營運主管工作的基本職責

時間：2022-11-22 15:58:19 崗位職責我要投稿

營運主管工作的基本職責

營運主管工作的基本職責1

　　1.負責人員管理

　　2.負責貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應(yīng)商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管工作的基本職責2

　　1)營運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;

　　2)根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃，完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復盤跟進，協(xié)助店鋪員工全力達成;

　　3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達，并按周復盤跟進;

　　4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規(guī)范，適時跟進分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點;

　　5)根據(jù)分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作，責任到人，確保店鋪大促計劃順達成

　　6)完成分辦負責人交辦的其他相關(guān)工作

　　7)銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣

營運主管工作的基本職責3

　　1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場信息，關(guān)心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向;

　　5、指導員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

　　7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作的基本職責4

　　1、負責商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。

　　3、負責商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

　　5、負責對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負責商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。

營運主管工作的基本職責5

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續(xù)。

營運主管工作的基本職責6

　　1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

　　2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標并追蹤結(jié)果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

　　6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

　　7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

　　8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

　　9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

　　10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行

　　11、確保部門產(chǎn)品的標識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

　　13、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識

營運主管工作的基本職責7

　　1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：

　　(1)完成各品牌的租費收繳工作;

　　(2)完成部門各項經(jīng)營指標;

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;

　　(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;

　　(6)跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

　　(7)解決現(xiàn)場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

　　(1)配合財務(wù)部門做好各項費用的收費工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作的基本職責8

　　職責：

　　1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;

　　2、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;

　　3、負責進場商戶的裝修管控;

　　4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經(jīng)營點位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;

　　5、負責購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;

　　6、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經(jīng)驗2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;

　　2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的.了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心招商管理有較深入的認識;

　　3、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識及相應(yīng)資源;

　　4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導能力，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

營運主管工作的基本職責9

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責

　　2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理

　　3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)

　　4、負責管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

　　5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、進行綜合管理

　　6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進行違約處理

　　7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理

營運主管工作的基本職責10

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運主管工作的基本職責11

　　職責

　　1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。

　　2、負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　5、負責重大營銷合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，

　　2、5年以上市場經(jīng)驗，有大型美容、產(chǎn)后恢復管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、極具創(chuàng)新意識，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進行深入;

　　4、具備良好的市場敏感度，對市場營銷工作有深刻的理解和認知。

營運主管工作的基本職責12

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續(xù)。

　　11、上班實行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

營運主管工作的基本職責13

　　職責：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營運主管工作的基本職責14

　　職責：

　　1、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;

　　2、負責商戶租金和相關(guān)費用的確認和收取;

　　3、負責商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;

　　4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

　　5、負責對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

　　6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗;

　　2、具備較強的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、具有良好的團隊建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力;

營運主管工作的基本職責15

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷售任務(wù)，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;

　　3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門店溝通渠道的建設(shè)及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經(jīng)驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

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