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跟單員崗位職責(zé)【精】
在日常生活和工作中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的跟單員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
跟單員崗位職責(zé)1
1 傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時答復(fù)客戶工廠端的'信息回復(fù);
2 跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理
3 負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按要求傳遞客戶要求;
4 完成上級安排的其他工作等。
跟單員崗位職責(zé)2
服裝跟單員崗位職責(zé)
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過程中半成品的檢驗，質(zhì)量監(jiān)控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認(rèn)樣品；
3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時完成。
服裝跟單員崗位要求
1、了解服裝的'生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、了解國際驗貨標(biāo)準(zhǔn)，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題；
4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調(diào)和處理解決問題的能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
跟單員崗位職責(zé)3
1協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標(biāo);
2 處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;
3 準(zhǔn)備并跟蹤出貨相關(guān)工作;
4 客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等 。
跟單員崗位職責(zé)4
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計劃;
2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息;
3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作;
4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作;
5、完成上級交辦的`其他工作。
跟單員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；
2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時完成上級交代的`任務(wù)并主動匯報溝通；
5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
跟單員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的.處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理；
4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
跟單員崗位職責(zé)7
1 負(fù)責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進(jìn)
3 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)
4 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺的日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
跟單員崗位職責(zé)8
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
(2)生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。
(2)設(shè)定目標(biāo)：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達(dá)到每個廠子。
(5)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。
(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(7)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識：
跟單員要對所處的環(huán)境，擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強(qiáng)。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。
有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負(fù)起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
目標(biāo)要達(dá)到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒什么好說的。
總之，主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，提供條件。你的目標(biāo)很明確：就是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識。
(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。
(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。
六、物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤
我們要掌握：物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求：
適當(dāng)?shù)慕回洉r間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)腵交貨價格。(適時，適質(zhì)，適地，適量，適價)
2、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：
(1)供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程：
(1) 制作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達(dá)清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉(zhuǎn)采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進(jìn)。將工廠發(fā)運由采購出單確認(rèn)。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進(jìn)行物料檢驗，處理檢驗問題
(4)物料進(jìn)倉
協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達(dá)所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。
跟單員崗位職責(zé)9
職責(zé)描述：
1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的'所有工作
4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護(hù)和跟蹤
6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進(jìn)心，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神
跟單員崗位職責(zé)10
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管，以便及時解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的.溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后，第一句話應(yīng)該說：“您好，這里是天杉家具”，第二句話應(yīng)該說：“請問您是哪里的客戶？”第三句話應(yīng)該說：“XX老板，您需要訂什么貨，請發(fā)傳真好嗎？”
九、收到客戶傳真后，必須再給客戶打個電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，使客戶打款到公司指定賬戶，準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后，制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員，準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨，由司機(jī)代收貨款時，跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時與財務(wù)部出納溝通，確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，第一時間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn)，待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補(bǔ)件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補(bǔ)件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。 十四、及時向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和開發(fā)。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于營銷部經(jīng)理。
十七、負(fù)責(zé)及時和業(yè)務(wù)員溝通，做好客戶備貨，新產(chǎn)品推介工作，協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財務(wù)的各種工作關(guān)系，以便工作效率的提高，及時準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成營銷部下達(dá)的各項工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二十、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立天杉家具品牌形象，以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽度。
跟單員崗位職責(zé)11
1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的'意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。
4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。
跟單員崗位職責(zé)12
跟單員含義
跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶訂單負(fù)責(zé)從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個過程的業(yè)務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)
1.與客戶溝通，確定訂單。客戶詢盤后，跟單員需要進(jìn)行報價、洽談，確定訂單;
2.提請簽訂相關(guān)合同，下達(dá)生產(chǎn)通知;
3.通知客戶進(jìn)行驗貨;
4.制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;
5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要則進(jìn)行船艙租定工作;
6.委托報關(guān)，提供相應(yīng)的報關(guān)商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內(nèi)容獲得正版提單;
7.按照要求準(zhǔn)備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;
8.進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。
跟單員任職條件
1.國際貿(mào)易、貿(mào)易英語以及物流等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上國際貿(mào)易、貨運代理等工作經(jīng)驗，1年以上跟單工作經(jīng)驗;
3.具備國際貿(mào)易的.專業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識;
4.具備良好的英語聽說讀寫能力;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6.具備應(yīng)變能力，能處理發(fā)生的緊急情況;
7.具備一定的管理及推銷能力;
8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動。
跟單員職業(yè)發(fā)展
跟單員工作比較復(fù)雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經(jīng)驗的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗及能力后，可以自己創(chuàng)業(yè)。
跟單員收入
跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗，收入能達(dá)到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡歷。
跟單員崗位職責(zé)13
工作職責(zé):
1.詢盤的轉(zhuǎn)化
2.訂單跟進(jìn)(從報價-到出貨)
3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單
備注：純業(yè)務(wù)銷售崗，如果不想做銷售的，慎投
我們的要求：
1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2.將外貿(mào)當(dāng)成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3.喜歡學(xué)習(xí)，上進(jìn)。能吃苦耐勞
4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨立思考
5.做事情仔細(xì),認(rèn)真
6.能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實習(xí)，或者只是想將公司作為一個跳板的'小哥哥小姐姐煩請繞道）
注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）
跟單員崗位職責(zé)14
職位描述：
1、訂單的全面管理；
2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的準(zhǔn)確傳遞；
3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜；
4、跟蹤貨款的.回收；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。
崗位職責(zé)：
1、制作銷售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務(wù)對接；
2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料，聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù)；
3、做好業(yè)務(wù)電話來訪工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶；
4、每天保持公司即時通訊，在線與客戶溝通，及時回復(fù)，做好銷售的后臺支持；
5、客戶樣品的申請與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷售經(jīng)理交辦的其他事項。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、銷售類相關(guān)專業(yè)；
2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；
3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、有良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度，工作積極主動；
跟單員崗位職責(zé)15
外貿(mào)跟單崗位職責(zé)：
1．在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，
2．嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。
3．負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；
4．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
5．及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7．上級交辦的其他工作。
8．做好售后服務(wù)。
任職資格：
1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的`工作原理。
3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。
6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團(tuán)隊合作精神。
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