汽車4s經(jīng)理崗位職責
在當今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的汽車4s經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
汽車4s經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、負責保險客戶接待、咨詢等工作；
2、每月對保險到期客戶進行信息篩選，并促成客戶續(xù)保完成；
3、定期完成對出單客戶的資料整理；
4、協(xié)助續(xù)保客戶處理相關問題，維系好與保險公司的.合作關系；
5、監(jiān)督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，汽車或保險相關專業(yè)，有4s店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、從事3年以上保險理賠或續(xù)保工作或同崗位1年以上管理經(jīng)驗；
3、具有較豐富的汽車保險理賠經(jīng)驗，熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策；
4、能熟練使用word/excel等辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調能力，團隊合作精神。
汽車4s經(jīng)理崗位職責2
職位描述：
1.管理配件團隊，協(xié)助售后服務經(jīng)理完成配件部的人員規(guī)劃和績效考核。
2.監(jiān)督、分析與配件有關的數(shù)據(jù)和關鍵績效指標，制定可行性分析報告及市場拓展計劃。
3.負責零配件倉庫檢查，確保工作環(huán)境和設備清潔、整齊、維護良好。
職位要求
1.最低大專學歷要求，具有相關專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先。
2.至少兩年配件經(jīng)理活類似職位工作經(jīng)驗，有汽車售后服務或配件業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.掌握office軟件的`操作方法。
4.熱愛本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；形象氣質佳；熱愛porsche產(chǎn)品及服務。
汽車4s經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、負責本公司全體銷售顧問的內訓工作。
2、每周制定或組織銷售培訓計劃及實施；切實落實本公司的內部銷售培訓計劃。
3、收集和分析各種銷售案例，及時傳達，及時學習。
4、嚴格完成上級部門的各項培訓及全部考核。
5、按月完成并提交實際精修案例，以郵件形式按時發(fā)送與上級部門。
6、配合展廳經(jīng)理對銷售顧問的助手卡和doss系統(tǒng)進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、每周協(xié)助展廳經(jīng)理對kpi進行分析及整理戰(zhàn)敗和成功案例。
8、協(xié)助公司開展培訓的'其它相關工作。
職位要求：
1、具有1-3年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有較強的語言表達能力、較強的邏輯思維能力；
3、工作責任心強，做事客觀、嚴謹負責、踏實敬業(yè)；
4、具有很強的溝通協(xié)調能力，吃苦耐勞，團隊意識強。
汽車4s經(jīng)理崗位職責4
崗位職責：
1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標清楚地劃分至下屬；
3、實施新車銷售定價的標準和指導準則；
4、建立保質保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關懷目標；
5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的`客戶投訴；
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標完成情況；
7、監(jiān)督銷售領域的經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù)；
8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責描述崗位要求、錄用等；
9、確定銷售部人員的績效傭金；
10、負責與售后等相關部門的協(xié)調工作；
11、組織經(jīng)常性的銷售管理活動；
12、完成領導交代的其它臨時性任務。
職位要求：
1、汽車、營銷或相關專業(yè)大專以上學歷，5年以上銷售經(jīng)驗，2年以上銷售管理經(jīng)驗，有相關商業(yè)行政管理、相關法律和政府政策的知識儲備。
2、認同公司和品牌價值觀；
3、工作認真，耐心細致，自信，能承受工作壓力，較強的責任感與敬業(yè)精神；
4、有較強的語言表達能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動性，積極進取，性格開朗且具有團隊激勵品質；
5、計算機熟練，懂商務禮儀知識。
汽車4s經(jīng)理崗位職責5
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的`制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
汽車4s經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、擬定售后服務部年度、月度工作目標、工作計劃并督導實施；
2、督導實施售后服務部管理制度與業(yè)務流程；
3、做好對總經(jīng)理、廠家等匯報和溝通工作，對集團各部門的支持和協(xié)調工作；
4、組織前臺、車間、零部件等部門現(xiàn)場業(yè)務生產(chǎn)和安全管理；
5、定期和不定期的組織售后服務各部門的專業(yè)培訓、綜合培訓等；
6、售后服務部績效管理與人才梯隊建設；
7、負責客戶抱怨與重大客戶投訴；
8、負責提升服務能力、服務質量及戶滿意度；
9、完成上級領導交代的`其他工作任務。
職位要求：
1、專科及以上學歷，三年以上汽車售后服務工作經(jīng)驗及兩年以上管理經(jīng)驗；
2、有較強的經(jīng)營管理能力及市場分析和判斷能力；
3、具備良好的分析能力、組織協(xié)調能力和文字表達能力；
4、工作認真負責，有高度的責任心，嚴格履行崗位職責。
汽車4s經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
負責4s店的所有運營工作。
1、負責策劃4s店經(jīng)營管理方案及其組織實施，并定期就經(jīng)營情況向集團公司匯報;
2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作，協(xié)助提升公司的整體銷售能力和售后服務能力;
3、根據(jù)汽車市場發(fā)展和公司的`戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;
4、組織汽車市場調研工作，根據(jù)市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額;
