(優(yōu)選)店長的崗位職責(zé)15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的店長的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長的崗位職責(zé)1

　　店長的崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)分店的經(jīng)營管理工作，對(duì)公司忠誠，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的交流能力和履行力，在崗位上起到承前啟后的作用。對(duì)客人和員工有較好的親和力，能夠調(diào)換和凝集職工的工作熱忱和敬業(yè)精神。

　　2、負(fù)責(zé)依據(jù)節(jié)日、紀(jì)念日等實(shí)質(zhì)狀況和服務(wù)要求，設(shè)計(jì)、美化餐廳的環(huán)境和部署工作場所，爭取達(dá)到最正確視覺成效和使用功能，在客人視野范圍內(nèi)，不一樣意有環(huán)境衛(wèi)存亡角和裝飾裝飾破綻，工作地區(qū)內(nèi)禁止有安全隱患和降低工作效率的狀況出現(xiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)依據(jù)公司五慣例范的要求，對(duì)店內(nèi)家俱、餐具器具物件的存放和潔凈，進(jìn)行管理，設(shè)計(jì)出合理的規(guī)范和制度，并且常常監(jiān)察保持，給客人和職工一個(gè)心曠神怡，整齊光亮，規(guī)范有序的用餐環(huán)境和工作場所。

　　4、增強(qiáng)對(duì)部下管理者的督導(dǎo)，關(guān)注運(yùn)作狀況，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)，規(guī)范，程序的履行落真相況，著重培育職工養(yǎng)成優(yōu)異的`工作習(xí)慣和自覺服務(wù)意識(shí)，保證責(zé)任到人，服務(wù)到位。

　　5、負(fù)責(zé)與分店廚師長，財(cái)務(wù)經(jīng)理共同設(shè)計(jì)整年銷售計(jì)劃和各項(xiàng)查核指標(biāo)，力求率領(lǐng)全體職工使公司的效益和管理水安穩(wěn)步提高。

　　6、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)分店季節(jié)菜牌，并查核利率狀況上報(bào)公司審批，目的是適應(yīng)本地區(qū)的客人對(duì)出品在品種、價(jià)錢微風(fēng)味特點(diǎn)上的要求。

　　7、負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)分店的服務(wù)水平，依據(jù)公司的一致要求標(biāo)準(zhǔn)擬訂不一樣主飯店店長崗位職責(zé)題，不一樣形式的培訓(xùn)計(jì)劃。不單能夠帶動(dòng)全體職工在工作效率和業(yè)務(wù)水平上的不停提高并且還可以真實(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，讓職工充滿激情快樂的工作。

　　8、培育基層管理人材，不單是知足他們?cè)跇s膺，加薪方面的要求，更重要的是培育他們的率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的組織和管理能力，讓他們能在店內(nèi)快速成長，為公司擔(dān)當(dāng)更重要的責(zé)任。

　　9、關(guān)懷職工的業(yè)余生活，不停完美職工的住宿、飲食條件，重視員工的基本素質(zhì)培育，對(duì)職工真實(shí)負(fù)責(zé)任，不單教會(huì)職工做事，更要教職工做人的道理，肩負(fù)起社會(huì)的責(zé)任，讓職工的家人放心，使員工工作穩(wěn)固，將職工流失率控制在公司要求的10人/年范圍以內(nèi)。

　　10、對(duì)公司下達(dá)的文件、標(biāo)準(zhǔn)、要求、制度能夠心領(lǐng)意會(huì)，正確傳達(dá)，并且在工作中能夠靈活掌握，針對(duì)公司的疏忽或不完美之處，有較強(qiáng)的補(bǔ)臺(tái)能力。防止誤解和報(bào)怨發(fā)生，并能提出合理化建議。

　　11、不停完美前廳服務(wù)基本服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，著重基本服務(wù)技術(shù)，服務(wù)意識(shí)，鼓舞服務(wù)技術(shù)，基本素質(zhì)都優(yōu)異的服務(wù)人員，成長為公司的基層管理者為公司培育優(yōu)異管理人材。

