管理層崗位職責

時間：2023-10-31 10:18:48 美云崗位職責我要投稿

管理層崗位職責（精選21篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的管理層崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

管理層崗位職責（精選21篇）

　　管理層崗位職責 1

　　1、及時完成主管交辦的各項工作任務，帶領全班人員堅持執行崗位職責，操作規程及各項規章制度。

　　2、負責按部內計劃要求制訂本班維修保養計劃，備品備件計劃，管好本班負責范圍內的設備，使設備經常處于良好的運行狀態。

　　3、負責落實浴場的各項管理制度和操作規程，發動班組成員參與管理，組織學習和運用各種現代化管理技術知識。

　　4、負責本班責任范圍內的`節能管理和技術狀態管理，按質按時完成各種工作報表和記錄，為浴場統計核算提供資料。

　　5、負責本班員工的思想教育和業務技術培訓。

　　管理層崗位職責 2

　　1、堅決服從執行總經理工作安排。

　　2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

　　4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

　　5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

　　6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　7、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

　　8、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代理商的關系。

　　9、協助上級做好市場危機公關處理。

　　10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案，并監督執行。

　　11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　12、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的'市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

　　13、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長；

　　14、銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。

　　15、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

　　16、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產品、競爭對手等，并進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

　　17、費用管理：根據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

　　18、部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　管理層崗位職責 3

　　1.全面負責浴場的經營管理工作，確保經營管理目標的實現。

　　2.決定浴場的長期發展規劃和經營管理方針，制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員的職責并監督執行，詳細閱讀和分析每日營業報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，采取措施保障浴場業務順利進行。

　　3.建立健全組織系統，使之更加合理化，更加精簡化，達到高效率；主持每周的辦公會議，閱讀消防和質檢匯報，并針對有關問題進行重點講評和指導；協調好各級之間的關系，使浴場有一個高效率的工作系統。

　　4.健全各項財務制度，閱讀每日、每月、每級財務報表，檢査分析每月營業情況，做好成本控制、預算等工作。

　　5.了解本行業最新的服務項目，并且到同行業中詳細掌握其中的運作方式，分析其中的重點所在，并引為己用。

　　6.組織浴場技師、導師對本部門的服務項目進行研制開發，建立具有自身獨特的按摩項目。

　　7.定期對浴場的技師進行調配，以年齡優勢、技術優勢、形象優勢創造更大的經濟效益。

　　8.結合外部優秀技師進行定期的技術輔導，不斷提高技術水平。

　　9.內部整頓服務人員的服務質量和衛生條件并進行監督和檢查，使管理工作順利進行。

　　10.內部加強對技師的管理和規范，使管理部不會出現混亂和漏洞；發現情況及時整頓和彌補將矛盾和防范做到事發之前，將漏洞的損失降到零點。

　　11.重點巡視每個工作區域的工作情況及時發現情況并將巡視結果傳達至基層。

　　12.及時與客人進行溝通，了解客人的需求，作出正確判斷并予以相應的安排，使客人在最短的時間內得到最滿意的服務。

　　13.走訪做過服務的客人，了解服務人員和服務質量、服務水平，以及需要改進和發揚的地方，掌握第一手資料；并作出相應的改進方法的`決策，盡快付諸實施。

　　14.加強浴場的安全保障工作，以及設備的維護保養；與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立浴場的良好形象，并代表浴場出面接待重要貴賓和處理各種糾紛。

