有關(guān)優(yōu)化方案模板合集10篇
為了確保工作或事情能高效地開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)化方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)化方案 篇1
摘要：土建工程造價(jià)控制方案是土建企業(yè)進(jìn)行建設(shè)過程的重要依據(jù)和前提，隨著時(shí)代和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，土建工程的規(guī)模、范圍不斷地增長和擴(kuò)大，科學(xué)制定和全面優(yōu)化造價(jià)控制方案就顯得尤為重要。本研究以土建工程造價(jià)控制方案的制定和實(shí)施工作作為平臺，在深層次研討土建工程造價(jià)控制方案制定和實(shí)施存在問題的基礎(chǔ)上，提供了做好土建工程造價(jià)控制模式建設(shè)，強(qiáng)化土建工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)等對策，希望為優(yōu)化土建工程造價(jià)控制方案有所啟迪。
關(guān)鍵詞：土建工程；造價(jià)方案；控制措施；控制模式；工程驗(yàn)收；控制方案
1前言
土建工程造價(jià)是土建企業(yè)綜合效益和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，實(shí)施全面性、市場化的造價(jià)控制，制定科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性的方案也已成為土建工程施工企業(yè)的根本需要。在土建工程逐步走向社會和走向市場的今天，如何制定和實(shí)施造價(jià)控制方案，科學(xué)組織工程造價(jià)管理與控制工作對于企業(yè)來講已經(jīng)越來越重要。而與此同時(shí)，土建工程造價(jià)工作，特別是造價(jià)控制方案的制定與實(shí)施卻存在諸多問題，不但影響了土建工程造價(jià)控制方案制定的全面性和科學(xué)性，同時(shí)也嚴(yán)重制約了土建工程造價(jià)控制方案的可執(zhí)行性，也影響了土建工程造價(jià)控制工作職能的發(fā)揮。因此，應(yīng)該在高度重視土建工程造價(jià)控制工作的同時(shí)，探尋優(yōu)化土建工程造價(jià)控制方案的措施和方法，使土建工程造價(jià)控制方案更加系統(tǒng)、有效、科學(xué)，進(jìn)而確保土建工程造價(jià)控制方案的順利實(shí)施，深層次地發(fā)揮土建工程造價(jià)控制方案的控制、管理、組織功能。
2土建工程造價(jià)控制方案制定和實(shí)施過程中存在的問題
2.1土建工程造價(jià)控制模式落后
當(dāng)前土建工程造價(jià)控制模式表現(xiàn)出陳舊、僵化和脫離實(shí)際等重要問題，很多土建工程造價(jià)控制方案沒有做到對市場的充分尊重，也沒有對企業(yè)各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)、各組織的'有效協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了陳舊而僵化的思維影響土建工程造價(jià)控制方案的制定與實(shí)施問題，現(xiàn)存的土建工程造價(jià)控制模式難于適應(yīng)當(dāng)今實(shí)際等現(xiàn)象。這些落后的土建工程造價(jià)控制模式表現(xiàn)在實(shí)際工作中會產(chǎn)生土建工程造價(jià)人員的行為失控，對土建工程造價(jià)水平的約束力下降，土建工程造價(jià)控制體系的缺失，土建工程造價(jià)控制體系的疏漏，嚴(yán)重影響了土建工程的管理、經(jīng)濟(jì)、日常工作，難于發(fā)揮土建工程造價(jià)控制的專業(yè)價(jià)值和職能。
2.2土建工程造價(jià)控制方案的實(shí)際執(zhí)行問題
土建工程造價(jià)控制方案的功能和價(jià)值應(yīng)該由實(shí)際的執(zhí)行來表現(xiàn)，而在土建工程建設(shè)的實(shí)際過程中造價(jià)控制方案在實(shí)施過程中表現(xiàn)出執(zhí)行能力不足、管理細(xì)節(jié)不到位等問題。具體表現(xiàn)為：土建工程施工階段出現(xiàn)工程量、材料、人工的漏算、多算和重復(fù)計(jì)算，土建工程造價(jià)工作難于得到廣范圍地支撐，土建工程造價(jià)工作的重點(diǎn)難于落實(shí)，不但影響了土建工程造價(jià)控制方案的可執(zhí)行性，同時(shí)也給土建工程造價(jià)帶來執(zhí)行上、實(shí)質(zhì)上的隱患和不足。土建工程竣工階段出現(xiàn)造價(jià)方案執(zhí)行不完整，控制造價(jià)的力度不足，產(chǎn)生土建工程造價(jià)控制方案實(shí)施和執(zhí)行的問題，給土建工程造價(jià)帶來不必要的波動，進(jìn)而加大企業(yè)土建工程的損失。
3優(yōu)化土建工程造價(jià)控制方案的措施與對策
3.1做好土建工程造價(jià)控制模式建設(shè)
優(yōu)化土建工程造價(jià)工作應(yīng)該從體系和模式等宏觀的角度出發(fā)，建立起適于控制造價(jià)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃體系，更好地指導(dǎo)土建工程造價(jià)控制方案的制定和實(shí)施，這是土建工程造價(jià)控制工作的關(guān)鍵，同時(shí)也是體現(xiàn)土建工程造價(jià)控制工作價(jià)值的前提。一方面，應(yīng)該建立工程量清單為計(jì)價(jià)模式的土建工程造價(jià)體系，進(jìn)而確定土建工程造價(jià)控制模式的前提，通過體系建設(shè)來協(xié)調(diào)、控制、規(guī)范土建工程造價(jià)控制方案的制定，使方案更加適合土建工程造價(jià)工作的實(shí)際，避免土建工程造價(jià)產(chǎn)生浪費(fèi)。另一方面，土建工程造價(jià)工作應(yīng)該與實(shí)際工作進(jìn)行有效地統(tǒng)一和充分綜合，避免土建工程造價(jià)人員的行為失控，提升造價(jià)管理工作對造價(jià)水平的控制和約束能力，避免工程造價(jià)控制產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性、體系性缺失，在提升土建工程管理、經(jīng)濟(jì)、日常工作水平的同時(shí)，提升土建工程造價(jià)控制方案的可執(zhí)行性與指導(dǎo)性。
3.2做好土建工程造價(jià)控制方案的實(shí)際執(zhí)行工作
土建工程造價(jià)控制方案的執(zhí)行要抓住施工和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)，本研究重點(diǎn)研討土建工程造價(jià)在在工程竣工之后的執(zhí)行工作。要做好相關(guān)的驗(yàn)收工作，也要保證施工環(huán)節(jié)的相關(guān)工程資料的收集，實(shí)現(xiàn)工程結(jié)算環(huán)節(jié)的優(yōu)化，保證不出現(xiàn)漏算、多算的現(xiàn)象。通過對預(yù)算定額的控制，保證工程費(fèi)用定額的有效計(jì)算，從而實(shí)現(xiàn)竣工結(jié)算模式的優(yōu)化。針對項(xiàng)目建設(shè)過程中的各個(gè)造價(jià)信息資料進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是必要的，這樣有利于后續(xù)工程的穩(wěn)定進(jìn)行。通過對工程造價(jià)隊(duì)伍整體隊(duì)伍素質(zhì)的提升，可以滿足工程造價(jià)管理的需要，實(shí)現(xiàn)其各個(gè)訓(xùn)練環(huán)節(jié)、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。該環(huán)節(jié)的發(fā)展是一個(gè)見序漸進(jìn)的過程中，需要實(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保其土建領(lǐng)域的相關(guān)新興技術(shù)模式、材料、設(shè)備等的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)能力的開拓，保證其外語應(yīng)用和計(jì)算機(jī)水平的協(xié)調(diào)，以滿足現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)工作的需要。土建工程價(jià)格的控制是一個(gè)綜合應(yīng)用體系，需要實(shí)現(xiàn)其管理環(huán)節(jié)、技術(shù)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，這是現(xiàn)代土建工程綜合性系統(tǒng)的應(yīng)用需要。通過對土建工程造價(jià)管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化，解決工程運(yùn)作過程中的各個(gè)麻煩，確保其建設(shè)的綜合效益的提升。
4結(jié)語
土建工程造價(jià)控制方案既是實(shí)施土建工程造價(jià)控制工作的前提，同時(shí)也是土建工程順利實(shí)施的基礎(chǔ)性文件。在市場化的今天土建工程造價(jià)工作出現(xiàn)了控制范圍、工作難度方面的各種情況，導(dǎo)致土建工程造價(jià)控制方案在設(shè)計(jì)、實(shí)施的環(huán)節(jié)難于發(fā)揮出全面的指導(dǎo)、管理和約束職能，進(jìn)而出現(xiàn)土建工程造價(jià)失控、土建工程造價(jià)高漲等問題。新時(shí)期，要以市場化作為前提，立足于土建工程企業(yè)的特點(diǎn)，制定并優(yōu)化企業(yè)土建施工造價(jià)控制方案，以此來滿足土建工程建設(shè)和造價(jià)控制的需要，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社會和經(jīng)濟(jì)的振興提供先決性、體系性的支撐與基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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優(yōu)化方案 篇2
為貫徹落實(shí)《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例實(shí)施意見》精神，全面優(yōu)化稅收服務(wù)，發(fā)揮稅收職能作用，助力沈陽振興發(fā)展，特制定本工作方案：
一、工作目標(biāo)
服務(wù)升級：積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)”行動，進(jìn)一步簡化工作流程，壓縮辦稅時(shí)限，拓展服務(wù)手段，完善服務(wù)制度，全面推進(jìn)辦稅服務(wù)便利化改革。管理增效：通過進(jìn)一步明晰職責(zé)，規(guī)范執(zhí)法，提高基礎(chǔ)事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)管理效能，為服務(wù)升級和形象提升提供支持。形象提升：夯實(shí)黨建和思想政治工作根基，推進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建、“星級”評比等活動，著力強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，促進(jìn)文明執(zhí)法、文明服務(wù)的能力水平切實(shí)提高。
二、工作任務(wù)
（一）優(yōu)化納稅服務(wù)。
1、完善辦稅服務(wù)廳工作制度。具體完善和落實(shí)首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等工作制度。
2、持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。按照總局、省局“便民辦稅春風(fēng)行動”相關(guān)文件要求，結(jié)合工作實(shí)際制訂具體落實(shí)措施，持續(xù)開展好“便民辦稅春風(fēng)行動”工作，讓納稅人感覺到春風(fēng)拂面的溫暖。
3、暢通服務(wù)咨詢渠道。進(jìn)一步完善市、區(qū)兩級公開咨詢電話，優(yōu)化完善辦稅服務(wù)廳咨詢崗功能。
4、推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動項(xiàng)目。積極打造“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和“掌上辦稅服務(wù)廳”，探索更豐富、便捷、惠民的“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”項(xiàng)目。
5、推進(jìn)國、地稅聯(lián)合辦稅。拓展國、地稅聯(lián)合辦稅的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)納稅人“進(jìn)一家門，辦兩家事”。