5、對商業(yè)運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質量的成本控制;
6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核;;
7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關部門提交客戶狀況分析報告;
8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質;
9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。
任職資格:
教育背景:全日制大學專科及以上學歷。
工作經(jīng)驗:10年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經(jīng)驗。
素質要求:具備相當?shù)慕M織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的理解上級指示命令，有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
專業(yè)知識:具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶服務意識。
技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標準、流利。
個性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。
汽車4s經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1、協(xié)助售后服務經(jīng)理制定部門工作計劃和策略，并及時更新
2、協(xié)助售后服務經(jīng)理制定服務營銷計劃
3、分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監(jiān)督落實該計劃
4、組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務顧問布置具體工作并監(jiān)督服務顧問工作完成情況
5、管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標
6、定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的'質量
7、開發(fā)、維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
8、負責聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質量問題時，與技術經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經(jīng)理溝通，保證前后臺合作的順暢性
11、為服務顧問提供專業(yè)知識及技能培訓的支持
12、合理安排客戶預約時間及預約接待人員，提高服務預約率
13、對服務人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設備、設施進行日常檢查，確保符合廠家要求
14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息，預防抱怨與投訴升級
15、與服務總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補償方案
職位要求：
1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗；
2、具有豐富的汽車理論知識；
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織及協(xié)調能力。
汽車4s經(jīng)理崗位職責9
1.負責本公司年度財務預算、月度及年度財務決算工作,編制相關財務報表并進行財務數(shù)據(jù)分析;
2. 監(jiān)督本公司財務管理制度及內部控制制度的執(zhí)行情況,按照相關會計準則、會計制度,審核會計憑證,監(jiān)督eas系統(tǒng)的數(shù)據(jù),完成本公司會計核算工作;
3. 根據(jù)資金使用的相關規(guī)定,編制資金預算,嚴格審核公司各種款項使用情況,有效提高資金使用效率;
4. 負責對本公司財務帳套的管理;
5. 負債編報廠家報表,并按時上報, 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;
6. 根據(jù)國家稅務法律法規(guī),準確計提各項稅金,及時申報各項稅務報表,研究國家財經(jīng)法律和稅收政策的變化,本著依法納稅的原則,進行合理的稅收籌劃;
7. 監(jiān)督公司資產(chǎn)管理情況,定期組織庫存商品、固定資產(chǎn)、低值易耗品、行政庫房、食堂等實物資產(chǎn)的盤點,確保公司資產(chǎn)安全;
8. 監(jiān)督財務檔案的歸集、裝訂和保管以及財務印章的日常管理;
9. 負責稅務檢查、協(xié)助工商年檢等工作并保持和各部門良好的.關系;
10. 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;
11. 監(jiān)督公司經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié),糾正、報告發(fā)現(xiàn)的各類財經(jīng)問題,對本公司離職、調崗人員涉及到公司財產(chǎn)的進行審核和檢查;
12. 完成上級安排的其他工作。
汽車4s經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
1. 全面負責公司業(yè)務經(jīng)營管理工作,落實完成上級下達的銷售和售后等業(yè)務經(jīng)營指標;
2. 負責制定公司年度經(jīng)營計劃,并落實完成;
3. 負責建立健全公司的組織管理體系,指導業(yè)務部門具體工作;
4. 建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系;
5. 加強企業(yè)文化建設,維護好社會公共關系,樹立良好的'企業(yè)形象。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷,車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
2.具有3年以上大型汽車經(jīng)銷商集團4s店管理經(jīng)驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經(jīng)驗,具備豐富的銷售和售后業(yè)務經(jīng)驗;
3.良好的語言表達和溝通技巧,反應靈敏、做事積極,能夠處理突發(fā)事件;
4.優(yōu)秀的組織領導能力和客戶服務意識,高度的責任感和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
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