　　15.指導和培訓各級管理人員，培植優秀人才，提高整個浴場的綜合實力和員工的素質。

　　管理層崗位職責 4

　　1.服從上級的工作安排，認真傳達會議精神及任務，做好日常工作。

　　2.做好業務工作的組織和指揮，全面負責經營管理。

　　3.協調各部工作關系，督導、檢查各崗工作，合理安排人力，提高工作效率。

　　4.每天召開班前、班后例會，布置工作任務和總結工作完成情況。

　　5.檢查單據，控制成本，提高效益。

　　6.做好培訓，提高服務質量，妥善處理客人的投訴，并與客人建立良好的公共關系。

　　7.關心員工生活，做好員工的思想工作。

　　8.做好每日的.營業記錄，分析客源情況，不斷推出新舉措。

　　9.做好安全管理工作。

　　10.制定衛生制度，隨時檢查，達標，并運用行之有效的方法做好開源節流工作。

　　11.接受任務不能問上司如何做，而應該說這樣做行不行。

　　12.請示工作不能只拿一種意見，而應有兩種以上的方案以供上級選擇。

　　13.匯報工作不能用估計、大概、可能、也許等模糊的詞語，應該用準確的數據和事實來說明。

　　14.執行命令不能機械呆板，應該創造性的去完成。

　　15.安排工作不能只顧眼前，應該有一定的計劃性、前瞻性。

　　16.出現問題不能怨天尤人、推卸責任，應多檢查自身問題，盡最大努力來解決。

　　17.工作不能只憑經驗，應該用心去觀察，去做，并學會思考和總結。

　　18.工作時間不能與員工一樣，應該以完成任務為目標。

　　19.培訓工作不能推卸，應成為訓導師。

　　管理層崗位職責 5

　　1.貫徹落實集團公司的指示精神和戰略目標。

　　2.執行董事會的各項決議，確保各項經濟指標完成。

　　3.組織制訂實施公司的年度經營發展計劃與管理目標。

　　4.分管公司財務、采購、供應、銷售、行政、企管、人事工作。

　　5.及時審批采購申報、付款、報銷憑證及各部費用。

　　6.按照人事管理權限審批人事、工資調整方案。

　　7.負責日常行政事務管理及行政企管文件的審批。

　　8.負責公司財務資金的運轉及財務資金各種費用使用的管理工作。

　　9.負責參與產品銷售價格的`制定與調整方案。

　　10.負責大宗物資采購價格審核工作。

　　11.負責經營計劃的制訂、實施、檢查、考核及各項管理活動的組織。

　　12.每天對分管部門及區域進行兩次現場巡視和檢查，做到及時協調處理。

　　13.每月5日前完成當月各種培訓、督查、宣傳計劃以及上月總結的審批。

　　14.每月10日前完成對企業經營狀況(報表)的分析，并采取相應的對策。

　　15.每月9日參加安全日活動，并督促生產主管領導組織好安全日的檢查及總結。

　　16.每月15日前組織并完成對各部門經濟目標實施細則的考核。

　　17.每周周一參加公司例會，聽取各部門匯報，協調解決提出的問題，部署下部工作。

　　18.每半年參加一次文體活動，每年組織一次員工大會。

　　管理層崗位職責 6

　　總經理崗位職責

　　1、受董事會聘任，主持公司全面工作，對公司的生產經營活動負全責。對公司重大的經營方針、決策提供參考依據。

　　2、負責公司日常外事活動，參與一定的社會活動。

　　3、參與重大的業務洽談、原材料選點與采購，設備的選型與采購。

　　4、主管公司財務、人事工作。有任命、罷免各部門領導的權利。

　　5、有獎罰公司員工的權利。

　　6、負有督促檢查各部門工作的職責。

　　7、負責全公司質量管理領導工作。

　　8、負責全公司安全管理領導工作。

　　9、提出公司遠景規劃。

　　辦公室主管崗位職責

　　1、負責公司日常事務的管理，對董事長、總經理負責。

　　2、負責文字打印、發放和保管工作。主管文檔室，負責各類文件之標準化管理，做好資料登記、收發工作。

　　3、根據有關部門的培訓申請，制定培訓計劃，并負責培訓的實施。

　　4、負責3C標志的領用和發放。

　　5、負責后勤管理和領導外出的交通事宜。

　　6、對外接待、聯絡工作。

　　7、負責對產品質量的檢驗和監督，包括對原材料、在制品和產成品的檢驗，對不合格產品有否決權。

　　8、制訂切實有效的管理制度，確保公司的產品符合國家標準，滿足顧客要求。

　　9、負責對有關產品標準的修訂狀態進行跟蹤，并及時向辦公室反映，以保證公司所使用的產品標準為現行有效版本。

　　10、負責根據國家或行業標準對檢驗員進行培訓，確保檢驗人員理解標準要求，正確掌握檢驗規范，提高質量控制能力。

　　11、負責對檢驗人員工作情況的檢查和監督。

　　12、負責對公司有關人員服務質量的檢查和監督。

　　13、完成總經理交辦的其他任務。

　　生產質量部主管崗位職責

　　1、受總經理聘任，全面負責組織生產環節的工作，對總經理負責。

　　2、精心組織、安排和調度生產系統各工序的銜接，確保顧客定單要求的產品質量、數量和交貨時間的完成，并及時做好售后服務中的技術處理工作。

　　3、擬訂各生產工序規章制度（崗位職責、設備操作規程、質量管理制度和安全管理制度等）報總經理，經董事會確認后認真貫徹落實，有計劃、有目標的逐步實施標準化、規范化的現代管理。

