售前技術支持崗位職責

時間：2024-10-19 16:39:55 志華崗位職責我要投稿

售前技術支持崗位職責（精選20篇）

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的售前技術支持崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售前技術支持崗位職責（精選20篇）

　　售前技術支持崗位職責 1

　　職責：

　　1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢;

　　2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持;

　　3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;

　　4、出差交流，推廣我司產(chǎn)品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建筑環(huán)境與設備工程等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟練掌握CAD軟件;

　　3、具備良好的.溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;

　　4、能適應出差。

　　售前技術支持崗位職責 2

　　職責：

　　1，詳細分析客戶的業(yè)務需求，結合公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產(chǎn)品的`選擇。

　　2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產(chǎn)品，負責公司內(nèi)部及外部的技術、產(chǎn)品培訓。

　　3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。

　　4、承擔項目實施過程中技術經(jīng)理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調(diào)研、技術方案細化設計

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項目技術工作經(jīng)驗，有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。

　　2、具備良好的IT從業(yè)技術背景，對網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、RFID相關硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術等有比較深入的了解，具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗，熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。

　　3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統(tǒng)方案設計能力強。

　　4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

　　售前技術支持崗位職責 3

　　職責：

　　1、負責全國客戶和渠道代理商的技術支持工作;

　　2、為客戶提供公司產(chǎn)品的的售前技術演示、交流、方案咨詢;

　　3、為銷售人員提供技術方面的支持和顧問;

　　4、負責技術方案書制作、投標文件編制、系統(tǒng)配置、規(guī)范文件的編寫;

　　崗位要求：

　　1、2年以上軟件產(chǎn)品技術支持工作經(jīng)驗，至少1年售前技術支持工作經(jīng)驗;

　　2、良好的'溝通技巧，具備一定演講能力，熟練編寫技術方案;

　　3、從事過軟件售前技術支持的工作者優(yōu)先;了解醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，對醫(yī)療軟件產(chǎn)品(HIS、LIS、PACS、電子病歷、移動護理、CSSD追溯軟件中的一種或多種)有一定了解的優(yōu)先;

　　4、注重團隊協(xié)作，善于學習，責任心強，能適應出差。

　　售前技術支持崗位職責 4

　　職責：

　　1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；

　　2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進行方案講解和客戶技術問題答疑；

　　3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接；

　　4、公司技術培訓；

　　5、領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡、通信等相關專業(yè)；

　　2、具備扎實的`計算機網(wǎng)絡、硬件理論知識功底；

　　3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；

　　4、具備良好的學習能力和學習意愿；

　　5、2年以上相關工作經(jīng)驗。

　　售前技術支持崗位職責 5

　　職責：

　　1、內(nèi)部和外部產(chǎn)品培訓;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品，為用戶和銷售提供售前技術和應用支持;

　　3、行業(yè)訊息的收集與反饋;

　　4、負責公司參加展覽會或其他市場活動的.籌備，組織安排等活動。

　　5、協(xié)助制定市場宣傳計劃，展示公司的產(chǎn)品和服務;

　　6、負責公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;

　　7、編寫產(chǎn)品樣本及有關宣傳資料;

　　相關檢驗及技能要求

　　1、理工科本科以上學歷，化學，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關專業(yè);

　　2、熟悉化工或相關行業(yè)的實驗室分析儀器設備者優(yōu)先考慮;

　　3、英文水平良好;

　　4、性別不限;

　　5、表達技巧好，良好的溝通和談判技巧;