6、全面推進(jìn)涉稅事項(xiàng)“同城通辦”。對稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報(bào)納稅、優(yōu)惠辦理、證明辦理、宣傳咨詢七個(gè)方面66項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“同城通辦”。
7、放開發(fā)票領(lǐng)用限制。對信用等級A級、B級納稅人和按季申報(bào)的小規(guī)模納稅人放開發(fā)票領(lǐng)用限制。
8、完善拓展“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”發(fā)票服務(wù)項(xiàng)目。納稅人通過網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，由EMS郵政快遞送票上門，進(jìn)一步減輕征納雙方負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶地全天侯完成發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)。
9、積極推行無紙化、免填單。依托網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳和影像掃描系統(tǒng)積極推行無紙化、免填單。
（二）規(guī)范稅收執(zhí)法。
10、規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法檢查。統(tǒng)籌規(guī)范稅收進(jìn)戶執(zhí)法檢查工作，杜絕“多頭檢查、重復(fù)檢查”現(xiàn)象；嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)一公開制度”，杜絕隨意檢查等行為。納稅信用等級為A、B級的納稅人除專案、專項(xiàng)檢查及金稅發(fā)票協(xié)查等檢查外，原則上一年內(nèi)接受國稅機(jī)關(guān)的入戶檢查不超過1次。
11、實(shí)行稅收管理員工作“派單制”。制定推行《沈陽市國家稅務(wù)局稅收管理員工作任務(wù)派單制實(shí)施方案（試行）》，將依納稅人申請的需由稅收管理員完成的工作事項(xiàng)和依稅務(wù)機(jī)關(guān)職權(quán)發(fā)起的日常管理和風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)納入派單范圍，稅收管理員根據(jù)派單內(nèi)容開展工作。
（三）深化行政審批制度改革。
12、進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)。依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)行使規(guī)則》、《遼寧省稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)（第一批）》實(shí)施稅務(wù)行政處罰。
13、規(guī)范稅務(wù)行政執(zhí)法權(quán)。依據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第一批稅務(wù)行政處罰權(quán)力清單的公告》和《遼寧省國家稅務(wù)局關(guān)于發(fā)布第一批稅務(wù)行政處罰權(quán)力清單的公告》行使稅收執(zhí)法權(quán)。
14、稅收規(guī)范性文件管理。嚴(yán)格落實(shí)總局、省局稅收規(guī)范性文件管理規(guī)定，規(guī)范性制定履行法定程序。
15、規(guī)范行政審批（許可）。嚴(yán)格落實(shí)《國家稅務(wù)總局關(guān)于稅務(wù)行政許可若干問題的公告》，全面規(guī)范稅務(wù)行政許可行為。
16、加快推進(jìn)行政審批和網(wǎng)上辦理。推進(jìn)網(wǎng)上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅模式，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。
17、提速辦理設(shè)立登記、變更登記和注銷。根據(jù)《遼寧省國家稅務(wù)局納稅服務(wù)工作指南（金稅三期操作版）》的工作要求，承諾：“企業(yè)設(shè)立登記、變更登記稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)全部即時(shí)辦結(jié)；符合條件的注銷申請即時(shí)辦結(jié)。
（四）加強(qiáng)誠信體系建設(shè)。
18、開展信用評級工作。國地稅根據(jù)納稅人上一年度的申報(bào)、納稅等情況，聯(lián)合開展20xx年度信用等級評定工作。
19、推進(jìn)誠信建設(shè)。發(fā)揮信用等級的激勵作用，將納稅信用與信貸融資掛鉤，擴(kuò)大“銀稅互動”范圍。
（五）提高政務(wù)公開水平。
20、深入推進(jìn)政務(wù)公開工作。建立政府信息查閱點(diǎn)，建立和完善規(guī)范相關(guān)制度，規(guī)范政府信息查閱工作流程。
21、實(shí)行納稅信用信息公示制度。按照市發(fā)改委信用辦要求，及時(shí)向“信用沈陽”上報(bào)公示信息。
22、加大稅法宣傳力度。通過辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、網(wǎng)站、微信平臺、電視、報(bào)刊等多渠道向納稅人進(jìn)行稅法宣傳，公開辦稅指南。
（六）強(qiáng)化督查問責(zé)。
23、著力開展專項(xiàng)整治行動。制定《沈陽市國家稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治行動方案》，針對窗口服務(wù)質(zhì)效、進(jìn)戶檢查不規(guī)范、企業(yè)正常跨區(qū)遷移難等方面問題開展專項(xiàng)整治。
24、著力整治稅務(wù)人員工作作風(fēng)。制定《沈陽市國稅系統(tǒng)開展“吃拿卡要”專項(xiàng)整治工作方案》，在全系統(tǒng)開展吃拿卡要專項(xiàng)治理。
25、嚴(yán)肅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、加大行政問責(zé)力度。按照《沈陽市國稅系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境十條禁令》的規(guī)定，對破壞營商環(huán)境的違法違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，并定期通報(bào)曝光。
26、加強(qiáng)涉稅中介的.服務(wù)和監(jiān)管。按照《稅務(wù)師事務(wù)所行政登記和監(jiān)管辦法（試行）》的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)涉稅中介機(jī)構(gòu)服務(wù)和監(jiān)管。
27、健全服務(wù)投訴機(jī)制。公開投訴、舉報(bào)電話，按照《遼寧省國家稅務(wù)局遼寧省地方稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴工作制度（試行）》的要求，及時(shí)受理并依法處理投訴、舉報(bào)，完善投訴處理流程。建立特約監(jiān)督員制度，協(xié)助開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作。
28、完善績效考評體系。按照市委市政府打造國際化營商環(huán)境工作要求，對標(biāo)廈門等先進(jìn)城市工作情況，結(jié)合本單位工作實(shí)際制定績效考核指標(biāo)，將營商環(huán)境建設(shè)工作納入績效考核管理。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照打造國際化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)做好營商環(huán)境建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格實(shí)行定期例會制度，聽取各單位工作落實(shí)情況匯報(bào)，研究優(yōu)化營商環(huán)境工作中存在的問題。
（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照“誰牽頭，誰負(fù)責(zé)”的原則組織落實(shí)，建立由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室、責(zé)任人分別負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，層層明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，形成上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致的工作格局。
（三）營造輿論氛圍。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)、積極宣傳打造營商環(huán)境工作中的創(chuàng)新舉措和階段成果，大力宣傳在服務(wù)群眾、服務(wù)納稅人中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物、先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正能量，唱響主旋律，充分展示國稅形象。
（四）強(qiáng)化考評問責(zé)。要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，緊盯問題整改，強(qiáng)化督辦落實(shí)，對于各種違反禁令的現(xiàn)象和行為堅(jiān)持“零容忍”，依法依規(guī)依紀(jì)及時(shí)查處，形成警示震懾效應(yīng)。
優(yōu)化方案 篇3
一、目的
為合理規(guī)劃貨物運(yùn)輸路線，節(jié)約運(yùn)輸成本，降低物流經(jīng)費(fèi)，特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于運(yùn)輸路線的設(shè)計(jì)、優(yōu)化等事宜，在對車輛路線實(shí)施紙上優(yōu)化作業(yè)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化及智能系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)，均依照本方案實(shí)施。
三、相關(guān)職責(zé)
1。 運(yùn)輸部經(jīng)理對運(yùn)輸路線進(jìn)行控制，并對優(yōu)化的運(yùn)輸路線進(jìn)行審批。
2。 運(yùn)輸主管組織人員開展運(yùn)輸路線優(yōu)化設(shè)計(jì)工作，確保車輛運(yùn)輸路線達(dá)到優(yōu)化目的。 3。 調(diào)度員負(fù)責(zé)具體路線優(yōu)化工作，并對車輛行駛進(jìn)行及時(shí)調(diào)度。
四、路線優(yōu)化原則
運(yùn)輸路線優(yōu)化工作的原則，即找到運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中的最佳路線，以盡可能縮短運(yùn)輸時(shí)間或運(yùn)輸距離，達(dá)到降低運(yùn)輸成本、改善運(yùn)輸服務(wù)的目標(biāo)。
五、設(shè)計(jì)運(yùn)輸線路需考慮的因素
（一）成本因素 成本因素包括下圖所示的五個(gè)方面。 運(yùn)輸線路建營運(yùn)成本 設(shè)成本 土地成本 運(yùn)輸成本 固定成本 成本因素 設(shè)計(jì)運(yùn)輸線路需考慮的成本因素
（二）非成本因素 非成本因素包括以下三個(gè)方面。
1．交通因素。
2．環(huán)保因素。
3．政策法規(guī)因素。
六、人工計(jì)算方法
人工計(jì)算方法，也稱“紙上作業(yè)法”。
面對交通圖上的初始調(diào)運(yùn)方案，分別計(jì)算線路的全圈長、內(nèi)圈長和外圈檢查與調(diào)整長（圈長即指里程數(shù)），如果內(nèi)圈長和外圈長都小于全圈長的一半，則該方案即為最優(yōu)方案；否則，即為非最優(yōu)方案，需要對其進(jìn)行調(diào)整
七、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化法和運(yùn)輸定額比法
1．在有多種車輛時(shí)，車輛使用調(diào)度的經(jīng)驗(yàn)原則為盡可能使用能滿載運(yùn)輸?shù)能囕v進(jìn)行運(yùn)輸。
2．如運(yùn)輸10噸的貨物，安排一輛10噸載重量的車輛運(yùn)輸，在能夠保證滿載的情況下，優(yōu)先使用大型車輛，且先載運(yùn)大批量的貨物。一般而言，大型車輛能夠保證較高的運(yùn)輸效率和較低的'運(yùn)輸成本。
八、智能調(diào)度系統(tǒng)
1．智能調(diào)度系統(tǒng)是采用GPS技術(shù)、最優(yōu)路徑算法、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)開發(fā)的物流軟件，可用于車輛調(diào)度和線路規(guī)劃（包括時(shí)間計(jì)劃和線路規(guī)劃），是目前主要應(yīng)用的運(yùn)輸路線優(yōu)化手段。
2．智能調(diào)度系統(tǒng)在使用時(shí)，需輸入物流車輛出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)，系統(tǒng)即可自行設(shè)計(jì)運(yùn)輸路線。其主要有點(diǎn)如下。