　　12、高度關(guān)注來賓對(duì)出質(zhì)量量、價(jià)錢、口胃上的反應(yīng)建議，實(shí)時(shí)與廚師長交流，掌握交流藝術(shù)，調(diào)換廚房和其余部門對(duì)前廳服務(wù)的配合和熱忱，讓客人滿意，建立公司在花費(fèi)者心中優(yōu)異的形象。

　　13、認(rèn)識(shí)原資料等貨源狀況和價(jià)錢變化，實(shí)時(shí)調(diào)整銷售構(gòu)造在保證企業(yè)收益的同時(shí)也要爭取適應(yīng)花費(fèi)者的心理蒙受能力。親身招待重要客人，輔助設(shè)計(jì)菜單，指導(dǎo)服務(wù)，重視新客人的招待，爭取回頭客人，不停開發(fā)新客源。

　　14、貫徹落實(shí)服務(wù)理念要求，全部以客人為主，妥當(dāng)辦理客人投訴，追求每位客人的贊嘆。

　　15、增強(qiáng)安分店財(cái)富管理，掌握和控制物件的保留和使用，減少損壞和丟失，延伸使用壽命，節(jié)儉經(jīng)營成本，實(shí)時(shí)提出物件購置申請(qǐng)

　　16、負(fù)責(zé)成立店內(nèi)各部門之間的優(yōu)異協(xié)作關(guān)系，衡量主次和輕重緩急，站在公司利益的角度，辦理問題，保證工作氛圍的輕松歡樂，打造一個(gè)公正、公正、公然的工作環(huán)境。

　　17、按期組織檢查消防器具，做好通緝協(xié)查、防火，防盜工作，負(fù)責(zé)分店的安全。

　　18、組織培訓(xùn)店內(nèi)消防操練和逃生操練，培訓(xùn)安全意識(shí)，減少不測傷害和事故的發(fā)生。

　　19、實(shí)時(shí)正確地認(rèn)識(shí)政府職能部門的政策條令，并快速上報(bào)公司，尋求解決問題的方法。

　　20、準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上司部署的其余工作。

店長的崗位職責(zé)2

　　1、店鋪日常管理。指導(dǎo)及跟進(jìn)所轄店鋪日常工作，制訂店鋪營業(yè)目標(biāo)達(dá)成的行動(dòng)方案，執(zhí)行、跟進(jìn)、確保達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。

　　2、店鋪銷售目標(biāo)管理。根據(jù)公司下發(fā)銷售目標(biāo)，分解店鋪銷售任務(wù)至店助及導(dǎo)購員，制定并達(dá)成每月、每周和每日的銷售計(jì)劃，保證店鋪銷售達(dá)成。

　　3、執(zhí)行零售運(yùn)營流程與標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司銷售運(yùn)營規(guī)范，貫徹執(zhí)行店鋪員工按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保持良好的形象及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)店鋪團(tuán)隊(duì)績效管理及人員日常考勤培訓(xùn)輔導(dǎo)，保證店鋪的正常運(yùn)營。

　　4、店鋪團(tuán)隊(duì)管理。依據(jù)公司用人指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)的組建和管理，負(fù)責(zé)對(duì)店鋪團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和帶教，確保終端店鋪的人員能力提升和人員的.穩(wěn)定。

店長的崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　職位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，22——32歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；

　　2、有3年左右商場中高端服裝品牌銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有良好的顧客服務(wù)意識(shí)及溝通能力，銷售技巧良好，工作主動(dòng)積極，有責(zé)任心；

　　4、熱愛服裝行業(yè)，親和力強(qiáng)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司及商場各項(xiàng)制度和規(guī)定，服從店長管理，努力完成銷售任務(wù)；

　　2、了解掌握產(chǎn)品知識(shí)，能將產(chǎn)品很好的介紹給顧客，為顧客提供良好的服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)日常商品的陳列、清潔、安全等；

　　4、負(fù)責(zé)收集客戶建議和意見，及時(shí)反饋給店長并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)；

　　5、參加公司組織的會(huì)議和培訓(xùn)，了解產(chǎn)品知識(shí)、提高銷售技巧、提高服務(wù)質(zhì)量等；

　　6、注重宣傳和維護(hù)企業(yè)的品牌形象；

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付其他工作任務(wù)。

　　店長

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，25——35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；

　　2、5年左右服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于人員、商品、銷售技巧等培訓(xùn)；

　　4、成熟穩(wěn)重、誠實(shí)守信，有良好的`溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、親和力等；

