠化等市政設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)管理，確保亮化、綠化達(dá)標(biāo)。及時(shí)對(duì)城區(qū)排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查，便于更好的對(duì)全縣市政排水設(shè)施進(jìn)行管理。對(duì)城區(qū)道路出現(xiàn)的坑洼、破損現(xiàn)象進(jìn)行全面修補(bǔ)。對(duì)在建市政工程做到每天現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保工程質(zhì)量和工期按期完成。
九是強(qiáng)化對(duì)建筑市場(chǎng)監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目等重點(diǎn)工程建設(shè)的管理。強(qiáng)化施工安全管理，明確安全生產(chǎn)職責(zé)，健全安全管理工作各項(xiàng)制度，確保全年無重大安全事故。根據(jù)國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項(xiàng)治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農(nóng)民工工資為零。深入開展燃?xì)馐袌?chǎng)的整頓清理活動(dòng)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳎攸c(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)規(guī)范化、正常化。
十是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的培訓(xùn)及管理，創(chuàng)新監(jiān)督模式，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作邁向新的階段。除對(duì)工程主要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)同步監(jiān)督之外，對(duì)各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度，增強(qiáng)監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性，進(jìn)一步提高工作的實(shí)效。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇3
今年以來，市商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省商務(wù)工作會(huì)議精神和市委、市政府“繼續(xù)保持和沖刺徐州招商引資和開放型經(jīng)濟(jì)第一方陣”工作要求，大力實(shí)施招商引資“一號(hào)工程”，深入推進(jìn)“雙向開放”綜合改革試點(diǎn)，強(qiáng)化外資到賬，力促外貿(mào)增長(zhǎng)，統(tǒng)籌推進(jìn)電子商務(wù)、服務(wù)外包、成品油市場(chǎng)整治等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)工作超序時(shí)完成上半年節(jié)點(diǎn)任務(wù)，商務(wù)運(yùn)行呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的良好態(tài)勢(shì)。
一、上半年重點(diǎn)工作完成情況
1.重大項(xiàng)目引進(jìn)。1-6月份，全市5000萬元以上在談項(xiàng)目133個(gè)，意向投資總額417.3億元人民幣、3.1億美元;5000萬元以上簽約項(xiàng)目44 個(gè)，協(xié)議投資總額155億元人民幣、2.05億美元。總投資14億元的銀河電氣智能變壓制造項(xiàng)目、總投資11億元的江蘇華美特特種型材生產(chǎn)項(xiàng)目、總投資10.3億元的上海復(fù)星集團(tuán)醫(yī)藥原料藥項(xiàng)目、總投資10億元的天津三環(huán)奧納非晶材料研發(fā)制造項(xiàng)目、總投資10億元的九次方大數(shù)據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目相繼簽約落地、開工建設(shè)，為我市加快發(fā)展增添了強(qiáng)勁動(dòng)力。上半年我市已向徐州申報(bào)累計(jì)18個(gè)5億元以上內(nèi)資項(xiàng)目和3000萬美元以上外資項(xiàng)目，并均已通過初審，分別完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的225%、112.5%，重大項(xiàng)目引進(jìn)半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前3名。
2.利用外資。1-6月份，全市新備案外商投資企業(yè)13家，累計(jì)完成協(xié)議外資2.8億美元，同比增長(zhǎng)68.32%，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的113.54%;累計(jì)完成實(shí)際到賬注冊(cè)外資1.26億美元，同比增長(zhǎng)28.31%，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的83.21%。利用外資工作半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前2名。
3.自營(yíng)進(jìn)出口總額。1-6月份，全市累計(jì)完成自營(yíng)進(jìn)出口總額36億元人民幣，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的73.4%，同比增長(zhǎng)120.46%。其中，累計(jì)出口總額29.62億元人民幣，同比增長(zhǎng)176.68%;累計(jì)進(jìn)口總額6.35億元人民幣，同比增長(zhǎng)13.19%。自營(yíng)進(jìn)出口總額半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前3名。
4.電子商務(wù)。1-6月份，全市電子商務(wù)交易額155.49億元，網(wǎng)絡(luò)零售額99.95億元;快遞業(yè)務(wù)量3887.14萬件，其中出港件2958.58萬件，同比增長(zhǎng)49.65%，進(jìn)港件928.56萬件，同比增長(zhǎng)40.65%，業(yè)務(wù)收入1.09億元，同比增長(zhǎng)40.55%，業(yè)務(wù)總量居徐州各縣市區(qū)第1位。阿湖鎮(zhèn)阿湖村、新安街道黃墩社區(qū)獲評(píng)第六批江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村，新店鎮(zhèn)大湖村獲評(píng)第七批江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村，立成電子商務(wù)眾創(chuàng)空間獲評(píng)江蘇省首批電子商務(wù)眾創(chuàng)空間試點(diǎn)單位，墨河皮草產(chǎn)業(yè)園獲評(píng)首批江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。電子商務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前2名。
5.服務(wù)外包。上半年全市新增服務(wù)外包企業(yè)26家，總數(shù)達(dá)到130家。其中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園75家、各鎮(zhèn)(街道)55家，從事ITO企業(yè)38家、BpO企業(yè)49家、KpO企業(yè)43家。服務(wù)外包合同額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的188%，其中離岸外包合同額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的760%;服務(wù)外包執(zhí)行額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的214%，其中離岸外包執(zhí)行額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的960%。服務(wù)外包半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前2名。
6.成品油市場(chǎng)監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí) “263”專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，加快推進(jìn)加油站點(diǎn)雙層罐改造工作，全市共完成20個(gè)加油站、71個(gè)雙層罐改造任務(wù)，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的70%。以無證無照加油站點(diǎn)清理整治為重點(diǎn)，深入開展成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治，共清理取締非法加油點(diǎn)21處、拆除加油機(jī)23個(gè)、處理油罐3個(gè)、處置柴油31.4噸、查扣流動(dòng)加油車8輛。全面開展流通環(huán)節(jié)油品質(zhì)量和油氣回收檢查檢測(cè)，按計(jì)劃完成24批次油品質(zhì)量抽檢任務(wù)，對(duì)51家加油站油氣回收設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢測(cè)。
7.政協(xié)提案辦理。今年，市商務(wù)局共收到7件政協(xié)委員提案，分別為白延明、葛國(guó)通委員關(guān)于促進(jìn)南京路核心商圈健康發(fā)展的建議，劉春霞委員關(guān)于引進(jìn)大型超市的建議，劉小軍委員關(guān)于電子商務(wù)物流發(fā)展的建議，王洪寶委員關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的建議，武紅艷委員關(guān)于加強(qiáng)招商項(xiàng)目服務(wù)的建議，莊彥軍委員關(guān)于創(chuàng)新招商機(jī)制帶動(dòng)本土企業(yè)發(fā)展的建議，楊云峰委員關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)加油站點(diǎn)的建議。根據(jù)提案內(nèi)容，堅(jiān)持以問題、目標(biāo)、效果為導(dǎo)向，明確提案辦理責(zé)任人，排定辦理時(shí)間表，確保辦理實(shí)效，目前7件提案已全部辦理答復(fù)完畢，向7名提案委員作了書面答復(fù)，向1名附議委員抄送了答復(fù)函件，逐條征求了委員的意見和建議，回訪率和滿意率達(dá)100%。
在做好以上重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同相關(guān)部門統(tǒng)籌做好消費(fèi)升級(jí)、流通體系構(gòu)建等各項(xiàng)工作。
二、存在問題
1.招商成效亟需加快提升。我市兩個(gè)園區(qū)目前已在北京、上海、閩浙、昆山、深圳等地設(shè)立7個(gè)駐外招商組，總?cè)藬?shù)40人左右，覆蓋的重點(diǎn)區(qū)域范圍不足，聘請(qǐng)高端人才和專業(yè)機(jī)構(gòu)開展委托招商數(shù)量不多，鎮(zhèn)(街道)招商力量配備相對(duì)薄弱，全市獲取的有效招商信息和洽談推進(jìn)的項(xiàng)目數(shù)量總體偏少。市招商引資論證小組已召開6次會(huì)議，論證通過的72個(gè)項(xiàng)目普遍存在實(shí)際簽約率低、開工率低、資金到賬率更低的問題。徐州7月份發(fā)文新增考核各縣市區(qū)的年度簽約項(xiàng)目，下達(dá)給xx簽約項(xiàng)目 80個(gè)，考核認(rèn)定范圍為3億元人民幣或3000萬美元以上工業(yè)項(xiàng)目、1億元人民幣或1000萬美元以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和5000萬元人民幣以上農(nóng)產(chǎn)品加工類項(xiàng)目，我市目前在談和簽約的項(xiàng)目數(shù)量、體量，距年度任務(wù)的完成還有較大缺口。
2.產(chǎn)業(yè)外資到賬短板突出。上半年我市實(shí)際到賬注冊(cè)外資融資類和資源類項(xiàng)目比較多，資金來源多為香港。德國(guó)DAW特種涂料項(xiàng)目、復(fù)星藥業(yè)項(xiàng)目、寶典泛歐工藝品項(xiàng)目、比斯特機(jī)器項(xiàng)目、冠文服飾項(xiàng)目、新安光大固廢填埋二期項(xiàng)目雖已先后簽約，但在項(xiàng)目落地和資金到賬等方面存在諸多問題。除上述項(xiàng)目外，我市目前尚無其他比較成熟的產(chǎn)業(yè)外資項(xiàng)目。
3.實(shí)體外貿(mào)總量下滑嚴(yán)重。全市上半年實(shí)體企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口總額約為20億元人民幣，占全市完成總量的55.6%，總量和占比在徐州各縣市區(qū)中排名靠前，但受環(huán)保政策等方面因素的影響，藍(lán)豐、花廳、新河、利民、維尤納特等企業(yè)相繼減產(chǎn)、限產(chǎn)、停產(chǎn)，全市進(jìn)出口總額5至6月銳減4.5億元人民幣左右，下半年態(tài)勢(shì)將有可能更為嚴(yán)峻。另外，我市一般貿(mào)易進(jìn)出口總額占貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額比重在90%左右，這項(xiàng)指標(biāo)雖在徐州各縣市區(qū)排名靠前，但同蘇南地區(qū)相比差距較大，加工貿(mào)易比重還需加快拉升。