（1）減少交通阻塞。 系統(tǒng)能夠自動有效地適應(yīng)各種交通狀況，對車輛進(jìn)行合理的疏導(dǎo)和調(diào)度，通過自動收費(fèi)、自動駕駛、在途駕駛員信息和路徑誘導(dǎo)等多種途徑減少交通延誤和交通阻塞，提高路網(wǎng)的通行能力和服務(wù)水平。
（2）提高交通安全水平。 先進(jìn)的車輛控制系統(tǒng)中能夠?qū)囕v及路況進(jìn)行監(jiān)視，將大大減少交通事故。
（3）減少油耗，控制環(huán)境污染。 系統(tǒng)通過智能化管理，使得在途車輛都能以最短的距離和最佳的經(jīng)濟(jì)車速運(yùn)行。這樣既可降低能源消耗，又能減少污染，使交通運(yùn)輸對環(huán)境的污染得到明顯改善。
優(yōu)化方案 篇4
摘要：物流配送是物流環(huán)節(jié)中重要的與客戶直接聯(lián)系的環(huán)節(jié)，而配送所達(dá)到的服務(wù)水平以及完成的質(zhì)量高低，都會直接影響到消費(fèi)者的滿意程度。作為實(shí)體和零售的輔助，蘇寧易購利用蘇寧現(xiàn)有優(yōu)勢，將實(shí)體零售和虛擬經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與蘇寧電器配合，共同打造新型的線上線下連鎖模式。本文以蘇寧易購配送為研究對象，根據(jù)蘇寧易購配送的現(xiàn)狀，確定其所存在的問題，對存在的問題進(jìn)行分析研究并提出針對性建議，使蘇寧易購配送得到進(jìn)一步優(yōu)化。
關(guān)鍵詞：蘇寧易購；配送；優(yōu)化
中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-864X（20xx）09-0277-02
一、蘇寧易購簡介
蘇寧易購是蘇寧云商集團(tuán)旗下的新一代B2C網(wǎng)上綜合購物平臺，主營商品包括3C 電器、傳統(tǒng)家電、日用百貨、服飾鞋帽等種類。蘇寧易購?fù)ㄟ^“實(shí)體店+線上”的模式，自成立起，僅3年就獲得了中國家電網(wǎng)購市場超過20%的市場份額，目前在中國B2C市場的份額位居前三強(qiáng)。20xx年，蘇寧易購進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展步伐，網(wǎng)絡(luò)市場份額迅速提升。目前，蘇寧易購已經(jīng)覆蓋全國30多個(gè)省，擁有3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及1000個(gè)配送點(diǎn)。20xx年，蘇寧易購的線上平臺商品交易總規(guī)模達(dá)到502.75億元，同比增長了94.93%。蘇寧易購憑借蘇寧倉儲配送規(guī)模，不斷完善物流配送，努力降低成本，維持低價(jià)優(yōu)勢，打造線上與線下零售結(jié)合的新型電商模式。
二、蘇寧易購物流配送體系現(xiàn)狀
（一）蘇寧易購物流配送系統(tǒng)。
蘇寧易購配送流程將營銷、采購和物流統(tǒng)一在同一平臺下，它與IBM公司合作開發(fā)了SAP 系統(tǒng)，采用此系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)分析顧客，然后產(chǎn)生最佳配送方案，繼而快速準(zhǔn)確地安排物流人員，統(tǒng)一進(jìn)行配送，這樣就解決了蘇寧易購配送需求的擴(kuò)散性。
由于網(wǎng)購商品種類繁多，規(guī)格各異，針對這一特點(diǎn)，蘇寧易購在發(fā)展原物流基發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力滿足訂單增多、庫存需求大的要求，積極建設(shè)第四代物流基地、第五代自動化倉庫以及城市自營快遞體系，以實(shí)現(xiàn)小件商品在遠(yuǎn)距離上的快速配送響應(yīng)。現(xiàn)階段，蘇寧易購主打“百城半日達(dá)”服務(wù)，為了更好地實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)便利服務(wù)，蘇寧易購在全國各地投入資金建設(shè)自己的物流基地。近幾年，蘇寧幾乎將募集的全部資金都投入了物流建設(shè)，比如購買土地、建立倉儲、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化管理手段和運(yùn)營體系。截至今天，蘇寧在北京、上海、成都、南京、武漢、廣州、西安以及沈陽8個(gè)城市建立了全國物流樞紐，擁有49個(gè)區(qū)域物流中心，1700個(gè)O2O物流倉，實(shí)現(xiàn)195門店出貨極速達(dá)（2小時(shí)以內(nèi)），在55個(gè)城市，152個(gè)區(qū)縣做到了“半日達(dá)”，部分區(qū)域還開通了“一日三送”的服務(wù)。蘇寧易購為了滿足自身對物流服務(wù)需求的增加，努力轉(zhuǎn)型為成功的物流企業(yè)，蘇寧在北京、上海、南京等地正逐漸展開二期自動化倉庫項(xiàng)目，使物流基地的自動化物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面升級。
（二）蘇寧易購物流配送的模式。
蘇寧的競爭對手淘寶選擇了第三方物流模式，京東采用了自建物流模式，鑒于此，蘇寧易購將物流配送體系分為了兩部分，對于小件商品采用自己的倉庫，對于較大的貨物，蘇寧易購則選擇自己的實(shí)體門店進(jìn)行配送。對于大家電的倉儲方面，蘇寧在全國設(shè)立了60個(gè)區(qū)域配送中心，真正做到大件電器從配送中心直接運(yùn)送至顧客家門口。
1.采用自營配送模式。
自營配送模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、商品的配送量以及網(wǎng)點(diǎn)布局等多種因素，通過自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系，在合適的地區(qū)建造配送中心，從事本企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)，這種模式的核心是建設(shè)集物流商流信息流于一體的現(xiàn)代化物流中心。
1.配送中心模式。蘇寧易購采用的是實(shí)體+網(wǎng)銷的模式，網(wǎng)上的銷售需要依靠線下的連鎖經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)，由于蘇寧易購面對著來自全國的客戶，因此應(yīng)選擇最佳的物流配送模式。每個(gè)配送中心根據(jù)用戶訂單和預(yù)計(jì)銷售來進(jìn)行規(guī)模化的采購和保管，再根據(jù)訂單中顯示的商品及數(shù)量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶。
2.速遞隊(duì)伍。除了大型貨車外，蘇寧易購還有一支配送小分隊(duì)也在逐漸壯大，這些分隊(duì)每天滿載商品，往返于城市街道之間，這是蘇寧易購的毛細(xì)物流配送體系——速遞隊(duì)伍，它成立于20xx年6月份，這些配送車輛統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一形象，并配備了GPS全球定位系統(tǒng)，使消費(fèi)者購買的商品都能安全及時(shí)地送貨上門。
2.第三方物流配送模式。
第三方物流配送模式是指當(dāng)企業(yè)在配送方面沒有足夠的實(shí)力，或者采用自建物流成本過高時(shí)，選擇將部分或全部配送業(yè)務(wù)交給專業(yè)的物流公司進(jìn)行。由于在二三線城市，訂單密度相對較低，自建物流中心的成本過高，利用率不夠，因此在小型包裹的配送上選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，當(dāng)貨物到達(dá)二三線城市時(shí)，由合作的第三方完成配送任務(wù)。
（三）蘇寧易購物流體系中存在的問題。
1.第三方物流發(fā)展滯后。
蘇寧易購的物流系統(tǒng)的硬件設(shè)備尚不發(fā)達(dá)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度不夠強(qiáng)，管理手段也不是很先進(jìn)，致使蘇寧易購的物流配送很難形成市場化，從而其物流配送的效率和準(zhǔn)確程度大打折扣。主要表現(xiàn)缺乏專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的物流配送體系，對于國際物流企業(yè)的運(yùn)作方式并沒有深入了解，因此無法真正做到“第三方物流”。
2.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。
蘇寧易購雖然有發(fā)展物流的硬件條件，擁有自動化立體倉庫，但是物流設(shè)施和物流信息管理手段急需改進(jìn)。一方面物流配送的需求大，而另一方面交通運(yùn)輸設(shè)備落后，缺少高效專用的運(yùn)輸車輛，多以中型汽油車為主，效率低，能耗大，無法滿足配送需求；配送終端網(wǎng)點(diǎn)過分依賴于門店，整體布局不完善，沒有建立一個(gè)獨(dú)立的配送終端站點(diǎn)，很多本應(yīng)建立快遞點(diǎn)去覆蓋周圍的地方因?yàn)閰^(qū)域范圍沒有蘇寧的門店而沒有建設(shè)快遞點(diǎn)，依靠零配車輛專門從中心送出，影響到配送時(shí)效和配送成本，導(dǎo)致交付時(shí)間延長，成本增加.
3.物流中心選址存在問題。
在選擇配送中心方面，蘇寧易購科學(xué)方法通常只考慮倉庫租金的`高低，很少將配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量考慮在內(nèi)，缺少科學(xué)確定配送中心位置的方法。通常租金少的倉庫就比較偏遠(yuǎn)，交通狀況不佳，送貨路途長，因此送貨成本高，而對單車月均送貨量小的承運(yùn)方而言，為了保證車輛合理的收益，就會提高配送運(yùn)價(jià)，從而配送的效率就大打折扣，商品送到顧客手中的時(shí)間進(jìn)而延遲。
4.缺乏專業(yè)的物流技術(shù)和管理人才。
蘇寧易購缺乏完善的物流人才培訓(xùn)體系，在配送人才的教育上比較落后，導(dǎo)致缺乏專業(yè)的物流人才，物流配送人員教育水平大都不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，缺乏開拓市場的主動性。缺乏了解現(xiàn)代物流配送運(yùn)作及管理，從而高效實(shí)施物流配送的復(fù)合型專業(yè)人才制約了蘇寧易購物流配送的發(fā)展。
三、蘇寧易購物流配送的優(yōu)化方案
（一）配送信息系統(tǒng)優(yōu)化。
電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流信息系統(tǒng)，必須注重對各種物流信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，比如電子訂貨系統(tǒng)、二維碼的應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)資源開發(fā)和客戶的及時(shí)應(yīng)急系統(tǒng)等，從而能夠在物流配送的每個(gè)作業(yè)系統(tǒng)之間，建立穩(wěn)定的信息渠道，實(shí)現(xiàn)各作業(yè)系統(tǒng)之間的緊密配合以及有效的客戶信息反饋，從而提高自身市場化程度；蘇寧易購需要應(yīng)用科學(xué)高效的物流配送管理軟件，構(gòu)建完善的物流管理信息系統(tǒng)；與業(yè)務(wù)往來多的客戶建立友好關(guān)系，推動成立物流聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模效應(yīng)。
（二）物流基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化。
努力使物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)以及傳輸標(biāo)準(zhǔn)符合國際要求，需要行業(yè)協(xié)會組織以及政府相關(guān)部門做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，同時(shí)為了合理規(guī)劃城市物流配送中心，合理分布高速公路網(wǎng)絡(luò)以及合理設(shè)計(jì)配送中心網(wǎng)絡(luò)，政府不僅要承擔(dān)主體建設(shè)者責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)努力建設(shè)良好的外部環(huán)境，建設(shè)物流公共平臺；針對自身的配送模式，蘇寧易購應(yīng)當(dāng)建立合理的交通運(yùn)輸設(shè)施。在商品比較貴重，并且有較長的運(yùn)輸距離時(shí)，蘇寧易購可以選擇使用航空運(yùn)輸，從而減少中間環(huán)節(jié)的資源浪費(fèi)；加強(qiáng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使物流各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢。依據(jù)國家物流的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定統(tǒng)一合理的物流運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，譬如在托盤使用上的統(tǒng)一要求等。
（三）物流配送中心優(yōu)化。