　　5、具備良好的職業(yè)態(tài)度及工作熱情，愿與公司共同發(fā)展。

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解公司品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格等制定銷售策略；

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)管理日常工作，監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；

　　4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)商品訂購，商品陳列；

　　6、協(xié)助上級(jí)處理與改善專柜運(yùn)作的問題；

　　7、協(xié)助上級(jí)與所在商場維護(hù)、保持溝通與協(xié)調(diào)；

　　8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)；

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料；

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的崗位職責(zé)4

　　1、有數(shù)碼或電腦配件類電商運(yùn)營或推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、精通電子商務(wù)的運(yùn)營環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運(yùn)營管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識(shí)、清晰的操作思路、良好的'策劃推廣能力及強(qiáng)大的計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實(shí)際流量，善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段，實(shí)現(xiàn)降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運(yùn)用商城一系列推廣。

店長的崗位職責(zé)5

　　職位要求：

　　1、從事兩年以上連鎖餐飲、帶有簡餐咖啡館的店長經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、熱愛餐飲行業(yè)

　　3、做事情刻苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)任

　　職位描述：

　　1、全力協(xié)助上一級(jí)，管理餐廳日常的工作，與出品部保持緊密聯(lián)系，確保食物及飲品能高質(zhì)、美觀的供應(yīng)給顧客

　　2、協(xié)助上級(jí)做咖啡館營銷活動(dòng)，增加營收。

　　3、了解餐廳的運(yùn)作，熟知設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及使用情況；及時(shí)補(bǔ)充、簽備各項(xiàng)配料、和樓面必須的各種用品。

　　4、協(xié)助上級(jí)對(duì)餐廳的物資進(jìn)行有效的管理和保養(yǎng)；保持餐廳清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備整潔，確保餐廳正常運(yùn)作。

　　5、熟知餐廳特色出品、應(yīng)節(jié)菜式，培訓(xùn)員工推銷的技巧，爭取服務(wù)***，收益最大化。

　　妥善、委婉的處理顧客的'投訴和質(zhì)疑，積極聽取顧客的意見，尋求方法改善或改進(jìn)，從而提高顧客的滿意度。

　　6、負(fù)責(zé)人員的考勤、假期、班次的安排，以及對(duì)每一位員工的考核評(píng)估工作。

店長的崗位職責(zé)6

　　1）企業(yè)合伙人，分店店長，公司提供平臺(tái)，店長負(fù)責(zé)管理和業(yè)績。

　　2）具有較強(qiáng)的汽車銷售能力，能夠獨(dú)立開拓市場和客戶，熟悉輕型客車的市場和產(chǎn)品。

　　3）“產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、流程”由公司負(fù)責(zé)，分店和業(yè)務(wù)由店長負(fù)責(zé)。

　　1、大專或以上學(xué)歷，持有駕駛證并駕駛熟練；

　　2、較強(qiáng)的人際溝通、客戶服務(wù)理念、分析和解決問題的能力；

　　3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受較大的工作壓力，事業(yè)心強(qiáng)；

　　4、熟悉汽車銷售流程及具備良好的汽車營銷知識(shí)，2年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　5、根據(jù)直營店的銷售計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行整車銷售、附件銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的日常管理及培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　6、本崗位應(yīng)聘成功,將分配至沅陵店任職。

　　職位描述：

　　1、熟悉公司經(jīng)營模式，掌握公司車輛信息機(jī)業(yè)務(wù)流程

　　2、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

　　4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作

　　5、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、22—35周歲，大專學(xué)歷及以上，持有駕照，能獨(dú)立駕駛

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性開朗，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，對(duì)生活、工作有良好的挑戰(zhàn)意識(shí)；

　　3、良好的'溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力。

　　4、有車輛銷售經(jīng)驗(yàn)者。

　　1、負(fù)責(zé)門店相關(guān)管理工作；

　　2、店鋪制度執(zhí)行，員工管理，門店經(jīng)營指導(dǎo)等工作；

　　要求：

　　1、有豐富的汽車銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有豐富的汽車經(jīng)銷商門店管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、能夠處理職工關(guān)系和日常業(yè)務(wù)；