4.離岸外包基礎(chǔ)比較薄弱。我市從事離岸外包的企業(yè)較少，規(guī)模不大，缺乏熟悉國(guó)際外包業(yè)務(wù)流程的.專業(yè)人才，承接國(guó)際外包業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。
5.流動(dòng)加油車打擊難度大。我市緊鄰山東，從山東東營(yíng)或其他地方小煉油廠批發(fā)成品油，與中石油、中石化銷售價(jià)格每噸相差1000元左右，受利益驅(qū)動(dòng)，少數(shù)經(jīng)營(yíng)者使用流動(dòng)加油車非法銷售成品油，違法成本非常低，流動(dòng)性非常強(qiáng)，查處難度比較大。
三、下步工作打算
1.加快掀起新一輪招商引資攻勢(shì)。進(jìn)一步突出招商引資生命線地位，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，加強(qiáng)園區(qū)招商，突破鎮(zhèn)級(jí)招商，聚焦我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，聚力延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，迅速掀起新一輪招商引資攻勢(shì)，又好又快地捕捉和推進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。要圍繞徐州招商引資年度新的考核任務(wù)分解，突出問題導(dǎo)向，增強(qiáng)序時(shí)意識(shí)，加快項(xiàng)目轉(zhuǎn)化，切實(shí)提高通過論證項(xiàng)目的簽約率和資金到賬率，確保高質(zhì)量完成年度重大項(xiàng)目招引和簽約項(xiàng)目考核任務(wù)，為年終實(shí)現(xiàn)徐州第一方陣目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.加快優(yōu)化外資比例結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)已簽約外資項(xiàng)目的資金到賬，切實(shí)提升年度產(chǎn)業(yè)外資占比。盯住抓牢斐訊xx智能制造基地一期、香港量子通激光芯片和高端傳感器研發(fā)生產(chǎn)、法國(guó)GMD集團(tuán)汽車零配件制造等在談外資項(xiàng)目，爭(zhēng)取早日簽約落地，為明年儲(chǔ)備一批外資項(xiàng)目。突出發(fā)揮兩個(gè)園區(qū)國(guó)際招商主陣地作用，加快聘請(qǐng)一批國(guó)際招商代表，采取專題招商和常態(tài)化招商方式相結(jié)合，主攻美德日韓等國(guó)家和港澳臺(tái)地區(qū)，加快捕捉一批高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)外資項(xiàng)目信息。
3.加快做大做優(yōu)實(shí)體外貿(mào)。加大外貿(mào)骨干企業(yè)扶持力度，加快實(shí)施科技興貿(mào)、品牌興貿(mào)戰(zhàn)略，推動(dòng)這部分企業(yè)形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量和服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)力新優(yōu)勢(shì)。持續(xù)抓好代理出口企業(yè)轉(zhuǎn)自營(yíng)工作，對(duì)窯灣優(yōu)霸、唐店翔發(fā)絲綢等20家左右外貿(mào)代理出口體量較大的企業(yè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，實(shí)施代理轉(zhuǎn)自營(yíng)一企一策推進(jìn)計(jì)劃，排出時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，加快實(shí)現(xiàn)在xx出口。充分發(fā)揮好新出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)意見》激勵(lì)引領(lǐng)作用，加快引進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，為小微外貿(mào)企業(yè)提供國(guó)際貿(mào)易一站式綜合服務(wù)。加快B保建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)早封關(guān)、早運(yùn)營(yíng)、早見效，提前加強(qiáng)出口加工貿(mào)易企業(yè)招引，加快優(yōu)化我市一般貿(mào)易進(jìn)出口總額占比。
4.加快招引離岸外包企業(yè)。下半年計(jì)劃重點(diǎn)招引兩家從事離岸外包的知名企業(yè)來新發(fā)展，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)量在明年實(shí)現(xiàn)較大突破。結(jié)合年初對(duì)各鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行的摸底排查，進(jìn)一步挖掘存量、擴(kuò)大增量，加快提高我市在商務(wù)部服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)注冊(cè)企業(yè)數(shù)量。積極做好宣傳引導(dǎo)，力爭(zhēng)相關(guān)單位和外包企業(yè)給予支持配合，及時(shí)提供相關(guān)合同、發(fā)票，進(jìn)一步提高企業(yè)外包統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填報(bào)的規(guī)范性。
5.加快推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開展電商示范創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)年內(nèi)省、徐州市級(jí)示范鎮(zhèn)、村、基地、企業(yè)和示范特色園區(qū)、社區(qū)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)較大突破。加大智慧物流體系整合，會(huì)同市郵政管理局、交通運(yùn)輸局加快推進(jìn)縣域電商配送統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配體系(電商物流共配體系)建設(shè)，引導(dǎo)物流企業(yè)和各鎮(zhèn)(街道)加強(qiáng)電商服務(wù)配送站點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)和整合力度。加大美妝、皮草、花木盆景等特色電商產(chǎn)業(yè)培育力度，力爭(zhēng)盡快做大做強(qiáng)。全力推進(jìn)“8+5”電商載體平臺(tái)建設(shè)，力爭(zhēng)8個(gè)載體園區(qū)和5個(gè)平臺(tái)企業(yè)2年內(nèi)全部創(chuàng)建成徐州市級(jí)示范企業(yè)和示范園區(qū)，省級(jí)示范企業(yè)和示范園區(qū)創(chuàng)成率不低于50%。
6.加快成品油市場(chǎng)整治工作。以打擊銷售不合格成品油、油氣回收不達(dá)標(biāo)、無照無證非法加油站(點(diǎn)、船)和非法流動(dòng)加油車為重點(diǎn)，加大“濃厚氛圍營(yíng)造到位、部門合力聯(lián)動(dòng)到位、問題查擺整治到位、獎(jiǎng)懲問責(zé)落實(shí)到位、制度機(jī)制建立到位”五項(xiàng)舉措落實(shí)力度，全面加強(qiáng)全市成品油市場(chǎng)監(jiān)管，重拳打擊成品油市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，確保監(jiān)管工作的常態(tài)化、法制化和規(guī)范化，推進(jìn)全市成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序持續(xù)穩(wěn)定向好。
主席、各位副主席、各位常委，感謝市政協(xié)對(duì)商務(wù)工作的關(guān)心和支持。希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后能一如既往地關(guān)心、支持、監(jiān)督、指導(dǎo)我市商務(wù)工作，我們將認(rèn)真聽取政協(xié)委員的意見和建議，對(duì)標(biāo)找差補(bǔ)短板，追趕超越勇向前，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，為我市加快實(shí)現(xiàn)“蘇北領(lǐng)先”，打造新時(shí)代全面小康“xx樣板”做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇4
1、立足根本，深入開展黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以黨的先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以“三實(shí)三同”為總載體，以村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾為突破口，提高基層干部為民服務(wù)水平，提高村干部親民辦事能力。切實(shí)加強(qiáng)黨員干部群眾路線教育，把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、州委十二項(xiàng)規(guī)定和縣委十四項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面的突出問題，對(duì)照“理念理想、黨章黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)”四面鏡子，補(bǔ)精神之鈣，除四風(fēng)之害，祛行為之垢，立為民之制，按照““五戶聯(lián)保”模式，真正實(shí)現(xiàn)“黨群連心、干群貼心、小康齊心、幸福同心、對(duì)黨忠心、事業(yè)誠(chéng)心”的“六心”目標(biāo)，加快擺泥村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)步伐，在擺泥村全面建成小康社會(huì)進(jìn)程中爭(zhēng)先鋒、打頭陣、走前列、作表率。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善村民生產(chǎn)生活條件，完善辦公設(shè)施和條件。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，想法解決擺泥村各個(gè)自然寨的`庭院硬化、通組公路、聯(lián)戶步道、小水利建設(shè)、垃圾池建設(shè)等項(xiàng)目，完善村級(jí)辦公場(chǎng)所，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，建好計(jì)劃生育、便民服務(wù)等活動(dòng)陣地。開展黨員群眾農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高群眾增收致富能力。扎實(shí)開展好黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位、趕超跨越。組織開展慰問困難黨員群眾活動(dòng)，開展“精準(zhǔn)扶貧、手挽手一幫一”活動(dòng)，全面提高工作效率，更好地服務(wù)群眾。
3、圍繞發(fā)展，抓住重點(diǎn)，確保群眾增收，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)步伐。圍繞“精準(zhǔn)扶貧”和“一村一品”工程，結(jié)合擺泥村實(shí)際，制定《擺泥村發(fā)展規(guī)劃》、依托農(nóng)業(yè)園區(qū)引進(jìn)企業(yè)，大力發(fā)展精品水果、中藥材種植、養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)，確保群眾增收致富。抓好常規(guī)農(nóng)作物生產(chǎn)，搞好科技培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)新品種，提高單產(chǎn)。大力推廣科技農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)和特色種植業(yè)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，搞好山地綜合開發(fā)與利用，發(fā)展高效優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，探索村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路子。抓好勞動(dòng)力再培訓(xùn)工作，增加勞務(wù)輸出，通過多種渠道增加群眾家庭非營(yíng)業(yè)性收入。整合資源，極力打造“甲娘沖休閑農(nóng)莊”項(xiàng)目，落實(shí)好各項(xiàng)涉農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)政策，舉全村之力，加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，早日建成小康。
20xx單位扶貧工作計(jì)劃5