蘇寧易購應(yīng)該科學(xué)選擇物流配送中心地址，在選擇配送中心時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮多方面因素。1.自然環(huán)境因素。包括地質(zhì)條件、氣象條件、水文條件、地形條件等。選擇地勢較高、較平坦的地點(diǎn)，避開風(fēng)口的地方，以減少露天堆放貨物的風(fēng)化損害，還要避開地下土質(zhì)較疏松、容易泛濫的河川等。2.經(jīng)營環(huán)境因素。包括商品特性、物流費(fèi)用、經(jīng)營環(huán)境。在勞動力數(shù)量充足且素質(zhì)較高的地方，可以考慮建立配送中心，另外選擇時(shí)還應(yīng)考慮商品特性的不同，當(dāng)然也要把物流費(fèi)用作為選址時(shí)必須重點(diǎn)考慮的因素之一。3.交通條件因素。配送中心必須選擇交通運(yùn)輸條件良好的地方，最好靠近交通樞紐進(jìn)行布局，以便能夠快速及時(shí)的進(jìn)行配送。4.公共設(shè)施狀況。配送中心首先必須有充足的電、水、熱、燃?xì)赓Y源，同時(shí)城市的道路、通信設(shè)施也要配備齊全，而且場區(qū)周圍需要有處理污水和廢棄物品的能力。
（四）配送人員隊(duì)伍優(yōu)化。
為了提高物流服務(wù)水平，蘇寧易購必須將物流人才的培養(yǎng)作為戰(zhàn)略的重要方面。一是要加強(qiáng)校企人才培養(yǎng)合作，加強(qiáng)學(xué)生對蘇寧易購相關(guān)物流知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)校就接觸蘇寧易購各個(gè)方面的情況，培養(yǎng)一批懂倉儲、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合人才。二是對物流崗位的現(xiàn)有員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)，組織定期培訓(xùn)計(jì)劃，使物流人員掌握最新的物流技術(shù)，從而提高配送效率，增加顧客滿意度。
（五）探索新的物流配送方式。
1.以自營模式為主導(dǎo)的多元化配送。
由于蘇寧易購銷售的均為其他品牌的商品，并不是自己的品牌，所以可以說完全是在銷售它的服務(wù)，如果完全摒棄自營物流，轉(zhuǎn)而投向第三方物流配送，那樣蘇寧就將很難提升自身的服務(wù)水平。
由于蘇寧的長遠(yuǎn)目標(biāo)是云商時(shí)代即實(shí)現(xiàn)線上、線下的完美融合，因此對于蘇寧云商時(shí)代的物流配送模式就應(yīng)該根據(jù)目前企業(yè)的物流現(xiàn)狀進(jìn)行重新的調(diào)整與優(yōu)化。而且自營配送模式能完全服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)可以對其物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，又有利于保證良好的服務(wù)水平，但與企業(yè)發(fā)展的步伐相滯后，另外忙閑不均會引起資源浪費(fèi)。通過以上的分析得出，蘇寧必須以現(xiàn)有的自營物流為主導(dǎo)，結(jié)合其他配送模式，采用多元化的配送模式才適合蘇寧長遠(yuǎn)的發(fā)展。
2.配送到便利店顧客自提。
對于物流企業(yè)而言，快遞員的流動性較大，成本比較高，發(fā)展自提可以節(jié)省許多資金。然而對于便利店而言，只有給市民帶來的信息量越大，疊加服務(wù)越多，才可以不斷穩(wěn)定和增加客戶組群。
現(xiàn)在蘇寧的配送方式通常是分兩種，一種是客戶直接去蘇寧門店選取適合自己的商品，然后在門店完成從選購到付款的整個(gè)購物流程，當(dāng)場在店內(nèi)提走所購買的商品。第二種是顧客選擇從網(wǎng)上的蘇寧易購商城在線購買自己所需要的商品，在線完成付款，最后等待蘇寧工作人員安排上門配送，但由于從蘇寧易購網(wǎng)上商城下單購物的人員多為上班族，這些人員的下班時(shí)間多不固定，如果遇上工作加班那樣就不能趕上上門的快遞配送人員，針對這種消費(fèi)群體，我們就要制定出一套適合上班族人員的配送方式。由此我們可以聯(lián)想到24小時(shí)營業(yè)的便利店，蘇寧配送人員可以將顧客的商品包裹配送到與其業(yè)務(wù)合作的轄區(qū)便利店，在便利店寄存，那樣對于下班較晚的上班族無論何時(shí)下班都可以前往24小時(shí)便利店提取自己的包裹。
3.校園代理門店配送
當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)購能力非常強(qiáng)大的一個(gè)群體，可以通過拓寬高校群體的消費(fèi)市場，把蘇寧易購的區(qū)域代理分化。例如在各大校園里招聘代理，將適度權(quán)利下放給代理，這樣一來便可以減輕基層物流配送的壓力，節(jié)省一大部分開支，同時(shí)還可以提高校園物流的配送率，進(jìn)一步贏得大學(xué)生們的青睞。
校園代理點(diǎn)的建設(shè)可以使商家的配送更加集體化，商家根據(jù)用戶下單將各高校的訂單包裹集中收攏到一起，然后，商家可以根據(jù)不同地域進(jìn)行集中配送，這樣可以極大的增加快遞送貨速度，采用大型運(yùn)輸工具的方式也降低了送貨成本，同時(shí)，滿足了客戶對配送時(shí)間方面的要求。
4.智能收件箱寄存
在超市遍布各處的今天，我們也可以借助超市的臨時(shí)儲物柜模式來寄存我們的快遞，買家在購物時(shí)選擇距離自己最近的智能收件箱點(diǎn)，此區(qū)域的快遞員可以將所有客戶的包裹按照序號，分別放置到不同的智能收件箱中，然后將收件人的身份信息輸入到密碼鎖中，當(dāng)客戶來到智能收件箱時(shí)，通過使用自己的身份證，密碼機(jī)器自動識別身份，然后將智能收件箱打開，取走自己的包裹，接著智能收件箱會自動將個(gè)人信息清除，在下一個(gè)快遞送來后可以重新輸入新的用戶的信息。這樣客戶既不用擔(dān)心自己的信息被泄露，保證貨物簽收的安全性，同時(shí)能夠解決地域問題對工作人員配送的限制，這樣配送工作人員就可以利用更短的時(shí)間，安排投遞盡可能多的包裹放置到智能收件箱中，同時(shí)全程采用的無紙化相對節(jié)約資源。
四、結(jié)論
如今，購物方式逐漸改變，網(wǎng)絡(luò)購物的方式迅速興起，蘇寧易購若能更好地建立配送中心，改善自營配送模式及第三方物流配送模式，積極開拓新的配送方式，在高速、高效、低成本之中權(quán)衡達(dá)到最優(yōu)方案，將在日益增多的網(wǎng)購平臺中占據(jù)更大份額。同時(shí)，研究蘇寧易購的物流配送模式對電商企業(yè)在更深層次和更廣范圍內(nèi)、實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展也具有重要意義。
優(yōu)化方案 篇5
1 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺現(xiàn)狀及存在的問題
國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心（簡稱客服中心）的專利咨詢業(yè)務(wù)分為語音渠道業(yè)務(wù)和文字渠道業(yè)務(wù)，語音渠道業(yè)務(wù)主要是電話咨詢；文字渠道業(yè)務(wù)包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示，電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例，20xx年的咨詢總量約為130萬件，語音渠道業(yè)務(wù)量約占95%，文字渠道業(yè)務(wù)量僅占5%。而文字渠道業(yè)務(wù)中，信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭�(gè)位數(shù)，網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些，日均約60件。由此可見，（1）目前人工客服咨詢壓力很大，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢。（2）文字渠道業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹鳌＃?）文字渠道業(yè)務(wù)不僅沒有分流語音渠道業(yè)務(wù)，咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺咨詢數(shù)據(jù)，較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因，主要是以下幾個(gè)方面：（1）《國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊》（PSCC-QM-20xx）中明確規(guī)定，對于未公布案件、已公布未授權(quán)公告案件、已公告授權(quán)案件、復(fù)審、無效宣告尚未結(jié)案的某些信息只能對來電人核實(shí)身份后才能給予查詢，而網(wǎng)上咨詢臺不能驗(yàn)證客戶的身份，因此不能判定客戶是否有咨詢相關(guān)問題的資格，所以，當(dāng)客戶咨詢涉及保密問題時(shí)，客服人員都請客戶轉(zhuǎn)向電話咨詢（如20xx年，網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況）。（2）電子申請系統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢，當(dāng)前采用的是BBS模式，客戶和咨詢員只能進(jìn)行一次交互，不管問題解決與否，如需追問，客戶還需要重新進(jìn)行提問，浪費(fèi)了雙方的時(shí)間和精力。（3）客戶描述問題不清楚，咨詢員給出的問題有偏差；咨詢員給出了正確的解決辦法，由于客戶沒有理解，或有計(jì)算機(jī)操作方面的困難等，不能有效解決客戶咨詢的問題。所以，申請人選擇在線咨詢的意愿越來越低。
2 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口
專利電子申請是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請文件以符合規(guī)定的電子文件形式向國家知識產(chǎn)權(quán)局提出的專利申請。電子申請注冊用戶是指已經(jīng)與國家知識產(chǎn)權(quán)局簽訂電子專利申請系統(tǒng)用戶注冊協(xié)議，辦理了有關(guān)注冊手續(xù)，獲得用戶代碼和密碼的申請人和專利代理機(jī)構(gòu)。所以考慮以電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口，如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺的登錄帳號對接專利局的電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)。申請人直接使用電子申請注冊賬號登錄咨詢臺，即相當(dāng)于驗(yàn)證了客戶的咨詢資格，咨詢員無需再對來電客戶進(jìn)行形式上的身份核實(shí)。
網(wǎng)站咨詢臺也保留了游客身份登錄進(jìn)行咨詢。
用戶以電子申請注冊賬號登錄，實(shí)現(xiàn)了用戶身份驗(yàn)證。用戶可以咨詢本人申請的專利未公開的信息，在電話咨詢中，可以主動引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進(jìn)行咨詢，將語音渠道業(yè)務(wù)分流到文字渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對多的咨詢，真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢設(shè)計(jì)模式
當(dāng)前網(wǎng)站咨詢臺中可進(jìn)行咨詢的業(yè)務(wù)包括專利申請流程和電子申請系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請流程事務(wù)方面的問題，則進(jìn)入咨詢臺的“專利申請流程咨詢”入口， 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”，將問題提交至咨詢員。當(dāng)前專利申請流程在線咨詢表單如圖2所示：
優(yōu)化后的咨詢臺預(yù)先設(shè)計(jì)了表單內(nèi)容，如專利申請流程咨詢表單內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、回答問題狀態(tài)、咨詢員代碼等等，如圖3所示。申請人按要求填寫表單的各項(xiàng)內(nèi)容，然后提交。咨詢員登錄咨詢臺后臺管理界面，在一定時(shí)間內(nèi)對問題進(jìn)行解答，解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外，客戶可以查看“咨詢歷史”，或者在咨詢時(shí)根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實(shí)時(shí)在線交互咨詢設(shè)計(jì)
當(dāng)前的網(wǎng)站咨詢臺中，咨詢員與客戶只進(jìn)行一次交互就結(jié)束。而咨詢服務(wù)是一個(gè)互動的過程，尤其對咨詢電子申請系統(tǒng)的申請人來說，一次交互往往不能解決問題，申請人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個(gè)問題。所以我們設(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)在線交互咨詢模式。一方面，申請人可以和咨詢員進(jìn)行在線交互，直至將此問題解決，或等待申請人主動結(jié)束此在線咨詢流程；另一方面，咨詢員可以同時(shí)進(jìn)行一對多的咨詢，提高人力資源利用率。