　　4、吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)

店長的崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

　　3、做好門店員工的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督門店展品損耗管理，把握展品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、7年以上影樓行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、陳列管理，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

店長的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)店面日常管理，季度銷售業(yè)績完成及提升。

　　2、超市人員排班及日常管理，控制整個(gè)茶樓內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出。

　　3、檔期巡檢，保證促銷商品價(jià)格與標(biāo)簽，海報(bào)一致。

　　4、控制商品毛利，隨時(shí)監(jiān)督商品庫存及周轉(zhuǎn)情況。

　　5、制定每日、月、季的銷售計(jì)劃。

店長的崗位職責(zé)9

　　一． 店長角色認(rèn)知

　　店長是管理者而不是銷售者：

　　對(duì)店鋪——店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動(dòng)；

　　對(duì)公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

　　對(duì)市場——是眼睛，將外界信息及時(shí)的.反饋到公司、員工。

　　二。 對(duì)店長的要求

　　店長素質(zhì)要求：誠實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力。

　　店長能力要求：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

　　店長知識(shí)專業(yè)要求：消費(fèi)者心理學(xué)、陳列知識(shí)、店鋪管理知識(shí)、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

　　三，店長崗位說明書

　　（本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）

店長的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營管理工作；

　　2、根據(jù)集團(tuán)公司要求完成下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

　　3、監(jiān)督門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作；

　　4、執(zhí)行集團(tuán)及上級(jí)下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)；

　　5、執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向集團(tuán)建議新商品引進(jìn)和滯銷商品調(diào)整；

　　6、監(jiān)督與改善門店各部門的'商品損耗管理；

　　7、監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等工作；

　　8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　9、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　10、集團(tuán)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

　　11、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　任職資格：

　　1、年齡25—40歲，性別不限；

　　2、大專以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且具有1年以上大型連鎖賣場店長崗位經(jīng)歷；

　　4、具有較強(qiáng)的賣場零售經(jīng)營知識(shí)及管理技能；

　　5、熟悉商品知識(shí)、顧客消費(fèi)心理，能根據(jù)季節(jié)及市場流行特點(diǎn)合理安排各類商品的推廣及銷售；

　　6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

店長的崗位職責(zé)11

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的管理，人員管理及店面整潔；

　　2、完成公司下達(dá)所轄區(qū)域內(nèi)的車輛業(yè)務(wù)任務(wù)量指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)展車的進(jìn)銷存管理，以及協(xié)助開拓所轄區(qū)域內(nèi)的sp合作商；

　　4、協(xié)助資產(chǎn)部門參與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置，包括配合逾期租金催收、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置等；

　　5、積極完成公司交付的其他工作。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：最低：專科；

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有從事銷售主管或金融主管的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、工作技能：

　　有廣汽品牌店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　有客戶資源者優(yōu)先；

　　有駕照、熟練駕駛者優(yōu)先；

　　熟悉銷售、售后各環(huán)節(jié)的控制；

　　具有較強(qiáng)的溝通、談判能力，能夠通過全面的客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)、建立合作伙伴的業(yè)務(wù)能力及忠誠度；

　　具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，自我管理能力；

　　熟練運(yùn)用office辦公軟件；

　　思維敏銳，具備良好的執(zhí)行能力、分析判斷能力；

　　擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理；具備良好的控制、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　具有良好的職業(yè)操守，強(qiáng)烈的`責(zé)任心，具開拓進(jìn)取精神，能承受工作壓力；

　　4、其它：有較強(qiáng)的溝通影響能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力和抗壓能力。

店長的崗位職責(zé)12

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上京東店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有過快消、酒水行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、對(duì)京東會(huì)員的購物心理有充分的認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力，有敏銳的把握市場動(dòng)態(tài)方向的能力；

　　3、熟悉京東商城的運(yùn)作管理，熟悉京東商城的運(yùn)營環(huán)境、京東商城制定的交易規(guī)則、京東商城的推廣方法，有效利用京東商城網(wǎng)站廣告資源；

　　4、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　2、負(fù)責(zé)過京東店鋪整體運(yùn)營工作；包括選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的'各種活動(dòng)資源，完成公司的銷售任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪規(guī)劃及活動(dòng)策劃，并跟進(jìn)執(zhí)行過程，商品標(biāo)題、廣告語詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率；

