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小區(qū)員工崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的小區(qū)員工崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區(qū)員工崗位職責1
每天檢查設備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等,并通知上級;
檢查時發(fā)現(xiàn)問題后,因某些原因不能馬上解決的,應采取緊急措施,立即通知上級;
對設備經(jīng)常進行保養(yǎng)、清潔,定期進行電梯保養(yǎng)并做好記錄;
盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作;
服從上級的安排調(diào)動;
認真、清楚地做好值班記錄;
做好機房的.清潔工作,包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房;
做好各個水箱的清潔工作,定期清潔水箱,按計劃維護配電房、配電箱;
工作時應注意安全,公共區(qū)域設備維修如需動火,必須通知保安部;
不得向業(yè)主提供私人服務及索取報酬;
不準閑雜人員進入設備機房;
盡力完成每日的保修工作和上級安排的其他工作;
按時完成其他部門要求的新工作項目;
服從上級的安排調(diào)動;
在緊急情況時應協(xié)助其他工種員工。
小區(qū)員工崗位職責2
小區(qū)保安負責整個小區(qū)居民的`財務安全。為了令大家了解其具體的崗位職責,以下以制度職責大全保安員為例,為大家列出一則小區(qū)保安員崗位職責,僅供參考。
一、認真遵守公司規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退。
二、文明禮貌,行為規(guī)范,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、堅守工作崗位,提高警惕性,嚴防犯罪分子混進小區(qū)搞破壞活動。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、商戶居住、經(jīng)營情況,掌握小區(qū)內(nèi)治安特點,保護小區(qū)物業(yè)及業(yè)主、商戶的人身財產(chǎn)安全。
五、認真做好防范工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明原因,采取應急措施,盡快排除險情,并及時向上級匯報。
六、在崗工作時儀容儀表整潔,精神面貌良好,不得在崗抽煙、吃零食,飲酒。
七、不得在當班時睡崗及打瞌睡,不得脫崗或看書看報或與其他人員閑聊。
小區(qū)員工崗位職責3
1.負責強弱電設備的前期介入、交接、運行、維護、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作，使設備處于良好的運行狀態(tài)。
2.收集、組織、整理強弱電設備技術資料，建立強弱電設備檔案的工作。
3.負責強弱電房屋承接查驗、分戶驗收，與地產(chǎn)、施工方對接確保達成公司指標。
4.組織編制、審批強弱電設備的.保養(yǎng)、檢修計劃，材料采購計劃，并組織實施。
5.組織員工進行突發(fā)事件的預防和處理工作。
6.組織強弱電技術人員對二次裝修進行審核，并做好驗收工作。
7.組織強弱電維修工作所需要的資源，及時完成業(yè)主提出的請修要求，為業(yè)主提供良好的環(huán)境。
8.努力節(jié)能降耗，提出節(jié)能的改進措施，杜絕設備運行中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
9.負責所管轄機房的安全、清潔工
小區(qū)員工崗位職責4
每天檢查設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等，并通知上級；
檢查時發(fā)現(xiàn)問題后，因某些原因不能馬上解決的，應采取緊急措施，立即通知上級；
對設備經(jīng)常進行保養(yǎng)、清潔，定期進行電梯保養(yǎng)并做好記錄；
盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作；
服從上級的.安排調(diào)動；
認真、清楚地做好值班記錄；
做好機房的清潔工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房；
做好各個水箱的清潔工作，定期清潔水箱，按計劃維護配電房、配電箱；
工作時應注意安全，公共區(qū)域設備維修如需動火，必須通知保安部；
不得向業(yè)主提供私人服務及索取報酬；
不準閑雜人員進入設備機房；
盡力完成每日的保修工作和上級安排的其他工作；
按時完成其他部門要求的新工作項目；
服從上級的安排調(diào)動；
在緊急情況時應協(xié)助其他工種員工。
小區(qū)員工崗位職責5
1、負責輸出街區(qū)服務站建設過程的標準化操作手冊，并監(jiān)督街區(qū)服務站在全國的落地情況;
2、負責建立街區(qū)服務站的模型，跟進各個街區(qū)服務站按要求打磨建標，實現(xiàn)街區(qū)多業(yè)態(tài)管理;
3、負責對各個街區(qū)服務站的運營情況的監(jiān)督、管理、通報，建立相應的`數(shù)據(jù)分析模型，針對分析出的問題進行改善、優(yōu)化;
4、負責對員工的衣、食、住、用等各項服務維度不斷做品質(zhì)提升，促進員工保有;
5、通過對內(nèi)部各項員工發(fā)聲平臺的應用，充分聽取員工的聲音，改善內(nèi)部服務流程，提升員工滿意度;
6、負責員工突發(fā)事件的管理、跟進、關閉，并形成案例警示。
小區(qū)員工崗位職責6
小區(qū)物業(yè)客服中心受理員工作崗位職責
1、熱情接待業(yè)主投訴和求助,統(tǒng)籌安排有關部門能及時解決相關事項,并記錄好實行情況,做到'誰受理誰負責'一條龍服務。
2、業(yè)主辦理入伙、入住、租房、家政、代辦服務等無償或有償事項。
3、做好業(yè)主服務的回訪工作;定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
4、對業(yè)主入伙檔案、裝修檔案、管理文書檔案以及房產(chǎn)、戶籍等用戶檔案的管理。
5、增進與業(yè)主的溝通與交流,圓滿做好物業(yè)管理費、太陽能熱水費的收繳工作。
6、負責尚未入伙、入住業(yè)主需維修等鑰匙的.管理。
7、認真參加公司和管理處組織的各種崗位培訓、工作會議和學習交流。
8、協(xié)助其他部門共同做好對業(yè)主的裝修審批及裝修管理工作。
9、做好受理服務區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔和辦公秩序的井然有序。
10、在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)調(diào)好管理處各部門的工作,協(xié)調(diào)與處理小區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件或糾紛。
