商務(wù)文員崗位職責(zé)（通用22篇）
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 1
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：
1.1禮貌熱情問(wèn)候所有客人，主動(dòng)詢問(wèn)客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的`秘書(shū)服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。
1.3提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù)，如：打字機(jī)、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機(jī)票確認(rèn)、購(gòu)買、航空時(shí)刻查詢等。
1.6為所有客人提供細(xì)致的問(wèn)詢服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長(zhǎng)途電話服務(wù)：
2.1替客人收發(fā)傳真，并準(zhǔn)確的計(jì)算出收費(fèi)金額。
2.2協(xié)助客人拔打國(guó)際/國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并準(zhǔn)確計(jì)算出收費(fèi)金額。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 2
1.管理公司出、入庫(kù)登記并操作輸入系統(tǒng)，每月將系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出于實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)
2.客戶收、付款統(tǒng)計(jì)，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對(duì)應(yīng)付賬款進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)給老板進(jìn)行付款
3.每日收發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，及發(fā)貨追蹤
4.每周銀行取銀行對(duì)賬單
5.收到發(fā)票及時(shí)進(jìn)行錄入并保管，對(duì)未收到的發(fā)票及時(shí)統(tǒng)計(jì)并要求對(duì)方開(kāi)具發(fā)票
6.配合會(huì)計(jì)開(kāi)票，編輯開(kāi)票信息及開(kāi)票內(nèi)容，并做好銷項(xiàng)登記
7.配合業(yè)務(wù)處理調(diào)貨，開(kāi)單，客戶關(guān)系維護(hù)
8.日常辦公用品采購(gòu)
9.出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐
10.整理每月報(bào)銷交給會(huì)計(jì)做賬
11.其他日常接待，臨時(shí)工作
商務(wù)文員崗位職責(zé) 3
1.完成各個(gè)招標(biāo)平臺(tái)入圍審核準(zhǔn)備工作，及維護(hù)工作。
2.完成購(gòu)買標(biāo)書(shū)，跟進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)進(jìn)度。
3.完成各投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)文件的制作。
4.各個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標(biāo)書(shū)費(fèi)和投標(biāo)保證金記錄和跟進(jìn)維護(hù)。
5.部門資質(zhì)文件整理，更新。
6.完成相關(guān)的`商務(wù)支持工
7.完成崗位間、部門內(nèi)及跨部門的經(jīng)驗(yàn)交流分享工作
商務(wù)文員崗位職責(zé) 4
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的`質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)訂單的處理，與生產(chǎn)部門保持聯(lián)系隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，隨時(shí)掌握庫(kù)存及發(fā)貨信息
5.客戶的維護(hù)工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集
6.協(xié)助市場(chǎng)部精力做好內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作
7.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門妥善處理
商務(wù)文員崗位職責(zé) 5
1、部門各類文件及數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)工作；
2、與其他各部門的人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、技術(shù)部等；
3、部門報(bào)銷單據(jù)的`整理；
4、總監(jiān)行程、工作的及時(shí)提醒；
5、總監(jiān)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 6
1、接收客戶訂單了解客戶實(shí)際需求并及時(shí)安排出貨。
2、跟進(jìn)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃催進(jìn)及物流到貨情況跟進(jìn)。
3、月底客戶對(duì)賬及催款，及時(shí)匯報(bào)到賬進(jìn)度。
4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務(wù)處理。
5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 7
1、銷售管理：
1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2)負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、錄入ERP系統(tǒng)，做好銷售發(fā)貨以及銷售訂單的后續(xù)處理；
3)合同款項(xiàng)到帳后的.登記及催款；
4)協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持；
5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
2、采購(gòu)管理：
1)采購(gòu)合同審核及管理，做好采購(gòu)訂單的下單與執(zhí)行；
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品交貨期跟蹤，把控好采購(gòu)訂單的交期；
3)負(fù)責(zé)采購(gòu)到貨的驗(yàn)收，核對(duì)好數(shù)量及型號(hào)；
4)采購(gòu)付款的申請(qǐng)；
