售后內勤的崗位職責

時間：2023-03-23 11:14:45 崗位職責我要投稿

售后內勤的崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的售后內勤的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后內勤的崗位職責

售后內勤的崗位職責1

　　1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務;

　　2、售后問題的匯總與分析：對反應的.售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;

　　3、售后客戶人員資料錄入系統;

　　4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;

　　5、電話回訪客戶;

　　6、其他事項的處理。

售后內勤的崗位職責2

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝維修備件領用打包快遞

　　3.各項目使用備件情況，對接倉庫

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5.定位器檢查表

　　5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

　　6.各種內務信息記錄

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申領、微信統計等日常事務

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。

售后內勤的崗位職責3

　　1、協助售后主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。

　　2、負責售后外出人員的`生活費用辦理工作。

　　3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。

　　4、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領導。

　　5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。

　　6、接聽售后服務辦公電話，并認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。

　　7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。

　　8、配合經理做好售后服務人員的考核，評級工作。

售后內勤的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責廠家和集團需要的售后數據及時準確地匯總和上報，

　　2、負責售后部月度數據整理并完成月度總結，更新售后看板，

　　3、負責售后業務相關的數據統計整理以及簡單分析，

　　4、負責售后部會議紀要整理和發送，

　　5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關資料信息的安全性、準確性、完整性，

　　6、整編部門的.各類文件并做好歸檔，

　　7、協助售后人員完善請假、調休，出差等流程，

　　8、負責售后部門的物品領用和發放管理，

　　9、其他臨時性安排工作，

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，1年以上數據統計、文員工作經驗;

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數據分析能力;

　　4、有4S店經驗優先考慮。

售后內勤的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責銷售部的配件收發工作，并做好記錄；

　　2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出；

　　3、機器配件型號對應款式型號收集；

　　4、領導安排下來的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、吃苦耐勞，工作效率高；

　　2、熟練應用基本辦公軟件；

　　3、自學能力強，善于溝通；

　　4、具備極強的.團隊合作精神。

售后內勤的崗位職責6

　　職責：

　　1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

　　2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

　　3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

　　4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜

　　5、完成上級交個的其他工作

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，男女不限

　　2、具備較強的`服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車者優先考慮

售后內勤的崗位職責7

　　1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家;

　　2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的'人才培養計劃;

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

售后內勤的崗位職責8

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

　　3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進行入職手續的辦理，并協助開展新員工的入職培訓。

　　5、及時了解新員工的工作情況，協助其盡快融入公司環境，盡早進入良好的`工作狀態。調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。

售后內勤的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的執行，并協調相關事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關工作經驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的.電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤的崗位職責10

　　一、負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。

　　二、負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。

　　四、負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。

　　五、負責庫存量的'統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。

　　六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。

　　八、完成部門負責人交辦的相關工作。

售后內勤的崗位職責11

　　1.負責完成交模人員的考勤統計及相關成本費用的核算。

　　2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，負責協調交模過程中出現異常問題。

　　4.按照領導工作計劃，及時準確的.完成領導交待的任務。

售后內勤的崗位職責12

　　職責：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體；

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶；

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的'回饋；

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務；

　　5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況；

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作；

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1、22—40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮；

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準；

　　3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。

售后內勤的崗位職責13

　　職責：

　　1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨

　　2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的'反饋意見進行上報處理。

　　3、負責解答客戶疑問。

　　4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據；及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

　　2、有銷售內勤工作經驗者優先。

　　3、熟練使用各種辦公軟件。

　　4、有基礎普通話能力。

售后內勤的崗位職責14

　　1、提醒客戶續交職保費;

　　2、為客戶辦理各種保全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務;

　　3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度;

　　6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

售后內勤的崗位職責15

　　職責

　　1、配合銷售人員做售前/售后支持；

　　2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解；

　　3、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，以及售后的`維護工作；

　　4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發。

　　5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。

　　崗位要求：

　　1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識；

　　2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通；

　　3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。

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