運營督導崗位職責

時間：2022-11-03 16:01:53 崗位職責我要投稿

運營督導崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的運營督導崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運營督導崗位職責

運營督導崗位職責1

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理對上海各加盟店營運狀況進行檢查，評估，輔導；通過稽核來確認每家店的營運水平，是營運部對加盟店進行評估的重要依據(jù)；

　　2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估；

　　3、對發(fā)現(xiàn)問題進行分析，評估，并對門店進行輔導；

　　4、協(xié)調(diào)組織各督導巡店計劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經(jīng)理、營運督導及以上職務的工作經(jīng)驗；

　　2、能獨立進行培訓及考核實施，對連鎖門店管理有督導見解；

　　3、大專以上學歷，抗壓能力強，具有良好的親和力、綜合素質(zhì)良好；

　　4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的標準化營運體系；

　　5、服從上級領導安排，能夠給出相應的解決方案。

運營督導崗位職責2

　　任職資格：

　　1、幼教專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、20-30歲，1年以上工作經(jīng)歷；

　　3、水育館店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協(xié)調(diào)能力、為人正直、有包容心，良好的服務意識、應變能力強、有愛孩子的心

　　5、有一定的嬰幼兒護理、加盟運營的理論和實操知識，有理論專業(yè)知識并喜歡專研

　　6、綜合能力強、適應能力強

　　崗位職責：

　　”職責一：給加盟商員工的培訓工作

　　1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法

　　2、給員工介紹游泳圈使用方法

　　3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法

　　4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧

　　5、加盟店會員的整體服務流程

　　6、相關(guān)育兒知識的培訓

　　職責二：給加盟商培訓工作

　　1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統(tǒng)的操作指導

　　2、協(xié)助加盟商進行開業(yè)前的準備，如：預售活動的組織、準備物品

　　3、加盟商售卡的指導

　　職責三：資料收集

　　1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區(qū)域及開業(yè)當天照片（與全員合影)。試營業(yè)期間，客流量較大時，拍攝照片

　　2、培訓結(jié)束前營業(yè)執(zhí)照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注

　　3、培訓結(jié)束后，兩天以人提交店面檔案

　　職責四：店面回訪工作

　　1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數(shù)、員工管理、活動策劃和宣傳、系統(tǒng)操作使用

　　2、回訪店面反饋或疑難問題的協(xié)助解決

　　職責五：完成主管交付的其它任務

運營督導崗位職責3

　　1.協(xié)助門店經(jīng)理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行

　　2.負責吧臺的管理

　　3.客戶關(guān)系管理

　　4.負責協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的財物進行管理

　　5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務流程，保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理

　　6.負責餐廳的安全管理

　　7.負責協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進行管理

運營督導崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助區(qū)域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績指標；

　　2、負責組織、督導各城市的教學管理、教學服務、活動舉行員工培訓工作；

　　3、對各城市校區(qū)的教學場所巡檢、檢查評估各校區(qū)的標準化管理；

　　4、落地情況針對所發(fā)現(xiàn)問題制定改進方案并推動執(zhí)行；

　　5、協(xié)助區(qū)域副總開展對各城市的管理工作。

　　任職要求：

　　1、專科學歷及以上學歷，企業(yè)管理、教育相關(guān)專業(yè)和市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有高度的責任心，能夠適應經(jīng)常出差；

　　3、有1年及以上教育、連鎖服務行業(yè)管理、培訓及督導工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有1年及以上大中型教育機構(gòu)的校長經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

運營督導崗位職責5

　　1、續(xù)期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤

　　2、收費單位續(xù)收推動工作的指導和評估

　　3、弱體收費服務單位的輔導與協(xié)調(diào)

　　4、機構(gòu)年度督導計劃的制定與實施

　　6、未收件回訪、抽查

　　7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計與稽查

　　8、保全員工作平臺使用推廣和檢查

　　9、續(xù)期收費會議的參與、相關(guān)材料準備

　　10、日常業(yè)績追蹤及溝通協(xié)調(diào)

運營督導崗位職責6

　　1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門店在營運中出現(xiàn)的問題，并在上級指導下協(xié)助解決;

　　2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店，不斷提交門店經(jīng)營管理水平，完成上級下達的各項指標;

　　3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經(jīng)營法律、法規(guī);

　　4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;

　　5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;

　　6、新開店鋪的業(yè)務協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;