5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項(xiàng)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)招投標(biāo)、接待、參展安排等商務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)按照政府采購(gòu)網(wǎng)招標(biāo)文件要求組織撰寫(xiě)招投標(biāo)文件及審核，會(huì)做標(biāo)書(shū)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問(wèn)題及客情維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目處理情況及關(guān)注回款狀況；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場(chǎng)項(xiàng)目安排及計(jì)劃，與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，按照項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要來(lái)訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺(tái)接待、會(huì)議接待、用餐接待等；
2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團(tuán)各部門對(duì)外開(kāi)展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動(dòng)；
3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責(zé)做好相應(yīng)工作；
4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的`工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開(kāi)展工作；
5、完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 10
1、協(xié)助經(jīng)理組織開(kāi)發(fā)日常投資發(fā)展工作，負(fù)責(zé)土地信息收集、篩選和重點(diǎn)確定地塊的.前期初步調(diào)研工作，維護(hù)開(kāi)發(fā)對(duì)外關(guān)系；
2、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)前期工作；
3、跟蹤租售項(xiàng)目的前期作業(yè)、租售管理、計(jì)劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控，匯總各項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)上報(bào)的租售數(shù)據(jù)、租售報(bào)表等；
4、處理日常文書(shū)、文件傳達(dá)等工作
商務(wù)文員崗位職責(zé) 11
主要業(yè)務(wù)：
1、協(xié)助本公司有光知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、科技項(xiàng)目申報(bào)材料收集、準(zhǔn)備，項(xiàng)目申報(bào)的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)。
2、編輯公司參與的各類項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)，完成項(xiàng)目申報(bào)材料。
3、承擔(dān)部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。
4、完成總經(jīng)理交辦的'其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、投資、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有報(bào)告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)學(xué)識(shí)積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的的文字功底，語(yǔ)言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強(qiáng)。
4、性格開(kāi)朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進(jìn)取心，團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。
5、有科技項(xiàng)目申報(bào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 12
1.負(fù)責(zé)所有來(lái)賓的登記、接待、保持良好的禮節(jié)禮貌，并對(duì)來(lái)賓的'資料進(jìn)行存檔；
2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認(rèn)真解答觀眾提出的書(shū)面或口頭問(wèn)詢，虛心聽(tīng)取觀眾意見(jiàn)，善于向觀眾學(xué)習(xí)；
3.熟練掌握專業(yè)知識(shí)與講解技巧，編寫(xiě)、不斷完善博物館講解手冊(cè)；
4.學(xué)習(xí)掌握一定的宗教知識(shí)，尊重客人的宗教信仰，禮貌對(duì)待游客，運(yùn)用生動(dòng)清晰的語(yǔ)言和其他輔助表達(dá)方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識(shí)；
5.熟練操作中控系統(tǒng)，掌握館內(nèi)所有電子設(shè)備的開(kāi)關(guān),每天開(kāi)館和閉館前要檢查一次(中控系統(tǒng)具體指館內(nèi)的視頻、燈光、音量、空調(diào))；
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公桌的衛(wèi)生清潔，并保持干凈整潔；注意監(jiān)督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統(tǒng)計(jì)清潔不到位的情況。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報(bào)價(jià)、合同等日常工作；
3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的.日常溝通工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 14
1、接收客戶訂單，安排訂單生產(chǎn)、庫(kù)存、發(fā)運(yùn)。
2、核實(shí)到貨，安排客戶開(kāi)票，催收貨款。
3、與客戶定期對(duì)賬，做好合同、訂單及其他相關(guān)文件歸檔。
4、上游資質(zhì)、發(fā)票及合同管理。
5、及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶日常問(wèn)題。
6、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌物流定價(jià)及服務(wù)提升管理。
7、配合其他部門日常工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 15
1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報(bào)價(jià)，方案，起草合同等；
2、按客戶需求做好一切文字性工作；
3、實(shí)時(shí)跟上級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶動(dòng)態(tài)并具有自己獨(dú)立見(jiàn)解；
4、適當(dāng)處理客戶投訴，適時(shí)匯報(bào)上級(jí)負(fù)責(zé)人；
