領班崗位工作職責

時間：2024-11-06 10:07:11 崗位職責我要投稿

領班崗位工作職責

　　在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的領班崗位工作職責，歡迎閱讀與收藏。

領班崗位工作職責

領班崗位工作職責1

　　【崗位職責】

　　1、對工程部經理負責，帶領本班人員完成部門經理交辦的各項工作任務。

　　2、熟悉和遵守國家及公司有關電氣設備管理、運行等方面的法規、規范及安全規程。

　　3、負責本項目所有強、弱電設備、系統的'正常運行、管理、維護、維修、保養，全面掌握強弱電系統及其設備的性能和使用方法，并填寫相關記錄。

　　4、負責協助經理提交管轄范圍內設備、設施的更新，改造建議和大、中修計劃，并組織、監督實施項目的整改全過程。

　　5、負責協助工程部經理對新增項目的電氣圖紙進行會審、質量監督、接管及驗收工作。

　　6、負責編制所轄區內每臺電氣設備臺帳，繪制電氣系統圖。

　　7、負責供電計量、節約用電的技術管理，努力降低供電損耗。

　　【任職要求】

　　1、45周歲以下，高中以上學歷。

　　2、具有1年以上物業維修工作經驗。

　　3、熟悉物業行業政策法規。

　　4、持有本工種維修上崗證和物業管理相關資格證書。

領班崗位工作職責2

　　1、制訂機房及多媒體教室相關管理規定、各種工作文檔。

　　2、安排值班人員，并把值班表與課程表及時公布于適當位置。對維修組人員進行分工。

　　按值班表開門、關門;在任課老師來到場后，提前5~10分鐘開門;關門前檢查設備關閉情況。

　　3、聯系相關任課教師，提示上課時教師需注意的相關事項。如指導上課教師正確使用設備、要求任課教師下課后要關設備、填寫好設備使用情況表，并督促和組織學生關燈、關窗、關風扇、關空調、擺好臺凳等。

　　4、開學前安裝好機房及多媒體教室所需軟件。

　　5、檢查機房及多媒體教室設備，對有故障的及時查明原因，并盡快排除故障，保證教學秩序順利進行。

　　6、及時補充粉筆、黑板擦、電池等物品。

　　7、發現設備有損壞、需要更換、補充的，及時申請經費、盡快買回設備并組織安裝好。

　　8、管理網絡，根據課程需要決定是否開網。

　　9、想方設法節約經費，能修則修，盡量以最少成本想辦法解決問題。

　　10、每周四下午維修組開會，集中維護機房及多媒體教室、合班教室。

　　11、每學期末聯系下學期各科任教師，收集機房及多媒體教室所需軟件，并提早搜集、測試即將安裝的軟件。

　　12、對于新建設的.機房，為了更好地進行維護，積極與電腦公司保持聯系。

　　13、根據合理的使用需要，隨叫隨到去開多媒體教室或機房門，比如有時學生科用、學生團體用、其他教師晚上用、學校相關活動用等。等待使用結束后再負責關門。

　　14、清點并登記好機房及多媒體教室、合班教室的設備物品。嚴格按程序管理設備的外借，作好詳細的記錄。

　　15、嚴格管理鎖匙，未經主管部門同意，不得把鎖匙外借、加配。

　　16、幫助維護教務科的辦公用計算機，如解決硬件故障、重裝系統、裝軟件等。

　　17、負責兩個計算機房的衛生。

　　18、完成教務科交待的其他相關工作。

領班崗位工作職責3

　　剛才我們向各位講解了中餐廳經理崗位職責，下面繼續向大家講解中餐廳領班崗位職責，各位如果想應聘領班，可適當參照本文，認真履行工作職責。

　　1、負責檢查服務員的儀表儀態，凡達不到標準和要求的.不能上崗。

　　2、監督制度職責大全服務員的工作程序和工作方法，發現問題及時糾正，保證服務工作符合賓館飯店標準。

　　3、明確餐廳主管所分配的工作，領導本班服務員做好開餐前的準備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損，檢查桌椅的擺放是否規范，菜單、酒具是否衛生并無破損；要按照領班檢查表逐領檢查，發現問題及時向餐廳經理（制度職責大全經理）反映。

