酒店行政部的崗位職責

時間：2024-11-22 22:19:44 炫崗位職責我要投稿

酒店行政部的崗位職責（精選15篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的酒店行政部的崗位職責，歡迎大家分享。

酒店行政部的崗位職責（精選15篇）

　　酒店行政部的崗位職責 1

　　（1）行政部是酒店內負責行政事務及后勤保障的部門，由行政車隊、制服房、員工飯堂等組成。

　　（2）主要任務是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛生標準；負責酒店車輛的保養；與政府部門聯系，負責辦理酒店的各種衛生許可證的報批及復驗工作；負責對酒店內部各合資、合作、承包項目的衛生管理并協調解決有關事宜。

　　（3）設計組織機構并編制定員。應在酒店決策層的.領導下，根據酒店規模、等級和經營特點確定酒店的組織機構及各部門的人員編制。

　　（4）制定人力資源管理制度。根據酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　　（5）計劃并實施員工的招收。根據酒店經營業務需要，制定酒店所需員工的招收計劃，并組織實施。

　　（6）做好工資、福利及勞動保護工作。根據國家有關勞動工資的政策和飯店規定，做好員工的工資定級、調整等工作，并監督各部門勞動保護措施的執行情況。

　　酒店行政部的崗位職責 2

　　1、負責總經理發文的打印、發送、歸檔工作。

　　2、負責處理來往函、電，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。

　　3、負責內部各類文件簽收、呈送、分發，做好記錄，確保無遺漏。

　　4、做好總經理室的有關行政接待事務。

　　5、負責酒店印章、介紹信的管理工作。

　　6、負責總經理室人員的考勤工作。

　　7、做好酒店領導交辦的'其他事務。

　　酒店行政部的崗位職責 3

　　1、負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務，參與制定并執行相關政策及規定；

　　2、督導部門員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作；

　　3、制定和實施運行計劃、預算計劃。管理好部門的相關費用、節約開支。

　　4、掌握每日現場情況，指導部門員工落實全面的工作計劃。

　　5、監督住客設施、公共區域及后勤的干凈及維護保養良好。

　　6、及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保項目的正常運營。

　　7、對本部門的.安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。

　　8、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。并完成相應工作的部署、追蹤。

　　9、帶領下屬團隊，做好人員維護、梯隊建設，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。

　　10、結合客戶及員工意見反饋、同行調研，完善業務手冊、系統，提升作業效率、質量。

　　11、開展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務水平、主觀能動性。

　　12、完成上級交辦的其他任務。

　　酒店行政部的崗位職責 4

　　A．協助部門經理組織月度和季度考評，并及時完成統計、整理和發布工作。

　　B．負責酒店員工的薪酬計算與統計工作，并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

　　C．負責酒店員工的'人事檔案的日常維護工作。

　　D．協助部門經理解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

　　E．負責招聘、培訓新員工（公司制度），辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲、保險和離職等具體手續。

　　F．負責完成部門經理交辦的其他事宜。

　　酒店行政部的崗位職責 5

　　1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的.保管及監管使用工作；

　　2、起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函，復印文件及收發傳真、信件、文件、包裹等；

　　3、組織公司活動和會議；

　　4、日常辦公用品申領、發放、登記管理，辦公室設備管理；

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統計及外出人員管理。

　　酒店行政部的崗位職責 6

　　1、負責計劃、組織、指揮完成酒店總經理下達的營業指令及所有房務事宜。

　　2、協助酒店總經理制定酒店經營方向和管理目標。

　　3、制定房務部未來的工作計劃，定期向總經理作月度、季度、年度工作總結及經營管理分析報告。

　　4、負責房務部人員定編，成本核算，成本控制（預算），安全管理等負管理之責，保持高水平的.服務質量。

　　5、制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責任，服務流程標準化、規范化，確保其有效實施，并不斷優化改進。

　　6、對各部門管理人員培訓，績效評估考核，崗位督導等并鼓勵民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質的員工作為培育對象。