11、完成公司和管理處交辦的其它任務。
小區(qū)員工崗位職責7
小區(qū)物業(yè)基層員工崗位職責
一、保潔員崗位職責
1、按服務標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。
3、對小區(qū)的公共設施要隨時觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進行滅蟲除害。
6、完成領導交辦的其它工作。
二、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責,業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。
2、24小時輪流值班,接受維修任務后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質(zhì)量回訪。
6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領導交辦的其它工作。
三、收費員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行財務制度,認真做好財務核算,報表、對賬工作,報客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結,準確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的.,要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作,未經(jīng)上級領導批準,不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。
6、完成領導交辦的其他工作。
四、綠化員崗位職責
綠化員在客戶部經(jīng)理領導下工作并對其負責,業(yè)務技術方面接受綠化技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進行滅蟲除害。
3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
6、完成領導交辦的其他工作。
小區(qū)員工崗位職責8
1、負責按集團規(guī)章制度對員工宿舍進行場地租賃(或建設)、裝修、家具采買、場所管理及維護;
2、負責定期更新后勤類管理規(guī)章制度、服務流程;
3、負責物品及服務采買的流程管理、合同管理、供應商管理;
4、負責物品及服務的臺賬管理、費用支付;
5、負責定期組織相關紀律檢查、員工滿意度調(diào)查，持續(xù)提高服務水平及能力。
小區(qū)員工崗位職責9
每天檢查設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等，并通知上級；
檢查時發(fā)現(xiàn)問題后，因某些原因不能馬上解決的，應采取緊急措施，立即通知上級；
對設備經(jīng)常進行保養(yǎng)、清潔，定期進行電梯保養(yǎng)并做好記錄；
盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作；
服從上級的'安排調(diào)動；
認真、清楚地做好值班記錄；
做好機房的清潔工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房；
做好各個水箱的清潔工作，定期清潔水箱，按計劃維護配電房、配電箱；
工作時應注意安全，公共區(qū)域設備維修如需動火，必須通知保安部；
不得向業(yè)主提供私人服務及索取報酬；
不準閑雜人員進入設備機房；
盡力完成每日的保修工作和上級安排的其他工作；
按時完成其他部門要求的新工作項目；
服從上級的安排調(diào)動；
在緊急情況時應協(xié)助其他工種員工。
小區(qū)員工崗位職責10
小區(qū)維保員工(含電梯)崗位職責
每天檢查設備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等,并通知上級;
檢查時發(fā)現(xiàn)問題后,因某些原因不能馬上解決的,應采取緊急措施,立即通知上級;
對設備經(jīng)常進行保養(yǎng)、清潔,定期進行電梯保養(yǎng)并做好記錄;
盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作;
服從上級的安排調(diào)動;
認真、清楚地做好值班記錄;
做好機房的清潔工作,包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房;
做好各個水箱的清潔工作,定期清潔水箱,按計劃維護配電房、配電箱;
工作時應注意安全,公共區(qū)域設備維修如需動火,必須通知保安部;
不得向業(yè)主提供私人服務及索取報酬;
不準閑雜人員進入設備機房;
盡力完成每日的.保修工作和上級安排的其他工作;
按時完成其他部門要求的新工作項目;
服從上級的安排調(diào)動;
在緊急情況時應協(xié)助其他工種員工。
小區(qū)員工崗位職責11
1、員工關懷活動的策劃與實施;
2、維護員工有效溝通機制，健全有效的溝通渠道;
3、負責員工滿意度調(diào)查及提高改進工作;
4、各類評優(yōu)工作統(tǒng)籌與實施;
5、企業(yè)文化活動的.策劃與實施;
6、員工團建活動的組織與實施。
7、各類內(nèi)部培訓的組織開展。
小區(qū)員工崗位職責12
別墅小區(qū)客服人員工作崗位職責
第一條對小區(qū)進行日常管理,負責對物業(yè)保安、清潔、綠化工作的督導,并協(xié)調(diào)其它各部的工作。
第二條辦理購房業(yè)主入伙或租賃住戶入住的各項具體手續(xù)以及業(yè)主提出的各項代辦服務。
第三條幫助住戶辦理入住后所需事項,其中包括:辦理電話、傳真等通訊事項、裝修指南、停車手續(xù)、委托清潔家政等事項。
第四條負責監(jiān)督小區(qū)二次裝修情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象要及時阻止,并做好相關記錄。
第五條加強與業(yè)主及租戶的聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)主意見。做好業(yè)主的各項建議、投訴記錄,及時解決,并將記錄整理歸檔。
第六條處理業(yè)主及租戶的查詢、投訴問題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。
第七條負責協(xié)調(diào)并辦理小區(qū)各項服務項目,開展多種經(jīng)營服務。負責業(yè)主的`物業(yè)管理費用的催收工作。
第八條每天巡視小區(qū)至少四次,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理并做好記錄。
第九條跟蹤各項服務標準,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,做好記錄。
第十條向管理處提出各項合理化建議。認真完成上級交給的其他工作。
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