總體上講，我隊(duì)將以解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活為幫扶重點(diǎn)，幫助該村發(fā)展高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人，加強(qiáng)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提升村級(jí)班子的戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合各村實(shí)際，有針對(duì)性制訂扶貧工作的具體計(jì)劃。爭(zhēng)取通過一年的努力，將這三個(gè)村全部脫貧，人均農(nóng)民純收入提高350元，發(fā)展一定規(guī)模的帶動(dòng)農(nóng)民致富的項(xiàng)目10個(gè)，增加村級(jí)積累15萬元以上。
三、幫扶措施
(一)強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目。明年3個(gè)村的扶貧工作確保做到“三個(gè)一”：扶持各村100個(gè)低收入農(nóng)戶發(fā)展致富項(xiàng)目;扶持各村一個(gè)高效農(nóng)業(yè)或工業(yè)項(xiàng)目，桃元村側(cè)重家禽養(yǎng)殖項(xiàng)目，院道村側(cè)重草坪項(xiàng)目，崔莊村側(cè)重水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目;扶持一個(gè)專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，使經(jīng)濟(jì)合作組織進(jìn)一步發(fā)展壯大，有力地帶動(dòng)農(nóng)民致富，從而也為村級(jí)集體積累打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化扶持活動(dòng)。繼續(xù)搞好牽手致富、訪貧問苦送溫暖活動(dòng)。今年我們將在原來工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方式，開展多種形式的幫扶活動(dòng)。突出扶志，增強(qiáng)他們發(fā)展的信心;突出實(shí)物扶貧，增強(qiáng)造血功能;突出扶頭，讓村干部自身富，帶民富，重點(diǎn)提升村集體班子的能力。
(三)強(qiáng)化資金籌措和使用管理。兩年來，我們共為該鎮(zhèn)籌措扶貧資金萬元，個(gè)后方單位都按照要求一分不差地將扶貧資金解交到位，即時(shí)地運(yùn)用到扶貧工作中去。明年的資金我們要早作打算，及時(shí)和后方單位聯(lián)系，多做他們的工作，使他們能為扶貧工作多獻(xiàn)愛心，爭(zhēng)取在明年年初就將所有的扶貧資金全部籌集到位。資金嚴(yán)格按要求使用，確保每筆資金都用到困難群眾、扶貧項(xiàng)目和村集體事業(yè)中去。
(四)強(qiáng)化工作責(zé)任和紀(jì)律。我隊(duì)每位同志都把扶貧工作放在突出重要的位置，撲下身子，扎根基層，與扶貧村的干部吃住一起。做好調(diào)查研究，熟悉各方面的情況，掌握第一手資料，傾聽群眾的呼聲，真心實(shí)意、一心一意地幫助群眾辦實(shí)事。和當(dāng)?shù)氐狞h委、政府搞好關(guān)系，協(xié)同配合，上下班正常，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)扶貧工作的影響力和感召力。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇5
積累——耕耘的結(jié)果，收獲——秋天的主題！隨著大型活動(dòng)七一歌會(huì)成功地落下帷幕，社團(tuán)上學(xué)期的活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這金秋臨近之時(shí)，社團(tuán)也必將帶著一年的積累，收獲更加豐碩的果實(shí)！
上一年度的社團(tuán)活動(dòng)精彩紛呈，我活策成員起到了很大的作用，我們07級(jí)活策人也在一步步的成長(zhǎng)，漸漸趨向成熟，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。但是我們活策部仍然存在著很多不足或者說是不夠完善的地方，針對(duì)種種情況，我作為候選部長(zhǎng)特制定如下的計(jì)劃：
明確并完善活動(dòng)策劃部職能：
活策劃部是大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)四大部門之一，而對(duì)于社團(tuán)——一個(gè)活動(dòng)的集合——活策部的意義重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇腔顒?dòng)的靈魂——策劃。又因?yàn)樯鐖F(tuán)是學(xué)生團(tuán)體，我們不可能去雇傭雜工，所以我們必須完成相當(dāng)大的一部分體力活動(dòng)，所以說策劃是我們的本職工作，而干一些雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這里要強(qiáng)調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的策劃中，讓社團(tuán)的每一項(xiàng)活動(dòng)都有活策人的智慧結(jié)晶，而不是讓每項(xiàng)活動(dòng)只存在我們的汗水結(jié)晶！
在本學(xué)期，我們應(yīng)積極地與主席團(tuán)和各部門之間進(jìn)行密切的溝通，把干事們分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)與若干個(gè)部門進(jìn)行日常的溝通與聯(lián)系，一有活動(dòng)情況立即向部長(zhǎng)匯報(bào)，并由部長(zhǎng)召開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活策人出謀劃策，讓每次活動(dòng)獨(dú)具匠心、別具一格。
提高部門執(zhí)行力：
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要“及時(shí)”，“落實(shí)”，“按時(shí)”：
“及時(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)下達(dá)命令通知，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各干事接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作：
“落實(shí)”是指干事將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；
“按時(shí)”是指，在活策部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
工作系統(tǒng)化
制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使工作更系統(tǒng)，做起來更順手。
對(duì)干事進(jìn)行分組工作，具體分為“活動(dòng)小組”“策劃小組”“節(jié)目小組”“籌備小組”與“機(jī)動(dòng)小組”，各組組長(zhǎng)由部?jī)?nèi)干事輪流擔(dān)任。由部長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各個(gè)小組即有明確的分工，又不失有機(jī)的合作。
工作問責(zé)制：
將每項(xiàng)工作，每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問題迅速解決，而且我們也能通過這種強(qiáng)制手段來提高干事的責(zé)任心。
例會(huì)制度：
每周我們將舉行一次例會(huì)，會(huì)上主要對(duì)上周活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于各干事在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行口頭上的獎(jiǎng)懲。并說明下周安排，干事互相交流想法和心得并積極向部長(zhǎng)匯報(bào)自己的一些獨(dú)到的想法與建議。
培訓(xùn)與評(píng)比：
定期請(qǐng)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃人才進(jìn)行演講，為活動(dòng)策劃部干事進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后對(duì)干事進(jìn)行素質(zhì)考核，考核形式分為：筆試、答辯兩部分。考核成績(jī)加上平時(shí)活動(dòng)表現(xiàn)成績(jī)?yōu)榭傇u(píng)成績(jī)。通過評(píng)比來評(píng)估每個(gè)干事的能力，并通過評(píng)比來建立起一種互相學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)完美活策的.氛圍。
發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng)：
我們會(huì)在協(xié)助其他兄弟協(xié)會(huì)辦好活動(dòng)的同時(shí)，積極策劃原創(chuàng)活動(dòng)，并努力開創(chuàng)屬于活策自己的活動(dòng)，使社團(tuán)的活動(dòng)更加豐富多彩！
以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問題具體分析，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排，但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力，讓各位活策人在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，對(duì)活動(dòng)有新的了解，并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到提高。我們?nèi)w活動(dòng)策劃部成員將會(huì)秉承活策人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上
3.招新及培訓(xùn)工作
A.招新：部門將進(jìn)行學(xué)院統(tǒng)一開展的干事招新，招新對(duì)象主要是08級(jí)的大一新生主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù)。招新對(duì)部門影響至關(guān)重要，部門開展工作的前提條件和主要工作動(dòng)力。為此部門將嚴(yán)格按照精兵簡(jiǎn)政的原則選拔優(yōu)秀的競(jìng)選者入生活部(計(jì)劃招收干事4到5名)，我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個(gè)性和主張,并且能夠吃苦耐勞，跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合，在對(duì)待個(gè)人得失時(shí)能夠從集體利益出發(fā)，用正確的態(tài)度對(duì)待自己和他人的榮譽(yù)，個(gè)人和部門共進(jìn)退的人才。為部門輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動(dòng)部門工作向前發(fā)展。
B.培訓(xùn)：作為提升部門業(yè)務(wù)水平的重要手段，是部門發(fā)展一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓(xùn)也就是：一方面，請(qǐng)以往在我部門工作過的07、08級(jí)同學(xué)和各年級(jí)分會(huì)成員工作中總結(jié)得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給他們，讓他們少走彎路;另一方面，把平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出討論，尋求解決辦法，對(duì)工作中值得發(fā)揚(yáng)的部分拿出來讓部門成員一起學(xué)習(xí)。這樣不僅能偶提高部門的內(nèi)部溝通，加強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并靈活解決，有利于部門的不斷發(fā)展。
新學(xué)期開始，我列出以下幾點(diǎn)建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進(jìn)行，同時(shí)提高工作效率。
1、校園服務(wù)
的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時(shí)想到的是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線，下雨時(shí)困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個(gè)電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當(dāng)有同學(xué)生病時(shí)，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。
無論哪個(gè)部門有活動(dòng)，我們都會(huì)心甘情愿的提供幫助，這也是加強(qiáng)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的重要方面。
2、社區(qū)服務(wù)
走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)困難群眾，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識(shí)，也可與社區(qū)、計(jì)生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，繪宣傳畫。
