實用的培訓方案錦集6篇

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的培訓方案6篇，歡迎大家分享。

培訓方案 篇1

　　為進一步健全班級心理委員制度，完善心理危機預警與監控體系，進一步增強心理委員心理學理論與實踐水平，充分發揮學生心理教育的主動性。學生工作處與大學生心理咨詢中心特制定本培訓方案，旨在普及心理健康知識，增強其工作業務能力。

　　一、培訓目的

　　通過舉辦培訓班，提高心理委員的思想認識水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解學校心理健康教育工作的基本體系，掌握團體心理輔導活動設計的基本原理，學會在班級中開展心理健康教育活動；能在實際生活中初步識別有心理傾向的同學，并能運用一些簡單的'危機干預原理，引導同學尋求專業老師的幫助；能夠增強自身心理健康水平和能力。

　　二、培訓地點

　　Xx師范學院大學生心理咨詢中心團體輔導室。

　　東校區：文C302

　　西校區：圖書館西108室

　　三、 培訓對象

　　Xx師范學院20xx級各班心理委員（即身心委員）（含南岳學院），若班級未設心理委員，可由班長或團支書代為參加，也可指定班級某同學參與此次培訓）。詳見附表1-1。

　　四、培訓形式

　　針對大學生心理健康狀態及特點，采取以心理講座、團體輔導、心理活動課、交流討論為主要形式。

　　五、培訓時間

　　20xx年4月（第七周-第十周），詳見附表1-1。

　　四、培訓團隊

　　心理咨詢教師與應用心理學專業學生（含大學生朋輩心理輔導工作室與守望者心理工作室）。

　　五、培訓大綱

　　【培訓對象】 本科生班級心理委員

　　【培訓性質】 上崗培訓

　　【學 時】 15學時

　　【學 分】 1

　　【培訓目標】 本課程立足于教學與實踐，通過形式多樣、生動活潑的教學手段對心理委員進行心理健康知識教育及技能培訓，強化心理委員的責任、培養心理委員專業技能，提高心理委員工作實效，以充分發揮學生骨干在心理健康教育中的作用。

　　【教學內容】

　　第一講 了解心理健康教育資源與工作職責

　　【培訓學時】 2學時

　　【主要內容】

　　1. 學校心理咨詢中心簡介（觀摩場地與視頻）。

　　2. 心理委員工作職責與工作內容。

　　第二講 心理互助技術

　　【培訓學時】 2學時

　　【主要內容】

　　1. 心理互助的可行性和必要性。

　　2. 心理互助的技巧。

　　3. 心理互助需要注意的問題。

　　第三講 學生心理狀態信息的收集

　　【培訓學時】 3學時

　　【主要內容】

　　1. 發現和識別異常心理。

　　2. 緊急心理危機情況的處理。

　　3. 心理危機干預后續跟蹤。

　　4. 心理危機干預工作的后續。

　　第四講 心理健康主題班會

　　【培訓學時】 3學時

　　【主要內容】

　　1. 心理健康教育主題班會的作用。

　　2. 心理健康教育主題班會的設計。

　　3. 如何開好心理健康教育主題班會。

　　4. 主題活動設計實踐體驗。

　　第五講 自我探索團體訓練

　　【培訓學時】 4學時

　　【主要目標】 旨在通過自我探索團體訓練促進班級心理委員進一步了解自我、認識自我、接納自我，進一步完善自我。

　　第六講 心理素質拓展體驗

　　【實踐學時】 1學時

　　【實踐內容】 每個心理委員預約體驗一次心理咨詢，了解真實的心理咨詢。心理委員咨詢內容包括如何開展心理委員的工作，如何自我成長等。咨詢結束后上交咨詢感受反饋信息。

　　六、培訓要求

　　1.按核定課表開展培訓，并進行到課簽名。詳見附表2-1、 2-2、2-3。

　　2.實行培訓考核制，通過考試頒發上崗證書。

培訓方案 篇2

　　一、合作目的：

　　通過成顯網發放留學優惠券或我們收取學生費用給語言機構返點等各種方式促銷成顯網的產品，同時達到幫助合作伙伴推廣市場促成簽單或直接給語言培訓機構方利潤的目標。通過上下游合作的方式實現雙贏。

　　二、合作嘗試：

　　通過和思理教育和優易國際教育的溝通，得知了現在語言培訓機構的基本狀況。語言培訓機構的工作重點仍然在獲取資源，都希望通過互推的方式合作。對于優惠券的方式雖然都接受，但是對語言培訓機構來說通過優惠券推學生的動力不足。優易教育表示通過優惠券吸引學生只是可以給學生的附加值，并且已經有部分這種合作，還希望有其他的方式直接為其帶來利潤。

　　思理教育和優易教育均有表示有機構和他們有合作。優易教育表示他們英國和澳洲暫時沒有比較深入的合作伙伴，可以作為我們的切入點。做美國的學生他們目前的合作機構有部分學校覆蓋不到，希望找一些實力比較強、和校方關系好的機構可以合作。

