課程顧問(wèn)崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的課程顧問(wèn)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、通過(guò)各種社交工具,與學(xué)員溝通交流,并建立良好的客戶關(guān)系。
2、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對(duì)考研專(zhuān)業(yè)、院校、地區(qū)的疑問(wèn)。
3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類(lèi)增值服務(wù)。
4、根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。
5、持續(xù)有效跟進(jìn)客戶,完成售前服務(wù)工作。
6、開(kāi)辦線上院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。
7、組織各類(lèi)線上或線下的活動(dòng)推廣工作。
8、運(yùn)營(yíng)小組內(nèi)部的公眾賬號(hào)。
9、配合其他部門(mén)完成公司內(nèi)部交叉項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
10、完成當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。
2、性格開(kāi)朗,熱愛(ài)生活,充滿激情。
3、思維敏捷,善于引導(dǎo),有較強(qiáng)的社交能力。
4、對(duì)待工作態(tài)度積極,執(zhí)行力強(qiáng),敬業(yè)。
5、有良好的抗壓能力,敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。
6、熱愛(ài)教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。
7、大專(zhuān)以上學(xué)歷,渴望賺取高薪。
8、長(zhǎng)期實(shí)習(xí),提供轉(zhuǎn)正。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)2
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個(gè)人月度、季度、年度招生指標(biāo)；
2、接聽(tīng)家長(zhǎng)咨詢(xún)電話并邀約來(lái)訪、接待Walk-in來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供咨詢(xún)服務(wù)，并達(dá)成課程銷(xiāo)售；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)公開(kāi)體驗(yàn)課，并達(dá)成課程銷(xiāo)售；
4、保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費(fèi)工作；
5、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷(xiāo)售；
6、定期接受公司、校區(qū)組織的銷(xiāo)售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
7、不斷提升顧問(wèn)式銷(xiāo)售和體驗(yàn)式銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；
8、即時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作，提高工作效率。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂(lè)觀開(kāi)朗；
2、具備銷(xiāo)售意識(shí)，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(zhǎng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，有銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)3
【工作職責(zé)】
1)進(jìn)行咨詢(xún)電話的接聽(tīng)、潛在客戶邀約上門(mén)、家長(zhǎng)接待咨詢(xún)等工作。
2)為家長(zhǎng)推薦符合孩子需求、個(gè)性化的教育建議、學(xué)習(xí)方案,并促成簽約。
3)完成新學(xué)員檔案的交接工作。
【任職要求】
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),其他方面條件突出者可放寬。
2)熟悉當(dāng)?shù)匦〕醺呓逃袠I(yè)客戶群體,了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3)熟練操作辦公軟件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心,形象氣質(zhì)佳。
4)語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的銷(xiāo)售欲望,性格積極、開(kāi)朗、外向。
5)熱愛(ài)教育行業(yè),認(rèn)可聚能教育的企業(yè)文化理念,并致力于在教育行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)4
1. 接待來(lái)訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問(wèn)題；
2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程；
3. 幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；
4. 跟進(jìn)的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；
5. 完成每月的.課程銷(xiāo)售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)；
6. 上級(jí)交辦的其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程;
3.按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。
4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)6
工作描述:
負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場(chǎng)拿回的咨詢(xún)量與家長(zhǎng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé):
1.你需要和家長(zhǎng)溝通,了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗(yàn)課并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗(yàn)課。
3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買(mǎi)意向后,督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4.您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng),按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷(xiāo)售日常工作。
職位要求:
1.大專(zhuān)以上文化,少兒教育專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售類(lèi)工作,有志愿在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險(xiǎn)一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國(guó)游福利等;
3、部門(mén)、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍。
寒暑假,國(guó)家規(guī)定假日,每周休息一天半
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)邀約家長(zhǎng)參加睿丁英語(yǔ)的免費(fèi)公開(kāi)課；
2、通過(guò)我們提供的標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長(zhǎng)展示睿丁英語(yǔ)培訓(xùn)的特色最終促成簽單 ;
3、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)與工作心得；
4、借助企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)行業(yè)前途沿理論知識(shí)、并將其運(yùn)用到工作中。
任職要求：
1、無(wú)學(xué)歷要求，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、認(rèn)同企業(yè)的定位，培養(yǎng)孩子英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有強(qiáng)烈的個(gè)人進(jìn)取心和對(duì)于成功的渴望；
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力；
5、性格開(kāi)朗,親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)客戶的需求提供全方位的企業(yè)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)。
任職要求
1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃；