　　7、為使房務部工作順利開展完成，要經常與有關部門領導協調和溝通工作。

　　8、檢查樓道、房間和公共區域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

　　酒店行政部的崗位職責 7

　　1、承擔公司統一信息辦公平臺的文控，靈活、準確地判斷各類文件的性質及相關工作要求，完成上傳下達工作；

　　2、協助副總經理協調酒店管理方與公司本部各部門及下屬公司之間的各類工作事務；

　　3、編寫月度、季度性的經營管理分析、年度和等文件報告；協助組織酒店月度經營分析會議，編寫會議紀要；

　　4、協同酒店內部各部門，完成公司及酒店副總經理安排的`各類工作事務。

　　酒店行政部的崗位職責 8

　　—協調管理整個廚房部門的行政工作

　　—要確認所有的行政管理工作完成得準時，正確和最有效率

　　—填寫品牌準則表格，30點衛生準則，或者任何對于將來具有重要意義的報告

　　—參加會議并且做好簽到記錄，分發任何與廚房工作有關的文件

　　—在需要的情況下中英文翻譯菜單，報告，文件

　　—分發宴會預定單（如果預定單非常緊急，需要親自分發至每個區域），與部門有關的文件

　　—負責管理臨時工，使他們得到相應的工資—負責正確填寫與新員工有關的表格

　　—發出請購單

　　—發放附件（便攜式溫度計，內置式溫度計等等）并且做好記錄

　　—歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查，衛生檢疫報告；A1，A2，A3文件；食品成本報告；……

　　—考勤報告，假期申請，確認廚房部門領班按時確認考勤至準確

　　—按照酒店要求在系統中正確填寫各個部門的班次

　　—按時確認外籍員工的.考勤報表至準確

　　—流暢及準確地負責部門內部的財物

　　—任何其他內部和外部部門所需要處理的事務

　　酒店行政部的崗位職責 9

　　1、參與總經理對管家部經營管理方針政策與計劃的制定工作，并負責組織實施，向總經理負責。

　　2、負責督促、指導部門的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務及衛生等工作在最佳狀態。

　　3、督促、指導、檢查、培訓部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區域主管、倉管以及領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

　　4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的'良好形象。

　　5、巡視抽查客房等本部門負責管理的區域，并作好有關記錄，收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。

　　6、負責協調部門各項工作，與各相關部門經理做好工作溝通與配合。

　　7、加強與酒店業同行之間的聯系與交流，促進部門各項工作、服務與同行接軌并超越。

　　8、負責督促、檢查部門管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。

　　9、監督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，做好部門的成本控制。

　　10、處理好賓客遺留物品，做好各類報表的管理和檔案資料的存儲工作。

　　11、做好部門的年度預算，控制好部門的財務支出。

　　12、協助工程部做好管家部各類設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改造工作。

　　13、關心部門內員工的思想、生活和業務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質，鼓勵員工發揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發現并提拔有潛質的員工。

　　14、參加日常經理會議，主持部門日常管理會議及員工例會。

　　15、制定部門的人員編制及培訓計劃，合理分配及調度人力資源。

　　16、決策部門員工的調動、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜，發展員工關系，解決人事問題。

