4s店網絡推廣員崗位職責

時間：2022-10-31 11:00:57 崗位職責我要投稿

4s店網絡推廣員崗位職責

　　在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的4s店網絡推廣員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

4s店網絡推廣員崗位職責

4s店網絡推廣員崗位職責1

　　1、認真遵守會所各項規章制度，堅守崗位，敬業職守，注重形象，熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正工作態度，講究工作效率；

　　2、每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作；按保潔內容及標準重點打掃門廳、接待室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處；

　　3、各樓層的垃圾筒要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、除日常保潔工作外，每周要對門廳、接待室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等；

　　5、按照會所標準完成責任范圍內的全部工作；

　　6、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；

　　7、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記；

　　8、根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

　　9、愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命；有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

　　10、勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為；

　　1 1、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

4s店網絡推廣員崗位職責2

　　一、店長職責

　　1、負責4s店的日常銷售管理工作，保證4s店正常的經營秩序。

　　2、負責每日展廳的展車5s管理。

　　3、指導店員做好客戶接待工作，保證整個銷售流程的順暢進行。

　　4、協助銷售交車、取款工作。

　　5、指導店員做好客戶的售后服務工作，提升店面整體服務水平，提升客戶服務滿意度。

　　6、按廠家及公司要求對客戶的各類銷售、服務信息進行整理和統計，以備查案。

　　7、執行并完成廠家規定的各項宣傳策劃活動，根據市場及銷售情況，適時制定月度、特定節日的促銷活動，并對活動進行監控、跟蹤和總結。

　　8、通過市場推廣和客戶挖掘，不斷提升長安品牌的市場占有率。對銷售市場進行預測，與銷售經理做好月度要貨計劃和任務分配指標。

　　9、做好競品及市場調研，適時調整產品促銷策略。

　　10、指導店員做好本店的接車、入庫、調車等車輛管理工作，準確掌握所賣車輛庫存狀態。

　　11、對店員做好銷售、售后服務、營銷等各類知識的培訓，不斷提升店面的整體業務素質和個人素養。

　　12、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產值的完成。

　　二、銷售顧問

　　1、按照客戶接待流程接待進入展廳的客戶，營造良好的銷售氛圍。

　　2、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和kpi指標。

　　3、如實填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店），有效跟進及挖掘客戶潛能。

　　4、準確及時填寫所有銷售文件。

　　5、確保展車在任何時候都一塵不染、光亮如新。

　　7、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。

　　8、熟悉了解競爭對手的產品知識，參加公司的各項培訓活動。

　　9、確保待售車輛狀態完好，且配置和合格證規定的一致，如發現有車輛破損或重大質量問題，需在兩個工作日內及時解決。

　　10、為車主介紹質量擔保和維修保養條款。

　　三、銷售專員

　　1、保持展廳的干凈整潔，確保展廳內良好的銷售環境。

　　2、根據每日交車情況，及時、準確填寫交車單據，確保交車客戶資料完整和交車信息的準確。

　　3、確保客戶各項交車手續齊全，并協助交車客戶打款、辦理稅票、合格證等后續車輛掛牌事宜所需的材料。

　　4、及時準確填寫車輛入庫、調車、銷售信息，并定期報備于銷售經理。

　　5、相關報表及銷售信息的填寫，確保客戶資料、交車資料、及相關銷售信息的完整、準確，對重要的客戶資料、銷售信息具有保管責任。

　　6、做好相關促銷物料（dm單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）的統籌、發放及統計工作，并會同店長做好相關促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。

　　7、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表。

　　8、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”，負責試乘試駕和工作車輛的登記工作。

　　四、銷售經理崗位職責

　　1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；

　　2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標；

　　3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標；

　　5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；

　　6、每月制定銷售分析報告。

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

　　8、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

　　9、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度。

　　五、配件主管職責

　　1、負責配件環境的衛生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，并執行好6s管理。

　　2、根據長安公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

　　3、做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應，非特殊情況下不得出現零配件斷貨情況。

　　4、做好緊缺零部件的溝通調撥工作，并及時通知需求客戶。

　　5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作，對破損的零配件做好登記、返廠和補充訂單工作，并對舊件進行登記、儲存和及時處理。

　　6、根據公司售后服務站維修業務需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。

　　7、做好售后服務站日常零配件的存、取工作，并按業務流程做好相關零配件的登記工作。

　　8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，并按廠家要求進行及時清退。

　　9、負責定期對零配件進行盤點，確保帳、卡、物一致。

　　10、負責每月向總經理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關文件。

　　11、按廠家要求做好配件管理的相關報表工作。

　　12、負責協調與其它業務部的關系，并使配件工作流程不斷優化、提高。

　　六、三包索賠員崗位職責

　　1、熟悉長安公司索賠業務的具體工作流程。

　　2、負責協助維修人員，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。

　　3、對索賠及非三包范圍內的車輛，做好車輛維修信息登記、計價及結算，重點保證在三包范圍內的索賠車輛及時錄入信息系統，以備核查并與廠家進行索賠信息對賬。

　　4、負責定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。

　　5、負責與配件主管按長安公司要求妥善保管索賠件并及時按要求進行回運。

　　6、負責在長安公司開展的'質量返修和相關活動中，進行報表資料的傳遞與交流。

　　7、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

　　8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術信息給總經理。

　　9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

　　10、完成總經理交辦的其他相關工作。

　　七、4s店財務結算員崗位職責

　　1、負責4s店日常售車業務的現款收繳工作。

　　2、根據啟票業務訂單，與廠家進行賬務對賬并進行相應車款的交納、抵扣等。

　　3、負責與長安廠家相關費用支持的明細賬務對賬，對相關費用進行核對并及時通報總經理。

　　4、負責與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務核對、結算等。

　　5、及時對庫存現金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行管理，保證資金安全。

　　6、定期編寫各類銷售、采購等財務結算報表，并報備總經理審核。

　　7、嚴格執行財務管理備用金制度，當備用金不足時及時通報總經理。

　　8、負責按廠家要求及時上報dms銷售信息，并對每日交車信息進行統計留存。

4s店網絡推廣員崗位職責3

　　1、展廳4S店展廳地面衛生，需要經常受到關注。它是客戶出入繁忙的區域，客人會留下大量的腳印、煙蒂，紙屑和口香糖等。如果想給客戶留下良好的印象，展廳情況的好壞是至關重要的一個方面。雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題，通過人們的鞋底會帶進展廳冰雪、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板，不斷地用拖把擦地，確保地面沒有水跡，同時照看腳墊是否鋪好，加以保護，腳墊過濕要及時更換。

　　2、綠色植物、形象臺、綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次，它是給客戶帶來一個溫馨的環境，每當客戶進入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮，會給客戶一個美好的購車心情。

　　3、衛生間衛生間要隨時保持清潔。對客人用過的衛生間，保潔員要及時進行清理，如擦洗潔具桶內外，擦拭鏡面和臺面，清倒紙簍等，并將滴落在地面上的水跡擦干，隨時保持衛生間的衛生清潔，空氣新鮮。

　　4、展廳大門及玻璃展廳大門及玻璃。由于客人進出頻繁，會在門上和玻璃上留下手印和污跡，因此保潔員要及時地進行擦拭。

　　5、會議室、總經理辦公室會議室及總經理辦公室每周3次打掃，必須清掃整理干凈，桌椅擺放整齊。

　　6、樓梯扶手樓梯扶手使用率很高，對它的清潔要經常和及時。地面、墻面和門面不間斷的擦拭。