電子申請系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢界面內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、回答問題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實(shí)時(shí)在線交互咨詢需要申請人和咨詢員同時(shí)在線，申請人和咨詢員可多次交互，實(shí)時(shí)接收相互交流的內(nèi)容，咨詢員能夠在線回答用戶提出的`問題。如圖4所示：
咨詢員使用部門分配的賬號登錄該咨詢平臺后，可以看到有申請人請求咨詢；咨詢員可以設(shè)置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語，減少咨詢員回答問題的輸入延遲；允許多個(gè)咨詢員同時(shí)在線工作，若某咨詢員不能解答申請人的疑難問題，可以通過咨詢平臺的內(nèi)部協(xié)作功能及時(shí)將申請人及之前的交互內(nèi)容轉(zhuǎn)接給在線咨詢專家，讓申請人得到更滿意的答復(fù)，提高咨詢員的在線服務(wù)質(zhì)量和速度。咨詢員和申請人的在線交互完畢后，所有交流內(nèi)容會轉(zhuǎn)入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫，以備后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在線交流過程中暫時(shí)解決不了的問題，咨詢員可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒋鸢竿ㄟ^用戶郵件發(fā)送給申請人，如圖5所示。
3 結(jié)束語
隨著專利申請量的持續(xù)增長，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢，20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬，20xx年全年的咨詢總量約為132萬件，比較上一年度同比增長了20.7%，人工客服承受的咨詢壓力也越來越大。對于這種情況，我們不能僅僅從系統(tǒng)擴(kuò)容、招聘新員工來解決，而應(yīng)該針對目前的實(shí)際情況，探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案，具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，可提高工作效率，為各種不同需求的客戶提供多種服務(wù)途徑。
優(yōu)化方案 篇6
為了吸引并留住員工，企業(yè)的薪酬方案一般都非常重視現(xiàn)金報(bào)酬，其實(shí)現(xiàn)金只是其中的一個(gè)重要因素，員工希望得到的還有深造培訓(xùn)、晉升機(jī)會、精神獎勵及獨(dú)特的生活方式等。為此，企業(yè)必須調(diào)整舊的薪酬體系，以新的薪酬體系吸引、激勵和留住企業(yè)中的精英。
新的薪酬機(jī)制是相對于傳統(tǒng)薪酬而言的，傳統(tǒng)的薪酬機(jī)制是一種基于崗位、職務(wù)和內(nèi)部均衡的一種僵化的償付體系。新的薪酬體系則完全是建立在以員工為基礎(chǔ)的全方位的整體薪酬體系，具體來說它包括十個(gè)部分：即基本工資、附加工資（定期的收入如加班工資）、間接工資（福利）、工作用品補(bǔ)貼（由企業(yè)補(bǔ)貼的資源，如衣服等）、額外津貼（如購買企業(yè)的優(yōu)惠產(chǎn)品折扣）、晉升機(jī)會、發(fā)展機(jī)會（包括在職在外培訓(xùn)和學(xué)費(fèi)贊助）、心理收入（員工從工作本身和公司中得到的精神上的滿足）、生活質(zhì)量（反映生活中其他方面的重要因素，如上下班便利措施、彈性的工作時(shí)間、照看孩子等）、私人因素（個(gè)人的獨(dú)特需求，如能帶一條狗或啼哭嬰兒一起來上班等）。
薪酬方案的理念
建立一套“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的薪酬體系，是一種以人為本、人性化的薪酬設(shè)計(jì)理念。這一理念不僅僅指薪水，而是指一種投資和回報(bào)體系，它由十種不同薪酬成分組成，結(jié)合了當(dāng)今員工所期望的不同類型的薪酬意向，薪水只是其中之一。但是，除了金錢獎勵外，員工對于獎勵的選擇性和可選性的呼聲也越來越高。單一和僵硬的薪酬體制模式已難以適應(yīng)社會的發(fā)展。不少企業(yè)都已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，但對薪酬體制做一些改革卻比較困難，主要是觀念、利益導(dǎo)向和設(shè)計(jì)的困難等問題造成的。長期以來，國內(nèi)外企業(yè)都普遍采用了績效薪酬的模式，而沒有考慮薪酬模式對普遍員工和特殊員工要求的選擇性。比如，有的員工希望拿自己的工資去換取另外一些他在企業(yè)得不到的東西，例如從工作中得到滿足；有的人就希望用自己的工資的一部分去換取一個(gè)沒有競爭壓力的工作環(huán)境。事實(shí)上，不僅在同一階段，不同的員工有不同的需求，而且隨著時(shí)間的推移，每位員工的想法也在改變。
不同的人對“薪酬”有不同的理解。有的人將“薪酬”理解為員工所獲得的一切有形的（財(cái)物形式）和無形的（非財(cái)物形式）勞動報(bào)酬，包括工資、獎金等現(xiàn)金性收入和各種形式的福利、獎勵。一方面，許多企業(yè)的員工對薪酬也沒有明確的定義，而企業(yè)的人力資源部也沒有對員工的薪酬進(jìn)行科學(xué)和可行的設(shè)計(jì)模式。大都采取隨大流的方式，即傳統(tǒng)的薪酬模式。而傳統(tǒng)的薪酬體制有許多弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.薪水是受職位左右的：在傳統(tǒng)薪酬體制中，員工認(rèn)為職位決定了薪水，加薪與業(yè)績無關(guān)；
2.無限額的加薪：當(dāng)員工達(dá)到了職務(wù)頂端時(shí)，加薪即告終止，獲取更多的薪水的途徑就是老總將員工提升到更高一層的職務(wù)級別；
3.喪失獎勵的目的：薪水與員工的業(yè)績和貢獻(xiàn)不掛鉤，喪失了激勵的目的。以基本工資為例（在正式薪水調(diào)整之前），它通常與員工的工作結(jié)果、工作成就無關(guān)，拿薪水只不過是盡責(zé)盡職。而且每次加薪都是在底薪的基礎(chǔ)上。因此，員工每年都為過去一年的成績而增加薪水，這意味著在員工身上的個(gè)人投資逐年上升，而對應(yīng)的生產(chǎn)力并不是以同樣的速度在遞增。
新的薪酬體系則從根本上解決了上述問題，突出了員工與企業(yè)之間的聯(lián)系。員工所獲得獎勵的多少是與他們自己的努力奮斗和公司業(yè)績的節(jié)節(jié)上升相關(guān)的。確保每個(gè)元素——基礎(chǔ)工資、可變薪水（激勵工資）和間接薪水（福利）等都起作用。不僅僅是指經(jīng)營盈利分享，工資以能力為基礎(chǔ)和員工的參與，而是通過薪酬和福利（即現(xiàn)金和非現(xiàn)金手段），幫助建立一種企業(yè)與員工之間的伙伴關(guān)系，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與員工利益直接掛鉤。這種模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)薪酬的不足。它最本質(zhì)的改變是，薪酬體制從以老板為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心，員工從一個(gè)薪水的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾剿蛻簟?/p>
薪酬方案分析過程
職位是和薪酬是緊密聯(lián)系在一起的，一定的職位就對應(yīng)了相應(yīng)的工作說明書，不對職位和工作說明書進(jìn)行對照分析，就難以對初步薪酬進(jìn)行有效定位。職位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。結(jié)合公司經(jīng)營目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確部門職能和職位關(guān)系，人力資源部和各部門主管合作編寫工作說明書。下面是對薪酬方案分析的一些重要環(huán)節(jié)：
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1.職位評價(jià)（職位評估）重在解決薪酬的對內(nèi)公平性問題。它有兩個(gè)目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對重要性，得出職位等級序列；二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的'職位評估標(biāo)準(zhǔn)，消除不同企業(yè)間由于職位名稱不同、或職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)。科學(xué)的職位評價(jià)體系是通過綜合評價(jià)各方面因素得出工資級別，而不是簡單地與職務(wù)掛鉤，這有助于解決“當(dāng)官”與 “當(dāng)專家”的等級差異問題。
2.薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對內(nèi)公平和對外競爭力問題。企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)，需要參考人力資源市場的工資水平。分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后，根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。影響企業(yè)薪酬水平的因素有多種。從公司外部看，國家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)競爭、人才供應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化，都對薪酬定位和工資增長水平有不同程度的影響。在公司內(nèi)部，盈利能力和支付能力、人員的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場品牌和綜合實(shí)力，也是重要影響因素。在薪酬定位上，企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略或跟隨策略。
3.職位工資由職位等級決定，它是員工工資高低的主要決定因素。職位工資是一個(gè)區(qū)間，而不是一個(gè)點(diǎn)。企業(yè)可以從薪酬調(diào)查中選擇一些數(shù)據(jù)作為這個(gè)區(qū)間的中點(diǎn)，然后根據(jù)這個(gè)中點(diǎn)確定每一職位等級的上限和下限。例如，在某一職位等級中，上限可以高于中點(diǎn)20%，下限可以低于中點(diǎn)20%。相同職位上不同的任職者由于在技能、經(jīng)驗(yàn)、資源占有、工作效率、歷史貢獻(xiàn)等方面存在差異，導(dǎo)致他們對公司的貢獻(xiàn)并不相同（由于績效考核存在局限性，這種貢獻(xiàn)不可能被完全量化體現(xiàn)出來），因此技能工資有差異。所以，同一等級內(nèi)的任職者，基本工資未必相同。根據(jù)職位工資的中點(diǎn)設(shè)置上下的工資變化區(qū)間，用來體現(xiàn)技能工資的差異，這增加了工資變動的靈活性，使員工在不變動職位的情況下，隨著技能的提升、經(jīng)驗(yàn)的增加而在同一職位等級內(nèi)逐步提升工資等級。
4.績效薪酬是對員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的獎勵，即薪酬必須與員工為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相聯(lián)系。績效薪酬可以是短期性的，如銷售獎金、項(xiàng)目浮動獎金、年度獎勵，也可以是長期性的，如股份期權(quán)等。此部分薪酬的確定與公司的績效評估制度密切相關(guān)。
薪酬方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)
新的薪酬體系，可以通過一個(gè)由十種薪酬組成成分組合而成的等式表達(dá)出來的。即：
tc=（bp+ap+ip）+（wp+pp）+（oa+og）+（pi+ql）+x
其中：tc=全體薪酬
bp=基本工資
ap=附加工資，定期的收入如加班工資
ip=間接工資，福利
wp=工作用品補(bǔ)貼，由企業(yè)或公司補(bǔ)貼的資源，如衣服等之類
pp=額外津貼，購買企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣
oa=晉升機(jī)會
og=發(fā)展機(jī)會，包括在職在外培訓(xùn)費(fèi)用及贊助
pi=心理收入，員工從工作本身和企業(yè)中得到的精神上的滿足
ql=生活質(zhì)量，反映生活中的其他方面的重要因素（上下班便利措施、彈性的工作時(shí)間、照顧孩子等）
x=私人因素，個(gè)人的特殊要求（如上班帶啼哭的嬰兒或其他寵物等）