　　4、貫徹執行公司有關質量管理規定，嚴把產品生產質量關，及時發現、處理并解決生產中出現的各種質量問題，做到不生產不合格產品，不合格產品不許出廠。

　　5、搞好設備管理，使生產設備始終處于良好狀態，不發生重大設備事故，不出現工、器具人為損壞和丟失的現象。作。

　　6、作為安全生產的第一行政領導，要時刻不放松生產過程中的安全工7、負責組織員工進行技能和質量培訓，認證標志的加施及檢查。

　　8、在組織實施生產計劃的過程中，既要管好物流，使其高效優質的運轉；又要以人為本，注意把對員工的思想教育和培養貫徹于始終，充分團結和調動員工的積極性和創造性。

　　9、加強與公司經營部門的協調和溝通，團結協作，不分彼此，不扯皮推諉，提倡主動協調，主動承擔責任和解決處理問題。

　　10、負責制定檢驗設備操作規程，并按規定進行維護。

　　11、負責建立檢驗設備和計量器具臺帳，制訂檢定規程，并按規定周期對其進行送外檢驗或內部檢定，填寫有關記錄。

　　13、完成總經理交辦的其他工作。

　　12、負責檢驗設備和計量器具運行狀態標識的加施。

　　供銷部主管崗位職責

　　1、受總經理聘任，主管公司供應、銷售工作，對總經理負責。

　　2、組織和領導本部門員工認真履行職責，做好玻璃原片的采購和產品的銷售工作，包括合同的簽定、生產加工單的填寫、產品售價的確定和貨款的回籠結算等各環節的'組織工作，確保公司經營目標的完成。