　　4、運(yùn)用各種工具完成店鋪的推廣工作；

　　5、對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽率，完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　7、負(fù)責(zé)與京東小二的對(duì)接溝通。

店長的崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)及新員工傳、幫、帶

　　2、負(fù)責(zé)商品交付工作（選料、下單、跟單、配送安裝、二審等），材料異常處理；

　　3、賣場5s管理、商品陳列設(shè)置、賣場商品調(diào)招等；；

　　4、電器、純材料、合同外銷售；

　　5、導(dǎo)購管理及招募。

　　職位要求：

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上銷售管理或者后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖企業(yè)后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、熟悉連鎖企業(yè)運(yùn)作：賣場5s管理、賣場八大元素、導(dǎo)購員及供應(yīng)商、產(chǎn)品銷售、物流倉儲(chǔ)安裝配送、材料跟進(jìn)及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣場管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　福利待遇：

　　1、六險(xiǎn)一金：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)；

　　2、拓展活動(dòng)、旅游、生日會(huì)等；

　　3、入職培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、導(dǎo)師幫帶、外派深造等。

店長的崗位職責(zé)14

　　一、日常維護(hù)

　　1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛(wèi)生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對(duì)地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對(duì)陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評(píng)測分應(yīng)不少于80分。

　　2、儀容儀表：店長每日上班前都應(yīng)對(duì)店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

　　3、考勤管理：店長應(yīng)提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對(duì)有缺勤有請(qǐng)假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率。

　　4、三會(huì)管理：三會(huì)分別是晨會(huì)、夕會(huì)和銷售列會(huì)。晨會(huì)應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當(dāng)日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項(xiàng)講解。夕會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，分析問題不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。銷售列會(huì)應(yīng)對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，分析遇到的問題，商量對(duì)策，計(jì)劃接下來的工作開展。以上的會(huì)議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。

　　5、銷售管理：店長每月最后一天對(duì)下月的業(yè)績進(jìn)行分解，除店長或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應(yīng)由店長負(fù)責(zé)進(jìn)行登記，以備作為評(píng)測當(dāng)月銷售冠軍參考。

　　6、庫存盤點(diǎn)：店長組織店員每月29日至31日對(duì)店內(nèi)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，

　　并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，確保帳物相符無誤。

　　7、缺貨補(bǔ)充：店長每日營業(yè)結(jié)束對(duì)庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進(jìn)行點(diǎn)貨補(bǔ)充。

　　8、陳列布置：店長每月5日安排店員對(duì)陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進(jìn)行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪，應(yīng)適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應(yīng)由店長親自參與擺設(shè)，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。

　　9、會(huì)員管理：店長帶領(lǐng)店員每月完成會(huì)員新增老店50名，新店100名。會(huì)員登記時(shí)要填寫清楚會(huì)員姓名，性別，地址，聯(lián)系號(hào)碼和有效身份證號(hào)碼。要及時(shí)登記消費(fèi)積分滿3000分以上的顧客，及時(shí)（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì)員崗?fù)�事做好中秋佳�?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動(dòng)或新品上市時(shí)應(yīng)及時(shí)向顧客發(fā)送信息。

　　10、月結(jié)工作：每月1號(hào)至2號(hào)，店長要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì)員登記表，日常費(fèi)用憑證，外出登記表，禮品贈(zèng)送登記表，會(huì)議記錄等，導(dǎo)購員銷售業(yè)績登記表，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內(nèi)勤進(jìn)行月結(jié)工作。

　　11、渠道開拓：店長還應(yīng)積極開拓新的銷售渠道，如團(tuán)購。通過引導(dǎo)全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團(tuán)購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。積極開展下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，辦理會(huì)員并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額

　　達(dá)到5萬元，會(huì)員100名。

　　12、思想（情緒）干預(yù)：店長應(yīng)能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對(duì)有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預(yù)，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒

　　起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動(dòng)出現(xiàn)的各種問題。

　　13、社會(huì)關(guān)系聯(lián)系：店長應(yīng)有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì)的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進(jìn)行調(diào)整。