商務(wù)文員崗位職責(zé) 16
1、向主管商務(wù)中心的前臺(tái)接待部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成上級(jí)交給的任務(wù)。
2、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》中的崗位紀(jì)律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。
3、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請(qǐng)假，上下班按時(shí)打卡。
4、對(duì)商務(wù)中心財(cái)、物、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行管理。
5、傳達(dá)上級(jí)的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實(shí)際問(wèn)題。
6、對(duì)每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進(jìn)行打字、復(fù)印、整理。
7、與有關(guān)單位及部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
8、掌握客人對(duì)商務(wù)中心要求的`變化，提供對(duì)未來(lái)市場(chǎng)信息，為管理層的決策做參考。
9、檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。
10、起草有關(guān)文件和報(bào)告。
11、當(dāng)班出現(xiàn)的特殊情況向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。
12、熟悉每天的工作，對(duì)各種未完成的工作要了如指掌。
13、負(fù)責(zé)對(duì)客的賬務(wù)，以及賓館各部門的相關(guān)賬務(wù)。
14、接聽(tīng)電話。
15、對(duì)設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行報(bào)維修。
16、負(fù)責(zé)客人，賓館的打字，復(fù)印，收發(fā)傳真、會(huì)議橫幅刻字等。
17、檢查復(fù)印、通訊、打字設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復(fù)印機(jī)紙盤紙張，傳真機(jī)紙張等，整理各類的復(fù)印紙并存放備用。
18、負(fù)責(zé)記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。
19、核對(duì)、制作每月商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)記錄。
20、負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生。
21、了解當(dāng)天會(huì)議接待方案，準(zhǔn)備好有關(guān)資料。
22、下班前檢查商務(wù)中心室內(nèi)所有設(shè)備機(jī)器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 17
1、文案管理：負(fù)責(zé)銷售部營(yíng)銷文件資料及人事部的'管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、供應(yīng)商管理：嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)鏈協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),保持與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系，維護(hù)良好的企業(yè)品牌形象；
3、異常訂單處理：協(xié)調(diào)處理異常訂單，及時(shí)跟進(jìn)、溝通、反饋；
4、售后處理：協(xié)助處理訂單的售后、投訴等事宜；
5、財(cái)務(wù)處理：負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)對(duì)接發(fā)票收發(fā)統(tǒng)計(jì)等；
6、完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 18
1、協(xié)助營(yíng)銷中心完成與客戶的商務(wù)談判和商務(wù)合同的內(nèi)部審核；
2、負(fù)責(zé)商務(wù)合約和其他營(yíng)銷文件資料的'起草及管理，建立合同臺(tái)賬；
3、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)度的跟蹤、維護(hù)，并及時(shí)進(jìn)行下一步工作；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)行業(yè)數(shù)據(jù)篩選、挖掘，做好背調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)各區(qū)域合作伙伴的資料，往來(lái)商業(yè)文件的管理與檔案建立；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需的'相關(guān)文件資料，包括但不限于工商、或行業(yè)特殊資質(zhì)證書(shū)等；
4、編制合同及合同管理、項(xiàng)目執(zhí)行流程跟進(jìn)、及時(shí)積極的溝通處理；
5、就本區(qū)域事務(wù)與公司各部門的聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)、配合；
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 20
1.負(fù)責(zé)部門間的`文件、資料發(fā)放和定期歸檔管理；
2.熟悉招標(biāo)法及國(guó)軍標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)招標(biāo)文件編制標(biāo)書(shū)，整體投標(biāo)文件的排版打印，復(fù)印，裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書(shū)制作；
3.協(xié)助處理項(xiàng)目上與各部門之間的工作聯(lián)系；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)整理客戶資料；
2、接受客戶訂單，熟練制作標(biāo)書(shū)及銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接；
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持；
4、相關(guān)的`銷售協(xié)議、合同等存檔管理；
5、采購(gòu)計(jì)劃的制定與執(zhí)行；
6、文件管理與合同生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行；
商務(wù)文員崗位職責(zé) 22
1、負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；
3、負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的合理化建議；
4、協(xié)助上級(jí)對(duì)公司已有合作伙伴進(jìn)行定期電話拜訪，溝通解決存在問(wèn)題。
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