　　3、用“信譽、質量、服務、及時、價優”經營理念，積極開拓市場，拓展在本市、本省的客戶群。迅速提高公司產品的市場占有率，擴展經營業務和業績。

　　4、負責業務接洽、合同簽定、產品售價等審核工作，批量業務報總經理審鑒。

　　5、負責生產加工單的審核，把住下單的準確性，隨時了解和掌握加工單的完成情況，及時協調處理出現的問題。

　　6、負有保證生產用原片玻璃采購準確、供應及時的領導和組織職責。

　　7、領導并指導本部門員工的業務工作，并努力培養其敬業精神和提高其工作能力，使本部門各崗位的業務無差錯或少差錯，維護公司在客戶中的良好形象。

　　管理層崗位職責 7

　　1.負責公司產品的開發研制和技術管理工作。

　　2.負責公司的設備購置、設備改造、設備革新工作。

　　3.負責公司的技術培訓、技能考核、技術咨詢工作。

　　4.負責公司的產品質量及售后服務工作。

　　5.負責公司的生產組織，確保安全生產。

　　6.負責領導技術部人員有效地開展各項工作。

　　7.負責組織對產品開發、技術改造、生產技術準備、引進技術、年度技術措施和設備改造、更新計劃的制訂。

　　8.組織制定技術管理方面的規章制度。

　　9.負責協助銷售部進行投標洽談咨詢。

　　10.負責組織不合格品的'評審及預防措施的制定。

　　11.負責組織產品設計、工藝編制及工裝設計。

　　12.每天對分管的部門及區域進行巡視，做到及時協調處理。

　　13.負責組織分析處理生產、質量、安全事故。

　　14.負責搞好均衡生產，滿足合同要求。

　　15.負責完成領導交辦的其他工作，在總經理不在的情況下主持工作。

　　管理層崗位職責 8

　　辦公室主任工作職責：

　　1、認真履行工作匯報制度，及時下發集團公司和本公司的文件，并對所收集資料的準確性負責。

　　2、對辦公室工作人員的違紀行為負領導責任。

　　3、對辦公室人員按規定程序建議任免。

　　4、督促檢查各部門對集團公司及本公司下發的文件執行情況，并對執行不力的部門明確提出處理意見。

　　5、根據制度規定或總經理指示，組織召開專業性會議，并做好會議通知和會務準備工作。

　　6、會議形成的決定及時整理好書面材料，并在會后形成文件下發。

　　7、會議討論中遇到的疑難問題，會后及時組織各有關人員進行調查研究，明確提出解決方案。

　　8、根據公司領導指示，組織起草編制行政方面的綜合性的月度、季度、年度工作計劃及各種上報資料。

　　9、定期對下達文件的執行情況進行總結，做好文件批轉收發，管理及歸檔工作，做好公司內部的半年及年度工作總結，并及時上報主管部門和有關領導。

　　10、根據企業實際情況，向總經理明確提出改善企業經營管理方面的合理化建議。

　　11、組織檢查勞動紀律，檢查安全生產、文明生產、現場管理情況。

　　12、負責來往客人的接待工作，并及時通知有關部門和有關人員做好招待工作。

　　生產副總經理工作職責：

　　1、對公司下達的各項生產計劃完成情況負責。

　　2、對重大生產責任事故和工傷事故明確提出處理意見，并對事故本身負主要領導責任。

　　3、下達有關生產方面的指令，調整一切生產能力。

　　4、有權向公司明確提出公司生產系統主管生產人員的任免或獎懲建議。

　　5、協助總經理負責建立全公司的生產指揮系統，建立健全保證生產有序正常進行的管理制度和責任制，明確全公司各級行政領導和每個職工的職權范圍和工作標準。

　　6、實行生產上的集中領導，統一指揮，排除生產中出現的各種障礙，切實加強對薄弱環節的組織和管理。

　　7、按總經理明確提出的各項年度計劃，組織有關部門和人員編制好季、月度生產作業計劃，并保證其實現。

　　8、定期組織召開公司的`生產調度會，檢查生產進度，安全文明生產情況和生產用原材料供應情況。

　　9、隨時了解和掌握公司的生產情況，對于在生產中出現的薄弱環節、生產障礙、質量關鍵問題等應及時組織有關部門及人員查清原因，并采用切實有效的措施加以解決。

　　10、根據生產與管理的轉變情況，做好勞動管理制度的修正和制訂工作。

　　11、協助總經理搞好質量管理工作，樹立質量至上的思想，杜絕嚴重質量事故和劣質品出廠。

　　12、建立健全一套完整科學的安全管理制度、文明生產標準和環境保護條例，并嚴格貫徹執行。

　　總工程師工作職責：

　　1、負責建立健全生產技術準備工作程序，科學地組織生產技術準備工作。

　　2、有權向公司（總經理）明確提出全公司主管技術系統人員的任免和獎罰建議，并對所作出的決定負責。

　　3、有權下達有關技術方面的指令，調整與支配各技術管理部門的一切技術力量，并對指令下達的準確、及時性和調配的合理性負責。

　　4、有權代表公司按有關標準規定、簽署（內外）有關技術方面的協議，并對未積極推廣應用新技術負責。

　　5、協助總經理負責建立全公司的產品設計及新產品的開發工作。

　　6、根據企業的發展規劃和公司的具體部署與生產需求，組織職能機構完成產品設計和新產品試制計劃，并親自組織好會審工作。

　　7、及時下達新產品的設計技術任務書，審批好設計方案、技術設計總圖和新產品技術條件、工藝方案、關鍵件工藝規程，遂項編制實施計劃，并定期檢查執行情況，遇有重大問題必須及時采取措施。