查找與生活有關(guān)系的部門電話號(hào)碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊(cè)子分發(fā)給行動(dòng)不便的老年人，讓他們的生活更加方便。
3、社會(huì)服務(wù)
幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會(huì)實(shí)踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識(shí)、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個(gè)問候。
聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動(dòng)，比如組織有愛心的同學(xué)獻(xiàn)血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務(wù)
把知識(shí)文化，娛樂演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識(shí)和必要的社會(huì)知識(shí)傳達(dá)給在校大學(xué)生，或把日常生活小竅門，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇6
為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想：“為五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂觀，為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定我酒店各部門的工作計(jì)劃：
一、營(yíng)銷部
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計(jì)劃：
1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營(yíng)銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
4、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng)，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jī)r(jià)等。
二、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門，既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行，甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。
進(jìn)入新的一年里，工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì)，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，要讓每個(gè)員工對(duì)本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對(duì)員工抽查考核一次，形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jī)記錄在冊(cè)，作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。
1、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生
堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表，使設(shè)備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度，做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭(zhēng)取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償，大型電機(jī)設(shè)備投入使用后，及時(shí)觀察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的`消耗記錄，及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。
管好用了維修材料，材料出庫(kù)必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫(kù)平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛，要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
5、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行，配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹立新形象。
4、建立績(jī)效考核制度
為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績(jī)效考核工作，配合各部門對(duì)員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工，以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務(wù)部
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)：
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多，需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容多，為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水現(xiàn)象，我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。
五、保安部
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我酒店各部門將緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇7
回顧這半年的工作，xxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、客服部：
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。xx項(xiàng)目已入住xxx戶，已收取物業(yè)費(fèi)xxx元，收費(fèi)率100%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
（1）每周二召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
（2）不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
3、報(bào)修情況
客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4、文件的收發(fā)及存檔管理
檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5、企業(yè)員工培訓(xùn)情況
員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動(dòng)：根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動(dòng)場(chǎng)地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂場(chǎng)所，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
二、秩序部
1、嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度
定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)， 這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2、加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管
進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度
施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4、加強(qiáng)消防培訓(xùn)
秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。
5、形象管理
秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6、值班管理
秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
7、車輛管理、
在車輛管理工作中，1月份至今，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三、保潔部
制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1、合理分工，高效細(xì)致
為了更有效的開展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。
利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫(kù)，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2、考核到位，責(zé)任到人
每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、溫馨提醒，定期清潔
在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
四、環(huán)境養(yǎng)護(hù)部
在綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時(shí)噴水，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
五、工程維修部
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收
如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2、對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作
抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3、調(diào)整方法，度過磨合期
由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的`問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4、實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度
做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5、全面排查隱患
安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修；品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問題及時(shí)與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6、檢測(cè)避雷系統(tǒng)
對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7、做好日常報(bào)修工作
六、20xx下半年工作計(jì)劃
盡管我們?cè)?0xx上半年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
七、對(duì)物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇8
把握現(xiàn)在，展望未來。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。XX年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：
一、銷量指標(biāo)：
至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類：
根據(jù)度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的`關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
XX年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇9
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作計(jì)劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的'經(jīng)濟(jì)效益。
xxxx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xxxx年公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了xxxx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項(xiàng)操作：