　　4、開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時滿足客人的各種用餐需求。

　　5、遇有重要客人和服務員人手不夠時，要親自服務。

　　6、督導服務員向客人推薦特別菜點、飲料，并主動推介菜點。

領班崗位工作職責4

　　餐飲部領班崗位職責：

　　1、負責對員工工作的檢查和考評，根據員工表現的好差進行獎勵和處罰，對餐飲部經理負責。

　　2、根據每天的工作情況和接待任務安排員工的工作。

　　3、檢查員工的儀容儀表，言行舉止，是否符合要求，對不符合要求的要進行批評教育督促其改正。

　　4、及時正確的處理工作中發生的.問題和客人的投訴，將處理結果于一個工作日結束后向餐飲部經理作好匯報，提出改進意見，處理不了的問題要立即向經理報告。

　　5、全面了解當天賓客訂餐情況，賓客的生活習慣和要求，并作好記錄以備檢查。

　　6、開餐前集合全體員工，交待訂餐情況和客人要求，以及特別注意的事項。

　　7、檢查工作人員的餐前準備工作是否完善，餐廳布局是否按照規定布置的，整齊劃一，衛生方面各項物品是否備好備齊，對不符合要求的要督促員工迅速調整。

　　8、在工作中要對每個服務人員的服務質量，服務水平進行檢查，發現問題及時進行糾正和追究，制定員工服務意見卡，努力爭取賓客對服務人員的評價及對酒店的建議，并作為記錄。

　　9、積極有效的處理工作中的各種問題，及時和餐飲部經理溝通匯報，對于解決不了的問題由餐飲部經理向總經理匯報，如果餐飲部經理即不解決又不向上匯報的，也可直接向總經理匯報。

　　餐飲部領班考核追究：

　　1、每日對員工的儀容儀表，崗位業務知識掌握情況及工作區域的餐具、桌椅擺放及環境衛生進行檢查，對于不符合規定的員工，在沒有改正之前不許其上崗，并對上一工作日的服務員下班后，工作區域內的衛生標準，物品用具擺放情況進行檢查追究，并作為記錄，每少一次扣5分。

　　2、要根據客人就餐情況合理安排對應人員到位，及時檢查服務人員對房間餐具、桌椅衛生整理是否到位，如不到位應督促其整理，對于不合格的要進行調整，每少一次扣5分。

　　3、工作時間應及時了解和掌握發生的各種情況，及時高效的處理問題（包括賓客投訴問題），自己處理不了的要立即向餐飲部經理匯報，并積極配合餐飲部經理處理，一經發現客人投訴，領班負有領導責任，應按當事人所扣分的80%進行追究扣分。

　　4、對于本部門在工作中出現的各種問題要向餐飲部經理作好匯報，積極配合餐飲部經理解決問題，對于部門經理不解決又不處理的也可向總經理匯報，嚴格按程序處理工作中存在的一切問題，否則將對當事人扣20分。

領班崗位工作職責5

　　物管中心工程管理部領班崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b）認真執行本崗位安全操作規程，工作時做好個人防護，確保安全生產。

　　c）配合專業主管負責本班組相關崗位人員、設備的維修與運行管理工作。

　　d）在工作上以身作則，對技術精益求精，認真執行崗位責任制、安全操作規程和各項管理制度，在班組中起骨干和帶頭作用。

　　e）配合專業主管制定本專業設備的中、小修、保養計劃及采購計劃。

　　f）負責設備設施的維修保養和應急搶修工作，確保所管轄系統設備的正常運行。

　　g）負責檢查、督導本崗人員紀律，帶領員工完成日常工作，做好工作日志、質量記錄、統計報表等的報告工作。

　　h）協助主管完成對環境因素、危險源的監控工作，并督導下屬員工具體實施。

　　i）保管好本班組的公用工具和備品、備件材料。

　　j）負責對本崗員工的安全教育，提高安全意識，做好安全管理工作，確保安全生產。

　　k）根據本專業的.實際需要及員工的技能水平并按照培訓計劃、內容進行培訓工作。

　　l）定期巡查各類設備的運行狀況，發現故障和隱患及時帶領員工處理，確保運行設備的完好率。

　　m）負責配合檢查分包方的工作，及時填寫分包方服務質量檢查記錄，發現問題及時提出改進措施，并督促其改進。

　　n）完成上級交辦的其它工作。

領班崗位工作職責6

　　職務：工程部維修領班

　　呈報上級：工程部經理及副經理

　　指導下級：工程部維修電工、弱電工、電梯工

　　2.3.1在工程部經理領導下，負責管理維修班的日常工作和所屬設備的維修、保養工作;