　　8、審批全公司的合理化建議、技術革新與推廣計劃，督促有關部門做好具體的組織實施工作，并親自主持重大成果的鑒定工作。

　　9、對生產中發生的重大技術問題要及時組織有關部門討論解決。當各部門意見不一致時，要做出仲裁性決定，并組織力量及時解決、突破。

　　10、督促有關部門做好“長期、近期的技術發展規劃”、“產品質量創優升級計劃”，建立健全技術范圍內的各項工作制度，建立健全技術部門各級人員的崗位責任制。

　　11、組織對外簽訂技術協議，并負責做好審批工作，重大技術項目必須親自來抓。

　　12、組織有關人員逐步推廣采用國內外先進技術和國際標準，建立健全以技術標準為主，管理標準與工作標準在內的標準化工作體系，定期召開有關質量、技術管理工作會議。

　　總經理工作職責：

　　1、對集團公司下達的計劃和市場需要，明確提出公司的生產計劃和經營目標。

　　2、全面領導負責公司的生產、經營、行政管理工作。

　　3、嚴格質量管理，保證產品質量達到國家規定的標準和合同（用戶）的要求，爭創名牌產品。

　　4、抓好安全文明生產和現場管理工作，搞好環境保護，加強治安保衛工期作。

　　5、負責明確提出公司中層以上行政干部的人選方案報集團公司審批。

　　6、建立以總經理為首的生產指揮系統，明確公司各職能部門的職權范圍，達到集中、統一、簡政、靈活、協調的要求。

　　7、按照集團公司下達的指標和要求，負責明確提出各項年度計劃，并組織實施保證其實現。

　　8、積極推行現代化管理，放手發揮各職能部門的職能作用，使公司的財物、人力、物力、原材料、設備等都得到合理使用，達到均衡生產。

　　9、調查、掌握市場信息，不斷開發新產品，使公司的管理水平逐步達到集團公司的要求，降低生產成本和費用，使產品結構更加系列化、合理化。在激烈的市場競爭中，增多企業的應變、競爭能力。

　　10、不斷推進公司的技術進步和現代化管理，提升經濟效益，增多企業的自我改造和自我發展能力。

　　11、堅持“安全第一”的方針，督促有關人員做好安全防范工作，嚴格實施現場管理，組織文明生產，教育員工嚴格遵守安全操作規程，杜絕工傷事故發生。

　　12、以全面質量管理為核心，建立起健全的以技術標準為主體，包含管理標準、工作標準在內的標準化體系，并付諸實施，產生效益。及時、準確、全面地完成集團公司下達的各項生產（工作）任務。