一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇10
一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，建立與完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識(shí)別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
2、成立護(hù)理安全管理啄木鳥小組，監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的.準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，靜脈輸液落要求落實(shí)雙核對(duì)，發(fā)藥時(shí)使用治療車和服藥本，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫等。
4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn) 針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識(shí)不足，缺乏自我保護(hù)意識(shí)等，制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，提高護(hù)士法制意識(shí)，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。
二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平
1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。
2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、臨終關(guān)懷、護(hù)理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。
3、方便護(hù)士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的需求不斷
提高，護(hù)理工作的范圍也在不斷拓寬，為了適應(yīng)這些改變，需要廣大護(hù)理人員不斷提高工作能力和知識(shí)水平，而一個(gè)完善成熟的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)此大有裨益，它既是護(hù)理教育、科研管理發(fā)展的需要，也是廣大護(hù)理人員緊跟信息化時(shí)代提高自身素質(zhì)的需要。因此，xx年將護(hù)理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展網(wǎng)上教育培訓(xùn)，使更多的護(hù)士受益。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇11
12月以來，縣商務(wù)局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《xx縣人民政府關(guān)于xx年重點(diǎn)工作及責(zé)任分解的意見》(靈政發(fā)〔xx〕1號(hào))安排部署的商務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)抓好社零額統(tǒng)計(jì)、電子商務(wù)、電商扶貧整改、外貿(mào)進(jìn)出口、利用外資等工作。
一、重點(diǎn)工作開展情況
(一)限上社會(huì)消費(fèi)品零售額
1—11月份，限上社會(huì)消費(fèi)品零售額20.2億元，增幅9.6%。位列全市總量第五，增幅第四。預(yù)計(jì)年底限上社零22.6億元，增幅12%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額69.5億元，增幅12%。
限上企業(yè)培育情況
限上企業(yè)(大個(gè)體)入庫(kù)申報(bào)工作本年結(jié)束，已審批6家入限,一家正在走程序。“大個(gè)體”17家申報(bào)材料完整，正在走程序。
(二)對(duì)外貿(mào)易
xx年1-11月份，我縣實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額4949.5萬美元，同比增長(zhǎng)716.4%，完成年度目標(biāo)任務(wù)76.1%，位列全市總量第五，增幅第一。本年新注冊(cè)備案外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)6家，新增實(shí)績(jī)出口企業(yè)3家。預(yù)計(jì)年底外貿(mào)進(jìn)出口總額可實(shí)現(xiàn)5000萬美元(同期5615.1萬美元，計(jì)劃6500萬美元)，同比下降11%，完不成目標(biāo)任務(wù)。
(三)利用外資
xx年1-11月份，我縣實(shí)際利用外資11831萬美元，增幅13.5%，完成目標(biāo)任務(wù)的98.6%，總量第五、增幅第三。預(yù)計(jì)年底可完成12000萬美元(同期10885萬美元，計(jì)劃任務(wù)12000萬美元)目標(biāo)任務(wù)，增幅10.2%。
(四)電子商務(wù)及電商扶貧整改
xx年1-12月份，全縣完成電商交易額19.22億元，增幅37%，其中農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)上交易額6.64億元，增幅28%。20xx年計(jì)劃完成電商交易額24億元，增幅25%，其中農(nóng)村產(chǎn)品8.6億元，增幅30%。
電子商務(wù)。正在積極培育年網(wǎng)銷額超1000萬元的農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體和年網(wǎng)絡(luò)銷售額超100萬元農(nóng)村電商名優(yōu)品牌、省級(jí)電商示范鎮(zhèn)、省級(jí)電商示范村、鄉(xiāng)村電商服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。已培育“三品一標(biāo)”企業(yè)6家7個(gè)產(chǎn)品，新增電商經(jīng)營(yíng)主體107家，農(nóng)村電商培訓(xùn)3004人，其中實(shí)操培訓(xùn)1462人。
電商扶貧整改。一是解決實(shí)操?gòu)臉I(yè)人員的培訓(xùn)和農(nóng)產(chǎn)品上行的培訓(xùn)、培育和帶動(dòng)工作，也是難點(diǎn)。一方面排查梳理“電商扶貧全覆蓋”相關(guān)規(guī)范性文件，廢止了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣電商扶貧工作考核辦法(暫行)的通知》(靈政辦發(fā)〔20xx〕35號(hào));另一方面對(duì)全縣所有村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一摸底排查，關(guān)閉了155運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)、功能發(fā)揮不好的村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)。
二是提升貧困村電商扶貧服務(wù)功能，增強(qiáng)農(nóng)村電商助力脫貧攻堅(jiān)作用，積極組織開展產(chǎn)銷對(duì)接，大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，帶動(dòng)貧困戶增收。
二、存在的問題和不足
一是限上社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅偏小，增長(zhǎng)壓力大。
二是我縣外貿(mào)企業(yè)整體規(guī)模偏小、層次偏低、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，外貿(mào)出口總量偏小，出口實(shí)績(jī)企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，缺乏龍頭企業(yè)和主打產(chǎn)品。
三是利用外資后勁不足。缺乏新引進(jìn)的大型外資項(xiàng)目，外資企業(yè)增資潛力越來越小。
四是電商發(fā)展和電商扶貧仍需持續(xù)發(fā)力，加大培訓(xùn)和培育扶持力度，確保該項(xiàng)政策落到實(shí)處。
三、20xx年工作打算
一是全力抓好社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)與縣統(tǒng)計(jì)、財(cái)政和稅務(wù)等部門對(duì)接，加強(qiáng)與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))聯(lián)系，加強(qiáng)限上企業(yè)培育。繼續(xù)對(duì)新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)給予財(cái)政資金支持，培育引導(dǎo)中小企業(yè)、大個(gè)體和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位成為限上企業(yè)，深入做好限上企業(yè)申報(bào)工作，全面摸底排查，組織申報(bào)，力爭(zhēng)全年新增限上企業(yè)達(dá)15家。繼續(xù)抓重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度。繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)杭州頤高電子商務(wù)有限公司建設(shè)的“中國(guó)xx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)”項(xiàng)目，做好調(diào)度服務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。
二是全力推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易平穩(wěn)增長(zhǎng)。
1.注重主體培育。以現(xiàn)有骨干企業(yè)為抓手，擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模，力爭(zhēng)全年新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)2家，進(jìn)出口千萬美元企業(yè)1家。
2.注重國(guó)際市場(chǎng)開拓。主動(dòng)對(duì)接、參與國(guó)家“一帶一路”建設(shè)。充分借助廣交會(huì)、華交會(huì)等境內(nèi)展會(huì)和境外重要展會(huì)平臺(tái)，積極組織企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)特點(diǎn)參展，搶抓出口訂單，擴(kuò)大出口成交。
3.加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級(jí)促外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)政策，深入研究進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放的政策措施，推進(jìn)更高層次對(duì)外開放。
三是全力加大外資引進(jìn)力度。
1.充分利用展會(huì)平臺(tái)，開展招商展覽活動(dòng)。
2.以提升項(xiàng)目質(zhì)量為核心，招引符合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大企業(yè)、大項(xiàng)目，不斷提高利用外資水平。
3.為外來投資者提供全程、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。借助外資開放機(jī)遇，緊盯國(guó)家、省級(jí)層面外資政策動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善細(xì)化xx縣外資優(yōu)惠政策。暢通大項(xiàng)目綠色通道，強(qiáng)化公共服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)落地，營(yíng)造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。
四是全力做好農(nóng)村電商優(yōu)化升級(jí)工作。嚴(yán)格按照省委、省政府的.安排部署，全面落實(shí)省推進(jìn)“電商安徽”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提升我縣農(nóng)村電商優(yōu)工作質(zhì)量水平。
1.繼續(xù)實(shí)行外出精準(zhǔn)招商，引進(jìn)大型知名品牌電商落戶我縣電商園，以加大孵化、引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用。
2.夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善提升電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的功能，積極推動(dòng)“小農(nóng)戶”與“大市場(chǎng)”充分對(duì)接。
3.培育壯大電商主體，全面抓好龍頭企業(yè)引進(jìn)和本土企業(yè)培育，建立更加緊密的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。