　　14、激勵(lì)培訓(xùn)：店長每月都應(yīng)對(duì)店員進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)、銷售技巧、顧客抗拒應(yīng)對(duì)術(shù)語、陳列技巧等。店長應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時(shí)間，提交部門經(jīng)理審核。

　　15、氛圍營造：店長應(yīng)在每天的.日常工作過程中通過語言和行動(dòng)，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。

　　16、團(tuán)隊(duì)管理：在日常的工作中，店長還應(yīng)隨時(shí)滲入團(tuán)隊(duì)打造的工作。在工作中，店長應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計(jì)劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來，并可試著讓其負(fù)責(zé)某一時(shí)間段或某一方面的工作，

　　慢慢讓其過度到的領(lǐng)班甚至店長的角色中來。

　　17、處理顧客投訴抱怨：店長應(yīng)及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)，并寄回公司來對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，并對(duì)顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書面登記備案。

　　18、安全檢查：店長定期對(duì)店內(nèi)安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺(tái)下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應(yīng)對(duì)開關(guān)、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無破損，無污漬。

　　19、人員招聘：對(duì)沒達(dá)到人員編制要求的門店，店長應(yīng)進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導(dǎo)購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗(yàn)，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時(shí)間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項(xiàng)，以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營門店的運(yùn)營情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，店長應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行指導(dǎo)，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號(hào)、規(guī)格尺寸、賣點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評(píng)平均分達(dá)到80分以上并報(bào)部門經(jīng)理同意才予以留用。

　　二、促銷管理

　　1、前期準(zhǔn)備：店長應(yīng)積極、及時(shí)了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

　　2、促銷過程：在活動(dòng)進(jìn)行的過程中，店長負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)貨品的調(diào)整和補(bǔ)給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促銷結(jié)束：促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)及時(shí)對(duì)零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用憑證和明細(xì)并寄由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行報(bào)銷轉(zhuǎn)存。對(duì)賣場進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運(yùn)工作的正常開展。做好總結(jié)工作，形成書面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開展。

　　三、突發(fā)事件處理

　　1、行政機(jī)構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門開展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長應(yīng)在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門前來進(jìn)行抽查，是什么級(jí)別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門匯報(bào)情況，確保產(chǎn)品

　　在被檢測出不合格之前將問題解決。

　　2、日常運(yùn)營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應(yīng)及時(shí)了解事情的前因后果，說明原因，

　　解釋誤解，穩(wěn)定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應(yīng)理性向其講述我們的經(jīng)營理念，市場定位等信息，獲取其認(rèn)同。再有無理取鬧者應(yīng)及時(shí)報(bào)警，不得使得事態(tài)升級(jí)。

　　四、會(huì)議安排

　　1、每季度次月中旬參與由直營系統(tǒng)組織的店長會(huì)議，要求進(jìn)行工作述職。總結(jié)上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計(jì)劃下一季度的工作開展計(jì)劃，有實(shí)施的步驟，有責(zé)任人有監(jiān)督人有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。還要對(duì)同一地區(qū)的同行經(jīng)營情況進(jìn)行了解，并分析其目前的運(yùn)營情況。還應(yīng)認(rèn)真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。

　　2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì)，參與新品的點(diǎn)貨工作，根據(jù)本地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。

　　3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓(xùn)和會(huì)議。

店長的崗位職責(zé)15

　　一、兒童影樓店長全面負(fù)責(zé)公司的.企劃、營銷、服務(wù)、管理、人事和培訓(xùn)。

　　二、公司采用分級(jí)管理制度，兒童攝影店長直接領(lǐng)導(dǎo)副兒童攝影店長、并間接領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)部經(jīng)理、展業(yè)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管和采購主管。要經(jīng)常指導(dǎo)、安排、督促、檢查、考核他們的工作，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。

　　三、根據(jù)董事會(huì)的決議，制訂公司長期發(fā)展計(jì)劃、年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃并召開主管會(huì)議討論通過。

　　四、向董事會(huì)匯報(bào)公司重大決議、經(jīng)營情況、經(jīng)濟(jì)效益、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事安排、員工福利、安全工作等，一旦通過，堅(jiān)決執(zhí)行。

　　五、必要時(shí)直接下達(dá)命令至下一層部門主管，要求他們令行禁止，嚴(yán)格執(zhí)行。

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