會議中心服務員崗位職責
隨著社會一步步向前發展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的會議中心服務員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
會議中心服務員崗位職責1
1、根據部門的工作目標或經營指標和市場環境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成；
2、制定和完善部門的各項規章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務水平；
3、巡視、督導屬下各部門和區域的管理及服務狀況，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務質量標準、衛生質量標準等的落實，發現問題及時處理；
4、聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的問題；
5、經常聯系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；
6、根據下屬各部門的經營情況和市場環境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業收入；
7、做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發揮與提高員工的工作積極性。
8、嚴格控制好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；
9、做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作；
10、節約能源，做好會議中心的成本控制工作；
11、建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業務關系；
12、積極參加各種培訓，努力鉆研業務，不斷提高本崗位的業務和管理水平；
13、經常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務。
會議中心服務員崗位職責2
1、打掃會議室衛生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。
4、會中按照會議服務流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準
會議中心服務員崗位職責3
1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。
2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。
3、負責保持會議室與服務區的'干凈整潔。
4、負責會后的會場整理。
5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。
6、負責杯具的清理及消毒。
7、負責本崗位綠色植物的養護工作。
8、負責家具的定期保養工作。
9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10、負責使用清潔工具的保養及維護。
11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。
12、完成上級交待的其它工作。
會議中心服務員崗位職責4
1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。
2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。
3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。
4、負責會后的會場整理。
5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。
6、負責杯具的清理及消毒。
7、負責本崗位綠色植物的養護工作。
8、負責家具的定期保養工作。
9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10、負責使用清潔工具的保養及維護。
11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。
12、完成上級交待的其它工作。
會議中心服務員崗位職責5
1、接受會議中心主管的領導和工作分配，嚴格遵守會議中心的工作要求和服務程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；
2、接到會議通知單后，詳細了解會議名稱、性質、開會時間、與會人數、會場布置要求以及其它特殊要求，有疑問時及時與主管溝通；
3、嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設備設施的正常運轉，并在會前半小時完成所有的會前準備工作；
3、會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領服務；
4、會議進行中，根據客戶的需求做好添加茶水服務和其它協助，遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足，不能解決的要馬上報告主管；
5、會議服務過程中，不能隨意離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；
6、會議結束前30鐘須準備好客戶的消費帳單，會議結束后協助客人做好結帳工作；
7、客人離開會議時，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發現遺留物品及時聯系客戶解決；
8、工作中經常巡視會議中心區域，保持會議室內及公共區域的環境衛生，檢查各項設備的使用和保養情況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發現設備故障及時報修；
9、根據會議的接待情況和客戶的反饋信息，適時提出服務或工作改進意見；
10、積極參加各種培訓活動，努力學習業務知識，提高業務技能，滿足各項服務要求；
11、處理客戶的簡單投訴，解答客戶的一般業務咨詢，不能處理的馬上通知主管；
12、完成上級領導交辦的其它事項。
會議中心服務員崗位職責6
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；
2、上崗應統一著裝（包括發型、服裝、鞋子），應在會議前半小時到會議室整理內務，做好會議接待服務工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。
4、會前，根據會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；
5、會中，應隨時滿足參會人員的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的工作協調配合。
8、服務人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內設施并及時發現問題。不得人為損壞室內桌椅、茶具等設施。
9、服務人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（按照季節規定的上班時間執行）
10、工作期間服務人員不得做與工作無關的事情。
11、制定節假日的排班工作、嚴格執行考勤和休假制度，根據工作情況，安排日常工作，在日常工作中發現問題要及時匯報與處理。
12、服從上級領導的安排，不得敷衍上級，按規定完成上級安排的工作。
13、服務人員在工作期間應按規定執行以上條例，如有違反，兩次以內給予警告，三次將給予人民幣20元的處罰。
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