在傳統(tǒng)薪酬體系中，人們最先想到的是工資，在新方案等式中，我們稱之為基本工資（bp）。第二個(gè)是附加工資（ap），是企業(yè)或公司一次性支付的薪酬，包括加班費(fèi)、股票期權(quán)和贏利分享，這種薪酬的發(fā)放可以是定期的，如加班費(fèi)，但不是確保的。第三是間接工資（ip），或叫福利工資。在該等式中，我們把這三項(xiàng)分為一組，因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)金支付，只是付的時(shí)間先后不一樣。
第四個(gè)是工作用品補(bǔ)貼（wp），指員工不必在外購買工作用品，由企業(yè)或公司提供衣服或家用工具等；第五個(gè)是額外津貼（pp），雖然數(shù)目在減少，但仍然是對員工一個(gè)較為重要的激勵手段。這一方式以前未被當(dāng)作一種薪酬方式，但它的確給員工帶來了價(jià)值利益，因此把它和工作用品補(bǔ)貼放在一起。
第六和第七分別是晉升機(jī)會（oa）和發(fā)展機(jī)會（og），指在企業(yè)內(nèi)部，員工的發(fā)展機(jī)遇和深造培訓(xùn)機(jī)會。
一些員工喜歡工作中晉升的機(jī)會多一些。另一些員工熱衷于崗位培訓(xùn)或由企業(yè)資助培訓(xùn)，兩者都反映了員工對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)注。
第八和第九個(gè)分別是心理收入（pi）和生活質(zhì)量（ql），指的是在工作中的情感匯報(bào)及協(xié)調(diào)工作、家庭生活之間的矛盾問題。最后是私人因素（x），從“吸引、留住和獎勵”的角度來看，這個(gè)因素也會對某個(gè)特定的員工產(chǎn)生不可估量的影響。
通過薪酬方案的分析后，接下來是為企業(yè)員工差異分類排序的問題。由于每個(gè)員工的基本條件及能力的差異造成了員工對企業(yè)的敬業(yè)度和貢獻(xiàn)度的質(zhì)和量的不同，一般按照20、60、20的原則進(jìn)行分類，即前20%（優(yōu)秀），中間60%（平均水準(zhǔn)）和后20%（低于平均水平）。這一分類的目的在于獎勵優(yōu)秀人才，因?yàn)?0%的他們才是企業(yè)真正希望留住的精英力量；大多數(shù)員工的業(yè)績達(dá)到平均水準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)按照市場水平給予薪酬。
新的薪酬方案等式把眾多薪酬解決方案中的因素統(tǒng)而為一，這種方法的背后，蘊(yùn)藏著一種薪酬理念，即薪酬必須以業(yè)績?yōu)橹鳎⒃试S適當(dāng)調(diào)整工資和獎勵的平衡。這種方法的最大優(yōu)點(diǎn)在于，它包括了許多員工所看重的非現(xiàn)金薪酬的成分。該成分能像現(xiàn)金一樣起到激勵員工的作用。同時(shí)，這個(gè)等式讓雇傭雙方對薪酬的部份滿意元素和薪酬成本更加了解。差距指標(biāo)和薪酬分析法能幫助企業(yè)和員工個(gè)人對期望和現(xiàn)實(shí)的差距進(jìn)行量化，使企業(yè)能及時(shí)調(diào)整并解決和實(shí)現(xiàn)優(yōu)化薪酬方案。
優(yōu)化方案 篇7
1 養(yǎng)殖環(huán)境直接影響動物的安全生產(chǎn)
傳統(tǒng)的動物安全生產(chǎn)是簡單的免疫接種、疫病檢測等傳統(tǒng)疫病防治觀念的體現(xiàn)。而現(xiàn)代動物安全生產(chǎn)是養(yǎng)殖技術(shù)水平和社會管理的綜合體現(xiàn)。動物疫病的控制從動物的種源安全、飼養(yǎng)條件、管理水平和防疫規(guī)則等環(huán)節(jié)采取綜合措施，正確樹立“無病先防”和“環(huán)境、飼養(yǎng)、管理都是防疫”的防疫理念。要科學(xué)認(rèn)識到；一旦發(fā)生疫病，只能采取極為被動的辦法，不僅會引起畜禽死亡，增加成本，而且會影響畜產(chǎn)品質(zhì)量，給畜禽養(yǎng)殖造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
2 畜產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀不容樂觀
農(nóng)村低水平規(guī)模化、集約化養(yǎng)殖的發(fā)展，在沒 有嚴(yán)格安全生產(chǎn)措施和先進(jìn)養(yǎng)殖設(shè)備保障的情況下，疫病的發(fā)生和流行在所難免，為控制和消滅疫病，養(yǎng)殖場主不得不采取兩種措施：一是對染病畜禽實(shí)行大劑量、超劑量用藥。二是在飼料中長期固定抗菌素的使用量。這兩種措施必然導(dǎo)致在動物機(jī)體內(nèi)形成藥物殘留，一則使動物本身產(chǎn)生耐藥菌株，疫病治愈率低。二則使人食用這種畜產(chǎn)品后間接產(chǎn)生抗藥性，給人體疾病的治療帶來一定難度。
3 優(yōu)化養(yǎng)殖環(huán)境的措施
隨著人們生活水平的不斷提高，人類對食品衛(wèi)生的要求也越來越嚴(yán)格，無公害食品、綠色食品備受當(dāng)今消費(fèi)者的喜愛。也對我們的不規(guī)范生產(chǎn)和無序競爭敲響了警鐘，如果不及早認(rèn)識和解決上述問題，必將對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展埋下無窮的隱患，使畜牧養(yǎng)殖業(yè)遭受致命打擊。怎樣才能優(yōu)化養(yǎng)殖環(huán)境，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全呢？筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面人手。
3.1 合理綠化，改善養(yǎng)殖場內(nèi)環(huán)境
畜禽排出的污濁空氣中有相當(dāng)一部分是二氧化碳，綠色植物可通過光合作用吸收這些二氧化碳并放出氧氣。許多植物還可吸收空氣中的有害氣體，使氨氣、硫化氫、二氧化碳、氟化氫等有害氣體的濃度大大降低，惡臭也明顯減少。此外，有些植物（如夾竹桃）對鉛、鎘、汞等重金屬元素有一定的吸收能力。植物葉面還可吸附、阻留空氣中的大量灰塵、粉塵而使空氣凈化。許多綠色植物還有殺菌作用，場區(qū)綠化可使空氣中的細(xì)菌減少22%～79%，綠色植物還可降低場區(qū)噪聲。
3.2 積極推廣微生態(tài)養(yǎng)殖新技術(shù)
抗生素的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用，對于防治疾病和增進(jìn)人類健康發(fā)揮了重要作用，但它的長期、大量使用，也產(chǎn)生了極大的負(fù)面作用。比如在畜禽養(yǎng)殖業(yè)上出現(xiàn)的抗藥菌株，使疫病種類愈來愈多，防治難度愈來愈大。畜產(chǎn)品中的藥物殘留、耐藥菌株以及對人體耐藥性轉(zhuǎn)移等問題，也引起人們的恐慌和不安。因此，近年來，許多專家學(xué)者力求尋找新的出路，在微生態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行了大量科學(xué)研究，已取得重大突破，受到人們的`極大關(guān)注。
3.3 提高日常飼養(yǎng)管理水平
飼料中營養(yǎng)物質(zhì)不平衡及飼料利用率低是導(dǎo)致畜禽排泄物中養(yǎng)分含量過高的主要原因。在畜禽排泄物中，對環(huán)境影響較大的元素主要有氮、磷、銅、鋅、砷等。研究表明，在精確估測特定畜禽的營養(yǎng)物質(zhì)需求參數(shù)和準(zhǔn)確了解飼料原料組成及生物學(xué)特性的基礎(chǔ)上，通過日糧營養(yǎng)調(diào)控及合理使用飼料添加劑可以降低畜禽排泄物中的氮、磷、銅、鋅、砷的含量，改善畜禽體內(nèi)環(huán)境，提高飼料轉(zhuǎn)化率，減輕畜禽養(yǎng)殖場對生態(tài)環(huán)境造成的壓力。
3.3.1 選用符合要求的飼料原料
一是要選擇易消化、營養(yǎng)變異小的飼料原料。據(jù)測定，飼料利用率每提高0.25個(gè)單位，可以減少糞中氮的排出量5%～10%；二是要選擇毒害成分低、無污染、安全性高、抗?fàn)I養(yǎng)因子易消除的原料。在飼料加工方面，對各種谷物飼料原料的粉碎粒度大小要適中，通過制定科學(xué)配方，將原料充分?jǐn)嚢琛⒒旌暇鶆蚝螅谟袟l件的場（廠）宜采用膨化和制顆粒加工技術(shù)，可破壞或抑制飼料中的某些抗?fàn)I養(yǎng)因子及有害物質(zhì)，以提高畜禽對飼料的消化率。
3.3.2 控制氮的排泄量
控制氮的排泄要利用氨基酸平衡營養(yǎng)技術(shù)，在畜禽日糧中使用合成氨基酸或寡肽，能夠使日糧的蛋白質(zhì)水平降低2個(gè)百分點(diǎn)或更多，提高日糧氮的利用率，減少糞尿中氮的排泄量20%～50%，糞尿中的臭味物質(zhì)顯著減少。
3.3.3 合理使用酶制劑
合理使用酶制劑可以通過補(bǔ)充畜禽體內(nèi)消化酶的分泌不足或提供畜禽體內(nèi)不存在的酶而提高畜禽對飼料的消化率。Baidoo等（1998）研究結(jié)果表明，在飼料中添加酶制劑可以使仔豬對飼料的消化率提高10%，使生長豬對飼料的消化率提高5.3%。外源酶制劑的添加增強(qiáng)了畜禽降解飼料的能力，從而提高了飼料消化率，降低了不可消化養(yǎng)分的排出量。
3.3.4 科學(xué)控制銅、鋅及砷的添加量
在飼料中添加高劑量銅、鋅可以起到生長促進(jìn)劑的作用，但也會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。首先，由于高劑量添加，豬對其凈吸收率上升，導(dǎo)致肌肉組織中銅、鋅、砷的含量增加。其次，由于高劑量添加，糞便中銅、鋅和砷的含量大幅提高，造成環(huán)境污染。
3.4 加強(qiáng)監(jiān)督管理，保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全
由于我國畜牧業(yè)生產(chǎn)條件受到較多客觀因素限制，從業(yè)者的質(zhì)量安全生產(chǎn)意識淡薄，不合格飼料、違禁藥品等在生產(chǎn)中的使用，嚴(yán)重制約了我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為此。必須加強(qiáng)宣傳、執(zhí)法，規(guī)范行業(yè)管理，形成良好的社會監(jiān)督機(jī)制；比如加大宣傳工作力度，逐步樹立無公害畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識；建立無規(guī)定疫病區(qū)和無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)，全面推動無公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)；嚴(yán)格執(zhí)法，全面建立和推進(jìn)準(zhǔn)入制度；加快制定無公害畜產(chǎn)品運(yùn)輸、加工、銷售等方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推行無公害、綠色營銷，真正實(shí)現(xiàn)畜產(chǎn)品從產(chǎn)地到餐桌的無害化，確保人類生命健康，促進(jìn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)化方案 篇8
根據(jù)縣委、縣政府的部署要求，團(tuán)縣委針對分析檢查階段征求到的基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年的意見建議，制訂本整改方案：
一、整改原則
1、堅(jiān)持先急后緩、先易后難的原則。按照加強(qiáng)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要求，逐項(xiàng)認(rèn)真進(jìn)行分析，科學(xué)分類，將其劃分為“具備解決條件，短期內(nèi)可得到初步解決的問題”以及“難度較大，需積極創(chuàng)造條件，用較長時(shí)間才能徹底解決的問題”兩大類，著手整改，積極解決。
2、堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任、分工協(xié)作的原則。要將加強(qiáng)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境落到實(shí)處，就需要把責(zé)任落實(shí)到具體的每個(gè)人，明確任務(wù)，細(xì)分工作，避免出現(xiàn)“雷聲大，雨點(diǎn)小”的問題。
二、整改的.主要內(nèi)容和措施
（一）存在的主要問題
1、理論學(xué)習(xí)還不夠主動、自覺意識不高。面對不斷發(fā)展變化的新情況、新任務(wù)、新情況，駕馭全局能力不高，用慣性思維方式和以往經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)實(shí)際工作，從而導(dǎo)致對新形勢下反腐倡廉工作的規(guī)律性研究不夠。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決實(shí)際工作中的具體問題能力不強(qiáng)。
2、關(guān)心服務(wù)青年的程度還不夠深。在各項(xiàng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)心研究廣大青年團(tuán)員的利益、遇到的困難和問題，努力用說服教育，示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方面意識不強(qiáng)，工作不到位。在日常工作進(jìn)一步樹立節(jié)約、保護(hù)環(huán)境，建設(shè)資源節(jié)約型和生態(tài)保護(hù)型社會意識不強(qiáng)。