4.著力培育農(nóng)村產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、生產(chǎn)認(rèn)證、品牌培育和質(zhì)量追溯體系建設(shè)，同時(shí)，督促電商園運(yùn)營(yíng)商為我縣的電商企業(yè)提供特色增值服務(wù);要提升品質(zhì)、做強(qiáng)品牌，大力發(fā)展適合網(wǎng)銷的特色農(nóng)產(chǎn)品，突出發(fā)展“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品，積極推進(jìn)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，不斷提升“皖字號(hào)”電商品牌的影響力和美譽(yù)度。
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關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇12
一、各項(xiàng)工作完成情況
1.1-5月，全區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總額實(shí)現(xiàn)2.09億美元，同比增長(zhǎng)45.87%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的51.37%，全市排名第一，其中出口1.56億美元，同比增長(zhǎng)40.41%;進(jìn)口5300萬美元，同比增長(zhǎng)64.38%。預(yù)計(jì)上半年可實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額2.55億美元，同比增長(zhǎng)39%，完成全年目標(biāo)任務(wù)的62.5%，全市排名第一，其中預(yù)計(jì)出口1.9億美元，同比增長(zhǎng)39.6%;預(yù)計(jì)進(jìn)口6500萬美元，同比增長(zhǎng)38%。
2.1-5月份我區(qū)實(shí)際利用外資額30萬美元，同比下降99%，預(yù)計(jì)上半年我區(qū)實(shí)際利用外資額61.5萬美元。
3.開發(fā)區(qū)招商引資考核。上半年，我區(qū)的開發(fā)區(qū)招商引資工作考核認(rèn)定個(gè)數(shù)17個(gè)，認(rèn)定固定資產(chǎn)投資44.06億元。其中，開工項(xiàng)目5個(gè)，累計(jì)固定資產(chǎn)投資21.3158億元;竣工項(xiàng)目12個(gè)，累計(jì)固定資產(chǎn)投資22.7446億元;目標(biāo)考核得分224分，完成目標(biāo)任務(wù)101.4%，三縣兩區(qū)排名第五。
4.1-6月份全區(qū)實(shí)現(xiàn)電商交易額102.1億元，同比增長(zhǎng)40.6%，完成全年任務(wù)的56.7%。2個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范基地耿車電商產(chǎn)業(yè)園、xx電商產(chǎn)業(yè)基地分別入駐企業(yè)23個(gè)、82個(gè)。上半年銷售百萬元以上企業(yè)27個(gè)、千萬元以上企業(yè)15個(gè)，分別完成全年總?cè)蝿?wù)的90%、300%。招引企業(yè)全年任務(wù)數(shù)15個(gè)，上半年招引8個(gè)，完成全年任務(wù)的53.3%，其中4個(gè)落戶在省級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園。新增網(wǎng)店100個(gè)、網(wǎng)絡(luò)銷售1000萬元以上的行政村3個(gè)這一指標(biāo)，結(jié)合淘寶鎮(zhèn)、村創(chuàng)建工作，重點(diǎn)培育龍河鎮(zhèn)姚莊村、中揚(yáng)鎮(zhèn)程莊村、毛集村、洋北鎮(zhèn)張莊村、埠子鎮(zhèn)街北居委會(huì)等5個(gè)村，目前各村居正在積極對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)的擴(kuò)充以及銷售額的提升;鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)打造埠子鎮(zhèn)、王官集鎮(zhèn)、中揚(yáng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園，目前埠子鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園面積達(dá)標(biāo)，入駐企業(yè)13家，現(xiàn)正積極招引企業(yè);中揚(yáng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園一季度建成并投入使用，王官集鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園正在建設(shè)，預(yù)計(jì)三季度可投入使用。目前xx區(qū)已經(jīng)建成1個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，位于xx新區(qū)青創(chuàng)魔方大廈，總面積6100平方米，完成全年任務(wù);目前園區(qū)已招引跨境電商企業(yè)6家，完成全年任務(wù)的60%。
5.xx年上半年全區(qū)實(shí)現(xiàn)線上社會(huì)消費(fèi)品零售總額37.2億元，同比增長(zhǎng)7.5%。另根據(jù)商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)顯示，列入監(jiān)測(cè)的24家樣本企業(yè)二季度銷售總額預(yù)計(jì)達(dá)18.6億元，同比增長(zhǎng)9%。其中于xx年12月新開業(yè)的中央商場(chǎng)上半年銷售額預(yù)計(jì)達(dá)1.2億元。
6.繼續(xù)推動(dòng)“菜場(chǎng)革命”，白堡菜場(chǎng)已完成內(nèi)部裝60%，外部裝修40%;康堡菜場(chǎng)已完成土地掛牌手續(xù);新項(xiàng)里菜場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作已完成，正在與上海客商洽談合作事宜;城西綜合菜場(chǎng)已支付明嘉集團(tuán)3000萬元補(bǔ)償款，正在辦理土地退地手續(xù)，目前，已有中糧集團(tuán)和省蘇合集團(tuán)擬參與土地競(jìng)拍;新建的街坊公舍位于白堡城市之家西側(cè)，正在進(jìn)行瓷磚鋪設(shè)和設(shè)施安裝;改造的街坊公舍位于中石化府北加油站西側(cè)，已完成效果圖設(shè)計(jì)，正等待省公司批準(zhǔn);全區(qū)干洗行業(yè)整體水平，現(xiàn)有38家需整改企業(yè)，已完成5家整改任務(wù)，自行拆除干洗設(shè)備或?qū)⒏上礄C(jī)改水洗機(jī)20家，歇業(yè)8家;中石油古城路加油站、中石化世紀(jì)大道、新區(qū)和船行加油站等4家完成雙層罐改造。
7.截止6月底全區(qū)國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)完成糧食收購(gòu)6.99萬噸，其中從生產(chǎn)者收購(gòu)5.08萬噸，從企業(yè)收購(gòu)1.91萬噸，累計(jì)銷售糧食7.77萬噸，加快企業(yè)管理機(jī)制與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)190萬元。
二、當(dāng)前存在的問題
1.外貿(mào)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。我區(qū)紡織服裝企業(yè)占全區(qū)外貿(mào)總額的60%以上，是典型的支柱產(chǎn)業(yè)。相比之下，綠色建材、精密電器、機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)占比依舊較低，不利于全區(qū)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化主體發(fā)展趨勢(shì)。
2.跨境電商企業(yè)進(jìn)出口實(shí)績(jī)占比較低。我區(qū)跨境電子商務(wù)仍處于起步發(fā)展階段，面臨著進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)較少，諸多配套項(xiàng)目不完善等問題。10家已入駐跨境電商產(chǎn)業(yè)園企業(yè)中，僅有1家實(shí)現(xiàn)跨境電商貿(mào)易，其余9家企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。另外，區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的跨境電商模式的一是中心城市首位度不高，對(duì)周邊縣市消費(fèi)輻射力、吸引力不強(qiáng)。
3.外資到賬增長(zhǎng)乏力。距離完成全市下達(dá)的5000萬美元任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，一是引進(jìn)大項(xiàng)目沒有取得實(shí)質(zhì)性突破。因受到全國(guó)大氣候整體影響，全國(guó)各地招商引資競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。我區(qū)目前招商引資多為內(nèi)資，新批外資企業(yè)數(shù)量少，規(guī)模小，不足以引領(lǐng)利用外資的快速發(fā)展。截至目前我區(qū)新批外資企業(yè)3家，企業(yè)注冊(cè)資金體量較小，總投資額僅65萬美元，目前還無實(shí)際外資到賬。宿豫區(qū)今年4月份到賬一筆6864萬美元外資，是中糧肉食(宿遷)有限公司被北京證大資源投資公司并購(gòu)的股權(quán)轉(zhuǎn)賬款。去年我區(qū)僅江蘇美高鐘表一家就到賬1994.5萬美元，但是今年我區(qū)目前沒有新的大項(xiàng)目支撐。二是外資儲(chǔ)備項(xiàng)目潛力不大。去年我區(qū)共有光大餐廚、光大環(huán)保、泰格電力、菲萊特電子、銀控自來水5家結(jié)轉(zhuǎn)外資項(xiàng)目，累計(jì)到賬外資2274萬美元。但今年全區(qū)沒有結(jié)轉(zhuǎn)到賬的外資項(xiàng)目，影響今年實(shí)際利用外資嚴(yán)重不足，缺乏到賬外資基礎(chǔ)。三是在手項(xiàng)目到賬空間有限。在手實(shí)際可利用的項(xiàng)目數(shù)量少，數(shù)額低。去年已經(jīng)注冊(cè)的外資企業(yè)注冊(cè)資金已經(jīng)基本到賬，今年我區(qū)在手外資項(xiàng)目如泰格電力611萬美元到賬空間，菲萊特電子294萬美元到賬空間，短時(shí)間內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)外資到賬，距離目標(biāo)任務(wù)仍有較大差距，外資實(shí)際利用支撐力量弱。
4.招商引資面臨較大壓力。一是新注冊(cè)項(xiàng)目偏少。上半年認(rèn)定項(xiàng)目中大多為結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目、增資項(xiàng)目和盤活項(xiàng)目，新注冊(cè)項(xiàng)目為零，盤活項(xiàng)目8個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的47% 。二是報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)模偏小。上半年認(rèn)定注冊(cè)資本在20xx萬-5000萬元的開工項(xiàng)目4個(gè)，竣工項(xiàng)目11個(gè);認(rèn)定注冊(cè)資本在1-3億元的竣工項(xiàng)目1個(gè);認(rèn)定注冊(cè)資本在3億元以上的開工項(xiàng)目1個(gè)，其他縣區(qū)均有認(rèn)定注冊(cè)資本1-3億元的開工項(xiàng)目，而我區(qū)認(rèn)定注冊(cè)資本1-3億元開工項(xiàng)目個(gè)數(shù)為零，認(rèn)定注冊(cè)資本3億元以上的開工項(xiàng)目個(gè)數(shù)偏少，雖然報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量不少，但是普遍規(guī)模不大，整體檔次較低，所以很難取得高分。
5.部分指標(biāo)增速放緩，電商發(fā)展趨于穩(wěn)定。一是社區(qū)電商試點(diǎn)工作推進(jìn)緩慢，各街道尤其是幸福街道對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)知不夠、重視不夠，工作推進(jìn)緩慢。二是省級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園部分指標(biāo)相對(duì)落后。
6.內(nèi)貿(mào)發(fā)展核心問題依然突出。一是中心城市首位度不高，對(duì)周邊縣市消費(fèi)輻射力、吸引力不強(qiáng);二是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占比過高、結(jié)構(gòu)不優(yōu);三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)，各單位反映較慢，行動(dòng)滯后，措施不多。
認(rèn)知度不夠，轉(zhuǎn)化動(dòng)力不足。
三、下一步打算