　　6、精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。

　　售前技術支持崗位職責 6

　　職責：

　　1、為銷售人員提供必要的技術支持；

　　2、客戶現(xiàn)場對推薦的方案做出講解和答疑，進一步挖掘客戶的潛在需求；

　　3、招標現(xiàn)場技術答疑；

　　4、按照客戶的要求結合車間尺寸繪制合理的方案圖；

　　5、非標設備編寫方案說明以及對非標設備報價；

　　6、對外購設備的最終的`技術確認；

　　7、對客戶所提供的技術合同的審核；

　　8、對下單后技術部分的跟進；

　　9、領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，機械或機電一體化專業(yè)；

　　2、具有xxx年以上自動化包裝設備行業(yè)工作經(jīng)驗，有售前技術支持、方案制作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、熟練使用AutoCAD制圖軟件及office辦公室軟件，具備良好的溝通能力和語言組織編輯能力；

　　4、有良好的英語閱讀能力和基本會話能力；

　　5、能適應出差，具備吃苦耐勞精神；

　　6、有良好的團隊協(xié)作意識，工作積極主動、能承受工作壓力；

　　7、服從上級的工作安排。

　　售前技術支持崗位職責 7

　　職責：

　　1、負責市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行;

　　2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;

　　3、負責售前技術咨詢，文檔編輯;

　　4、負責產(chǎn)品認證相關事項;

　　5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關信息，以支撐市場需求;

　　6、領導安排的.其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學歷。

　　2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;

　　3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合;

　　4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡通訊設備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術/市場類文檔;

　　6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。

　　售前技術支持崗位職責 8

　　一、售前支持工作

　　1、獨立或協(xié)助團隊完成與客戶進行技術交流；

　　2、引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考；

　　3、根據(jù)客戶實際需求撰寫解決方案；

　　4、為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應用咨詢；

　　5、為客戶提供相應的技術培訓；

　　6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的`定位，為營銷提供決策依據(jù)等。

　　二、項目招投標工作

　　1、獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；

　　2、組織、協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方推進招投標工作；

　　3、編寫項目招標需求和文件；

　　4、編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

　　三、產(chǎn)品相關

　　1、編寫、整理常規(guī)解決方案；

　　2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓等。

　　售前技術支持崗位職責 9

　　職責：

　　1、負責銷售人員在業(yè)務溝通過程中的技術支持，與客戶交流溝通、獨立完成項目的設計方案；

　　2、配置設備清單，控制成本，負責與工程施工人員的對接；

　　3、負責投標文件的`編制與現(xiàn)場講解；

　　4、完成其它臨時安排的工作任務。

　　【任職要求】

　　1、本科及以上學歷，機電、電氣、自動化、電子信息工程類相關專業(yè)，基礎理論扎實，可以根據(jù)方案要求獨立完成項目設計；

　　2、有xxx年電氣自動化相關工作經(jīng)驗，較好的設計、文案功底；

　　3、熟悉辦公軟件的使用，文案能力強；

　　4、善于學習和思考，總結歸納能力強，能梳理出客戶和銷售技術需要；

　　5、具有良好的服務意識，樂于溝通，樂于輔助銷售團隊達成業(yè)績。

　　售前技術支持崗位職責 10

　　職責：

　　1、負責挖掘用戶需求，根據(jù)用戶需求撰寫可行性項目方案；并進行方案演示和需求溝通；

　　2、負責制定系統(tǒng)集成項目的技術方案編寫、標書的.準備、講解及用戶答疑等工作；

　　3、負責公司銷售部的日常技術咨詢并提供技術建議；

　　4、完成技術資料整理，資源共享和技術協(xié)調(diào)工作；

　　任職要求：

　　1、計算機及相關專業(yè)大專以上學歷，xxx年以上IT從業(yè)經(jīng)驗或者xxx年以上IT系統(tǒng)集成經(jīng)驗者；

　　2、具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服務器、存儲、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術；(熟悉DELL

　　/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統(tǒng)集成技術優(yōu)先)

　　售前技術支持崗位職責 11

　　職責:

　　1、配合市場和銷售，負責產(chǎn)品售前的功能演示，技術溝通;

　　2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇，提供解決方案;

　　3、負責項目方案及招投標文件的`編寫;

　　4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務。

　　崗位要求：

　　1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè)本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