3、組織動員青年的能力還不夠強(qiáng)。團(tuán)的基層組織覆蓋面不夠全面，農(nóng)民專業(yè)合作組織、青年自組織中，團(tuán)組織組建率較低，基層團(tuán)建組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不足。青年工作委員會組建率較低，共青團(tuán)對青年的手臂延伸不夠。基層還存在一定數(shù)量的軟弱渙散團(tuán)組織，作用弱化，活力不足。部分基層學(xué)校少先隊(duì)組織不健全，少先隊(duì)工作保障機(jī)制不到位，導(dǎo)致少先隊(duì)工作功能弱化。
4、工作作風(fēng)建設(shè)有待改進(jìn)。下基層調(diào)研次數(shù)不夠，調(diào)研還需進(jìn)一步深入；對基層存在的問題把握不準(zhǔn)，對問題產(chǎn)生的原因認(rèn)識不深。對于發(fā)揮班子成員之間的監(jiān)督、經(jīng)常性地開展批評與自我批評，經(jīng)常性地開展談心活動還不夠；對整體工作的把握及配合意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）整改的主要措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。班子成員要率先垂范，認(rèn)真抓好、抓實(shí)、抓細(xì)，正確處理好工學(xué)矛盾，堅(jiān)持自學(xué)，形成主動學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，刻苦鉆研的良好學(xué)風(fēng)。
2、不斷增強(qiáng)干部隊(duì)伍在團(tuán)工作中業(yè)務(wù)知識和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。為了更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)黨政、服務(wù)社會、服務(wù)青年的職能，團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子需在政策、團(tuán)業(yè)務(wù)等方面不斷進(jìn)行“充電”，進(jìn)一步理解科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，解放思想、勇于創(chuàng)新，真正建設(shè)成為施政本領(lǐng)好、作風(fēng)形象好、機(jī)制創(chuàng)新好、發(fā)展業(yè)績好、群眾評價(jià)好的科學(xué)發(fā)展好班子。
3、緊密聯(lián)系廣大團(tuán)員青年，多下基層多調(diào)研。“從青年中來，到青年中去。”班子成員每年都要根據(jù)工作重點(diǎn)列出專題調(diào)研內(nèi)容，全年深入基層調(diào)研指導(dǎo)工作時(shí)間不得少于1個(gè)月，堅(jiān)持并落實(shí)好班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度。尤其是加大團(tuán)的基層組織建設(shè)、助推新型工業(yè)化、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)工作的調(diào)研力度，經(jīng)常深入基層了解情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作、解決困難。
共青團(tuán)xx縣委
XX年9月21日
優(yōu)化方案 篇9
1.引言
隨著現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，證券市場已經(jīng)是我國市場經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。對于我國證券市場目前所處的階段，證券市場面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。證券行業(yè)特點(diǎn)是對于信息技術(shù)的高度依賴，因此，作為證券市場支撐的證券行業(yè)信息系統(tǒng)也面臨著更高的要求，才能更好地支撐目前證券市場的發(fā)展。
2.證券公司現(xiàn)行信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)現(xiàn)狀與問題分析
2.1 運(yùn)營工作量大
由于我國證券行業(yè)交易量大，行業(yè)相應(yīng)的運(yùn)行系統(tǒng)每日的運(yùn)行工作量較大，而證券行業(yè)特點(diǎn)是對于信息技木高度依賴，過大的工作量一旦導(dǎo)致信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障中斷，影響交易的正常進(jìn)行，帶來的損失和影響是難以承受的。
從信息系統(tǒng)的角度來看，分散式多交易節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，工作量要比單節(jié)點(diǎn)的集中交易系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)壓力增加幾倍。同時(shí)從信息學(xué)的角度來看，當(dāng)數(shù)量呈現(xiàn)倍數(shù)上升時(shí)，其故障點(diǎn)以及發(fā)生故障的可能也隨之上升，降低大事故的好處將會帶來小事故數(shù)量的增加。
2.2 運(yùn)營準(zhǔn)確度要求高
現(xiàn)代交易系統(tǒng)的一大要求是故障容忍度較低區(qū)別于我國曾經(jīng)使用過的書面交易系統(tǒng)，電子化交易本身就對管理運(yùn)營維護(hù)進(jìn)度要求較高。由于證券行業(yè)的交易性質(zhì)影響，每日承擔(dān)著以數(shù)字為主同時(shí)數(shù)額較大的成交量，對于信息系統(tǒng)運(yùn)營準(zhǔn)確度要求自然較高。同時(shí)，我國證券相應(yīng)監(jiān)管層對于證券交易事故零容忍的監(jiān)管要求，對于我國證券行業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)營準(zhǔn)確度要求更是提升到了一個(gè)十分嚴(yán)苛的程度。
2.3 在創(chuàng)新壓力下系統(tǒng)更新要求嚴(yán)苛
中國的證券資本市場于90年代才開始創(chuàng)始和發(fā)展，整體上仍未成熟，從本質(zhì)上還是處于向國外學(xué)習(xí)先進(jìn)資本市場經(jīng)驗(yàn)的階段，近年來進(jìn)行的幾次業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是以國外發(fā)展為主要參考。然而，由于整體資本市場差距較大，國內(nèi)不斷高漲的資本市場投資熱情又促使國內(nèi)證券市場不斷引入新的業(yè)務(wù)品種和交易規(guī)則，整體不斷更新的數(shù)據(jù)眾多。而我國的證券市場發(fā)展市場較短，在短時(shí)間內(nèi)，我國證券市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新頻率較高。根據(jù)20xx年的統(tǒng)計(jì)，我國的證券系統(tǒng)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新要求下，相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更數(shù)量多達(dá)近百次，基本上每周都需要有較大的系統(tǒng)變更。
2.4 系統(tǒng)的整體運(yùn)營維護(hù)工作促使管理難度增大
由于我國目前證券市場業(yè)務(wù)豐富，每個(gè)業(yè)務(wù)都由相應(yīng)的系統(tǒng)相掌控，因此整個(gè)證券行業(yè)信息系統(tǒng)需要運(yùn)營管理的系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，主要包括QFII系統(tǒng)，集中交易、融資融券、CIF、CRM、網(wǎng)上交易、資管系統(tǒng)、新意系統(tǒng)、三方存管系統(tǒng)、IB系統(tǒng)等。在此基礎(chǔ)上，分布式交易節(jié)點(diǎn)以及滬深多個(gè)交易中心的存在，更加使整個(gè)交易系統(tǒng)的復(fù)雜程度倍增。因此，對于證券交易日常系統(tǒng)的維護(hù)和管理要求較高，如何做好運(yùn)營維護(hù)工作，特別是整合運(yùn)營維護(hù)，是日常工作的重點(diǎn)。
2.5 信息系統(tǒng)的備份能力不足，需要進(jìn)一步提升
在實(shí)際調(diào)查中可以看到，目前的證券公司中只有少量證券公司建設(shè)有?較為完善的異地災(zāi)難備案中心，多數(shù)證券公司所用的證券系統(tǒng)仍然以同城災(zāi)難備案中心為主，因此一旦發(fā)生地震等重大災(zāi)害時(shí)，整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)就立馬不能使用，證券系統(tǒng)沒有滿足應(yīng)對重大災(zāi)難的要求。另外從近幾年的行業(yè)安全事故通報(bào)可以發(fā)現(xiàn)，在一些故障發(fā)生時(shí)，未能及時(shí)響應(yīng)備份切換，業(yè)務(wù)連續(xù)性受到嚴(yán)重影響。其次是主要系統(tǒng)和備份系統(tǒng)都采取同樣的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用系統(tǒng)程序代碼缺陷最終導(dǎo)致技術(shù)故障不能完整切換。最后，從證券行業(yè)的當(dāng)前情況來看，整體對于系統(tǒng)備份能力這一應(yīng)急性措施的重視不夠。
3.證券行業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化方案研究
3.1 建立完善的配置管理數(shù)據(jù)庫
證券行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該建立相應(yīng)的配置管理數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫中記錄相關(guān)的軟硬件信息、配置，作為整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)的技術(shù)基礎(chǔ)，另外將整個(gè)公司的設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化存檔，通過排查、打標(biāo)簽、建檔、歸檔，最后記入配置管理數(shù)據(jù)庫。在日常工作中，要保持相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新。
3.2 制定完善的系統(tǒng)流程
在當(dāng)前證券行業(yè)系統(tǒng)包含多個(gè)模塊的同時(shí)，首先應(yīng)該熟悉系統(tǒng)中包含的各個(gè)模塊的含義和關(guān)系，明白系統(tǒng)之間的前后順序；然后重新制定合理的系統(tǒng)運(yùn)營流程，并對員工加以培訓(xùn)和執(zhí)行。不了解整個(gè)系統(tǒng)的話制定的流程只能流于寬松，最終缺乏執(zhí)行的動力，這是提升系統(tǒng)執(zhí)行水平的重要紐帶。
在此基礎(chǔ)上應(yīng)該建立故障事件的自動觸發(fā)流程，規(guī)范的事件根據(jù)流程以及計(jì)算機(jī)運(yùn)營維護(hù)的關(guān)鍵流程，通過三個(gè)流程的監(jiān)控良好地保障系統(tǒng)的日常運(yùn)營。
3.3 規(guī)范員工日常維護(hù)行為，明確關(guān)鍵流程
在完整制定了流程之后，需要準(zhǔn)確對于各項(xiàng)表單進(jìn)行定義，通過表單來規(guī)范和約束運(yùn)營維護(hù)人員的行為，最終目的是與已有的管理目標(biāo)的相符合。同時(shí)分配的日常表單管理任務(wù)較為明確并且簡潔可行，保證達(dá)到管理目的的同時(shí)，也不給運(yùn)營維護(hù)人員增加額外的負(fù)擔(dān)。
再次，我們需要建立故障和時(shí)間處理的跟蹤流程，利用表格工具等方案記錄故障及其處理情況，最終建立起運(yùn)營維護(hù)的日志，并定期回顧從中辨識和發(fā)現(xiàn)問題的線索和根基。這樣的標(biāo)準(zhǔn)則要求在建立規(guī)范的事件跟蹤流程中，嚴(yán)格強(qiáng)化運(yùn)營維護(hù)的執(zhí)行力度。
3.4 建立自動化的運(yùn)營維護(hù)管理平臺
建立計(jì)算機(jī)的運(yùn)營維護(hù)的自動化監(jiān)控和管理平臺是對于證券行業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行革新的重要部分，采取相應(yīng)的監(jiān)控工具才能有效約束用戶操作規(guī)范以及實(shí)時(shí)監(jiān)控的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，在對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行自動化的過程中應(yīng)該包括服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫、存儲備份、安全、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、客戶端和業(yè)務(wù)應(yīng)用相應(yīng)內(nèi)容。在自動監(jiān)控管理系統(tǒng)的'幫助，故障和問題可以進(jìn)行綜合處理和集中管理。