　　三、合作方針對的目標

　　對于一些大的機構近期將去嘗試接觸，暫時不接觸個人。現階段接觸的是一些相對來說比較小的中型培訓機構，接下來將接觸一些相對大型的機構。

　　四、合作機會：

　　我們和語言培訓機構合作的機會有以下幾點。

　　1.部分語言培訓機構還沒有被實力更大的'機構完全滲透，我們可以在這之前和他們建立起比較穩定的關系。

　　2.語言培訓機構與之合作的機構還不能完全覆蓋他們的業務范圍，對于已經建立起穩定關系，我們所給的利益優勢又暫時不能超過對方的時候，可以先由對方覆蓋不到的業務入手。

　　3.采用多種合作方式，根據合作方需求，采用我們收學生費用給其返點、發放優惠券、我們直接給機構做后期等多種方式合作。

　　五、合作需要

　　由于機構合作方式的多樣性需要準備的東西較多。

　　1.對于優惠券合作的方式，需要給合作方準備免費留學的優惠券供合作方推廣，必要的合同。

　　2.對于需要通過返點合作的方式需要具體的合作模式介紹和協議。

　　3.公司介紹以及公司顧問介紹。

　　五、具體概要：

　　由我們制作一批優惠券或卡片，對于美國和加拿大的院校申請給予一定的折扣，對于英國和澳洲制作接近免費的優惠券或卡片。我們發放給合作機構。對有意向的學生給合作機構提供服務，比如給予其對國外院校進行一個簡單的介紹和環境介紹，幫助其做一個簡單的留學生活規劃。

　　合作范圍可以包括我們所有的業務，也可以包括我們的部分業務。

培訓方案 篇3

　　為認真貫徹精準扶貧、精準脫貧的基本方略，進一步帶動建檔立卡貧困戶加快增收脫貧步伐，根據《關于組織實施扶貧創業致富帶頭人培訓工程的通知》（國開辦司發〔20xx〕98號）和省、市相關精神，結合我鄉實際，特制定培訓方案如下:

　　一、目標任務

　　為貧困村培養具有高度責任感、較強創業能力，適應扶貧開發和新農村建設需要，立足當地創業發展并帶領村民共同致富的創業致富帶頭人。20xx-2018年，為每個貧困村平均培養5-7名扶貧創業致富帶頭人，全鄉累計培養30人以上，每人帶動7戶以上貧困戶，實現貧困人口增收脫貧。

　　二、組織領導

　　鄉脫貧辦負責此項工作的組織、協調。

　　三、培訓對象

　　(一)對象條件。培訓對象符合以下條件可以報名參加：一是思想素質好，有帶動貧困戶增收脫貧的責任心；二是有一定的`創業能力和創業基礎而且帶動能力較強；三是貧困村有創業帶富愿望，年齡在25-50歲之間，具有初中以上文化程度，村兩委干部、農民專業合作社負責人、種養殖大戶及有創業經歷的人員。

　　(二)選定程序。一是個人報名，申請人向村委會提出申請并做出帶動承諾。二是貧困村推薦，駐村工作隊（第一書記）和村兩委會推薦候選人。三是鄉審定，鄉政府根據申請情況、結合當地產業發展實際，最終確定培訓對象。

　　四、經費保障

　　培訓經費和工作經費的具體標準由鄉政府根據年度培訓計劃安排經費。

　　五、有關要求

　　（一）要明確責任分工。培訓工程由鄉脫貧辦負責實施。鄉政府選定示范基地，開展示范培訓。各村要摸清培訓需求，選好培訓對象，按計劃落實精準培養、跟蹤服務和帶動增收工作。駐村工作隊(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓對象，指導培訓對象選好創業項目，幫助他們解決創業過程中遇到的實際困難，與包戶干部一起督促創業帶頭人履行帶動貧困戶增收脫貧的承諾。

　　（二）要貫徹精準培訓。要按照創業方向、創業階段，分層次、分專業有針對性地組織培訓對象進行免費培訓。采取分階段合理安排集中培訓，實行學分制管理，對理論學習、實習課程和創業設計等學習情況給予科學評價。在創業過程中，結合帶動需求，對參與創業的貧困戶適時組織創業適用技術培訓。

　　（三）要大造宣傳氛圍。要利用各類新聞媒體，通過宣傳扶貧創業優惠政策和先進典型事跡、舉辦扶貧創業競賽、表彰先進等活動，努力營造良好社會氛圍，引導更多社會力量關注、參與和支持培訓工程。

　　（四）要加強信息服務。利用現有各類服務平臺提供信息服務，通過互聯網和移動互聯網終端，實現在線扶貧資訊發布、培訓管理、村民信息互遞、幫扶互動交流、創業適用技術指導、創業進程和扶貧帶動情況跟蹤等功能，在各類參與人群之間搭起點對點的信息溝通渠道，促進扶持政策到戶、創業信息上門、培訓管理入網、跟蹤服務到人；對培訓對象參加培訓、跟蹤輔導、政策扶持、創業情況、帶動效果等全程跟蹤管理。