1.推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)加快從傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售向綜合性出口企業(yè)轉(zhuǎn)變，加大化纖、毛紡、服裝等紡織產(chǎn)品的境外品牌認(rèn)證和市場(chǎng)推廣力度，加快智能電氣產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)品研發(fā)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備生產(chǎn)、工程建造的.整體化轉(zhuǎn)變，努力向精深加工方向發(fā)展，千方百計(jì)提高產(chǎn)品附加值，推動(dòng)xx區(qū)外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。
2.全力加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。充分利用xx區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，打造集合智能托管、服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、創(chuàng)客中心等功能板塊，并附加孵化器功能，最大限度地集約利用場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源，提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、質(zhì)押融資、清關(guān)結(jié)算、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等服務(wù)，全力推進(jìn)xx區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)從小規(guī)模、零散化向大體量、集聚化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“促外貿(mào)、助消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)”，以形成xx跨境電商創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展。
3.加大力度招引外資項(xiàng)目。牢牢把握各類招商推介活動(dòng)，以今年市政府將舉辦的中德啤酒節(jié)及9月份我區(qū)在杜塞爾多夫召開的招商推介會(huì)等重大招商活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)外招商宣傳力度，敏銳收集外資招商信息，積極走出去召開專題招商會(huì)，到德資企業(yè)密集地區(qū)如太倉(cāng)等地加強(qiáng)密切交流合作，爭(zhēng)取把相關(guān)企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來、留下來。積極探索推進(jìn)金融、教育、文化、醫(yī)療等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域招引外資，大力招引類似豐植融資租賃這種“短、平、快”的外資服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。二是深度挖潛在手外資項(xiàng)目。集中人力、物力、精力，強(qiáng)化跟進(jìn)力度與頻度，推進(jìn)在手項(xiàng)目，做好外資可利用空間挖潛。下一步將跟進(jìn)菲萊特電子的290萬美元及泰格電力的200萬美元外資到賬空間，盡快完成全年利用外資任務(wù)。
4.加快電商規(guī)劃、電商培訓(xùn)、社區(qū)電商等工作的推進(jìn)速度，確保二季度規(guī)劃出臺(tái)并實(shí)施、組織一期電商專題培訓(xùn)，社區(qū)電商平臺(tái)建設(shè)初見成效;探索供銷電商綜合服務(wù)站建設(shè)，建成功能齊全、實(shí)用性強(qiáng)、可復(fù)制、有特色的農(nóng)村電商服務(wù)站;召開電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)推進(jìn)會(huì)，督促各產(chǎn)業(yè)園對(duì)照目標(biāo)找差距，制定推進(jìn)進(jìn)化，確保年終完成市對(duì)區(qū)考核任務(wù);推動(dòng)眾創(chuàng)空間試點(diǎn)工作，根據(jù)省商務(wù)廳相關(guān)文件要求打造xx區(qū)網(wǎng)創(chuàng)空間，力爭(zhēng)創(chuàng)建成全省首批眾創(chuàng)空間示范園區(qū)。
5.始終堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展。推進(jìn)商圈提檔升級(jí)和錯(cuò)位發(fā)展為核心，堅(jiān)持科學(xué)管理和個(gè)性化發(fā)展，配合相關(guān)部門高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)做好城市商業(yè)規(guī)劃。更加注重消費(fèi)新業(yè)態(tài)新方式發(fā)展，優(yōu)化商品和服務(wù)供給，豐富消費(fèi)選擇，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展。注重打造誠(chéng)信商務(wù)環(huán)境，結(jié)合文明城市創(chuàng)建后續(xù)工作要求，督促企業(yè)做到服務(wù)規(guī)范透明、從業(yè)人員文明有禮、投訴處理機(jī)制高效、廣告促銷真實(shí)可靠、商品價(jià)公質(zhì)優(yōu)，始終堅(jiān)持守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，以良好口碑贏得信賴。挖掘政策支持建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。精準(zhǔn)對(duì)接省、市、區(qū)支持商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，精塑服務(wù)品牌，結(jié)合“三進(jìn)三幫”進(jìn)企業(yè)工作，深入商貿(mào)企業(yè)，廣泛了解企業(yè)所需所想，收集企業(yè)發(fā)展過程中遇到的各項(xiàng)問題，聽取你們的意見、建議和訴求，能處理的主動(dòng)解決，不能處理的，主動(dòng)牽頭，聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)部門，共同研商，全力助推企業(yè)快速發(fā)展。
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關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇13
20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一. 經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃 %，完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的`差距。
2、 管理工作
1、 強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、 加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、 品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、 有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)、做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在20xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績(jī)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇14
今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務(wù)，在市衛(wèi)生健康委的精心指導(dǎo)下，克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全力推進(jìn)衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作，取得了一定的成效。現(xiàn)將具體工作情況如下：
一、主要工作情況
(一)黨的建設(shè)全面推進(jìn)。
1、主題教育深入開展。以支部主題黨日為抓手，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，統(tǒng)籌融合“三會(huì)一課”、談心談話、組織生活會(huì)等制度，推動(dòng)支部結(jié)合實(shí)際開展活動(dòng)。每個(gè)季度開展為民服務(wù)為主題的主題黨日內(nèi)容。召開了2次專題班子民主生活會(huì)，召開了1次組織生活會(huì)。開展批評(píng)和自我批評(píng)，促進(jìn)黨員自我剖析自我提升。圍繞“組織力提升工程”，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織政治功能和組織力。
2、組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。抓實(shí)基層黨建“雙述雙評(píng)”，把意識(shí)形態(tài)納入黨建工作責(zé)任制。加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)，依程序設(shè)立了人民醫(yī)院和中醫(yī)院2個(gè)黨委。按期換屆，新產(chǎn)生支部書記6名、支委委員8名。依程序發(fā)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床一線黨員1名。著力推動(dòng)黨支部“五化”建設(shè)，17個(gè)支部創(chuàng)建成功，按期完成了軟弱渙散黨組織龍?zhí)舵?zhèn)衛(wèi)生院支部整頓工作。
3、隊(duì)伍管理更加有力。將衛(wèi)生院副院長(zhǎng)任免制改為競(jìng)聘制，通過公開競(jìng)聘，25人競(jìng)聘上崗位(其中黨員21人)，其中通過競(jìng)聘新任副院長(zhǎng)的同志有6名。改革招聘方式，招聘人員向基層傾斜，xx年公開招聘基層衛(wèi)健人員首次突破了招聘總量的30%。改革衛(wèi)健人才津貼方案，基層衛(wèi)健人才享受津貼比例達(dá)總量的68%，較往年翻了兩番。分期分批次對(duì)全區(qū)基層醫(yī)務(wù)人員開展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)考核300余人次，選派35名大專以上學(xué)歷的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、骨干鄉(xiāng)村醫(yī)生等分別開展了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。制發(fā)了《xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》、《中共株洲市淥口區(qū)衛(wèi)生健康局委員會(huì)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任分工》和《中共株洲市淥口區(qū)衛(wèi)生健康局委員會(huì)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任任務(wù)分解》，開展了集中整治形式主義官僚主義等七個(gè)專項(xiàng)整治，共下達(dá)處分決定32份，追繳資金9857元上繳區(qū)紀(jì)委監(jiān)委涉案資金專戶。對(duì)古岳峰衛(wèi)生院采購(gòu)耗材收受回扣問題立案處理，政紀(jì)處分6人，追繳資金11000元上繳區(qū)紀(jì)委監(jiān)委涉案資金專戶。
(二)基礎(chǔ)建設(shè)全面夯實(shí)。
1、項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)有序。總投資7300萬元的區(qū)中醫(yī)醫(yī)院改擴(kuò)建門診住院樓建設(shè)及污水處理項(xiàng)目已基本完工，改擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房建筑面積18908.3平方米，預(yù)計(jì)春節(jié)前后竣工并投入使用。總投資300萬元為淥口鎮(zhèn)城區(qū)衛(wèi)生院建設(shè)了數(shù)字化門診、為龍門鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了改擴(kuò)建。均壩村、橫嶺村消除“空白村”項(xiàng)目完成并驗(yàn)收。
2、學(xué)科建設(shè)再上臺(tái)階。區(qū)人民醫(yī)院胸痛中心通過國(guó)家認(rèn)證，是我區(qū)專科建設(shè)的重要里程碑。全面啟動(dòng)了卒中中心建設(shè)，進(jìn)一步提升醫(yī)院救治能力。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)新設(shè)立了高血壓示范門診9家，專病門診2家。
3、基層建設(shè)更進(jìn)一步。年內(nèi)新增區(qū)人民醫(yī)院和朱亭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、區(qū)人民醫(yī)院與婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心2個(gè)緊密型醫(yī)共體，區(qū)域內(nèi)緊密型醫(yī)共體達(dá)到了4家。8家建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)128家行政村衛(wèi)生室，有84家行政村衛(wèi)生室達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn)，村衛(wèi)生室公有產(chǎn)權(quán)率達(dá)75%。由120急救指揮中心統(tǒng)一調(diào)度，以淦田、朱亭、龍船3家中心衛(wèi)生院為中心打造農(nóng)村30分鐘醫(yī)療急救圈。