　　2.3.2負責本大廈二次裝修的審核、監管，并聯系相關部門辦理有關手續，確保按規定裝修;

　　2.3.3跟進遺留工程，協調與監理公司建筑施工隊的'關系，解決遺漏問題;

　　2.3.4督促下屬按公司服務承諾及規定，在限定時間內完成維修工作;

　　2.3.5編制年、月、日維修、保養計劃報工程部經理審核，按審核后的維修、保養計劃安排、落實及跟進定期維修保養工作;

　　2.3.6準備好所有安全設備和搶救措施，以防緊急情況;

　　2.3.7進行整棟大廈消防智能化設施的檢查和安排必要的定期保養和緊急維修工作，簽發維修及緊急任務單;

　　2.3.8負責本大廈維修保養用料計劃的編制和維修用料的監控工作，定期對材料供應商進行考評;

　　2.3.9需對本大廈給排水系統、區域做經常性巡視、檢查，以確保運行正常;

　　2.3.10開展有償服務;

　　2.3.11定期對下屬員工進行考評，監督其工作表現;

　　2.3.12每月底25日前向工程部經理提交月報表：

　　2.3.12.1工程維修單統計

　　2.3.12.2工程維修用料統計

　　2.3.12.3工程維修用料備料計劃

　　2.3.13完成上級交辦的其它工作。

領班崗位工作職責7

　　餐廳領班的崗位職責是什么如果你想深入了解，可以參考以下這則餐廳領班崗位職責，希望各位從中有所收獲。

　　一、在酒店經理（制度職責大全經理）領導下，負責餐廳服務的.組織工作，按要求、規格完成接待任務。

　　二、接到承辦筵席的通知，要主動協助廚師長擬定筵席菜單，并根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣，合理調配服務人員，及時安排日常供應，做好大型酒席的擺臺設計和服務管理工作。

　　三、深入工作實際，發現問題及時改正，參與某些環節的服務工作，特別是重要的筵席要親自擔任接待。

　　四、主動與廚工（制度職責大全廚工）聯系，協調酒店服務與廚房之間的聯系，調解進餐中各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。

　　五、加強服務員的思想教育，認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況，安排布置當天任務，不斷提高服務員的政治素質和業務技能。

領班崗位工作職責8

　　1、負責車間生產計劃落實，物料準備，生產任務導入準備;

　　2、完成車間每月生產任務，并做好每月生產報表及各項統計;

　　3、對所負責員工進行日常管理并負責對其進行考核;

　　4、負責設備保養規范使用和現場管理;

　　5、負責出廠產品的工序質量控制工作。

領班崗位工作職責9

　　有人說，領班是“三明治中的夾心”，上要對主管負責，下要管理服務員，弄不好就是豬八戒照鏡子——里外不是人。自然這也不是說做好一個客房部領班比上刀山下油鍋要難上加難，下面是一位客房領班談到的領班管理經驗，大家可以共同參謀探討一下，看看做領班是不是真的難？

　　1.“下馬威”法

　　“新官上任三把火”是一定要燒的，且要燒得轟轟烈烈。所以，我從衛生班開始抓起，該嚴的地方就一定要嚴。比如，檢查衛生該達到什么標準就必須達到，不然就不放責任者回去。有一位小姐想和我鬧，結果，我一直讓她干到了下午6點，完全達標了才讓她下班（下班時間是5點）。從此，她在我面前服服帖帖。另外，我還堅持一視同仁的原則。時間一長，大家自然服我了。

　　2.威信管理法

　　為提高我的威信，我就努力做好以下兩件事：其一，工作中服務員能做的，我自己必須能做，且做得更好，如床鋪等技能。服務員做得不好或不能做的工作，我要求自己也能做得好。此外，我還努力做好處理客人投訴等需要較高業務水平的工作。其二，培訓服務員。一是對新服務員的培訓，內容有業務知識和操作技能，另外就是淡季培訓。對有爭議的問題，還讓大家討論，共同找出一個最好的答案，如此便能解決很多實際問題，對自己也是一種提高。