　　13、定期召開總經理辦公會議、廠務會議和中層干部會議，及時研究、檢查、部署公司的生產、經營等事宜。

　　14、負責領導公司的財務管理、經濟核算工作及勞動人事管理工作。

　　管理層崗位職責 9

　　1.準確無誤的完成領導下達的各項工作任務，并把上級的思想和精神及時準確的傳達給員工。

　　2.直接安排落實好各項服務工作。

　　3.日常工作中的帶頭人，服務中的.表率，工作中起到絕對的領班帶頭作用。

　　4.部長的素質反映著會館整體素質和管理水平。

　　5.積極學習業務，關心本崗位每一位員工，做好員工的思想工作。

　　6.處事要以身作則，辦事要公證、公平，處理事情要一視同仁。

　　7.工作中要充分發揮作用，要有較強的責任心，做到干中管、管中干，學會情感管理。

　　8.要多想、多做、多發現問題，做到吃苦在前，享受在后。

　　9.以員工為出發點多想問題，多為員工解決問題。

　　10.勤巡查，做好工作日記，不斷地總結并完善自我。

　　11.工作中要敢管、會管，以身作則，發現問題是眼力，解決問題是能力。

　　12.合理的調度、安排好本崗位的具體工作及各分崗位之間的銜接工作（總臺和迎賓、鞋童/吧臺和服務人員/前廳和后廚/保潔、消毒間、按摩、搓澡等）。

　　13.對本崗位人與人之間出現的糾紛，不論與自身有無直接關系都應及時處理，緩解而不是激化矛盾。

　　14.好部長之間的日常交接工作，交接本應詳細記錄本班次已完成和未完成的事項。

　　15.嚴格執行燈光、電器、設施、設備的開關制度，按規定檢查、督導，及時指正員工不正確的操作方法和時間。

　　管理層崗位職責 10

　　1、主要負責發布和管理招聘信息、聘前測試、甄別、組織招聘、員工人事手續辦理、檔案管理等與

　　2、進行聘前測試和簡歷甄別工作；

　　3、組織和執行招聘計劃，通知和安排等；

　　4、員工各類人事手續辦理，包括員工錄用手續、人事合同簽訂，

　　5、員工檔案管理并及時更新；薪酬績效的核算

　　6、維護和招聘渠道的關系，及時發布招聘，管理招聘信息。

　　管理層崗位職責 11

　　總經理職責

　　一、主持公司全面工作；直接對公司負責；嚴格執行國家職能部門制定的、對建筑行業有關建筑施工工程作業方面的各項法規、決議和決定。

　　二、負責組織制定和審批公司各項管理制度、管理辦法和各項作業流程，健全和健全公司各部門崗位職責。

　　三、負責組織制定公司的發展規劃、編報公司年度工作計劃和工作總結，指揮、督促并檢查公司下屬各部門完成各項工作。

　　四、負責確定建筑公司部門的'設置、定編、定員、定崗；對本公司的人員招聘和人事安排有決定權，對各部門主管級管理人員有任免權。

　　五、負責組織、領導本公司所有員工的業務、技能培訓工作，提升員工的專業素質和工作績效。貫徹實施質量管理體系文件內容，按要求做好相關工作的落實與檢查工作。

　　六、負責審核公司資金使用、費用開支、財務預算方案。負責對公司各種工程、生產、生活物資采購計劃審核。

　　七、抓好質量安全工作，實行“經理負責制”，不斷提升公司的經濟效益和社會效益，擴大公司的知名度。

　　八、定期組織召開公司部門負責人工作例會，總結、研究公司現階段工程、生產、經營及管理情況，對重大問題或重要事項明確提出行之有效的方案或意見，董事會研究決策。

　　九、協調公司與集團公司各部門、公司與外部所涉有關部門的關系，加強聯系和交流。

　　副總經理職責

　　一、協助、配合公司總經理的日常行政、生產和經營管理工作；組織編報年度工作、生產、經營計劃及成本費用、利潤指標等；直接對公司總經理負責。

　　二、協助總經理組織研究公司經營、市場開發方面的發展規劃。

　　三、組織擬報公司業務、經營管理的各種規定、制度，內部機構的設置。

　　四、組織編制并按時向總經理匯報：每月經營合同簽訂、履行情況及指標完成情況。

　　五、帶領班子成員保證完成本單位年度生產經營任務；負責本公司對外承攬工程項目和收款工作；

　　六、負責協調經營處與財務處、行政部門及其他部門的協作關系。

　　七、組織收集市場銷售信息、用戶反饋信息等。

　　八、負責組織、推行、檢查和落實經營部門銷售統計工作及統計基礎核算工作。

　　九、組織開展市場統計分析和預測工作。

　　管理層崗位職責 12

　　1、負責本部門員工的日常管理。

　　2、制定本部門服務細則，對員工進行量化考核。

　　3、關注客戶反映意見，及時調整，改善服務質量。

　　4、做好本部門工作的同時，注意協調好與其他部門的關系，形成合力，浴場才能運轉有力。

　　5、要求部門主管在公司的領導下，既要以身作則，又要管理，督導員工工作，為客人提供良好的服務。

　　6、在總經理的領導下，制定本營業場所的日常服務計劃，布置好工作服務，每日應開班前會議，檢查員工著裝、儀表、禮貌禮節、工作規范、服務程序和服務質量的落實情況，提出改進意見，提高服務水平。

　　7、全面負責員工的日常營業活動和對客人服務的組織工作，保證服務質量。

　　8、貫徹落實本公司的各項規章制度，監督和指導員工保持良好的工作態度和工作效率。

　　9、每日檢查所管服務項目使用的設施和設備及其宿舍和營業場所的衛生環境，做好財務保管，控制用品的`消耗。

　　10、根據所管服務范圍，領導員工做好接待服務的組織工作，有禮貌的處理和規勸個別客人的不雅行為，維護營業場所的安全、秩序，保證營業場所的健康文明。

　　11、遵守工資的財務制度，履行財會的手續，每周、每月做好員工工作報表（或工資報表及員工商品提成），定期分析營業情況，客人消費善，針對存在的問題適時采取措施提高營業水平，并保證營業收入的實現。