3.5 加強(qiáng)信息系統(tǒng)備份能力整體規(guī)劃，完善備份體系建設(shè)
由于證券行業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)所影響，相應(yīng)的核心系統(tǒng)要求不允許出現(xiàn)故障以及停機(jī)現(xiàn)象，備份能力必將會成為證券行業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。因此在證券行業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化方案中，應(yīng)該建立健全證券行業(yè)信息系統(tǒng)的備份能力體系，將信息系統(tǒng)備份能力建設(shè)作為證券行業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化的重要部分。在證券信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃中加入備份能力建設(shè)方案，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候設(shè)定專門的崗位，明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司信息備份能力的整體規(guī)劃以及確立相應(yīng)的備份能力等級，最終達(dá)到提升生產(chǎn)信息系統(tǒng)備份能力的重要目的。
另外一方面，加強(qiáng)對災(zāi)備中心和災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)的重視，從設(shè)計(jì)規(guī)劃以及建設(shè)和運(yùn)營維護(hù)等方面進(jìn)行深入研究，科學(xué)地選擇災(zāi)難后備機(jī)房場所，提升運(yùn)行和管理能力；做好災(zāi)難預(yù)警，進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)事故的應(yīng)急處理流程和恢復(fù)以及備案預(yù)案，細(xì)化和優(yōu)化相應(yīng)的操作流程。
4.結(jié)浯
近年來，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，資本市場也吸引了國內(nèi)較多資金的進(jìn)入。而證券業(yè)是信息技術(shù)應(yīng)用最廣、最復(fù)雜、要求最高的行業(yè)之一，當(dāng)前證券行業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)營工作量大，運(yùn)營準(zhǔn)確度要求高，同時(shí)當(dāng)前證券行業(yè)信息系統(tǒng)存在備份能力低，應(yīng)對事故能力較差，日常運(yùn)營維護(hù)不到位等問題。相關(guān)問題的存在需要進(jìn)一步加強(qiáng)和引導(dǎo)信息系統(tǒng)備份能力建設(shè)，對于證券行業(yè)信息系統(tǒng)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。因此，證券行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該建立完善的配置管理數(shù)據(jù)庫，制定完善的系統(tǒng)流程，規(guī)范員工日常維護(hù)行為，明確關(guān)鍵流程，同時(shí)建立自動化的運(yùn)營維護(hù)管理平臺和加強(qiáng)信息系統(tǒng)備份能力整體規(guī)劃，完善備份體系建設(shè)等，最終達(dá)到證券行業(yè)信息系統(tǒng)滿足證券行業(yè)日常工作的主要目的。
優(yōu)化方案 篇10
1.室分優(yōu)化思路
內(nèi)分布系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，產(chǎn)生故障的節(jié)點(diǎn)較多，因此室內(nèi)分布系統(tǒng)的KPI指標(biāo)會比大網(wǎng)系統(tǒng)差，嚴(yán)重影響了全網(wǎng)指標(biāo)的考核。室內(nèi)分布問題主要集中在信號覆蓋、干擾、設(shè)備故障等方面。
1.1室內(nèi)分布問題點(diǎn)收集及分析
室內(nèi)分布問題點(diǎn)的收集主要來源于網(wǎng)絡(luò)側(cè)分析和用戶投訴。網(wǎng)絡(luò)側(cè)分析可分為KPI指標(biāo)分析和用戶行為分析兩個(gè)方面，通過KPI指標(biāo)分析定位出室內(nèi)分布問題載扇及其問題類型，通過用戶分析可以分析出某問題小區(qū)某問題類型的用戶話單詳情，通過這兩種分析手段，可以為用戶回訪和現(xiàn)場測試提供第一手資料，為優(yōu)化方案的制定提供事實(shí)依據(jù)。
1.2干擾問題優(yōu)化
因室內(nèi)分布系統(tǒng)的天饋系統(tǒng)較為復(fù)雜，有的分布系統(tǒng)夾雜干放、直放站等有源器件，因此很容因引起RSRP偏高的問題;又因?yàn)槭覂?nèi)系統(tǒng)無分集接收，因此RSRP偏高更影響無線信號的反向性能，造成話務(wù)的接入、切換、保持性能指標(biāo)偏差。所以對室內(nèi)分布系統(tǒng)的RSRP偏高的優(yōu)化理所當(dāng)然應(yīng)優(yōu)先解決。常見的引起RSRP偏高的原因和解決思路如下。
(1)信號同頻干擾
這種問題在室內(nèi)分布系統(tǒng)中較為少見，通常通過斷開平層天饋來確定問題范圍，然后通過掃頻測試來解決。
(2)天饋工藝差
通常室內(nèi)分布天饋系統(tǒng)，特別是信源側(cè)的第一級天饋系統(tǒng)工藝對RSRP影響較大，在制作饋線頭過程中毛刺過多或受潮進(jìn)水等，在大功率輸入時(shí)容易引起局部微放電造成頻譜擴(kuò)張，最終導(dǎo)致RSRP過高現(xiàn)象。因此需對天饋系統(tǒng)進(jìn)行工藝檢查，杜絕不合格工藝現(xiàn)象。
(3)有源器件底噪過高
室內(nèi)天饋系統(tǒng)中作為信源信號的中繼放大的有源器件會對系統(tǒng)引入新的噪聲。因此在優(yōu)化時(shí)應(yīng)杜絕有源系統(tǒng)的串接行為以減少反向噪聲；同時(shí)要控制有源器件數(shù)量;還要控制和調(diào)節(jié)好反向增益，使得前反向保持平衡的同時(shí)，反向噪聲抬升最小。
(4)無源器件性能劣化
較差的無源器件經(jīng)不住功放較高的峰值功率沖擊容易損壞，其互調(diào)、隔離度、帶外抑制性能均不能達(dá)到多載波系統(tǒng)的要求，從而導(dǎo)致反向RSRP抬升。建議對室內(nèi)分布系統(tǒng)的天饋主干部分采用大功率高品質(zhì)無源器件。
1.3室分信號覆蓋問題優(yōu)化
鑒于設(shè)計(jì)和施工廠家的能力不足或室內(nèi)功能變化，仍會使得室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋不足或信號泄露。因此在室內(nèi)分布優(yōu)化應(yīng)優(yōu)先確保覆蓋區(qū)域室內(nèi)信號強(qiáng)度良好，同時(shí)避免室分信號外泄，常用優(yōu)化手段如下。
(1)室內(nèi)分布系統(tǒng)故障排查
通常室內(nèi)分布系統(tǒng)的天饋系統(tǒng)會受人為性受損，造成室分系統(tǒng)不完整。另外室分系統(tǒng)的有源設(shè)備也會出現(xiàn)故障問題，造成其覆蓋區(qū)下無信號。因此需要確認(rèn)該系統(tǒng)是否能正常工作，建議逐個(gè)天線下測試信號強(qiáng)度，是否與經(jīng)驗(yàn)值一致。
(2)室分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
發(fā)現(xiàn)天饋分布不合理的情況應(yīng)及時(shí)整改調(diào)整，保證擬覆蓋區(qū)域的信號強(qiáng)度;或?qū)μ炀�類型進(jìn)行更換，如使用單面定向天線控制泄露，使用雙面定向天線增強(qiáng)室內(nèi)的覆蓋等。
2.室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)流程
通過專項(xiàng)規(guī)劃確定室內(nèi)覆蓋區(qū)域和業(yè)務(wù)之后，應(yīng)勘察所需覆蓋的建筑物，得到建筑物平面圖。獲得建筑物相關(guān)信息和人員分布情況，考察天線布放位置及電纜布放，尋找信號源放置的最佳位置。在詳細(xì)設(shè)計(jì)前，收集周圍小區(qū)的信息，選擇信號源和分布系統(tǒng)。共分布系統(tǒng)還需要勘查該站點(diǎn)各樓層的天線布置情況，包括：
a、各樓層的天線數(shù)量、天線安裝位置和每個(gè)天線口的功率設(shè)計(jì)指標(biāo)。
b、分布系統(tǒng)的詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D以及各段饋纜的長度、直徑和衰耗。
c、接頭、功分器、耦合器的安裝位置和衰耗。
在現(xiàn)場往往還需要用測試手機(jī)進(jìn)行路徑損耗測試，以確定是否需要添加新的覆蓋區(qū)域和天線。測試擁塞率、接入成功率、掉話率、切換成功率等指標(biāo)，在一定的服務(wù)等級和容量要求的條件下，預(yù)測室內(nèi)傳播模型。最后畫系統(tǒng)連接圖，進(jìn)行參數(shù)設(shè)計(jì)，給出解決方案。采用不斷建設(shè)、不斷優(yōu)化的方式得到高質(zhì)量的室內(nèi)系統(tǒng)。
3.室內(nèi)外協(xié)同覆蓋系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1室內(nèi)外協(xié)同覆蓋系統(tǒng)規(guī)劃基本原則
對于室內(nèi)覆蓋，應(yīng)優(yōu)先考慮采用室外宏蜂窩直接覆蓋，并通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化達(dá)到覆蓋目的;在室外宏蜂窩不能解決室內(nèi)覆蓋的情況下，采用建設(shè)室內(nèi)分布系統(tǒng)解決。但在現(xiàn)實(shí)情況下，例如大型的住宅小區(qū)，由于室內(nèi)分布系統(tǒng)只能布線在電梯內(nèi)和地下室，頂多就在樓層的電梯廳布放吸頂天線，但吸頂天線天線口功率及自身的增益的限制，無線信號很難能夠穿透現(xiàn)代建筑物到達(dá)用戶房間，而大多使用3G、4G業(yè)務(wù)的用戶，更多的語音或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是在房間內(nèi)產(chǎn)生，所以，傳統(tǒng)的室內(nèi)分布系統(tǒng)是無法滿足現(xiàn)代商住小區(qū)的無限信號有效覆蓋效果。這就需要我們思考如何打破傳統(tǒng)建設(shè)室內(nèi)分布的思路，多角度，不同的方位思考，解決用戶在房間內(nèi)的.無線信號覆蓋問題。
3.2室內(nèi)外協(xié)同覆蓋系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路
室內(nèi)外協(xié)同覆蓋系統(tǒng)是指除了通過傳統(tǒng)的室內(nèi)天饋線分布系統(tǒng)將無線信號較均勻地分布于建筑物公共使用部分外，再通過像宏基站一樣，在建筑物選擇合適的數(shù)個(gè)位置，加裝隱蔽性高、增益效果好的美化天線，特別針對室分系統(tǒng)無法覆蓋到的區(qū)域，加強(qiáng)無線信號的覆蓋，從而達(dá)到大型住宅小區(qū)的總體覆蓋良好的情況，有效吸收話務(wù)的目的。設(shè)計(jì)思路如下：
1)盡可能保證室內(nèi)良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋特性;
2)保證“容量”最大化，包括室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)“容量”最大化和室外網(wǎng)絡(luò)“容量”最大化;
3)設(shè)置合理的切換和切換區(qū)域，保證切換的發(fā)生不給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)帶來負(fù)面影響;
4)保證無線信號整體網(wǎng)絡(luò)干擾最小化，包括室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)干擾最小化和室外網(wǎng)絡(luò)干擾最小化，從而更好滿足人們的需求。
4.結(jié)束語
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，密集型綜合小區(qū)越來越多，無線信號頻段的穿透效果，加上宏基站建設(shè)成本及物業(yè)敏感等問題，單靠傳統(tǒng)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)方法已經(jīng)無法滿足用戶的需求，合理的室內(nèi)外系統(tǒng)覆蓋系統(tǒng)，作為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、組網(wǎng)的方式必定成為趨勢，并且可以有效地降低成本，滿足用戶對無線網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量的要求。
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