　　2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有熱成像行業(yè)經(jīng)驗和海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

　　4、熟悉安防行業(yè)基礎知識，對安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;

　　5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內(nèi)或國際出差。

　　售前技術支持崗位職責 12

　　職責：

　　1、負責華為網(wǎng)路項目的`售前支持工作

　　2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講

　　3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清

　　4、緊跟華為技術，定期給出規(guī)劃意見

　　任職要求：

　　1、對市場主流網(wǎng)路設備有清晰認知

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的售前經(jīng)驗

　　售前技術支持崗位職責 13

　　崗位職責:

　　1、調(diào)查、了解、分析總結客戶需求；

　　2、制作網(wǎng)站（系統(tǒng)）首頁小樣，演示講解設計方案、用戶現(xiàn)場答疑；

　　3、引導客戶確定網(wǎng)站及系統(tǒng)風格、版式設計方案；

　　4、搜集整理客戶資料，合理分類、協(xié)助設計部完成項目；

　　5、耐心、細致的妥善處理售前、售中客戶的各類問題；

　　6、日常與技術部門充分溝通各項目的進度、質(zhì)量、回款情況

　　任職要求：

　　1、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關系；

　　2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及工作主動性，踏實肯干，具有良好的團隊精神；

　　3、熟悉計算機操作及office、PS相關軟件運用，了解網(wǎng)站、服務器搭建、系統(tǒng)集成等基礎架構。

　　工作流程

　　1、售前技術支持在商務人員簽單后第一時間（或在合同簽訂時）與客戶對接，了解客戶需求（重點），寫成文件形式讓客戶簽字。

　　2、向客戶推薦同行模版供客戶選擇。

　　3、根據(jù)客戶需求完成網(wǎng)站TOP圖。

　　4、根據(jù)客戶需求選用模版，做好首頁風格小樣設計。

　　5、向客戶講解首頁設計，完成首頁風格設計確認書。

　　6、與客戶溝通，完成網(wǎng)站資料的'收集并移交技術部。

　　7、與技術部門充分溝通了解各項目的進度、質(zhì)量、回款情況。

　　售前技術支持崗位職責 14

　　1、負責公司產(chǎn)品的演示，演示文檔的收集、整理和制作。

　　2、負責公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

　　3、負責對銷售人員的`產(chǎn)品知識培訓。

　　4、能獨立參與公司項目的招投標，有講標的經(jīng)驗。

　　5、負責將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關部門反饋。

　　售前技術支持崗位職責 15

　　職責：

　　1、與設計院、房地產(chǎn)開發(fā)商設計部門進行技術及設計方案的銜接；

　　2、根據(jù)甲方需求及戶型尺寸要求，實現(xiàn)產(chǎn)品方案的選型、設計及現(xiàn)場技術交底工作；

　　3、完成產(chǎn)品及施工圖的設計，完成圖紙的'深化工作；

　　4、協(xié)助銷售人員促成項目方案的成交；

　　5、針對招投標進行相關的方案設計（技術方案、配置方案）、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環(huán)境搭建測試、競爭對手分析等。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；熟悉建筑施工圖紙，會使用CAD;

　　2、xxx年以上工作經(jīng)驗與設計院、房地產(chǎn)開發(fā)商進行技術對接及方案設計；

　　3、誠實正直、認真負責、服務意識、團隊合作。

　　售前技術支持崗位職責 16

　　【崗位職責】：

　　1. 為所負責國外區(qū)域市場開拓提供技術支持；

　　2. 產(chǎn)品需求收集、澄清與分析；調(diào)研產(chǎn)品認證要求、相關技術標準;

　　3. 技術標書的需求分析，差異分析，產(chǎn)品方案建議;

　　4. 制定投標文件技術方案、技術應答書；

　　5. 對于立項的項目，對外與客戶進行技術溝通，對內(nèi)向研發(fā)中心的.需求分析組澄清技術需求的疑問;