　　7、完成上級領導交給的其它任務。

運營督導崗位職責7

　　1、協(xié)助市場部做好分校的關(guān)系維護和客戶服務支持。

　　2、負責分校服務流程的改進與服務質(zhì)量改善等工作。

　　3、負責受理分校的投訴和客戶關(guān)系維護與管理工作。

　　4、協(xié)助市場部開拓新市場，增加新客戶，并積極推動分校續(xù)費的工作。

　　5、提高本部門技術(shù)服務水平，及時解決分校的各種需求問題，提高用戶滿意度。

　　6、負責定期做好分校的回訪工作，及時了解分校的需求，保證服務質(zhì)量。

運營督導崗位職責8

　　職責

　　1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;

　　2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執(zhí)行;

　　3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區(qū)域經(jīng)理的領導下，制定并實施相關(guān)制度及政策;

　　4、負責本區(qū)域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;

　　5、適時安排巡店，在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時解決;

　　6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;

　　7、定期和不定期檢查區(qū)域內(nèi)各店鋪，監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　任職資格

　　1、市場營銷、管理類、等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、經(jīng)常參與營銷及等方面的專業(yè)知識培訓及學習經(jīng)歷;

　　3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景，在相關(guān)大型企業(yè)有品牌管理經(jīng)驗三年以上;

　　4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關(guān)能力;

　　5、具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強;

　　6、掌握市場營銷知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;

　　7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。

運營督導崗位職責9

　　1。協(xié)助店經(jīng)理完善運營標準化體系的建設與實施方案

　　2。商鋪店面的選址、開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導

　　3。通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋

　　4。嚴格執(zhí)行公司營運標準，協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系

運營督導崗位職責10

　　1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。

　　2.根據(jù)具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤。

　　3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

　　4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

運營督導崗位職責11

　　1、在部門業(yè)務發(fā)展政策指導下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務管理制度相關(guān)細則；

　　2、組織區(qū)域內(nèi)各級業(yè)務部門編制業(yè)務發(fā)展計劃、提供業(yè)務人員管理建議，并在區(qū)域內(nèi)監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　3、協(xié)助進行區(qū)域內(nèi)的日常業(yè)務追蹤與評價、業(yè)務分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗和教訓、推進落實；

　　4、提出區(qū)域內(nèi)業(yè)務推動方案，協(xié)助業(yè)務激勵方案制訂，并推進落實執(zhí)行；

　　5、負責區(qū)域數(shù)據(jù)主管、區(qū)域培訓主管的區(qū)域管理相關(guān)工作；

　　6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務支持經(jīng)理開展分中心管理相關(guān)工作，并監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　7、其他業(yè)務支持相關(guān)工作。

運營督導崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　3、熟悉單店門店的運作及經(jīng)營，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。

　　4、良好的.溝通、執(zhí)行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。

　　5、掌握電腦一些基本操作。

　　任職資格:

　　1、有餐飲連鎖業(yè)門店管理經(jīng)驗；

　　2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務的正常運作能力；

　　3、具有較強的時間管理能力；具備解決突發(fā)事件能力；

　　4、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、領導力和統(tǒng)籌能力；

　　5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；

運營督導崗位職責13

　　1。負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要；

　　2。負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；

　　3。制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；

　　4。負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

運營督導崗位職責14

　　1。協(xié)助部門經(jīng)理完善運營標準化體系的建設與實施方案；

　　2。加盟商店面的開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導；

　　3。通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋；

　　4。嚴格執(zhí)行公司營運標準，協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系。

運營督導崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、執(zhí)行公司各項銷售及營運政策，根據(jù)年度區(qū)域經(jīng)營目標，分解并下達區(qū)域各店月度銷售目標；

　　2、帶領區(qū)域店鋪管理團隊，實現(xiàn)銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區(qū)域各店的經(jīng)營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執(zhí)行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，努力降低區(qū)域各店經(jīng)營成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會關(guān)系，以實現(xiàn)預期效果；

　　4、培訓考核區(qū)域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉(zhuǎn)的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績達到最優(yōu)，控制區(qū)域內(nèi)適當員工數(shù)量，有效管理各績效表現(xiàn)的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；

　　5、不定期對區(qū)域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監(jiān)督管理；

　　6、指導并監(jiān)督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉(zhuǎn)率等指標控制在公司標準范圍內(nèi)。

　　7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區(qū)域各店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；

　　8、不定期統(tǒng)籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續(xù)并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；

　　9、有效控制各店經(jīng)營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。

　　任職要求：

　　1、市場營銷管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；

　　2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經(jīng)驗；

　　3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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