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客服內(nèi)勤崗位的工作職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的客服內(nèi)勤崗位的工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責(zé)1
1、負責(zé)客戶訂單處理并將訂單信息錄入系統(tǒng);
2、負責(zé)相應(yīng)報表制作;
3、負責(zé)客戶對賬工作及報表制作(發(fā)貨明細、裝配清單等);
4、負責(zé)運輸跟蹤、回單跟蹤及回單整理/匹配;
5、負責(zé)運輸異常處理及客戶投訴處理。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責(zé)2
1、負責(zé)合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤合同的內(nèi)部評審的流轉(zhuǎn)。對評審后的`合同復(fù)印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應(yīng)電子版的完善等環(huán)節(jié)的工作。
2、協(xié)助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質(zhì)文件核驗等工作。
3、負責(zé)根據(jù)工程分類收集本崗位資料并及時存檔。
4、對本崗位負責(zé)的相關(guān)電子文檔進行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責(zé)合同的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經(jīng)理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責(zé)3
1、負責(zé)本區(qū)域各企事業(yè)單位、政府機關(guān)等的聯(lián)絡(luò)、接洽，與協(xié)辦人員預(yù)約消防培訓(xùn)時間、地點以及人數(shù)等;
2、協(xié)調(diào)安排外勤消防教官每天的課程行程，并仔細填寫工作派單上的信息;
3、回訪、維護已接受培訓(xùn)及未接受培訓(xùn)的`客戶單位，并做好詳細客戶資料記錄備查回報普及率。
4、監(jiān)督和督促外勤的工作內(nèi)容，并及時交流反饋。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責(zé)4
1、負責(zé)通過QQ、微信等渠道與客戶進行高效溝通，根據(jù)客戶的需求進行報價下單;
2、客戶訂單及時處理及訂單后期跟進工作;
3、負責(zé)客戶提出的業(yè)務(wù)、價格等問題的回復(fù)解答，幫助客戶找到滿意的`解決方法;
4、負責(zé)客戶的長期維護溝通，建立良好的客戶關(guān)系。
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