　　17、建立部門完善的工作體系及工作流程標準，不斷改進工作，提高工作效率。

　　18、做好部門年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結，不斷跟進與改善工作質量。

　　19、負責部門日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設計。

　　20、處理部門的日常管理事物。

　　酒店行政部的崗位職責 10

　　1、協助人事主管實施酒店的招聘工作，篩選簡歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作；

　　2、負責員工入職、轉正、晉升、調崗、合同續簽、離職等手續的辦理；

　　3、對接總部人事，協助做好員工社保、公積金的相關工作；

　　4、員工人事檔案的建立和管理；

　　5、員工關系的'管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協調；

　　6、協助人事主管實施績效考核方案；

　　7、負責公司行政管理制度的落實；

　　8、其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政報銷、健康證管理等；

　　9、領導安排的其他工作。

　　酒店行政部的崗位職責 11

　　1、按照上級要求，起草大廈對內。對外各類報告、公文函件、通知、總結及總經理所需的講話稿，做到文字通順，符合行文規范。

　　2、參加行政例會和其他有關會議，記錄并整理會議紀要。

　　3、匯總各類報表，編寫大廈經營管理工作的“大事記”。

　　4、協助總辦主任處理日常接待，來信來訪等有關事宜，及時上傳下達。

　　5、負責總經理的'日常電話轉接，向總經理提供秘書性服務。

　　6、督導下屬做好公文收發、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。

　　7、督導總辦的設備保管和維護工作，使之正常運行。

　　8、完成總辦主任交辦的其他工作。

　　酒店行政部的崗位職責 12

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　　組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行

　　組織制定行政部門工作計劃，并組織實施

　　參與制定行政經費預算，嚴格控制酒店各項行政經費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護

　　2.行政事務管理

　　根據酒店相關規定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務

　　組織做好辦公車輛的合理調度及車輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作

　　統籌酒店內刊的xx與發行

　　接待并配合政府相關部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關部門召開的會議，并向上級匯報會議內容

　　組織策劃、籌備、舉辦各種類型的`員工活動，提高員工的積極性

　　完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　　根據工作計劃，自主、協調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行

　　負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作

　　制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛生工作的監督、檢查、整改

　　4.人員管理

　　傳達酒店的方針政策，下達上級的命令

　　指導、監督和考核行政所屬人員的工作

　　發覺培養有發展潛力的下屬人員

　　完成領導交辦的其他工作

　　酒店行政部的崗位職責 13

　　1、按總經理的要求，起草本酒店的.報告、計劃、總結、決議等公文函件。

　　2、協助總經理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。

　　3、負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經理作好參謀。

　　4、協助總經理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發文、對內行文。

　　5、在總經理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經理或財務總監處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經理批示的請示、報告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經理每日的活動內容。

　　6、輔助總經理完成“總經理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。

　　7、負責對酒店各部門的秘書進行專業培訓。對外與各相關部門進行協調工作，以保證酒店的正常運營等。

　　酒店行政部的崗位職責 14

　　1、優化企業管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監督行政工作的執行，并提出改進意見；

　　2、監管檔案文書管理，各項規章制度，并監督執行，做好；

　　3、負責相關會議的.組織以及會議決議的督辦事項；

　　4、負責政府關系、公共關系的建立、維護，做好公司相關資質證書工作；

　　5、建立、健全公司法律事務相關規章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發展戰略提供法律支持；

　　6、負責對超期應收款項的跟進落實，發現潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會議；

　　7、負責公司各類相關法律事務的協商、調解、訴訟與仲裁活動。

　　酒店行政部的崗位職責 15

　　(1)按照總經理的要求，根據酒店工作實際，負責和組織綜合性業務、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

　　(2)根據酒店的運作規程對行政、保安的工作，按總經理和營業需要做出督導、具體安排。

　　(3)負責安排和組織酒店行政會議和總經理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經理。在總經理的`領導下，負責各部門之間的協調平衡工作，使總經理的經營決策得以落實。

　　(4)負責做好來信來訪，包括向行政部投訴的接待工作。

　　(5)堅持經常性的調查研究工作，分析經營管理情況，收集各方面的信息，為總經理決策提供資料，當好參謀。同時，做好對外聯絡工作，使總經理與外界聯系的渠道保持暢通。

　　(6)對行政部實施科學管理，以提高工作效率。根據總經理的要求，起草酒店綜合性的業務性報告、總結、計劃、決議等公文信函。

　　(7)負責審核對外發文，做到行文流暢，符合公文規格。

　　(8)協助總經理組織安排辦公會議和行政、業務會議，做好會議記錄，及時了解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執行情況。

　　(9)負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和本企業營銷管理狀況及動向，組織專題調研、為領導決策提供依據。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

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