2、具有良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力，承壓能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)；
3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡(luò)交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強(qiáng)；
4、敬業(yè)上進(jìn)心強(qiáng)，有責(zé)任感及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，敢于挑戰(zhàn)高薪；
5、具備銷(xiāo)售意識(shí)，能承受工作壓力，積極主動(dòng)，能有效合理安排時(shí)間并保質(zhì)保量的完成工作；
6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)9
1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；
3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開(kāi)展部門(mén)內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會(huì)議等；
4、熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹(shù)童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及工作。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)10
1、針對(duì)孩子的背景及學(xué)習(xí)要求與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫孩子制定學(xué)習(xí)方案，爭(zhēng)得家長(zhǎng)認(rèn)可達(dá)成授課計(jì)劃。
2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更好地了解本森國(guó)際教育;
3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長(zhǎng)期合作;
4、按時(shí)達(dá)成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)既定銷(xiāo)售指標(biāo)，完成招生任務(wù)和各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、了解K12教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和要求；
2、熟悉英語(yǔ)教育產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)，并承擔(dān)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和講解；
3、具備對(duì)課程了解、咨詢(xún)、規(guī)劃的溝通技巧；
任職要求：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗(yàn)：一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；
3、知識(shí)：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、能力：較強(qiáng)的銷(xiāo)售咨詢(xún)、客戶服務(wù)及講解能力；
5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于和家長(zhǎng)溝通；
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、新生招聘、續(xù)費(fèi)、續(xù)簽、課程介紹、收退費(fèi)管理等；
2、與學(xué)生、家長(zhǎng)保持良好溝通 ；
3、學(xué)員檔案建立及完善；
4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護(hù)；
5、學(xué)生續(xù)報(bào)工作跟進(jìn)；
6、日常學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)工作；
7、日常學(xué)生管理（咨詢(xún)、答疑、請(qǐng)假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；
基本素質(zhì)要求：
學(xué)歷： 大專(zhuān) 年齡：20歲—35歲
專(zhuān)業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可
其它：
1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開(kāi)朗，吃苦耐勞；
3. 專(zhuān)業(yè)不限；
4. 大專(zhuān)學(xué)歷；
5. 對(duì)教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對(duì)行業(yè)保持高度敏感；
7. 熱愛(ài)生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì)不要緊，但愿意與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，善于學(xué)習(xí)新玩意
工資待遇：試用期（2個(gè)月）： 入職購(gòu)買(mǎi)綜合醫(yī)療保險(xiǎn)
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
2、電話邀約客戶、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門(mén)和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷(xiāo)售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門(mén)完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)14
一、崗位薪酬及福利:
1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會(huì)。
2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、五險(xiǎn)、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制
二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:
1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話咨詢(xún)客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問(wèn)題并邀約客戶到訪;
2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢(xún)工作,通過(guò)學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷(xiāo)售;
3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪,提供會(huì)員服務(wù)。
四、任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn);3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷(xiāo)售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售欲望和金錢(qián)欲望。
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
1、管理方向:課程顧問(wèn)——銷(xiāo)售組長(zhǎng)——銷(xiāo)售主任——營(yíng)銷(xiāo)校長(zhǎng)——區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理
2、專(zhuān)業(yè)方向:課程顧問(wèn)——中級(jí)課程顧問(wèn)——高級(jí)課程顧問(wèn)——資深課程顧問(wèn)
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)15
1、建立少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、電話預(yù)約每周公開(kāi)體驗(yàn)課程，保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問(wèn)題反饋及需求;
3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，保證每周公開(kāi)課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;
4、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng)，以推進(jìn)課程的銷(xiāo)售;
5、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通，根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學(xué)部門(mén)對(duì)潛在客戶進(jìn)行英語(yǔ)能力評(píng)測(cè);
6、定期接受公司教學(xué)體系，教材體系，銷(xiāo)售體系培訓(xùn)，公開(kāi)課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷(xiāo)售技巧。
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