　　6. 項目集的管理。重點在于項目范圍管理、整體計劃管理、成本控制;

　　7. 為現(xiàn)有客戶提供技術支持。

　　【任職資格】：

　　1.大學本科以上學歷；電子、通信、計算機、自動化等相關專業(yè)；

　　2.3年以上電子產(chǎn)品和系統(tǒng)的設計/測試/技術支持的經(jīng)驗；有產(chǎn)品設計經(jīng)驗或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3. 有項目管理經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)能力強；

　　4. 能夠接受出差海外，吃苦耐勞；

　　5. 英語能力聽說讀寫熟練。

　　售前技術支持崗位職責 17

　　職責：

　　1、負責挖掘用戶需求，根據(jù)用戶需求撰寫可行性項目方案；并進行方案演示和需求溝通；

　　2、負責制定系統(tǒng)集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

　　3、負責公司銷售部的日常技術咨詢并提供技術建議；

　　4、完成技術資料整理，資源共享和技術協(xié)調(diào)工作；

　　任職要求：

　　1、計算機及相關專業(yè)大專以上學歷，xxx年以上IT從業(yè)經(jīng)驗或者xxx年以上IT系統(tǒng)集成經(jīng)驗者；

　　2、具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的`職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服務器、存儲、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術；(熟悉DELL

　　/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統(tǒng)集成技術優(yōu)先)

　　售前技術支持崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、負責提供日常技術咨詢、產(chǎn)品技術文檔、產(chǎn)品方案等售前技術支持工作；

　　2、負責遠程服務海外客戶，解決有關產(chǎn)品和工程問題；

　　3、負責海外出差為客戶提供工程現(xiàn)場服務；

　　4、負責收集并整理海外客戶關于產(chǎn)品、項目和服務等信息；

　　5、完成領導交辦的其他工作事務。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，具備機械設計、電子、機電一體化等專業(yè)大專及以上學歷；

　　2、具備LED顯示屏行業(yè)海外技術支持2年以上工作經(jīng)驗；

　　3、熟練使用CAD和OFFICE軟件，有制圖能力；

　　4、英語聽說讀寫流利；

　　5、熟練操控LED顯示屏主流控制系統(tǒng)（諾瓦、靈星雨等），熟悉使用顯示屏維修工具；

　　6、具備良好的'責任意識，團隊協(xié)作精神及良好的客戶服務意識。

　　售前技術支持崗位職責 19

　　職責：

　　1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施；

　　2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號處理設備的設計、施工和使用；

　　3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的.服務意識，能適應經(jīng)常出差；

　　4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神；

　　5、負責LED顯示屏工程的現(xiàn)場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作；

　　6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質(zhì)量、進度、安全進行控制；

　　7、全面支持國內(nèi)業(yè)務人員工作，為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產(chǎn)品優(yōu)勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料；

　　8、 LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘查和LED顯示屏施工圖紙設計。

　　任職要求：

　　1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經(jīng)驗；

　　2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，熟悉LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘察；

　　3、有顯示屏現(xiàn)場指導安裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖；

　　5、可接受國內(nèi)出差者優(yōu)先考慮。

　　售前技術支持崗位職責 20

　　【崗位職責】

　　1、產(chǎn)品概念和整體方案資料（含大客戶文案資料、產(chǎn)品標準資料）制作；

　　2、產(chǎn)品配置管理；

　　3、產(chǎn)品節(jié)點/偏差的跟進、監(jiān)控及匯報；

　　4、產(chǎn)品交付資料輸出及確認；

　　5、產(chǎn)品總結及月報。

　　【任職資格】

　　1、大專及以上學歷，理工、英語相關專業(yè)畢業(yè)；

　　2、具3年以上產(chǎn)品企劃相關工作經(jīng)驗

　　3、熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程、測試要求、行業(yè)標準；

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