　　12、定期負責員工技術、服務意識、質量的培訓工作，并指導新員工的工作，并對員工的工作進行考核和評估。

　　13、貫徹執行公司的有關指示，保持與單位領導的信息溝通，協調好工作。

　　14、發揚團隊精神，統一思想，統一行業。

　　15、當公司的利益受損時，應主動利用良好的客戶關系，為公司排憂解難。

　　16、同客人保持良好的客戶關系，聽取客人意見，并及時將信息反饋到公司。

　　17、服從公司安排，聽從公司調動。

　　18、具有靈活而敏銳的公關意識，積極促銷服務項目，經常巡視，加強與賓客的溝通，但不許亂拉關系。

　　19、努力帶動員工搞好單位的各部門人員及服務員的關系，加強團結。

　　20、嚴格要求員工執行員工規章制度，督促所有員努力工作，爭當先進。

　　管理層崗位職責 13

　　1.保護和監督品牌形象及標識使用。

　　2.能夠控制或執行任何的、所有的俱樂部日常運營工作。

　　3.確保俱樂部內一切運營時間都有管理人覆蓋，并確保安全運營。

　　4.確保設施清潔完好，并按現定時間運轉。

　　5.保障俱樂部總收入和利潤。

　　6.管理和控制俱樂部的事項發生。

　　7.負責俱樂部員工招聘，并完成團隊建設。

　　8.進行員工管理，并客觀進行獎懲。

　　9.保障會員的滿意度并保有老會員。

　　10.處理意外事件。

　　11.執行總部下達的統一任務。

　　12.根據本俱樂部情況創造性地設計會員活動及市場活動。

　　13.為俱樂部進一步發展提出俱樂部整體工作改革方案。

　　14.為俱樂部實施和完善全部的`培訓，尤其銷售部。

　　15.為所有部門的員工設計成長路線。

　　16.建立和維護俱樂部的對外關系。

　　管理層崗位職責 14

　　1、技術助理肩負著手法技術創新、人員培訓，服務程序及服務質量的監督、修正等方面的職責。

　　2、要針對員工素質，技能情況，有計劃和針對性的`開展培訓，注重心態的調整和激勵。

　　3、實際操作培訓要理論與實踐相結合，理論突出專業，實際操作突出重點。

　　4、培訓工作要善于舉一反三，不厭其煩。

　　5、對公司技術水平要心中有數，善于開拓和創新。

　　6、技師培訓內容還包括技師的技術手法、服務程序、管理制度、禮儀規范、顧客溝通等。

　　7、堅持初考從嚴，不循私情。

　　8、建立培訓檔案，做好上崗后二次考核工作。

　　9、入職咨詢時，讓技師明明白白了解公司；進入培訓時，培訓人員要近距離與其溝通，掌握其心態；培訓中鼓勵多于嚴厲，不時失機地給予熱情。

　　10、技能的培訓要讓其明白不管來公司是為了賺錢還是求發展，技能都是必備條件；上崗后的配合，要由其身體力行去跟進，確認其心態處于正常和穩定狀態。

　　11、對于技師工作中遇到的困難，即便是個人問題，公司也要拿出誠意去處理。

　　12、耐心傾聽員工提問，準確作答并作好記錄。

　　管理層崗位職責 15

　　1、目標規劃和科學決策“凡事預則立，不預則廢”，可見計劃、決策是工作成敗的關鍵。

　　2、制定規范和組織協調建立合理而有效的組織機構，制定各種全局性的管理制度，協調好內部各種人員的關系，保證目標規劃的實現，是管理者的.又一項重要工作。

　　3、選才用人和放權任何一個管理者的思想、意圖都需要下屬去貫徹執行，管理者不一定處處比自己的下屬高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必須善于選才用人。古今中外大凡有遠見者都很注重舉賢、用賢和育賢。

　　管理層崗位職責 16

　　崗位職責：

　　主要負責公司化工建設項目的管理工作，具體包括以下內容：

　　1、參與項目前期調研工作，進行現場走訪和文件查詢整理工作，形成調查報告；

　　2、參與項目中招投標的管理，對招投標的過程進行監控，整理匯總項目采購合同，并制作資金使用計劃；

　　3、匯總項目經費使用情況及對項目的進度進行管理，制作報表，及時向領導反饋情況；

　　4、領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，儀表、電氣、煉油、石油化工等相關專業；

　　2、一年以上從事相關工作經驗；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　5、身體健康，能長時間出差。

　　管理層崗位職責 17

　　一、生產、文明創建領導組職責

　　1、負責駕駛員、乘務員隊伍的建設：建立健全駕駛員、乘務員管理檔案，對所有駕駛員、乘務員的政治思想、家庭情況、文化素質、業務技能和違章違紀及獎勵情況進行單個建立檔案。