　　3.按意愿分配不同的工種

　　服務員上班的動機各式各樣。有人是為了賺錢（如外地打工妹）；有人家境好，只是混混日子。對前者我多派房間（計件工資制）；對后者則安排些較輕松的工作，基本符合了他們個人的意愿，所以各自的工作積極性就被激發起來了。

　　4.不吝嗇表揚，創造良好的工作氛圍

　　服務員渴望巴被尊重，我就盡量讓下屬的這種要求得到滿足。那么如何才能滿足呢？我認為鼓勵和贊揚比什么都有效，一旦碰到稱心的事，我就從內心贊揚，毫不吝嗇地說出贊揚的話。我對服務員經常表揚，他們的心自然會開朗起來，慢慢地就會創造出一個良好的工作氛圍。

　　5.“偏心”鼓勵

　　“偏心”鼓勵是指我先通過技能比武和觀察平時工作表現等方法找出一位工作出色的服務員做榜樣，在平時工作中處處對他偏心照顧，以激勵其他服務員達標的一種管理方法。做榜樣的服務員有時是一個人，有時是幾個人，也可能每個服務員都能成為被“偏心”的對象，只要他有一技之長。比如，通過平時的觀察，我發現衛生班A小姐表現很好，體現在：床鋪得挺括，衛生搞得干凈，工作互動，可貴的是天天如此，有時人員不夠，要她加班也很爽快。這樣，我自然對她另眼相看，她若提出要求，只要是合理的，我都盡量滿足她。有次一位資歷很深的B小姐來質問我，為什么同一要求，照顧A小姐卻不照顧她？我回答B小姐：“因為目前你的表現還不如她好。比如，你衛生搞得沒有她干凈等，不信你去看看她搞的房間！”B小姐聽后未吭聲。第二天查衛生時，我發現B小姐搞的房間比以前干凈了很多，我當時就表揚她。從此B小姐的表現也越來越好了。

　　６．對服務員犯錯時采用不同的批評法

　　個別談話法。有時會出現爭吵，等冷靜下來后，我便主動找服務員們個別談話。先靜聽服務員的申訴，然后站在他的立場考慮表示理解，但也請他站在我的立場考慮問題，求得他的諒解。其實不管什么事，只要雙方坐下來，將心里話都說出來，問題就迎刃而解了。有一位干了１０多年的老服務員和我發生矛盾，我找她談話后，她對我心服口服。

　　“開玩笑”式批評。對表現一向較好的服務員，偶然犯錯時，我以開玩笑的'方式提醒他，在一笑之間解決問題。有次一位小姐由于一時大意致使兩個房間里的地巾忘了補放，在查到第二次時，我笑著說：“小姐，你好像不喜歡地巾，是嗎？”從此以后她搞的房間再也沒有少放過物品，且常將此事說給人家聽，說我很幽默，在組里工作很愉快。

　　通過第三者批評法。有時，個別資格較老的員工犯了錯誤卻不來認錯，為避免與他正面沖突，我便在跟他關系較好的員工面前狠狠地批評他，并說：“到某某時還不來認錯，就讓他走著瞧。”我敢保證，這位員工肯定會在此時間前主動來認錯。

　　表演法。巡查時發現值臺服務員在無客人時趴在服務臺上，形象不佳，又較普通，我便在值臺例會時，將他們的形象表演出來，讓大家在笑聲中接受批評。

　　此外，先表揚后批評法、當眾表揚法等，也頗行之有效。

　　7.參與式管理

　　對有些有爭議的決定讓服務員討論，聽取意見，讓他們參與管理。一旦有些建議被采納，提出建議的服務員勢必積極響應，帶頭遵守。我店新樓改建以后進了一批新式床，床架特別重。我在檢查時發現有些服務員偷懶，鋪床時沒有把床拖離床片就直接鋪上了床單。就這件事，我讓衛生班服務員討論：到底是床拖離床片鋪好呢，還是直接鋪好？有兩個老服務員提出：還是直接鋪好，因為不但省力，而且照樣可以將床鋪得挺括，其他做新樓房間的人都贊成，于是我就此事向部門經理請示，結果，經理同意了他們的做法（因床太重有人拖不動）。于是提建議這倆人的床就鋪得特別挺括，有其他人不懂時，還主動指教。