(三)為民服務(wù)全面提質(zhì)。
1、公衛(wèi)服務(wù)有力。全區(qū)組建了由區(qū)級(jí)醫(yī)院專科醫(yī)生、全科醫(yī)生、公衛(wèi)人員、護(hù)士、村醫(yī)組成的巡診服務(wù)團(tuán)隊(duì)46個(gè)，設(shè)置有176個(gè)流動(dòng)巡診點(diǎn)，深入開展了巡診工作。全年統(tǒng)一編印了12種健康教育宣傳資料，累計(jì)發(fā)放了3萬冊(cè)。規(guī)范設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新版面855版，開展健康知識(shí)講座110余次，舉辦健康教育咨詢活動(dòng)90余次。累計(jì)為全區(qū)城鄉(xiāng)居民規(guī)范建立電子健康檔案25萬余份，并按規(guī)范開展了各類人群管理、隨訪、體檢等工作;居民健康知識(shí)知曉率達(dá)70%，居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知曉率達(dá)80%，居民綜合滿意度高達(dá)85%，基層醫(yī)務(wù)人員滿意度達(dá)90%;健康檔案動(dòng)態(tài)使用率、慢病患者血壓血糖控制率、嚴(yán)重精神障礙患者穩(wěn)定率均達(dá)到工作指標(biāo)要求。
2、人口監(jiān)測(cè)有序。截止10月底，全區(qū)總?cè)丝?6.57萬，上報(bào)出生人口3405人，符合政策生育率96.59%。計(jì)劃生育利益導(dǎo)向各政策執(zhí)行到位，各項(xiàng)資金均按要求發(fā)放到位。1月—10月出生缺陷發(fā)生率49.02/萬，同期比下降21.35%;活產(chǎn)出生缺陷發(fā)生率49.14/萬，同期比下降8.42%。孕產(chǎn)婦免費(fèi)篩查完成率110.16%，農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保適齡婦女“兩癌”檢查100%完成。開展了以“關(guān)愛計(jì)生家庭，助力健康淥湘”、“攜手家庭醫(yī)生，共筑健康生活”為主題的集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。投入25萬余元為全區(qū)5791戶兩女結(jié)扎戶購(gòu)買了計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)、為344個(gè)計(jì)生特殊家庭購(gòu)買了住院護(hù)理津貼保險(xiǎn)。計(jì)生特殊家庭重病大病住院護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放人數(shù)196人次，發(fā)放率100%。開展了“老年健康宣傳周”活動(dòng)和“孝老愛親，向上向善”主題宣傳活動(dòng)，淥口鎮(zhèn)新城村納入了“全國(guó)老年人心理健康項(xiàng)目示范點(diǎn)”，開展了老年人心理健康問卷調(diào)查和心理干預(yù)活動(dòng);全區(qū)有海福祥和朱亭2家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型單位，擁有養(yǎng)老床位138張，醫(yī)療床位149張，工作人員87名，年內(nèi)已接受社會(huì)各界老人入住20xx余人次，其中朱亭鎮(zhèn)養(yǎng)老康復(fù)院納入了國(guó)家“安寧療護(hù)”試點(diǎn)單位。
3、行業(yè)服務(wù)有果。為健康扶貧對(duì)象開通一站式“綠色通道”，實(shí)行住院“先診療后付費(fèi)”政策，提供就醫(yī)結(jié)算“一站式”服務(wù)，落實(shí)三個(gè)一批政策。堅(jiān)決貫徹行政審批服務(wù)便民化，將15個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)駐辦證大廳衛(wèi)健窗口，實(shí)現(xiàn)行政審批“只進(jìn)一張門、只跑一次路”。衛(wèi)健系統(tǒng)掃黑除惡強(qiáng)力整頓醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序取得實(shí)績(jī)。以“無證行醫(yī)罪”司法移送案件1件，其他各類違法行為案件立案8件，收繳診療器械4件，藥品6箱，共計(jì)罰款8萬余元。全年對(duì)136家學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、6家集中式供水單位開展了2次以上的專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。年內(nèi)召開了2次整治“兩非”專題工作會(huì)議，共查處“兩非”典型案件4例。建立職業(yè)衛(wèi)生一體化監(jiān)督體系，對(duì)30余家存在職業(yè)危害因素的企業(yè)開展了職業(yè)危害因素監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查276次，全年公共場(chǎng)所的.衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%。年內(nèi)開展了第31個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)及城鄉(xiāng)環(huán)境整治，対城區(qū)災(zāi)后開展了滅四害活動(dòng)。
二、存在的主要問題
(一)人才隊(duì)伍仍然薄弱。“引人難、招人難、留人更難”是我區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)上的真實(shí)寫照，具體來說，存在著四大瓶頸，即：現(xiàn)有人員不足，編制卻大量結(jié)余，一些專業(yè)比如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、公衛(wèi)等人才尤其缺乏，無法為群眾提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù);整體素質(zhì)不高，基層提供優(yōu)質(zhì)資源難;引人渠道不暢，招聘機(jī)制也不活，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化難;職稱評(píng)聘受限，中高級(jí)職稱評(píng)定受到職數(shù)設(shè)置限制，工作激情調(diào)動(dòng)難。醫(yī)療技術(shù)人才的緊缺，已成為制約我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)揮作用的最大障礙。
(二)基層負(fù)擔(dān)難以承受。工作量大幅增加，隨著健康中國(guó)行動(dòng)的推進(jìn)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康扶貧、幸福株洲、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等等，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)不斷增加，且這些工作要求高、涉及面廣，加上流動(dòng)人口難以管控等，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作量劇增。待遇保障乏力，醫(yī)改持續(xù)推進(jìn)后，藥品加成取消，原有的營(yíng)利項(xiàng)目逐年減少，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變化不大，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身造血功能下降，雖定性為公益一類單位卻未能實(shí)現(xiàn)全額撥款，導(dǎo)致五險(xiǎn)一金、工資待遇等明顯低于其他同類單位。
三、xx年工作計(jì)劃
xx年，我們將深入貫徹落實(shí)黨的“十九大”和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，全力構(gòu)建新時(shí)代衛(wèi)生健康事業(yè)規(guī)范化、常態(tài)化工作新機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)：
(一)加強(qiáng)黨建工作，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”長(zhǎng)效化制度化，落實(shí)“組織力提升工程”，鞏固支部五化建設(shè)成果，加強(qiáng)黨員教育管理，落實(shí)黨員積分制管理，落實(shí)支部主題黨日制度，三會(huì)一課制度，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從嚴(yán)治黨。總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)成果，進(jìn)一步完善衛(wèi)健系統(tǒng)干部作風(fēng)“十二分制”管理辦法，健全干部作風(fēng)管理長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，形成“頭雁效應(yīng)”。落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展作風(fēng)明察暗訪。密切關(guān)注“四風(fēng)”問題新動(dòng)向，持之以恒糾“四風(fēng)”。加大人才引進(jìn)、送培自培力度，適時(shí)組織開展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)。
(二)抓好醫(yī)改工作，百姓就醫(yī)難題。繼續(xù)鞏固基本藥物制度實(shí)施成果，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥行為，完善短缺藥品監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，滿足深化醫(yī)改過程中醫(yī)療機(jī)構(gòu)和百姓的用藥需求。建立藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)機(jī)制，取消耗材加成，有效治理藥品及耗材價(jià)格虛高現(xiàn)象。逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代公立醫(yī)院管理制度，探索完善公立醫(yī)院薪酬分配激勵(lì)約束機(jī)制，機(jī)構(gòu)運(yùn)行、薪酬分配的科學(xué)化和規(guī)范化，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，凸顯公立醫(yī)院公益性。堅(jiān)持落實(shí)政府保障責(zé)任，努力打破“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”政策壁壘，醫(yī)共體內(nèi)積極配合醫(yī)保支付制度改革試點(diǎn)。擴(kuò)大醫(yī)共體試點(diǎn)范圍，積極探索緊密型醫(yī)共體合作多種模式，爭(zhēng)取與市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)建緊密型醫(yī)共體，引導(dǎo)市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，加強(qiáng)我區(qū)基層衛(wèi)生建設(shè)。大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合建設(shè)，擬在淦田中心衛(wèi)生院、南洲鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍船鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目。
(三)提升服務(wù)能力，增強(qiáng)群眾獲得感。衛(wèi)健行政部門積極為政府當(dāng)好參謀，充分發(fā)揮統(tǒng)一規(guī)劃、政策指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職能作用。通過社會(huì)各方群策群力，協(xié)作與配合，形成層層負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。加強(qiáng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)。完善鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入及管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的專業(yè)化、年輕化、職業(yè)化，建立起以執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師為主體的穩(wěn)定的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍。通過請(qǐng)專家作專題講座、脫產(chǎn)進(jìn)修、市區(qū)醫(yī)療單位對(duì)口交流等形式，對(duì)基層公共衛(wèi)生人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)。
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