　　2、負責經營行為的管理:在嚴格執行集團公司和xx公司的各項規章制度的基礎上，根據車隊的實際情況制定科學化的百分考核

　　管理細則，對車隊所有駕駛員、乘務員進行認真細致的考核，建立健全每日工作要事臺帳，建立健全經營效益臺帳，建立健全駕駛員、乘務員服務質量信譽考核檔案臺帳。建立健全違章違紀處理臺帳。

　　3、負責文明班線創建工作的籌劃和管理:嚴格按照“規范經營、誠信服務”考核要求為目標，深入細致地開展宣傳發動，強化現場監督管理，有目標、有指標開展自查、自創、自評工作，引導全體員工積極參加創建工作，力爭申報一條成功一條。

　　4、負責安全文明、星級考核、評比、獎懲工作：認真對照集團公司關于駕駛員、乘務員安全、文明考核獎懲規定，認真對照各級主管部門開展的“服務質量信譽考核”要求，嚴格執行公司的各項管理措施，制定相應的考核辦法和考核措施，做好相關基礎臺帳，做好駕駛員、乘務員考核檔案，達到“內強素質、外樹形象、學有標兵的良好競爭氛圍。

　　5、負責文明誠信服務的管理:樹立弘揚正氣、打擊歪風邪氣的正確理念，做到及時檢查、即時處理、及時教育，狠剎服務質量投訴的發生率，努力提升服務質量，維護公司的社會形象和交通窗口形象。

　　二、安全機務領導組職責

　　1、負責車隊的安全、機務管理:管理人員要樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針政策，以“人不碰破皮，車不檫破漆”為管理目標，以飽滿的熱情、強烈的事業心和責任感投入正常的工作，認真學習國家各項法律法規和集團公司的各項管理制度，熟悉

　　和掌握各項處罰的尺度和標準，努力提升自己的業務能力和管理水平。

　　2、負責車隊的安全管理制定的制定和落實：結合集團公司的規章制度和年度內開展的各項活動制定出科學的、合理的、規范的、可操作的實施方案和管理制度，并且監督各班組的實施情況，及時幫助解決工作中遇到的實際問題。

　　3、建立健全車隊的各項安全管理臺帳:健全車隊的車輛、駕駛員、乘務員的檔案管理，健全車隊車輛維修保養、油料消耗、車輛零部件跟換管理，健全車隊安全培訓教育、上路上線、活動開展、領導監督檢查的臺帳。

　　4、負責車隊駕駛員、乘務員的崗位培訓教育及違章違紀的處理：認真組織新進的駕駛員、乘務員進行系統的教育講課，認真審核駕駛員的政治身份、文化水平、技術等級、身體條件等。認真處理好每一件安全責任事故，嚴格執行安全管理，四不放過，的原則，認真分析事故原因，總結事故教訓，制定整改措施、教育計劃，以典帶培，強化注重學習效果。

　　三、經營管理領導組職責

　　1、負責包車業務、節假日安全運輸管理:樹立認真負責、高度重視、科學運作、合理調度的管理精神，建立健全各項管理制度，完善各項運輸預警機制，根據不同時期假日的客流特點，制定有針對性的運輸工作方案、計劃，根據不同季節把握好包車業務的`洽談，努力完成公司下達的運輸任務和經濟指標。

　　2、負責經營秩序的管理：科學合理制定編排各條班線的運行時刻表，科學合理安排駕駛員、乘務員的工作安排，科學合理制定重大節日的運輸方案、預案，加大正班正點考核，加大違反經營秩序的查處力度，確保運行秩序的暢通。

　　3、負責增收減耗、嚴厲打擊駕駛員、乘務員的違紀行為:認真學習集團公司的管理制度，認真學習駕駛技能、乘務技能知識和機械消耗知識，提升自己的業務水平和稽查識別能力，及時制定科學有效的管理和稽查措施，加大駕駛員、乘務員的業務技能培訓，加大駕駛員的節能思想意識和考核力度，加大對駕駛員、乘務員工作程序的稽查力度，堅決打擊收錢不給票、售回籠票及私吞票款的行為。