　　中共治平鄉委員會 治平鄉人民政府

　　20xx年3月12日

培訓方案 篇4

各鄉、鎮計劃生育服務中心，縣經濟開發區計生辦，局機關各科室，局直屬單位：

　　為切實提高我縣計生技術服務隊伍整體素質，提升計生管理和服務水平，根據省、市有關文件規定，結合業務工作實際，制定本方案。

　　一、培訓目的

　　通過培訓，強化全體人員責任意識和奉獻意識，增強世代服務理念，提高業務水平和工作能力，規范管理和服務行為，打造一支作風過硬、知識全面、業務精湛、服務一流的計劃生育技術服務隊伍。

　　二、培訓時間

　　1、每季度組織一次業務培訓，具體時間可以結合上級工作部署進行組織，每次培訓時間不少于半天。

　　2、新上崗人員組織崗前或在崗輪訓，培訓時間不低于半年。

　　3、組織進修。分批安排衛技骨干到縣計生指導站或醫院進修，每批進修時間不低于3個月。

　　三、培訓方法

　　1、集中培訓。由縣人口計生局科技辦組織集中培訓學習。

　　2、分批輪訓。衛技員（重點是新上崗衛技員）分批到縣計生指導站進修相關實踐操作和技術規范以及世代服務運行規范等。

　　3、外出進修。組織技術服務骨干進行相關專業進修。

　　4、組織自學。由各鄉鎮計生服務中心組織，結合星期一工作安排或周末工作點評，每周組織一次。

　　四、培訓內容

　　1、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動人口管理辦法》、《社會扶養費征收管理辦法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《省人口與計劃生育條例》以及相關的法律、法規知識；

　　2、咨詢與人際交流技巧；

　　3、計劃生育依法行政；

　　4、實踐操作和工作管理規范；

　　5、相關專業業務內容及要求；

　　五、相關要求

　　1、認真制定年度培訓計劃，并嚴格按照計劃和內容組織實施。

　　2、培訓知識面要寬，不能局限于本崗位專業知識，還應學習法律法規和依法行政知識，重點加強實際工作能力培訓。

　　3、培訓注重實效，要與實際工作相結合，促進工作水平和能力的'提高。

　　4、科學組織，由科技辦和縣計生指導站合理安排培訓名單并提前通知所在單位。各鄉鎮計生服務中心要及時調整工作分工，保證進修人員進修時間，不得以任何借口不參加進修學習。

　　5、加強督查。培訓工作將列入年度科技工作考核，保證培訓工作達到目的和要求。

培訓方案 篇5

　　1，餐飲服務員的禮貌禮節的知識：酒店餐飲服務人員時時刻刻都在與賓客打交道。服務員的一舉一動都要給賓客留下深刻的印象。為了提高酒店的聲譽，擴大知名度，每個服務員都要具有良好的禮貌修養。良好的禮貌修養可以體現在服務人員的'儀容儀表方面。儀容儀表具體是指個人的面部衛生和著裝。酒店在這方面個的明文規定，服務員要認真學習。良好的禮貌修養可以體現在服務員的言談舉止上，服務員每天與賓客打交是離不開語言，服務用語的使用可以給賓客以溫暖的感覺。在不同的場合使用不同的服務敬語。服務敬語的內容是多方面的，服務員要認真學習，并在工作中要實際運用。

　　2，中餐菜肴知識：餐飲服務員要清楚的知道中餐各大菜系的一般知識。例如，中餐菜系的流派和分布，風味，品種，代表菜肴品種，基本烹飪方法以及本酒店所經營菜肴所屬的流派，特點，代表菜，特色菜和本酒店所經營菜肴的制作方法和口味，特點。

培訓方案 篇6

　　服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風范。

　　一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。

　　現代服務禮儀概述

　　案列導入

　　已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規范，使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。

　　服務的含義

　　服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特征。

　　服務的特征

　　1.無形性

　　服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。

　　2.不可分性

　　服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯系，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

　　3.差異性

　　服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由于個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。

　　4.不可儲存性

　　服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

　　服務禮儀的內容

　　服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。

　　儀態規范

　　儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的.形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

　　1、站姿

　　基本要求： 挺拔、優美

　　形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）

　　2、走姿

　　基本要求： 協調穩健，輕盈自然

　　形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注

　　意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求： 保持二位站姿

　　形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　4、歡迎顧客的姿勢

　　形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”

　　5、指示顧客進門的引導姿勢

　　形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

　　6、詢問顧客的姿勢

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎？”

　　7、給顧客指引視線范圍內的東西

　　語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　8、帶領顧客的引導姿勢

　　語言：“請跟我來”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　6、指示顧客就坐的引導姿勢

　　語言：“請坐”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

　　7、給顧客指示替代商品的姿勢

　　語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

　　形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

　　8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

　　語言：“請到收銀臺繳款”

　　形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同

　　9、給顧客遞交商品的姿勢

　　語言：“這是您買的商品，請拿好”

　　形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

　　10、與顧客道別的姿勢

　　語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”

　　形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）

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